Page 1 of 21 Nutzungsbedingungen - PayPal

Nutzungsbedingungen - PayPal
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10.6 Vorübergehend einbehaltene Zahlungen auf eBay
a. PayPal kann eine Zahlung, die Sie für einen Verkauf auf eBay erhalten vorübergehend einbehalten, wenn nach unserer Einschätzung
bei dieser Zahlung ein höheres Risiko besteht. Wir halten die Zahlung dann solange in Ihrem Reservekonto, bis unserer
Einschätzung nach dieses Risiko nicht mehr besteht. Wenn eine Zahlung vorübergehend einbehalten wird, wird Ihnen dies in Ihrem
PayPal-Konto angezeigt.
b. Spätestens nach 21 Tagen geben wir die Zahlung frei, so dass Sie in Ihrem Zahlungskonto zur Verfügung steht. Die gilt nur dann
nicht, wenn zwischenzeitlich für diese Zahlung eine Rücklastschrift, Kreditkartenrückbuchung oder ein Antrag auf Käuferschutz
eingegangen ist. PayPal kann die Zahlung auch vor Ablauf von 21 Tagen freigeben, wenn der Käufer auf eBay eine positive
Feedbackbewertung abgibt.
c. Sollte die vorübergehend einbehaltene Zahlung von einer Rücklastschrift, Kreditkartenbuchung oder einem Antrag auf Käuferschutz
betroffen sein, können wir die Zahlung bzw. einen entsprechenden Betrag in Ihrem Reservekonto solange einbehalten, bis eine
Klärung herbeigeführt ist.
10.7 Zusätzliche Informationen für unser Risikomanagement und zur Geldwäscheprävention. Für unser Risikomanagement und
um die gesetzlichen Anforderungen der Geldwäscheprävention zu erfüllen, kann es sein, dass wir zusätzliche Informationen über Sie
bzw. Ihr Unternehmen von Ihnen benötigen. Sie sind verpflichtet, uns auf Anfrage auf Ihre Kosten zusätzliche Informationen über die
finanzielle Situation und den Betrieb Ihres Gewerbes oder Unternehmens zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel Jahresabschlüsse
(testiert oder in sonstiger Form geprüft), Aufstellungen anderer Zahlungsdienstleister, Registerauszüge oder Ausweiskopien.
11. Verkäuferschutz
11.1 Schutz vor Zahlungsausfällen. PayPal schützt den Verkäufer vor folgenden Zahlungsausfällen:
• Rückbuchungen oder Stornierungen von Zahlungen, die durch den Inhaber des PayPal-Kontos nicht genehmigt wurden
• Rückbuchungen oder Stornierungen von Zahlungen, wenn der Käufer einen Artikel nicht erhalten hat.
11.2 Welche Zahlungen sind geschützt? Sämtliche PayPal-Zahlungen von Käufern für Artikel, für die Verkäuferschutz verfügbar ist und
die weltweit auf eBay zum Kauf mit PayPal angeboten wurden.
11.3 In welchem Umfang besteht der Schutz? PayPal erstattet dem Verkäufer den zurückgebuchten bzw. stornierten Zahlungsbetrag
und verzichtet auf eine etwaige Gebühr bei Kreditkartenrückbuchung. Die Anzahl der Zahlungen für die ein Verkäufer Verkäuferschutz
erhalten kann, ist nicht begrenzt.
11.4 Was passiert bei Käuferschutzanträgen, Rückbuchungen, Stornierungen? PayPal limitiert den Zugriff des Verkäufers auf den
Zahlungsbetrag, sobald ein Käufer einen Käuferschutzantrag stellt oder eine Kreditkartenrückbuchung oder eine Stornierung veranlasst
oder ein unberechtigter Kontozugriff gemeldet wird. Dem Verkäufer ist es verboten, die umstrittenen Gelder zu verwenden. Wenn die
Zahlung durch den PayPal-Verkäuferschutz abgedeckt ist, gibt PayPal den einbehaltenen Betrag und den Zugriff wieder frei. Wenn die
Zahlung nicht über den PayPal-Verkäuferschutz abgedeckt ist, bucht PayPal den Betrag vom Konto des Verkäufers ab und erstattet dem
Käufer die Zahlung zurück. Gegebenenfalls hat der Verkäufer in diesem Fall auch eine entsprechende Gebühr für die
Kreditkartenrückbuchung zu zahlen. Der Verkäuferschutz gilt nicht für Käuferschutzanträge, Rückbuchungen oder Stornierungen, die
darauf beruhen, dass der versandte Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht und nicht bei Artikeln, die nicht verschickt werden
(z.B. persönlich abgeholt oder abgeliefert werden).
11.5 Voraussetzungen für den Verkäuferschutz.PayPal schützt den Verkäufer, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
• Der verkaufte Artikel wird versandt (keine Autos, Motorräder, Boote, Flugzeuge) und ist auch kein immaterielles Gut (wie zum Beispiel
Dienstleistung, Download, Gutschein, Ticket);
• Im PayPal-Konto des Verkäufers wird angezeigt, dass für den Geschäftsvorgang PayPal-Verkäuferschutz verfügbar ist;
• Der Verkäufer hat den Artikel an die in den "Transaktionsdetails" angegebene Versandadresse geschickt;
• Der Verkäufer kann einen Versandbeleg vorlegen, der den Voraussetzungen in Ziffer 11.6 entspricht;
• Der Verkäufer hat die Zahlung als eine Zahlung von einem PayPal-Konto erhalten (keine Teilzahlung oder Ratenzahlung);
• Der Verkäufer hat keinen Aufschlag für die Zahlung mit PayPal verlangt;
• Der Verkäufer beantwortet sämtliche Anfragen von PayPal zur Dokumentation oder weiteren Informationen, die von PayPal in
angemessenem Umfang zur Untersuchung des Geschäftsvorgangs gefordert werden können, innerhalb der von PayPal
angegebenen Frist;
• Der Hauptsitz des Verkäufers ist wie im PayPal-Konto angegeben Österreich.
11.6 Versandbeleg.