Unterlagen zu den Ausbildungsmodulen_Modul 4.pdf
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Ausbildung <strong>zu</strong>m Coach - <strong>Unterlagen</strong><br />
Was sind Konflikte?<br />
Glasl (1990) definiert <strong>den</strong> sozialen Konflikt als eine "Interaktion<br />
- zwischen Aktoren (Individuen, Gruppen, Organisationen usw.),<br />
- wobei wenigstens ein Aktor<br />
- Unvereinbarkeit im Denken/Vorstellen/Wahrnehmen<br />
und/oder Fühlen<br />
und/oder Wollen<br />
- mit dem anderen Aktor (anderen Aktoren) in der Art erlebt,<br />
- dass im Realisieren eine Beeinträchtigung durch einen anderen Aktor (die<br />
anderen Aktoren)" erfolgt.<br />
Das Wort „Konflikt", hat als Wortquelle das zweite Partizipium des lateinischen<br />
Verbes "confligere" (= <strong>zu</strong>sammenschlagen, <strong>zu</strong>sammenprallen) = "conflictum". In<br />
seiner allgemeinen Bedeutung wird Konflikt beschrieben mit: Zwiespalt,<br />
Auseinanderset<strong>zu</strong>ng, Streit (zwischen Personen, Interessengruppen, Staaten u.a.),<br />
aber auch innerer Widerstreit von Motiven, Wünschen, Bestrebungen, insbesondere<br />
von ethischen Werten.<br />
Ziele von Konfliktmanagement<br />
Ziel von Konfliktmanagement ist, Verhaltensweisen und Techniken <strong>zu</strong> erarbeiten,<br />
die Konflikte, Meinungsverschie<strong>den</strong>heiten oder unterschiedliche Positionen<br />
überwin<strong>den</strong>.<br />
Dabei sollen<br />
‣ die Fähigkeiten, auf einen Konflikt ein<strong>zu</strong>gehen und mit ihm um<strong>zu</strong>gehen<br />
gesteigert wer<strong>den</strong><br />
‣ Konflikte frühzeitig erkannt wer<strong>den</strong><br />
‣ Konflikte nach Art und Eskalationsgrad erfasst wer<strong>den</strong> können<br />
‣ eigene und fremde Beiträge <strong>zu</strong>m Konfliktverlauf erkannt und danach<br />
gehandelt wer<strong>den</strong> können<br />
Arten von Konflikten<br />
Im Wesentlichen sind innere Konflikte und soziale Konflikte <strong>zu</strong> unterschei<strong>den</strong>.<br />
Innere Konflikte (intrapersonelle Konflikte):<br />
Das sind Konflikte, die aus Spannungssituationen zwischen unterschiedlichen<br />
inneren Stimmen (Ich-Zustän<strong>den</strong>) resultieren. Aus <strong>den</strong> Erkenntnissen der<br />
Tiefenpsychologie (Sigmund Freud) entstehen innere Konflikte aus dem Kampf<br />
zwischen Trieb- und Lustimpulsen des ES einerseits und der Erziehung <strong>zu</strong>r<br />
Selbstkontrolle und Disziplin durch ICH und ÜBER-ICH andererseits. Dieser<br />
Grundkonflikt ist Mutter aller inneren Konflikte.<br />
Entwickelt im Rahmen der EQUAL Entwicklungspartnerschaft<br />
IBEA Integrative Berufsorientierung – Integrative Berufsausbildung 6
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