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18 wir. 1-2008 BKK Service
Netzwerk Pflegeberatung
Verbraucherzentralen beraten Versicherte der E.ON Betriebskrankenkasse
telefonisch und kostenlos zum Thema Pflege
Mehr als zwei Millionen Menschen in Deutschland sind pflegebedürftig. Da wir durch
den medizinischen Fortschritt eine längere Lebenserwartung haben, ist es sinnvoll, sich
frühzeitig auf eine mögliche Hilfe- und Pflegebedürftigkeit im Alter vorzubereiten. Eine
gute Vorausplanung kann vieles erleichtern und dabei helfen, trotz aller Einschränkungen
eine hohe Lebensqualität zu erhalten.
Ihre E.ON Betriebskrankenkasse berät Sie gerne zu allen Fragen
aus dem Bereich der Pflegeversicherung. Aber es gibt Themen, die
darüber hinausgehen: Beispielsweise Fragen zur richtigen Wohnform
im Alter, zu den Unterhaltspflichten der Angehörigen, zu
Heim- und Pflegeverträgen, zum Betreuungsrecht und zu den Patientenverfügungen.
Damit wir Ihnen auch zu diesen wichtigen
Themen ein gutes Beratungsangebot machen können, haben wir
mit den Verbraucherzentralen einen Kooperationsvertrag abgeschlossen.
Die Verbraucherzentralen bieten allen Versicherten der
E.ON Betriebskrankenkasse eine kostenlose telefonische Pflegeberatung
zu den nachfolgenden Themen an.
Heim- und Pflegeverträge
Wenn Sie in ein Pflegeheim ziehen oder einen Pflegedienst in Anspruch
nehmen möchten, ist es erforderlich, einen Heimvertrag
bzw. einen Pflegevertrag abzuschließen.
Zu diesen Verträgen gibt es zwar einige gesetzliche Rahmenbedingungen,
in der Praxis zeigt sich aber immer wieder, dass viele
Fragen unbeantwortet bleiben, z. B.:
• Muss ich eine Entgelterhöhung akzeptieren und bin ich verpflichtet,
zusätzlich zum Pflegesatz Investitionskosten zu zahlen?
• Ist das Heim berechtigt, für Zeiten der Abwesenheit das volle
Heimentgelt zu fordern?
• Welche Regelungen gelten bei meinem Tod?
• Hat das Heim für Pflegefehler – z. B. Stürze – zu haften?
• Habe ich ein außerordentliches Kündigungsrecht, wenn der Pflegedienst
die vereinbarten Einsatzzeiten nicht einhält?
• Wann darf der Pflegedienst mir ein Leistungsmodul in Rechnung
stellen?
Alternative Wohnformen
In den letzen Jahren hat sich eine Reihe von alternativen Wohnformen
für alte und pflegebedürftige Menschen entwickelt, z. B. das
betreute Wohnen oder Wohngemeinschaften für Pflegebedürftige.
Das Netzwerk Pflegeberatung gibt Ihnen einen Überblick über die
Alternativen zum traditionellen Wohnen bzw. zum Pflegeheim.
Häufig gestellte Fragen:
• Was ist betreutes Wohnen?
• Welche Möglichkeiten bietet das betreute Wohnen
und wo liegen seine Grenzen?
• Was kostet betreutes Wohnen?
• Was ist eine ambulant betreute Wohngruppe?
• Wie wird die Pflege, Betreuung und Versorgung
in einer Wohngruppe organisiert und finanziert?
• Welche Wohnform ist für mich am besten geeignet?
• Gibt es an meinem Wohnort ambulant betreute Wohngruppen?
• Welche rechtlichen Fragen sind beim betreuten Wohnen und bei
ambulant betreuten Wohngruppen zu beachten?
Vorsorgevollmacht, Betreuungs- und Patientenverfügung
Durch Alter, Krankheit oder Demenz kann es passieren, dass Menschen
nicht mehr selbst ihren Willen bezüglich ihrer Pflege und
medizinischen Behandlung äußern können. Für diesen Fall ist es
ratsam, in gesunden Tagen Vollmachten oder Verfügungen zu verfassen,
die genau regeln, wie die Behandlung und Pflege im
„Ernstfall“ gestaltet werden soll. Dies ist übrigens auch schon für
junge Menschen sinnvoll.
Mit einer Vorsorgevollmacht können Sie eine Person Ihres Vertrauens
als Bevollmächtigte einsetzen, die im Falle der eigenen Entscheidungsunfähigkeit
für Sie handeln kann.
Das Netzwerk Pflegeberatung gibt Antworten auf Fragen wie z. B.:
• Wer trifft für mich Entscheidungen, wenn ich dazu nicht mehr in
der Lage bin?
• Wann und unter welchen Bedingungen soll die Vollmacht gelten?
• Welche Gesetzestexte müssen ausdrücklich benannt sein, damit
der Bevollmächtigte auch in schwerwiegenden Fällen entscheiden
darf?
• Müssen Vollmachten notariell beglaubigt sein?
• Wie kann ich verhindern, dass der Bevollmächtigte gegen meinen
Willen handelt?