Qs 10 Qualitätssicherung durch Zusammenarbeit - Univation

QS 10
Hans Langnickel
muß über einen klaren Aufgabenbereich verfügen, spezifische Ziele, eigene
Ressourcen und einen Zeitplan für die Umsetzung der Ziele haben.
Dabei hängt die Frage, in wieweit solche Kooperationen erfolgreich sein
werden, schließlich weitgehend davon ab, wie offen und ehrlich die Kommunikation
zwischen den Partnern abläuft. Denn Vertrauen läßt sich nicht
durch bürokratische Verfahrensregeln ersetzen.
Die Entwicklung von Netzwerkorganisationen und das Management von
Netzwerken stellt im übrigen eine große und neue Herausforderung für die
bisher auf die Untersuchung oder das Management einer Einzelorganisation
(Institution/Einrichtung) konzentrierte Managementlehre dar. (Bailey/Mc
Nally Koney, 1996)
III. Die Chancen des Netzwerksmanagements für die Qualität
sozialer Dienstleistungen
In gut strukturierten Netzwerken stecken enorme Möglichkeiten. Entsprechend
vielfältig sind die Gründe für die Entwicklung von Kooperationen und
Netzwerken. (Bronder, 1993)
1. An erster Stelle steht der fachlicher Kompetenzgewinn jeder organisationsübergreifenden
Kooperation.
Das Konzept der Synergieeffekte ist ja nichts Neues. Es besagt, daß bei
der Kombination zweier verschiedener Fähigkeiten mehr herauskommt
als bei deren Addition. Dieses Prinzip wird im Rahmen der Vernetzung systematisch
genutzt.
2. Durch Kooperation und Vernetzung können vielfältige wirtschaftliche
Nutzenpotentiale entdeckt, entwickelt und multipliziert werden, die
Einzelträgern (insbesondere kleinen Trägern) verschlossen bleiben: Die
gemeinsame und neuartige Nutzung von Ressourcen – und damit im
wirtschaftlichen Sinne die Nutzung von Kostenvorteilen – reicht von
der gemeinsamen Nutzung von Fahrzeugen bis zur gemeinsam in Auftrag
gegebenen Markt- oder Bedarfsforschung. Hier gibt es immense
ökonomische Optimierungspotentiale:
– bei der Beschaffung von Materialien (nach dem Prinzip: Im Dutzend
billiger),
– bei der Werbung und der Organisation der Programmverteilung,
14
– bei der Nutzung von Materialien, Gebäuden und Räumen (vor allem
in den Zeiten, in denen sie leerstehen bzw. vermeintlich nicht gebraucht
werden). Voraussetzung bei einer solchen Kooperation allerdings
ist, daß der eigene Hausmeister mit dem Schlüssel da ist,