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DienstReise<br />
���� Onlinebuchung,<br />
Abwicklung<br />
Onlinebuchungen buchungen sind auf <strong>de</strong>m Vormarsch Vormarsch, so viel ist sicher. sicher Betrachtet man bei- bei- weise zu Reiserichtlinien lassen sich genauso hinterlegen wie Preislimits; die mit<br />
spielsweise die Entwicklung <strong>de</strong>r online abgewickelten Hotelbuchungen, so lässt einzelnen Hotels verhan<strong>de</strong>lten Firmendaten lassen sich in <strong>de</strong>n Firmenkun<strong>de</strong>n-<br />
sich feststellen, dass die Zahlen bei sämtlichen Anbietern kontinuierlich steigen. bereich einpflegen. Zeitersparnis bei <strong>de</strong>r Buchung führt letztlich auch wie<strong>de</strong>r zu<br />
Dies gilt auch für die über ein mobiles Endgerät getätigten Buchungen.<br />
finanziellen Vorteilen; effiziente Buchungswege senken die Kosten. Ganze 14 Prozent<br />
<strong>de</strong>r Übernachtungskosten lassen sich laut HRS im Schnitt einsparen, wenn<br />
über ein Portal gebucht wird.<br />
Anhand <strong>de</strong>r Buchungszahlen bei Portalen wie HRS und hotel.<strong>de</strong> wird die Entwicklung<br />
<strong>de</strong>utlich: Die hotel.<strong>de</strong> AG konnte ihren Umsatz von 32,3 Millionen Euro im<br />
Jahr 2009 auf 36,17 Millionen Euro im Jahr 2010 steigern, das Buchungsvolumen<br />
ist im zweiten Quartal 2011 um mehr <strong>als</strong> 17 Prozent auf 94,30 Millionen Euro<br />
gestiegen, HRS verzeichnet zweistellige Wachstumsraten jährlich.<br />
Kostenfaktor Buchung<br />
Einer <strong>de</strong>r Hauptbeweggrün<strong>de</strong> für Onlinebuchungen ist, Kosten einsparen und optimieren<br />
zu wollen. Geschäftsreisen sind nach wie vor ein großer Kostenfaktor<br />
für Unternehmen. Zwar wird wie<strong>de</strong>r mehr gereist, allerdings nicht um je<strong>de</strong>n Preis<br />
– während <strong>de</strong>r Krise getroffene Restriktionen wer<strong>de</strong>n oft beibehalten, um Kosten<br />
zu senken und Einsparpotenziale weitgehend auszuschöpfen. Die wirtschaftliche<br />
Notwendigkeit bei vielen Unternehmen, Reisekosten auch in Zukunft zu sparen<br />
und von kostengünstigen Buchungswegen Gebrauch zu machen, spricht für die<br />
zunehmen<strong>de</strong> Nutzung und Be<strong>de</strong>utung von Onlinebuchungsservices.<br />
Hört man sich unter Nutzern um, spielen neben <strong>de</strong>m Kostenfaktor, <strong>de</strong>r durchgängig<br />
an erster Stelle steht, weitere Punkte wie Transparenz, Zeitersparnis, einfache<br />
Bedienbarkeit, hohe Servicequalität, Best-Buy-Prinzip, Unterstützung bei<br />
<strong>de</strong>r Umsetzung <strong>de</strong>r Reiserichtlinien und die Akzeptanz bei <strong>de</strong>n Mitarbeitern eine<br />
große Rolle.<br />
Wer Onlinebuchungsportale implementiert, schlägt mehrere Fliegen mit einer<br />
Klappe, behält die Reisekosten <strong>de</strong>r Mitarbeiter im Blick und schafft Transparenz<br />
bei <strong>de</strong>n Hotelbuchungen. Die Portale sind auf die Bedürfnisse <strong>de</strong>r Firmenkun<strong>de</strong>n<br />
zugeschnitten und lassen sich individuell anpassen. Statistiken unterstützen bei<br />
<strong>de</strong>r Kostenkontrolle und helfen dabei, die Buchungsprozesse zu optimieren. Hin-<br />
<strong>Flotte</strong>nmanagement 4/2011<br />
App & Co<br />
Der Corporate Rates Club (CRC) bietet Firmen zahlreiche Serviceleistungen, die<br />
zum einen <strong>de</strong>n Buchungsprozess selbst vereinfachen und darüber hinaus sicherstellen,<br />
dass <strong>de</strong>r Kostenblock Hotelübernachtung im Unternehmen erheblich reduziert<br />
wird. Sowohl die Reisen<strong>de</strong>n selbst <strong>als</strong> auch die Reisestellen <strong>de</strong>s Unternehmens<br />
können somit die Buchungsplattform optimal nutzen und zu Einsparungen<br />
an <strong>de</strong>n Reisekosten beitragen.<br />
Einsparung direkter Reisekosten<br />
Firmenspezifische Anpassungen wie die Hinterlegung von Vertragshotels und<br />
Vertragsraten, die Buchbarkeit <strong>de</strong>r tagesaktuell günstigsten Hotelraten o<strong>de</strong>r auch<br />
die Preiskontrolle anhand <strong>de</strong>r hinterlegten Reisekostenrichtlinie ermöglichen Firmenkun<strong>de</strong>n<br />
die Bereitstellung eines kostengünstigen Hotelbuchungssystems für<br />
die Geschäftsreisen<strong>de</strong>n <strong>de</strong>s Unternehmens. Die Bün<strong>de</strong>lung <strong>de</strong>s Übernachtungsvolumens<br />
aller Firmenkun<strong>de</strong>n über <strong>de</strong>n zentralen Hoteleinkauf <strong>de</strong>s CRC im Sinne<br />
einer Einkaufsgemeinschaft ermöglicht zu<strong>de</strong>m signifikant reduzierte Übernachtungspreise<br />
im CRC-Hotelbuchungsportal.<br />
Die Auswertung <strong>de</strong>r Buchungszahlen in <strong>de</strong>n Vertragshäusern eines CRC-Kun<strong>de</strong>n<br />
hat ergeben, dass durch die Nutzung <strong>de</strong>s Hotelreservierungsprogramms enorme<br />
Kosteneinsparungen möglich sind. Viele Unterkünfte haben sich <strong>de</strong>n aktuellen<br />
Entwicklungen auf <strong>de</strong>m Hotelmarkt angepasst und bieten über das Internet beson<strong>de</strong>rs<br />
günstige Raten unterhalb <strong>de</strong>r vereinbarten Vertragsrate an. Diese – ausschließlich<br />
über das Internet buchbaren – Raten sind, ähnlich <strong>de</strong>n Tickets für Billigflüge,<br />
oft nur tagesaktuell und in begrenztem Umfang verfügbar, im Gegensatz<br />
zu <strong>de</strong>n ganzjährig garantierten Vertragsraten eines Unternehmens.