Rücksendeformular - Schornsteinmarkt

Rücksendeformular
zur vorab Info per Telefax an:
+49 (0) 5651.9919.112
Empfänger:
Schornsteinmarkt®
Stude Feuerungstechnik GmbH
An der Schindersgasse 8
37276 Meinhard- Grebendorf
Absender:
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Firma:
Telefonnummer:
AUFTRAGSNR: *
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Legen Sie dieses Formular nach Möglichkeiten immer einer Rücksendung bei.
Für eine etwaige Rückerstattung geben Sie uns bitte Ihre Bankverbindung an:
Kontoinhaber: Kreditinstitut: Bankleitzahl: Kontonummer:
Wenn Sie per Rechnung zahlen, kürzen Sie bitte nicht selbstständig den Betrag!
Sie erhalten nach Retoureneingang eine Gutschrift.
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Art.-Nr.
Artikelbeschreibung
Menge
Rücksendegrund:
Transportschaden
Falschlieferung
Widerruf Ware gefällt nicht Ware defekt Ware anders als beschrieben/ dargestellt
Abwicklung der Rücksendung:
Umtausch in ein anderes Produkt
Erstattung des Kaufpreises
Artikelnummer
Ort/ Datum: .......................................... Unterschrift: ............................................

Hinweise zu Ihrer Rücksendung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihren Einkauf bei uns.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, beachten Sie bitte folgende Informationen zur Rücksendung.
1. Kontaktieren Sie uns bitte vor jeder Rücksendung telefonisch oder per eMail.
2. Die Sendung richten Sie bitte an:
Schornsteinmarkt® | Stude Feuerungstechnik GmbH, An der Schindersgasse 8,
37276 Meinhard
3. Paketfähige Ware wird in Absprache mit Ihnen i. d. R. durch UPS oder DHL abgeholt.
Gleiches gilt für schwere Sendung die per Spedition transportiert werden.
Alternativ können Sie die Sendung ohne Absprache an uns versenden.
Bitte vermeiden Sie dabei unfreie Sendung. Wir überweisen Ihnen gerne vorab
oder nachträglich die Portokosten.
4. Bitte sorgen Sie für eine transportsichere Verpackung um Schäden auf dem Transportweg zu
vermeiden.
5. Legen Sie der Rücksendung in jedem Fall einen Kaufbeleg oder Lieferschein bei damit wir
Ihre Sendung zuordnen können. Idealerweise nutzen Sie dieses Rücksendeformular.
Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware oder Widerruf in Textform erfolgen.
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn
der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis
der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht
haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in
verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen
oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und
der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und
Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht besteht, sofern Sie die erworbenen Produkte für Ihre eigene
gewerbliche oder selbständige Tätigkeit verwenden.
Weitere rechtliche Informationen erhalten Sie in unseren umseitig aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kundenservice bei Fragen zu Ihrer Reklamation
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch werktags von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Telefon: +49 (0) 5651.9919.111
eMail: service@schornsteinmarkt.de

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von Schornsteinmarkt® | Stude Feuerungstechnik GmbH (nachfolgend: Schornsteinmarkt®) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Stude Feuerungstechnik GmbH, An der Schindersgasse 8, 37276 Meinhard, Geschäftsführer: Ronny Stude, Robby Stude, Amtsgericht Eschwege, HRB 2830
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 5651.9919.111 sowie per eMail unter info@schornsteinmarkt.de
Schornsteinmarkt® ist ein geprüfter Online-Shop und hat sich zur Einhaltung der Trusted Shops Anforderungen verpflichtet (abrufbar unter www.trustedshops.de).
3. Angebot und Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.
3.2 Durch Anklicken des Buttons [Bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per eMail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
4. Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, eMail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht
vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1
Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Stude Feuerungstechnik GmbH, An der Schindersgasse 8, 37276 Meinhard, eMail info@schornsteinmarkt.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie
Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der
Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere
Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei
einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei
Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden.
Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient.
Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs
oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertra gein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag dem Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder
Derivaten) zum Gegenstand hat. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den
Darlehensvertrag wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Ende der Widerrufsbelehrung
4.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden (z.B. Sonderbauteile wie Schornsteinverlängerungen oder andere
nach Ihren Maßen oder Skizzen angefertigte Bauteile) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
4.3 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Verwenden Sie ggf. eine schützende´Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
4.4 Senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
4.5 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 (0) 5651.9919.111 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der
Produkte.
4.6 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 4.3 bis 4.5 genannten Modalitäten keine Voraussetzungen für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands bis zu einem Bruttowarenwert von 300,00 EUR abhängig von der Versandart Kosten für die Lieferung.
Ab einem Bruttowarenwert von 300,00 EUR werden keine Versandkosten berechnet. Zusätzlich zu den angegebenen Preis entfallen für die Lieferung in die unter Punkt 6 angegebenen Ländern abhängig vom ausgewiesenen Gesamtgewicht
Versandkosten an.
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an. Überblick über die Versandkosten
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, nach Österreich, der Schweiz, Frankreich, Belgien, Luxemburg und der Niederlande abhängig von Gewicht und Abmessungen per Paketdienst oder Spedition.
7. Zahlung
7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal oder Finanzierung.
7.2 Der Kauf auf Rechnung steht ausschließlich deutschen Kunden zur Verfügung. Das Zahlungsziel beträgt hierbei 7 Werktage ab Rechnungszugang. Zur Zahlungsabsicherung wird hierbei vor Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung vorgenommen
(siehe auch Punkt 12).
7.3 Bei dieser Zahlungsart ermächtigen Sie uns den fälligen Rechnungsbetrag von Ihrem Girokonto einzuziehen. Das Lastschriftverfahren steht ausschließlich deutschen Kunden zur Verfügung.
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt hierbei i. d. R. 1-2 Werktage nach Warenlieferung. Bei Auswahl dieser Zahlungsart gewähren wir einen Rabatt von 2%. Zur Zahlungsabsicherung wird hierbei vor Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung vorgenommen
(siehe auch Punkt 12).
7.4 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bei Vorausbezahlungen gewähren wir einen Rabatt von 3%.
7.5 Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos sofort nach der Bestellung. Die Zahlungen werden über eine gesicherte Verbindung an das iPayment Zahlungssystem übermittelt und
sind im 3D Secure Verfahren gegen Missbrauch geschützt. Diese Zahlungsart ist nur bei einem Onlineeinkauf möglich.
7.6 Bei Zahlung per Sofortüberweisung (TÜV-zertifiziertes Online- Zahlungssystem der Payment Network AG) erfolgt der Warenversand i. d. R. umgehend nach der Bestellung.
7.7 Die PayPal- Zahlung erfolgt über die PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. per Kreditkarte, Lastschrift oder Überweisung. Für diese Zahlungsart ist ein gültiges PayPal-Konto erforderlich.
7.8 Bei der Zahlung per Finanzierung (ab 500,00 EUR Bruttowarenwert) schließen Sie mit dem Kaufvertrag einen Darlehensvertrag mit der Commerz Finanz GmbH ab und zahlen die Kaufsumme in den von Ihnen gewählten Raten.
7.9 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.
7.10 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichem Vertragsverhältnis resultieren.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Gewährleistung
9.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln haben Sie das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl:
Mangelbeseitigung oder Neulieferung) und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.
10. Leistungsvorbehalte
10.1 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und
Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen.
Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
11. Haftung
11.1 Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche
nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
12. Bonitätsprüfung
12.1 Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Hierzu
übermitteln wir die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an die Firma Domnowski Inkasso GmbH, Limbecker Platz 1, 45127 Essen und verwenden die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines
Zahlungsausfalls für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.
12.2 Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) beinhalten, die auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren berechnet werden und in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen.
Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
12.3 Eine Bonitätsprüfung wird ausschließlich bei den Zahlungsarten Rechnung und Lastschrift durchgeführt. Sollte diese ergeben, dass aufgrund fehlender Bonität die Zahlung per Rechnung oder Lastschrift nicht möglich ist, erhalten Sie Vorschläge zu
alternativen Zahlungsmöglichkeiten.
13. Kostentragungsvereinbarung
13.1 Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht
übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
14.2 Es gilt deutsches Recht.