Service-‐Leitfaden von A-‐Z
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www.villasayn.de <br />
<strong>Service</strong>-<strong>‐Leitfaden</strong> <strong>von</strong> A-<strong>‐Z</strong>
A <br />
ABHOLUNG <br />
ADRESSE <br />
ALLERGIKER <br />
ÄRZTLICHE VERSORGUNG <br />
APOTHEKE <br />
AUTOVERMIETUNG <br />
B <br />
BABYBETT <br />
BABYSITTER <br />
BADEMANTEL <br />
BANK <br />
BANKETTE, BESPRECHUNGEN, KONFERENZEN, TAGUNGEN <br />
BAR <br />
BARRIEREFREIHEIT <br />
BETTDECKEN UND KOPFKISSEN <br />
BEZAHLUNG <br />
„BITTE NICHT STÖREN“ <br />
BLUMEN <br />
BLUMENVASEN <br />
BRIEFE BZW. BRIEFMARKEN <br />
BÜGELEISEN/BÜGELBRETT <br />
C <br />
CHECK IN CHECK OUT <br />
D <br />
DISTANZEN <br />
E <br />
ELEKTRISCHER ANSCHLUSS <br />
E-‐MAIL <br />
EMPFANG <br />
ERSTE HILFE <br />
ESSEN UND TRINKEN <br />
F <br />
FAHRRÄDER <br />
FAHRSTUHL/LIFT <br />
FAXSERVICE <br />
FERNSEHEN <br />
FEUER/FEUERLÖSCHER <br />
FITNESS <br />
FLUCHTWEGE <br />
FLUGHAFEN <br />
FREIZEITANGEBOTE <br />
FRISEUR <br />
FRÜHSTÜCK <br />
FUNDSACHEN <br />
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G <br />
GÄSTERECHNUNG <br />
GEPÄCK <br />
GOLFEN <br />
GOTTESDIENSTE/KIRCHEN <br />
GUTSCHEIN <br />
H <br />
HALLENBAD <br />
HAUSTIERE <br />
HANDTÜCHER <br />
HAUSZEITUNG/HAUSINFORMATION <br />
HEIZUNG <br />
HISTORISCHER WEINKELLER <br />
I <br />
INTERNET <br />
K <br />
KISSEN <br />
KLEIDERBÜGEL <br />
KONFERENZEN <br />
KONTAKTDATEN HOTEL-‐RESTAURANT VILLA SAYN <br />
KOSMETIK / WELNESS <br />
KRANKENHAUS <br />
KREDITKARTEN <br />
KURIERDIENSTE <br />
L <br />
LESEBRILLE <br />
LIMOUSINENSERVICE <br />
M <br />
MASSAGE <br />
Q <br />
QUALITÄT <br />
R <br />
RAUCHEN <br />
RASIERSET <br />
REGENSCHIRM <br />
RESTAURANT <br />
REZEPTION <br />
ROOM SERVICE <br />
ROTARY CLUB NEUWIED-‐ANDERNACH <br />
S <br />
SAFE <br />
SAUNA <br />
SCHLÜSSELKARTE <br />
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SCHUHPUTZUTENSILIEN/SCHUHPUTZAUTOMAT <br />
SEKRETARIATSDIENSTE <br />
SPIELE <br />
STADTPLAN <br />
STADTINFO <br />
T <br />
TABAK <br />
TANKSTELLE <br />
TAXI <br />
TECHNISCHE STÖRUNG <br />
TELEFON <br />
TICKETSERVICE <br />
TISCHRESERVIERUNG <br />
TOILETTENARTIKEL <br />
TV <br />
V <br />
VERANSTALTUNGSRÄUME <br />
W <br />
WÄSCHESERVICE <br />
WANDER-‐ UND RADTOUREN <br />
WECKDIENST <br />
Z <br />
ZEITUNGEN/ZEITSCHRIFTEN <br />
ZIGARETTEN/ZIGARREN <br />
ZIMMER <br />
ZIMMERKARTE <br />
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A <br />
Abholung <br />
Vereinbaren Sie mit uns Ihre persönliche Abholung oder Ihren <br />
Transfer vom Bahnhof zum Hotel bzw. vom Hotel zum Bahnhof. <br />
Geben Sie uns dabei bitte vorher und vor allem frühzeitig <br />
Bescheid, damit wir die entsprechende Fahrt für Sie planen <br />
können (mindestens 3 Tage vor Anreise). Wir können Ihnen <br />
alternativ einen Taxi-‐ oder Limousinenservice vermitteln. Der <br />
Aufwand wird entsprechend berechnet. <br />
Adresse <br />
Unsere Hotel-‐Adresse: Hotel Restaurant Villa Sayn, Koblenz-‐<br />
Olper-‐Str. 111, 56170 Bendorf <br />
Allergiker <br />
Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, falls Sie Allergiker-‐<br />
Bettwäsche benötigen. <br />
Ärztliche Versorgung <br />
An der Rezeption informieren wir Sie über Fachärzte in und um <br />
Bendorf, sowie welche Ärzte in der Nacht und am Wochenende <br />
Bereitschaftsdienst haben. <br />
Apotheke <br />
Schloss-‐Apotheke-‐Sayn, Inh. Henning Deuster <br />
Koblenz-‐Olper-‐Str. 80, 56170 Bendorf-‐Sayn <br />
Tel. 0 26 22 – 31 37 <br />
Diese Apotheke ist ca. 3 Min. Gehweg vom Hotel entfernt. An der <br />
Rezeption informieren wir Sie, welche Apotheke in der Nacht und <br />
am Wochenende Bereitschaftsdienst hat.
Autovermietung <br />
An der Rezeption können wir Ihnen gerne weiterhelfen. <br />
B <br />
Babybett <br />
Babybetten stellen wir bei Bedarf gerne kostenlos zur Verfügung. <br />
Babysitter <br />
Gerne ist Ihnen die Rezeption bei der Organisation eines <br />
Babysitters behilflich. Bitte geben Sie uns so früh wie möglich vor <br />
Ihrer Anreise Bescheid, wann Sie einen Bedarf haben und wie alt <br />
Ihr Kind ist. <br />
Bademantel <br />
Gerne stellen wir Ihnen einen Bademantel während Ihres <br />
Aufenthaltes gegen eine Gebühr <strong>von</strong> 5 Euro zur Verfügung. Fragen <br />
Sie bitte an der Rezeption nach. <br />
Bank <br />
Sparkasse Koblenz, Filiale Sayn <br />
Koblenz-‐Olper-‐Str. 88 <br />
56170 Bendorf-‐Sayn <br />
(3 Min. Gehweg vom Hotel entfernt) <br />
Über weitere Banken in der näheren Umgebung informieren wir <br />
Sie gerne an der Rezeption. <br />
Bankette, Besprechungen, Konferenzen, Tagungen <br />
Sprechen Sie uns bitte an wenn Sie geschäftliche oder private <br />
Veranstaltungen planen. Gerne unterstützen wir Sie bei der <br />
Durchführung und zeigen Ihnen Möglichkeiten auf, damit Ihr <br />
Event ein voller Erfolg wird. Wir haben im Hotel-‐Restaurant Villa <br />
Sayn Platzmöglichkeiten für einen kleinen Kreis und bis zu 60 <br />
Personen. Wir informieren Sie gerne über unsere technische <br />
Ausstattung wie Beamer, Overheadprojektor etc. sowie über
unsere Angebote bei der <strong>Service</strong>-‐Betreuung und <br />
Tagungspauschalen. <br />
Bar <br />
In unserem Bistro sowie in unserem historischen Weinkeller <br />
befinden sich unsere Bars. Hier erhalten Sie Gerichte aus unseren <br />
Speisekarten sowie Weine und andere Getränke. Die <br />
Öffnungszeiten erfahren Sie an der Rezeption. <br />
Barrierefreiheit <br />
Wir sind aufgrund der baulichen Gegebenheiten unserer Gebäude <br />
anno 1862 bzgl. der Barrierefreiheit sehr eingeschränkt. Im <br />
Rahmen unserer Möglichkeiten werden wir jedoch alles <br />
versuchen um Ihnen einen Aufenthalt in unserem Haus zu <br />
ermöglichen. Bitte wenden Sie sich im Vorfeld an unsere <br />
Rezeption und lassen Sie sich beraten. <br />
Bettdecken und Kopfkissen <br />
Wünschen Sie weitere Decken und oder Kissen, so bringen wir <br />
diese gerne auf Ihr Zimmer. <br />
Bezahlung <br />
Bitte begleichen Sie Ihre Rechnung bei Abreise. Wir akzeptieren <br />
EC-‐Karte, Visa-‐Card, MasterCard und Amex. <br />
„Bitte nicht stören“ <br />
Das Schild zum Einhängen an der Tür für außen, finden Sie an der <br />
Türklinke. <br />
Blumen <br />
Auf Wunsch bestellt unsere Rezeption gerne Blumen für Sie. <br />
Blumenvasen <br />
Blumenvasen erhalten Sie ebenfalls an unserer Rezeption.
Briefe bzw. Briefmarken <br />
Bitte geben Sie Ihre Briefe zum Versand an der Rezeption ab. Hier <br />
erhalten Sie auch Briefmarken. <br />
Bügeleisen/Bügelbrett <br />
Melden Sie sich bitte an der Rezeption. Wir bringen Ihnen gerne <br />
ein Bügeleisen und/oder Bügelbrett auf Ihr Zimmer. <br />
C <br />
Check in / Check out <br />
Check in: ab 14.30 Uhr bis 23.00 Uhr <br />
Check out: ab 07.00 Uhr bis 11.00 Uhr <br />
Sollten Sie zu einem anderen Zeitpunkt ein-‐oder auschecken <br />
wollen, besprechen Sie dies bitte vor Anreise mit unserer <br />
Rezeption. Siehe auch Kaffeeservice und Rezeption. <br />
D <br />
Distanzen <br />
Umgebung des Hotels <br />
2,1 km Stadtmitte Bendorf / 15,8 km Stadtmitte Koblenz <br />
56,9 km Flughäfen: Frankfurt-‐Hahn (HHN) <br />
76,2 km Flughafen Köln/Bonn <br />
109,0 km Flughafen Frankfurt <br />
2,9 km Autobahnen: A48 Bendorf/Neuwied <br />
20,0 km Dernbacher Dreieck-‐A3 – Köln/Frankfurt <br />
Sport/Freizeit <br />
1,0 km öffentl. Schwimmbad – Freibad <br />
10,0km öffentl. Schwimmbad -‐ Hallenbad <br />
2,0 km Tennishalle <br />
2,0 km Zoo Neuwied <br />
5,0 km Golfplatz 18 Loch <br />
25,0 km Drachenfliegen / Paragliding
E <br />
Elektrischer Anschluss <br />
220 Volt Wechselstrom. Falls Sie einen Adapter benötigen, <br />
wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. <br />
E-‐Mail <br />
Siehe Internet. <br />
Empfang <br />
Unsere Rezeption ist im Regelfall <strong>von</strong> 06.00 bis 24.00 Uhr für Sie <br />
besetzt. Sollten Sie am Abend außer Haus gehen und eventuell <br />
später kommen, nehmen Sie bitte Ihre Schlüsselkarte mit. Ein <br />
späteres Einchecken ist möglich. Die Rezeption informiert Sie <br />
vorab gerne über die Möglichkeiten. <br />
Erste Hilfe <br />
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Hier erhalten Sie auch <br />
Pflaster für kleinere Blessuren. <br />
Essen und Trinken <br />
Wir bringen Ihnen gerne etwas auf Ihr Zimmer. Auf Ihrem Zimmer <br />
finden Sie eine Karte mit einer Auswahl unserer Angebote, die Sie <br />
über den Zimmerservice zu unseren Küchenöffnungszeiten <br />
bestellen können. <br />
Montag: geschlossen 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Dienstag: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Mittwoch: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Donnerstag: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Freitag: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Samstag: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Sonntag: 12.00-‐14.00 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Rufen Sie dazu bitte die Nummer der Rezeption an. In unserer <br />
Minibar finden Sie zudem Getränke.
F <br />
Fahrräder <br />
Wir vermitteln Ihnen gerne einen Fahrradladen für ein <br />
Leihfahrrad. <br />
Fahrstuhl/Lift <br />
Unser Fahrstuhl fährt vom EG bis ins 2. OG (alle Etagen). <br />
Faxservice <br />
Gerne können Sie Telefaxe empfangen und auch verschicken. <br />
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption. <br />
Faxnummer Hotel Villa Sayn: +49 (0) 2622 – 944-‐944 <br />
Fernsehen <br />
An den Fernsehgeräten befindet sich der Ein-‐/Ausschalter. <br />
Alle Bedienungen können Sie mit der Fernbedienung vornehmen. <br />
Bitte halten Sie die Zimmerlautstärke ein, Ihr Nachbar freut sich <br />
über Ihr Entgegenkommen. Diese Programme können Sie über die <br />
Kanäle empfangen: <br />
1 ARD 6 Kabel 1 11 WDR 16 ntv <br />
2 ZDF 7 RTL2 12 3SAT 17 Eurosport <br />
3 RTL 8 VOX 13 DSF 18 VIVA <br />
4 SAT1 9 Bayern 3 14 Phoenix <br />
5 Pro7 10 SWR RP 15 SRTL <br />
Feuer/Feuerlöscher <br />
Benutzen Sie bei einem Brand nicht den Aufzug sondern die <br />
Treppen. Folgen Sie den grünen Hinweisschildern zu den <br />
Notausgängen. Beachten Sie auch unseren Fluchtwegplan, welcher <br />
nahe der Tür in Ihrem Zimmer angebracht ist. Feuerlöscher finden <br />
Sie auf allen Gängen. Sollten Sie ein Feuer bemerken, geben Sie <br />
bitte sofort der Rezeption Bescheid oder verständigen Sie notfalls <br />
direkt die Feuerwehr über Tel. 112 !
Fitness <br />
Siehe Freizeitangebote. <br />
Fluchtwege <br />
Siehe unter Feuer/Feuerlöscher. <br />
Flughafen <br />
Die Rezeption informiert Sie über Shuttlemöglichkeiten zu den <br />
Flughäfen Frankfurt, Frankfurt-‐Hahn und Köln-‐Bonn. Siehe auch <br />
Distanzen. <br />
Freizeitangebote <br />
Wonach steht Ihnen der Sinn? Wir informieren Sie gerne über <br />
verschiedene Möglichkeiten an der Rezeption. Eine große <br />
Auswahl an regionalen Infobrochüren zu den verschiedensten <br />
Freizeitangeboten finden Sie zwischen der Rezeption und dem <br />
Aufzug in einem dafür vorgesehenen Regal. <br />
Kultur? Sayn hat ein wunderschönes Schloss, ein <br />
Eisenkunstmuseum sowie eine Eisenhütte, die zur Zeit auf der <br />
Anwärterliste der UNESCO zum Weltkulturerbe steht. <br />
Sport? Im Sayner Freibad können Sie in den warmen <br />
Sommermonaten herrlich entspannen. Der Tennisverein Bendorf <br />
mit einer Tennishalle ist nur 2 km entfernt. 5 km entfernt finden <br />
Sie den wunderschön gelegenen 18-‐Loch Golfplatz des GC Rhein-‐<br />
Wied e.V. (siehe auch Golfen). <br />
An der Rezeption erhalten Sie weitere Informationen. <br />
Veranstaltungen? Es gibt viele Angebote in der Region un <br />
Koblenz und der näheren Umgebung. Fragen Sie uns an der <br />
Rezeption. Auch wenn wir eine Karte für Sie besorgen können, z.B. <br />
für das Theater, den Zoo, den Schmetterlingsgarten oder das <br />
Museum (siehe auch Ticketservice). <br />
Friseur <br />
Falls Sie einen Friseurbesuch wünschen, vermitteln wir Ihnen <br />
gerne einen Termin. Unsere in der Nachbarschaft gelegenen <br />
Friseure sind:
Creative Haarstudio Sonja <br />
Am Silberbecher 3 <br />
56170 Bendorf-‐Sayn <br />
Tel. 02622-‐908066 <br />
& <br />
W 2 – trend & event friseur Petra Weinand <br />
Koblenz-‐Olper-‐Str. 75 <br />
56170 Bendorf-‐Sayn <br />
Tel. 02622-‐168490 <br />
Bitte geben Sie uns zur Terminvereinbarung rechtzeitig Bescheid. <br />
Frühstück <br />
Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet steht unseren Gästen <strong>von</strong> <br />
Montag bis Freitag <strong>von</strong> 7.00 bis 10.00 Uhr und Samstag bis Sonn-‐ <br />
und Feiertags <strong>von</strong> 8.00 bis 10.30 Uhr zur Verfügung. <br />
Fundsachen <br />
Sollten Sie etwas vermissen oder gefunden haben, wenden Sie <br />
sich bitte an die Rezeption. <br />
G <br />
Gästerechnung <br />
Ihre Restaurantrechnung können Sie bequem am Tag der Abreise <br />
mit Ihrer Hotelrechnung bezahlen. Wir bitten um Unterschrift und <br />
Angabe der Zimmernummer. <br />
Gepäck <br />
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie Hilfe beim <br />
Gepäck benötigen oder wenn Sie Ihr Gepäck vorübergehend <br />
abstellen möchten.
Golfen <br />
Nahe unserem Hotel-‐Restaurant Villa Sayn liegt der Golfplatz des <br />
GC Rhein-‐Wied e.V. Der 18-‐Löcher Platz ist hügelig und eher kurz <br />
mit PAR 72. Er ist nicht unüberwindlich für Anfänger, aber <br />
jederzeit eine Herausforderung für geübte Golfer. Hier finden Sie <br />
zahlreiche Fairway-‐ und Grünbunker, die mit Schräglagen <br />
kombiniert werden. Gepflegte Platzverhältnisse und <br />
anspruchsvolle Golfrunden in herrlicher Umgebung sind hier <br />
garantiert. Für weitere Informationen legen wir Ihnen die <br />
Homepage unseres Kooperationspartners, German Golf Guide, ans <br />
Herz. <br />
Gottesdienste/Kirchen <br />
Gottesdienste verschiedener Glaubensgemeinschaften können vor <br />
Ort besucht werden. Weitere Informationen erhalten Sie an der <br />
Rezeption. <br />
Gutschein <br />
Wollen Sie einige Tage im Hotel oder einen Besuch in einem <br />
unserer Restaurants verschenken? Sprechen Sie uns einfach an, <br />
wir erstellen gerne persönliche Gutscheine. <br />
H <br />
Hallenbad <br />
Die Neuwieder Deichwelle liegt 10,0km entfernt. Hier finden Sie <br />
Spaß und Entspannung gleichermaßen. Sie können schwimmen, <br />
relaxen, aktiv sein oder mit Ihren Kindern ein tolles <br />
Badevergnügen mit Rutschen genießen. In diesem schönen <br />
Hallenbad mit mehreren Becken und großer Saunalandschaft <br />
finden Sie garantiert Ihren Lieblingsplatz. Weitere Informationen <br />
unter www.deichwelle.de
Haustiere <br />
Hunde sind im Hotel willkommen. Bitte haben Sie Verständnis, <br />
dass wir den höheren Reinigungsaufwand bei einer Übernachtung <br />
mit 15 Euro pro Nacht berechnen. Wasser-‐ und Futterschalen <br />
erhalten Sie an der Rezeption. Wenn möglich informieren Sie uns <br />
bitte im Vorfeld über den Besuch Ihres 4-‐beinigen <br />
Familienmitglieds. <br />
Handtücher <br />
Wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wenn Sie weitere <br />
Handtücher benötigen. <br />
Hauszeitung/Hausinformation <br />
Auf Ihrem Zimmer liegen Exemplare unserer aktuellen <br />
Brochüren/Flyer/etc. zur Information über Aktuelles im Hotel-‐<br />
Restaurant Villa Sayn. Wir freuen uns über Ihr Interesse – nehmen <br />
Sie gerne ein Exemplar mit. <br />
Heizung <br />
Die Heizkörper auf Ihrem Zimmern sowie in den Bädern können <br />
individuell eingestellt werden. <br />
Historischer Weinkeller <br />
Genießen Sie den Besuch in unserem Weinkeller, das Sitzen <br />
zwischen beleuchteten Bruchsteinwänden und rustikalem Flair. <br />
Hier können Sie auch getrost Ihre Zigarette oder Zigarre genießen. <br />
I <br />
Internet <br />
Unser Haus verfügt über einen aus allen Zimmern erreichbaren <br />
W-‐LAN Anschluss. Sobald Sie das verfügbare WLAN Signal <br />
unseres Hauses ausgewählt haben wird sich beim Aufrufen Ihres <br />
Browsers (Safari, Firefox, etc.) ein Fenster „Der Hotspot“ öffnen. <br />
Da Sie über keinen Ticketcode verfügen, folgen Sie bitte den
Anweisungen der Seite und füllen Sie alle erforderlichen <br />
Informationen aus. Sie erhalten nach erfolgter Angabe Ihrer <br />
Informationen einen persönlichen Internetcode per SMS auf Ihr <br />
Mobiltelefon. Bei Problemen zögern Sie bitte nicht uns <br />
anzusprechen! Wir helfen Ihnen gerne weiter! <br />
Unsere Internetadresse: www.villasayn.de <br />
Unsere E-‐Mail-‐Adresse: info@villasayn.de <br />
K <br />
Kissen <br />
Siehe Bettdecken und Kopfkissen. <br />
Kleiderbügel <br />
Sollten Sie weitere Kleiderbügel benötigen, geben Sie bitte an der <br />
Rezeption Bescheid. <br />
Konferenzen <br />
Siehe Bankette, Besprechungen, Konferenzen, Tagungen. <br />
Kontaktdaten Hotel-‐Restaurant Villa Sayn <br />
Hotel-‐Restaurant Villa Sayn <br />
Koblenz-‐Olper-‐Str. 111 <br />
56170 Bendorf – Sayn <br />
Tel. 02622-‐94490 <br />
Fax. 02622-‐944944 <br />
info@villasayn.de <br />
www.villasayn.de
Kosmetik / Wellness <br />
Falls Sie einen Kosmetikbesuch wünschen, vermitteln wir Ihnen <br />
gerne einen Termin. Ebenfalls nur 3 Gehminuten <strong>von</strong> unserem <br />
Haus entfernt befindet sich: <br />
BABOR BEAUTY SPA <br />
Koblenz-‐Olper-‐Str. 77 <br />
56170 Bendorf <br />
Krankenhaus <br />
Marienhaus Klinikum Bendorf <br />
Margaretha-‐Flesch-‐Platz 1 <br />
56170 Bendorf <br />
Kreditkarten <br />
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Karten <strong>von</strong> Diners nicht <br />
akzeptieren. Gerne können Sie mit American Express, MasterCard, <br />
Visa-‐Card oder EC-‐Karte / Maestro bezahlen. <br />
Kurierdienste <br />
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption veranlassen für Sie den <br />
weltweiten Kurierversand. <br />
L <br />
Lesebrille <br />
In unserem Restaurant (Bistro) erhalten Sie eine Auswahl <strong>von</strong> <br />
Lesebrillen verschiedener Stärken zum kostenlosen Ausleihen. <br />
Limousinenservice <br />
An der Rezeption arrangieren wir gerne eine Limousine für Sie, <br />
auch mit Chauffeur. Bitte informieren Sie uns frühestmöglich über <br />
die geplanten Uhrzeiten.
M <br />
Massage <br />
(siehe Kosmetik/Wellness) <br />
Q <br />
Qualität <br />
Wir möchten unsere Qualität stetig verbessern. Falls Sie einen <br />
Wunsch oder auch Kritik haben, so wenden Sie sich bitte an uns <br />
bzw. füllen Sie den Bewertungsbogen aus. So könne wir uns <br />
weiterentwickeln und Ihren sowie unseren Ansprüchen gerecht <br />
werden. <br />
R <br />
Rauchen <br />
Unser historischer Weinkeller steht Ihnen außerhalb <strong>von</strong> <br />
Veranstaltungen als Raucherbereich zur Verfügung. Fragen Sie <br />
dazu bitte an unserer Rezeption nach. <br />
Rasierset <br />
Siehe Toilettenartikel. <br />
Regenschirm <br />
Fragen Sie bitte an der Rezeption nach einem Schirm zum <br />
Ausleihen.
Restaurant <br />
Unsere Restaurants sind wie folgt geöffnet: <br />
Mo. geschlossen 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Di. 12.00-‐14.00 Uhr 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Mi. 12.00-‐14.00 Uhr 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Do. 12.00-‐14.00 Uhr 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Fr. 12.00-‐14.00 Uhr 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Sa. geschlossen 18.00-‐22.00 Uhr <br />
So. 12.00-‐14.00 Uhr 18.00-‐22.00 Uhr <br />
Rezeption <br />
Die Rezeption ist im Regelfall bis 24.00 Uhr besetzt. Nehmen Sie <br />
falls möglich zur Sicherheit immer Ihre Zimmerkarte mit. Bitte <br />
beachten Sie dazu auch unsere Informationen zum Check-‐in und <br />
Check-‐out. <br />
Room <strong>Service</strong> <br />
Gerne können Sie sich Ihr Frühstück und eine Auswahl <strong>von</strong> <br />
Gerichten auf Ihr Zimmer bestellen. Die Bestellung erfolgt zu den <br />
angegebenen Frühstücks-‐ bzw. Öffnungszeiten unserer <br />
Restaurants. Bitte wenden Sie sich an unser Restaurant mit der <br />
Kurzwahltaste „Theke“. <br />
Rotary Club Neuwied-‐Andernach <br />
Termine und sonstige Informationen finden Sie unter: <br />
http://www.rotary1810.de/neuwied_andernach/ <br />
S <br />
Safe <br />
In unserem Haus halten wir einen Tresor bereit, in dem Sie Ihre <br />
Wertsachen deponieren können. Darüberhinaus verfügt jedes <br />
unserer Zimmer über einen eigenen Safe. Die dazugehörige <br />
Bedienungsanleitung liegt im Inneren. Bei Fragen zögern Sie bitte <br />
nicht uns anzusprechen.
Sauna <br />
Unsere, hinter dem Hotel gelegene, Gartensauna kann <br />
ausschließlich <strong>von</strong> unseren Hotelgästen mit bis zu 5 Personen <br />
genutzt werden. <br />
Preise: 1 Person 4,50 € <br />
2 Personen 8,00 € <br />
3 Personen 12,00 € <br />
4 Personen 15,00 € <br />
5 Personen 18,00 € <br />
Schlüsselkarte <br />
Bitte geben Sie Ihre Schlüsselkarte bei der Abreise an der <br />
Rezeption oder im Restaurant ab! Falls Sie Ihre Schlüsselkarte <br />
verloren haben, teilen Sie dies bitte unverzüglich mit. Auch zu <br />
Ihrem eigenen Schutz. <br />
Schuhputzutensilien/Schuhputzautomat <br />
Auf Ihrem Zimmer finden Sie einen Schuhputzschwamm. Ein <br />
Schuhputzautomat steht Ihnen zusätzlich in der Nähe der <br />
Rezeption kostenlos zur Verfügung. <br />
Sekretariatsdienste <br />
Bitte kontaktieren Sie unsere Rezeption für Sekretariatsdienste <br />
wie Faxzustellung, Textverarbeitung, Kurierdienste, Internet, <br />
Computer oder Kopierdienste. <br />
Spiele <br />
An unserer Rezeption haben wir einige Spielesammlungen parat, <br />
die wir Ihnen gerne kostenlos zur Verfügung stellen. Bitte geben <br />
Sie die Spiele nach Gebrauch wieder vollständig zurück, damit <br />
auch die nächsten Gäste Freude daran haben.
Stadtplan <br />
Sollten Sie einen Stadtplan benötigen hilft Ihnen unsere Rezeption <br />
gerne weiter. <br />
Stadtinfo <br />
Im Schloss Sayn finden Sie die Touristeninformation wo Sie <br />
zusätzlich Informationsmaterial über die Stadt erhalten können. <br />
T <br />
Tabak <br />
Einen Zigarettenautomaten finden Sie ca. 3 Gehminuten vom <br />
Hotel entfernt. Biegen Sie hierfür am Restaurant nach rechts ab <br />
auf die Koblenz-‐Olper-‐Straße. Biegen Sie an der nächsten <br />
Kreuzung wieder nach rechts ab. Ca. 100m vor Ihnen sehen Sie ein <br />
italienisches Restaurant, welches an einer Straßengabelung liegt. <br />
Der Automat befindet sich links neben dem Eingang an der <br />
Hauswand. (kein Scheingeld! / Denken Sie bitte an einen <br />
entsprechenden Altersnachweis!) Alternativ können Sie, je nach <br />
Verfügbarkeit, ausgewählte Zigarettenmarken in unseren <br />
Restaurants erwerben. <br />
Tankstelle <br />
Biegen Sie am Restaurantgebäude rechts auf die Koblenz-‐Olper-‐<br />
Straße ab und folgen Sie dem Straßenverlauf für ca. 1,5km. Am <br />
zweiten Kreisel sehen Sie zu Ihrer Linken eine Aral und eine BFT <br />
Tankstelle sowie zu Ihrer Rechten eine Jet Tankstelle. <br />
Taxi <br />
Eine Vorbestellung nimmt gerne unsere Rezeption entgegen. <br />
Latsches Funk-‐Mietwagen <br />
Engerser I-‐Pünktchen <br />
Tel. 02601-‐9146505 <br />
Tel. 02622-‐4444
Technische Störung <br />
Sollten Sie einen Mangel bemerken, wenden Sie sich bitte an <br />
unsere Rezeption. Wir bemühen uns um schnellstmögliche <br />
Abhilfe. <br />
Telefon <br />
Das Telefon in Ihrem Zimmer muss durch einen Mitarbeiter <br />
unseres Hauses freigeschaltet werden. Die Kosten für Ihre <br />
geführten Gespräche werden auf Ihre Hotelrechnung gebucht. <br />
Auch ohne Freischaltung können Sie sich jederzeit direkt auf <br />
Ihrem Zimmer anrufen lassen; Ihre Nummer lautet <br />
02622-‐9449 1 – zzgl. Ihrer Zimmernummer <br />
(Bsp. Zimmer 7 => 07) -‐> 02622-‐9449 1 07 <br />
(Bsp. Zimmer 17 => 17) -‐> 02622-‐9449 1 17 <br />
Für interne Anrufe (Zimmer zu Zimmer) wählen Sie bitte einfach <br />
die entsprechende Zimmernummer (Bsp. Zimmer 6 =>106, <br />
Zimmer 16 => 116), usw. <br />
Ticketservice <br />
Benötigen Sie eine Karte für eine Veranstaltung in der Region? <br />
Wir bemühen uns an der Rezeption, die gewünschte(n) Karte bzw. <br />
Karten zu besorgen. <br />
Tischreservierung <br />
Ihre Tischreservierung für eines unserer Restaurants nimmt <br />
unser <strong>Service</strong>-‐Team oder unsere Rezeption gerne entgegen. <br />
Toilettenartikel <br />
Sollten Sie neben den für Sie in Ihrem Bad bereitgestellten <br />
Toilettenartikeln weitere benötigen, so halten wir für Sie eine <br />
Auswahl an unserer Rezeption bereit. <br />
Touristeninformation <br />
Siehe Stadtinfo.
TV <br />
Siehe Fernsehen. <br />
V <br />
Veranstaltungsräume <br />
Siehe Bankette, Besprechungen, Konferenzen, Tagungen. <br />
W <br />
Wäscheservice <br />
In Ihrem Schrank befindet sich ein Wäschebeutel, in den Sie Ihre <br />
Schmutzwäsche packen können. An der Rezeption abgegeben, <br />
wird dieser mit Ihrer Zimmernummer versehen und zur Wäsche <br />
gebracht. <br />
Preise für Wäscheservice: <br />
Kleidungsstück: Waschen: Bügeln: <br />
Hose 5,50 € 4,00 € <br />
Pullover 5,50 € 3,50 € <br />
Hemd 3,50 € 4,00 € <br />
T-‐Shirt 3,50 € 3,00 € <br />
Unterwäsche 2,00 € -‐-‐-‐-‐-‐-‐ <br />
Pyjama 5,50 € 3,00 € <br />
Short 3,50 € 2,00 € <br />
Socken 1,50 € -‐-‐-‐-‐-‐-‐ <br />
Natürlich vermitteln wir Ihnen auch eine Reinigung für <br />
Kleidungsstücke, die wir hier im Unternehmen nicht reinigen <br />
können. <br />
Wander-‐ und Radtouren <br />
Gerne helfen wir Ihnen bei der Planung Ihrer Touren.
Weckdienst <br />
Teilen Sie der Rezeption Ihren Wecktermin mit, den wir <br />
zuverlässig ausführen werden. <br />
Z <br />
Zeitungen/Zeitschriften <br />
Tageszeitungen und Zeitschriften finden Sie an der Rezeption <br />
bzw. am Frühstücksbuffet. <br />
Zigaretten/Zigarren <br />
Siehe Tabak. <br />
Zimmer <br />
Das Hotel-‐Restaurant Villa Sayn verfügt über 17 Doppelzimmer, <br />
u.a. <br />
-‐ 4 Familienzimmer (mit Ausziehsofa ) <br />
-‐ 1 Doppelzimmer mit getrennten Betten <br />
-‐ 2 Doppelzimmer mit separatem Eingang <br />
-‐ 1 Raucherzimmer <br />
alle Doppelzimmer können auch als Einzelzimmer genutzt <br />
werden. <br />
Zimmerkarte <br />
Siehe Schlüsselkarte.
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