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Empfehlungen zur automatisierten<br />
Prüfung von Kostenvoranschlägen<br />
und Rechnungen durch Spezialisten<br />
/ Technische Prüfelemente:<br />
�� Anzahl <strong>de</strong>r vom Automobilherstellervorgegebenen<br />
AW<br />
�� Anzahl Sternchenpositionen<br />
�� Anzahl Ersatzteile ohne<br />
Hersteller-Teilenummer<br />
�� Anzahl nicht verbun<strong>de</strong>ner<br />
Scha<strong>de</strong>nzonen > 1<br />
�� Beschaffungskosten<br />
�� Einzelne Ersatzteilpositionen<br />
> 350 Euro<br />
�� Schlagwortsuche „Beilackierung“<br />
dass Sie <strong>als</strong> wirtschaftlicher Eigentümer<br />
<strong>de</strong>s Fahrzeugs sowohl das Recht zur Vorgabe<br />
<strong>de</strong>r Reparaturart und -qualität <strong>als</strong><br />
auch <strong>de</strong>s Reparaturbetriebes, hier einer<br />
vom Automobilhersteller autorisierten<br />
Fachwerkstatt, ausüben. Diese Vorgaben<br />
be<strong>de</strong>uten für einen Fuhrpark, dass dieser<br />
seine Fahrzeuge ausschließlich in <strong>de</strong>n<br />
entsprechend autorisierten Fachwerkstätten<br />
– zu <strong>de</strong>ren Konditionen – instand<br />
setzen lassen darf. Es ist kein Geheimnis,<br />
dass viele dieser Betriebe über keine eigenen<br />
Lackierereien verfügen und diese<br />
Arbeiten <strong>als</strong> Fremdleistung an spezialisierte<br />
Karosserie- und Lackierfachwerkstätten<br />
vergeben.<br />
Zwischen einer Karosserie- und Lackierfachwerkstatt<br />
sowie einer vom Automobilhersteller<br />
autorisierten Fachwerkstatt<br />
liegen oftm<strong>als</strong> signifikante Kostenunterschie<strong>de</strong>,<br />
welche sich alleine in <strong>de</strong>r<br />
Betrachtung <strong>de</strong>s in Ansatz gebrachten<br />
Stun<strong>de</strong>nverrechnungssatzes schnell auf<br />
50 Euro und mehr belaufen.<br />
Ein Fuhrparkmanager ist <strong>als</strong>o gut beraten,<br />
wenn er die Leistungen direkt<br />
beim tatsächlichen Leistungserbringer<br />
bezieht und somit von <strong>de</strong>m reellen Kostenniveau<br />
profitiert. Hierzu bedarf es jedoch<br />
<strong>de</strong>r schriftlichen Genehmigung <strong>de</strong>s<br />
jeweiligen wirtschaftlichen Eigentümers<br />
<strong>de</strong>s Fahrzeugs.<br />
Zwischenzeitlich positionieren sich erste<br />
unabhängige Unfallscha<strong>de</strong>nmanagement-Firmen<br />
bereits mit einem flächen<strong>de</strong>cken<strong>de</strong>m<br />
Netz an autorisierten Herstellerfachwerkstätten,<br />
sodass auch die-<br />
se vermehrten Vorgaben <strong>de</strong>r Hersteller-<br />
Leasinggesellschaften mit beson<strong>de</strong>ren<br />
Leistungen und Konditionen am Markt<br />
bezogen wer<strong>de</strong>n können.<br />
Neben <strong>de</strong>r Auswahl <strong>de</strong>s richtigen Scha<strong>de</strong>nmanagement-Partners,<br />
<strong>de</strong>r aus einer<br />
Hand <strong>de</strong>n gesamten, oftm<strong>als</strong> bei mehreren<br />
Leasingfirmen platzierten Fuhrpark<br />
betreuen und abwickeln kann, ist auch<br />
das Thema Datenmanagement und Scha<strong>de</strong>nreporting<br />
wichtig. Insbeson<strong>de</strong>re im<br />
Falle eines Unfallscha<strong>de</strong>ns sind für alle<br />
am Vorgang Beteiligten viele Informationen<br />
mit schneller Verfügbarkeit von Be<strong>de</strong>utung.<br />
Diesem Trend folgen ebenfalls<br />
einige Anbieter im Markt, die hier vernetzte<br />
Angebote offerieren. Aus Sicht <strong>de</strong>s<br />
Fuhrparks sollte im Fokus stehen, dass<br />
dieser die strategischen Stellschrauben<br />
(welche Dienstleister erbringen die Reparaturen<br />
zu welchen Konditionen, wie<br />
ist ein transparentes Kosten- und Leistungsgerüst<br />
sichergestellt?) eigenständig<br />
prüfen und benchmarken kann. An<br />
dieser Stelle empfiehlt sich, dass sich<br />
<strong>de</strong>r Scha<strong>de</strong>nmanagement-Partner einer<br />
Prüfung seiner Kostenvoranschläge und<br />
Rechnungen durch dafür spezialisierte<br />
Dienstleister bedient.<br />
Auch über <strong>de</strong>n Prüfumfang sollte <strong>de</strong>r<br />
Fuhrpark sich Auskunft geben lassen, da<br />
nicht immer gut präsentierte Verkaufsargumente<br />
auch zwingend gute Ergebnisse<br />
nach sich ziehen.<br />
Die zentrale Botschaft <strong>de</strong>s Marktes<br />
„Reparatur vor Tausch“ besitzt in <strong>de</strong>n<br />
allermeisten Fällen immer noch Ihre<br />
Gültigkeit. Wenn <strong>de</strong>r Unfallscha<strong>de</strong>nmanagement-Partner<br />
jedoch <strong>als</strong> be<strong>de</strong>uten<strong>de</strong><br />
Leistung für seine angeschlossenen<br />
Reparaturbetriebe <strong>de</strong>n „Zentraleinkauf“<br />
von Ersatzteilen beziffert, so sei je<strong>de</strong>m<br />
Fuhrparkmanager die Frage empfohlen,<br />
ob nicht möglicherweise mit <strong>de</strong>m reinen<br />
Verbau von Ersatzteilen – und damit einhergehen<strong>de</strong>r<br />
geringer Reparatur-Arbeitsleistung<br />
– ein höherer Ertrag erzielt wird,<br />
jedoch nicht zu verwechseln mit geringeren<br />
Scha<strong>de</strong>nkosten für <strong>de</strong>n Fuhrpark!<br />
Vorstehen<strong>de</strong> Ausführungen mögen einen<br />
kleinen Einblick in die äußerst vielschichtige<br />
Thematik <strong>de</strong>s Unfallscha<strong>de</strong>nmanagements,<br />
seiner Prozesse und <strong>de</strong>n<br />
damit einhergehen<strong>de</strong>n Kosten bringen.<br />
In je<strong>de</strong>m Fall sollte sich je<strong>de</strong>r Fuhrparkmanager<br />
diesem Thema intensiv widmen,<br />
da viel Produktivkapital mit je<strong>de</strong>m vermie<strong>de</strong>nen<br />
Unfallscha<strong>de</strong>n gehoben wer<strong>de</strong>n<br />
kann, aber auch viel Geld mit <strong>de</strong>n<br />
richtigen Prozessen und Partnern im<br />
Falle einer Unfallscha<strong>de</strong>nreparatur eingespart<br />
wer<strong>de</strong>n kann.<br />
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