So gut ist meine Werkstatt - Mercedes-Benz Niederlassung Freiburg

So gut ist meine Werkstatt
AH Lobenstein,
Bad Lobenstein
Eduard Winter,
Berlin
Autohaus Prange,
Bielefeld
Autohaus Link,
Krefeld
VW Automobile,
Stuttgart
Autohaus Weinberger,
Rosenheim
Autohaus Bruno
Widmann, Meißen
Autowelt Barnim,
Schöneiche
Autohaus Peter Jesinghausen,
Bad Arolsen
Autohaus Lütke
Uphues, Münster
Autohaus Dehner,
Balingen
Autohaus Bernegger,
Rosenheim
22 A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8
Dinger & Roßbach,
Leipzig
Autohaus Meyer,
Malchow
Autohaus Rausch,
Lauterbach
Willy Junker,
Leverkusen
Autohaus Weeber,
Calw
Nissan­Autocenter
Haas, Augsburg
Top
Testsieger: Bei der Daimler AG Niederlassung in München wurden
alle Fehler gefunden und behoben, der Service war vorbildlich
Autohaus Berlenbach,
Bergisch Gladbach
Autohaus Rudolf
Lauber, Bruchsal
Schmitz & Haeberlen,
Kaufbeuren
Gebrüder Gieraths,
Bergisch Gladbach
Autohaus Betsch,
Hagenbach
Autohaus Hecht,
Weingarten
Autohaus Schorn,
Weilerswist
Autohaus Brütsch,
Singen
AH Gohm & Graf Hardenberg,
Überlingen
Auto Meyer,
Zeitz
Brinkmann,
Geesthacht
Autohaus Ralph,
Braunschweig
Auto Miesen,
Kinderbeuern
Autohaus Märtin,
Emmendingen
Autohaus Fröhlich,
Nürnberg
Plobner & M
Treuen
Hugo Pfohe
Lübeck
Autohaus S
Braunschw
Daimler A
lassung,
Flo
Mangelhaft:
beim Nissan

ichaelis, Motor­Elektrik,
Werdau
, Autohaus Hansa,
Lübeck
chatta,
eig
G Nieder­
Mainz
p
Autohaus Nigari,
Magdeburg
Autohaus Merkel,
Mainz
Auto Point,
Chemnitz
Audi Zentrum,
Kiel
Autohaus Wilke,
Magdeburg
Autohaus Jürgens,
Hagen
Der Mehrmarken­Betrieb Rosemeyer in Stolberg übersah
drei Fehler und wies eine unklare Rechnungsposition aus
BMW Niederlassung,
Chemnitz
Fiat Niederlassung
Lichtenberg, Berlin
75 Betriebe
im ADAC-Check
Bilder von links nach rechts
regional gegliedert (PLZ 1....– 0....)
Autozentrum P & A,
Düsseldorf
Autohaus Bauer,
Oberursel
Automobile Golz,
Binzen
Auto Fleischmann,
Altdorf
BMW Niederlassung,
Düsseldorf
Autohaus Nix,
Offenbach/Main
Auto & Service PIA,
München
Schuster Automobile,
Ansbach
Von Audi bis VW: Im bundesweit größten Werkstatt­Test
hat der ADAC die Arbeit und den Service von 75 Vertragswerkstätten
überprüft. Nicht alle waren vorbildlich
Auto­Stephan,
Berlin
Ernst Dello,
Rellingen
Autohaus Moll,
Kaarst
Autohaus Werner
Thuleweit, Groß­Gerau
Audi Zentrum,
München
Auto Götz,
Beilngries
Peugeot Berlin
Brandenburg, Berlin
Autohaus Immoor,
Lütetsburg
Autohaus Todzi,
Gelsenkirchen
Volpert & Bisinger,
Bad Soden
BMW Niederlassung,
München­Trudering
Autohaus M. Flügel,
Erfurt
Auto Weller,
Berlin
Dürkop,
Hannover
Heinrich Plätz,
Oberhausen
Autohaus Schmidt,
Kaiserslautern
Fleischmann &
Müller, München
Autohaus E. Flügel,
Erfurt
A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8 23

. Hier
finden Konzerte, ausstellungen,
Fußballübertragungen und sogar eine
kinder-Universität statt: die Mercedes-
Benz-niederlassung in der arnulfstraße ist
das neueste kulturzentrum Münchens.
hinter einer futuristischen, mit autos bestückten
glasfassade präsentiert daimler
auf 75 000 Quadratmetern event- und
ausstellungsfläche fast beiläufig auch seine
Produkte. Und dass irgendwo auch eine
werkstatt sein muss, beweist lediglich
die existenz einer »service-annahme«. ob
hier auch fachmännisch gearbeitet wird?
der adac wollte es genau wissen – und
schickte deshalb nicht nur in den Münchener
Prachtbau von Mercedes einen wagen
zur inspektion, sondern überprüfte bundesweit
75 Vertragswerkstätten 15 verschiedener
Marken. es ist der größte adacwerkstatt-test,
der je in deutschland gemacht
wurde. 75 adac-Mitglieder, bei
deren auto eine inspektion fällig war, dienten
als anonyme testkunden.
der auftrag an die werkstatt war immer
der gleiche: eine wartung gemäß der
hersteller-Vorschrift durchzuführen. das
klingt einfach, ist es aber nicht – wie vergangene
werkstatt-tests immer wieder
gezeigt haben. allzu oft werden Positionen
der arbeitslisten lediglich abgehakt,
aber nicht tatsächlich abgearbeitet – und
trotzdem berechnet. Mit den testergebnissen
konfrontiert, versprachen die Fahrzeughersteller,
ihre Betriebe in zukunft
genauer zu überprüfen.
Um die werkstatt-leistung beurteilen zu
können, präparierten wir alle Fahrzeuge
mit den gleichen Mängeln:
• kennzeichenleuchte defekt
• reifendruck des reserverads abgesenkt
oder Pannenset entfernt
• zu wenig kühlflüssigkeit
• auspufftopf ausgehängt
• scheinwerfer (rechts) verstellt
Fahrzeuge, bei denen einer dieser Fehler
bei einer inspektion nicht zu kontrollieren
war, bekamen alternativ ein scheibenwischerblatt
auf der Beifahrerseite, das
längs zwei zentimeter eingeschnitten war.
Neben der technischen leistung bewerteten
wir auch die service- und Beratungsqualität
der werkstätten – die adactestkunden
hatten über ihre erlebnisse
akribisch Protokoll geführt. Und natürlich
überprüften die adac-ingenieure bei allen
Betrieben die korrekte Berechnung der
kosten. Für das auffinden und Beheben
aller fünf »versteckten« Fahrzeugmängel
gab es im Bestfall 60 Punkte, für die servicequalität
maximal 40 Punkte. die unzulässige
Berechnung von kosten wurde mit
Punktabzug bestraft.
24 A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8
Spitzenreiter Mercedes, Schlusslicht Renault
Durchschnittliche Punktzahl (max. 100)
Mercedes 96
BMW 91
VW 89
Seat 86
Skoda 83
Mazda 83
Peugeot 80
Ford 77
Opel 76
Toyota 76
Audi 75
Citroën 74
Nissan 73
Fiat 70
Renault 68
Jeweils fünf Werkstätten jeder Marke wurden vom ADAC nach Punkten bewertet. Die Mercedes­
Werkstätten arbeiteten ausnahmslos »sehr gut«, von den Renault­Betrieben dagegen nur einer
Das Ergebnis des adac-werkstatttests
2008 ist durchwachsen: immerhin
29 der 75 geprüften Betriebe bekamen
die note »sehr gut«, 18 ein »gut« und 15
ein »Befriedigend«. doch sechs Betriebe
– und ab hier wird’s bedenklich – erreichten
nur die note »ausreichend«, sieben ein
»Mangelhaft«. das bedeutet: Fast jeder
zehnte Betrieb hat schlampig gearbeitet
und mehrere Mängel übersehen – welche
Werkstatt­Tipps
• kontrollieren sie vor dem werkstatt-Besuch
die Beleuchtung sowie
den stand von wasch- und kühlwasser,
Motoröl und Bremsflüssigkeit. so
können sie bei unnötigem nachfüllen
oder ersatz reklamieren.
• Verlangen sie eine schriftliche kostenprognose
für den auftrag, oder
handeln sie einen Paketpreis aus.
• lassen sie sich eine liste mit den
vom hersteller vorgeschriebenen arbeitspositionen
aushändigen.
• halten sie eine rechnung einer vorherigen
inspektion bereit, und fragen
sie bei größeren differenzen nach.
• lassen sie sich ersetzte teile aushändigen,
um eventuell nachprüfen
zu können, ob sie defekt waren.
• zahlen sie bei Mängeln oder Beschädigung
des Fahrzeugs nur unter
Vorbehalt – mit einer schriftlichen Fixierung
des Mangels auf dem abholschein.
werkstätten das waren, lesen sie in den
tabellen auf den nächsten seiten.
im test gut abzuschneiden, ist keine hexerei:
der jeweilige Mechaniker hätte einfach
nur alle Fehler finden und beheben
müssen – wenn er die von den herstellern
vorgeschriebenen Prüfschritte gewissenhaft
durchgeführt hätte. Und davon muss
der kunde ausgehen dürfen. insbesondere
wenn es sich um eine Vertragswerkstatt
der automobilhersteller handelt. denn hier
ist eine inspektion in der regel zwar teurer
als bei einer Freien werkstatt. dafür sollte
der kunde aber auch »Markenware« bekommen.
Für die steht der autohersteller
in der Pflicht – und entsprechend muss
von ihm die Qualität seiner werkstätten
überwacht werden.
Trotzdem gibt es enorme Unterschiede
bei der leistung von werkstätten ein und
derselben Marke. während zum Beispiel
die eine renault-werkstatt mit »sehr gut«
abschnitt, erreichten zwei andere nur ein
»Mangelhaft«. gleiches gilt auch für die
werkstätten von nissan, citroën, audi
und toyota. ausnahmslos »sehr gut« waren
lediglich die werkstätten von Mercedes-Benz.
die in der arnulfstraße in
München erhielt als einzige sogar die Maximalbewertung
von 100 Punkten. oder
anders gesagt: sie ist tatsächlich so gut,
wie sie aussieht. wolFgang rUdschies .
Info
INTERNET www.adac.de/Werkstatt-Test
E-PAPER Aktueller Hörbeitrag unter www.adac.de/epaper
ADAC-TV/E-PAPER Video unter www.adac.de/tv und
www.adac.de/epaper
Lesen Sie bitte weiter ab Seite 26 ‹
Fotos: Marc steFFen Unger, Frank Peterschröder, steFan krUtsch, carMen JasPersen/dPa, Udo schönewald, Martin hangen, harald Fratzer, arMin weigel, reiner rüFFner; graFik: terry whelan

����
Audi
Autohaus Lobenstein, Poststraße 5,
07356 Bad Lobenstein
Autohaus Weeber, Ferdinand-
von-Steinbeis-Straße 2, 75365 Calw
Audi Zentrum München, Hochstraße 15,
81669 München
Heinrich Plätz, Mellinghofer Straße 147,
46047 Oberhausen
Audi Zentrum Kiel, Gutenbergstraße 84– 86,
24118 Kiel
BMW
BMW Niederlassung München-Trudering,
Kreillerstraße 217, 81825 München
Autohaus Märtin, Am Elzdamm 31,
79312 Emmendingen
Autohaus Hansa, Berliner Straße 10,
23560 Lübeck
BMW Niederlassung Chemnitz, Röhrsdorfer
Allee 3, 09247 Chemnitz
BMW Niederlassung Düsseldorf,
Grafenberger Allee 277, 40237 Düsseldorf
Citroën
Autohaus Immoor, Landstraße 86,
26524 Lütetsburg
Autohaus M. Flügel, Mittelhäuser Straße 66,
99089 Erfurt
Autohaus Lütke Uphues, Martin-Luther-
King-Weg 51, 48155 Münster
Autohaus Schorn, Euskirchener Straße 104,
53919 Weilerswist
Autohaus Werner Thuleweit,
Mainzer Landstraße 62, 64521 Groß-Gerau
Fiat
Touring Garage Autohaus Schmidt,
Mainzer Straße 77, 67657 Kaiserslautern
Fiat Niederlassung Lichtenberg, Rhinstraße 165,
10315 Berlin
Autohaus Bernegger,
Kastenauer Straße 37, 83043 Rosenheim
Autohaus Schatta, Böttgerstraße 11,
38122 Braunschweig
Motor-Elektrik, Gewerbegebiet Sorge 48a,
08412 Werdau
Ford
Auto-Stephan, Ursula-Goetze-Straße 8 – 10,
10318 Berlin
Autohaus Ralph, Hildesheimer Straße 25,
38114 Braunschweig
E. Flügel, Weimarische Straße 40,
99099 Erfurt
Autohaus Link, Heideckstraße 175,
47805 Krefeld
Autohaus Rudolf Lauber, Werner-von-Siemens-
Straße 32, 76646 Bruchsal
1) Punktabzug wegen unzulässiger Berechnung
26 A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8
Technik
(max. 60)
Service
(max. 40)
Werkstatt­Test 2008
gesamt
(max. 100)
ADAC-
Urteil
60 36 96 ++
60 36 96 ++
60 26 86 +
24 24 48 -
12 35 47 -
60 36 96 ++
60 35 95 ++
60 32 92 ++
60 26 86 +
60 25 85 +
60 32 92 ++
60 27 87 +
48 26 74 o
36 30 66 o
24 25 49 -
48 31 79 +
48 30 73 1) o
36 33 69 o
48 26 69 1) o
36 23 59 ø
Fazit
Inspektion ohne Premium-Garantie
AUDI. zwei der fünf getesteten werkstätten lieferten
einen mangelhaften kundendienst ab –
ein enttäuschendes ergebnis. das audi-zentrum kiel fand nur
einen von fünf Fehlern, auf der rechnung
wurde ein reifenpannenset für vier
Jahre haltbar befunden, das im auto
gar nicht vorhanden war. im audizentrum
München wirkte das Personal
bemüht, aber etwas gestresst. Audi A3
Arbeit einwandfrei, Service gut
BMW. dreimal »sehr gut«, zweimal »gut«: das ergebnis der
BMw-Vertragswerkstätten kann sich sehen lassen. einziger
Fauxpas: 45 Minuten wartezeit bei der auto-abholung
in der niederlassung chemnitz.
gut: alle werkstätten reparierten sämtliche
Mängel. außerdem überzeugten
der stets freundliche service, die gute
Beratung und eine kostenlose
Fahrzeugreinigung außen wie innen. BMW 1er
Viel zu lässig bei der Sache
CITRoëN. hier gab es licht und schatten: von schlampiger
arbeit, gepaart mit ungenügendem service im
groß-gerauer Betrieb, bis hin zu einwandfreier Mechaniker-leistung
und zuvorkommender
Bedienung im ostfriesischen lütetsburg.
das autohaus in weilerswist
gefiel mit kostenlosen getränken,
gebäck und zeitung, doch die inspektion
war nicht fehlerfrei. Citroën C4
Schlechte Leistung für teures Geld
FIAT. die getesteten Fiat-werkstätten sind stark verbesserungswürdig:
kein einziger Betrieb fand alle Mängel.
damit wird leider wieder einmal
das schlechte image der italienischen
Marke untermauert. auffällig teuer war die
niederlassung in Berlin, die für den austausch
einer kennzeichenleuchte 36,74 €
berechnete.
Fiat Stilo
Ford, die tun was – mal so, mal so
60 29 89 ++
FoRD. die ergebnisse bei den Marken-werkstätten
60 23 83 +
von Ford sind durchwachsen. denn nur zweimal
wurden alle Fehler gefunden und beseitigt. der service hat bei
48 31 79 +
keinem Betrieb vollkommen überzeugt. toll:
das autohaus in Braunschweig bot
36 35 71 o
gratis einen leihwagen an. Und der
Ford-händler in Bruchsal tauschte
36 24 60 ø
eine defekte kennzeichenleuchte
kostenlos.
Ford Focus
‹
++ sehr gut (100 – 89 Punkte) + gut (88 –77) o befriedigend (76 – 65) ø ausreichend (64 – 53) - mangelhaft (52– 0)

����
Mazda
Autohaus Prange, Am Presswerk 1 – 5,
33647 Bielefeld
Hugo Pfohe, Am Spargelhof 10,
23554 Lübeck
Autohaus Berlenbach, Paffrather Straße 92 – 96,
51465 Bergisch Gladbach
Schuster Automobile, Hardtstraße 6 – 8,
91522 Ansbach
Autohaus Brütsch, Gottlieb-Daimler-Straße 19,
78224 Singen
Mercedes
Daimler AG, Niederlassung München
Arnulfstraße 61, 80636 München
Daimler AG, Niederlassung Mainz,
Mercedesstraße 1, 55128 Mainz
Autohaus Bruno Widmann, Ziegelstraße 8,
01662 Meißen
Autohaus Jürgens, Hördenstraße 21,
58135 Hagen
Brinkmann, Steinstraße 80,
21502 Geesthacht
Nissan
Autohaus Meyer, Biestorfer Weg 13,
17213 Malchow
Autohaus Wilke, Silberbergweg 30,
39128 Magdeburg
Nissan-Autocenter Haas, Gögginger Straße 17b,
86159 Augsburg
Dinger & Roßbach, Strümpellstraße 33,
04289 Leipzig
Autohaus Rosemeyer, Würselener Straße 74 – 75,
52222 Stolberg
opel
Ernst Dello, Hauptstraße 140 – 144,
25462 Rellingen
Schmitz & Haeberlen, Hüttenstraße 59,
87600 Kaufbeuren
Dürkop, Am Listholze 20 – 30,
30177 Hannover
Gebrüder Gieraths, Paffrather Straße 195,
51469 Bergisch Gladbach
Auto Fleischmann, Nürnberger Straße 21-23,
90518 Altdorf
Peugeot
Autohaus Peter Jesinghausen, Bahnhofstraße 78,
34454 Bad Arolsen
Willy Junker, Rennbaumstraße 58,
51379 Leverkusen
Peugeot Berlin Brandenburg, Kolonnenstraße 30h,
10829 Berlin
Autohaus Fröhlich, Gustav-Adolf-Straße 135,
90441 Nürnberg
Automobile Golz, Meitnerring 2,
79589 Binzen
1) Punktabzug wegen unzulässiger Berechnung
28 A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8
Technik
(max. 60)
Service
(max. 40)
Werkstatt­Test 2008
gesamt
(max. 100)
ADAC-
Urteil
60 37 97 ++
60 34 94 ++
60 30 90 ++
48 31 79 +
24 35 54 1) ø
60 40 100 ++
60 37 97 ++
60 37 97 ++
60 35 95 ++
60 33 93 ++
60 29 89 ++
60 28 88 +
60 23 83 +
36 25 61 ø
24 21 45 -
60 30 90 ++
60 22 82 +
48 31 79 +
36 33 69 o
36 26 62 ø
Fazit
Ein Ausreißer sorgt für Ärger
MAZDA dreimal »sehr gut«, einmal »gut«, einmal »ausreichend«.
der Mechaniker im Mazdaautohaus
in singen hatte einen
schlechten tag: Von den fünf Fehlern
fand er jedenfalls nur zwei. auf der
rechnung wurden zudem ohne
kundenauftrag eine »Funktionssicherung«
(5,43 €) und ein »einspritzreiniger«
(5,49 €) ausgewiesen. Mazda 3
Dem Stern ist zu vertrauen
MERCEDEs. Fünfmal »sehr gut«: Besser geht es nicht.
das offensichtlich gut geschulte Personal
bei Mercedes arbeitete
beim adac-test. alle Mängel wurden
ausnahmslos beseitigt, auch
der service war durchweg prima.
ob werksniederlassung oder privates
autohaus – vorbildlich! Mercedes A­Klasse
Ein zwiespältiges Ergebnis
NIssAN. das resultat der getesteten nissan-werkstätten
erinnert an die lotterie: die chancen, ein fehlerfreies
auto zurückzubekommen, stehen 3:2. insgesamt
zu verbessern ist der service.
dass der getestete Betrieb in leipzig
den berechneten stundensatz ausweist,
ist löblich. schlecht: das autohaus
in stolberg verwendet völlig unverständliche
rechnungskürzel. Nissan Almera
Zu wenig Sorgfalt bei der Arbeit
oPEL. Mit dem insgesamt durchschnittlichen ergebnis
sollten sich die Verantwortlichen
bei opel nicht zufriedengeben,
wenn sie das Vertrauen
der kunden in die Marke zurückgewinnen
wollen. nur zwei von fünf Betrieben
fanden und behoben alle Mängel.
das reicht auf dauer nicht. Opel Astra
Ein fast perfektes Technik-Resultat
60 29 89 ++
60 28 88 +
60 21 81 +
48 31 79 +
48 20 63
‹
1) PEUgEoT. zur sauberen weste bei Peugeot fehlte die
letzte konsequenz bei der Fehlersuche. außerdem wurde
einmal unzulässig abgerechnet.
differenziert kommentierte
unser testkunde den Betrieb in
leverkusen: er empfand die auftragsannahme
als »kühl«, war von den
ø
erklärungen des kfz-Meisters bei
der abholung aber total begeistert. Peugeot 307
++ sehr gut (100 – 89 Punkte) + gut (88 –77) o befriedigend (76 – 65) ø ausreichend (64 – 53) - mangelhaft (52– 0)

����
Renault
Autowelt Barnim GmbH, Kalkberger Straße 35,
15566 Schöneiche
Autozentrum P & A, Höherweg 141 – 151,
40233 Düsseldorf
Autohaus Bauer, Langwiesenweg 1a,
61440 Oberursel
Auto Meyer, Am Herrmannschacht 2,
06712 Zeitz
Autohaus Hecht, Gaußstraße 2,
88250 Weingarten
seat
Autohaus Merkel, Robert-Koch-Straße 19,
55129 Mainz
Plobner & Michaelis,
Heinrich-Heine-Straße 16, 08233 Treuen
Autohaus Rausch, Umgehungsstraße 41,
36341 Lauterbach
Fleischmann & Müller,
Truderinger Straße 227, 81825 München
Autohaus Dehner, Wilhelm-Kraut-Straße 70,
72336 Balingen
skoda
Autohaus Nigari, Carnotstraße 12,
39120 Magdeburg
Auto Götz, Am Ludwigskanal 11,
92339 Beilngries
Auto & Service PIA, Landsberger Straße 230,
80687 München
Volpert & Bisinger, Königsteiner Straße 7,
65812 Bad Soden
Auto Miesen, Hauptstraße 4,
54538 Kinderbeuern
Toyota
Auto Weller, Mehringdamm 20 – 28,
10961 Berlin
Autohaus Nix, Spessartring 11,
63071 Offenbach/Main
Autohaus Weinberger, Dr.-Steinbeißer-Straße 3,
83026 Rosenheim
Autohaus Todzi, Weststraße 31,
45891 Gelsenkirchen
Autohaus Betsch, Industriestraße 6,
76767 Hagenbach
VW
Eduard Winter Automobilbetriebe,
Röblingstraße 158, 12105 Berlin
Autohaus Moll, Königsberger Straße 2,
41564 Kaarst
Autohaus Gohm & Graf Hardenberg, Abigstraße 2,
88662 Überlingen
Volkswagen Automobile Stuttgart,
Wangener Straße 66, 70188 Stuttgart
Auto Point, Neefestrasse 90,
09116 Chemnitz
1) Punktabzug wegen unzulässiger Berechnung
30 A D A C m o t o r w e l t 9 / 2 0 0 8
Technik
(max. 60)
Service
(max. 40)
Werkstatt­Test 2008
gesamt
(max. 100)
ADAC-
Urteil
60 36 96 ++
48 27 75 o
48 27 75 o
24 25 49 -
24 22 46 -
60 32 92 ++
60 30 90 ++
60 28 88 +
60 28 88 +
36 37 73 o
60 34 94 ++
60 30 90 ++
48 37 85 +
48 26 74 o
48 24 72 o
60 31 91 ++
60 29 89 ++
48 28 76 o
48 25 73 o
24 27 51 -
60 34 94 ++
60 32 92 ++
60 31 91 ++
60 30 90 ++
48 29 77 o
Fazit
Der klare Verlierer nach Punkten
RENAULT. in der endabrechnung nach Marken (alle ergebnisse
im durchschnitt) rangiert renault noch hinter
Fiat auf dem letzten Platz. dass es
auch anders geht, beweist das autohaus
in schöneiche bei Berlin: das
sehr gute ergebnis von dort rettet
die ehre der französischen Marke.
die gesamtleistung der renaultwerkstätten
bleibt enttäuschend. Renault Mégane
Ein guter vierter Platz für Seat
sEAT. die nur befriedigende leistung des autohauses
in Balingen hat ein sehr gutes gesamtergebnis für seat
verhindert. dabei gab
es viel lob von den testkunden
für das überwiegend freundliche
Personal, für das kostenlose
leihauto und die wagenwäsche
ohne Berechnung. Seat Altea
VW-Tochter auf hohem Niveau
skoDA. weil drei Betriebe jeweils einen Fehler nicht
beseitigten, schrammt die Marke skoda an einer sehr
guten gesamtbewertung vorbei. in
puncto service überzeugte die werkstatt
in München am meisten: das
Fahrzeug war innen wie außen
kostenlos gereinigt, und die defekte
kennzeichenbeleuchtung
wurde ebenfalls gratis repariert. Skoda Octavia
Nur eingeschränkt zuverlässig
ToyoTA. der toyota corolla gilt als verlässliches auto.
Von den Vertragswerkstätten lässt
sich das nach dem ergebnis
des adac-tests nicht uneingeschränkt
behaupten. drei der fünf
Betriebe patzten bei der Fehlerbehebung.
das ist zu viel, um sich als
kunde sicher zu fühlen.
Toyota Corolla
Fast alles in bester Ordnung
VW Mit durchschnittlich 89 Punkten haben die getesteten
Vw-Vertragswerkstätten in der gesamtabrechnung
die note »sehr gut« verdient.
gerade noch – denn der auto
Point in chemnitz übersah, dass das
notrad nicht den nötigen luftdruck
aufwies. Macht 12 Punkte abzug. Bei
der abholung hieß es fälschlicherweise:
»ihr golf ist noch beim tüV.« VW Golf
++ sehr gut (100 – 89 Punkte) + gut (88 –77) o befriedigend (76 – 65) ø ausreichend (64 – 53) - mangelhaft (52– 0)

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