Corporate Process Management 2010 - manage it

4. Jahrestagung
Corporate Process Management 2010
Standardisierung, Harmonisierung und Automatisierung unternehmensweiter Prozesse
Hilton Berlin
26. & 27. Januar 2010
Corporate Process Management braucht die organisatorische Verankerung, einen professionellen
und effizienten Managementprozess sowie die Einbeziehung aller relevanter Zielgruppen von der
Organisationsabteilung über das Management und die Fachabteilungen bis hin zu den
IT-Abteilungen und den Controllern.
Profitieren Sie u.a. von folgenden
Themenschwerpunkten:
• Prozessimplementierung und -evaluierung als Startpunkt eines
kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Strategien und Tools für die erfolgreiche Weiterentwicklung von
Standard-Prozessstrukturen
• Change Management und Einbindungsstrategien als Erfolgsfaktor
im Prozessmanagement
• Globalisierung als Herausforderung für das Prozessmanagement
• Konsolidierte Dokumentation und unternehmensweite und
rollenbasierte Kommunikation von Compliance-Stammdaten und
Risiko Management Systemen
• Aufbau von Audit Workflowsystemen zur Unterstützung des
gesamten Test-, Kontroll- und Dokumentationsprozesses
Plus Diskussionsrunde an Tag 1
Schaffung von Transparenz und Klarheit über das
“Was”, “Wohin” und “Warum” durch systematische
und zielgreichtete Kommunikation
Associate Sponsor:
Media Partners:
Kooperationspartner:
Vorsitz Tag 1:
Dr. Steffen Rietz
Head of EPD, Engineering Processes of
Development
Hella KGaA Hueck & Co.
Referenten:
Martin Blaha
Head of Business Operations Product
Development Hosting
1+1 Internet AG
Ingo Hettig
Director Corporate Processes and
Organization
Balluff GmbH
Thomas Habermann
Leiter BPE Deutschland
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH
& Co. KG
Karl Jechtl
Fachbeirat am IPM – Institut für
Prozessmanagement – Austria
Leiter Organisation Engineering
Engel Austria GmbH
Sebastian Schlaf
Referent für Prozessmanagement
E.ON Energie AG
Dr. Ulrich Springer
Abteilungsleiter Prozessorientiertes
Plattform Engineering
Fraunhofer-Institut für Software- und
Systemtechnik ISST
Dr. Steffen Rietz
Head of EPD, Engineering Processes of
Development
Hella KGaA Hueck & Co.
Björn Schichler
Senior Unit Manager
Logica Management Consulting
Vorsitz Tag 2:
Rüdiger Kloevekorn
Senior Executive Manager – Leiter BPO
Steria
Wolfgang Ortmayr
Leitung Prozessmanagement &
Managementsystem
MAGNA STEYR Fahrzeugtechnik AG &
Co. KG
Mike Wood
COO
National Health Service Shared
Business Services (NHS SBS)
Dr. Rudolf Schmitt
Head of Business Process Management
SCM, PLM
Siemens AG Energy Sector Fossil
Power Generation Division
Dr. Stefan Schlöhmer
Head of Account Management BPO
Steria
Stefan Schmidt
Quality Management
University of Applied Science + VWI
Thomas P. Kühn
Head of Business Transformation
TUI Deutschland GmbH
Patrick Jerchel
Director of Quality Retail Division; Director
of the Project Management Office Product
Development
Wincor Nixdorf International GmbH
Sascha Simon
Informatik Organisation
Unternehmensbereich Pkw-
Antriebstechnik der ZF Gruppe
ZF Getriebe GmbH
conferences
www.marcusevansde.com/CPM2010

Referenten CV
Martin Blaha
ist seit 2006 für die 1&1 Internet AG (Hosting Division) tätig und
verantwortet als Head of Business Operations das Portfolio und
Program Management. In dieser Rolle trägt er ebenfalls die operative
Verantwortung für Business Analysis und die Produktentwicklungs-
Prozesse, die er zuvor als Head of Release and Process Management
entwickelte und implementierte. Neben selbständiger beratener
Tätigkeit im IT-Umfeld gehören zu Martin Blahas beruflichen Stationen
die Firmen Quante, DeTeWe und Loewe, für die er in den Bereichen
Produktmanagement oder Business Development, meist in leitender
Funktion, tätig war.
Thomas Habermann
ist seit 2002 verantwortlich für den Aufbau der Six Sigma/BPE-
Organisation, die strategische Weiterentwicklung der BPE-Initiative und
die Beratung des Topmanagements an den deutschen Standorten. Mit
seinem Team führt er außerdem sehr komplexe sowie crossfunktionale
und standortübergreifende BPE-Deutschlandprojekte durch. Nach dem
Studium der Verfahrenstechnik begann Thomas Habermann seine
berufliche Laufbahn 1990 bei der Bayer AG in Leverkusen als
Betriebsingenieur/Projektleiter. 1994 wechselte er zu Boehringer
Ingelheim, wo er die Leitung der Sicherheits- und Materialprüfstelle
übernahm.
Ingo Hettig
verantwortet seit August 2009 den Zentralbereich “Corporate
Processes and Organization” des weltweit tätigen Sensortechnik-
Herstellers Balluff GmbH am Stammsitz in Neuhausen a.d.F. bei
Stuttgart. Zum Verantwortungsbereich gehört die unternehmensweite
Prozessstandardisieung, die Prozessrealisierung in SAP und die
gruppenweite Organisationsentwicklung. Der Einstieg bei Balluff GmbH
erfolgte im Jahr 2006 als Leiter der Stabsabteilung “Corporate Process
Engineering”. Der Diplom-Betriebswirt (FH) studierte an der
Fachhochschule Reutlingen Betriebswirtschaft, Fachrichtung
“Production Management”. Anschließend war Ingo Hettig mehr als
sieben Jahre Unternehmensberater der Concept AG in Stuttgart. In
seiner Zeit als Unternehmensberater lag sein Schwerpunkt in der
Optimierung von Geschäftsprozessen und der Logistik. Die Praxis in
Produktionsbetrieben kennt er aus eigener Erfahrung. Er ist gelernter
Industriemechaniker mit Berufspraxis.
Karl Jechtl
leitet seit 1997 den Bereich Organisation Engineering beim
Maschinenbauunternehmen ENGEL AUSTRIA GmbH mit Sitz in
Schwertberg/Oberösterreich, für das er seit 1990 tätig ist. In seinen
Aufgabenbereich fallen neben den Kernaufgaben im Engineering-
Umfeld (z.B. Prozessoptimierung im Auftragsprozess, Auswahl und
Einführung von IT-Lösungen im SAP/CAD-Umfeld) auch die Themen
Business Rules Management, Variantenmanagement,
Dokumentenmanagement und Wissensmanagement. Karl Jechtl hat
Maschinenbau und Informatik in Linz studiert. Des Weiteren konnte er
sich in seiner Funktion als Mitglied des Fachbeirats der Gesellschaft für
Prozessmanagement in Wien bzw. des Institutes für
Prozessmanagement in Linz wertvolles Know-how und Erfahrungen
zum Thema Prozessmanagement aneignen.
Patrick Jerchel
ist seit 2006 Qualitätsdirektor der Retail Division und Direktor des
Projektmanagement Office Entwicklung bei Wincor Nixdorf. Er studierte
Elektrotechnik und Technische Informatik. Nach Abschluss gründete er
erfolgreich das Unternehmen OverScan, das Hardware- und Software-
Lösungen für Nischenmärkte entwickelte und weltweit vertrieb. Der
weitere Weg führte über DeTeWe, Siemens zu Motorola als
Standortentwicklungsleiter und später Chef-Architekt einer weltweiten
Entwicklungs-Organisation.
Thomas P. Kühn
begann 1998 als Referent im Controlling bei der TUI Deutschland
GmbH. Dort und während seiner Tätigkeit als Business Intelligence
Consultant arbeitete er an umfassenden Prozessanalysen und
Veränderungsprogrammen. Ende 2004 begann Thomas P. Kühn mit
dem Aufbau der internen Beratungseinheit Business Transformation.
Neben der Begleitung verschiedener Veränderungsprozesse und
Projektprogramme in unterschiedlichen Einheiten der
Unternehmensgruppe gehört die Konzeption und Einführung eines
Prozessmanagements zu den zentralen Aufgaben. Thomas P. Kühn
studierte nach einer Berufsausbildung bei der Mercedes-Benz AG
Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Unternehmensführung
& Controlling, Marketing und Automobilwirtschaft an der Universität
Bamberg.
Wolfgang Ortmayr
studierte an der Technischen Universität Graz Maschinenbau Wirtschaft
mit der Fachrichtung Mirkoprozessorentechnik und Datenverarbeitung.
Nach dem Diplom arbeitete er bei MAGNA STEYR Fahrzeugtechnik
(vormals Steyr Daimler Puch Fahrzeugtechnik) im Bereich
Prozessmanagement und Informationsmanagement als Projektleiter und
Analyst. Im Jahre 2003 wechselte er zur Auslandsniederlassung in
Michigan, USA, beauftragt das Qualitätsmanagement aufzubauen.
2005 wechselte Wolfgang Ortmayr wieder zu MAGNA STEYR
Fahrzeugtechnik in Graz und leitet dort die Abteilung Qualitätstechnik
bestehend aus den Gruppen Qualitätsmethoden und Techniken,
Managementsystem, Projektmanagementmethoden und
Qualitätsprojektsupport. Seit 2008 ist er mit dem Schwerpunkt “Group
Process Management” betraut.
Dr. Steffen Rietz
ist Gruppenleiter für Prozesse, Methoden und Tools im
Entwicklungsbereich des Geschäftsbereiches Elektronik der Hella KGaA
Hueck & Co.. Der Prozessmanagementexperte und Prozessmanager ist
seit fast fünfzehn Jahren Jahren in der Anwendung und
Weiterentwicklung des Projekt- und Prozessmanagements aktiv. Nach
der Leitung einiger Forschungsprojekte für das produktionstechnisch
orientierte Fraunhofer IFF übernahm er die Leitung des
Fertigungsbereichs eines innovativen mittelständischen
Halbleiterherstellers. Inzwischen betreut Dr. Steffen Rietz das
Prozessmanagement in der Produktentwicklung eines internationalen
Automotive TIER 1 Suppliers und insbesondere die Prozessstandards für
die weltweit verteilte Hard- und Softwareentwicklung.

Referenten CV
Björn Schichler
hat Wirtschaftsingenieurwesen studiert und ist seit 2005 bei Logica
tätig. Er verantwortet in der Logica Management Consulting den
Bereich IT Management & Strategie, der die Themenbereiche IT
Strategie & Governance, Sourcing Strategien, IT Service Management
und IT Controlling umfasst. Die ersten Berufserfahrungen sammelte er
bei einem Unternehmen der Luft- und Raumfahrttechnik bevor er als
Berater zu CSC Ploenzke ging. Dort war er zunächst als CAD
(Computer Aided Design) und PLM (Product Lifecycle Management)
Berater tätig, bevor er sich auf die Prozessberatung im Engineering
insbesondere im Schienenfahrzeugbau spezialisierte. Nach mehreren
Jahren im Ausland, u.a. in England und Frankreich, übernahm er 2003
für CSC als Account Executive Engineering die Verantwortung eines der
größten europäischen Full-IT Outsourcing Deals, bevor er 2005 als
Outsourcing Executive zu Logica wechselte. Seit anderthalb Jahren ist
Björn Schichler für Logica bei einer der größten deutschen Banken im
Bereich Service Sourcing Strategien als Managementberater tätig.
Sebastian Schlaf
ist seit Februar 2009 Referent für Prozessmanagement bei der E.ON
Energie AG. Er verantwortet dort die Koordination der BPM Aktivitäten
des E.ON Konzerns, die Ausarbeitung Methodik, Vorgabe Standards,
Methodenunterstützung für Projekte und die Leitung von BPM
Projekten. Nach einem Studium der Volkswirtschaftslehre an der LMU
München und der Universidad Pompeu Fabra in Barcelona begann er
seine berufliche Laufbahn im Januar 2004 als Projektmitarbeiter bei der
E.ON Sales and Trading. Im September 2005 wechselte er als
Prozessmanagementberater zur Management Consulting GmbH, der
internen Unternehmensberatung des E.ON Konzerns, wo er für
verschiedene Prozessmanagementprojekte mit Schwerpunkt Osteuropa
eingesetzt wurde. Im Okober 2006 wechselte er als Prozessmanager
zur E.ON Sales and Trading und im Januar 2008 als Prozessmanager zur
E.ON Energy Trading AG.
Stefan Schmidt
ist seit 1984 in der Automobilindustrie im Bereich Planung beschäftigt
mit Projekten zu Logistik, Strategie, Montage, Produktentwicklung und
Qualitätsmanagement. Nach Tätigkeiten in Japan und den USA war er
als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Universität Dortmund
beschäftigt. Weiterhin ist er in der Lehre, in Verbänden, als freier Autor,
Referent und Chairman auf internationalen Kongressen sowie als
Herausgeber von Büchern zum Technologiemanagement tätig.
Dr. Rudolf Schmitt
leitet seit 2007 die Gruppe übergeordnetes Prozessmanagement für die
Projektdurchführung und die Entwicklung von fossil befeuerten
Kraftwerksanlagen. Er studierte Physik mit Schwerpunkt Kernphysik.
Der Weg führte über das Qualitätsmanagement bei FAG Kugelfischer
zu Siemens, wo er zunächst im zentralen Qualitätsmanagement der
Power Generation tätig war. Praxis und Erfahrung konnte er im
operativen Qualitäts- und Prozessmanagement in der
Projektabwicklung sammeln.
Dr. Ulrich Springer
leitet aktuell die Abteilung für Prozessorientiertes Plattform Engineering
PPE und das Kompetenzzentrum COMPARC (Competence Center for
Processes and Architectures) am Fraunhofer ISST in Dortmund. Sein
besonderes Forschungsinteresse gilt der Automatisierung von flexiblen
Prozessen auf service-orientierten Plattformen. Dr. Ulrich Springer
studierte Mathematik und Physik in Münster, wo er 1991 mit einem
Thema aus der angewandten Physik der Cooperativen Phänomene
promovierte. Nach seinem Studium war er Geschäftsführer eines ISP`s
mit medialem Diensteangebot. Danach war er als Programm-Manager
für service-orientierte Projekte bei der T-Systems verantwortlich.
Dr. Stefan Schlöhmer
ist seit 2009 als Head of Account Management BPO bei Steria
Mummert Consulting tätig. Von 2006 bis 2008 war er für das Business
Development des BPO Geschäfts bei Steria Mummert Consulting
verantwortlich. Von 2001 bis 2006 hat er sich als Senior Consultant
und Project Manager neben BPO maßgeblich mit IT Service
Management und ITIL Implementierung bei EDS beschäftigt. Dazu
zählte auch Project Management für Outsourcing Vorhaben in
Osteuropa, mehreren westeuropäischen Ländern und den USA. Von
1999 bis 2001 war er als Berater und Projektleiter bei der Systematics
AG mit den Aufgabenschwerpunkten Business Consulting und
Prozessoptimierung im CRM Umfeld beschäftigt.
Sascha Simon
hat an der Universität des Saarlandes Betriebswirtschaft mit dem
Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik bei Professor Dr. Dr. h.c. mult.
August-Wilhelm Scheer studiert und ist nach seinem Abschluss als
Mitarbeiter in die damalige Firma IDS Scheer seines Professors
eingetreten. Sascha Simon hat dort nach produktnahen
Beratungstätigkeiten für SAP MM und IDS Scheer ARIS seine Karriere
im Bereich Management Consulting mit dem Schwerpunkt
Prozessmanagement Einführungen fortgeführt. In diesem Rahmen hat
Sascha Simon Prozessmanagement als verantwortlicher Projektleiter
u.a. bei BMW und adidas über viele Jahre mit aufgebaut. Seit 2007
verantwortet er die Querschnittsfunktion IT-Organisation, die das IT-
Qualitätsmanagement, das IT-Projektmanagement und die Methoden
zum BPM beinhaltet. Als Mitglied des POT Support Teams unterstützt
er das POT-Prozess-Optimierungs-Team bestehend aus den
Fachbereichsleitern der ZF Getriebe beim Aufbau des
Prozessmanagementsystems an den Standorten Saarbrücken,
Brandenburg, Shanghai und Friedrichshafen.
Dokumentationen vergangener Konferenzen zum
reduzierten Preis von d599 statt a799:
A Pan-European Conference
Corporate Process Management
24. & 25. September 2007, Berlin
2. Jahrestagung
Corporate Process Management 2008
30. & 31. Januar 2008, Berlin
3. Jahrestagung
Corporate Process Management 2009
29. & 30. Januar 2009, Berlin
Für Buchung und Fragen wenden Sie sich bitte an:
Madeleine Tischer
Tel: +49 (0)30 890 61 240
M.Tischer@marcusevansde.com
www.marcusevansde.com

Tag 1
Dienstag, 26. Januar 2010
Buchungsinformation:
Madeleine Tischer
Tel: +49 (0)30 890 61 240
Fax: +49 (0)30 890 61 434
E-Mail: M.Tischer@marcusevansde.com
www.marcusevansde.com/CPM2010
08.30 Empfang mit Kaffee und Tee
09.00 Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden
Dr. Steffen Rietz
Head of EPD, Engineering Processes of Development
Hella KGaA Hueck & Co.
STRATEGIEN UND TOOLS FÜR DIE IMPLEMENTIERUNG EINES
GANZHEITLICHEN PROZESSMANAGEMENTS
09.15 Case Study:
Business Excellence durch Business Process Excellence – Was
bringen Standardprozesse für das Geschäft? – Der
Zusammenhang zwischen Unternehmensstrategie und
Prozessmanagement
• Ableitung von Aufgabenstellungen direkt aus der Strategie – Der
Brückenschlag von Wollen, Dürfen, Können bis Machen!
• Kundenanforderungen in Prozessspezifikationen umsetzen – Wie aus
dem formulierten Kundennutzen eine Prozessanforderung entsteht!
• Prozesse in den Systemen abbilden – Die Kunst, die Prozesse in SAP
mit maximal hohem Anteil an Standardisierung abzubilden!
• Prozesse in der Organisation gestalten – Der Mensch in seiner
Organisationsstruktur, der wichtigste und kritischste Erfolgsfaktor bei
der Realisierung!
• Erfolgsmessung der Implementierung – Wie kann man den
Umsetzungserfolg der Strategien in Form von Business Excellence
bewerten?
Ingo Hettig
Director Corporate Processes and Organization
Balluff GmbH
10.00 Moderne IT-Plattformen für das
Geschäftsprozessmanagement
• Anforderungen an ein modernes Geschäftsprozessmanagement
• Auf der Suche nach geeigneten IT-Plattformen
• Vergleich von Toolsuiten (IBM, SAP und IDS Scheer, Intalio und Liferay)
• Ausblick in Richtung dynamisches Prozessmanagement
Dr. Ulrich Springer
Abteilungsleiter Prozessorientiertes Plattform Engineering
Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST
10.45 Kaffee- und Teepause
11.15 Case Study:
Von der Funktions- zur Prozessorientierung
• Grundsätze der Prozessorientierung
• In vier Schritten zur Prozessorientierung
• Wie analysiert bzw. optimiert man unternehmerische Abläufe
„prozessorientiert”
• Prozessorientierung: Hürden und Stolpersteine
Karl Jechtl
Fachbeirat am IPM – Institut für Prozessmanagement – Austria
Leitung Organisation Engineering
Engel Austria GmbH
12.00 Case Study:
Die Prozesslandschaft bei Siemens Energy Solutions –
Implementierung des Konzernstandards
• Siemens Standard Prozesshaus
• Implementierung bei Energy Solutions
• Prozesse aus Benutzersicht
• Prozessanweisungen
Dr. Rudolf Schmitt
Head of Business Process Management SCM, PLM
Siemens AG Energy Sector Fossil Power Generation Division
12.45 Mittagspause
CHANGE MANAGEMENT UND EINBINDUNGSSTRATEGIEN ALS
ERFOLGSFAKTOREN IM PROZESSMANAGEMENT
14.00 Case Study:
TUI exzellent! Auf der Reise ins Prozessparadies
• Mitarbeiterbeteiligung und Selbstverantwortung
• Coaching und Lernorientierung
• Umgang mit Nutzenpotenzialen: Top Down vs. Bottom Up
• Bedeutung von Leadership und Kommunikation
• Aufbau einer Prozessmanager-Community
Thomas P. Kühn
Head of Business Transformation
TUI Deutschland GmbH
14.45 Case Study:
„Lessons Learned“ aus dem Aufbau der Denkfabrik bei der
1&1 Internet AG (Hosting Division)
• Ausgangssituation & Zielsetzung
• Vorgehensweise: Vom Tages-/ Projektgeschäft zum Prozess-Modell
• Lessons Learned: Schlüsselfaktoren erfolgreicher
Prozessimplementierung
– Stakeholder Management: Erwartungshaltung des Managements
und Unterstützung in der Organisation
– „It`s Always About People“: Multiplikatoren, Projektteams,
Arbeitsgruppen
– Operationalisierung und kontinuierliche Prozessverbesserung:
Process management is a daily job
– Change Management: Prozessverantwortung in der Organisation
verankern
Martin Blaha
Head of Business Operations Product Development Hosting
1&1 Internet AG
15.30 Kaffee- und Teepause
16.00 Case Study:
Erfolgreiche Produktentwicklung – Ergebnis
interdisziplinärer Projektarbeit und/oder strenger
Prozessdisziplin
• Prozess- und (Multi-)Projektmanagement – Wo verankert man seine
Entwicklungsstandards?
• Professionelles Risikomangagement in optimierten
Entwicklungsprozessen – Bleiben Risiken?
• Steigende Komplexität und Internationalität in Entwicklungsprojekten –
Wie reagieren Projektmanager und Prozessverantwortliche?
Dr. Steffen Rietz
Head of EPD, Engineering Processes of Development
Hella KGaA Hueck & Co.
16.45 Diskussionsrunde:
Schaffung von Transparenz und Klarheit über das “Was”,
“Wohin” und “Warum” durch systematische und
zielgerichtete Kommunikation
• Wie lässt sich die Kluft zwischen verschiedenen Abteilungen und ihren
Prozessen überbrücken?
• Wie können Mitarbeiter erfolgreich in einen Standardisierungsprozess
einbezogen werden?
• Wie kann man im Change Management kommunizieren, damit
Mitarbeiter zum Treiber erfolgreicher Prozesse werden?
17.30 Abschließende Worte des Vorsitzenden
17.45 marcus evans lädt ein: Informelle Gesprächsrunde bei Sektempfang
zum Ideenaustausch und Ausklang des ersten Tages. Dabei werden
Ihnen Referenten der Konferenz für Ihre individuellen Fragen zur
Verfügung stehen.

Tag 2
Mittwoch, 27. Januar 2010
Buchungsinformation:
Madeleine Tischer
Tel: +49 (0)30 890 61 240
Fax: +49 (0)30 890 61 434
E-Mail: M.Tischer@marcusevansde.com
www.marcusevansde.com/CPM2010
08.30 Empfang mit Kaffee und Tee
09.00 Begrüßung durch den Vorsitzenden
Rüdiger Kloevekorn
Senior Executive Manager – Leiter BPO
Steria
CORPORATE PROCESS MANAGEMENT IM ZEICHEN
DER GLOBALISIERUNG
09.15 Case Study:
Vom Projekt zur lebenden Prozessorganisation:
Organisationsstruktur, internationale Zusammenarbeit,
Steuerung der Geschäftsprozesse mit KPIs, etc.
• Leadership commitment to change
• Aufbau einer Prozessorganisation/Kommunikation als Schlüssel zum
Erfolg
• Implementierung eines internationalen project management centre of
excellence
• Messung und Verbesserung der Prozesse auf Organisationseben
Patric Jerchel
Director of Quality Retail Division, Director of the Project Management
Office Product Development
Wincor Nixdorf International GmbH
10.00 Case Study:
Prozessmanagement als Managementwerkzeug –
Chancenreich Agieren in einem globalisierten Marktumfeld
• ZF – Vom Zeppelin zu einem führenden Automobilzulieferer
• Unser BPM-Kreislauf: Theoretisch – Alles klar!
• Auftrag, Zielsetzung und Interessenlagen: Pragmatisch starten!
• Überzeugung durch Lernen – Mit kleinen Schritten schneller Laufen!
• Verändern durch Verstehen – Von Modellen zu Projekten!
Sascha Simon
Informatik Organisation Unternehmensbereich Pkw-Antriebstechnik der
ZF Gruppe
ZF Getriebe GmbH
10.45 Kaffee- und Teepause
11.15 Case Study:
Corporate Process Managament im Kontext von „Keep it
simple & (stupid)”
• Ist das machbar?
• Worin liegt der Mehrwert?
• Ist eine Krise hilfreich?
• Was ist der vermeintliche Schlüssel zum Erfolg?
• Wie kann so etwas aussehen?
Wolfgang Ortmayr
Leitung Prozessmanagement & Managementsystem
MAGNA STEYR Fahrzeugtechnik AG & Co. KG
12.00 Corporate Process Sourcing - Neue Trends und Strategien
für neue Märkte
• Aktuelle Trends im Process (Out-)Sourcing
• Sourcing Strategien für Corporate Prozesse
• Methodisches Vorgehen mit eSCM®
• Praxisbeispiel einer Bank in Deutschland
Björn Schichler
Senior Unit Manager
Logica Management Consulting
12.45 Mittagspause
Zielgruppe
Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Leiter
und verantwortliche Mitarbeiter der Abteilungen:
• Business Process Management • Business Process Engineering
• Prozessorganisation und Systeme • Qualitätsmanagement
• Process Performance Management • Corporate Process Management
• Product Lifecycle Management • Supply Chain Management
• Customer Relationship Management • Unternehmensentwicklung
• Strategische Unternehmensplanung • Konzerncontrolling • IT
aus Unternehmen aller Branchen
14.00 Case Study:
Optimierte F&A- und Einkaufsprozesse beim National Health
Service auf der Grundlage eines Global Delivery Modells
• Prozess Optimierung, Methoden und Standards
• Global Delivery Modell
• Darstellung der Case Study
• Nutzen aus Kundensicht
Mike Wood
COO
National Health Service Shared Business Services (NHS SBS)
Dr. Stefan Schlöhmer
Head of Account Management BPO
Steria
14.45 Case Study:
Der Weg zu einer global harmonisierten Prozesslandschaft
• Darstellung der Komplexität der E.ON Energie AG über alle
Wertschöpfungsstufen
• Aufbau einer komplexen BPM Organisation
• Standardisierung von BPM-Methode, Tool und Strategie
• Wertbeitrag von BPM in übergreifenden Unternehmensprojekten am
Beispiel Umstrukturierung des Deutschland-Vertriebs
• Lessons Learned
Sebastian Schlaf
Referent für Prozessmanagement
E.ON Energie AG
15.30 Kaffee- und Teepause
BUSINESS PROCESS CONTROLLING UND PROCESS
PERFORMANCE MANAGEMENT
16.00 Case Study:
Excellence in allen Bereichen – Steigerung der
Wettbewerbsfähigkeit in Deutschland
• BPE und Prozessmanagement
• BPE bei Boehringer Ingelheim
• Projekt- und Projektleiterauswahl
• Vorgehensweise in BPE Deutschlandprojekten
Thomas Habermann
Leiter BPE Deutschland
Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG
16.45 Case Study:
Concurrent Costing als Effizienzmethode im Corporate
Prozess Design
• Komplexität der Produkte
• Frühe Phase der Prozess- und Produktentwicklung
• Präventive Optimierung von Kosten, Qualität und Erfüllung von
ökologischen Anforderungen – Concurrent Costing als Managementtool
• Verbesserung von Teamwork und Kreativität
• Reduzierung von administrativen Kosten
• Ergebnisse von Concurrent Costing Projekten
Stefan Schmidt
Quality Management
University of Applied Science + VWI
17.30 Zusammenfassende Worte des Vorsitzenden
17.40 Ende der Konferenz
Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der
Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz; insbesondere
möchten wir uns bei den Referenten für Ihre Beiträge bedanken.
Dr. Eileen Mertens
Conference Producer, General Business Division
marcus evans (Germany) Ltd.

4. Jahrestagung
Corporate Process Management 2010
ANMELDUNG
Bitte in BLOCKSCHRIFT ausfüllen
Die Kopfleiste bitte nicht entfernen oder verdecken. Sie enthält wichtige Informationen.
Buchungsinformation:
Madeleine Tischer
Tel: +49 (0)30 890 61 240
Fax: +49 (0)30 890 61 434
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Code
vPDF
BL783
VERANSTALTUNG: CORPORATE PROCESS MANAGEMENT 2010
DATUM, ORT:
TEILNEHMER:
1.) Name
Position
E-mail
2.) Name
Position
E-mail
Unternehmen
Adresse
PLZ
Tel.
26. & 27. JANUAR 2010, HILTON BERLIN
BITTE FAXEN SIE DIE AUSGEFÜLLTE VERBINDLICHE ANMELDUNG ZU:
Madeleine Tischer
AN FAX NR.: +49 (0)30 890 61 434
Unterschrift
Ort
Fax
Diese Buchung ist ohne Unterschrift ungültig.
Der Unterzeichnende muss berechtigt sein, im Namen des Vertragspartners zu unterzeichnen.
marcus evans: Marcus Evans (Germany) Ltd. Conference Division
Unter den Linden 21, D-10117 Berlin, Germany
Hotelbuchungen:
Ihre Zimmerreservierung im Tagungshotel, zu günstigen
Konditionen, nimmt die Agentur Easy Event GmbH
gerne entgegen. Tel.: +49 (0)2166 33081 E-mail: info@easy-res.de
Hotel:
Der Teilnahmebetrag beinhaltet nicht die Kosten der Unterbringung.
Die Adresse des Tagungsortes lautet:
Hilton Berlin, Mohrenstraße 30, 10117 Berlin, Germany
Tel.: +49 (0)30 20 230
Veranstaltungsmodalitäten:
Wenn Sie 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn kein Schreiben mit den Veranstaltungsinformationen
erhalten, kontaktieren Sie bitte den Veranstaltungskoordinator
unter marcus evans Tel.: +49 (0)30 890 61 -265 / -214
Ihre Darstellung auf der Veranstaltung:
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf unserer Veranstaltung
zu präsentieren. Wir stimmen gern ein individuelles Sponsorenpaket
(z.B. Mittagessen, Abendveranstaltungen etc.) mit Ihnen ab. Stellen
Sie Ihr Unternehmen als Lösungsanbieter einem breiten Fachpublikum vor.
Nähere Informationen erhalten Sie von: Anastasios Cafaltis,
marcus evans sponsorship, Tel.: +49 (0)30 890 61 269
Themenvorschläge:
Bitte teilen Sie uns Ihre Themenvorschläge für zukünftige Konferenzen mit:
Teilnahmebetrag
2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro 2.699 zzgl. MwSt.
Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt.
Software- / Beratungsunternehmen
2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro 3.299 zzgl. MwSt.
Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt.
Die MwSt. beträgt 19 %. Der Teilnahmebetrag enthält 24 % Servicegebühr.
Premier Plus Package
Laden Sie Ihre Top-Kunden ein oder kommen Sie mit Ihren Kollegen als Team.
Für Anmeldungen ab der 3. Person gelten folgende Sonderkonditionen:
2 Tage Konferenz + Online Dokumentation
für Anmeldungen ab dem 3. Teilnehmer
ab dem 5. Teilnehmer
10 % Rabatt
15 % Rabatt
Unser Premier Plus Package setzt die Teilnahme an der gesamten Konferenz voraus.
Zahlungsweise
Bitte belasten Sie meine: MasterCard VISA AmEx Diners Club
Karteninhaber
Adresse
Kartennummer
CVV Nummer
Unterschrift
gültig bis
Geschäftsbedingungen
1. Der Teilnahmebetrag beinhaltet die Online Dokumentation, Mittagessen und Getränke.
2. Zahlungsbedingungen: Nach dem Ausfüllen und Rücksenden des Anmeldungsformulars muss der vollständige Betrag
fünf Tage nach Rechnungszugang beglichen werden. Die Zahlung muss vor Veranstaltungsbeginn eingehen. Die Zahlung
muss in Euro erfolgen.
3. Stornierung /Vertretung: Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers jederzeit und ohne zusätzliche
Kosten möglich. Alle Buchungen enthalten eine 50%ige Stornierungsgebühr nach Eingang eines unterschriebenen
Anmeldeformulars bei marcus evans (wie oben definiert). Stornierungen müssen in schriftlicher Form, per E-Mail oder
Fax sechs (6) Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen, um eine Gutschrift für zukünftige marcus evans Veranstaltungen
zu erhalten. Danach ist der volle Teilnahmebetrag gemäß Rechnung zu zahlen. Eine Nicht-Zahlung und eine
Nicht-Teilnahme bedeuten keine Stornierung. Mit dem Unterschreiben dieses Vertrages stimmt der Kunde zu, dass im Falle
von Streitigkeiten oder einer Stornierung marcus evans nicht in der Lage ist, seine Verluste mit weniger als 50% des
Gesamtvertragswertes zu begleichen. Wenn marcus evans, aus unvorhersehbaren Gründen beschließt, die Veranstaltung
abzusagen oder zu verschieben, ist marcus evans nicht haftbar für die Erstattung von Flug-, Hotel- oder anderen
Reisekosten, die dem Kunden entstanden sind.
4. Copyrechte etc.: Alle intellektuellen Eigentumsrechte an allen Materialien, die von marcus evans in Zusammenhang
mit dieser Veranstaltung produziert oder verbreitet werden, sind ausdrücklich reserviert und jegliche unerlaubte Vervielfältigung,
Publikation oder Verbreitung ist untersagt.
5. Datenschutz: Der Kunde bestätigt, dass er marcus evans gebeten und zugestimmt hat, dass seine Kundendaten in
der Datenbank der Unternehmen der marcus evans-Gruppe gespeichert werden. Diese Daten werden von Unternehmender
marcus evans-Gruppe genutzt und an ausgewählte Dritte weitergeleitet, um den Kunden über Produkte
und Dienstleistungen zu informieren, die für den Kunden von Interesse sein können. Wünscht der Kunde keine weitere
Zusendung derartiger Informationen, wird er gebeten, sich dies bezüglich an das örtliche marcus evans-Büro zu wenden
oder eine E-Mail zu schreiben an gleavep@marcusevansuk.com Telefonanrufe können zu Trainingszwecken und aus
Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden.
6. Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um dem angegebenen Programmpaket zu entsprechen,
behält sich marcus evans das Recht vor, das Veranstaltungsdatum, Veranstaltungsinhalte oder den Veranstaltungsort
zu ändern. In dem Fall, dass marcus evans die Veranstaltung aus wichtigen Gründen endgültig absagt
(einschließlich, aber nicht ausschließlich aus Gründen höherer Gewalt) und vorausgesetzt, dass die Veranstaltung nicht auf
einen späteren Zeitraum verschoben wurde, erhält der Kunde eine Gutschrift über den für diese Veranstaltung bezahlten
Betrag, mit einer Gültigkeitsdauer von einem Jahr für eine andere marcus evans Veranstaltung in Europa. Es werden
keine Rückerstattungen in bar oder Alternativangebote erfolgen.
7. Geltendes Recht: Dieser Vertrag soll reguliert und ausgelegt werden nach dem Law of England und die Parteien
unterwerfen sich der ausschließlichen Rechtssprechung der English Courts in London. Jedoch ist nur marcus evans
berechtigt, auf dieses Recht zu verzichten und sich der Rechtssprechung der Gerichte zu unterwerfen, in dem sich die
Geschäftsstelle des Kunden befindet.
marcus evans ist im englischen Handelsregister als Gesellschaft mit beschränkter Haftung eingetragen.
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