Mitel Business CTI 5.0
Mitel BusinessCTI 5.0 (Computer Telephony Integration)
Mitel BusinessCTI 5.0 (Computer Telephony Integration)
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3.7 Kalenderfunktion<br />
<strong>Business</strong><strong>CTI</strong> <strong>5.0</strong> für Outlook/Exchange bietet<br />
spezielle Funktionen, um Microsoft Outlook<br />
professionell mit Unified Communications-<br />
Merkmalen auszubauen.<br />
Das momentane Highlight von <strong>Business</strong><strong>CTI</strong> <strong>5.0</strong><br />
stellen die Funktionen Kalenderintegration und<br />
Präsenz-Management dar. Beide bilden die<br />
Standbeine einer ausgereiften Collaboration-<br />
Lösung für Unternehmen.<br />
Termine, die in den Outlook Kalender eingetragen<br />
werden, fließen automatisch in die<br />
Präsenzbestimmung von <strong>Business</strong>Call <strong>5.0</strong> ein<br />
und werden als Termin angezeigt. Über den<br />
Tooltip des Präsenzsymbols werden alle im<br />
Kalender eingegebenen Informationen angezeigt<br />
und informieren so über Termindetails.<br />
Zusätzlich kann über den <strong>Business</strong>Call <strong>5.0</strong> Client<br />
und Monitor auch der persönliche Outlook<br />
Kalender geöffnet werden und so die Termine<br />
sekundenschnell im führenden System zum<br />
Thema eingetragen oder geän-dert werden.<br />
Um die Zusammenarbeit im Team weiter zu<br />
verbessern, können abhängig von den gesetzten<br />
Benutzerrechten, auch Kalendereinträge anderer<br />
Kollegen bearbeitet werden.<br />
3.8 Smartphone App<br />
ProCall Mobile ist eine native Smartphone- und<br />
Tablet-App für iPhone/iPad und Android mit<br />
ausgewählten Unified Communications- (UC)<br />
und <strong>CTI</strong>-Funktionen.<br />
Einmal angemeldet haben Sie Zugriff auf die<br />
aktuelle Anrufliste Ihres Tischtelefons (Journal).<br />
Getätigte und verpasste Telefonanrufe ermöglichen<br />
es Ihnen von unterwegs aus Personen<br />
zurück zurufen. Auch eine Anrufplanung ist<br />
integriert.<br />
Über Remote Office können Sie die App zur<br />
Steuerung Ihres Tischtelefons nutzen. So<br />
können Anrufe über Ihre Firmentelefonnummer<br />
(One Number/Fixed Mobile Covergence/FMC)<br />
mit externen Kontakten geführt werden, indem<br />
eine Telefonverbindung von der Telefonanlage<br />
zu Ihrem Smartphone und anschließend zum<br />
gewünschten Kontakt aufgebaut wird.<br />
Außerdem können Sie so z. B. Rufumleitungen<br />
oder der Anrufschutz steuern.<br />
ProCall Mobile bietet auch eine Audiound/oder<br />
Videokommunikation an, die Sie unter<br />
ProCall Mobile und ProCall Enterprise Benutzern<br />
verwenden können. Der Vorteil<br />
gegenüber GSM-Telefongesprächen liegt in<br />
einer verständlicheren Sprachverbindung, die<br />
dank modernster Codes (Opus, VP8) über das<br />
Datennetz (Internet) realisiert wird.<br />
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