BUSINESS FACTS - upc cablecom business

Dezember 2005
BUSINESS
FACTS
«cablecom liefert die WAN-Plattform mit dem
besten Preis-Leistungs-Verhältnis.»
Thomas Grünert (links) und Dieter Riklin, IT Operations & Technology, Swiss Life
HOSR: Gute Erfahrungen mit connect PBX
FIS: Mehr Tempo auf der neuen Datenpiste
Voice4Free: Mit Intelligenz zur Konvergenz

Marco Quinter
Kommunikation neu definiert
Liebe Leserinnen und Leser
cablecom business steht bei ihren über 2000 Geschäftskunden seit Jahren im Ruf, als Corporate
Network Carrier die innovativsten Lösungen im Schweizer Markt anzubieten. Diese Ehre muss in der
ICT-Branche fast im Monatsrhythmus neu verdient werden. Blickt man auf das Jahr 2005 zurück,
lässt sich eine positive Bilanz ziehen: cablecom hat mit ihren neuen Angeboten abermals für wichtige
Impulse in der Branche gesorgt. Wie wichtig intelligente und bezahlbare Kommunikationslösungen
für das Gedeihen der Wirtschaft sind, ist hinlänglich bekannt.
«cablecom ist für uns heute
die beste Wahl»
Vor kurzem hat der Lebensversicherungskonzern Swiss Life sein schweizweites
WAN zu cablecom migriert. Betroffen waren über 70 Standorte. BUSINESS FACTS
hat die Swiss Life-Projektverantwortlichen Dieter Riklin und Thomas Grünert zu den
Dass wir uns auf Lorbeeren wie dem Spitzenplatz im BILANZ Telekom Rating 2005 nicht ausruhen,
sondern weiterhin kreativ an zukunftsweisenden Lösungen arbeiten, dokumentiert die vorliegende
Ausgabe des BUSINESS FACTS. Wir definieren die Kommunikation neu: Mit dem neuen Business-
Package Voice4Free bekommen Firmen jeder Grösse alle vitalen Kommunikationsdienste – Telefonie,
Internetzugang und VPN – auf einer Leitung ins Haus geliefert. Das Clevere an dieser Lösung ist das so
genannte Bandbreitenpooling, ein System, das aus einer fixen Bandbreite je nach aktuellem Bedarf automatisch
die beste Qualität für den jeweiligen Dienst generiert. Weniger Infrastruktur, mehr Intelligenz –
Konvergenz ist nicht nur technischer Fortschritt in Reinkultur, sondern auch ein gnadenloser Kostenkiller!
Voice4Free zum Beispiel killt sämtliche Telefonkosten zwischen Filialen. Welche Kosten sonst noch dran
glauben werden, sagt Ihnen gerne unser Experte Jean-Pierre Glatz, Senior Product Manager Voice
(Tel. 044 277 96 73, jean-pierre.glatz@cablecom.ch). Ein Kurzinterview mit ihm gibts ab Seite 8.
Nach der erfolgreichen Etablierung von cablecom business im Segment der Grossunternehmen in
den vergangenen Jahren werden wir uns künftig vermehrt auch den KMU zuwenden. Die Weichen für
eine entsprechende Erweiterung unserer Produktepalette wurden in diesem Jahr gestellt. Mehr über
unsere Pläne lesen Sie ab Seite 10.
Sie, geschätzte Kundinnen und Kunden, haben mit Ihrem Vertrauen entscheidend dazu beigetragen,
dass es in unserem Land heute eine echte Alternative gibt. Ihr Vertrauen in cablecom ist nicht nur für
cablecom gut. Es belebt den Markt und fördert die Innovation. Und das ist gut für die Schweiz. Wir
danken für Ihre Treue und wünschen Ihnen ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2006!
Ihr Marco Quinter
Director Direct Sales
Erfreuliche Erfahrungen mit connect PBX
Das Hôpital Orthopédique de la Suisse Romande (HOSR) telefoniert
seit 2004 mit cablecom. Die Vorteile von connect PBX erklärt
der IT-Projektleiter Lionel Capt. Seite 6
Mehr Tempo auf der neuen Datenpiste
Der Hauptsitz des Internationalen Skiverbandes FIS befindet sich
in Oberhofen. Von hier aus werden die grössten Skisport-Events der
Welt organisiert. Alles über eine Internetleitung von cablecom. Seite 7
Quantensprung: Voice4Free
Wozu zwei separate Anschlüsse für Telefon und Daten, wenn es auch
mit der Hälfte bestens geht? cablecom lanciert die Konvergenzlösung
Voice4Free. Ein echtes Highlight – auch für Finanzchefs. Seite 8
Ausblick 2006: Massgeschneiderte
Powerkommunikation für KMU
Bisher hat sich cablecom business primär als Corporate Network
Carrier für Grossunternehmen profiliert. Mit neuen Ressourcen wird
cablecom business künftig auch KMU optimal versorgen. Seite 10
Impressum
Herausgeber: cablecom GmbH,
Zollstrasse 42, 8021 Zürich,
Tel. 0800 888 310, Fax 0800 888 301,
www.cablecom.biz
Ansprechpartner:
Bernhard Hoetzl, Tel. 044 277 92 05,
bernhard.hoetzl@cablecom.ch
Redaktion: Marco Quinter (Leitung),
Olav Frei, Bernhard Hoetzl, Guido Biland
Produktion:
Guido Biland, Alphatext.com, Zürich
Layout/Typografie: Feinkost, Zürich
Korrektorat: text control, Zürich
Übersetzung D/F: Jean-Marie Nicola, Givrins
Druck: Schmid-Fehr AG, Goldach SG
Erscheint vierteljährlich. Nachdruck mit
Quellenangabe gestattet.
Hintergründen und Effekten der Migration befragt.
Herr Riklin, Swiss Life hat unlängst das
gesamte WAN und den Internetanschluss
zu cablecom migriert. Ist Ihnen die Entscheidung
leicht gefallen?
Riklin: Ja und nein. Ja, weil wir überzeugt
sind, die richtige Wahl getroffen zu haben.
Nein, weil eine WAN-Migration sehr gut überlegt
sein will und immer ein gewisses Risiko
besteht. Wir haben da unsere Erfahrungen.
Vorgeschichten von Migrationen sind
meistens erhellend. Wie lautet Ihre?
Riklin: Die Geschichte begann so, wie die
meisten Migrationsgeschichten beginnen:
Frame Relay genügte eines Tages den IT-
Bedürfnissen nicht mehr – zu wenig Bandbreite,
zu lange Delay-Zeiten, zu teuer. Wir
waren damals auf der Suche nach einer
zukunftsweisenden Alternative und fanden Sie
bei Commcare. Bekanntlich hat sich Commcare
beim Liberalisierungstempo verschätzt
und musste sich 2001 aus dem Markt zurückziehen.
Da mussten wir rasch zu einer Entscheidung
kommen, um einen gesicherten
und stabilen Betrieb zu gewährleisten.
Wofür haben Sie sich entschieden?
Riklin: Für neue Experimente war 2001 weder
die richtige Zeit noch eine passende Gelegenheit.
Die Dotcom-Krise erreichte ihren Höhepunkt,
und das Angebot an geeigneten Carriern
war ziemlich eintönig. Echte Alternativen
waren keine in Sicht. Also mussten wir notgedrungen
zurück.
Wiedersehen macht Freude ...
Grünert: Freude herrschte damals natürlich
nicht, die Lage wurde als sehr kritisch eingestuft.
Wir standen unter extremem Zeitdruck,
da zu befürchten war, dass das Netzwerk
der Commcare von einem Tag auf den
anderen abgestellt werden könnte. In dieser
Situation mussten wir uns wieder für eine
Zur Person
Dieter Riklin ist seit 1988
im Unternehmen tätig und
als Projektleiter im Telekommunikationsbereich
verantwortlich für extern
bezogene Carrierservices
sowie für die Festlegung von Standards für
die IT-Basisinfrastruktur (Cabling) und deren
Bereitstellung in sämtlichen Betriebsgebäuden
von Swiss Life.
Thomas Grünert ist im
Unternehmen seit 2001
als Netzwerk-Spezialist im
WAN-Team tätig. Dort ist
er verantwortlich für den
Betrieb und die Weiterentwicklung
der VPN-Netzwerke und der
Sicherheitsinfrastruktur.
asymmetrische Lösung mit einer Vertragslaufzeit
von drei Jahren entscheiden.
Genug Zeit, um die nächste Migration vorzubereiten.
Riklin: Aus heutiger Sicht könnte man das so
sagen. Einige Monate vor Vertragsende haben
wir die drei grössten Schweizer Carrier zur
Offerte eingeladen. Die Netzabdeckung war
ein wichtiges Kriterium bei dieser Selektion.
Wie haben Sie evaluiert?
Riklin: Es war ein mehrstufiges Verfahren,
das wir gemeinsam mit der Einkaufsabteilung
von Swiss Life durchgeführt haben. Wir
haben jede Stufe transparent kommentiert und
allen Anbietern Chancen für Nachbesserungen
eingeräumt. Dabei hat sich gezeigt, dass
cablecom am flexibelsten auf unsere Bedürfnisse
eingeht. Auch die technische Infrastruktur
und die weit gehenden Servicegarantien von
cablecom haben uns überzeugt – garantierte
symmetrische Bandbreiten bis zu 1000 Mbit/s
auf einer IP-MPLS-Plattform, und das zu fairen
Preisen – dieses Angebot war genau nach
unserem Geschmack. Ausserdem hatte sich
cablecom inzwischen als Corporate Network
Carrier im Schweizer Markt etabliert. So konnten
wir unseren neuen Migrationsplan Anfang
Jahr mit bestem Gewissen der zuständigen
Konzernbereichsleitung präsentieren.
« Wir konnten eine Unterschreitung
der Antwortzeiten
um bis zu 40% feststellen.»
Herr Grünert, warum drängte sich aus Ihrer
Sicht eine Migration auf?
Grünert: Swiss Life unterhält in der Schweiz
über 70 Standorte, Hauptsitz und Konzerngesellschaften
inklusive. Die Standorte sind
in der ganzen Schweiz verteilt und greifen
alle via WAN-Verbindung auf unser Zürcher
Rechenzentrum zu, das rund 600 Applikationen
hostet. Unsere Arbeitsweise mit einer
Client/Server-Architektur setzt voraus, dass
die WAN-Zugangsnetze und der Backbone
des Carriers nicht nur über die erforderlichen
symmetrischen Bandbreiten verfügen, sondern
auch möglichst kurze Roundtrip-Delay-
Zeiten aufweisen. Wenn jemand in Genf an
einer PowerPoint-Präsentation arbeitet und
die Datei alle drei Minuten zwischenspeichert,
will er nicht endlos auf das Feedback vom
Server warten. Da hat uns cablecom positiv
überrascht. Wir konnten gegenüber der
bestehenden asymmetrischen Lösung eine
Unterschreitung der Antwortzeiten um bis zu
40% feststellen
BUSINESS FACTS, 4/2005 3

Und so kam es zur dritten Migration.
Riklin: Unser Antrag hat die IT-Leitung auf
Anhieb überzeugt. Ich war selber ein wenig
erstaunt. Aber die Argumente sprachen für
sich. Abgesehen davon haben diese Migrationserfahrungen
durchaus ihr Gutes.
«Unsere Bedürfnisse werden verstanden»
Sie sind jetzt Migrationsexperten.
Riklin: Da stimme ich Ihnen in aller Bescheidenheit
zu. Wir können einen Plattformwechsel
jederzeit sehr dynamisch durchziehen.
Das macht uns unabhängiger von den Lieferanten.
Wie ist die Migration verlaufen, und welche
Erfahrungen haben Sie mit dem Team von
cablecom gemacht?
Grünert: Nach dem Go-Entscheid des Managements
haben wir im vergangenen April drei
Standorte im Pilotversuch migriert. Wir planten
drei Wochen ein, um den Service von cablecom
kennen zu lernen und erste Erfahrungen
zu sammeln. Die weitere Planung sah vor,
den Rollout von Ost nach West durchzuführen
und bis 15. Juni abzuschliessen. Gegen Ende
wurde es etwas hektisch, und es kam wegen
Bauarbeiten zu Verzögerungen. Am 30. Juni,
pünktlich zum Vertragsende, war alles unter
Dach und Fach. cablecom hatte alles unternommen,
um den Termin zu halten. Bezüglich
Technik gabs keine Probleme.
Riklin: Die Zusammenarbeit mit dem Team
ist sehr angenehm. Wir haben eine ähnliche
Denkkultur. Die Leute von cablecom sind
unkompliziert, flexibel und innovativ. Sie gehen
Swiss Life
Am cablecom Netz angeschlossene Schweizer Standorte der Swiss Life Gruppe.
auf unsere Wünsche ein und arbeiten speditiv.
Ein Beispiel: Nach den Überschwemmungen
im Sommer stand das gesamte Equipment
in Luzern unter Wasser. cablecom hat
den Schaden sofort nach dem Rückgang des
Hochwassers repariert.
Als Versicherungsgesellschaft hat Swiss
Life sicher hohe Anforderungen an die
Sicherheit im Netzwerk. Wie sichern Sie
den Datenverkehr?
Grünert: Sicherheit ist ein wichtiges Thema
bei Swiss Life. Unsere Security Policy ver-
Die Swiss Life Holding mit Sitz in Zürich geht auf die 1857
gegründete Schweizerische Lebensversicherungs- und
Rentenanstalt zurück. Im Heimmarkt Schweiz ist der Lebensversicherungskonzern marktführend.
Multinationale Konzerne betreut die Swiss Life Gruppe in einem Netzwerk von Partnern in über
40 Ländern. Mit der Banca del Gottardo ist Swiss Life auch im Bankgeschäft tätig.
Der Konzern beschäftigt rund 10’000 Mitarbeitende, verwaltet über 200 Mrd. Franken Vermögen
und erzielte im ersten Semester 2005 ein Betriebsergebnis von 541 Mio. Franken.
Der Geschäftsbereich IT Operations & Technology beschäftigt rund 180 Mitarbeitende.
Infos: www.swisslife.ch
Von cablecom bezogene Leistungen
Services connect LAN und connect internet
Bandbreiten connect LAN: 2 bis 4 Mbit/s garantiert (SDSL), 5 bis 50 Mbit/s
garantiert (Glasfaser)
connect internet: bis zu 20 Mbit/s (Glasfaser)
SLAs
Gold (grosse Standorte) und Silver (übrige)
Standorte 72 über die ganze Schweiz
Infos
Olav Frei, Head of Account Management,
Tel. 044 277 92 27, olav.frei@cablecom.ch
langt, dass eigene Verschlüsselungsgateways
eingesetzt und von internen Spezialisten
konfiguriert und verwaltet werden. Damit
ist gewährleistet, dass alle Informationen verschlüsselt
über fremde Netze transportiert
werden.
Worin sehen Sie die Hauptvorteile der heutigen
WAN-Lösung mit cablecom?
Riklin: Wir sind gerüstet für die Zukunft. Es
ist absehbar, dass der Bedarf an Bandbreite
weiter steigen wird. Bei Anbindung eines
Standortes mit Glasfaser ist das kein Problem.
Da aber die meisten Standorte erst
mit Kupfer erschlossen sind, müssen wir uns
darauf verlassen können, dass wir auch auf
diesen Leitungen die Leistungen künftig flexibel
und zu moderaten Preisen ausbauen
können. cablecom hat uns versichert, dass
sie dazu technisch in der Lage ist. Darüber
hinaus haben wir die Zusage erhalten, dass
cablecom uns an den ökonomischen Dividenden
des technischen Fortschritts partizipieren
lässt. Diese Perspektive war ein wichtiges
Signal für uns.
Grünert: Für uns bedeutet Partnerschaft auch,
dass der Lieferant proaktiv auf den Kunden
zugeht und attraktive Vorschläge unterbreitet.
Die Technik entwickelt sich sehr dynamisch,
darum erwarten wir von Technologiepartnern
eine ebenso dynamische Betreuung. Unsere
Erfahrungen mit cablecom sind auch in dieser
Hinsicht ermutigend.
Herr Riklin, Herr Grünert, besten Dank für
das Interview.
Interview: Guido Biland, Alphatext.com, Zürich
Fotos: Gerhard Krischker, Fotograf, Zürich
Andreas Kunst, IT-Leiter Livit AG: «Für mich ist eine
Partnerschaft mit cablecom über einen sehr langen Zeitraum
vorstellbar.»
Herr Kunst, wie gestaltet ein Unternehmen
mit elf Standorten, 330 Mitarbeitern
und 115 000 verwalteten Mietobjekten eine
zeitgemässe IT-Architektur? Welche Ressourcen
würden Sie als die «Kronjuwelen
der Livit-Informatik» bezeichnen?
Unsere internen und externen Kunden verlangen
von der IT-Architektur ein sehr hohes
Mass an Flexibilität, zugleich aber auch
höchste Verfügbarkeit und Stabilität. Vor vier
Jahren haben wir deshalb die bis dahin dezentrale
Infrastruktur durch eine SBC-Architektur
(Server Based Computing) unter Einsatz von
Citrix Metaframe ersetzt. Seit diesem Jahr verfügen
wir über ein Ausweichrechenzentrum,
sodass auch im Desasterfall die Unterstützung
der geschäftskritischen Prozesse durch die
Informatik gewährleistet bleibt.
Ungeachtet aller technischen Komponenten,
die für den reibungslosen Betrieb unserer
Informatik notwendig sind, bleibt das Team
meiner Mitarbeitenden mit seinem Wissen und
seiner Erfahrung die wichtigste Ressource der
Livit-Informatik.
Im Zuge des Swiss Life-Projektes konnte cablecom auch
für die Immobilienverwaltungsfirma Livit AG offerieren
(Livit gehört seit 1999 zu 100% Swiss Life). Andreas Kunst,
Leiter Informatik, erklärt, welche Gründe die Livit zur
WAN-Migration bewogen haben.
Stellt die Immobilienbranche spezielle
Anforderungen an die IT? Welche Besonderheiten
spiegeln sich in Ihrem Pflichtenheft?
Für die Mitarbeitenden der Livit ist die Nähe zu
den bewirtschafteten Immobilien unerlässlich.
Als landesweit tätiges Unternehmen haben
wir deshalb Niederlassungen in allen Regionen
der Schweiz. Die Aufgabe der Livit-Informatik
ist es, die Informatikanwendungen mit
höchstmöglicher Performance zum Anwender
zu bringen, und zwar ungeachtet seines
Standortes.
Ausserdem ist es für uns als Treuhandunternehmen
sehr wichtig, alle fachlichen und
gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, die
an unsere Branche gestellt werden. Dazu
tragen die eingesetzten Applikationen und
die zugrunde liegende Infrastruktur ebenfalls
einen beachtlichen Teil bei.
Welche Eigenschaften in Bezug auf Leistung,
Sicherheit und Wirtschaftlichkeit
muss eine WAN-Plattform haben, um den
Ansprüchen der Livit zu genügen?
Die hohe Verfügbarkeit des Datennetzwerks
ist eine der zentralen Anforderungen, die wir
bei der Evaluation des WAN-Anbieters gestellt
haben. Dort, wo sich Leistung und Sicherheit
zwischen den Anbietern kaum unterscheiden,
kommen die wirtschaftlichen Aspekte umso
mehr zum Tragen.
Was veranlasste Sie, nach einem neuen
Carrier Ausschau zu halten?
Wir schliessen die Verträge mit Carriern in der
Regel über eine Mindestlaufzeit von mehreren
Jahren ab. Nach Ablauf dieser Frist prüfen
wir, ob die Leistung und der Preis weiterhin
marktkonform sind. Diese gründliche Analyse
veranlasste uns diesmal zum Wechsel des
Carriers.
Was macht cablecom – bezogen auf Ihre
Situation – besser als andere Carrier?
Seit Beginn der Evaluationsphase und bis
heute fühlen wir uns von den verschiedenen
Mitarbeitern der cablecom sehr gut betreut.
Unsere Bedürfnisse werden verstanden und
Lösungen zielgerichtet und termingerecht
Von cablecom bezogene Leistungen
Services
umgesetzt. Die Verfügbarkeit und der Durchsatz
des Datennetzwerks entsprechen voll
und ganz unseren hohen Erwartungen.
Für die Verbindung zu unserem Ersatzrechenzentrum
war von Anfang an eine Datenleitung
mit sehr hoher Bandbreite notwendig. Trotz
notwendiger baulicher Massnahmen bot uns
cablecom diese Datenverbindung zu einem
konkurrenzlosen Preis an.
Können Sie sich vorstellen, dass diese
Technologiepartnerschaft für Livit auch in
zehn Jahren noch attraktiv ist?
Wie in der Vergangenheit werden wir auch in
Zukunft die Partnerschaft mit unserern Technologielieferanten
regelmässig auf Marktkonformität
überprüfen. Ich zweifle nicht im
Geringsten an der Fähigkeit und dem Willen
von cablecom, sich den ständig verändernden
Gegebenheiten des Marktes anzupassen.
Insofern ist für mich eine Partnerschaft auch
über einen sehr langen Zeitraum vorstellbar.
Herr Kunst, besten Dank für das Interview.
Interview: Guido Biland
connect LAN, connect
internet, CWDM
Bandbreiten connect LAN: 512 Kbit/s bis
10 Mbit/s (SDSL)
connect internet: 2 Mbit/s
(Glasfaser)
CWDM: 2,5 Gbit/s (zwischen
Rechenzentren in Zürich)
Standorte
Infos
11 über die ganze Schweiz
Andreas Thöni, Account Manager,
Telefon 044 277 90 35,
andreas.thoeni@cablecom.ch
4 BUSINESS FACTS, 3/2005
BUSINESS FACTS, 3/2005 5

Erfreuliche Erfahrungen mit connect PBX
Mehr Tempo auf der neuen Datenpiste
Das Hôpital Orthopédique de la Suisse Romande
(HOSR) in Lausanne muss jederzeit telefonisch erreichbar
sein. Eine wichtige Aufgabe, die das HOSR jetzt
cablecom anvertraut und dabei von den neuen Sprachdiensten
für Unternehmen profitiert.
Der Hauptsitz und das Generalsekretariat
des Internationalen
Skiverbandes FIS befinden sich
an der Blochstrasse 2 in 3653
Oberhofen. Von hier aus werden
die grössten Skisport-Events der
Sind mit dem Sprachdienst connect PBX von cablecom business vollauf
zufrieden: Inka Moritz, Direktorin, und Lionel Capt, IT-Projektleiter.
Das Telefon ist für jedes Unternehmen
von vitaler Bedeutung – ganz besonders
gilt das für ein Krankenhaus. Das Hôpital
Orthopédique de la Suisse Romande in
Lausanne (siehe Kasten) vertraut seit 2004
seine gesamte Festnetzkommunikation cablecom
an. Indem sich das HOSR für die Voice-
Lösung connect PBX entschied, konnte es
Einsparungen von 30% auf seiner Telefonrechnung
erzielen. «Wie jedes Unternehmen
müssen auch wir unsere Kosten beherrschen»,
erklärt Inka Moritz, Direktorin des
HOSR. Ohne jedoch Kompromisse bei der
Qualität oder der Zuverlässigkeit einzugehen:
«Grundvoraussetzung Nummer eins ist, dass
wir unter allen Umständen erreichbar sind»,
unterstreicht Inka Moritz.
Mit der Verfügbarkeit des Dienstes ist das
HOSR vollauf zufrieden. «Das Wichtigste an
dieser Migration ist nämlich, dass sich nichts
geändert hat», bestätigt Lionel Capt, IT-Projektleiter
des HOSR. Die Migration von rund
8000 ausgehenden und etwa der doppelten
Menge eingehender Anrufe monatlich auf das
cablecom Netz ist ohne technische Probleme
verlaufen, und seither hat es auch keinen
Ausfall gegeben.
Der Wechsel des Carriers war für das HOSR
auch die Gelegenheit, sein Telefonsystem zu
optimieren. «Statt die vorhandenen
Nummern zu behalten,
haben wir davon profitiert, dass
alles neu gemacht wurde, um
alte Anschlüsse zu bereinigen.
So konnten wir fast hundert redundante
oder nicht verwendete
Nummern löschen», erläutert
Lionel Capt.
Fitnessprogramm für die
Infrastruktur
Zwar hat sich an der Oberfläche
nichts geändert, doch konnte
das HOSR seine Infrastruktur
bedeutend verschlanken. «Bis
jetzt hatten wir unsere eigene
Telefonzentrale und sorgten mit drei Personen
selbst für die Wartung», erklärt der IT-Projektleiter.
Statt die veraltete Telefonzentrale zu
ersetzen, hat das HOSR beschlossen, sich
an die PBX des benachbarten CHUV (Centre
Hospitalier Universitaire Vaudois) anzuschliessen.
«Unser Ziel ist nicht, Telefonie zu betreiben,
sondern Patienten zu versorgen», bringt
Lionel Capt seine Mission auf den Punkt, «wir
überlassen es den Spezialisten, sich darum
zu kümmern.»
Durch die enge Verbindung mit dem CHUV auf
infrastruktureller Ebene und seinen besonderen
Status als privates Universitätskrankenhaus
kann das HOSR dem CHUV häufig als
«Pilot-Standort» dienen sagt Inka Moritz; so
kommen die Patienten seit kurzem auch in
den Genuss einer WLAN-Infrastruktur. Angesichts
der positiven Erfahrungen des HOSR
hat das CHUV seit August 2005 allmählich
20% seiner ausgehenden Gespräche an das
cablecom Netz übertragen. Jean-Pierre Perroud,
Leiter des Atelier Télécoms beim CHUV
und verantwortlich für die Telefonie auf dem
gesamten Campus mit 35 Gebäuden und über
7000 Telefonanschlüssen, ist mit der Migration
zufrieden: «Wir haben noch nicht viele
Erfahrungen sammeln können, aber wir hatten
mit dem Traffic, den wir cablecom anvertraut
haben, überhaupt kein Problem. Die Rechnungsstellung
ist klar und transparent, und
auf Anfrage liefert uns cablecom detaillierte
Berichte über den gesamten Verkehr.»
Dank der leistungsfähigen und speziell zugeschnittenen
Telefonielösung, die vom CHUV
und cablecom business eingerichtet wurde,
verbessert das HOSR weiter seinen Service
und trägt damit dazu bei, die Institution
zur Referenz im Bereich der Orthopädie zu
machen.
Text: Grégoire Baillod, Journalist, Genf
(Text aus dem Französischen übersetzt)
Fotos: Frank Mentha, freischaffender Fotograf, Genf
Das Hôpital Orthopédique de la Suisse
Romande (HOSR)
Das private Universitätskrankenhaus Hôpital Orthopédique de la Suisse Romande in Lausanne
ist bei allen Problemen mit dem Bewegungsapparat und den Gelenken die erste Adresse in der
französischen Schweiz. Es ist dem CHUV (Centre Hospitalier Universitaire Vaudois) angeschlossen
und unterhält enge Verbindungen mit der Universität von Lausanne und der EPFL (Ecole
Polytechnique Fédérale de Lausanne).
Das HOSR hat drei Aufgaben: Versorgung von Patienten, universitäre Lehre und medizinische
Forschung. Bei einem Bestand von 90 Betten beschäftigt es 300 Mitarbeiter und behandelt
jährlich durchschnittlich 2600 Patienten stationär und 14 000 Patienten ambulant. Das HOSR
ist ISO 9001- und SPEQ-zertifziert und trägt darüber hinaus das Qualitätssiegel «Swiss Olympic
Medical Center» für die medizinische und chirurgische Versorgung von Sportlern.
Welt organisiert. Schön, wenn die
Medien und die Fans zu Hause
die Resultate aus aller Welt möglichst
rasch in Erfahrung bringen.
Immer wenn die Skisaison losgeht, haben
die Server im Schweizer Hauptquartier der
Fédération Internationale de Ski (FIS) harte
Arbeit vor sich: Während einer Saison müssen
sie zwischen vier- und fünftausend Wettbewerbsresultate
von über tausend Veranstaltern
aus aller Welt verarbeiten und publizieren.
Hinzu kommen die Verwaltung der Termine
und Wettkampfteilnehmer, die Aktualisierung
der Ranglisten, die Publikation von Athleten-
Biografien, News-Updates für die Medien
und vieles mehr.
IT im Dienste des internationalen
Skizirkus
Dass heutzutage internationale Sportverbände
wie die FIS auch von ihren IT-Abteilungen
olympische Leistungen abfordern, kann
man anhand der historischen Entwicklung
erahnen: Als die FIS am 2. Februar 1924
während den ersten Olympischen Winterspielen
in Chamonix gegründet wurde, waren
gerade mal 14 Nationen mit von der Partie.
Heute sind der FIS bereits 104 nationale Skiverbände
angeschlossen. Auch die Zahl der
Disziplinen hat sich in den letzten Jahrzehnten
wundersam vermehrt. Jahrtausendelang vergnügte
und begnügte man sich mit der Disziplin
Skilaufen (in Russland gibts eine prähistorische
Felszeichnung von einem Skiläufer, und
in Schweden haben Geologen Reste uralter
Skier gefunden, deren Alter auf 4000 Jahre
geschätzt wird), heute hat das Wintervergnügen
weitaus mehr Facetten: Langlauf, Skispringen,
Nordische Kombination, Ski Alpin,
Freestyle, Snowboard, Geschwindigkeitsrennen,
Grasski, Telemark und Rollerski – alles
Hier, am FIS-Hauptsitz in Oberhofen BE,
werden alle Informationen aus der Welt des
Skisports gesammelt und für die dreisprachige
Website www.fisski.ch aufbereitet.
offîzielle FIS-Disziplinen. Die meisten davon
haben es unterdessen sogar zu Weltmeisterschaft-Popularität
gebracht. Internationale
Grossanlässe, Medienspektakel – was diese
Kombination für IT-Manager im Zentrum aller
Aktivitäten bedeutet, ist offensichtlich: intelligente
Organisation, zuverlässiges Netzwerk,
sportliche Rechenleistung.
Francesco Cattaneo,
IT-Manager bei der FIS:
«Wir bleiben bei cablecom,
denn wir konnten nichts
Besseres finden.»
Chefsache Providerwahl
Der FIS-Hauptsitz in Oberhofen BE ist mit der
Aufgabe betraut, für einen staufreien Informationsfluss
zwischen den Wettbewerbsveranstaltern
und der Öffentlichkeit zu sorgen.
Die technische Verantwortung dafür
trägt der IT-Manager Francesco Cattaneo.
Sein Team schafft die technischen Voraussetzungen
für die Selbstverständlichkeit, dass
die Skisport interessierte Weltgemeinschaft
jederzeit weiss, welcher Athlet bei welchem
Wettbewerb welche Leistung erbracht hat
(den grössten Teil des Datenverkehrs generieren
Resultat-Recherchen und PDF-Downloads).
Und weil im Zeitalter des Internets
praktisch alle Daten elektronisch übertragen
und von zentralen IT-Systemen automatisch
verarbeitet werden, ist die Wahl des Internet-
Providers bei der FIS Chefsache. Cattaneo:
«Gerade während der Saison muss das System
zu nahezu hundert Prozent zur Verfügung
stehen. Aus diesem Grund haben wir eine
Lösung gesucht, die uns einen hohen Grad an
Zuverlässigkeit und eine unseren Bedürfnissen
entsprechende Bandbreite garantiert.»
Fündig geworden ist Francesco Cattaneo bei
cablecom. Dank der direkten Anbindung an
den cablecom Backbone via Glasfaserleitung
kann die FIS die geschäftskritischen Bandbreiten
jederzeit mühelos den aktuellen Bedürfnissen
anpassen – Skala nach oben offen. Auf
die Entscheidung hatten aber noch andere
Faktoren Einfluss. Cattaneo: «cablecom hatte
ein klares Angebot und schickte Mitarbeiter,
die unsere Fragen beantworteten.»
connect internet (frühere Bezeichnung: topnet
Global IP) ist seit Mai 2004 in Betrieb. Hat
sich der Dienst bewährt? Auch dazu gibt Cattaneo
gerne Auskunft: «Die Wahl von cablecom
als Provider hat sich nach einer Betriebssaison
als eine kluge Wahl herausgestellt.»
Bleibt zu hoffen, dass sich die schnelle Internetverbindung
auch beschleunigend auf das
Arbeitstempo der Schweizer Skiathleten auswirkt.
Text: Guido Biland
Von cablecom bezogene Leistungen
connect internet via Glasfaser (plus Accessredundanz
mit Coax), 10 Mbit/s (während
Hauptsaison 30 Mbit/s)
Infos: Gilbert Erne, Account Manager,
Tel. 044 277 92 58, gilbert.erne@cablecom.ch
6 BUSINESS FACTS, 4/2005 BUSINESS FACTS, 4/2005 7

Voice4Free: Start in die
Kommunikation der Zukunft
Separate Netzzugänge und Produkte für Telefonie, Internet und VPNs – was heute noch
vielerorts Usanz ist und teuer bezahlt werden muss, ist de facto ein Auslaufmodell. Wer künftig
keine Altlasten mehr finanzieren will, sondern sein Geld lieber in effizientere Zukunftslösungen
investiert, entscheidet sich für Voice4Free und wechselt zu cablecom.
Wenn es um technische Kommunikationsdienstleistungen
geht, hat die
Mehrheit der Unternehmen identische Grundbedürfnisse:
An jedem Arbeitsplatz soll ein
Telefon stehen, und jeder Mitarbeiter soll mit
seinem PC oder Laptop Daten im LAN und
WAN austauschen können. Zudem soll er
noch freien oder beschränkten Zugang ins
Internet haben.
Die technische Lösung zur Befriedigung dieser
Grundbedürfnisse gestaltet sich traditionellerweise
so, dass sich jeder Unternehmensstandort
an mindestens zwei verschiedene
Netze anschliessen muss: das Telefonnetz
und das Datennetz. Die entsprechenden
Netzanschlüsse müssen an jedem Arbeitsplatz
zur Verfügung stehen. In einigen Fällen
unterhalten Firmen sogar noch separate
Anschlüsse für Internet und WAN/VPN. Auf
jedem dieser Anschlüsse wird ein bestimmter
Service bezahlt, der eine fixe Leistung liefert.
Ist dieses Konzept noch zeitgemäss?
Die Zukunft gehört der Konvergenz
Das Internet Protocol (IP) hat nicht nur die
globale Datenkommunikation revolutioniert.
Zurzeit revolutioniert der Standard auch die
Sprachkommunikation. Kaum eine Firma, die
sich nicht schon ernsthaft überlegt hat, ob
und wann eine Migration von der klassischen
Telefonie auf Voice over IP (VoIP) in Frage
Voice4Free: Wirtschaftliche Vorteile
Diese Leistungen sind bei Voice4Free kostenlos:
• PRI- und BRI-Ports
• Übernahme bestehender Telefonnummern (Nummernportabilität)
• Gespräche im LAN
• Gespräche zwischen Firmenstandorten (VPN)
• Gespräche zwischen Firmen in der Schweiz, die ebenfalls Voice4Free nutzen
(Community Calls)
Überdies profitieren Kunden von niedrigen Gesprächstarifen (Infos: www.cablecom.biz).
So funktioniert das Bandwidth Pooling
Die von cablecom mit Voice4Free zur Verfügung gestellte Technik ermöglicht das so genannte
Bandwidth Pooling. Das Verfahren löst folgendes Problem:
Wird einem bestimmten Dienst eine fixe Bandbreite zugeteilt, wird diese in Wirklichkeit nur phasenweise
voll genutzt. In der übrigen Zeit liegen die nicht genutzten Ressourcen brach. Laufen die
Dienste dazu noch über separate Leitungen, werden brach liegende Ressourcen gleich mehrfach
verschwendet.
Indem man alle Dienste über EINE Leitung transportiert, können die dienstbezogenen Bandbreiten
«gepoolt» und im Rahmen einer fixen Gesamtbandbreite dynamisch verwaltet werden. Intelligentes
Equipment sorgt dafür, dass die gerade nicht genutzte Bandbreite des Dienstes A dem gerade
intensiv genutzten Dienst B zugeteilt wird.
Beispiel: Während den Bürozeiten bekommt der Sprachdienst so viel Bandbreite zugeteilt, dass die
Mitarbeiter selbst in Peak-Phasen mit maximaler Qualität Gespräche führen können. Nachts, wenn
Datenbackups anstehen, wird die volle Bandbreite dem Datendienst zugeteilt. Dieser Vorgang läuft
automatisch und dynamisch. So wird eine bestellte Gesamtbandbreite am effizientesten für die
verschiedenen Dienste genutzt. Möglich wird dieses Verfahren durch den Einsatz von Konvergenz
und CoS/QoS. Die höchstmögliche Ausfallsicherheit wird durch eine optionale redundante Anbindung
gewährleistet. Das professionelle Netzwerk-Monitoring des Carriers und strenge Service Level
Agreements tragen ebenfalls entscheidend zum ausfallsicheren Betrieb der Dienste bei.
käme. So viel steht fest: Sprachsignale lassen
sich heute – unter besonderen Voraussetzungen
– ohne Abstriche bei der Qualität über IP-
Netze transportieren. Und das, im Gegensatz
zu den herkömmlichen Telefonnetzen, praktisch
zum Nulltarif. Wer also bereits an einem
IP-Netz angeschlossen ist, kann über dieses
Netz auch telefonieren. Das ist Konvergenz,
und sie ist bereits Realität.
Der Quantensprung: Voice4Free
Wenn sich also verschiedene Kommunikationsdienste
wie Telefonie, Internet und VPN
über eine einzige Leitung transportieren lassen,
wie wird dann sichergestellt, dass alle Dienste
in der gewohnten Qualität zur Verfügung stehen?
Die Antwort auf diese Frage ist für ein
Unternehmen entscheidend. Die auf einem
einzigen Anschluss basierende Lösung muss
die verfügbaren Ressourcen (Bandbreiten) so
verwalten, dass jeder Dienst entsprechend
seiner aktuellen Beanspruchung optimal funktioniert.
Das Ressourcenmanagement muss
also dynamisch und automatisch ablaufen,
um jederzeit für jeden Dienst die bestmögliche
Qualität zu generieren. Intelligenz ist gefragt.
Ein Produkt, das im Rahmen einer fixen
Bandbreite und auf einer einzigen Leitung
(= 1 Anschluss) sämtliche leitungsgebundenen
Kommunikationsdienste bedarfsgerecht
und nutzungsoptimiert ins Haus liefert und
erst noch günstiger als alle konventionellen
Vergangenheit
Internet
Schematische Darstellung einer konventionellen Voice/Data-Lösung am fiktiven Beispiel der Druckerei Berger.
Zukunft
Internet
Voice4Free:
– nur 1 Anschluss
– geringe Kosten
Filiale Berger
Lösungen ist, könnte als Sensation bezeichnet
werden. Sein Name: Voice4Free. BUSI-
NESS FACTS hat Jean-Pierre Glatz, Senior
Product Manager Voice, gefragt, was es mit
Voice4Free auf sich hat:
Herr Glatz, konvergente, IP-basierte Kommunikationslösungen
und Bandwidth Pooling
– welche Vorteile haben die Kunden
von dieser neuen Technologie?
cablecom Kunden können alle Daten- und
Sprachdienste aus einem einzigen breitbandigen
Anschluss beziehen. Durch die von uns
entwickelte Bandwidth-Pooling-Technologie
werden die vorhandenen Ressourcen den
tageszeitbedingten Bedürfnissen flexibel
angepasst. Somit können Ressourcen effizienter
eingesetzt und massive Kostenvorteile
gegenüber herkömmlichen Konzepten erzielt
werden. Das alles bei gewohnter Ausfallsicherheit
und mit den üblichen Service Levels.
Jean-Pierre Glatz, Senior Product Manager Voice
Lieferant
Internet VPN Telefonie
Hauptsitz Druckerei Berger
Filiale Berger
VPN
Lieferant
(nutzt Voice4Free)
0.– CHF 0.– CHF
Internet VPN Telefonie
Hauptsitz Druckerei Berger
Gesprächstarife
0.04/0.08 CHF/Min *
PSTN
ISDN-PRI-Port
500.– CHF *
* Durchschnittlicher Marktpreis,
November 2005
PSTN
cablecom
MPLS-Backbone
ISDN-PRI-Port
0.– CHF
Schematische Darstellung der konvergenten Voice/Data-Lösung Voice4Free von cablecom business.
Zum Beispiel?
Bei Voice4Free sind nicht nur Gespräche im
firmeneigenen LAN und zwischen den Firmenstandorten
(VPN) kostenlos, sondern auch
zwischen allen Unternehmen, die Voice4Free
im Einsatz haben. Nutzt der Lieferant ebenfalls
Voice4Free, gehört er zur cablecom
business Community. Alle Mitglieder dieser
Community telefonieren gratis miteinander! In
allen anderen Fällen profitiert der Kunde von
Gesprächstarifen, die in der Schweiz zu den
günstigsten zählen.
Ist Voice4Free auf bestimmte Kundensegmente
beschränkt?
Nein, Voice4Free ist bis 1000 Mbit/s skalierbar.
Jeder Kunde kann seinen Bedürfnissen
entsprechend beginnen, die Vorteile der
Konvergenz zu nutzen und in seinem Tempo
zu wachsen – wir liefern massgeschneiderte
Lösungen und wachsen mit.
Sind bisherige Investitionen in die Infrastruktur
geschützt?
Absolut. Investitionsschutz bestehender
Anlagen ist uns ein grosses Anliegen. Der
Kunde kann seine bestehende PBX oder
IP-PBX behalten und muss nicht in eine
neue Hardware investieren. Derzeit werden
Cisco Callmanager und Callmanager
Express unterstützt, andere Hersteller werden
folgen. Selbstverständlich kann heute
schon jede IP-PBX via TDM-Gateway wie
eine Standard-PBX angeschlossen werden.
Wir vereinfachen die Lösung, indem wir den
Netzzugang auf eine breitbandige Leitung
reduzieren, über die alle Dienste laufen. Falls
ein Kunde seine PBX oder IP-PBX ablösen
und die Telefonie komplett outsourcen will,
ist Voice4Free auch mit unserem managed
IP-phones Service ideal kombinierbar.
Ist das cablecom Netz heute für Sprachdienste
qualitätstauglich?
cablecom business betreibt ein vom Privatkundensegment
getrenntes Netz für Geschäftskunden,
das auf Kupfer- (SDSL) oder Glasfasertechnologie
basiert. Unser Netz wurde
schon früh mit der für Sprachdienste notwendigen
Class of Services (CoS) aufgerüstet.
cablecom business hat erst vor kurzem
neue Voice-Produkte auf den Markt
gebracht. Wie sind Sie mit der bisherigen
Entwicklung zufrieden?
Mit der Teilübernahme von Solpa haben wir
uns Fach- und Erfahrungswissen im Bereich
Telefonie angeeignet. Nach dem Relaunch
des Voice-Angebots haben die Anfragen in
den letzten Wochen stark zugenommen, was
ein klares Indiz dafür ist, dass es gerade im
Telefoniebereich noch ein starkes Bedürfnis
nach alternativen Anbietern und innovativen
Services gibt. Wir sind darauf bestens vorbereitet.
Unsere neuen Kunden können sich
auf einen überzeugenden Kundenservice
verlassen.
Herr Glatz, danke für das Gespräch.
Text: Guido Biland, Alphatext.com, Zürich
Auskunft/Beratung
Fragen zu Voice4Free?
Unser Voice-Experte Jean-Pierre Glatz und sein
Team beraten Sie gerne: Telefon 044 277 96 73,
jean-pierre.glatz@cablecom.ch
Fragen zu anderen Business-Produkten?
Neben dem Business-Package Voice4Free und
den Stand-alone-Produkten connect LAN und
connect PBX bietet cablecom business noch
eine Vielzahl anderer Sprach- und Datendienste
an. Egal, ob Sie ab sofort mit connect preselect
bis zu 20% Ihrer Telefonkosten sparen oder
mit managed IP-phones Ihre ganze Telefonie
outsourcen wollen – bei cablecom business
finden Sie die passende Lösung.
Infos: www.cablecom.biz, Telefon 0800 888 310
(gratis), business.sales@cablecom.ch.
8 BUSINESS FACTS, 4/2005 BUSINESS FACTS, 4/2005 9

Ausblick 2006: Massgeschneiderte
Powerkommunikation für KMU
Das cablecom Netz – Stand 2005
Das cablecom Netz verfügt über 6000 Glasfaseranschlusspunkte
und 300 SDSL-POPs. Der
IP-MPLS-Backbone hat eine Kapazität von
40 Gbit/s. Mit dem Internet ist das Netz mit einer
Datenrate von 8 Gbit/s verbunden. Die kumulierte
Gesamtlänge der Glasfasern beträgt rund 130 000
km. 540 000 Liegenschaften sind schweizweit
direkt ans Netz angeschlossen. Weitere Features:
Roundtrip Delay unter 10 ms, State-of-the-art-
Services (Ethernet over MPLS, Managed PBX),
garantierte symmetrische Bandbreiten (SLA, QoS,
CoS), dedizierte B2B-Support-Organisation usw.
Basel
Zürich
Bern
Bisher hat sich cablecom business primär als Corporate Network
Carrier für Grossunternehmen profiliert. Mit verstärktem Team,
erstklassigen Partnerschaften und erweiterter Produktpalette wird
cablecom business künftig auch KMU optimal versorgen.
Genf
Roger Gehrig, Director Business Markets: «Wir werden
mit Innovationen für KMU-Kunden aufwarten, denen die
Mitbewerber kaum etwas entgegenhalten können.»
Highend-Datenlösungen für Multisite-
Firmen – noch bis Mitte 2005 trat cablecom
business vor allem als Corporate Network
Carrier für grossflächige WAN-Projekte
in Erscheinung. Die kontinuierlich innovative
Marktleistung wurde von den Geschäftskunden
in diesem Jahr mit einer besonderen
Auszeichnung honoriert: Im BILANZ Telekom
Rating 2005 belegte cablecom als Corporate
Network Carrier Rang 1.
Der Beweis, dass cablecom mit ihrem Kabelnetz
auch sehr erfolgreich Geschäftsdaten
transportieren kann, war damit erbracht.
Doch wie steht es mit integrierten Kommunikationslösungen,
die Datendienste und Telefonie
kombinieren? Und was hätten die KMU
vom neuen Powerkommunikationsangebot?
Nächstes Etappenziel:
«Bester Schweizer KMU-Carrier»
Kleinere und mittlere Unternehmen waren
bislang im Telekommunikationssektor nicht
gerade mit Wahlmöglichkeiten gesegnet.
Das Jahr 2006 verspricht jedoch markante
Besserung, denn cablecom business hat
sich 2005 für das KMU-Geschäft fit getrimmt.
Die Leistungssteigerung basiert auf drei wichtigen
Ereignissen:
• Mit der Teilübernahme von Solpa hat sich
cablecom business das nötige Know-how
im Bereich Telefonie angeeignet.
• In den letzten Monaten hat cablecom business
durch strategische Partnerschaften
dafür gesorgt, dass es sämtliche IT- und
Kommunikationsbedürfnisse von KMU aus
einer Hand abdecken kann.
• Durch ihr Zusammengehen mit der weltweit
tätigen Liberty Global (siehe Kasten)
kann cablecom beim Betrieb und Ausbau
der Infrastruktur mit nachhaltigen Synergieeffekten
rechnen.
Apropos Infrastruktur: cablecom verfügt als
einzige alternative Anbieterin neben der
Wer ist Liberty Global?
Liberty Global ist der grösste Breitband-Kabelnetzbetreiber
ausserhalb
der USA und besitzt Anteile an Breitband-Vertriebs-
und Content-Gesellschaften
vornehmlich in Europa, Asien
sowie Nord-, Mittel- und Südamerika.
Durch seine Niederlassungen und Tochtergesellschaften
versorgt Liberty Global in
bisher 13 europäischen Ländern rund 23,5
Millionen verkabelte Haushalte mit insgesamt
14,9 Millionen Abonnenten (Stand
Juni 2005). Nach Produktbereichen zählt
Liberty Global 10,7 Millionen TV-Kunden,
2,5 Millionen Breitband-Internet-Kunden
und 1,8 Millionen Telefonie-Kunden. Mit
cablecom kommen weitere 1,5 Millionen
Haushaltungen und über 2 Millionen Kunden
dazu.
ehemaligen Monopolistin über ein flächendeckendes
Netz, auf dem sich diese Lösungen
autonom umsetzen lassen (siehe Karte).
«One Stop Shop» dank eigenem Netz
und Partnern
Das hochmoderne IP-MPLS-Glasfasernetz
deckt – im Gegensatz zu den Citynetzen
einiger Mitbewerber – nicht bloss die grössten
Städte der Schweiz ab. «Rund 85 Prozent
der Unternehmen liegen in unmittelbarer
Nähe unseres Netzwerkes. Das macht uns
zum einzigen Wettbewerber, der in der Agglomeration
der ehemaligen Monopolistin die
Stirn bieten kann», erklärt Roger Gehrig,
cablecom gehört zur Liberty-Tochtergesellschaft
UPC Broadband, die in nunmehr 14
europäischen Ländern Triple-Play-Breitbanddienste
(Fernsehen, Internet und Telefonie)
anbietet. Ebenfalls zur Liberty-Gruppe zählt
chellomedia, die in zwei Bereichen aktiv ist:
Zum einen entwickelt und vertreibt chellomedia
Programminhalte wie Premium Sports
und Filme, Themenkanäle oder Video on
Demand. Zum andern befasst sich chellomedia
mit interaktiven Fernsehprodukten, der
Weiterentwicklung der digitalen Plattform und
verfügt über eine eigene Sendeanstalt.
BUSINESS FACTS hat Gene Musselman,
Chief Operating Officer UPC Broadband,
zu den Zukunftsplänen befragt:
Director Business Markets (Gehrig hat bis
2004 als Schweizer Chef der im B2B-Bereich
erfolgreichen COLT die Bedürfnisse der
Schweizer KMU bestens kennen gelernt).
Kundennähe verspricht cablecom aber nicht
nur im geografischen Sinn: «Mit unserer
hochentwickelten Voice-over-IP-Technologie
werden wir eine Anzahl von neuen Produkten
zu sehr interessanten Konditionen und in
einer ausgezeichneten Qualität anbieten können»,
doppelt Gehrig nach.
Als «One Stop Shop» offeriert cablecom ihrer
Kundschaft komplette Kommunikationslösungen
aus einer Hand. Sei es die Einrichtung
einer Microsoft-Exchange-Plattform
Gene Musselman
Herr Musselman, welche Bedeutung
hat der B2B-Markt für Liberty Global in
Europa?
Mit ihrer hochwertigen Infrastruktur, einer
umfassenden Produktpalette und der hohen
Kundenorientierung ist der B2B-Bereich von
cablecom ausgezeichnet positioniert. Wir
sind überzeugt von cablecoms Wachstumsstrategie
und werden die Verantwortlichen
darin unterstützen, ihre ambitiösen Ziele im
B2B-Segment zu erreichen.
mit mobilem Fernzugriff für ein Architekturbüro,
sei es die Installation von 20 neuen
Computerarbeitsplätzen für eine Vertriebsorganisation:
Durch Partnerschaften mit in
ihren Bereichen führenden Unternehmen
wie Econis, NextiraOne, redIT oder green.ch
kann cablecom massgeschneiderte Gesamtlösungen
realisieren, ohne dass der Kunde
sich um weitere Ansprechpartner bemühen
muss.
Eine stabile Technologiepartnerschaft
setzt Flexibilität voraus
Was cablecom gerade auch für kleinere
Unternehmen interessant macht, ist die
Was können Partner von cablecom
business von UPC erwarten?
Mehr Tempo, mehr Inhalte und eine ständige
Verbesserung des Preis-Leistungs-
Verhältnisses. Durch unsere Grösse haben
wir deutlich mehr Gewicht in Verhandlungen
mit Lieferanten und sind durch chellomedia
in der Lage, Inhalte für spezifische Zielgruppen
zu entwickeln und zu produzieren.
Wird die Marke cablecom abgelöst
durch UPC?
Bei cablecom handelt es sich um eine
gut eingeführte Marke. Wir prüfen deshalb
genau, ob und wie wir diese verändern
werden. In den nächsten sechs Monaten
beabsichtigen wir keine Anpassungen an
der Markenstrategie.
Fähigkeit, massgeschneiderte Sprach- und
Datenlösungen für komplexe Aufgabenstellungen
zu realisieren. Da cablecom jetzt auch
Sprachlösungen anbietet, wird der Markt in
Bewegung geraten. «Wir werden mit Innovationen
für KMU-Kunden aufwarten, denen die
Mitbewerber kaum etwas entgegenhalten
können», verspricht Roger Gehrig, wohl wissend,
dass diese Modelle auch die ehemalige
Monopolistin Swisscom nicht einfach kopieren
kann.
« Einen regelrechten
Siegeszug angetreten hat die
cablecom. Vor zwei Jahren
noch auf Platz 5, letztes Mal
auf Platz 3, und
dieses Mal
holt sie sich gar
die Krone.»
Zitat aus dem
Wirtschaftsmagazin
BILANZ zum
Telekom Rating 2005.
BILANZ Telekom Rating 2005
Bester Schweizer
Corporate Network
Carrier
Der Hauptvorteil des neuen Powerkommunikationsangebotes
von cablecom business
besteht jedoch in seiner Flexibilität. cablecom
ist dort besonders stark, wo standardisierte
Lösungen nur einen Teil der Bedürfnisse
abdecken – bei Kunden, die eine Lösung
suchen, die sich ihrem Wachstum anpasst.
Und überall dort, wo eine Lösung auch
kostenmässig passen muss. Zahlreiche
Referenzen aus allen Branchen belegen diese
Aussagen. Schauen Sie in unser Archiv:
www.cablecom.biz/facts.
Text: Bernhard Hoetzl, Senior Marketing Program
Manager, cablecom
10 BUSINESS FACTS, 4/2005 BUSINESS FACTS, 4/2005 11

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Informationen zu unseren Dienstleistungen erhalten Sie im Internet
unter www.cablecom.biz oder telefonisch unter 0800 888 310.
Frühere Ausgaben von BUSINESS FACTS können Sie als PDF unter
www.cablecom.biz/facts beziehen.
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