Qs 10 Qualitätssicherung durch Zusammenarbeit - Univation

Mike Seckinger
QS 10
gen nicht eintreten bzw. frühzeitigt erkannt werden, die Dauer von Störungen
verkürzt und eine Chronifizierung möglichst verhindert wird (vgl. Lenz,
1996, S. 15). Eine unter mehreren Aufgaben der Kooperation im Rahmen der
sekundären Prävention ist es, die Unterstützungsangebote auch für die Zielgruppe
erreichbar zu machen. Hundsalz zeigt am Beispiel von Erziehungsberatungsstellen
auf, daß ein bestimmtes institutionelles Setting, in diesem
Fall ein Ort, der von Ratsuchenden aufgesucht werden muß, für bestimmte
Menschen die Hemmschwelle erhöht. Durch die systematische Vernetzung
mit Einrichtungen und Institutionen, die mit diesen Menschen arbeiten, können
auch Erziehungsberatungsstellen zu einem niedrigschwelligen Angebot
werden. „Insofern hat Vernetzung hier die Funktion, spezifische Gruppen zu
erreichen.“ (Hundsalz, 1996, S. 334) Tertiäre Prävention, deren Ziel die Vermeidung
von „Rückfällen“ und die Linderung der Folgen psychosozialer Probleme
ist, bedarf Kooperationsformen, die auf die konkrete Person zugeschnitten
sind. Erfolgreiches Case Management im Sinne von Wendt
(Wendt, 1991) erfordert umfassende Kenntnis des Sozialraumes, sowohl was
die Lebensbedingungen des hilfesuchenden Individuums als auch was die
Angebotsstruktur betrifft. Dieses Wissen scheint nur über umfangreiche Vernetzungen
erwerbbar zu sein. Der Vernetzungsaufwand wird gemäß den Erwartungen
des Case-Management-Konzepts durch eine erhöhte Effektivität
der Hilfeleistungen ausgeglichen.
Diesen eher theoretisch abgeleiteten Erwartungen an das, was interorganisationelle
Netzwerke leisten können müßten, entsprechen in etlichen Punkten
die Erwartungen und Hoffnungen, die auch Praktiker/-innen mit Kooperation
verbinden. So formulierten auf dem brandenburgischen Jugendhilfetag
1996 die Teilnehmer/-innen eines Arbeitskreises zum Thema „Netzwerkarbeit
– Stadtteilarbeit – neues Aufgabenfeld für soziale Dienste“ die Erwartungen,
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daß Kooperationszusammenhänge der Realisierung von Praxisprojekten
dienen,
daß sie helfen, die Solidarität zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
sozialer Dienste zu erhöhen,
daß sie Transparenz herstellen sollen,
daß jedes Netzmitglied weiß, was und wie die anderen arbeiten,
daß sie helfen, qualitative Neuorientierungen zu finden,
daß sie den/die einzelne Sozialarbeiter/-in stärken und den fachlichen
Austausch befördern und
daß sie schließlich der Psychohygiene dienen, ein Ort der kollegialen
Beratung sein könnten.
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