Der LKW-Fahrer Arbeitsplatz 2007 - GUVU
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Im Folgenden werden die Probleme und Gefühle, die aus Sicht der <strong>LKW</strong>-<strong>Fahrer</strong> bei<br />
den belastenden Situationen auftreten, dargelegt.<br />
Be- und Entladen, unnötige Wartezeiten beim Kunden<br />
Be- und Entladen können eine besondere Belastungssituation darstellen, wenn es<br />
dadurch zu unnötigen oder übermäßigen Verzögerungen kommt.<br />
Emotionale Belastungen (Ärger) durch Be- und Entladevorgänge werden vor allem<br />
von den <strong>Fahrer</strong>n genannt, die unbekannte Fahrtziele ansteuern. Bei bekannten<br />
Fahrtzielen existieren Erfahrungswerte, die bei der Routen- und Zeitplanung<br />
berücksichtigt werden können: Zeitverzögerungen können mit Ursachen und Ausmaß<br />
zutreffend eingeschätzt werden; die zu transportierende Ladung kann in Bezug auf<br />
Gewicht, Größe, Gefahrenpotential und durchzuführenden ladungssichernden<br />
Maßnahmen im Voraus besser beurteilt werden. Daher beschreiben sich <strong>Fahrer</strong>, die<br />
bekannte Fahrtziele ansteuern als eher emotional unbelastet.<br />
Einige <strong>Fahrer</strong> äußern, sich in Be- und Entladesituationen hilflos zu fühlen. In der<br />
Regel sehen sie keine Möglichkeit, den Vorgang des Be- bzw. Entladens zu<br />
beschleunigen. Dieses Gefühl wird durch das alleinige Erledigen solcher Aufgaben<br />
durch Mitarbeiter der Empfängerfirma verstärkt.<br />
Die Einstufungen enthält Tabelle 3.<br />
<strong>Fahrer</strong> 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 M s<br />
absolut 5 9 0 1 8 6 7 5,1 3,4<br />
relativ 2 2,6 0 0,3 1 1,8 1,3<br />
Tab. 3: Beurteilung der Situation „Be- und Entladen“ absolut und relativ zum arithmetischen<br />
Mittelwert M des <strong>Fahrer</strong>s über alle Situationen<br />
Vier der befragten <strong>Fahrer</strong> beurteilen die Situation „Be- und Entladen“ als „belastend“<br />
im Vergleich zu den anderen Situationen (relativer Wert größer als 1).<br />
Hohe Verkehrsdichte und Staus<br />
Das am häufigsten genannte Problem für <strong>LKW</strong>-<strong>Fahrer</strong> in Situationen von Staus und<br />
Verkehrsbehinderungen ist der Umstand, vorgesehene Zeitpläne nicht einhalten zu<br />
können. Die Unzufriedenheit basiert einerseits auf dem Wunsch, die Ware rechtzeitig<br />
am Bestimmungsort abliefern bzw. abholen zu wollen, da die befragten <strong>LKW</strong>-<strong>Fahrer</strong><br />
zum Teil hoch motiviert sind, zuverlässig und gewissenhaft zu handeln. Andererseits<br />
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