Medizinischer Jahres- und Qualitätsbericht 2006 - Kliniken.de

Personal- und Organisationsentwicklungsprozess
Von 2003 bis 2005 wurde im Evangelischen Krankenhaus
Mülheim an der Ruhr ein umfassender Veränderungsprozess
umgesetzt, um das Unternehmen auf die veränderten Rahmenbedingungen
im Gesundheitswesen auszurichten. Damit wurde
eine neue Basis für die Qualität der medizinischen und pflegerischen
Leistungserbringung und für einen optimalen Service
geschaffen. Seit Mitte 2005 sichert und unterstützt die in diesen
Veränderungsprozess implementierte Stabsabteilung Personalund
Organisationsentwicklung die Erarbeitung, Weiterentwicklung
und Umsetzung der Zielsetzung des Geschäftsjahres in
enger Abstimmung mit der Geschäftsführung. Der Personalund
Organisationsentwicklungsprozess ist kein zeitlich befristetes
Projekt, sondern ein fester Bestandteil der kontinuierlichen
Unternehmensentwicklung, ein Motor für die beständige
Erneuerung der Organisation.
Nachdem in den vergangen Jahren die Basis für eine interdisziplinäre
Zusammenarbeit und eine partnerschaftliche
Kommunikationskultur geschaffen wurde, lag der Schwerpunkt
2006 auf den Themen Prozessoptimierung und Standardi -
sie rung von Prozessen.
Ein wichtiger Meilenstein dabei ist die Abbildung und Vernetzung
von klinischen Prozessen in der EDV. Im Zusammenhang mit
der Weiterentwicklung und dem Aufbau einer leistungsfähigen
IT-Abteilung ist das Evangelische Krankenhaus in 2006 mit
vielen Entwicklungsprojekten im Krankenhausinformationssystem
gestartet. Die Einführung des so genannten Arztarbeitsplatzes
ist dabei eine Neueinführung innerhalb des Krankenhausinformationssystems,
das dem Arzt einen schnelleren Überblick
über die notwendigen Informationen zum Behandlungsprozess
verschafft. Die Abbildung der klinischen Pfade in die EDV wurde
mit einer Pilotklinik erarbeitet und befindet sich Ende 2006 in
der ersten Umsetzungsphase mit guten Projektergebnissen.
In diesem Projekt stehen die Festlegung der Qualität des
Behandlungsprozesses auf höchstem Niveau und die Dokumen -
tationserleichterung für Ärzte und Pflegende an erster Stelle.
Neue Berufsbilder können im Krankenhaus durch Verlagerung
von nicht-ärztlichen bzw. nicht-pflegerischen Tätigkeiten auf
andere Berufsgruppen entstehen. Dies ist das Ergebnis einer
Prozessanalyse in der Kardiologischen Klinik. Unter dem Titel
„Entbürokratisierung des Arztberufes“ wurde der Arbeitsablauf
von Oberärzten und Assistenzärzten in einem definierten Beobachtungszeitraumes
unter die Lupe genommen. Ergebnis
dieser Untersuchung ist, dass zur Entlastung der Ärzte einige
Aufgaben durch andere Berufsgruppen ohne Qualitätsverlust
übernommen werden konnten.
Unter dem Stichwort Transparenz ist es dem Evangelischen
Krankenhaus großes Anliegen die Organisationsstruktur für
alle Mitarbeiter verständlich zu machen. Das Intranet bietet
nicht nur eine Darstellungsfunktion sondern auch eine
Informationsfunktion. In einem dreimonatigen Projekt wurde
das bisherige, weniger flexible Intranet durch eine neue
Informationsplattform abgelöst. Damit das Intranet am Puls
der Zeit bleibt und neue Themen sofort verarbeitet, wurden
Mitarbeiter aus allen Bereichen zu so genannten Content
Managern ausgebildet. Durch umfassende Schulungen und
Vor-Ort-Begleitung füllen sie heute das Intranet tagesaktuell
mit Leben. Wichtige Beschlüsse und Informationen, aber
auch Dokumente und Anträge oder Fotogalerien werden
heute zeitnah in die entsprechenden Bereiche eingestellt und
sind somit für jeden Mitarbeiter einsehbar.
Auch der interne Prozess im Projektmanagement ist standardisiert
worden. Mit einem umfassenden Konzept hat das
Evangelische Krankenhaus Mitarbeiter aus dem Bereich Pflege,
Ärztlicher Dienst und Administration zum Thema Projektmanagement
geschult. Abgerundet wird diese Maßnahme
durch die Einführung einer einheitlichen und standardisierten
Dokumentation der Projektziele, der Zwischenergebnisse und
der Projektergebnisse, die sich in einem monatlichen Projektberichtswesen
wiederfinden.
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