Info 4/2010 - Hessischer Verwaltungsschulverband
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<strong>Info</strong> 4/<strong>2010</strong> 21<br />
Persönliche, soziale und kommunikative Kompetenz<br />
Kurs Thema Termin<br />
2105 "DAS hätte ich sagen können...!" - Schlagfertig antworten<br />
29. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2106 Aggressionen begegnen 15. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2109 Der Umgang mit aggressiven Kunden in Arbeitsvermittlung<br />
& Co.<br />
16. und 17. Dezember<br />
<strong>2010</strong><br />
2111 Verhandlungen erfolgreich führen 3., 4. und 5. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2112 Gesprächs- und Verhandlungsführung 23., 24. und 25.<br />
November <strong>2010</strong><br />
2119 Rhetorik und Präsentation 26. und 27. Oktober<br />
<strong>2010</strong><br />
2124 Deeskalationstraining 25. und 26. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2125 Kundenorientierung in der Verwaltung 29. und 30. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2202 Bürgerorientierter Schriftverkehr in der Verwaltung 8., 10. und 15.<br />
Februar 2011<br />
2203 Protokolle und Vermerke schreiben 29. Oktober <strong>2010</strong><br />
2206 Ziel- und Zeitplanung 10. und 11. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2207 Pressearbeit bei Behörden - Grundlagen mit praktischen<br />
Übungen<br />
3. und 17. November<br />
<strong>2010</strong><br />
2306 Gesundheitstraining am Arbeitsplatz nach Bedarf<br />
2307 Gesundheit im Arbeitsalltag 11. und 12. Oktober<br />
<strong>2010</strong><br />
2401 Das kann ja heiter werden! Mehr leisten mit Lachen und<br />
Humor<br />
9. und 10. Dezember<br />
<strong>2010</strong><br />
2504 Emotionale Intelligenz und berufl icher Erfolg 2. und 3. Dezember<br />
<strong>2010</strong><br />
<strong>Info</strong>rmationstechnik, Internet und Datenschutz<br />
Kurs Thema Termin<br />
3001 WINDOWS XP GRUNDKURS<br />
WINDOWS im Büroalltag sicher nutzen<br />
nach Bedarf<br />
3002 MS-WORD XP/2003<br />
GRUNDKURS Erstellen und Gestalten von Fließtext und<br />
Tabellen<br />
3003 MS-WORD XP/2003<br />
AUFBAUKURS 1 Erstellen von Serienbriefen<br />
2., 4., 9. und 11.<br />
November <strong>2010</strong><br />
nach Bedarf<br />
VS Kassel<br />
Kurfürstenstr. 7 0561 70796-0 Fortbildung E-Mail kassel@hvsv.de<br />
34117 Kassel 0561 70796-24 0561 70796-13/14 Internet www.hvsv.de
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