WERTE IM UMBRUCH
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68 I<br />
BACKUP<br />
Übersicht: die 20 grundlegenden Konsumwerte<br />
des RB Profiler und ihre Interpretationen (1/3)<br />
QUALITY<br />
> Allgemein hohe<br />
Qualitätsorientierung<br />
> Objektiv messbareLeistungskriterien<br />
> Haltbarkeit,<br />
Langlebigkeit,<br />
Verlässlichkeit,<br />
Wirksamkeit<br />
> Hohe und<br />
kontinuierliche<br />
Anstrengung<br />
PROVEN<br />
> Maximum an<br />
Zuverlässigkeit<br />
> Wissenschaftlich<br />
überwachte<br />
Standards<br />
> Traditionsreiche,<br />
getestete Produkte<br />
> Perfektionismus<br />
> Nachgewiesene<br />
Funktionalität<br />
Quelle: Roland Berger; Fokusgruppen, TNS Emnid Marktforschung<br />
SERVICE<br />
> Unkomplizierte<br />
Information<br />
und Abwicklung<br />
> Kompetente<br />
und praktische<br />
Beratung<br />
> Einfühlungsvermögen,<br />
Respekt,<br />
Ehrlichkeit, Kulanz<br />
> “Warme”<br />
Interaktion<br />
INNOVATION &<br />
PROTECH<br />
> Innovationsfreude<br />
> Pro-technologische<br />
Orientierung<br />
> Faszination für<br />
funktionale<br />
Neuerungen und<br />
neuartige<br />
Produkte<br />
> Technischer<br />
Pioniergeist<br />
PERSONAL<br />
EFFICIENCY<br />
> Bedürfnis, nach<br />
systematischer<br />
Bequemlichkeit<br />
und Komfort<br />
> Individuelles<br />
Zeitmanagement<br />
> Höchste Effizienz,<br />
High Performance<br />
> Schnelligkeit<br />
> Ständige Verfügbarkeit<br />
von<br />
Lösungen,<br />
Just-in-time<br />
CUSTOMIZED<br />
> Maximaler<br />
Individualismus<br />
> Persönliche<br />
Verfügbarkeit<br />
"nur-für-mich",<br />
Spezialfertigungen<br />
> Unmittelbare<br />
Beteiligung,<br />
"One-to-one”<br />
> Überprüfbare<br />
Einzigartigkeit,<br />
Exklusivität<br />
> Uneingeschränkte<br />
Flexibilität und<br />
Vielfalt
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