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ausgabe achtzehn l 2010 editorial
■ Vergangene Woche erhielt ich Post von einem großen Verlag,
bei dem ich vor Urzeiten mal ein Zeitschriften-Abo hatte. Darin
stand, man wolle mir eine Türkei-Reise schenken – zum Dank.
Nur den Flug müsse ich bezahlen, stand dann weiter hinten, falls
gewünscht die Halbpension und das All-inclusive-Upgrade, beim
Veranstalter-Partner XY.
Als Fachleute werden Sie erraten haben, dass sich die daraus
resultierende Summe im Rahmen dessen bewegte, was für
Reisen an die Türkische Riviera in der Saure-Gurken-Zeit so zu
zahlen ist. Das vermeintliche Geschenk war natürlich ein stinknormales
Angebot. Geschenkt wäre die Übernachtung, wenn
man denn einen Flug dahin hätte und in der Wüste Belek ohne
All-inclusive nicht verdursten müsste.
Christian Schmicke
Chefredakteur
Alles okay?
Das Geschäftsmodell ist natürlich weder neu noch illegal. Aber
ich meine, wir sollten darüber reden. Was kann man noch als
geschicktes Marketing durchgehen lassen? Wo gefährden kleinere
und größere Schummeleien den Ruf unserer Branche, die ja
unaufhörlich mit der Bei-uns-sind-Sie-sicher-und-in-den-besten-
Händen-Attitüde für sich wirbt? Brauchen nur die Onliner einen
Verhaltenskodex? Ist es doof, Kollegen zu fragen, ob sie nicht
auch irritiert wären, wenn der Hersteller vergessen hätte, sie
beim Autokauf darauf hinzuweisen, dass bei Ihrem Modell das
Lenkrad nicht zur Standardausstattung gehört? Oder sind Angebote,
die mir merkwürdig erscheinen, nur die richtige Antwort auf
die Individualisierung der Kundenbedürfnisse?
Mailen Sie uns Ihre Meinung.
c.schmicke@travel-one.net
1.10.2010 travel.one 3