Verkaufshandbuch - E-Learning La Réunion
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www.insel-la-reunion.com<br />
© IRT / Serge Gélabert<br />
GÜTESIEGEL<br />
DIE Qualität<br />
garantieren<br />
DAS GÜTESIEGEL<br />
„CLÉVACANCES”<br />
Egal ob Sie für zwei Tage, eine Woche oder einen Monat<br />
nach <strong>La</strong> <strong>Réunion</strong> reisen, ob zu zweit, mit Freunden oder mit<br />
der Familie – bei Clévacances finden Sie stets die für Sie<br />
passende Unterkunft.<br />
Das nationale Qualitätssiegel, das seit 2007 auf <strong>La</strong> <strong>Réunion</strong><br />
vertreten ist, steht für Ferienunterkünfte (Wohnungen, Häuser<br />
oder Gästezimmer), die sich am Meer, in den Bergen, auf dem<br />
<strong>La</strong>nd oder in der Stadt befinden und sowohl für Urlauber als<br />
auch für Geschäftsreisende geeignet sind. Man kann Unterkünfte<br />
für eine Nacht, ein Wochenende, den gesamten Urlaub<br />
oder mittelfristige Aufenthalte mieten.<br />
Entsprechend der nationalen Charta garantiert das Gütesiegel<br />
„Clévacances” Qualitätsniveaus, die durch sog. „Schlüssel“ (frz.<br />
„Clés”) gekennzeichnet sind: 1 bis 5 Schlüssel für Ferienwohnungen<br />
und -Häuser, 1 bis 4 Schlüssel für Gästezimmer. Die<br />
Vergabe des Gütesiegels erfolgt nach der Besichtigung durch<br />
einen Experten von „Clévacances”, welcher im Beisein des<br />
Besitzers die Kategorie entsprechend dem Leistungsniveau<br />
und dem nationalen Kriterienkatalog festlegt.<br />
Ein Kontrollausschuss kommt anschließend alle drei Jahre<br />
zum Einsatz, um den Gästen ein gleichbleibendes Qualitätsniveau<br />
zu gewährleisten.<br />
Fragen Sie nach der Broschüre „Clévacances”.<br />
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 77.<br />
Die Liste aller Anbieter mit diesem Gütesiegel ist auf<br />
www.insel-la-reunion.com verfügbar.<br />
„GÎTES DE FRANCE”<br />
DAS GÜTESIEGEL FÜR<br />
FERIENUNTERKÜNFTE<br />
Das Qualitässiegel der „Gîtes de France”, dem größten Netz für<br />
Ferienunterkünfte in Europa, existiert seit mehr als 50 Jahren.<br />
Das Gütesiegel garantiert konkret festgelegte Qualitätsnormen<br />
mit der Klassifizierung in 1, 2, 3, 4 und 5 Ähren sowie die<br />
Einhaltung einer nationalen Qualitäts-Charta und wird an<br />
ländliche Ferienunterkünfte, Gästezimmer, Etappenunterkünfte<br />
und Unterkünfte für längere Aufenthalte sowie neuerdings<br />
unter der Bezeichnung "Pré Vert" (grüne Wiese) auch an<br />
Campingplätze vergeben.<br />
Die Unterkünfte werden – entsprechend ihrer Umgebung –<br />
mit Hilfe ihres Komfortstandards und ihrer Dienstleistungen<br />
klassifiziert. Hierbei wird ein nationaler Kriterienkatalog<br />
zugrunde gelegt und die Klassifizierung mindestens alle 5<br />
Jahre überprüft, um die Qualität der den Kunden gebotenen<br />
Leistungen zu garantieren. Die Beantragung der Zulassung<br />
zu Gîtes de France erfolgt auf freiwilliger Basis durch die<br />
Leistungsträger.<br />
Das Gütesiegel „Gîtes de France” ist seit mehr als 30 Jahren<br />
auf <strong>La</strong> <strong>Réunion</strong> vertreten und ein Symbol für Gastlichkeit,<br />
hochwertige Unterbringung, Authentizität und einen<br />
Aufenthalt, der Sie den Alltag vergessen lässt.<br />
Fragen Sie nach der Karte der Gîtes de France-Unterkünfte.<br />
Weitere Informationen finden Sie auf Seite 77.<br />
Die Liste aller Anbieter mit diesem Gütesiegel ist auf<br />
www.insel-la-reunion.com verfügbar.<br />
„VILLAGES CRÉOLES ®”<br />
DIE KREOLISCHEN<br />
DÖRFER ®<br />
Ein touristisches Konzept, das den Reichtum und die Vielfalt<br />
der Insel <strong>La</strong> <strong>Réunion</strong> zur Geltung bringt.<br />
Ein Besuch der Insel <strong>La</strong> <strong>Réunion</strong> mit der Qualitätsinitiative<br />
„Villages Créoles ®” steht für die authentische Entdeckung<br />
oder Wiederentdeckung der Insel. Lernen Sie ihre einzigartigen<br />
<strong>La</strong>ndschaften und ihre traditionelle und zugleich moderne<br />
Lebensart kennen und genießen Sie das Freizeitangebot in<br />
der großartigen Natur.<br />
Gönnen Sie sich ein kulinarisches Erlebnis mit traditionellen<br />
Gerichten und genießen Sie längst vergessene, betörende<br />
Aromen…<br />
16 Dörfer und ihre Anbieter weihen Sie in die Besonderheiten,<br />
die Reichtümer und die Vielfalt der Insel und in ihre Traditionen<br />
ein.<br />
„Villages Créoles®”, ist ein Konzept, das bereits mehrfach<br />
von der Tourismusbranche ausgezeichnet wurde:<br />
• 2001 mit dem Branchenpreis Grand Prix de l’Ingénierie<br />
Touristique<br />
• 2002 von der UNO zum Thema „Internationales Jahr des<br />
Berges"<br />
• Seit Juni 2006 mit dem Gütesiegel „Pôle d’Excellence Rural”<br />
• September 2007 mit dem Preis für verantwortlichen<br />
Tourismus „Trophées du Tourisme Responsable" Kategorie<br />
Kulturerbe Sncf.com unter der Präsidentschaft von Yann<br />
Arthus Bertrand.<br />
Fragen Sie nach der Broschüre „Villages Créoles®” oder<br />
besuchen Sie die Website villagescreoles.reunion.fr<br />
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