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Wir tauschen Zähler aus -
Unsere Antworten auf Ihre häufigsten Fragen
Wo befindet sich mein Strom-, Gas-, Wärmemengen- oder Wasserzähler?
Ihre Zähler finden Sie in der Regel in einem separaten Hausanschlussraum im Keller- oder
Erdgeschoss Ihres Hauses oder z. B. in einem vom Hauseigentümer vorgesehenen
Versorgungsschacht. Wärmemengenzähler befinden sich unmittelbar an der Hausanschlussstation.
Warum werden meine Zähler ausgetauscht?
Die Zähler unserer Kunden unterliegen dem Eichgesetz.
Das Eichgesetz gilt für alle Zähler und Messgeräte, die einen Verbrauch messen und diesen
in einer physikalischen Einheit (z. B. Kilowattstunden = kWh oder Kubikmeter = m³) anzeigen.
Entsprechend Eichgesetz ist die Eichung eine gesetzlich vorgeschriebene Prüfung von Messgeräten
auf Einhaltung der zu Grunde liegenden rechtlichen Vorschriften, insbesondere was
Eichfehlergrenzen, also der maximal zulässige Fehlerwert eines geeichten Messgeräts, angeht.
Das Eichgesetz und die Eichung schützen somit den Verbraucher.
Die VBH müssen deshalb gesetzlich vorgegebene Fristen, man spricht von eichrechtlicher
Gültigkeitdauer, einhalten und geeichte Messeinrichtungen in Abhängigkeit des Typs turnusmäßig
austauschen.
Wann muss ein Zähler gewechselt werden, woran erkenne ich einen
geeichten Zähler?
Entsprechend dem Eichgesetz besitzt jeder Zähler eine eichrechtliche Gültigkeitsdauer.
Diese Eichgültigkeitsdauer beträgt für:
Stromzähler (mechanisch)
16 Jahre
Stromzähler (Wandlerzähler)
12 Jahre
Stromzähler (elektronisch) 8 Jahre
Gaszähler bis Größe G 6 8 Jahre
Wasserzähler 6 Jahre
Wärmemengenzähler 5 Jahre
Die Eichgültigkeitsdauer kann darüber hinaus unter Anwendung des so genannten "Stichprobenverfahrens"
z.B. für Stromzähler um jeweils 5 Jahre verlängert werden.
Maßgebend zur Bestimmung der Eichgültigkeit ist das Datum, das sich auf der Eich- oder
Beglaubigungsmarke des Zählers gut ablesen lässt.
Wie werde ich über den Zählerwechsel informiert und wer führt
diesen durch?
Wenn der Austausch eines Zählers ansteht, melden wir uns automatisch bei Ihnen,
mindestens 1 Woche vorher, per Aushang oder Informationsblatt.
Den Zählerwechsel führen Mitarbeiter der VBH oder eine von den VBH beauftragte Firma
durch. Lassen Sie sich vor Betreten Ihrer Wohnung vom Monteur den entsprechenden
Dienstausweis der VBH zeigen.

Was kostet der Zählerwechsel?
Wird ein Zähler der VBH bei Ablauf der jeweiligen Eichfrist turnusgemäß gewechselt, gehen
die anfallenden Kosten auch zu Lasten der VBH.
Lediglich der Zugang zum Zähler ist durch den Grundstückseigentümer oder Kunden
zum vereinbarten Termin zu ermöglichen. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Zählerplatz
für unseren Monteur frei zugänglich und nicht durch Gegenstände verstellt ist.
Was muss ich unternehmen, wenn ich einen Defekt am Zähler
vermute?
Sie können jederzeit unabhängig von den Eichfristen eine Befundprüfung des Zählers in
unserem Kundencenter in Auftrag geben. Der Zähler wird durch uns ausgebaut und in einer
amtlich zugelassenen Zähler-Prüfstelle auf die Einhaltung der vorgeschriebenen Fehlergrenze
überprüft.
Arbeitet der VBH-Zähler nicht exakt, tragen die VBH die Kosten.
Ergibt die Prüfung, dass der Zähler ordnungsgemäß entsprechend dem Eichgesetz den
Verbrauch erfasst, müssen Sie die Rechnung selbst übernehmen.
Was muss ich bei meinem "Gartenwasserzähler" (Abzugszähler)
beachten?
Die Eichvorschriften gelten auch für auf dem Grundstück vorhandene Unterzähler, die sich
in der Regel im Eigentum des Grundstückseigentümers befinden und für Verrechnungszwecke
genutzt werden.
Solche Unterzähler sind z.B. Wasserzähler, die den separaten Verbrauch von "Gartenwasser"
messen und deren Verbrauch dann von der Abwassereinleitmenge abgezogen wird.
Hier ist natürlich der Grundstückseigentümer selbst verantwortlich für die Einhaltung der
6-jährigen Eichfrist.
Vor Ablauf der Eichfrist informieren Sie die VBH jedoch schriftlich zu dem notwendigen
Wechsel des Unterzählers und den notwendigen Aktivitäten, damit Sie den Wechseltermin
nicht verpassen. Der Wechsel Ihres Unterzählers für Gartenwasser ist durch Sie über eine
im Installateurverzeichnis der VBH aufgeführte Installateurfirma zu beauftragen und
die Kosten für den geeichten Wasserzähler und dessen Montage sind durch Sie zu
übernehmen. Das Installateurverzeichnis der VBH wird Ihnen mit dem Informationsschreiben
zum Zählerwechsel beigefügt bzw. ist unter www.vbh-hoy.de abrufbar.
Nach dem Wechsel des Unterzählers muss dieser durch die VBH wieder verplombt werden.
Dazu ist ein entsprechender Termin mit den VBH abzustimmen.
Die anschließend notwendige Abnahme und Verplombung des Unterzählers erfolgt durch
einen Mitarbeiter der VBH. Für diese Leistungen der VBH wird eine Aufwandspauschale von
30,00 Euro (Netto) berechnet.
Haben Sie noch weitere Fragen, dann wenden Sie sich bitte an unseren
Mitarbeiter Netz- und Hausanschlusswesen
Herrn Peter Zöh
unter der Tel.-Nr. 03571 - 469 138