kursprogramm 2013 - TÃV Austria
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kurstermin Ort kursnummer<br />
kurstermin Ort kursnummer<br />
Upgrade zum/r Auditor/in<br />
nach ISO 19011 & ISO 17021<br />
Refreshing- und Aufbaukurs für interne & externe Auditor/innen<br />
aller Managementsysteme mit Erlangung des Zertifikats<br />
„Auditor/in nach ISO 19011 & ISO 17021“<br />
Mit einem TÜV AUSTRIA Personenzertifikat nach ISO/IEC 17024<br />
erwerben Sie eine internationale Anerkennung Ihrer Qualifikation<br />
als Auditor/in nach ISO 19011 & ISO 17021.<br />
Betreffend Zugangsvoraussetzungen, Prüfungsablauf<br />
sowie Rezertifizierung beachten Sie bitte das<br />
Zertifizierungsprogramm.<br />
28.-30.11.2012 Wien 12.108.010.01<br />
06.-08.11.<strong>2013</strong> Wien 13.108.010.01<br />
Teilnahmebetrag € 1.220,– UE 24<br />
zzgl. Prüfungs-<br />
& Zertifikatsgebühr<br />
€ 94,–<br />
NeU! GPm-Workshop<br />
Vertiefungskurs zur praktischen Weiterbildung sowie<br />
Verlängerung und Rezertifizierung des Personenzertifikats<br />
Prozessmanager/in.<br />
03.-04.06.<strong>2013</strong> Wien 13.108.022.01<br />
Teilnahmebetrag € 950,– UE 16<br />
das management-Review<br />
Das Management-Review Ihres Qualitäts-, Umwelt-, Sicherheits-<br />
oder Integrierten Managementsystems stellt das wichtigste<br />
Bewertungs- und Steuerungselement für die Unternehmensleitung<br />
dar. Sie erfahren über die effektive Vorbereitung, Durchführung<br />
und Nachbereitung dieses zentralen Steuerungsinstrumentes aller<br />
Managementsysteme.<br />
27.11.2012 Wien 12.108.016.03<br />
05.03.<strong>2013</strong> Graz 13.108.016.01<br />
26.06.<strong>2013</strong> Salzburg 13.108.016.02<br />
26.11.<strong>2013</strong> Wien 13.108.016.03<br />
Teilnahmebetrag € 500,– UE 8<br />
marketing & Qm<br />
Konzepte und Umsetzung von Marketing & Kommunikation für<br />
und mit Qualitätsmanagement<br />
- interne & externe Marketinginstrumente & Kommunikation für<br />
das QM<br />
- Vermarktung des QMS<br />
- Unternehmenskultur & Change Management<br />
16.10.2012 Innsbruck 12.108.049.02<br />
16.10.<strong>2013</strong> Wien 13.108.049.01<br />
Teilnahmebetrag € 500,– UE 8<br />
Fachspezifische Seminare<br />
Alle Seminare in dieser Rubrik gelten als Weiterbildung<br />
zur Verlängerung der entsprechenden Qm-Personenzertifikate.<br />
messung der mitarbeiter- & kundenzufriedenheit<br />
In diesem Seminar erarbeiten Sie methodische Grundlagen,<br />
erfahren über Planungsmethoden und Befragungsinstrumente,<br />
sowie Datenmanagement. Darüber hinaus lernen Sie die Interpretation<br />
und Kommunikation der Ergebnisse sowie die Einleitung<br />
von Verbesserungsprozessen.<br />
11.-12.10.2012 Wien 12.108.024.01<br />
Teilnahmebetrag € 870,– UE 16<br />
kennzahlen<br />
Kennzahlen zur erfolgreichen Steuerung eines QMS sowie<br />
deren Aufbereitung in Form von Berichten,<br />
z.B. als Input für das Management Review<br />
10.-11.09.2012 Wien 12.108.082.01<br />
Teilnahmebetrag € 890,– UE 16<br />
Wirkungsvolle Beschwerdebearbeitung<br />
Beschwerden bieten eine enorme Chance für ein Unternehmen<br />
– wenn man richtig damit umzugehen weiß. Aus diesem Seminar<br />
nehmen Sie Ihren konkreten Plan für professionelles und gewinnbringendes<br />
Beschwerdemanagement mit.<br />
15.-16.04.<strong>2013</strong> Wien 13.110.035.01<br />
Teilnahmebetrag € 690,– UE 12<br />
66 UE = Unterrichtseinheiten à 50 Minuten = Abschluss mit Zertifikat
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