Überwachung am Arbeitsplatz - Profiler24
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Interview<br />
Distributor Distributor Distributor mit mit mit mit mit Fokus Fokus Fokus Fokus Fokus auf auf auf auf auf tech- tech- tech- tech- tech-<br />
nologisch nologisch nologisch führende führende führende Produkte Produkte Produkte<br />
Profiler: sysob positioniert sich als Value-Add-<br />
Distributor. Können Sie kurz erklären, wie Sie aufgestellt<br />
sind? Welche Produktsegmente bieten Sie<br />
an und von welchen lassen Sie lieber die Finger?<br />
Hruby: Unser Hauptsitz ist in Schorndorf, Nähe<br />
Regensburg, und wir sind in den Regionen<br />
Deutschland, Österreich und Schweiz aktiv. Im<br />
Oktober 2006 haben wir auch in der Schweiz eine<br />
selbständige Niederlassung eröffnet. Aktuell bedienen<br />
wir die Segmente Security und Serverbased<br />
Computing. Zusätzlich beschäftigen wir uns mit<br />
dem Bereich Voice over IP und Video over IP. Sie<br />
fragen, von welchen Produktsegmenten wir lieber<br />
die Finger lassen? Langfristig haben wir kein Interesse<br />
<strong>am</strong> Storage-Bereich.<br />
Profiler: Im Vergleich zu den ganz großen<br />
Broadlinern: Wo liegt Ihr Wettbewerbsvorteil, Ihre<br />
Stärken?<br />
Hruby: Unser Value-Add liegt in mehreren Faktoren:<br />
Wir bieten einen kostenlosen, hochqualitativen<br />
Support, kostenlose Teststellungen der von uns<br />
vertriebenen Produkte für Reseller und deren Endkunden.<br />
Wir begleiten den Reseller bei größeren<br />
Projekten bzw. Spezialprodukten vor Ort und bieten<br />
Installationsressourcen.<br />
Profiler: Wie unterscheiden Sie sich von anderen<br />
Value-Add-Distributoren?<br />
Hruby: sysob unterscheidet sich im Wesentlichen<br />
dadurch, dass wir unser Produktportfolio auf meist<br />
sehr neuen, innovativen Produkten und Herstellern<br />
aufgebaut haben. Unser Hauptaugenmerk liegt<br />
dabei darauf, dass unsere Produkte technologisch<br />
führend sind oder bestimmte Alleinstellungsmerkmale<br />
aufweisen. D<strong>am</strong>it bieten wir unseren<br />
Kunden einen klaren Wettbewerbsvorteil und meist<br />
bessere Margen. Unser Fokus liegt somit auf dem<br />
Lösungsgeschäft.<br />
Profiler: Welche Produktsegmente erleben derzeit<br />
einen Trend, sprich werden verstärkt nachgefragt?<br />
Hruby: Nach wie vor stark ist der Security-Bereich<br />
mit Firewalls, SSL/VPN sowie IPS/IDS. Einen<br />
wieder auffl<strong>am</strong>menden Absatz sehen wir aktuell bei<br />
professionellen AntiSp<strong>am</strong>-Lösungen, da hierzu allen<br />
Voraussagen entgegen die Endkunden die<br />
vergangenen Monate stark belastet wurden.<br />
Profiler: In welchen Produktsegmenten erwarten<br />
Sie in den nächsten zwei, drei Jahren einen Hype?<br />
Hruby: Nach wie vor in den Segmenten Security<br />
und Serverbased-Computing. Einen Hype werden<br />
wir aber sicherlich auch noch vom VoIP-Bereich<br />
erwarten können.<br />
Profiler: Und wo ebbt das Interesse gerade ab?<br />
Hruby: Dazu kann ich gar keine konkrete Aussage<br />
machen, weil dies stark brachenabhängig ist.<br />
Interview mit Thomas Hruby,<br />
Geschäftsführer der sysob IT-Distribution GmbH<br />
Profiler: Assemblieren Sie auch?<br />
Hruby: Nein, ich muss sagen, glücklicherweise nicht.<br />
Profiler: Bieten Sie Eigenmarken an?<br />
Hruby: Wir führen keine Eigenmarken und planen dies<br />
auch nicht. Aber wir veredeln derzeit einige Herstellerprodukte<br />
mit zusätzlichen Optionen oder weiterführenden<br />
Servicekonzepten.<br />
Profiler: Hat der Fachhändler Möglichkeiten, bei Ihnen<br />
Boni oder andere Vergünstigungen zu bekommen. Wenn<br />
ja, welche?<br />
Hruby: Wenn überhaupt, dann handelt es sich um eigene<br />
Boni. Es gibt aktuell kein Standardprogr<strong>am</strong>m, da die<br />
Reseller meist wenig mit Boni-Progr<strong>am</strong>men anfangen<br />
können und lieber gleich in den Genuss eines besseren<br />
Discounts kommen wollen.<br />
Profiler: Was halten Sie von Einkaufsgemeinschaften?<br />
Wie verbreitet ist das unter Ihren Kunden? Fördern Sie<br />
das?<br />
Hruby: Ja, aktuell sind wir Vertragslieferant von EP/<br />
comte<strong>am</strong> und Akcent Computerpartner. Nach wie vor<br />
schätze ich diese Organisationen sehr und finde dies<br />
als eine sehr gute Einrichtung – insbesondere für die<br />
kleinen bis mittleren Unternehmen. Die Kooperation der<br />
Partner untereinander für beispielsweise deutschlandweite<br />
Projekte sind sicherlich die größeren Herausforderungen,<br />
aber wohl die wichtigsten für die kommenden<br />
Monate und Jahre. Aktuell sind derzeit ca. 30 Prozent<br />
unserer St<strong>am</strong>mkunden in solchen Organisationen<br />
vertreten.<br />
Profiler: Wie lang sind bei Ihnen die Lieferzeiten? Wo<br />
gibt es derzeit Engpässe?<br />
Hruby: Im Regelfall liefern wir innerhalb von 24<br />
Stunden – meist frachtfrei. Wir versuchen<br />
insbesondere bei den Standardprodukten die Lieferfähigkeit<br />
hoch zu halten. Aktuell haben wir mehr<br />
als 2000 Produkte im Lager, aber wir sind ein<br />
Value-Added Distributor und kein Broadliner –<br />
somit vorwiegend im Projektgeschäft tätig und<br />
dadurch weit von den Lagerumschlägen der<br />
Broadliner entfernt.<br />
Profiler: Welche Möglichkeiten hat der Fachhändler<br />
bei Ihnen zu bestellen, E-Mail, Telefon,<br />
Internet? Gibt es hier Unterschiede bei den<br />
Bearbeitungszeiten, Preisen etc.?<br />
Hruby: Alle genannten Optionen sind möglich. Ein<br />
Vertriebsinnendienst kümmert sich um die Anfragen<br />
der Reseller. Insbesondere möchte ich auf<br />
unseren hochwertigen Online-Shop hinweisen.<br />
Alle Produkte sind dabei mit Zubehörverlinkungen,<br />
Datenblättern, Beschreibungen und<br />
Bildern verfügbar und d<strong>am</strong>it ein wertvoller<br />
Informationspool für unsere Reseller. Aber auch<br />
PDF-Preislisten stehen zur Verfügung, die auf<br />
Knopfdruck individuell mit den Einkaufskonditionen<br />
des Partners generiert werden.<br />
Profiler: Trotz Internet sind die meisten Fachhändler<br />
doch immer wieder auf Beratung angewiesen.<br />
Welchen Service können Sie hier bieten?<br />
Welche Fachkompetenz haben Ihre Mitarbeiter,<br />
sprich wie gut kennen Sie sich mit den Produkten<br />
aus?<br />
Hruby: Aktuell haben wir den Innendienst nach<br />
Herstellern bzw. Produktbereichen organisiert.<br />
Dem Kunden steht somit für eine umfangreiche<br />
Beratung immer ein entsprechender Ansprechpartner<br />
bzw. Produktmanager zur Verfügung.<br />
Profiler: Haben Fachhändler bei Ihnen jeweils einen<br />
Ansprechpartner oder je einen Ansprechpartner<br />
für die verschiedenen Produktsegmente?<br />
Hruby: Ja, wie schon gesagt, betreuen wir die<br />
Kunden aktuell nicht nach Postleitzahlgebieten,<br />
sondern nach Herstellerprodukten. Aus unserer<br />
Erfahrung heraus hat sich diese Strategie bewährt<br />
und sorgt für eine hohe Beratungsqualität.<br />
Profiler: Bieten Sie auch eine Projektunterstützung<br />
für komplexere Projekte?<br />
Hruby: Ja, durch Consultants vor Ort im Presales<br />
oder auch bei Installationen als Subunternehmer<br />
des Resellers. Es kann aber auch der Hersteller<br />
mit einbezogen werden – der Kontakt wird dabei<br />
durch uns hergestellt.<br />
Profiler: Welche Fachhändleraktionen bieten Sie?<br />
Hruby: Jede Woche etwas Neues, aber das ist bei<br />
uns nachrangig, da wir primär im Produktgeschäft<br />
tätig sind.