Verkaufshandbuch - E-Learning La Réunion

DAS GÜTESIEGEL
„TOURISME ET HANDICAP”
Das 2001 geschaffene französische Gütesiegel „Tourisme
& Handicap” (Tourismus und Behinderung) zielt darauf ab,
zuverlässige und objektive Informationen im Hinblick auf behindertengerechte
Stätten und Fremdenverkehrseinrichtungen zu
bieten und ein geeignetes touristisches Angebot zu entwickeln,
wobei vier Arten von Einschränkungen berücksichtigt werden
(körperliche, geistige, Hör- und Sehbehinderungen).
Das Gütesiegel bescheinigt die Anstrengungen, die von den
Anbietern in Sachen Barrierefreiheit und Empfang von Gästen
mit spezifischen Bedürfnissen unternommen werden und
stellt eine Garantie dar, dass die Einrichtungen wirksam an die
Erfordernisse von behinderten Menschen angepasst werden.
In erster Linie ist das Gütesiegel „Tourisme et Handicap”
jedoch die Antwort auf die Nachfrage von Menschen mit
Behinderungen, die ihren Urlaub frei wählen, sich bilden, Abwechslung
erleben, allein, mit der Familie oder unter Freunden
verreisen möchten.
Alle Anbieter, die ihre Einrichtungen oder Örtlichkeiten für ein
möglichst breitgefächertes Publikum öffnen möchten, können
das Gütesiegel beantragen: Unterkünfte, Restaurantbetriebe,
Besichtigungsstätten, Freizeitaktivitäten, Empfangs- und
Informationsstätten.
Zum Erhalt des Gütesiegels müssen die Einrichtungen
dem nationalen Kriterienkatalog „Tourisme et Handicap“
entsprechen. Nach der Verleihung des Gütesiegels verpflichtet
sich der Anbieter durch die Unterzeichnung einer Charta.
Die Zertifizierungen beziehen sich immer auf alle vier
Einschränkungen, das Gütesiegel kann jedoch auch für nur
zwei oder drei spezielle Formen der Einschränkung verliehen
werden und zwar jeweils für 5 Jahre!
Nach Ablauf der 5 Jahre ist das Gütesiegel verlängerbar,
nachdem eine Überprüfung der Erfüllung der Kriterien zum
behindertengerechten Empfang erfolgt ist.
Sie erkennen die beteiligten Unternehmen
in diesem Verkaufshandbuch am Logo
Weitere Informationen finden Sie auf
www.insel-la-reunion.com
Das Gütesiegel „Gay Friendly Réunion” garantiert den LGBTs
Gastfreundlichkeit und Servicequalität. Die Charta, die als
Absichtserklärung gedacht ist, sichert den Gästen zu, respektvoll
empfangen und behandelt zu werden. Sie versteht sich
aber auch als eine Art „Goodwill-Beweis”, der letztendlich die
gleiche Behandlung aller Besucher zum Ziel hat.
Sie erkennen die Mitglieds-Unternehmen der Charta am
Logo. Als internationales Symbol der Gay-Community ist
der Regenbogen das Wahrzeichen für Gemeinsamkeit und
Frieden. Somit garantiert er den Respekt der LGBT-Identitäten
durch die Anbieter, die das Logo tragen.
Sie erkennen die beteiligten Unternehmen
in diesem Verkaufshandbuch am Logo
Die regelmäßig aktualisierte Liste aller Anbieter mit diesem
Gütesiegel finden Sie auch auf www.insel-la-reunion.com
DAS GÜTESIEGEL
„LE PAVILLON BLEU”
Das Gütesiegel „Le Pavillon Bleu” (Die blaue Flagge) ist ein
Symbol für beispielhafte Umweltqualität.
Es wurde 1985 von der französischen Gesellschaft für
Umwelterziehung in Europa (FEEE) gegründet und belohnt
jedes Jahr Badeorte und Freizeithäfen, die permanent eine
Politik der nachhaltigen Entwicklung und des Umweltschutzes
betreiben.
In Ergänzung der nationalen und europäischen Vorschriften
motiviert dieses Umweltgütesiegel die Gemeinden sowie
Hafenverwaltungen, bei ihrer wirtschaftlichen und touristischen
Entwicklung auch den Faktor Umwelt zu berücksichtigen.
Die „Blaue Flagge” bürgt für Umweltqualität und bewirkt
bei Bewohnern wie Besuchern ein dynamisches, positives
Image. In diesem Sinne unterstützt das Gütesiegel auch eine
allgemeine Bewusstseinsbildung in Sachen Umwelt, hin zu einer
respektvolleren Behandlung der Natur und deren Reichtümer.
Gegenwärtig ist das Gütesiegel „Le Pavillon Bleu” in 41 Ländern,
darunter Frankreich, zu finden. Auf La Réunion haben die Häfen
in Saint-Leu und Saint-Gilles diese Auszeichnung erhalten.
DAS GÜTESIEGEL
„GAY FRIENDLY Réunion”
Die unterschiedlichen Wurzeln der Inselbewohner sowie
deren ethnische und kulturelle Vielfalt, in welcher Toleranz
und gegenseitige Bereicherung selbstverständlich sind,
haben das Fremdenverkehrsamt der Insel La Réunion zu
einer bedeutsamen Maßnahme bewegt: die Einführung einer
Gay-Friendly-Charta.
Gäste, die zur Zielgruppe „LGBT” (Lesbian, Gay, Bisexual,
Transgender) gehören und ihr Anderssein offen ausleben,
möchten ebenfalls überall willkommen sein. In dieser Hinsicht
gehört die Sicherheit eines Empfangs „Gay Friendly” zu ihren
zielgruppenspezifischen Erwartungen.
© IRT / Studio Lumière
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