Online-Handel 2012 - The Conference Group GmbH

2012 

Deutscher 

Online-Handelskongress 

e-Tailx 2012 

Premium-Partner: Partner: 

+ + + 

Online-Handel 2012 – What´s hot, what´s new? 

Im Fokus: 

Die Player, die Gewinner, 

die Top-Strategien 2012! 

Es referieren und diskutieren u.a.: 

Bastian Siebers, 

Sprecher der 

Geschäftsführung, 

Plus Online/Tengelmann 

moritz Freiherr von 

Wilmowsky, 

Geschäftsführer, 

vonWilmowsky.com 

Dr. cornelius Patt, 

Vorstandsvorsitzender, 

zooplus 

8. und 9. mai 2012 | marriott Hotel | Frankfurt am main 

arno Ebner, 

Vice President eCommerce, 

DANIEL SWAROVSKI 

CORPORATION / CH 

Stefan Lein, 

Industry Leader Retail, 

Google Germany 

robert Franken, 


pixelhouse 

Beate rank, 

Mitgründerin und 

Geschäfts führerin, 

Rakuten Deutschland 

Lawrence Leuschner, 

Gründer und Geschäftsführer, 

reBuy reCommerce 

gunnar Froh, 

Country Manager, 

Airbnb Germany 

Dirk Ploss, 

Bereichsleiter Markenführung 

und Kommunikation, 

OTTO 

maud Sabrina Hoff mann, 

Leiterin E-Commerce 

melectronics, 

Migros / CH 

mario Zimmermann, 


Brille24 

Jörg Hensen, 

Director Northern Europe, 

vente-privee.com 

meidine Oltmanns, 

Leitung E-Commerce, 

Hanseatisches Wein- und 

Sekt-Kontor Hawesko 

Jetzt anmelden – 

Frühbucherrabatt sichern! 

www.conferencegroup.de/dohk12 

christian Heitmeyer, 


All you need 

alex Dale, 

Chief Marketing Offi cer, 

King.com / UK 

– laden ein! 

michael gerling, 


EHI Retail Institute 

Dr. gerhard 

Hausruckinger, 

Vorstand, 

GfK 

christoph Lodde, Advisor, SUN Capital Portfolio Companies (Interim Leiter E-Commerce, Neckermann.de) | Thorsten Lückemeier, Head of Marketing, edelight | Thomas Fell, Senior Vice President Retail Division, Member of the Executive Board, Wincor Nixdorf | 

christopher Blume, Key Account Manager LE & eTrade, PHILIPS | Kai-Philipp Holland, eTrade Account Manager, PHILIPS | alexander arnsteiner, Leiter Key Account Management, FONIC (Telefónica) | michael Klar, Teamleiter Geschäftsentwicklung Neue Medien, 

bon prix | Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer, shopping24 internet group | Frank Engel, Geschäftsführer, Zitra | mohammad mosavi, Geschäftsführer, saymo | Bertold raschkowski, Herausgeber, future-commerce.de | achim Himmelreich, Vorsitzender beim BVDW, 

Fachbereich E-Commerce & Partner, Mücke, Sturm & Company | andre alpar, Partner, AKM3 (ehem. Rocket Internet) | Jörg Simon, Leiter Neue Medien, HSE24 | Wilfried Beeck, CEO, ePages | Pascal Zier, Geschäftsführer, Gourmondo | Dr. Joachim Stoll, Geschäftsführer, 

Koff er24 | Felix Krause, Gründer und Geschäftsführer, Milk the Sun | Sebastian Diehl, Geschäftsführender Gesellschafter & Benjamin Brüser, Gesellschafter, Diehl & Brüser Handelskonzepte (Emmas Enkel) | Oliver Lucas, Beratung für Strategie und Prozesse, ecom-consulting | 

andreas arlt, Vorstandsvorsitzender, Händlerbund Management | Dr. andreas Bersch, Autor, futurebiz.de & Geschäftsführer, Berliner Brandung | Wolfgang Lux, Lux Unternehmensberatung (ehem. Geschäftsführer, Media-Saturn Holding | andreas Ditze, Geschäftsführer, 

TriPuls Media Innovations | Sybille Wilhelm, Redakteurin, Der Handel | Dr. georg Wittmann, Senior Consultant und Projektleiter, ibi research | Olaf Kolbrück, Redaktionsleitung, Etailment.de & Reporter Internet + E-Business, HORIZONT | Prof. Dr. niklas mahrdt, Managing 

Director, MEDIA ECONOMICS & Professor für Marketing & E-Commerce, Rheinische Fachhochschule University of Applied Sciences | Sindy Höhne, Projektleiterin, T-Systems Multimedia Solutions | Yasan Budak, Mitgründer und Head of Consulting, VICO Research & 

Consulting | norman Lizurek, Leiter Geschäftsentwicklung Versandhandel, Prinovis | adrian Thoma, Gründer und Geschäftsführer, Sellaround | Wolfhart Fröhlich, Geschäftsführer, intelliAd Media | Thomas Heise, Bereichsleiter Cross Media Sales, PAYBACK | michael 

rohowski, Sprecher der Geschäftsführung, Burda Direkt Services | alexander gösswein, Geschäftsführer Sales, Criteo | Kate Owen, Managing Director, Europe, Digital Element / UK | Prof. Tim Bruysten, Geschäftsführender Gesellschafter, richtwert | Henning Husmann, 

Managing Director, KeenOn Fashion | Dr. Ludwig Voll, Partner, OC&C Strategy Consultants | Thomas Fell, Senior Vice President Retail Division, Member of the Executive Board, Wincor Nixdorf 

+ Kongressmesse OnLInE Expo 2012 + Verleihung 

Die Fachmesse für Online-Handel & Online-Business in Deutschland Die Auszeichnung der besten Online-Retailer in 7 Kategorien 

(Stand: Februar 2012) 

burda 

direkt services 

+


Deutscher Online-Handelskongress 

Sehr geehrte Damen und Herren, 

wohl keine andere Branche hat in den letzten Jahren so geboomt wie der Online-Handel. Der Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) 

prognostiziert auch für 2012 ein erneutes Umsatzwachstum im Internethandel in Deutschland. 

Im vergangenen Weihnachtsgeschäft haben Onlineshopper europaweit 78 Prozent mehr Geld für Bestellungen ausgegeben als im Dezember 2010. 

Die Anzahl der Zahlungstransaktionen hat sich fast verdoppelt. 

Laut Monitoring Report Deutschland Digital 2011 von TNS Infratest liegt Deutschland bezogen auf den e-Commerce Umsatz jedoch nur im Mittelfeld 

der Industrieländer. Vor allem zu den „e-Leadern“ Großbritannien, Südkorea und USA klafft ein immenser Abstand. Im Durchschnitt setzt jeder 

Nutzer in Deutschland 222 Euro um – im Vergleich zu den Briten mit 518 Euro liegen die Deutschen damit abgeschlagen auf Platz 9. 

Enormes Entwicklungspotential also aus deutscher Sicht. Um Anschluss an die internationale Spitze zu finden und auf den globalen Märkten zu 

bestehen, sind Händler, Markenhersteller und Pure Player hierzulande gezwungen, innovative Konzepte zu erarbeiten und erfolgversprechende 

Strategien zu entwickeln. 

Vor dem Hintergrund der dynamischen Entwicklungen im Online-Handel bündeln der Deutsche Fachverlag und seine führenden Fachzeitschriften: 

Lebensmittel Zeitung, TextilWirtschaft, HORIZONT und Der Handel sowie der Fachblock etailment.de die Ressourcen und laden gemeinsam mit der 

Conference Group ein zum Deutschen Online-Handelskongress 2012 

Unter dem Motto Online-Handel 2012 - What´s hot, what´s new? 

diskutieren am 8. und 9. Mai 2012 in Frankfurt am Main führende Branchenexperten der Online- und Offline-Welt, wie die digitale Revolution im 

Handel dank mobiler Internetnutzung und der rasanten Verbreitung der Tablet-PCs und Smartphones in Deutschland zukünftig an Tempo und Kraft 

gewinnen wird. 

Der Online-Kauf verlagert sich zunehmend vom Schreibtisch auf die Straße und das Sofa – völlig neue Geschäftsmodelle im Handel entstehen. 

No-Line-Handel heißt das aktuelle Buzz Word! Gleichzeitig agiert der stationäre Handel mit E-Shops und Apps immer mehr im e-Commerce Bereich. 

In der Kombination aus sozialem, lokalem und mobilem Netz liegt der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg von morgen. 

Es bleibt spannend, wer die Player, die Gewinner, und welches die Top-Strategien des Jahres 2012 sein werden! 

Höhepunkt am ersten Kongresstag ist die Verleihung der e-Stars 2012, die bereits zum 2. Mal die besten Online Retailer in den Kategorien 

e-Retailer I e-Food I e-Fashion I e-Gastro I e-Services + Unternehmer des Jahres sowie erstmals das Start-up des Jahres auszeichnet. 

Mehr als 450 Teilnehmer hörten 2011 die Erfolgsbeispiele und -strategien von mehr als 90 Branchenkennern und Vorreitern. Diskutieren auch Sie 

in Frankfurt am Main mit den Top-Experten der Branche die neuesten Trends und Entwicklungen und nutzen Sie die begleitende Fachausstellung 

ONLINE Expo sowie die Party zum Networking! 

Wir freuen uns auf Sie! 

Dr. Erhard Bost Franziska Thiele Stefanie Kurz 

Geschäftsführer Bereichsleiterin Konferenzmanagerin 

The Conference Group GmbH The Conference Group GmbH The Conference Group GmbH 

www.conferencegroup.de/dohk12


PrOgramm Deutscher Online-Handelskongress 

1. Kongresstag: Dienstag, 8. Mai 2012 

Vorsitz und Moderation: 

Olaf Kolbrück, Redaktionsleitung, Etailment.de & Reporter Internet + E-Business, HORIZONT 

e-commerce next generation – 

Status quo in Deutschland und globale Trends 

9.00 – 9.20 Begrüßung und Entrée durch den Vorsitzenden 

E-commerce – Es hat gerade erst angefangen 

Der deutsche (Online-)Handel 2012/2013: Ein Marktüberblick mit Erfolgsstrategien, 

Gewinnerkonzepten und innovativen Start-ups 


9.20 – 9.45 

retail Trends 2012 – ein Ortstermin! 

• Vom Hype zum Business-Faktor – Relevante Retail Trends. 

• Vom Wollen zum Können – Beispiele und Best Practice. 

• Vom Heute zum Morgen – Erfolgsfaktor für die Zukunft. 

Stefan Lein, Industry Leader Retail, Google Germany GmbH 

9.45 – 10.10 

Warum der Handel alternativen zu amazon und Ebay braucht 

• Wo steht Rakuten im deutschen Markt in 5 Jahren? 

• Wie werden Synergien innerhalb der Rakuten Gruppe clever genutzt? 

• Erfahrungen, Einblicke und Impulse aus Japan, UK, Frankreich und anderen 

Standorten der Rakuten Gruppe 

Beate rank, Mitgründerin und Geschäftsführerin, Rakuten Deutschland 

(ehem. Tradoria GmbH) 

10.10 – 11.00 Impulsvortrag 

Innovationen im Handel – Verpassen wir die megatrends der Zukunft? 

• Wo steht der deutsche Handel und fehlen erfolgreiche Strategien für den e-Commerce? 

• Welche Megatrends stehen in den nächsten 10 Jahren an und wie muss der deutsche Handel 

reagieren? 

Wolfgang Lux, Geschäftsführer, Lux Unternehmensberatung 

(ehem. Geschäftsführer, Media-Saturn Holding) 

im Anschluss Expertenrunde mit: 

michael gerling, Geschäftsführer, EHI Retail Institute GmbH 

Dr. gerhard Hausruckinger, Vorstand, GfK SE 

Thomas Fell, Senior Vice President Retail Division & Member of the Executive Board, 

Wincor Nixdorf AG 

11.00 – 11.30 Kommunikations- und Kaff eepause / 

Besuch der OnLInE Expo 2012 

14.00 – 15.30 Zwei parallele Super-Sessions 

SUPEr-SESSIOn 1: 

B2c – gewinnerkonzepte im Online-Handel 

Moderation: 


14.00 – 14.20 Praxisbeispiel 

auf dem Weg zu no-Line: Herausforderungen des multi-channel retailing 

am Beispiel melectronics 

maud Sabrina Hoff mann, Leiterin E-Commerce melectronics, 

Migros- Genossenschafts-Bund / CH 


Erweiterung des multichannel-Portfolios – Kunden über alle Kanäle bedienen 

Aktuelle Zahlen zur Entwicklung des Mobile Commerce 

michael Klar, Teamleiter Geschäftsentwicklung Neue Medien, 

bon prix Handels gesellschaft mbH 


recommerce: Das geschäft mit dem an- und Verkauf im Internet 

Lawrence Leuschner, Gründer und Geschäftsführer, reBuy reCommerce GmbH 

15.00 – 15.30 Abschließende Expertenrunde und Q&A 

WHaT´S nEXT In B2c? 

clicks vs. Bricks – 

Disruptive Ideen verändern die Wertschöpfungsketten 


10 Herausforderungen im e-commerce für große Händler – aus der Perspektive von 

neckermann.de 

• Wie können Händler auch in Zukunft eine führende Rolle einnehmen und online wachsen? 

christoph Lodde, Advisor, SUN Capital Portfolio Companies 

(Interim Leiter E-Commerce, Neckermann.de) 


Online-Erfolgsfaktoren – Erfahrungen und Perspektiven von Plus Online 

• Vom stationären Discounter zum Pure Player 

• Sei gut in dem, was du tust 

• 7 P’s of Success 

• Die richtige Mischung führt zum Erfolg 

Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung, Plus Online GmbH 

12.20 – 13.00 Elefantenrunde 

clicks vs. Bricks in the retail Battle: Wie neue Player den markt in Windeseile erobern 

• Können Retailer beim Innovationstempo mithalten? 

• Warum schielen Pure Player auf die Fußgängerzone? 

• Schnelles Wachstum um jeden Preis? 

• Markplatz vs. Spezialisten – Wer versteht den Kunden am besten? 

• Wird Social Commerce zum As im Ärmel der Pure Player? 


im Gespräch mit: 

Bastian Siebers, Sprecher der Geschäftsführung, Plus Online GmbH 

Dr. cornelius Patt, Vorstandsvorsitzender, zooplus AG 

christoph Lodde, Advisor, SUN Capital Portfolio Companies 

(Interim Leiter E-Commerce, Neckermann.de) 

13.00 – 14.00 Kommunikations- und mittagspause / 



B2B – Das große geschäft mit den Business Kunden 

Moderation: 

Oliver Lucas, Beratung für Strategie und Prozesse, ecom-consulting 


Stirbt der großhandel? – (r)Evolution im B2B-Handel 

• Margensteigerung im B2B 

• Ausschalten des Zwischenhandels und Vertriebsoptimierung 

• Best Practice Beispiele 

Frank Engel, Geschäftsführer, Zitra GmbH 

15.30 – 16.00 Kommunikations- und Kaff eepause / Besuch der OnLInE Expo 2012 

FOLLOW US: 

www.facebook.com/conferencegroup.de 

twitter.com/OnlineHandel12 #dohk12 



Ein alternativer marktplatz für Solarenergie: Wie Dächer, Projekte und anlagen online 

gehandelt werden und individuelle Services vergleichbar sind 

Erfahrungen und Herausforderungen eines Start-ups beim Aufbau der Online-Plattform 

Felix Krause, Gründer und Geschäftsführer, Milk the Sun 


KeenOn Fashion: Virtueller Showroom und Handelsplatz für internationale markenmode 

Henning Husmann, Managing Director KeenOn Fashion, Otto International GmbH 


WHaT´S nEXT In B2B?


Deutscher Online-Handelskongress PrOgramm 

1. Kongresstag: Dienstag, 8. Mai 2012 

16.00 – 17.30 Zwei parallele Super-Sessions 


multichannel – Vom stationären Handel zu no-Line commerce 

Moderation: 

achim Himmelreich, Vorsitzender beim BVDW, Fachbereich E-Commerce & 

Partner, Mücke, Sturm & Company GmbH 


Everywhere commerce: reines multichannel war gestern – 

Handlungsempfehlungen für Unternehmen anhand von Use cases 

achim Himmelreich, Vorsitzender beim BVDW, Fachbereich E-Commerce & 

Partner, Mücke, Sturm & Company GmbH 


Shopping auf allen Kanälen – 

Smartphone, Tablet und Hybrid-TV als Wege zum Kunden 

• Wie nutzen Best Ager die neuen Angebote? 

• Wie schaff t man Mehrwerte auf unterschiedlichen Touch Points? 

• Was sind die zukünftigen Herausforderungen? 

Jörg Simon, Leiter Neue Medien, HSE24 


no-Line commerce: Erfolgreiche Händler sind überall 

• Wie etablieren Retailer Kundentreue über alle Kanäle hinweg? 

• Wodurch befördern Customer Insights stabile Kundenbeziehungen? 

• Vor welchen Chancen und Herausforderungen stehen Multipartner-Plattformen 

im e-Commerce? 

alexander arnsteiner, Leiter Key Account Management, FONIC GmbH (Telefónica) 

und Thomas Heise, Bereichsleiter Cross Media Sales, PAYBACK GmbH 


WHaT´S nEXT In mULTIcHannEL? 

SUPEr-SESSIOn 4: e-Strategy – (Offl ine) marken zwischen 

channel-Konfl ikten und eigenem Onlinegeschäft 

Moderation: 


16.00 – 16.20 

aufbau eines multichannel geschäftes am Beispiel eines großen Textil fi lialisten 

• Online als Herausforderung und Chance der Markenbildung 

• Auswirkungen auf die Marketingstrategie und die Organisation 


(Vortragstitel in Abstimmung) 


Sense and Simplicity: Philips Online Sales & marketing Strategy 

Strategien & Methoden zur exzellenten Darstellung von Philips Produkten im 

Onlinekanal 

christopher Blume, Key Account Manager LE & eTrade, PHILIPS GmbH und 

Kai-Philipp Holland, eTrade Account Manager, PHILIPS GmbH 


e-Branding – Integrierter markenaufbau über alle Kanäle 

• ONE World ONE Message – “Offl ine Retail” und “Digitaler Retail” verschmelzen 

immer stärker 

• Der Konsument von morgen wird zum „Channel Hopper“ 

arno Ebner, Vice President eCommerce, DANIEL SWAROVSKI CORPORATION AG / CH 


WHaT´S nEXT FOr BranDS? 

17.30 – 18.00 Kommunikationspause vor der Verleihung der e-Stars 2012 / Besuch der OnLInE Expo 2012 

Verleihung der e-Stars 2012 – Die Online Excellence awards des Jahres! 

18.00 Impulsvortrag 

all you need …is passion & the best people 

christian Heitmeyer, Geschäftsführer, All you need GmbH 

(Gründer und ehem. CEO von brands4friends) 

Im anschluss Verleihung 

In den Kategorien: 

e-retailer | e-Food | e-Fashion | e-gastro | e-Services und 

Unternehmer des Jahres | Erstmals in 2012: Start up des Jahres 

Die Preisträger 2011: Deichmann.de (e-Retailer), Mymuesli.de (e-Food), Manomama.de 

(e-Fashion), Vapiano.com (e-Gastro), hotel.de (e-Services), Groupon.de/ Daniel P. Glasner 

(Online Entrepreneur des Jahres) 

get-Together & Party 

Lassen Sie den Abend in kommunikativem Ambiente ausklingen. Für Ihr leibliches 

Wohl ist gesorgt. Der ideale Rahmen, um in geselliger Atmosphäre Gespräche zu 

vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen. 


Neben den von der Jury vergebenen Preisen in den Fachkategorien wird mit dem 

Publikumspreis „Unternehmer des Jahres“, präsentiert von Der Handel und Etailment, 

eine Branchenpersönlichkeit gewürdigt, die durch ihre Leistungen dem 

Online-Handel insgesamt ein positives Gesicht verliehen oder die strategischen 

Möglich keiten des e-Commerce insgesamt nachhaltig erweitert hat. 

Unter www.derhandel.de/e-stars können Sie in Kürze unter zehn nominierten 

Kandidaten abstimmen. (Votingfrist: 20. April 2012) 

Erstmalig wird dieses Jahr zusätzlich ein e-Star für das „Start-up des Jahres“ verliehen. 

Im Elevator Pitch treten 10 ausgesuchte Start-ups mit ihren Geschäftsideen 

gegeneinander an. Die Expertenjury entscheidet gemeinsam mit dem Publikum 

„real time“ vor Ort in der Verleihung per Live-Voting darüber, welches Konzept am 

meisten überzeugt und wer der Gewinner in der Kategorie „Start-up des Jahres“ 

wird. 

Die Juroren für die Kategorie „Start-up des Jahres“: 

andre alpar, Partner, AKM3 GmbH (ehem. Rocket Internet) 

christian Heitmeyer, Geschäftsführer, All you need GmbH (Gründer und ehem. 

CEO von brands4friends) 

Olaf Kolbrück, Redaktionsleitung, Etailment.de & Reporter Internet + E-Business, 

HORIZONT 

Sie sind ein Start-up, haben ein innovatives geschäftsmodell 

und möchten sich für das „Start-up des Jahres“ bewerben? 

Senden Sie uns bis zum 20. April 2012 Ihre Bewerbung (inklusive Kurzprofi l sowie 

kurzer Begründung, warum Ihr Geschäftsmodell aus dem Bereich e-Commerce 

innovativ und trag fähig ist) oder schlagen Sie ein Start-up vor: 

e-stars@conferencegroup.de 

nEU!


PrOgramm Deutscher Online-Handelskongress 

2. Kongresstag: Mittwoch, 9. Mai 2012 

9.00 – 12.50 4 Branchen-Kongresse zu den dynamischsten Wachstumsfeldern im Internet! 

BrancHEn-KOngrESS 1: 

e-Fashion – Zwischen Online catwalk und Basar 

powered by TextilWirtschaft 

Moderation: 

Prof. Dr. niklas mahrdt, Managing Director, MEDIA ECONOMICS & 

Professor für Marketing & E-Commerce, Rheinische Fachhochschule University of 

Applied Sciences 


The Future of Fashion commerce – 

Wachstumsperspektiven Online, mobile und no-Line 

• Neueste Entwicklungen und Trends bei den Online-Fashion-Storefronts 

• Geschickte Vernetzung stationärer und mobiler Zugriffe auf der Fashion Customer 

Journey 

• No-Line als Konversionstreiber? 

Prof. Dr. niklas mahrdt, Managing Director, MEDIA ECONOMICS & Professor für 

Marketing & E-Commerce, Rheinische Fachhochschule University of Applied Sciences 


Designer Brands for smart Shoppers – 

a win-win Solution for Brands and members 

• Expansion weltweit und die Herausforderungen 

• Die Zukunft der Online-Shopping-Clubs 

Jörg Hensen, Director Northern Europe, vente-privee.com 


Schanzenport.de – Ein ganzes Stadtviertel verkauft online 

Wie der Einzelhandel das Internet entdeckt 

Wilfried Beeck, Geschäftsführer, ePages GmH 

+ Beispielhändler (in Abstimmung) 


Kleider sind keine Fernseher – Von Irrtümern und Halbwahrheiten 

• Alles online = Alles anders? 

• Die größte Nische der Welt – Mode für die Mitte 

• Erfolgsfaktoren eines Top-Players – Das Phänomen OTTO 

Dirk Ploss, Bereichsleiter Markenführung und Kommunikation, OTTO 


WHaT´S nEXT In E-FaSHIOn? 


e-retail – aus der nische zum lukrativen Online-Shop 

powered by Der Handel 

Moderation: 

Sybille Wilhelm, Redakteurin, Der Handel 


Im Online-Handel sind neue Wege gefragt: Erfolgreiche e-commerce-Strategien 

für stationäre Händler und Pure Player 

• Warum „echter“ Multichannel-Handel knifflig ist 

• Wie die Amazonisierung auf den stationären Handel übergreift 

• Wieso Sie die Frauen nicht vergessen sollten 

Sybille Wilhelm, Redakteurin, Der Handel 


Ein Premium-Sofa aus dem Internet – Designermöbel und Einrichtung per 

mausklick kaufen 

• Warum ist der Möbel-Markt so spannend? 

• Wie lassen sich Premium-Produkte online inszenieren? 

• „Ohne Probesitzen Sofas online kaufen“ – Was Kunden überzeugt 

moritz Freiherr von Wilmowsky, Geschäftsführer, vonWilmowsky.com 


Ladengeschäft und Online-Shop in optimaler Ergänzung – 

Von der traditionellen Lederhandlung zum multichannel-Händler 

Dr. Joachim Stoll, Geschäftsführer, Koffer24 GmbH 


gute Beratung, zufriedene Kunden – mit innovativen Tools die customer 

Experience verbessern 

3D-Onlineanprobe & Beratung online 

mario Zimmermann, Geschäftsführer, Brille24 Handel GmbH 


WHaT´S nEXT In E-rETaIL? 


e-Food – Der letzte Boommarkt im Internet 

powered by Lebensmittel Zeitung 

Moderation: 

Dr. Ludwig Voll, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH 


e-Food – Die neusten Entwicklungen und aktuellsten Trends 

• Wo steht der deutsche e-Food Markt im internationalen Vergleich? 

• Drive-in den Supermarkt – Neue Perspektiven für Pick-up Lösungen 

• Handel oder Hersteller – Wer sitzt in der zukünftigen Pole Position 

im e-Food Markt? 

• Logistik als kritischer Erfolgsfaktor 

Dr. Ludwig Voll, Partner, OC&C Strategy Consultants GmbH 


Emmas Enkel – Lebensmittel Einkaufen 3.0 

Ein Multichannel-Konzept in klassischem Gewand 

Sebastian Diehl, Geschäftsführer, Diehl & Brüser Handelskonzepte GmbH und 

Benjamin Brüser, Geschäftsführer, Diehl & Brüser Handelskonzepte GmbH 


hawesko.de und tvino.de – mit multichannel-marketing und Social commerce 

zum Erfolg 

meidine Oltmanns, Leitung E-Commerce, Hanseatisches Wein- und Sekt-Kontor 

Hawesko GmbH 


Lebensmittel-Online-Handel aus Sicht eines Start-ups – Ein Erfahrungs bericht 

• Foodbase & Artikelstammdaten als Erfolgsfaktor 

• Cloud Logistics – Intelligente Logistikkonzepte für den Lebensmittel-Online-Handel 

• Mobile Shopping & virtuelle Filialen als Herausforderungen 

mohammad mosavi, Geschäftsführer, saymo GmbH 


WHaT´S nEXT In E-FOOD? 

Es diskutieren: 

Pascal Zier, Geschäftsführer, Gourmondo GmbH 

und die Referenten der Session 

10.40 – 11.10 Kommunikations- und Kaffeepause / Besuch der OnLInE Expo 2012 


e-Services – Wie Verlage e-commerce als Umsatzbringer entdecken 

powered by HORIZONT 

Moderation: 

Olaf Kolbrück, Etailment.de & HORIZONT 


Welche Strategien „fahren“ Verlage heute im e-commerce? 

• Was machen Burda, Springer, Bertelsmann & Co.? 

• Welche Modelle versprechen zukünftig den größten Erfolg? 

Olaf Kolbrück, Etailment.de & HORIZONT 


Ein rezept ist ein rezept ist ein rezept – Wie Sie mit chefkoch.de 

Ihre Zielgruppe verstehen lernen 

• Facebook, Google+, Twitter – Und dann hat man es geschafft? 

• Vom Social Media Hype zum echten Konsumentenverständnis 

• Emotion, Inspiration und Funktion als Erfolgsfaktoren des Food-Marktführers im 

Web 

robert Franken, Geschäftsführer, pixelhouse GmbH – ein Unternehmen von 

Gruner + Jahr 


multichannel commerce über alle customer Touchpoints 

• Mehrwertservices für ein erfolgreiches Business 

• Individuelle Multichannel-Konzepte anhand von Praxisbeispielen 

michael rohowski, Sprecher der Geschäftsführung, Burda Direkt Services 


Der Online-angriff von Print – 

Paid content als Umsatzbringer für Wirtschaftsmedien 

nn, The Wallstreet Journal (angefragt) 


WHaT´S nEXT In E-SErVIcES? 

12.50 – 14.00 Kommunikations- und mittagspause / Besuch der OnLInE Expo 2012 

www.conferencegroup.de/dohk12


Deutscher Online-Handelskongress PrOgramm 

2. Kongresstag: Mittwoch, 9. Mai 2012 

14.00 – 15.40 2 HOT TOPIcS – Trends & Topics to watch powered by 

HOT TOPIc 1: 

Local, mobile & Social commerce – games, apps, Empfehlungen 

& co. als Umsatztreiber für Ihren Online-Shop 

Moderation: 

Prof. Tim Bruysten, Geschäftsführender Gesellschafter, r i c h t w e r t Gesellschaft für 

Kommunikationskultur mbH 


Zugang wichtiger als Besitz? 

Wie der community-marktplatz airbnb die weltweite Sharing-Economy prägt 

• Collaborative Consumption – viel mehr als nur ein Trend 

• Erfolgsfaktor „Community“ 

gunnar Froh, Country Manager, Airbnb Germany 


Die Verbindung von community und Shopping: neue Wege von Social media 

und Empfehlungsmarketing im e-commerce 

Thorsten Lückemeier, Head of Marketing, edelight GmbH 


Social commerce auf smatch.com, Facebook & co. – Erfahrungen und Poten ziale 

für den (Online-) Handel in einer vernetzten Welt 

Dr. Björn Schäfers, Geschäftsführer, shopping24 internet group 


gamifi cation & Women as Drivers of Innovation for e-commerce 

alex Dale, Chief Marketing Offi cer, King.com / UK 

(Vortrag in englischer Sprache) 


WHaT´S nEXT In LOmOSO cOmmErcE? 

ca. 16.00 Ende des 3. Deutschen Online-Handelskongress 2012 

Das erwartet Sie beim 

Deutschen Online-Handelskongress 2012 

• Bereits zum 3. Mal DER Jahres-Kongress mit den Top-Trends und den 

Top-Playern im Online-Handel 

• Über 50 Vorträge mit mehr als 60 referenten – Pure Player, stationäre Händler, 

Markenhersteller und Start-ups 

• Preisverleihung e-Stars 2012 – Auszeichnung der besonders kreativen und 

innovationsfähigen Online-Händler – erstmalig: Start-up des Jahres 

• Praxisrelevante redebeiträge und Expertenrunden in 4 Super-Sessions, 

4 Branchen-Kongressen, 4 Masterclasses und 2 Hot Topics zu den dynamischsten 

Wachstumsfeldern und aktuellen Trends im e-Commerce 

• ONLINE Expo – Auf der begleitenden Fachausstellung präsentieren Partner ihre 

innovativen Produkte & Dienstleistungen im e-Commerce und Online Marketing 

• Solutionforum – Partner und Aussteller informieren erstmals in einer 

Ideenbörse über innovative Tools und neue Strategien speziell für die 

Player im e-Commerce 


HOT TOPIc 2: 

Data driven e-commerce – retargeting und real Time Pricing 

zur Optimierung Ihres Online-Shops 

Moderation: 

Bertold raschkowski, Herausgeber, future-commerce.de 

14.00 – 14.20 

Performance Display beyond retargeting – neukundenansprache, 

cross- Selling, Up-Selling 

Kaufen Nutzer tatsächlich vorwiegend Produkte, die sie sich zuvor schon im Online- 

Shop angesehen haben? Und kann man über diesen Kanal wirklich „nur“ bereits bekannte 

Nutzer wieder neu ansprechen? Welche zusätzlichen Potenziale Performance 

Display hinsichtlich Neukundenansprache sowie Cross- und Upselling off enbaren 

kann, wird in diesem Vortrag anhand von Fallbeispielen aufgezeigt. 

alexander gösswein, Geschäftsführer Sales, Criteo GmbH 

14.20 – 14.40 

Ein kürzerer Weg hin zum attraktiveren Shop – Wie IP-Intelligence sich auf die 

conversion-rates sofort positiv auswirken kann. 

Internationale Case-Studies zeigen wie. 

Kate Owen, Managing Director, Europe, Digital Element / UK 

14.40 – 15.00 

Ihre Wettbewerber fest im griff – marktbeobachtung, Dynamic Pricing und 

Steigerung der Profi tabilität 

• Preisfi ndung im Internetzeitalter 

• Webpricing 2.0: Professionalisierung der Prozesse, mehr Umsatz, höhere Margen 

• Wer sich zuerst bewegt, hat gewonnen 

andreas Ditze, Geschäftsführer, TriPuls Media Innovations GmbH 

15. 00 – 15.20 

Future Trends in e-commerce und retail – Die Kluft zwischen Potential und 

Umsetzung 

Warum ist so wenig von dem, was aktuell technisch möglich ist, selten oder gar nicht 

in freier Wildbahn anzutreff en? 

Wir sehen viele und verdammt gute Innovationen. Im Labor und auf Messen. Ob 

davon etwas dann tatsächlich – und besonders im stationären Handel ankommt, ist 

meist mehr als fraglich. 

Bertold raschkowski, Herausgeber, future-commerce.de 


WHaT´S nEXT In DaTa DrIVEn E-cOmmErcE ? 

nEU! 

nEU!

Vier Experten vermitteln in vier interaktiven masterclasses praxisnahes Know-How zur 

Optimierung Ihres Online-Shops und geben Denkanstöße für Ihren zukünftigen Erfolg. 

14.00 – 14.45 maSTErcLaSS 1 

Shopsysteme, Warenwirtschaft und retourenmanagement – 

Erfolgsfaktoren oder „nice to have“? 

Dr. georg Wittmann, Senior Consultant und Projektleiter, ibi research 

Shop- und Warenwirtschaftssystems und auch das Retourenmanagement sind 

Themen, die bei vielen Online-Händlern nicht immer im Fokus stehen. Jedoch 

können sie häufi g über den Erfolg oder Misserfolg mitentscheiden. 

In der Masterclass wird der Status quo im deutschen e-Commerce beleuchtet und 

Möglichkeiten aufgezeigt, wie Händler in der Praxis den Themen begegnen. 

16.00 – 16.45 maSTErcLaSS 3 

SOLUTIOn-FOrUm 

Partner und aussteller präsentieren ihre Ideen, Produkte und Dienstleistungen speziell für die Player im e-commerce. 

9.00 – 9.30 

aus Fans werden Kunden – monetarisierung im Social Web 

• Was Fans im Social Web von ihren Lieblingsmarken erwarten 

• Wie Unternehmen heute diesem Bedürfnis gerecht werden 

• Do´s and Dont´s bei Social Commerce Kampagnen 

adrian Thoma, Gründer und Geschäftsführer, Sellaround GmbH 

9.30 – 10.00 

Integrierte Optimierung von Preissuchmaschinen und Suchmaschinenmarketing 

Wie E-Shops neue Conversion-Potenziale erschließen können 

Wolfhart Fröhlich, Geschäftsführer, intelliAd Media GmbH 

10.00 – 10.30 

SocialVoice – Die Stimmen des Social Webs auf den Punkt gebracht 

• Nutzen Sie die Meinungen aus dem Social Web zur Verkaufsförderung 

• Platzieren Sie diese Meinungen direkt am Produkt auf den Angebotsseiten 

Ihres Onlineshops 

• Schaff en Sie die Basis für Vertrauen in die richtige Kaufentscheidung 

Sindy Höhne, Projektleiterin, T-Systems Multimedia Solutions und 

Yasan Budak, Mitgründer und Head of Consulting, 

VICO Research & Consulting GmbH 

10.30 – 11.10 Kommunikations- und Kaff eepause / 


Ein interaktiver, 45-minütiger Workshop 

Strategie-Implikationen von „Social Search“ 

andre alpar, Partner, AKM3 GmbH (ehem. Rocket Internet) 

gibt Antworten auf diese Fragen: 

• Wie muss sich für Händler die Strategie für Suchmaschinenmarketing und die 

Bestands kundenpfl ege an die neue „soziale“ Suche bei Google anpassen, um in 

Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben? 

• Suchmaschinenoptimierung international: Welche Optionen gibt es? Welche sind 

erfolgver sprechend und nachhaltig? Was ist dabei zu beachten? 




Online-Praxis parallel zum Kongressprogramm – Tipps & Expertenwissen als add-on für Sie 

4 maSTErcLaSSES 

medienpartner: 


14.45 – 15.30 maSTErcLaSS 2 

Verbraucherrechterichtlinie: 

Was erwartet den Online-Händler im „vollharmonisierten“ Europa? 

andreas arlt, Vorstandsvorsitzender, Händlerbund Management AG 

erklärt in seinem Vortrag, was Sie über die neue Verbraucherrechterichtlinie der EU 

wissen müssen und geht dabei insbesondere auf das vereinheitlichte Widerrufsrecht 

und den geplanten Anti-Abzock-Button ein. Lernen Sie die neuen Richtlinien 

kennen und verstehen. 

16.45 – 17.30 maSTErcLaSS 4 

1. Kongresstag 

parallel zu den SUPEr-SESSIOnS 


Facebook commerce – neue Umsatzpotentiale für den Handel 

Dr. andreas Bersch, Autor, futurebiz.de & Geschäftsführer, Berliner Brandung 

Facebook ist keine Plattform für e-Commerce. Aber über Facebook als das soziale 

Betriebssystem des Internet lassen sich neue Umsatzpotentiale erschließen. 

In der Masterclass analysieren wir Ansätze und Erfolgsfaktoren für e-Commerce im 

Kontext der Fanpage, die Möglichkeiten des Open Graph bis hin zum Social Local 

Mobile Shopping. 


2. Kongresstag 

parallel zu den BrancHEn-KOngrESSEn 

11.10 – 11.40 

Kunden spielerisch gewinnen und interaktiv halten 

• Wie Sie mit virtuellen Anproben und andere Augmented Reality-Ansätzen 

emotionale Shopping-Erlebnisse erzeugen 

• Interaktive Live-Beratung per Screen-Sharing und Video-Chat bindet Kunden 

durch persönliche Nähe 

norman Lizurek, Leiter Geschäftsentwicklung Versandhandel, 

Prinovis Ltd. & Co. KG 

11.40 – 12.10 & 12.10 – 12.40 

Sie sind Spezialist für e-commerce, Online-Händler gehören zu Ihrer Zielgruppe 

und Sie haben Interesse, Ihren Lösungsansatz dem Fachpublikum 

auf dieser Bühne vorzustellen? 

Dann wenden Sie sich einfach an: 

nadine Binder, Leiterin Sales, The Conference Group: 

unter Telefon 069 / 7595 3021, per E-Mail Nadine.Binder@conferencegroup.de



Kongressmesse OnLInE Expo 2012 Die Fachmesse für Online-Handel & Online-Business in Deutschland 

Premium-Partner des Deutschen Online-Handelskongress 2012 

Partner des Deutschen Online-Handelskongress 2012 

Fax-anmeldung 069/7595 - 3030 

1. Name/Vorname 

Position 

Firma 

Straße/Hausnummer 

PLZ/Ort 

Telefon 

E-Mail-Adresse 

burda 

direkt services 


Position 

Firma 


PLZ/Ort 

Telefon 


Datum Firmenstempel Unterschrift 

Information und anmeldung: 

So melden Sie sich an: 

per Post: The Conference Group GmbH 

Mainzer Landstraße 251 

60326 Frankfurt am Main 

per Telefon: 069 / 7595 - 3025 

per Telefax: 069 / 7595 - 3030 

per E-Mail: anmeldung@conferencegroup.de 

per Internet: www.conferencegroup.de/dohk12 

Termin und Veranstaltungsort: 

8. und 9. April 2012 | Marriott Hotel Frankfurt 

Hamburger Allee 2 | 60486 Frankfurt am Main 

EZ: 175,– Euro inkl. Frühstück 

DZ: 209,– Euro inkl. Frühstück 

Telefon: 069 / 79 5522 

E-Mail: mhrs.fradt.reservations@marriott.com 

Internet: www.marriott.de 

PaYBacK 

ist das erfolgreichste Bonusprogramm und gleichzeitig die größte 

Couponingplattform in Deutschland. Kunden können bei über 500 

renommierten Unternehmen im Handel punkten. Für Werbende bietet 

PAYBACK effi zientes Multichannel-Marketing online, offl ine und mobil. 

www.payback.de 

Burda Direkt Services unterstützt seine Kunden als Fullservice-Dienstleister bei 

den strategischen, prozessualen und technologischen Herausforderungen ihrer 

On- und Offl ine-Geschäfts modelle. Das Tochter unternehmen des international 

tätigen Medienkonzerns Hubert Burda Media ermöglicht es seinen Kunden, neue 

Erlösquellen im Kundenmanagement und E-Commerce zu erschließen. Zu den 

Kernkompetenzen gehören die Entwicklung profi tabler E-Commerce-Lösungen, 

die Konzeption und Durchführung ziel gruppengerechter Online-Marketing- 

Maßnahmen sowie der Einsatz erprobter Customer Relationship Management 

Tools. www.burdadirektservices.de 

criteo 

Als Spezialist für Search Expansion ermöglicht Criteo mittels personalisierter 

Display-Werbemittel und einer ausgefeilten Technologie Kunden in dreißig 

Ländern auf der ganzen Welt, ihre Performance Budgets über Search hinaus zu 

erweitern. www.criteo.com/de 

Prinovis 

Die internationale Unternehmensgruppe Prinovis, ein Tochterunternehmen von 

Bertelsmann und Axel Springer, bietet Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für 

Ihre Multi kanalkommunikation und berät Sie in den Bereichen Medienkreation 

und Druck sowie digitale und crossmediale Lösungen. www.prinovis.com 

Ja, hiermit melde ich mich/melden wir uns zum 

Deutschen Online-Handelskongress 2012 

am 8. und 9. Mai 2012 in Frankfurt an. 

Der Teilnahmepreis beträgt 1.190,– Euro zzgl. MwSt. pro Person. 

Bei Anmeldung bis zum 31.03.2012: 990,– Euro zzgl. MwSt. pro Person. 

Für wen ist die OnLInE Expo von Interesse? 

Sie sind Spezialist für e-Commerce und e-Services? 

Gehören On line händler mit zu Ihrer Kundenzielgruppe? 

Dann dürfen Sie als Aussteller auf der ONLINE Expo 

2012 nicht fehlen. Die Leistungsschau bietet Ihnen eine 

einmalige und hochrelevante Plattform, sich wichtigen 

Entscheidern aus der Online-Handelsbranche als 

kom petenter Partner zu präsentieren. 

Ja, ich bin interessiert/wir sind interessiert an 

Sponsoring- und ausstellungs möglichkeiten. 

Bitte senden Sie uns unverbindlich nähere 

Informationen zu. 

Zielgruppe: 

Die Veranstaltung richtet sich überwiegend an Vorstände 

und Geschäftsführer, sowie Leiter und leitende 

Mitarbeiter aus Handel, Versandhandel, Konsumgüterindustrie 

und Dienstleistungen, vor allem aus den 

Bereichen e-Commerce, Multichannel, Marketing/ 

Kommunikation, Sales und Logistik. 

Zimmerreservierung: 

Im Kongresshotel haben wir ein Zimmerkontingent für 

die Kongressteilnehmer eingerichtet. Das Kontingent 

steht bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn zur Verfügung. 

Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im Hotel unter 

dem Stichwort „Deutscher Online-Handelskongress 

2012“ vor. 

mit freundlicher Unterstützung von: 


Position 

Firma 


PLZ/Ort 

Telefon 


Kongressgebühr/anmeldebedingungen: 

Bitte nutzen Sie für Ihre Anmeldung den entsprechenden 

Vordruck. Die Gebühr für den Kongress beträgt 

1.190,– Euro zzgl. MwSt. pro Person. Bei Anmeldungen 

bis zum 31.03.2012 gewähren wir einen Frühbucherrabatt 

von 200,– Euro. Sollten mehr als zwei Personen 

aus einem Unternehmen teilnehmen, gewähren wir ab 

dem dritten Teilnehmer 15% Preisnachlass. Die Kongressgebühr 

beinhaltet die Kongressunterlagen, Erfrischungsgetränke 

und Mittagessen. Sie erhalten nach 

Eingang Ihrer Anmeldung eine Anmeldebestätigung 

und die Rechnung. Kongresseinlass kann nur gewährt 

werden, wenn der Rechnungsbetrag rechtzeitig vor 

Kongressbeginn beglichen wird. Bei schriftlicher Stornierung 

bei The Conference Group bis 28 Tage vor Veranstaltungsbeginn 

wird eine Bearbeitungsgebühr in 

Höhe von 50,– Euro zzgl. MwSt. pro Person erhoben. 

Sie sind interessiert, als Aussteller und Partner 

dabei zu sein? 

Dann fordern Sie umgehend weitere Informationen an 

bei: Frau nadine Binder, Leiterin Sales, The Conference 

Group unter Telefon 0 69 / 75 95 – 30 21, 

per E-mail nadine.binder@conferencegroup.de 

oder füllen Sie einfach das unten stehende Formular 

zur Anmeldung aus und faxen Sie es uns an folgende 

Faxnummer 0 69 / 75 95 – 30 20. 

Das neue Fachblog etailment.de aus dem Deutschen Fachverlag versteht sich 

als inspirierendes Trend-Radar, das rund um das Thema e-Commerce Orien tierung 

bietet. Die Online-Plattform gibt einen unabhängigen Überblick für das 

Multichannel-Business über aktuelle Entwicklungen, analysiert Hintergründe 

und wichtige Branchen-Themen, setzt Trends in relevante Zusammenhänge. 

Ergänzt wird das Online-Angebot um eine zweimal täglich erscheinende 

Newsline. www.etailment.de 

T-Systems multimedia Solutions 

Die T-Systems-Tochter Multimedia Solutions ent wickelt internetbasierte Lösungen 

für Großkonzerne und mit tel ständische Unternehmen. Rund 1.000 Mitarbeiter 

übersetzen für Kunden aus allen Branchen Web-Innovationen in Dienstleistungen 

für den digitalen Lebens- und Geschäftsraum. Hierzu gehören u.a. Lösungen 

für E-Commerce, Intranet- und Internet-Portale sowie Web IT-Management. Das 

Unternehmen war 2011 zum neunten Mal in Folge Sieger des Internet agentur- 

Rankings. www.t-systems-mms.com 

Digital Element 

Digital Element stellt den globalen Industriestandard in IP-Intelligence dar. 

Weltweit führende Internetportale, Ecommerce-Firmen, Bezahlsysteme, 

Vermarkter u.v.m. vertrauen auf unsere Technologie, um – unter anderem – 

Conversions, Nutzerfreundlichkeit und Transaktionssicherheit zu optimieren. 

www.digitalelement.com 

Sonderaktion für Schnellentscheider! 

Wenn Ihre Anmeldung bis zum 31.03.2012 

bei uns eingeht, erhalten Sie einen Frühbucherrabatt 

in Höhe von 200,- Euro auf die Kongressgebühr 

Ich kann nicht teilnehmen, kaufe aber die 

Tagungsunterlagen (Download) 

zum Preis von 399,– Euro zzgl. MwSt. 

(199,– Euro zzgl. MwSt. für Studenten). 

- 15 % 

Ja, ich bin damit einverstanden, dass Sie mich per E-Mail oder Brief 

über neue Angebote von The Conferenece Group informieren. 

Maßgeblich ist immer der Eingang der Mitteilung beim 

Veranstalter. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. 

einer Abmeldung innerhalb der letzten 28 Tage vor 

Veranstaltungsbeginn wird die gesamte Kongressgebühr 

fällig. Ein Ersatzteilnehmer kann jederzeit gestellt 

werden. Der Veranstalter behält sich Referenten- sowie 

Themenänderungen vor. 

registrierung: 

Der Kongresscounter ist jeweils eine Stunde vor Kongressbeginn 

zur Registrierung geöff net. Als Ausweis für 

die Kongressteilnahme gelten Namensschilder, die vor 

Beginn am Counter ausgehändigt werden. 

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Online-Handel 2012 - The Conference Group GmbH

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