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22. JULI 2009 l AUSGABE 14 xxxxx xxxxx www.travel-one.net DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS Fünf, sechs, 15, 50 Prozent – wer bietet mehr? »Billiger als im Vorjahr« hat wieder Hochkonjunktur WINTERKATALOGE ➤10 PREIS RUTSCH T&M Media GmbH & Co. KG ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt INTERVIEW Gisela Sökeland setzt auf offenen Dialog Wie die Vertriebschefin von Thomas Cook ihren neuen Job angeht ➤ 8 22.7.2009 TRAVEL ONE 1
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22. JULI 2009 l AUSGABE 14<br />
xxxxx xxxxx<br />
www.travel-one.net<br />
DAS MAGAZIN FÜR REISEPROFIS<br />
Fünf, sechs, 15, 50 Prozent<br />
– wer bietet mehr?<br />
»Billiger als im Vorjahr« hat<br />
wieder Hochkonjunktur<br />
WINTERKATALOGE ➤10<br />
PREIS<br />
RUTSCH<br />
T&M Media GmbH & Co. KG ∙ Pf 10 07 51 ∙ 64207 Darmstadt<br />
PVST ∙ DPAG ∙ Entgelt bezahlt<br />
INTERVIEW<br />
Gisela Sökeland setzt<br />
auf offenen Dialog<br />
Wie die Vertriebschefin<br />
von Thomas Cook ihren<br />
neuen Job angeht ➤ 8<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 1
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2 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
14 l 2009 editorial<br />
■ Dass die Veranstalter zur Wintersaison die Preise demonstrativ purzeln<br />
lassen würden, war absehbar und folgt fundamentalen Marktgesetzen.<br />
Ob die Zahlen, die da präsentiert werden, so stimmen, sei dahingestellt.<br />
Überprüfen kann solche Durchschnittswerte in Zeiten, in denen selbst die<br />
Berechnung eines einzigen Reisepreises anhand des Kataloges die meisten<br />
Menschen – Touristiker eingeschlossen – überfordert, ohnehin niemand.<br />
Als Trendaussagen taugen die gesammelten Preisparolen allemal.<br />
Wenn es wahr ist, dass die Preissenkungen nicht zu Lasten der Marge<br />
gehen, ist das aus Veranstaltersicht erfreulich. Um die Hotellerie in<br />
manchen Zielgebieten muss einem dagegen angst und bange werden.<br />
Anders als Veranstalter und Airlines haben sie keine Chance, Kapazitäten<br />
zurückzufahren – es sei denn, sie machen dicht oder öffnen nur in der<br />
Christian Schmicke<br />
Chefredakteur<br />
Wer zahlt die Zeche?<br />
Hauptsaison. Der Einbruch großer Quellmärkte wie USA, Großbritannien,<br />
Japan oder Russland zwingt viele Hoteliers zu heftigen Zugeständnissen,<br />
vor allem gegenüber relativ stabilen Märkten wie dem deutschen.<br />
Kurzfristige Nachfrageschwächen können Hoteliers mit solidem<br />
Finanzpolster noch sinnvoll nutzen, zum Beispiel für Renovierungen.<br />
Dann aber wird es eng. Pech gehabt, könnte man sagen, die berühmte<br />
»notwendige Marktbereinigung« anführen und damit in manchen<br />
Zielgebieten einen wahren Kern treffen. Doch die Entwicklung hat einen<br />
unschönen Nebeneffekt, und der heißt: Qualitätsverlust. Denn wie überall<br />
gilt auch hier die einfache Regel: was nicht reinkommt, muss eingespart<br />
werden – beim Personal, beim Essen oder bei der Hardware. Spätestens<br />
dann rächt sich der zweifellos verlockende Impuls, die Hoteliers<br />
auszuquetschen. Und alle Qualitätskontrollen dieser Welt werden<br />
dagegen nicht helfen.<br />
Mailen Sie uns Ihre Meinung.<br />
c.schmicke@travel-one.net<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 3
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TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
Foto: stockXpert<br />
34<br />
Türkei. lstanbul mit Kinderaugen. Öger Tours<br />
setzt auf Aktivurlauber. Kochkurs in Antalya.<br />
inhalt<br />
titelthema<br />
10 PREISRUTSCH. Gesunkene Kerosinpreise und<br />
globale Wirtschaftskrise bewirken, dass Urlaub<br />
günstiger wird. In einigen Zielen sinken die Preise bis<br />
zur Hälfte. 14 Neue Kataloge. Es gilt die Politik<br />
der kleinen Schritte, wirkliche Innovationen sind rar..<br />
puls<br />
6 Iberostar. Marketingdirektorin Heike Genschow<br />
verabschiedet sich – und macht sich selbstständig.<br />
7 Trendmesser. Welche Veranstalter werden derzeit<br />
am besten gebucht?<br />
8 Interview mit Gisela Sökeland.<br />
Die frisch gebackene Direktorin Marketing und<br />
Vertrieb bei Thomas Cook setzt auf Dialog.<br />
produkt<br />
18 AKTIVREISEN. Wandern steht wieder hoch im<br />
Kurs, auch bei jüngeren Urlaubern. 22 Mountainbiken.<br />
Beim Marathon »M3« radeln die Teilnehmer<br />
155 Kilometer durch die österreichischen Alpen.<br />
23 Robinson. Der Veranstalter präsentiert das<br />
neue Aktivprogramm »Gestärkt in den Winter«.<br />
23 Nature Watch. Die Wanderhotels bieten jetzt<br />
Naturbeobachtung in diversen Varianten.<br />
24 TUI Cruises. Neue Ziele sind Island und Riga.<br />
Titelbild: istock<br />
sales<br />
28 INFOX. Kerngeschäft bleiben Counter-Mailings,<br />
doch der Dienstleister will sich auch als Plattform für<br />
Marketingaktionen etablieren.<br />
30 Sachsen. Das Bundesland will mit Reisebüros<br />
kooperieren und startet ein Buchungsportal.<br />
destination<br />
34 TÜRKEI. Eine Reise mit Kindern nach Istanbul ist<br />
zwar anstrengend, aber ein empfehlenswertes<br />
Erlebnis. 38 Öger Tours. Der Türkeispezialist setzt<br />
auf Aktivurlauber und die Generation 50plus.<br />
39 Club Med. Das Resort Beldi hat neu gestaltete<br />
Kinderbereiche.<br />
40 Australien. Thermalquellen in Victoria.<br />
exit<br />
42 Peps. Schnäppchen für Touristiker.<br />
43 TV Tipps.<br />
44 Menschen. Mehdorn geht in den<br />
Aufsichtsrat von Air Berlin.<br />
44 Feedback.<br />
45 Impressum.<br />
46 Menschen. Hans Engberding,<br />
Geschäftsführer Lernidee Erlebnisreisen.<br />
Dieser Ausgabe liegt das Supplement »Fiji« bei.<br />
Wir bitten um freundliche Beachtung.<br />
25 Aldiana. Events mit Promi-Sportlern.<br />
26 Airlines / Airports. +++ Sun Express kauft neue<br />
Maschinen +++ Klagen am Start- oder Zielort +++<br />
Menschen machen Meinungen. Wir zeigen die Köpfe.<br />
Die nächste Ausgabe erscheint am 12. August.<br />
06<br />
19<br />
06 11<br />
19 20<br />
11<br />
20<br />
11<br />
20<br />
14<br />
28<br />
14<br />
46<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong>
xxxxx xxxxx<br />
puls mix<br />
Alltours-Chef Willi Verhuven<br />
auf die Frage, was geschieht, wenn<br />
Rewe Thomas Cook übernimmt:<br />
» Dann sind wir auf einen<br />
Schlag die Nummer drei<br />
im deutschen Reisemarkt.<br />
Das würden wir aus<br />
eigener Kraft nie schaffen.«<br />
Bewerben Sie sich für<br />
den Australien Scout!<br />
■ Noch bis Freitag, 14. August, können sich Reiseprofis bewerben:<br />
Zwei TRAVEL <strong>ONE</strong> Leser reisen vom 19. September<br />
bis 5. Oktober von Sydney entlang der australischen Ostküste<br />
nach Brisbane und berichten im Blog von ihren Erlebnissen.<br />
Die Kosten übernehmen Tourism New South Wales,<br />
Tourism Queensland, die Fluggesellschaft Qantas und Tourism<br />
Australia. Bewerbung und Infos unter:<br />
www.travel-one.net/australien-scout<br />
Sea Cloud Cruises verchartert<br />
River Cloud komplett<br />
■ Die River Cloud I verschwindet aus dem deutschen<br />
Markt. Sea Cloud Cruises verchartert das Flussschiff ab dem<br />
1. März 2010 an Euro Shipping aus den Niederlanden. Es<br />
soll unter einem anderen Namen die europäischen Flüsse<br />
befahren und vor allem außerhalb Europas vermarktet werden.<br />
Sea Cloud Cruises will den mehrjährigen Vertrag nicht<br />
als Reaktion auf eine stagnierende Nachfrage bei Flussreisen<br />
verstanden wissen. Im Gegenteil: Konstantin Bissias, Chef<br />
des Anbieters, spricht von einem »tollen Deal«. Dieser erlaube,<br />
die River Cloud II stärker im Einzelplatzgeschäft anzubieten<br />
und vielleicht sogar ein drittes Flussschiff zu kaufen.<br />
Heike Genschow<br />
verlässt Iberostar<br />
■ Heike Genschow und Iberostar – im deutschen Markt<br />
sind das fast synonyme Begriffe. Sie trieb die Vermarktung<br />
der mittlerweile rund 100 Hotels des familiengeführten Unternehmens<br />
hierzulande energisch voran. Nun nimmt die<br />
langjährige Marketingdirektorin der mallorquinischen Hotelkette<br />
ihren Hut. Eine Umstrukturierung, die dem raschen<br />
Wachstum von Iberostar Rechnung trage, habe sie zu diesem<br />
Schritt bewogen, sagt<br />
sie. Nach einer kurzen Auszeit<br />
will Genschow von ihrem<br />
Wohnort Mallorca aus<br />
wieder in der Touristik aktiv<br />
werden. Im Mittelpunkt<br />
soll zunächst die Beratung<br />
touristischer Unternehmen<br />
und Zielgebiete stehen.<br />
Prägte lange den<br />
Markenauftritt von<br />
Iberostar: Heike<br />
Genschow<br />
6 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
Amconsed iustrud<br />
essit nim zzriure velessi.<br />
Trendmesser<br />
■ lan Jointventure Spitztitel lan Jointventure vulput prat am<br />
in ulputet num duiscillut adiam, quis nostrud te tat velit lutat,<br />
quis et incillutem amet, conullamet augiate feuguerilit<br />
Welchen Pauschalreiseanbieter<br />
digna facil ing euisi. Am vel ulla e commodolut praestisaor<br />
iniam veniscillut stie ea irit, vullaor ad molor susci blaorer si.<br />
Gait nostrud dolore feugainse tat ad dionsenim vel etum.<br />
buchen Sie derzeit am häufigsten?<br />
23% TUI<br />
20% Neckermann<br />
17% Schauinsland<br />
15% Alltours<br />
13% FTI<br />
12% ITS<br />
Foto: xxxxxxx<br />
23<br />
20<br />
77 %<br />
17<br />
15<br />
13<br />
12<br />
■ Eine Momentaufnahme – ohne Anspruch<br />
auf Repräsentativität, aber interessant. Dass die<br />
Branchengrößen TUI und Neckermann vorne<br />
liegen, ist keine Überraschung. Dass dahinter<br />
unmittelbar Reisebüroliebling Schauinsland<br />
rangiert, schon eher. 530 Leser haben sich am<br />
»Trendmesser« unter www.travel-one.net beteiligt.<br />
Wir werden uns die Ergebnisse am Ende<br />
der Saison noch einmal vornehmen, um zu<br />
überprüfen, wie aussagekräftig sie waren.<br />
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puls im gespräch<br />
Was werden Sie anders<br />
machen, Frau Sökeland?<br />
Das Interview führte Christian Schmicke.<br />
Als Geschäftsführerin von Thomas Cook Reisen haben Sie<br />
sich unter anderem durch Ihre Nähe zum Vertrieb ausgezeichnet.<br />
Was werden Sie als Chefin für das zentrale Marketing<br />
und den Vertrieb anders machen als Ihr Vorgänger<br />
Günter Geske?<br />
■ Günter Geske hat hervorragende Arbeit geleistet. Darauf werden<br />
wir aufbauen und die Zusammenarbeit mit dem Vertrieb weiterentwickeln.<br />
Ich werde auch in meiner neuen Funktion den intensiven<br />
Kontakt mit den Reisebüros fortsetzen. Schließlich sind nicht nur<br />
die Menschen, die unsere Produkte buchen, sondern auch diejenigen,<br />
die als Mittler zwischen uns und den Gästen fungieren, in gewissem<br />
Sinne unsere Kunden.<br />
Gisela Sökeland ist seit Anfang<br />
Juli Direktorin Marketing<br />
und Vertrieb bei Thomas<br />
Cook. Seit 2002 führte sie die<br />
damals neue Veranstaltermarke<br />
Thomas Cook Reisen,<br />
zunächst in München, anschließend<br />
in Oberursel. Davor<br />
war sie Geschäftsführerin<br />
der Clubmarke Aldiana.<br />
aut nit, vel etummo xxxxxxxxxxxxxxxx<br />
(xx) SNostrud ex exer adio od magna commy nullam<br />
Foto: TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
Welche Projekte wollen Sie als erste in Angriff nehmen?<br />
■ Das kann ich jetzt noch nicht sagen. Schließlich habe ich die<br />
neue Aufgabe erst vor wenigen Tagen übernommen. Die ersten<br />
100 Tage müssen Sie mir schon Zeit lassen.<br />
So lange werden manche Dinge aber nicht warten können<br />
– zum Beispiel die Gespräche mit Vertriebspartnern wie der<br />
Reisebürokooperation QTA.<br />
■ Das ist richtig. Wir werden mit allen wichtigen Vertriebspartnern<br />
offen in den Dialog gehen und sehen, was machbar ist.<br />
Ihr Vorgänger war ein erklärter Gegner der on-Top-Provisionen<br />
für Kooperationszentralen.<br />
■ Wir werden keine Geschenke verteilen, für jede Leistung muss es<br />
eine Gegenleistung geben. Wir haben klare Ziele. Aber zunächst einmal<br />
gehen wir vorurteilsfrei in die Gespräche und hören zu. Eine<br />
faire Partnerschaft basiert immer auf einer Win-Win-Situation.<br />
Sind Sie mit dem Provisionsmodell für das nächste Geschäftsjahr<br />
zufrieden, das Günter Geske und Georg Welbers<br />
erarbeitet haben?<br />
■ Ja, sehr. Ich bin zuversichtlich, dass es uns damit gelingt, die<br />
leidige Diskussion um die sechs Prozent Einstiegsprovision zu beenden.<br />
Dieses Problem kenne ich aus eigener Erfahrung von zahlreichen<br />
Vertriebsveranstaltungen. Mit der Berücksichtigung der<br />
Vorjahresumsätze für die Einstiegsprovision im B-Sortiment haben<br />
wir ein Zeichen gesetzt, dass wir das Anliegen der Reisebüros<br />
verstanden haben.<br />
dio consed doloborpero dolore min erostion et, quam Ein teures Zeichen?<br />
nim zzrit aut nit, vel etummodigna facidunt aut eugait ■ Ja, dieser Schritt kostet Geld. Denn wir versuchen nicht, die<br />
ipsuscin euisim elismol obortio et, sis diam acin ulpu Mehrausgaben, die dafür fällig werden, durch Änderungen in anderen<br />
Teilen des Provisionsgefüges zu kompensieren. Aber wir<br />
Das Interview führte<br />
Christian Schmicke.<br />
versprechen uns auch eine Menge davon.<br />
8 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
im gespräch puls<br />
Im Vertrieb kritisieren viele, dass Veranstalter weiterhin<br />
auf wachstumsorientierte Provisionsmodelle setzen, obwohl<br />
sie selbst in ihrer Kapazitätsplanung von einem<br />
schrumpfenden Marktvolumen ausgehen. Halten Sie<br />
die bestehende Systematik noch für legitim?<br />
■ Ja. Auch angesichts der aktuellen Kapazitätsplanung, die<br />
vernünftig und auf Risikominimierung ausgelegt ist, können<br />
Reisebüros mit Thomas Cook weiter wachsen. Denn sie führt<br />
nicht dazu, dass Produkte nicht mehr buchbar sind. Durch unsere<br />
dynamischen Systeme XNec und XToc, die übrigens beide<br />
im A-Sortiment verprovisioniert werden, sorgen wir dafür,<br />
dass die Reisebüros in jeder Phase des Jahres Verkaufsmöglichkeiten<br />
haben. Es gibt keine Engpässe.<br />
Thomas Cook hat das Premium Partner Modell zu diesem<br />
Geschäftsjahr geändert, und nun wird es schon wieder<br />
modifiziert. Warum?<br />
■ Es ist sinnvoll, dass für den Buchungswettbewerb im Rahmen<br />
der »Regatta für Premium Partner« die Umsätze aller<br />
Marken zugrunde gelegt werden. Auf diese Weise können<br />
mehr Agenturen daran teilnehmen, unabhängig davon, ob sie<br />
bei Neckermann, Thomas Cook Reisen, Aldiana oder Bucher<br />
besonders stark sind. Daneben werden wir aber die markenspezifischen<br />
Programme für die Top-Agenturen von Thomas<br />
Cook Reisen aufrecht erhalten. Schließlich wollen wir auch die<br />
Leistungen angemessen honorieren, die die Reisebüros für unsere<br />
Premiummarken erbringen.<br />
Fällt Ihnen der Wechsel von »Ihrer« Marke Thomas Cook<br />
Reisen ins zentrale Marketing eigentlich schwer?<br />
■ Leicht fällt es nicht, sich ein Stück von einer Marke zu lösen,<br />
mit der man sich stark identifiziert. Das war schon beim Abschied<br />
von Aldiana so. Aber ich glaube, unsere Bilanz kann<br />
sich sehen lassen. Thomas Cook Reisen ist fest im Markt etabliert<br />
und gut aufgestellt. Ich freue mich sehr auf die neue Aufgabe.<br />
Außerdem verlasse ich die Marke ja nicht, sondern ich<br />
forme auch weiterhin ihren Marktauftritt.<br />
Foto: TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
Vertriebs-Führungsteam: Gisela Sökeland mit Georg Welbers,<br />
dem Leiter Veranstaltervertrieb<br />
Das Provisionsmodell<br />
Die ersten Buchungen im B-Sortiment bis zu einem<br />
Umsatz von 15.000 Euro für sechs Prozent Provision<br />
verkaufen zu müssen, war vielen Thomas-Cook-Agenturen<br />
ein Dorn im Auge. Um das hartnäckig anhaltende<br />
Gemurre über die sechs Prozent Einstiegsprovision<br />
zu beenden, hat der Konzern nun auch für dieses Segment<br />
eine Regelung eingeführt, bei der der Vorjahresumsatz<br />
berücksichtigt wird. Vertriebspartner ohne besondere<br />
Bindung an den Konzern, die im laufenden<br />
Geschäftsjahr mindestens 30.000 Euro mit Neckermann<br />
Preisknüller, Neckermann Last Minute, Thomas<br />
Cook Last Minute, Bucher Last Minute und Go Bucher<br />
umgesetzt haben, erhalten von der ersten Buchung an<br />
acht Prozent Provision. Ab 130.000 Euro Umsatz beginnt<br />
die Staffel bei zehn Prozent. Für die Kooperations-<br />
und Franchisebüros der Thomas Cook Partner<br />
Group gelten höhere Einstiegssätze. Im nächsten Jahr<br />
soll die Umsatzgrenze, ab der eine höhere Einstiegsprovision<br />
gezahlt wird, auf 50.000 beziehungsweise<br />
150.000 Euro angehoben werden. Von der Regelung<br />
sollen rund 35 bis 40 Prozent aller Thomas Cook Agenturen<br />
profitieren, sagt Georg Welbers, der den Veranstaltervertrieb<br />
im Konzern leitet. Alle anderen Umsatzstufen<br />
bleiben unverändert.<br />
Mit dem neuen Modell macht der bisherige Vertriebschef<br />
Günter Geske nicht nur der neuen Vertriebschefin<br />
Gisela Sökeland ein »Einstandsgeschenk«, sondern bereitet<br />
sich selbst auch ein Abschiedsgeschenk. Schließlich<br />
führt er nun wieder den Low-Budget-Bereich und<br />
Bucher Last Minute in Meerbusch. Beide gehören zum<br />
B-Sortiment von Thomas Cook und waren von manchen<br />
Reisebüros wegen der niedrigen Einstiegsprovision<br />
von sechs Prozent nicht oder nur widerwillig gebucht<br />
worden.<br />
Neben der Einstiegsprovision modifiziert Thomas Cook<br />
zum neuen Geschäftsjahr auch das »Top Partner Programm«.<br />
Der Buchungswettbewerb »Regatta für Premium<br />
Partner«, im vergangenen Jahr für Neckermann<br />
und Bucher eingeführt, gilt nun für alle Marken. Die<br />
jeweils wachstumsstärksten 250 Agenturen in drei Umsatzgruppen<br />
erhalten zwischen 0,3 und 0,7 Prozent Zusatzprovision.<br />
Zudem werden Werbekostenzuschüsse<br />
zwischen 250 und 700 Euro gewährt. Die etablierten<br />
markenspezifischen Partnerprogramme für Thomas<br />
Cook Reisen und Aldiana sollen davon unabhängig<br />
fortgesetzt werden.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 9
Preisrutsc rutsc h<br />
titelthema neue kataloge<br />
Die gesunkenen Kerosinpreise und die<br />
globale Wirtschaftskrise wirken sich auf die<br />
nächste Wintersaison aus. Der Urlaub<br />
kostet meist weniger als im Vorjahr. In<br />
einigen Zielen sinken die Preise sogar bis<br />
zu 50 Prozent.<br />
■ »Der Winterurlaub 2009/10 wird günstiger«<br />
– es gibt wohl keinen Veranstalter,<br />
der derzeit nicht mit dieser Botschaft an<br />
die Öffentlichkeit geht. Ob Neckermann,<br />
TUI, FTI oder Alltours: Sie alle versprechen<br />
ihren Kunden, in der nächsten Saison<br />
nicht ganz so tief in die Tasche greifen<br />
zu müssen wie im Jahr zuvor. Die gesunkenen<br />
Kerosinkosten, aber vor allem die globale<br />
Wirtschaftskrise und die damit verbundenen<br />
Zugeständnisse der Hoteliers<br />
spiegeln sich in den Katalogen wider.<br />
FTI auf Platz eins. Am kräftigsten purzeln<br />
die Preise bei FTI. Der Veranstalter<br />
verlangt im Schnitt 15 Prozent weniger für<br />
seine Reisen als in der vergangenen Wintersaison.<br />
FTI-Geschäftsführer Boris Raoul<br />
ist überzeugt, so »den Puls der Zeit<br />
getroffen zu haben«.<br />
Alltours dagegen nennt einen weit<br />
niedrigeren Durchschnittwert, nämlich<br />
eine Preissenkung von sechs Prozent. Und<br />
sowohl der Branchenprimus TUI als auch<br />
Konkurrent Neckermann Reisen sprechen<br />
lediglich von minus fünf Prozent. »Unser<br />
Preisbild ist bereits sehr gut. Dies weiter zu<br />
verbessern, wäre wirtschaftlich unvernünftig«,<br />
betont Thomas-Cook-Vorstand<br />
Peter Fankhauser und meint damit nicht<br />
nur Neckermann, sondern auch Thomas<br />
Cook Reisen – die Preise der Premium-<br />
Marke liegen im Winter um drei Prozent<br />
unter dem Vorjahr.<br />
An welcher Stelle der Rangliste die Rewe<br />
Pauschaltouristik steht, verriet das Unternehmen<br />
bis Redaktionsschluss nicht. Es ist<br />
jedoch kein Geheimnis, dass auch bei den<br />
Marken der Kölner, ITS und Jahn Reisen,<br />
der Urlaub eher günstiger als teurer wird.<br />
Bei Schauinsland will man von all den<br />
Rechenspielen nichts wissen. »Das sagt<br />
doch nichts aus«, glaubt Andreas Rüttgers,<br />
Leiter Flugreisen. Ein wenig gefragtes Hotel<br />
senke vielleicht den Preis, ein beliebtes<br />
Haus erhöhe ihn aber. Doch auch er räumt<br />
10 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
neue kataloge titelthema<br />
ein: »Die Preise sind im Schnitt nach unten<br />
gegangen.«<br />
Emirate günstig wie nie. Dies zeigt<br />
sich vor allem in den Vereinigten Arabischen<br />
Emiraten. Den dortigen Hotels fällt<br />
es derzeit schwer, die vielen Betten zu füllen.<br />
Briten, Russen und Asiaten bleiben<br />
fern. Die Hoteliers verkaufen ihre enorm<br />
ausgebauten Kapazitäten dieses Jahr daher<br />
billiger. »Die günstiger gewordenen Konditionen<br />
geben wir direkt an den Kunden<br />
weiter«, unterstreicht Dietmar Gunz, Vorsitzender<br />
der FTI-Geschäftsführung. Das<br />
heißt: Bei dem Veranstalter fallen die Preise<br />
für Dubai & Co. um 26 Prozent, bei einzelnen<br />
Hotels sogar um 50 Prozent. Die<br />
Preissenkung von Neckermann sieht im<br />
Vergleich dazu fast schon harmlos aus. Die<br />
Thomas-Cook-Marke reduziert in den<br />
Emiraten um sechs Prozent.<br />
Schauinsland, bisher ohne Dubai-<br />
Programm, nutzt die Gunst der<br />
Stunde. Die Duisburger bieten in<br />
der Wintersaison erstmals die<br />
Emirate an. Ein Urlaub dort<br />
sei zwar immer noch kein<br />
Schnäppchen, meint Flugreisen-Chef<br />
Rüttgers,<br />
»aber nun durchaus eine<br />
feine Sache.« Der derzeitige<br />
Preis lasse Reisende<br />
die ständige Bautätigkeit<br />
in Dubai akzeptieren.<br />
Thailand gibt nach.<br />
Verhältnismäßig stark gehen<br />
die Preise auch in Asien<br />
zurück, insbesondere in<br />
Thailand. FTI steht auch in dieser<br />
Destination an der Spitze: 20 Prozent<br />
weniger berappen die Kunden der Münchener<br />
jetzt für einen Aufenthalt in dem<br />
Land, das in der vergangene Wintersaison<br />
von politischen Unruhen geprägt war.<br />
Gäste von Neckermann sparen im Schnitt<br />
zwölf Prozent gegenüber 2008/09 und<br />
TUI-Kunden zehn Prozent. Aus diesem<br />
Reigen schert Alltours allerdings aus: Der<br />
Veranstalter senkt in Thailand die Preise<br />
lediglich um 1,5 Prozent.<br />
Und auf der Mittelstrecke? Das Minus<br />
liegt zwischen drei und zehn Prozent – je<br />
nach Zielgebiet und Veranstalter. Die Tunesien-Reise<br />
beispielweise kostet bei Alltours<br />
im Schnitt drei Prozent weniger als<br />
im Vorjahr, bei Neckermann vier Prozent<br />
und bei TUI acht Prozent. Ägypten gibt<br />
bei den einen um acht Prozent (Neckermann)<br />
nach, bei anderen um zehn Prozent<br />
(Alltours). Und auf den Kanaren reduzieren<br />
sich zum Beispiel bei TUI und Neckermann<br />
die Kosten eines Urlaubs um durchschnittlich<br />
sechs Prozent.<br />
Andreas Rüttgers, Schauinsland:<br />
»Die meisten Kunden geben mehr<br />
aus und buchen Fünf-Sterne-Hotels«<br />
Boris Raoul, FTI: »Mit unseren<br />
Preisen haben wir den Puls der<br />
Zeit getroffen«<br />
Peter Fankhauser, Thomas Cook:<br />
»Wir werden uns nicht an<br />
Preiskämpfen beteiligen«<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 11
titelthema neue kataloge<br />
Was gibt‘s fürs Geld?<br />
Ägypten, zwei Wochen über Silvester, Buchung im August<br />
Veranstalter<br />
Zwei Erwachsene,<br />
Budget: 3.000 Euro<br />
Zwei Erwachsene, zwei Kinder (zehn und<br />
15 Jahre), Budget: 3.500 Euro<br />
Sahl Hasheesh,<br />
31.12. bis 14.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Citadel Azur Resort (fünf Sterne), am<br />
Strand, Doppelzimmer,<br />
All-inclusive-Plus.<br />
2.184 Euro<br />
Safaga,<br />
31.12. bis 14.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Holiday Club Lillyland Beach (vier Sterne),<br />
am Strand, Bungalow,<br />
All-inclusive.<br />
3.012 Euro<br />
Scharm El Scheich,<br />
24.12. bis 7.1.,<br />
Flug Frankfurt–Scharm El Scheich,<br />
Sea Club Resort (fünf Sterne), am Strand,<br />
Doppelzimmer, All-inclusive.<br />
2.760 Euro<br />
Hurghada,<br />
20.12. bis 3.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Jungle Aqua Park (vier Sterne), 900 Meter<br />
zum Strand, Familienzimmer, All-inclusive.<br />
3.586 Euro<br />
Scharm El Scheich,<br />
29.12. bis 12.1.,<br />
Flug Frankfurt–Scharm El Scheich,<br />
Jahn Reisen: Reef Oasis Blue Bay Resort<br />
(fünf Sterne), oberhalb eines Strands,<br />
Superior-Doppelzimmer, Ultra-All-inclusive.<br />
2.936 Euro<br />
Hurghada,<br />
28.12. bis 11.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
ITS: Titanic Beach (vier Sterne), am Strand,<br />
Familienzimmer mit separatem Schlafraum,<br />
Ultra-All-inclusive.<br />
3.196 Euro (Erw.: 1.027, Kind: 571)<br />
Hurghada,<br />
31.12. bis 14.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Sunrise Select Garden Beach Resort (fünf<br />
Sterne), am Strand, Doppelzimmer, AI.<br />
2.338 Euro<br />
Hurghada,<br />
28.12. bis 11.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Albatros Jungle Aqua Park (vier Sterne), 900<br />
Meter zum Strand, Sparfamilienzimmer, AI.<br />
2.729 Euro (3 x Erw.: 909,50, Kind: 0)<br />
El Gouna,<br />
28.12. bis 11.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
Dawar El Omda Boutique Hotel (vier<br />
Sterne), an einer Lagune, Doppelzimmer,<br />
Halbpension.<br />
1.924 Euro<br />
El Quseir,<br />
29.12. bis 12.1.,<br />
Flug Frankfurt–Marsa Alam,<br />
Flamenco Beach Resort (vier Sterne), am<br />
Strand, Familienzimmer, Halbpension.<br />
2.935 Euro (Erw.: 889 Euro.<br />
1. Kind: 453 Euro, 2. Kind: 704 Euro)<br />
Makadi Bay,<br />
21.12. bis 4.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
TUI: Sensimar Makadi Hotel (vier Sterne),<br />
am Strand, Doppelzimmer, All-inclusive.<br />
2.968 Euro<br />
Hurghada,<br />
21.12. bis 4.1.,<br />
Flug Frankfurt–Hurghada,<br />
1-2-Fly: Hotel 1.001 Nacht (vier Sterne), 900<br />
Meter zum Strand, Familienzimmer, AI.<br />
3.323 Euro (3 Erw.: 942, 1 Kind: 497)<br />
12 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
neue kataloge titelthema<br />
Kanaren, zwei Wochen über Silvester, Buchung im August<br />
Zwei Erwachsene,<br />
Budget: 3.000 Euro<br />
Teneriffa, Puerto de Santiago,<br />
30.12. bis 13.1.,<br />
Flug Frankfurt–Teneriffa Süd,<br />
Barcélo Santiago (viereinhalb Sterne),<br />
200 Meter zum Strand, Doppelzimmer,<br />
All-inclusive.<br />
2.508 Euro<br />
Gran Canaria, San Agustin,<br />
30.12. bis 13.1.,<br />
Flug Frankfurt–Las Plamas,<br />
IFA Beach (dreieinhalb Sterne), am Strand,<br />
Doppelzimmer, Halbpension.<br />
2.760 Euro<br />
Gran Canaria, Taurito,<br />
30.12. bis 13.1.,<br />
Flug Frankfurt–Las Palmas,<br />
ITS: LTI Valle Taurito (vier Sterne), nah am<br />
Strand, Doppelzimmer,<br />
All-inclusive.<br />
2.570 Euro<br />
Teneriffa, Costa Adeje,<br />
28.12. bis 11.1.,<br />
Flug Frankfurt–Teneriffa,<br />
Iberostar Torviscas Playa (vier Sterne), 150<br />
Meter zum Strand, Doppelzimmer, HP.<br />
2.868 Euro<br />
Fuerteventura, Costa Calma,<br />
29.12. bis 12.1.,<br />
Flug Frankfur–Fuerteventura,<br />
Rio Calma (viereinhalb Sterne), am Strand,<br />
Doppelzimmer, Halbpension.<br />
1.998 Euro<br />
Teneriffa, Costa Adeje,<br />
26.12. bis 9.1.,<br />
Flug Frankfurt–Teneriffa Süd,<br />
TUI: Costa Adeje Gran Hotel (vier Sterne),<br />
500 Meter zum Strand, Doppelzimmer, F.<br />
2.836 Euro<br />
Zwei Erwachsene, zwei Kinder (zehn und<br />
15 Jahre), Budget: 3.500 Euro<br />
Lanzarote, Playa Blanca,<br />
30.12. bis 13.1.,<br />
Flug Frankfurt–Lanzarote,<br />
Actisun Lanzasur (vier Sterne), 300 Meter<br />
zum Strand, Bungalow mit zwei separaten<br />
Schlafzimmern, Halbpension.<br />
3.236 Euro<br />
Fuerteventura, Costa Calma,<br />
29.12. bis 12.1.,<br />
Flug Frankfurt–Fuerteventura,<br />
Sunrise Costa Calma Beach (vier Sterne),<br />
am Strand, Apartment.<br />
3.676 Euro (3 x Erw.: 1.014, Kind: 634)<br />
Gran Canaria, Maspalomas,<br />
23.12. bis 6.1.,<br />
Flug Frankfurt–Las Plamas,<br />
ITS: Los Melocotones (drei Sterne),<br />
2,5 Kilometer bis zum Strand,<br />
Bungalow.<br />
3.028 Euro (3 x Erw. 849, Kind: 481)<br />
Fuerteventura, Costa Calma,<br />
31.12. bis 14.1.,<br />
Flug Frankfurt–Fuerteventura,<br />
Sotavento Beach Club (vier Sterne), am<br />
Strand, Apartment, Halbpension.<br />
3.150 Euro (3 x Erw.: 957, Kind: 279)<br />
Fuerteventura, Costa Calma,<br />
29.12. bis 12.1.,<br />
Flug Frankfurt–Fuerteventura,<br />
Sotavento Beach Club (vier Sterne),<br />
am Strand, Apartment.<br />
2.425 Euro<br />
Fuerteventura, Costa Calma,<br />
21.12. bis 4.1.,<br />
Flug Frankfurt–Fuerteventura,<br />
1-2-Fly Fun Club Fuerteventura Playa (vier<br />
Sterne), am Strand, Familienzimmer, AI.<br />
3.889 Euro (3 Erw.: 1.144, 1 Kind: 457)<br />
Skiziele teurer. Es ist aber keineswegs<br />
so, dass überall die Preise fallen. Die beliebten<br />
Winterziele der Skifahrer –<br />
Deutschland, Österreich und die Schweiz<br />
– werden teilweise teurer. Die Schweiz<br />
zieht etwa bei Neckermann an (plus vier<br />
Prozent), Deutschland und Österreich<br />
bei Dertour (plus drei Prozent).<br />
Und auch auf der Fernstrecke wird<br />
nicht alles billiger. Während bei FTI auch<br />
USA-Urlauber günstiger verreisen (bis<br />
minus 15 Prozent), kostet das Land bei<br />
Neckermann im Schnitt vier Prozent<br />
mehr. Und TUI-Kunden müssen mit<br />
denselben Ausgaben rechnen wie im<br />
vergangenen Winter. Wie auch die Gäste<br />
der Rewe-Bausteinveranstalter. Michael<br />
Frese, Geschäftsführer von Dertour,<br />
Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen,<br />
nennt für die Fernstrecke und damit<br />
auch für die USA eine Erhöhung von<br />
durchschnittlich fünf Prozent. »Sie wird<br />
aber durch gesunkene Flugpreise, viele<br />
Frühbuchervorteile und verlängerte<br />
Vor- und Nachsaisonzeiten weitestgehend<br />
kompensiert«, verspricht er.<br />
Rabatte als Lockmittel. Wie immer<br />
umwerben die Veranstalter ihre Kunden<br />
mit etlichen Rabatten. TUI etwa gibt auf<br />
80 Prozent aller Angebote jetzt den »50-<br />
Euro-XXL-Bonus« (TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
13/2009). FTI schreibt für Hotels erstmals<br />
die Frühbucherrabatte prozentual<br />
aus, führt einen Flug-Frühbucherrabatt<br />
ein und verspricht dadurch eine Ersparnis<br />
von einem Viertel des Reisepreises.<br />
Und Neckermann verabschiedet sich<br />
von den zwei Preisteilen pro Saison und<br />
stellt ein dreistufiges Frühbucherpreis-<br />
Modell vor: Je nach Datum der Buchung<br />
gibt es 15, 20 oder 30 Prozent Rabatt.<br />
Inwieweit Urlauber die Ermäßigungen<br />
nutzen, weiß derzeit noch niemand.<br />
Ein Trend zeichnet sich aber jetzt schon<br />
ab: »Der Durchschnittspreis der gebuchten<br />
Reisen ist höher«, stellt Schauinsland-Manager<br />
Rüttgers fest. Die Kunden<br />
ergreifen die Gelegenheit beim Schopf,<br />
in einem besseren Hotel zum günstigeren<br />
Preis zu wohnen, und legen dafür<br />
auch mal mehr hin.<br />
Petra Hirschel<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 13
titelthema neue kataloge<br />
Alles in- und exklusiv<br />
Das Thema Produktentwicklung gehen die Reiseveranstalter in diesem Jahr sehr<br />
vorsichtig an. Bei den Neuheiten dominiert die Politik der kleinen Schritte.<br />
■ »Das ist die schönste Innovation, die wir<br />
diesmal haben«, sagt Thomas-Cook-Vorstand<br />
Peter Fankhauser. Gemeint ist damit<br />
weder ein neuer Katalog noch ein neues<br />
Zielgebiet, und erst recht nicht der Eintritt<br />
in ein neues Marktsegment. Die schönste<br />
Innovation in den Winterkatalogen der<br />
Cook-Marken liegt vielmehr darin, dass<br />
Gäste von Thomas Cook Reisen in neun<br />
Hotels in der Türkei »Komfort-Sorglos-<br />
Pakete« buchen können. Sie erhalten für<br />
einen Aufpreis zwischen 21 und 25 Euro<br />
pro Woche einen vorreservierten Tisch im<br />
Hotelrestaurant und vorreservierte Liegen<br />
und Sonnenschirme am Pool oder Strand.<br />
Unter anderem soll komfortbewussten<br />
Kunden damit der »Handtuchkrieg« erspart<br />
bleiben. Wer dafür zahlt, muss nicht<br />
mehr morgens um sieben an den Pool laufen,<br />
um den Platz an der Sonne mittels<br />
Handtuchplatzierung zu okkupieren. Umgesetzt<br />
werden sollen die Ansprüche der<br />
Gäste durch die Hoteliers. Dass der Handtuchkrieg<br />
nicht in den Wintermonaten in<br />
der Türkei geführt wird, beeindruckt<br />
Fankhauser kaum: Das Angebot sei als Test<br />
zu verstehen: »Ich möchte das künftig auch<br />
auf Mallorca haben.«<br />
Bekannte Trends setzen sich fort.<br />
Wie auch immer dieser Lösungsentwurf zu<br />
DER-Chef Michael Frese: Schrittweiser<br />
Einstieg in klassische Pauschalreiseziele –<br />
diesmal ist Tunesien dran<br />
bewerten sein mag – die respektable mediale<br />
Aufmerksamkeit, die er vor allem in der<br />
Publikumspresse erhielt, zeigt, dass Neuigkeiten<br />
in den Katalogen der »Großen«<br />
Mangelware sind. Das hat vor allem zwei<br />
Gründe: Erstens sind die Veranstalter an-<br />
Böttcher: Strategie bleibt auf mehr<br />
exklusive Anlagen ausgerichtet – die<br />
schützen auch vor Preisvergleichen<br />
14 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
neue kataloge titelthema<br />
Neckermann Reisen<br />
Foto: stockXpert<br />
■ Kataloge in neuem Layout mit Expertentipps und Hotelbewertungen.<br />
■ Club Vital: 55-plus-Angebot in neun neuen Hotels in den Flugreisen-<br />
Katalogen: u. a. Hotel Suliar, Mallorca; Hotel Seaside Sandy Beach, Gran<br />
Canaria; Hotel Mediterranean Palace, Teneriffa; Hotel Four Views Baia,<br />
Madeira; Hotel Floriana Meninx, Djerba; Sunrise Holidays Resort, Ägypten.<br />
■ »Gesund & Glücklich«: Zwei neue Hotels bieten das Bewegungsund<br />
Ernährungsprogramm: Hotel & Spa Bouganvilla, Fuerteventura;<br />
Iberostar Suites Hotel Jardin del Sol, Mallorca.<br />
■ Family: Fünf neue Hotels, drei neue Kids Clubs.<br />
■ Sport: Drei neue Hotels mit Tauchprogramm auf den Malediven;<br />
Kooperation mit Radsportanbieter Luxcom auf Mallorca.<br />
■ Fernreisen: Rundreise und Badehotels in Kolumbien; Langzeiturlaub in<br />
Thailand und Kenia; Bahamas-Programm mit Condor-Flügen.<br />
■ Berge & Schnee: Skiregion Brixen/Plose in den Dolomiten; Ski-<br />
Opening vom 7. bis 16. November in Kaprun; insgesamt 36 neue Hotels.<br />
Thomas Cook Reisen<br />
gesichts anhaltender Ungewissheit über<br />
den weiteren Geschäftsverlauf vollauf damit<br />
beschäftigt, Preise und Kapazitätsplanung<br />
in den Griff zu bekommen. Und<br />
zweitens wagt in Zeiten fehlender Wachstumseuphorie<br />
kaum jemand den Eintritt<br />
in risikobeladene neue Geschäftsfelder.<br />
Investiert wird trotzdem: bei Marktführer<br />
TUI, bei Alltours und auch bei<br />
Schauinsland Reisen vor allem in exklusive<br />
Anlagen. TUI verfolgt diese Strategie<br />
mit zahlreichen eigenen Hotelmarken<br />
schon länger. Alltours bietet diesmal laut<br />
Unternehmenschef Willi Verhuven mit 99<br />
Hotels »die größte Zahl exklusiv in den<br />
deutschsprachigen Märkten vertriebener<br />
Anlagen in der Unternehmensgeschichte«<br />
an. Schauinsland nutzt die wegen des langjährigen<br />
Engagements guten Kontakte auf<br />
den Kanaren, um sich auf Gran Canaria<br />
und Teneriffa ebenfalls für eine Reihe von<br />
Unterkünften Exklusivrechte im deutschen<br />
Markt zu sichern.<br />
Unterdessen bleibt der Trend zu Allinclusive-Angeboten<br />
ungebrochen. TUI-<br />
Deutschland-Chef Volker Böttcher kündigt<br />
an, dass mehr als 50 Prozent aller<br />
Reisen ans Mittelmeer mit Rundum-Verpflegung<br />
erfolgen. Bei Neckermann Reisen<br />
bietet rund die Hälfte aller Hotels Allinclusive<br />
an. Alltours-Chef Willi Verhu-<br />
Foto: stockXpert<br />
■ Große Klassik für Musikfreunde: Neuer Katalog mit individuellen<br />
Musikreisen und geführten Kulturreisen, produziert von ACS Reisen,<br />
Schweiz.<br />
■ Lateinamerika Rundreisen: Ergänzung des Produktportfolios durch<br />
Rundreisen und individuelle Touren des Lateinamerika-Spezialisten Miller<br />
Reisen.<br />
■ Rundreisen der sorglosen Art: Ärztlich betreuter Langzeiturlaub in<br />
Vier- und Fünf-Sterne-Hotels an der Costa del Sol, der Türkischen Riviera,<br />
auf Zypern und in Kapstadt/Südafrika.<br />
■ Kreuzfahrten-Spezial: Kreuzfahrten mit Thomas Cook Reiseleitung<br />
ab Deutschland inklusive Vor- und Nachprogramm.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 15
titelthema neue kataloge<br />
Alltours<br />
■ Fernreisen: Neues Ziel Malediven mit 17 Hotels von drei bis<br />
fünf Sternen, Halbpension bis All-inclusive, mit Tauchbasis und<br />
Spa-Bereich; Flüge ab Frankfurt, Hamburg, München und<br />
Düsseldorf mit LTU und Condor, Zubringer u. a. von Hamburg,<br />
Berlin, Köln, Nürnberg und Hannover aus.<br />
■ Flüge: Zehn Prozent mehr Abflüge; neue Verbindungen mit<br />
Tunisair nach Monastir und Djerba, sowie mit Germanwings von<br />
Köln nach Teneriffa, Fuerteventura und Gran Canaria; Ausbau<br />
der Zusammenarbeit mit Hamburg international und Sky Airlines,<br />
ab Düsseldorf im Vollcharter; mehr Abflüge ab Weeze/<br />
Niederrhein nach Teneriffa, Lanzarote und Antalya.<br />
■ Hotels: 727 in vier Katalogen »Spanien«, »Sonnenziele«,<br />
»Fernreisen« und »Club Alltoura«; 99 Hotels exklusiv in den<br />
deutschsprachigen Märkten; 73 Prozent im Vier- und Fünf-<br />
Sterne-Segment; Steigerung der All-inclusive-Quote von 68<br />
Prozent im Vorjahr auf 78 Prozent.<br />
■ Best Ager: »Sonnenclub« und »Club Wintersonne« auf<br />
Mallorca, Teneriffa und in der Türkei mit kostenfreiem Aktiv- und<br />
Kulturprogramm; Langzeiturlaub; »Senior Rabatt«.<br />
Foto: Alltours<br />
Meedhuparu Island Resort: Die Malediven sind für Alltours<br />
Neuland - und nun mit 17 Resorts in den Katalogen<br />
Foto: Kärntn Werbung<br />
FTI<br />
■ Österreich/Italien/Slowenien: Katalog für Ski- und<br />
Winterreisen seit 2004 erstmals wieder aufgelegt;<br />
Schwerpunkte Tirol, Salzburger Land und Kärnten; Skipässe,<br />
Leihski, Kinder-Skikurse in einigen Hotels im Preis enthalten.<br />
■ Vorderer Orient/Indischer Ozean: All-inclusive neu in<br />
Dubai; breiteres Angebot auf Sri Lanka.<br />
■ Südliches Afrika/Kenia: Mehr Badehotels gehobener<br />
Kategorien in Kenia; Kenia-Safari als Privattour buchbar; drei<br />
neue Flug-Pauschal-Rundreisen in Südafrika.<br />
■ Asien: 44 neue Hotels in Thailand; Ausbau der<br />
Flugkontingente; Koh Kut und Koh Tao als neue Ziele.<br />
■ USA/Kanada: 150 Hotels mit Frühbucherpreisen; Ausbau<br />
des Ski-Programms in den Rocky Mountains.<br />
■ Spanien/Portugal: Lanzarote und La Palma neu im<br />
Programm; Zusammenarbeit mit neuen Ketten wie Princess und<br />
Elba; Algarve neu im Winterprogramm.<br />
■ Ägypten/Tunesien: Mehr Hotels in Marsa Alam;<br />
Rundreise mit zwei Übernachtungen im Wüstencamp; neue<br />
Region am Roten Meer Sahl Hasheesh.<br />
■ Lateinamerika: Belize und Guatemala neu im Programm.<br />
16 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
neue kataloge titelthema<br />
ven beziffert die AI-Quote zum Winter<br />
sogar auf 78 Prozent. In Zielen wie der Dominikanischen<br />
Republik oder Ägypten<br />
erreichen diese Werte über 90 Prozent.<br />
Kontinuität im Vordergrund. Bei<br />
Dertour steht wie in den Vorjahren die<br />
Ausweitung des Angebots in klassischen<br />
Pauschalreisezielen auf dem Plan. Geschäftsführer<br />
Michael Frese treibt das Geschäft<br />
in kleinen Schritten voran: 35 Hotels<br />
und eine Rundreise markieren die<br />
ersten Schritte im neuen Ziel Tunesien.<br />
Bei Meier’s Weltreisen kommen Ziele wie<br />
Äthiopien und Macau hinzu, ADAC Reisen<br />
bringt neue Nischenangebote in den<br />
USA wie Motorräder mit Navigationssystemen<br />
und »Trikes«, Motor-Dreiräder.<br />
FTI sieht die größten Wachstumspotenziale<br />
in Zielen, die bei den »Großen«<br />
seit langem zum Standardsortiment gehören.<br />
Die Kanareninseln Lanzarote und La<br />
Palma sind neu im Programm. Touristik-<br />
Chef Boris Raoul sieht auf den Kanaren<br />
gute Chancen, schnell zu wachsen: »Wegen<br />
des Ausbleibens spanischer Gäste zeigen<br />
sich die Hoteliers in Sachen Preise<br />
sehr flexibel.« Ähnlich erfolgversprechend<br />
schätzt er die Situation in Thailand ein, wo<br />
das Unternehmen die Incoming-Tochter<br />
FTI Asia gerade neu organisiert hat. Der<br />
Wiedereinstieg ins Wintersportgeschäft<br />
nach mehrjähriger Pause mit einem Katalog<br />
für Österreich, Slowenien und Italien<br />
erfolge angesichts des Aufschwungs von<br />
Reisezielen, die mit Auto und Bahn zu erreichen<br />
sind, ebenfalls zu einem günstigen<br />
Zeitpunkt, vermutet Raoul.<br />
Auch Thomas Cook Reisen bleibt der<br />
eingeschlagenen Strategie grundsätzlich<br />
treu, obwohl der Wegfall des Katalogs<br />
»Country & Style« und die Bündelung von<br />
Pauschal- und Bausteinangeboten in den<br />
Länderkatalogen eine Strukturreform einläutet.<br />
Bei der Entwicklung der Produktpalette<br />
tastet sich der Veranstalter weiterhin<br />
mit Hilfe von Spezialisten in Nischenmärkte<br />
vor und bringt es so zu einer Reihe<br />
neuer Produkte. Dazu zählen etwa der<br />
erstmals aufgelegte Katalog mit Konzertreisen,<br />
die der Schweizer Veranstalter ACS<br />
produziert, Langzeiturlaub mit ärztlicher<br />
Betreuung in Kooperation mit Tour Vital<br />
und eine Reihe neuer Süd- und Mittelamerika-Rundreisen,<br />
die bei Miller Reisen eingekauft<br />
werden.<br />
Christian Schmicke<br />
Dertour<br />
■ Ziele: Tunesien erstmals im Programm, 35 Drei- bis Fünf-Sterne-Hotels,<br />
achttägige Rundreise; Grönland auch im Winter mit Hundeschlittensafari und<br />
Schneeschuhwanderung; fünftägiger Aktivurlaub auf Spitzbergen.<br />
■ Deluxe: Privatreise »Namibia für Genießer«; neue Hotels in St. Moritz,<br />
Edinburgh, Dublin, Madrid, Genf und Barcelona.<br />
■ Städtereisen: Neue Hotels und Veranstaltungen im Ruhrgebiet,<br />
Kulturhauptstadt 2010; »Bahn Plus« für sieben deutsche Städte.<br />
■ Ski USA/Kanada: Fünftägiges »Powder Cowboy Catskiing« in der<br />
Nähe von Fernie in British Columbia.<br />
■ Orient: Mietwagenreise durch Israel mit Übernachtung in Kibuzzim.<br />
Meier‘s Weltreisen<br />
■ Afrika: Äthiopien neu im Programm, zwei Rundreisen,<br />
Stadthotel in Addis Abeba, Tagesausflüge; Erlebnisreise durch Malawi (Foto).<br />
■ Asien: Macau neu im Angebot; »Japan für Individualisten« mit<br />
vorgebuchten Transfers und Bahnfahrten; Kochkurs in Bangkok.<br />
■ Nordamerika: Drei neue Skisafaris in British Columbia, Utah und<br />
Colorado; sechs neue Hotels in Las Vegas.<br />
■ Karibik: Neue Ziele sind San Andrés und die Isla Mujeres.<br />
ADAC Reisen<br />
■ Australien/Afrika: Mietwagenreise »Zuhause in Südafrika«; Reise im<br />
Allrad-Fahrzeug durch Namibia; Preise in Australien/Neuseeland bis zu<br />
zehn Prozent gesenkt.<br />
■ USA/Kanada: GPS-Navigation für Motorräder von Eagle Rider; Trikes<br />
in Kalifornien; Grand Beach Hotel in Miami.<br />
Foto: MWR<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 17
produkt sport- & aktivreisen<br />
Bei Aktivurlaubern steht Wandern hoch im Kurs. Dabei erleben die Alpen eine Renaissance<br />
und der Wunsch nach mehr Komfort auf den Touren verändert das Angebot.<br />
Die Komfortwanderer<br />
■ Über viele Jahre galt Wandern als antiquiert<br />
und als Freizeitbeschäftigung für<br />
eher ältere Semester. Doch seit einigen<br />
Jahren erlebt die Freizeitindustrie eine<br />
Trendwende – das Durchschnittsalter<br />
sinkt. »Die Jugend wandert wieder, Wandern<br />
ist hip. Das merkt man auch an der<br />
Ausrüstung. Wanderbekleidung wird modischer«,<br />
stellt Manfred Häupl, Geschäftsführer<br />
von Hauser Exkursionen fest. »Dabei<br />
muss die Reise nicht unbedingt in exotische<br />
Ziele führen. Die Alpen, zum Beispiel,<br />
sind ebenfalls wieder gefragt. Auch<br />
hier suchen die Kunden nach besonderen<br />
Erlebnissen – etwa, indem sie probieren,<br />
mit Steigeisen zu gehen.«<br />
Foto: Jack Wolfskin GmbH & KGaA, Idstein i. Ts<br />
Hotel statt Hütte. Wichtigster Trend<br />
bei den Wander- und Trekking-Gästen ist<br />
nach Aussage der Wanderreiseveranstalter<br />
der Wunsch nach mehr Komfort. Immer<br />
öfter ziehen Gäste die Übernachtung in<br />
einem Hotel der in einem Massenlager auf<br />
einer Berghütte vor. »Es gibt einen klaren<br />
Trend weg von den Hütten, hin zu den Hotels«,<br />
bemerkt Dagmar Kimmel, Geschäftsführerin<br />
von Wikinger Reisen. »Bei<br />
unserer Alpenüberquerung, zum Beispiel,<br />
ist die Hotelvariante deutlich besser gebucht<br />
als die klassische Tour.« Dies bestätigt<br />
auch Häupl: »Die Kunden wollen einen<br />
gewissen Service und gehen lieber in<br />
eine komfortable Hütte oder in eine<br />
Lodge.« Auch Rita Hagen von Hagen Alpin<br />
Tours, dem »Wanderungslieferanten«<br />
Wandern ist wieder ein angesagtes<br />
Hobby: Immer mehr jüngere Urlauber<br />
erholen sich im Urlaub bei Bergtouren<br />
18 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
sport- & aktivreisen produkt<br />
Foto: Hauser exkursionen<br />
»Entdeckung des Jahres«: Manfred Häupl ergänzt das Armenien-<br />
Programm 2010 um eine kulinarischen Wanderreise<br />
Klassiker Montblanc-Rundweg: Dagmar Kimmel schickt erfahrene<br />
Bergwanderer auf diese Tour<br />
Foto: Wikinger Reisen<br />
der Rewe Touristik, stellt fest: »Die Richtung<br />
ist ganz klar. Die Kunden wünschen<br />
sich mehr Komfort. Das betrifft neben den<br />
Übernachtungen auch den Gepäcktransport<br />
von einer Unterkunft zur anderen.<br />
Darauf stellen wir unsere Produktpalette<br />
ein.« Allerdings seien den Möglichkeiten<br />
Grenzen gesetzt. In den Alpen sei es meist<br />
kein Problem, das Hab und Gut der Kunden<br />
von einem Standort zum nächsten zu<br />
transportieren, bei Fernreisen dagegen<br />
schon eher. Bisweilen sei es schon schwierig,<br />
überhaupt einen verlässlichen Partner<br />
für den Gepäcktransport zu finden, beschreibt<br />
Hagen das Problem.<br />
Polarisierung am Markt. Insgesamt<br />
bringt der Trend zu mehr Komfort für die<br />
Veranstalter überwiegend Vorteile mit<br />
sich. Zum einen, weil die Kunden bereit<br />
sind, für mehr Leistung auch mehr zu zahlen.<br />
Wie in anderen Segmenten sei auch<br />
beim Wanderurlaub eine Polarisierung<br />
» Die Berge sind<br />
wieder angesagt«<br />
Manfred Häupl, Hauser Exkursionen<br />
■ »Mein Tipp ist Nicaragua. Das Land bietet viel mittelamerikanisches Flair,<br />
ursprünglicher als Costa Rica. Die Reise ist unser erstes Vulkan-Trekking und<br />
führt an vielen Seen entlang mit insgesamt vier Vulkanen. Nicaragua verfügt<br />
mit seinen alten Kulturen über viel Entdeckerpotenzial.«<br />
des Marktes feststellbar, berichtet Häupl.<br />
»Angebote im oberen und im unteren<br />
Preissegment laufen gut. Der mittlere Bereich<br />
dagegen schwächelt.«<br />
Zudem erleichtert die Tendenz zur<br />
Hotelübernachtung die Planung der Reisen.<br />
Denn Zimmer in Hotels und Gasthöfen<br />
sind meist einfacher zu buchen als<br />
Übernachtungskapazitäten in den Berghütten.<br />
»Die Hütten müssen jedem Alpenvereinsmitglied<br />
eine Übernachtung ermöglichen.<br />
Deshalb ist es für uns Veranstalter<br />
in der Hauptsaison oft nicht einfach,<br />
an Kontingente zu gelangen«, berichtet<br />
Wolfgang Krauland, der unter anderem<br />
die Wanderprogramme für Neckermann<br />
Reisen entwickelt.<br />
» Wir erleben eine<br />
Renaissance der Alpen«<br />
Dagmar Kimmel, Wikinger Reisen<br />
■ »Ich empfehle den Höhenweg am Gran Paradiso im Aosta-Tal. Unsere<br />
anspruchsvolle achttägige Trekkingtour an der Grenze Frankreich/Italien führt<br />
von Hütte zu Hütte. Die Route durch den zweitältesten Nationalpark der<br />
Alpen bietet ein faszinierendes Bergpanorama mit den Viertausendern der<br />
Massive des Mont Blanc und des Monte Rosa.«<br />
Alpen profitieren. Der Kundenwunsch<br />
nach mehr Komfort hat nicht nur auf die<br />
Strukturen der Touren, sondern auch auf<br />
die Zielgebiete Auswirkungen. Die Alpen<br />
profitieren von ihrer guten Infrastruktur<br />
und der hohen Zahl an Gasthöfen und Hotels.<br />
»Es gibt einen ganz klaren Buchungstrend<br />
hin zu den Alpen, sagt Krauland.<br />
Alpenwanderungen würden mittlerweile<br />
oft in Verbindung mit einem Kletterkurs<br />
oder einer Alpintour zur Vorbereitung für<br />
ein außereuropäisches Ziel gebucht, sagt<br />
Häupl. Zugelegt hat bei Krauland auch Italien.<br />
Hier sei neben den Dolomiten und<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 19
produkt sport- & aktivreisen<br />
» Die Alpen sind<br />
die Spielwiese«<br />
Wolfgang Krauland, Krauland<br />
■ »Mein Tipp sind die Dolomiten und Südtirol. Hier stimmen Preis-<br />
Leistungs-Verhältnis und Qualität. In dieser Region bieten die geführten<br />
Touren ganz klare Vorteile, denn der Guide hat viele Variationsmöglichkeiten<br />
und kann Touren je nach Wunsch und Kondition der Gruppe jederzeit<br />
verlängern oder verkürzen.«<br />
werden von den Kunden offenbar gerne<br />
angenommen: »Das Gros bucht geführte<br />
Touren«, stellt Kimmel fest. Auch in nahe<br />
gelegenen Zielgebieten wie den Alpen hätten<br />
geführte Wanderungen wesentliche<br />
Vorzüge: »Die Bergführer können schnell<br />
auf Probleme der Kunden oder auf witterungsbedingte<br />
Hindernisse reagieren. Zum<br />
Beispiel, indem sie die vorgesehene Tour<br />
variieren oder verkürzen«, meint Krauland.<br />
Das Wissen der Bergführer über<br />
Wetter und Streckenbeschaffenheit sei<br />
auch in den Alpen ein wichtiger Faktor, der<br />
häufig unterschätzt werde, ergänzt Hagen.<br />
dem Gardasee auch die Toskana gefragt.<br />
Kein leichtes Wanderziel, so Krauland: »Es<br />
gibt viele Privatwege, die man nicht einfach<br />
nutzen kann, und die Beschilderung ist<br />
auch nicht überall optimal.«<br />
Bei Wikinger Reisen liegt neben Italien<br />
auch Deutschland gut im Rennen. »Wir<br />
werden 2010 mit einem eigenen Deutschland-Katalog<br />
auf den Markt kommen«,<br />
kündigt Kimmel an. »Wir setzen dabei auf<br />
die vom Deutschen Wanderverband prämierten<br />
Qualitätswege. Dort stimmt auch<br />
die Infrastruktur mit kleineren Hotels, die<br />
auf Wanderer eingestellt sind.«<br />
Dass deutsche Wanderziele im Marketing<br />
aktiver geworden sind, stellt auch<br />
Krauland fest: »Die Destinationen kommen<br />
durch aus auf uns zu. Die diversen<br />
neuen Wege in Deutschland, die Steige,<br />
wollen zunehmend in die Kataloge«, sagt<br />
er. Ein Problem sei aber, dass viele dieser<br />
Destinationen auch im Direktvertrieb sehr<br />
aktiv seien: »Da ist ein intensiver Preiswettbewerb<br />
vorprogrammiert.«<br />
» Die Wünsche nach<br />
mehr Komfort wachsen«<br />
Rita Hagen, Hagen Alpin Tours<br />
■ »Mein Tipp ist unsere Fernwanderung von München nach Venedig. Es<br />
ist eine zehntägige Tour, die über den Alpenhauptkamm in den Zillertaler<br />
Alpen führt und mit dem Karwendel und den Dolomiten einige der schönsten<br />
Alpenregionen berührt. Die Tour gibt es in einer Komfortvariante – nur bei<br />
uns – und mit Hüttenübernachtungen.«<br />
Bergführer als Verkaufsargument.<br />
Zu den wichtigsten Kriterien, mit denen<br />
die Wanderreisespezialisten um Kundschaft<br />
werben, zählt auch weiterhin eine<br />
qualifizierte Führung. »Mit gut ausgebildeten<br />
Bergführern bieten wir den Gästen<br />
mehr Genuss, aber auch ein hohes Maß an<br />
Sicherheit«, sagt Häupl. Diese Qualitäten<br />
» Wanderreisen sind ein<br />
sehr komplexes Produkt«<br />
Egon Kohler, Alpinschule Innsbruck<br />
Komplexe Beratung. Nach wie vor ein<br />
schwieriges Thema ist für die Wanderreisespezialisten<br />
die Beratung im Reisebüro. Weil<br />
Wander- und Trekkingtouren für die meisten<br />
Agenturen nicht das Brot- und Butter-<br />
Geschäft darstellen, sind die Kenntnisse vieler<br />
Reisemittler offenbar eher begrenzt. Deshalb<br />
sind die Veranstalter bemüht, den Charakter<br />
der Reisen sowie die Anforderungsprofile<br />
an Kondition und Fitness in den Katalogen<br />
deutlich hervorzuheben. Alle haben<br />
ihre Touren mit Symbolen kategorisiert.<br />
Wenn das nicht genügt, hilft ein Anruf beim<br />
Veranstalter. Oft liefern die zuständigen Produktmanager<br />
persönlich die nötigen Infos.<br />
Um die Informationssuche im Beratungsprozess<br />
für die Expedienten zu beschleunigen,<br />
entwickelt die Alpinschule Innsbruck<br />
derzeit auf der Expedienten-Website ein Online-Modul.<br />
»Das soll helfen, Fragen etwa<br />
zum Schwierigkeitsgrad oder zu den erforderlichen<br />
Erfahrungen schnell zu beantworten«,<br />
sagt Produktmanager Egon Kohler.<br />
»Wir müssen gemeinsam vermeiden, dass<br />
Kunden abspringen, weil der Informationsfluss<br />
zu langsam ist.« Wolfram Marx<br />
■ »Mein Tipp für Wanderreiseurlauber ist der Sinai. Die Region ist<br />
landschaftlich beeindruckend mit Wüsten und Canyons. Da der Sinai nur von<br />
wenigen Veranstaltern angeboten wird, können die Gäste die Natur in Ruhe<br />
erleben. Wir bieten durch ein Vier-Sterne-Hotel in Dahab ein komfortables<br />
Abenteuer und gleichzeitig ein sehr sicheres Zielgebiet.«<br />
20 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
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Wir sagen Danke!<br />
CALIMERA wird 20 Jahre alt!<br />
1989-2009<br />
Und worauf dürfen sich Ihre Kunden freuen?<br />
Auf viele Highlights, neue Shows, Prominente und weitere<br />
Sport-Events im Nov./Dez. 2009.<br />
Und auf das erste CALIMERA auf Gran Canaria:<br />
das 4-Sterne-CALIMERA Esplendido in Maspalomas.<br />
Weitere Informationen unter: www.rewe-touristik.com<br />
Die aktive Urlaubswelt finden Sie bei:<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 21
produkt sport- & aktivreisen<br />
Foto: Heinz Dieter Finck /ViaStoria<br />
Auf Spuren des Weins<br />
Die Via<br />
Valtellina führt<br />
auch über den<br />
Pass des<br />
Schlappiner<br />
Jochs<br />
■ In Graubünden ist der Weitwanderweg »Via Valtellina« wieder belebt worden.<br />
Der alte Säumerpfad des Veltliner Weins, der sich größtenteils in dem Schweizer Kanton<br />
befindet, bringt Wanderer in sieben Etappen über 130 Kilometer durch drei Länder.<br />
Start der einwöchigen Tour ist der im österreichischen Montafon gelegene Ort<br />
Gargellen. Die erste Etappe führt nach Klosters in der Schweiz. Dann geht es weiter<br />
über Davos, S-chanf, Pontresina, Alp Grüm, S. Romeiro bis ins italienische Tirano. Die<br />
Tagesabschnitte sind zwischen neun und 21 Kilometer lang, es werden rund 6.000<br />
Höhenmeter überwunden. Die Via Valtellina ist Teil der Kulturwege der Schweiz, die<br />
auf historischen Pfaden durch die Eidgenossenschaft verlaufen. Vom 12. bis 20. September<br />
und 3. bis 11. Oktober werden auch geführte Wanderungen angeboten.<br />
Barfuß durchs<br />
Kleinwalsertal<br />
■ Eine neue Art der Wanderung können<br />
Urlauber in diesem Sommer im<br />
Kleinwalsertal erleben. Immer donnerstags<br />
erkundet Wanderführer Thomas<br />
Schneider mit Interessenten die<br />
Bergwelt in der Nähe von Oberstdorf<br />
barfuß. Die dreistündigen Touren<br />
verlaufen auf unterschiedlichen Pfaden.<br />
Unter dem Motto »Natur als<br />
Wegführer« geht es über Wurzeln,<br />
Moos oder Tannenzapfen, durch einen<br />
kalten Gebirgsbach oder über Rinde.<br />
Die Teilnehmer sollen den Untergrund<br />
mit ihren Füßen »ertasten« und machen<br />
diverse Übungen. Ziel der Barfußwanderung<br />
sei die Stärkung der<br />
Fußmuskulatur, eine bessere Durchblutung<br />
sowie die Förderung des Gleichgewichts,<br />
heißt es. Während der Wanderungen<br />
gibt Schneider Erklärungen<br />
zu Heilkräutern und Wildgemüse.<br />
www.erlebniswanderungen.de<br />
www.kleinwalsertal.com<br />
Per Mountainbike<br />
durchs Montafon<br />
■ Am 1. August fällt im Montafon der Startschuss für eine neue<br />
sportliche Herausforderung. Beim Mountainbike Marathon<br />
»M3« radeln die Teilnehmer 155 Kilometer durch die österreichischen<br />
Alpen. Sie starten in Schruns (der Ort ist auch das<br />
Ziel) und fahren über flache Wege, hochalpine Passagen mit<br />
Schotterstrecken und Waldabschnitten nach Tschagguns, Gaschurn,<br />
Galtür, Bielerhöhe, Silbertal, Bartholomäberg, Vandans<br />
und Bitschweil. Dabei müssen die Mountainbiker 5.100 Höhenmeter<br />
bewältigen.<br />
Für weniger ambitionierte Fahrer wird auch ein »M2« mit einer<br />
Länge von 65 Kilometern und 2.800 Höhenmetern angeboten.<br />
Die kürzeste Strecke ist eine 28 Kilometer lange Abfahrt über<br />
1.400 Höhenmeter am Alpine-Coaster von Latschau. Zum Rahmenprogramm<br />
gehört eine Freiluftparty im Kinderdorf Vandans,<br />
bei der auch der aus der Region stammende Weltmeister im<br />
Boardercross-Snowboard, Markus Schairer, mit von der Partie<br />
sein soll. Anmeldeschluss ist am 28. Juli, Nachmeldungen sind<br />
vor Ort bis eine Stunde vor dem Start möglich.<br />
www.montafon-m3.at, info@montafon.at<br />
Das Montafon bietet 860 Kilometer Mountainbikerouten<br />
Foto: Georg Alfare/Archiv Montafon Tourismus GmbH, www.montafon.at<br />
22 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
sport- & aktivreisen produkt<br />
Foto: Vollmert<br />
Auch Feel-Good-Übungen gehören zum neuen Programm<br />
Winterfit mit Robinson<br />
■ Unter der Überschrift »Gestärkt in den Winter« präsentiert<br />
Robinson im Winterkatalog ein neues Aktivprogramm.<br />
Mit Hilfe einer Mischung aus Bewegung, Entspannung<br />
und gesunder Ernährung können sich die Gäste laut<br />
dem Club-Anbieter gesundheitlich fit machen. Das Programm<br />
könne sowohl der Vorbereitung auf den nächsten<br />
Skiurlaub als auch der Umstellung auf eine leichte und gesunde<br />
Ernährung dienen. Angeboten werden Bewegungstraining<br />
und »Feel-Good«-Anwendungen in neun Anlagen<br />
im November und Dezember.<br />
Ebenfalls in diesem Winter startet die neue Turnierserie »Robinson<br />
Golf Team Trophy«. Sie besteht aus fünf Qualifikationsturnieren,<br />
zwei im Winter drei im Sommer. Alle Turniere<br />
stehen unter der Schirmherrschaft eines Prominenten. Das<br />
Finale findet im Oktober 2010 im Robinson Fleesensee statt.<br />
updates<br />
■ Die 180 Kilometer des Rothaarsteigs in acht Tagen zu erwandern<br />
ermöglicht ein neues Angebot der Gästeinformation in<br />
Schmallenberg. Das Gepäck wird transportiert, die Tagesetappen<br />
betragen zwischen 16 und 25 Kilometern. www.schmall<br />
enberger-sauerland.de ■ Eine neuntägige Trekkingtour<br />
durch die Hohe Tatra findet sich im Programm von Natours<br />
Reisen. Das kleinste Hochgebirge der Welt in der Slowakei<br />
weist Höhen bis zu 2.600 Metern auf. www.natours.de<br />
■ In der Region Katschberg-Rennweg in Kärnten hat der<br />
neue Adventurepark mit einem Hochseilgarten eröffnet.<br />
www.katschberg-rennweg.at ■ Vom 11. bis 13. September<br />
findet in Neukaledonien der erste »Grand Raid« statt.<br />
Der Ultralauf führt über eine Strecke von 105 Kilometern und<br />
über 5.000 Höhenmeter. Teilnehmen können Einzelstarter oder<br />
Teams mit bis zu vier Läufern. www.grandraidnc.com<br />
24 Stunden über die Alpen<br />
■ Eine besondere Wanderung können Urlauber im Tannheimer<br />
Tal erleben. Die Teilnehmer sind 24 Stunden am Stück zu<br />
Fuß unterwegs, somit auch nachts. Am 7. und 8. August geht<br />
die Tour von Tannheim aus bis in den zentralen Hauptkamm der<br />
Allgäuer Alpen und auf den 2.592 Meter hohen Hochvogel. Am<br />
4. und 5. September wandern die Gäste auf der »klassischen«<br />
Route aufs Füssener Jöchle, über die Gaichtspitze zur Landsberger<br />
Hütte und zum Vilsalpsee.<br />
www.tannheimertal.com<br />
Unterwegs zu Wasserfällen<br />
■ Der Naturpark Nagelfluhkette im Oberallgäu ist um eine<br />
Attraktion reicher. In diesem Sommer wurde der neue Wanderweg<br />
»Extratour Buchenegger Wasserfälle« in der Nähe von<br />
Oberstaufen eingeweiht. Er ist elf Kilometer lang und führt in<br />
Höhen zwischen 800 und 1.100 Metern. Das Deutsche Wanderinstitut<br />
zertifizierte den Rundweg wegen seines besonderen Erlebnischarakters<br />
als Premiumweg.<br />
www.oberstaufen.de/wandern<br />
Wandern mit Naturbeobachtung<br />
■ Die Wanderhotels haben ihr Programm um »Nature<br />
Watch« erweitert. Darunter versteht die Hotelkooperation Naturbeobachtung<br />
in unterschiedlichen Varianten. In den Ötztaler<br />
Bergen etwa wird erst ein »Nature-Watch«-Frühstück serviert.<br />
Dann machen sich die Gäste mit einem Wanderführer auf den<br />
Weg. Er erklärt ihnen unterwegs die Tierwelt.<br />
Erstmals bietet die Kooperation nun auch in der Schweiz ein<br />
Fünf-Sterne-Haus an: Das Ferienart Resort und Spa in Saas Fee<br />
mit einem wöchentlichen Wanderprogramm. Im italienischen<br />
Trentino gehören jetzt die Dolomiti Walking Hotels (vier Sterne)<br />
im Fassatal, Val di Sole und im Naturpark Adamello-Brenta dazu.<br />
Im Fleimstal sind Drei- und Vier-Sterne-Hotels in Cavalese, Carano,<br />
Stava und Predazzo der Kooperation beigetreten.<br />
www.wanderhotels.com<br />
Unser Reisetipp:<br />
Teneriffa – Insel des ewigen Frühlings<br />
8-tägige Wanderreise inkl. Flug, Ü/HP im Vier-Sterne-<br />
Wohlfühlhotel Luz del Mar, Wikinger-Reiseleitung<br />
ab 1.148<br />
Jetzt via INFOX bestellbar:<br />
unser neuer Katalog „Inselwandern und<br />
Winter-Erlebnisse 2009/2010“!<br />
Wanderungen durch einzigartige Land-<br />
schaften. Bewegende Momente.<br />
Entdeckungen, Begegnungen, Ge-<br />
sichter und Ge schichten erleben.<br />
Natur und Kultur. Aktivitäten<br />
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begeistern Sie.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 23<br />
Infos:<br />
0 23 31 - 90 46
produkt mix<br />
Mississippi-Legende wird zum Hotel<br />
Die Zeit der<br />
Kreuzfahrten<br />
ist vorbei: Die<br />
Delta Queen<br />
liegt jetzt als<br />
Hotelschiff in<br />
Chattanooga<br />
■ Die Delta Queen fährt zwar vorerst nicht mehr auf dem Mississippi, bleibt aber<br />
auf dem Wasser. Der alte Schaufelraddampfer liegt nun als Hotelschiff in Chattanooga<br />
am Ufer des Tennessee River. Hintergrund der Umnutzung: Die US-Behörden hatten<br />
den Betreibern aus Gründen des Brandschutzes nicht mehr erlaubt, Kreuzfahrten<br />
mit dem 1925 aus Holz erbauten Raddampfer anzubieten.<br />
So warf die Delta Queen in der Stadt in Tennessee den Anker, nachdem sie von der<br />
Ambassadors Cruise Group an das Unternehmen The Chattanooga Watertaxi verkauft<br />
worden war. Hier empfängt sie nun in 88 Kabinen, die in vier Kategorien unterteilt<br />
sind, Übernachtungsgäste.<br />
www.deltaqueenhotel.com<br />
Mein Schiff fährt<br />
nach Island<br />
■ TUI Cruises nimmt nächstes Jahr<br />
neue Ziele ins Programm. Die Reederei<br />
schickt ihren bislang einzigen Hochseekreuzer,<br />
die Mein Schiff, zum Beispiel<br />
auch nach Island. Zudem steuert<br />
der Ozeanliner während der Ostseekreuzfahrten<br />
erstmals die lettische<br />
Hauptstadt Riga an.<br />
Die neuen Routen für 2010 sind in einem<br />
Faltblatt zu finden, das TUI<br />
Cruises jetzt vor dem Jahreskatalog<br />
veröffentlicht hat. Mit der Broschüre<br />
wendet sich das Unternehmen vor allem<br />
an Frühbucher. Diese erhalten ein<br />
Bordguthaben von bis zu 200 Euro,<br />
wenn sie bis zum 30. September eine<br />
Kreuzfahrt buchen. Zudem wartet die<br />
TUI-Tochter mit einem begrenzten<br />
Kontingent an Kabinen auf, die zum<br />
sogenannten Comfort-Welcome-Preis<br />
verkauft werden. Dabei sparen die<br />
Kunden laut TUI Cruises bis zu 600<br />
Euro. Der komplette Katalog für 2010<br />
erscheint am 1. September.<br />
www.tuicruises.com<br />
Neuer Katalog für<br />
Sondergruppen<br />
■ Mit einem erweiterten Angebot<br />
schickt Studiosus den neuen Sondergruppen-Katalog<br />
in die Reisebüros.<br />
Auf 140 Seiten bündelt die Broschüre<br />
50 Reise-Ideen für 2010, darunter<br />
auch zwei Neuzugänge. Eine neuntägige<br />
Wanderreise führt ins Baltikum,<br />
eine zwölftägige Tour wandelt auf biblischen<br />
Spuren in Israel. Zur Wahl<br />
stehen die Marken Studiosus Gruppenreisen<br />
und Marco Polo Reisen mit<br />
ihren unterschiedlichen Standards bezüglich<br />
Reiseleitung, Programm und<br />
Hotelkategorie. Reisebüros können<br />
die Arrangements auch unter eigenem<br />
Namen anbieten. Interessenten<br />
bestellen den Katalog unter<br />
groups@studiosus.com<br />
T. 089/50 06 04 11<br />
Arosa erobert allmählich den Rhein<br />
Neubauten<br />
für den Rhein:<br />
Die Aqua fährt<br />
als erstes<br />
Arosa-Schiff<br />
auf dem Strom<br />
■ Wenn Arosa Flussschiff an diesem Freitag, 24. Juli, seinen Neubau in Köln getauft<br />
hat, schlägt das Unternehmen das erste Kapitel seiner Geschichte auf dem Rhein auf.<br />
Denn mit der Arosa Aqua ist die Reederei erstmals auf dem Strom vertreten. Kapitel<br />
Nummer zwei beginnt dann im Frühjahr. Arosa Flussschiff setzt den nächsten Flottenneuling,<br />
die Arosa Viva, für Kreuzfahrten zwischen Basel und den Niederlanden ein.<br />
Mit dem Schwesterschiff der Aqua will die Reederei die gleichen Reisen anbieten wie<br />
mit dieser. Die Viva wird aber auch auf der Mosel unterwegs sein, verrät der neue<br />
Jahreskatalog für 2010. Zudem steht eine Feinschmeckerreise im Programm. An Golfer<br />
richtet sich unterdessen eine Themenreise mit der Aqua.<br />
www.a-rosa.de<br />
24 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
mix produkt<br />
»Event-Ferien« mit Aldiana<br />
Mit 300 Event-Wochen will Aldiana in der Wintersaison Kunden<br />
in die Anlagen locken. Neu sind dabei unter anderem Laufwochen<br />
mit Dieter Baumann, die Tennis Trophy mit Michael Stich<br />
und weiteren ehemaligen Weltranglistenspielern, Mountainbiking<br />
mit Olympiasiegerin Sabine Spitz sowie die Serie »Kicken<br />
und kochen mit Spitzenköchen«. Für Wintersportler hat Aldiana<br />
ebenfalls zahlreiche Events im Programm, beispielsweise Hundeschlitten-Fahrkurse,<br />
Heli-Skiing, Skispringen für Kids, ein Programm<br />
rund um den Skiflug-Weltcup am Kulm in Österreich,<br />
sowie eine Skiwoche mit Ex-Profi Marc Girardelli.<br />
Die Preise will Aldiana laut Geschäftsführer Michael Eckert stabil<br />
halten. Die Marke solle ihre Zugkraft über Qualität und nicht<br />
über Preisnachlässe unter Beweis stellen, sagt er. Neu eröffnet<br />
wird zum Winter der Aldiana Salzkammergut, zu dem eine große<br />
Therme mit 12.000 Quadratmetern Fläche gehört. Das Sportangebot<br />
der Anlage umfasst sowohl alpinen Skilauf in einem<br />
eher leichten Familienskigebiet als auch nordische Sportarten.<br />
Für das laufende Geschäftsjahr wartet Eckert mit einem Gäste-<br />
Plus von vier Prozent auf. Der Umsatz habe sich »weitgehend<br />
analog« entwickelt, sagt er, ohne Zahlen zu nennen. Für das<br />
nächste Geschäftsjahr kalkuliert er mit »leichtem Wachstum«.<br />
Fotos: Aldiana<br />
Sport mit Profis, beispielsweise mit Dieter Baumann oder Sabine Spitz<br />
Expansion<br />
in Arabien<br />
■ Hilton will auf der Arabischen<br />
Halbinsel eine größere<br />
Rolle spielen. Anfang Juli<br />
eröffnete die Hotelkette<br />
daher ihr sechstes Haus in<br />
Saudi-Arabien. Das Unternehmen<br />
ist nun auch in<br />
Riad vertreten und erstmals<br />
in dem Königreich mit einem<br />
Hilton Garden Inn.<br />
Weitere zwölf Hotels der<br />
Marke sollen im Laufe der<br />
nächsten Jahre folgen, so<br />
Jean-Paul Herzog. Ambitionen<br />
hegt der Manager, der<br />
die Hilton-Häuser in Afrika<br />
und Arabien leitet, auch in<br />
anderen Ländern der Region.<br />
Syrien und der Libanon<br />
stehen auf seiner Agenda.<br />
Konkret sind bereits zwei<br />
Projekte in Jordanien: 2010<br />
soll in Amman und 2011 in<br />
Aqaba ein Haus eröffnen.<br />
Foto: Canusa Touristik<br />
moment<br />
Winterspiele im Fokus<br />
Weltcup-Rennen, Heli-Skiing und Skisafaris: Canusa Touristik baut das Angebot an Skireisen<br />
in den USA und Kanada weiter aus. Erstmals gibt es Wintersport-Pakete für die<br />
kanadischen Resorts Ravelstoke, Whitewater, Kimberley und Red Mountain sowie für<br />
Arrowhead und Bachelor Gulch in den USA. Das komplette USA- und Kanada-Angebot<br />
präsentiert Canusa auf 200 Seiten und bietet damit nach eigenen Angaben die<br />
»umfangreichste Auswahl für Skifahrer und Snowboarder mit dem Ziel Nordamerika«.<br />
Dabei stehen bei dem Hamburger Veranstalter dieses<br />
Jahr die Olympischen Winterspiele vom 12. bis 28.<br />
Februar in Vancouver und Whistler im Westen Kanadas<br />
im Mittelpunkt des Angebots. Wintersportler<br />
können vor, während und nach den Olympischen<br />
Spielen in Whistler Urlaub machen und die Pisten erkunden<br />
(Foto). Wer dem Trubel lieber ein bisschen<br />
entfliehen will, findet auch Alternativangebote, beispielsweise<br />
für Wintersportgebiete in British Columbia<br />
und Alberta. Außerdem gibt es Reisen zu den<br />
ersten Weltcup-Rennen der Saison Ende November<br />
in den kanadischen Rocky Mountains. Deutlich erweitert<br />
wurde zudem das Angebot an Skisafaris.<br />
www.canusa.de<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 25
produkt airlines / airports<br />
Sun Express baut die Flotte aus<br />
Sun Express generiert derzeit<br />
vor allem auf innertürkischen Strecken Wachstum<br />
■ Sun Express, die Tochter von Lufthansa und Turkish Airlines<br />
hat einen Vertrag zum Kauf von sechs Boeing 737-800 unterzeichnet.<br />
Bis Ende 2010 sollen die Maschinen ausgeliefert werden.<br />
Damit wird ein bereits im Mai unterzeichneter Auftrag, der<br />
sich auf drei Flugzeuge dieses Typs belief, verdoppelt. Im Gegenzug<br />
will Sun Express nur zwei statt, wie ursprünglich geplant, fünf<br />
weitere Maschinen dieses Typs leasen. Nachdem drei 757-200 zurückgegeben<br />
und zwei weitere 737-800 geleast wurden, wird die<br />
Sun-Express-Flotte dann einheitlich aus 25 Flugzeugen letzteren<br />
Typs bestehen. Die Kapazität der Flotte liegt ab Ende nächsten<br />
Jahres bei 4.725 Plätzen. Paul Schwaiger, Geschäftsführer von Sun<br />
Express, sagt, damit könne seine Airline »sowohl auf den internationalen<br />
Strecken als auch auf den Routen innerhalb der Türkei<br />
nachhaltig wachsen«.<br />
Den bereits vollzogenen Flottenausbau um zwei Maschinen in<br />
diesem Jahr hat die Fluggesellschaft offenbar gut verkraftet. Im<br />
ersten Halbjahr wurden 2,38 Millionen Passagiere befördert. Das<br />
entspricht gegenüber dem Vorjahr einem Wachstum von 34 Prozent.<br />
Gleichzeitig verbesserte sich die Auslastung um 1,8 Prozentpunkte<br />
auf 76,8 Prozent. »Parallel zum Ausbau unserer Kapazitäten<br />
konnten wir mehr Nachfrage kreieren«, sagt Schwaiger.<br />
Das Wachstum resultiert im Wesentlichen aus dem aufstrebenden<br />
Geschäft der drei Drehscheiben Antalya, Izmir und Istanbul.<br />
Die Nachfrage nach touristisch motivierten Reisen sei dagegen<br />
»leicht rückläufig«, so der Sun-Express-Chef.<br />
Geklagt wird am<br />
Start- oder Zielort<br />
■ Wer bei einer Fluggesellschaft<br />
eine Ausgleichszahlung wegen<br />
Annullierung oder Verspätung<br />
eines Fluges einklagen will, kann<br />
bei Flügen innerhalb der EU am<br />
Abflug- oder am Ankunftsort vor<br />
Gericht ziehen. Weder der Geschäftssitz<br />
der Fluggesellschaft<br />
noch der Ort des Vertragsschlusses<br />
sind ausschlaggebend dafür, wo<br />
verhandelt wird. Das hat jetzt der<br />
Europäische Gerichtshof (EuGH)<br />
entschieden. Geklagt hatte ein<br />
Passagier von Air Baltic aus München,<br />
dessen Flug 30 Minuten vor<br />
dem Start annulliert worden war<br />
und der sich sonst an die Justiz in<br />
Riga hätte wenden müssen.<br />
http://curia.europa.eu/jcms/<br />
upload/docs/application/<br />
pdf/2009-07/cp090062de.pdf<br />
updates<br />
■ Emirates hat die Zahl der wöchentlichen Flüge von Dubai nach Sri Lanka<br />
um vier auf 18 und nach Malé auf den Malediven um fünf auf 14 erhöht.<br />
www.emirates.de ■ Easyjet verbindet künftig München mit Manchester.<br />
Vom 6. November an geht es viermal pro Woche von der Isar in die britische<br />
Industriestadt www.easyjet.com ■ Turkish Airlines und Etihad Airways<br />
bieten ihre Flüge zwischen Istanbul und Abu Dhabi nun im Codeshare<br />
an. ■ Die chinesische Regierung will den Tourismus in Tibet ankurbeln und hat<br />
Star-Alliance-Mitglied Air China die erste Nonstop-Verbindung zwischen Peking<br />
und Lhasa genehmigt. www.airchina.de ■ Lufthansa stellt wegen<br />
schwacher Nachfrage die Nonstop-Flüge zwischen Frankfurt und Portland im<br />
US-Bundesstaat Oregon zum 12. September vorläufig ein. ■ El Al fliegt vom 1.<br />
August an nicht mehr von Tel Aviv nach Eilat. www.elal.co.il ■ Singapur<br />
Airlines setzt auf Flügen von Singapur nach Hongkong jetzt den Airbus A 380<br />
ein. www.singaporeair.com ■ Bei Tuifly können nun 61 Ziele des Sommerflugplans<br />
2010 gebucht werden. www.tuifly.com<br />
26 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
Fotos: Tourism Queensland & Tourism Australia<br />
Erleben Sie Australien!<br />
Ein Reiseerlebnis, von dem viele träumen,<br />
wird bald für zwei TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
Leser wahr: Sie fliegen vom 19. September<br />
bis zum 5. Oktober mit der australischen<br />
Fluggesellschaft Qantas nach<br />
Down Under und reisen in einem geräumigen<br />
»Britz Elite« Camper von der<br />
pulsierenden Metropole Sydney aus entlang<br />
der abwechslungsreichen australischen<br />
Ostküste bis zu den Whitsunday<br />
Islands. Highlights sind unter anderem<br />
die Blue Mountains und Brisbane. Die<br />
Scouts übernachten in schicken Hotels<br />
sowie im komfortablen Wohnmobil.<br />
Während Ihrer Entdeckungstour berichten<br />
Sie täglich im Blog auf der TRAVEL<br />
<strong>ONE</strong> Website von Ihren Reiseerlebnissen.<br />
Tourism New South Wales, Tourism<br />
Queensland, Qantas und Tourism Australia<br />
laden Sie zu dieser Reise ein.<br />
Was Sie dafür tun müssen? Ganz einfach:<br />
Sie schicken uns einen kurzen Lebenslauf<br />
und fassen knapp und präzise<br />
zusammen, warum Sie der geeignete<br />
Teilnehmer für den »Australien Scout«<br />
sind. Ein ausgewiesener Australien-<br />
Experte müssen Sie nicht sein. Erfahrungen<br />
mit eigenständig organisierten<br />
Fernreisen, Kontaktfreude und körperliche<br />
Fitness sollten Sie allerdings mitbringen.<br />
Außerdem sind Sie im Umgang<br />
mit Internet, E-Mail und digitalen<br />
Kameras geübt. Haben Sie Lust bekommen,<br />
Down Under live zu erleben? Dann<br />
freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis<br />
zum 14. August 2009 unter:<br />
www.travel-one.net/australien-scout<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 27
sales reisebüro<br />
Kerngeschäft des Dienstleisters für Informationslogistik bleiben die Counter-Mailings.<br />
Doch immer mehr will sich das Unternehmen als Plattform für Marketingaktionen etablieren.<br />
Infox sucht den Dialog<br />
■ Infox – das ist für viele Reisebüromitarbeiter<br />
vor allem der jede Woche eintreffende<br />
dicke Zettelberg, den sie als Lehrlinge<br />
immer sortieren mussten. Auch heute noch<br />
macht das wöchentliche Counter-Mailing<br />
einen großen Teil des Umsatzes der Infox<br />
GmbH & Co Informationslogistik KG aus<br />
– rund 60 Prozent, wie Geschäftsführer<br />
Michael Hoffmann schätzt.<br />
Auf die naheliegende Frage, ob es angesichts<br />
vielfältiger elektronischer Distributionsmöglichkeiten<br />
noch zeitgemäß ist,<br />
jede Woche Tonnen von Papier durch die<br />
Lande zu schicken, reagiert Hoffmann<br />
entschieden: »Das Papier hat noch lange<br />
nicht ausgedient. Die veranstalterübergreifende<br />
Bündelung von Druck und Versand<br />
bringt den Reisebüros jede Woche<br />
eine Übersicht über den Gesamtmarkt in<br />
gedruckter Form auf den Tisch.« Das sei<br />
so gelernt und für die Reisebüros praktisch.<br />
Digitale Verbreitungswege seien dafür<br />
auch mittelfristig kein Ersatz.<br />
Das Counter-Mailing diene nicht nur<br />
der Information der Reisebüromitarbeiter<br />
über aktuelle Angebote, sondern werde<br />
auch für die Schaufenster-Deko oder andere<br />
Displays genutzt: »Unser Produktionsund<br />
Versandweg ist der kostengünstigste«,<br />
sagt Hoffmann selbstbewusst. »Wenn jedes<br />
Reisebüro die Angebote selbst ausdrucken<br />
müsste, wäre das viel teuer.« Auch bei den<br />
Veranstaltern sei kein schwindendes Interesse<br />
an der Informationsverbreitung via<br />
Infox-Mailing zu erkennen. Allerdings, so<br />
räumt Hoffmann ein, sei der Geschäftsbereich,<br />
mit dem das Unternehmen groß<br />
wurde, derzeit kein Wachstumsträger.<br />
Zielgenauer vermarkten. Beim Infox-Mailing<br />
läuft vieles nach wie vor in<br />
Handarbeit. In einer riesigen Halle sind<br />
unter anderem 15.000 Regalfächer untergebracht<br />
– für jedes Reisebüro eines – die<br />
manuell bestückt werden. Aber allein darauf<br />
kann sich ein Unternehmen, das sich<br />
als »Marktführer für touristische Informationsdistribution«<br />
sieht, nicht mehr verlassen.<br />
Infox hat also kräftig investiert;<br />
unter anderem in ein Digitaldruck-Center,<br />
das seit 2007 in Betrieb ist.<br />
Hoffmann: Zur gedruckten Info<br />
gibt es auf absehbare Zeit keine<br />
echte Alternative<br />
Für Reisebüros und Veranstalter ist zudem<br />
ein noch recht junges Dialogmarketing-<br />
Konzept interessant, das Infox mit Hilfe<br />
des sogenannten Zielgruppen-Scouts auf<br />
der Basis von Daten der Deutschen Post<br />
AG und der Marketing Verbund Vertriebs<br />
GmbH entwickelt hat. Der Zielgruppen-<br />
Scout ermittelt Kundenpotenziale anhand<br />
geografischer und demografischer Kriterien<br />
wie Alter, Geschlecht und Bildung.<br />
»Wenn ein Veranstalter zum Beispiel ein<br />
Mailing für ein Luxusprodukt plant, ermittelt<br />
die Software Wohngebiete, in denen<br />
besonders viele Bürger mit hohem<br />
Einkommen und hohem Bildungsstand<br />
leben,« erläutert Infox-Vertriebsleiterin<br />
Anne-Britt Bjelke-Uhr.<br />
Die Daten werden mit einer »Geo-Codierung«<br />
des gesamten Reisebüronetzes<br />
abgeglichen und geben Aufschluss darüber,<br />
im Umfeld welcher Agenturen die<br />
meisten potenziellen Kunden wohnen. So<br />
können Leistungsträger und Reisebüros<br />
ermitteln, ob sich ein Endkunden-Mailing<br />
zu einem Thema im jeweiligen Umfeld<br />
lohnt. Die Geo-Codierung für das komplette<br />
stationäre Reisevertriebsnetz in<br />
Deutschland biete Infox als einziges Unternehmen<br />
an, sagt die Vertriebschefin.<br />
Wenn auf dieser Grundlage Endkunden-Mailings<br />
durchgeführt werden, geschehe<br />
das stets unter Einbeziehung der<br />
Reisebüros, versichert Bjelke-Uhr. Es handele<br />
sich um ein »kooperatives Marketingmodell«,<br />
bei dem die Kosten fair verteilt<br />
und Streuverluste vermieden würden. In<br />
puncto Kostenverteilung gibt es übrigens<br />
verschiedene Modelle. In einigen Fällen<br />
28 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
xxxxx sales<br />
Foto: Infox<br />
15.000 Fächer für das Infox-Mailing – alle werden manuell bestückt<br />
übernehmen die Veranstalter die Kosten<br />
für das Kundenmailing komplett, in anderen<br />
Fällen müssen sich Reisebüros daran<br />
beteiligen.<br />
Wachstumstreiber mit Tücken.<br />
Hoffmann vermutet, dass in Marketingmodellen,<br />
bei denen Produzenten und<br />
Vertrieb gemeinsam den Weg zum Endkunden<br />
suchen, das stärkste Wachstumspotenzial<br />
für sein Unternehmen liegt.<br />
Allerdings schlummert hier auch Konfliktpotenzial.<br />
Schließlich agieren Reisebüroketten<br />
und Kooperationen im Bemühen,<br />
ihren Büros über die Provision hinaus Unterstützung<br />
zu bieten, im selben Terrain.<br />
Vor allem für die Kooperationszentralen<br />
sind geschickte Marketingaktionen ohne<br />
Streuverluste ein wichtiges Mittel, um sich<br />
zu profilieren. Deren Urheberschaft werden<br />
sie sich nur ungern von einem externen<br />
Dienstleister dauerhaft streitig machen<br />
lassen.<br />
Christian Schmicke<br />
Zahlen und Fakten<br />
Infox wurde 1975 gegründet und betrieb zunächst den Versand von<br />
Vakanzlisten auf Mikrofilm an Reisebüros. Das Counter-Mailing, eine wöchentliche<br />
Aussendung an alle Reisebüros in Deutschland, startete 1983.<br />
Nach und nach kamen Katalogversand, Reiseunterlagen-Versand, ein Katalogshop<br />
für Endkunden und das »digitale Schaufenster«, eine Art Reisebüro-TV,<br />
hinzu.<br />
Anfang 2008 meldete die Infox Holding, über die Zu- und Verkäufe von<br />
Firmen abgewickelt wurden, Insolvenz an, zog den Antrag zwei Wochen<br />
später aber zurück. Das operative Geschäft, das von den Wirren laut Geschäftsführer<br />
Michael Hoffmann unbeeinträchtigt blieb, wurde an die<br />
Equat augue modipisisi et<br />
PVG Projektgesellschaft mbh und die adionsenibh Coreco GmbH, el dolore an der delenis auch Hoffmann<br />
beteiligt ist, verkauft. 2008 setzte euguerit Infox mit luptat. knapp Ut 300 lobore Mitarbeitern<br />
tatisl<br />
rund 15 Millionen Euro um. Im laufenden Jahr wuchs das Geschäft in der<br />
Touristik laut Hoffmann bisher um rund fünf Prozent. An diesem Wachstum<br />
seien jüngere Geschäftsfelder wie Digitaldruck und Endkunden-Mailings<br />
überproportional stark beteiligt, während die traditionellen Geschäftsfelder<br />
leicht rückläufig seien, sagt Hoffmann.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 29
sales mix<br />
Sachsen startet Buchungsportal<br />
Buchung im Netz: Sachsen will mit Reisebüros kooperieren<br />
■ Reisebüros, die Hotels, Ferienwohnungen oder Pensionen in<br />
Sachsen buchen wollen, können das nun über ein Buchungsportal<br />
speziell für Agenturen tun. Betreiber ist die Tourismus Marketing<br />
Gesellschaft Sachsen, die damit vor allem mittelständische Unternehmen<br />
an den Counter bringen will. »Als zusätzlichen Vertriebsweg«,<br />
sagt Katrin Berg, die für das Projekt zuständig ist. Denn<br />
bislang erreicht das Bundesland die Reisebüros fast ausschließlich<br />
über den Sachsen-Katalog von Ameropa.<br />
25 Anbieter sind derzeit über das Portal buchbar. Berg hofft<br />
aber, noch viele weitere Partner zu gewinnen. Die Marketing-<br />
Gesellschaft hat daher 900 Hotels, Ferienwohnungen und Pensionen<br />
angeschrieben. Für einen späteren Zeitpunkt ist geplant, auch<br />
Pauschalangebote auf der Seite vorzustellen.<br />
Reisebüros erhalten Provision. Das Prozedere ist jedoch ein<br />
anderes als gewohnt: Der Kunde zahlt dem Counter direkt nach<br />
der Buchung als Anzahlung zehn Prozent des Reisepreises plus<br />
Mehrwertsteuer. Dieses Geld behält die Agentur als Provision.<br />
Den Restbetrag berappt der Gast dann später während seines Aufenthalts<br />
beim Anbieter selbst.<br />
T. 0351/49 17 00, E-Mail: info@sachsen-tour.de<br />
www.sachsen-angebote.de<br />
Full Content<br />
mit Air Berlin<br />
■ <strong>Travel</strong>port hat für die<br />
beiden Reservierungssysteme<br />
Galileo und Worldspan einen<br />
Full-Content-Vertrag mit Air<br />
Berlin und Finnair abgeschlossen.<br />
Damit sichert<br />
Deutschland-Chef Chris<br />
Dorner (Foto) den <strong>Travel</strong>port-Reisebüros<br />
Zugriff auf<br />
alle Tarife einschließlich der<br />
Internettarife. Der neue Vertrag<br />
hat eine Laufzeit bis<br />
Ende 2010.<br />
moment<br />
X<br />
Petra Hirschel, Redakteurin<br />
An den Counter<br />
Wer in Deutschland eine Unterkunft sucht, wendet sich selten an den Counter.<br />
Reisende rufen statt dessen die Touristeninformationen an oder durchforsten<br />
das Internet. Derzeit aber mehren sich die Bemühungen, dies zu ändern. So<br />
stellte Schmetterling Reisen erst kürzlich eine neue Buchungstechnologie vor,<br />
um Deutschland für Reisebüros leichter zugänglich zu machen. Auch seitens<br />
der Bundesländer tut sich was: Sachsen beispielsweise kreierte jetzt speziell für<br />
Agenturen ein Portal mit Hotelangeboten.<br />
Doch so begrüßenswert diese Projekte auch sind: Erfolg haben sie erst, wenn<br />
die Betreiber der Unterkünfte mitziehen. Sie müssen Reisebüros als dauerhafte<br />
Vertriebspartner schätzen. Dann folgen vielleicht auch andere Bundesländer<br />
dem sächsischen Beispiel. Und ein Portal für ganz Deutschland bleibt nicht nur<br />
eine fixe Idee.<br />
p.hirschel@travel-one.net<br />
30 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
mix sales<br />
Italiens Züge am<br />
Counter buchbar<br />
Geschäftsreisende<br />
können<br />
Reisedaten nun<br />
direkt auf ihr<br />
Mobiltelefon<br />
speichern<br />
Neuer Service für Geschäftsreisende<br />
■ Amadeus will in den nächsten Wochen schrittweise neue Dienstleistungen für<br />
Geschäftsreisende auf den Markt bringen. »Amadeus Mobile Partner« wird mit<br />
E-<strong>Travel</strong>-Management synchronisiert, sodass Reisende ihre Reisepläne und -daten<br />
auf ihren Mobiltelefonen speichern können. Damit haben sie auch Zugriff, wenn sie<br />
nicht am Computer sitzen. Für die <strong>Travel</strong> Manager in den Unternehmen ist eine<br />
Funktion vorgesehen, mit denen sie Reisen genehmigen oder ablehnen können, auch<br />
wenn sie selbst unterwegs sind. So soll ein »Genehmigungsstau« verhindert werden.<br />
Über »Amadeus SMS <strong>Travel</strong>ler Contact« können die Unternehmen Kontakt mit den<br />
Reisenden aufnehmen und Notfallinformationen durchgeben. Die neue Technologie<br />
ist mit den Betriebssystemen Windows Mobile, Symbian und Blackberry kompatibel.<br />
■ Reisebüros ohne Lizenz der Deutschen<br />
Bahn können nun Kunden bedienen, die<br />
in Italien mit dem Zug fahren wollen.<br />
Denn die neue Vertretung von Trenitalia,<br />
Aviareps in München, vermittelt ihnen<br />
Fahrkarten für inneritalienische Strecken.<br />
Reisenden ermöglicht dies, die verschiedenen<br />
Sparangebote der Eisenbahngesellschaft<br />
vom Stiefel zu nutzen. Zudem, so<br />
Friedericke Brandthaus von Aviareps, stellt<br />
Trenitalia jetzt auch für deutsche Kunden<br />
elektronische Tickets aus – die Bahnfahrer<br />
erhalten einen Code, den sie dann im Zug<br />
dem Schaffner nennen. Reisebüros bestellen<br />
die Fahrkarten entweder im Callcenter<br />
oder auf der Homepage von Trenitalia (sie<br />
müssen hierfür bei Aviareps ein Login beantragen).<br />
Die Höhe der Provision wird<br />
individuell ausgehandelt.<br />
T. 089/23 66 21 93<br />
www.trenitalia.com<br />
AIDA 360°<br />
Mit Wissen begeistern<br />
AIDA geht in die Schulungsoffensive!<br />
Kommen Sie mit auf Erfolgskurs und machen Sie sich fit für AIDA!<br />
In Zusammenarbeit mit dem Königsteiner Management Institut (KMI)<br />
bieten wir Ihnen im Herbst 2009 exklusive Countertrainings.<br />
AIDA Basistraining:<br />
Umfangreiche Produkt- und Verkaufsschulung für AIDA Einsteiger<br />
AIDA Intensiv-Verkaufstraining:<br />
Exklusives Verkaufstraining und Insider-Wissen für AIDA Kenner<br />
Information und Anmeldung auf www.aida.de/extranet<br />
Termine im Zeitraum 01.09.– 06.11.2009, 124 Veranstaltungen an 71 Schulungsorten deutschlandweit,<br />
jeweils von 10:00–17:00 Uhr, AIDA Basistraining 29 Euro zzgl. MwSt., AIDA Intensiv-Verkaufstraining 49 Euro zzgl. MwSt.,<br />
inklusive Getränke und Lunch, Teilnahme exklusiv für Agenturen mit AIDA Agenturnummer, Teilnehmerzahl begrenzt.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 31
destination türkei<br />
Gesamtsieg: Riu Palace Punta Cana<br />
Mit mehr als 2.600 Profi-Hotelempfehlungen für Urlaub in der Karibik<br />
erleichtern TRAVEL <strong>ONE</strong> und travel IT Reisebüros die Kundenberatung.<br />
Die Top-Hotels der Karibik<br />
■ Zwei Erkenntnisse drängen sich angesichts der 2.628 Hotelempfehlungen,<br />
die TRAVEL <strong>ONE</strong> Leser ihren Kollegen für die Karibik<br />
gegeben haben, geradezu auf. Erstens: Je weiter ein Reiseziel entfernt<br />
ist, desto mehr vertrauen nicht nur Kunden, sondern auch<br />
Reisebüros starken Marken. Und zweitens: Gegenüber den touristischen<br />
»Schwergewichten« Dominikanische Republik und Kuba<br />
tun sich die übrigen karibischen Destinationen verdammt schwer.<br />
Unter den Top 20 der am häufigsten<br />
empfohlenen Häuser<br />
taucht nur ein einziges auf, das<br />
nicht auf einer der beiden Inseln<br />
liegt – das Riu Tropical Bay in<br />
Negril auf Jamaika.<br />
Riu und Iberostar dominieren.<br />
Mit beachtlichem Vorsprung<br />
vor allen weiteren Häusern setzte sich das Riu Palace Punta<br />
Cana an die Spitze. Das Hotel bildet einen Komplex mit weiteren<br />
Riu-Anlagen, dem Riu Palace Macao, Riu Taino, Riu Naiboa<br />
und dem Clubhotel Riu Bambu. Mit dem Riu Bambu auf Platz<br />
sechs und dem Riu Palace Macao auf Rang acht konnten sich zwei<br />
weitere Anlagen dieses Resorts unter den zehn meistempfohlenen<br />
Wenn ein Ziel weit entfernt<br />
ist, gehen Expedienten<br />
auf Nummer sicher<br />
Hotels der Karibik etablieren. Das Riu Palace Punta Cana legen die<br />
Reiseprofis vor allem Paaren ans Herz. Neben Gastronomie und<br />
Service loben sie besonders die Möglichkeit, auch die übrigen Anlagen<br />
des Komplexes zu nutzen. Das Clubhotel Riu Bambu empfehlen<br />
die Leser neben Paaren auch Familien – sowohl für Eltern<br />
mit kleineren Kindern als auch für Familien mit älterem Nachwuchs<br />
biete der Club vielseitige Animation und Unterhaltung.<br />
Gleich mit sechs Anlagen<br />
ist Iberostar unter den zehn am<br />
häufigsten empfohlenen Hotels<br />
in der Karibik vertreten. Am<br />
besten schneidet dabei das<br />
Fünf-Sterne-Resort Iberostar<br />
Hacienda Dominicus in Bayahibe<br />
in der Dominikanischen<br />
Republik ab. »Sehr gediegen«,<br />
»ein unheimlich schöner Garten«, »schöner Strand« – in den<br />
Kommentaren kommt die Hacienda gut weg. Das von Iberostar<br />
auch für Familien beworbene Resort wird von den Reiseprofis in<br />
erster Linie als besonders geeignet für Paare empfunden.<br />
Wie bei Riu landet auch bei Iberostar ein Komplex aus mehreren<br />
Anlagen in Punta Cana unter den Top-Empfehlungen. Das<br />
32 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
karibik destination<br />
Viereinhalb-Sterne Iberostar Punta Cana auf Rang drei und das<br />
Fünf-Sterne Iberostar Bavaro (Platz vier) liegen nicht nur geografisch,<br />
sondern auch in der Empfehlungshäufigkeit dicht beieinander.<br />
Großes Lob ernten in allen drei Hotels Gastronomie<br />
und Service.<br />
Auf Kuba sammeln das Fünf-Sterne Iberostar Varadero<br />
(Platz fünf) und das im Stil eines karibischen Dorfes gebaute<br />
Vier-Sterne Iberostar Tainos (Platz neun) die meisten Empfehlungen.<br />
Ebenfalls gut positionieren können sich das Paradisus<br />
Varadero Resort (Rang zehn) und das Paradisus Rio de<br />
Oro an der Playa Esmeralda (Platz 16) aus dem Portfolio von<br />
Sol Meliá. Beiden Anlagen bescheinigen die Reiseprofis, dass<br />
sie ihre fünf Sterne zu Recht tragen – nicht ohne zu erwähnen,<br />
dass dies auf Kuba nicht selbstverständlich sei.<br />
Kleinere Ziele abgeschlagen. Die meisten Empfehlungen<br />
auf einer der kleineren Karibikinseln vereinigt das Riu<br />
Palace auf Aruba auf Platz 22 auf sich. Danach folgen erst einmal<br />
wieder viele Anlagen in der Dominikanischen Republik<br />
sowie auf Kuba und Jamaika. Auf Rang 43 sichert sich schließlich<br />
das Sandals Grande Antigua Caribbean Village, Antigua,<br />
die zweitbeste Platzierung abseits der drei großen touristischen<br />
Destinationen in der Karibik. Christian Schmicke<br />
top ten<br />
Häufig vertreten: Iberostar<br />
Hoteltipps von Profis für Profis: Registrierte<br />
Teilnehmer können alle Hotels in der Karibik<br />
nach Empfehlungskategorien im Portal<br />
www.profi-hotelempfehlungen.de abrufen.<br />
kompakt<br />
Stark auf Kuba:<br />
Paradisus Varadero Resort<br />
01. Riu Palace Punta Cana 5*<br />
02. Iberostar Hacienda Dominicus, Bayahibe 5*<br />
03. Iberostar Punta Cana 4,5*<br />
04. Iberostar Bavaro, Punta Cana 5*<br />
05. Iberostar Varadero 5*<br />
06. Club Hotel Riu Bambu, Punta Cana 4*<br />
07. Iberostar Dominicana, Punta Cana 4,5*<br />
08. Riu Palace Macao, Punta Cana 5*<br />
09. Iberostar Tainos, Varadero 5*<br />
10. Paradisus Varadero Resort 5*<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 33
destination türkei<br />
Eine Reise nach Istanbul mit Kindern ist anstrengend, manchmal<br />
eine echte Herausforderung, aber auf jeden Fall ein unvergessliches Erlebnis.<br />
Hohe Türme, viele Katzen<br />
■ »Der fährt ja wie Jenson Button.« Unser<br />
Sohn Kilian ist von den Fahrkünsten unseres<br />
Taxifahrers schwer beeindruckt. Der<br />
junge Mann rast vom Atatürk-Flughafen<br />
die Küstenstraße entlang ins Zentrum.<br />
Tatsächlich überholt der Taxifahrer fast<br />
so kühn wie ein Formel-1-Fahrer und<br />
fährt schnittig in die Kurven. »Die fahren<br />
in der Türkei viel schneller als in Deutschland.«<br />
Kilian ist fünf Jahre alt und liebt<br />
Vergleiche.<br />
Die Millionenmetropole am Bosporus<br />
ist »in«: Die Kunstszene boomt, die Clubszene<br />
kann gut und gerne mit London<br />
oder Berlin mithalten, es gibt Museen, Paläste<br />
und Basare, schicke Restaurants und<br />
trendige Cafés – aber was macht man mit<br />
Kindern in der Zwölf-Millionen-Metropole?<br />
Lange Besichtigungstouren würden<br />
kleinere Kinder nur langweilen. Aber<br />
wenn man sich Zeit lässt und sich dem<br />
Rhythmus der Kleinen anpasst, gibt es in<br />
Istanbul an fast jeder Ecke etwas Spannenderes<br />
zu entdecken – auch für Kinder.<br />
Bergauf, bergab. Unsere sechs Monate<br />
alte Tochter Norah packen wir in ein Tragetuch.<br />
Den Kinderwagen haben wir<br />
gleich zu Hause gelassen, denn in Istanbul<br />
geht es ständig irgendeinen Berg rauf oder<br />
runter. Vom Stadtviertel Beyoglu hinunter<br />
an den Bosporus führen gefühlte 1.000<br />
Stufen. Die Gehwege sind in der Regel<br />
schmal und oft unpassierbar, weil in der<br />
Mitte ein Baum steht oder eine ungesicherte<br />
Treppe in eine Souterrain-Wohnung<br />
führt. Wir nehmen Kilian immer an<br />
die Hand – sicher ist sicher.<br />
Unser erster Spaziergang führt uns in<br />
die Istiklal-Straße im Trendviertel Beyoglu<br />
auf der europäischen Seite: Hier drängen<br />
sich Tag und Nacht Tausende Menschen,<br />
links und rechts reihen sich Cafés, Restaurants,<br />
Läden und Boutiquen aneinander.<br />
In der Mitte der Fußgängerzone rattert<br />
34 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
türkei destination<br />
Foto: stockxpert<br />
eine alte Straßenbahn. Wir steigen am<br />
Taksim-Platz ein und fahren über die<br />
Istiklal-Straße bis zur Endhaltestelle Tünel.<br />
Kilian sitzt während der etwa zehn<br />
Minuten dauernden Fahrt am Fenster<br />
und winkt den vielen Fußgängern zu –<br />
und er macht eine neue Feststellung:<br />
»Hier ist es viel voller als in München.«<br />
Musik aus der Moschee. Von Tünel<br />
aus laufen wir hinunter zum Galataturm<br />
und schauen kurze Zeit später vom 61<br />
Meter hohen Aussichtsumgang auf die<br />
Stadt. »Ist das der höchste Turm der<br />
Welt?«, »Was für ein Meer ist das denn?«,<br />
»Woher kommt denn das Schiff hier?«<br />
Fragen über Fragen. Wir sehen von dem<br />
1348 erbauten Wachturm aus den Bosporus,<br />
entdecken riesige Kreuzfahrtund<br />
Containerschiffe und unzählige<br />
Möwen, die den Turm laut schreiend<br />
umkreisen. Dann spitzt Kilian die Ohren.<br />
Von Dutzenden Moscheen erklingt<br />
der Gebetsruf, immer mehr Muezzine<br />
stimmen ein. Kilian ist begeistert: »Woher<br />
kommt die Musik?«<br />
Damit er weiß, woher die Gebetsrufe<br />
kommen, schauen wir uns am nächsten<br />
Tag eine Moschee an. Wir fahren mit<br />
Foto: Marden Smith<br />
Ausflugs- und Besichtigungstipps:<br />
■ Yildiz Park: Park in Besiktas mit Spielplatz, Cafés und diversen kleinen<br />
Restaurants.<br />
■ Kilyos: Badeort am Schwarzen Meer mit Mietschirmen und Restaurants.<br />
Vorsicht: Das Schwarze Meer hat teilweise starke Strömungen.<br />
■ Rahmi M. Koc Museum: Museum in Hasköy mit alten Zügen, Flugzeugen<br />
und Booten. www.rmk-museum.org.tr<br />
■ Miniaturk: Türkische Attraktionen und Baukunstmäler in Miniaturgröße.<br />
www.miniaturk.com<br />
■ Istanbul Dolphinarium: Delfin-Show in Eyüp.<br />
www.istanbuldolphinarium.com<br />
■ Rumeli Hisari: Alte Burg am Bosporus, die einst von Sultan Mehmet<br />
dem Eroberer gebaut wurde.<br />
■ Prinzeninseln: Inselgruppe im Marmarameer. Von der Bootsanlegestelle<br />
Kabatas fahren Boote zum Beispiel auf die Büyük Ada, die größte<br />
Insel. Auf den Inseln sind Autos verboten.<br />
Autorin Claudia Steiner mit<br />
ihrem Sohn Kilian am Bosporus<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 35
destination türkei<br />
dem Taxi nach Ortaköy, einem europäischen Künstler- und Ausgehviertel<br />
direkt am Wasser. Wir erklären ihm, dass die Menschen<br />
in der Türkei auch zu Gott beten, aber dass sie das eben nicht in<br />
einer Kirche, sondern in einer Moschee tun. Während Kilian seine<br />
Schuhe auszieht, setze ich<br />
mir ein Kopftuch auf. Kilian<br />
lacht: »Mama, jetzt<br />
siehst du aus wie eine alte<br />
Frau.« Von der Moschee<br />
aber ist er tief beeindruckt.<br />
»Wow, die Decke ist aber<br />
hoch. Das sind aber schöne<br />
Muster an der Wand.« Als wir wieder draußen sind, entdeckt Kilian<br />
die Minarette mit den Lautsprechern. »Ach, da kommt der<br />
Gesang her!« An der Ufer-Promenade schaut er dann einem Angler<br />
zu. Der alte Mann überlässt ihm sogar kurz seine Angelroute.<br />
Wildfremde Menschen kommen vorbei, kneifen ihn in die Wange<br />
und streichen ihm über die Haare. Kilian staunt – und sagt nichts.<br />
Kilian füttert Möwen und Katzen,<br />
Norah lacht mit älteren Damen<br />
Um mich sammeln sich ältere Damen mit Kopftuch und bewundern<br />
unsere Tochter Norah. »Cok tatli, canim benim…« (»Oh wie<br />
süß, ja meine Liebe…«) Norah lacht. Sie ist noch nicht in der<br />
Fremdelphase, freut sich über jede Aufmerksamkeit und lässt sich<br />
– ohne sich zu beschweren –<br />
herumreichen.<br />
Danach fahren wir in<br />
den Yildiz Park auf einen<br />
Spielplatz. Die Hälfte der<br />
Geräte steht kurz vor dem<br />
Zusammenbruch. Kilian<br />
stört das nicht. Er freut sich<br />
einfach, mal wieder rumtoben und rutschen zu können. Wir sitzen<br />
derweil im Schatten unter Bäumen, füttern unsere Tochter mit<br />
türkischem Babybrei und essen Käse, Brot und Oliven, die wir<br />
kurz vorher noch in einem Tante-Emma-Laden gekauft haben.<br />
Nach mehreren Tagen in der Stadt sind wir dann doch reif für<br />
die Insel. Wir machen einen Ausflug auf die Prinzeninseln im<br />
Foto: Marden Smith<br />
Türken sind<br />
ausgesprochen<br />
kinderlieb und<br />
herzlich im Umgang<br />
mit jungen<br />
Urlaubern. Und<br />
untereinander<br />
besteht bei den<br />
Kleinen ohnehin<br />
keine Scheu – hier<br />
Kilian bei der<br />
Überfahrt auf die<br />
Prinzeninseln<br />
36 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
türkei destination<br />
Marmarameer. Auf der Bootsfahrt füttert Kilian mit Simit<br />
(Sesamkringeln) die Möwen, die das Boot begleiten. Auf<br />
Büyük Ada, der größten der Inseln, mieten wir ihm ein<br />
Fahrrad. Es geht vorbei an alten Holzhäusern und Villen<br />
mit Pool. An uns fahren laut klingelnd Pferdekutschen vorbei<br />
– Autos sind auf den »Inseln«, wie sie die Istanbuler<br />
schlicht nennen, nämlich verboten. Nach dem Istanbuler<br />
Chaos mit Autos, Bussen und Taxis ist der Ausflug die pure<br />
Erholung. Wir schlendern durch den Wald, sammeln Stöcke<br />
und machen eine Pause in einem malerischen Teegarten,<br />
während Kilian eine Runde auf einem Esel dreht. Eine<br />
Fünf-Minuten-Runde kostet umgerechnet etwa 1,50 Euro.<br />
Später essen wir noch Fisch in einem der vielen Restaurants<br />
am Ufer, und Kilian füttert mal wieder Tiere, diesmal<br />
die Katzen. »In der Türkei gibt es viel mehr Katzen als in<br />
Deutschland«, murmelt er noch, als er auf der Rückfahrt<br />
auf dem Schiff erschöpft, aber glücklich einschläft.<br />
Claudia Steiner<br />
Tipps für Eltern<br />
■ Spielplätze: Im Zentrum gibt es<br />
kaum Spielplätze (fündig werden Urlauber<br />
im Park auf dem Taksim-Platz oder im Yildiz<br />
Park), und häufig sind sie beschädigt.<br />
Eltern sollten die Spielgeräte auf ihre Sicherheit<br />
kontrollieren, bevor sie ihre Kinder<br />
dort spielen lassen.<br />
■ Kinderwagen: Der Kinderwagen<br />
bleibt besser gleich daheim. Im Istanbuler<br />
Chaos (starker Verkehr, viele Treppen, anstrengende<br />
Anstiege, enge Bürgersteige)<br />
sind Tragetücher oder Kraxen einfach<br />
praktischer.<br />
© Denys Vinson - Arnaud Chicurel/Hemis.fr - Photodisc Vert.<br />
■ Liebkosungen: Eltern sollten sich<br />
nicht wundern, wenn Türken ihren Kindern<br />
in die Wange kneifen oder sie sogar<br />
küssen. Dieses Verhalten mag gewöhnungsbedürftig<br />
sein, ist aber gut gemeint.<br />
■ Essen: Hochstühle und Kindermenus<br />
gibt es in Restaurants eher selten. Aber<br />
das Personal wird sich sichtlich bemühen,<br />
dass es Eltern und Kindern gut geht – und<br />
auch speziell für die Kinder was Leckeres<br />
zaubern. Früchte-, Gemüse- und Milchbreis<br />
gibt es in türkischen Supermärkten<br />
zu kaufen.<br />
Ä G Y P T E N B I E T E T I H N E N<br />
S E I N H Ö C H S T E S G U T –<br />
D I E S O N N E<br />
Sie lässt die Pyramiden in ihrer ganzen Pracht erstrahlen, taucht<br />
die glanzvollen Städte am Nil in sanftes Licht, verwöhnt die<br />
herrlichen Strände am Roten Meer und Mittelmeer mit wohliger<br />
Wärme und bringt die satten Farben von Meeresfauna und Korallen<br />
zum Leuchten. Soviel Sonne, gepaart mit hochqualitativen<br />
Hotels, großer Gastfreundschaft und unzähligen Freizeitaktivitäten,<br />
begeistert Ihre Kunden.<br />
Willkommen im Land des Sonnengottes.<br />
Informationen für Ihre Kunden: www.egypt.travel<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> Informationen für Reiseverkäufer: www.trade.egypt.travel 37
destination türkei<br />
Öger Tours baut im Winter im Edel-Segment aus, bietet mehr<br />
Aktivangebote und wieder einen Golfganzjahreskatalog<br />
Foto: Öger Tours<br />
Öger Tours setzt<br />
auf Aktivurlauber<br />
■ Der Türkeispezialist setzt für die Wintersaison auf hochwertige Reisen.<br />
Öger Tours hat das Angebot in der Türkei gegenüber dem vergangenen<br />
Winter um 16 Hotels vor allem im 4,5- und Fünf-Sterne-Segment<br />
erweitert. Ansprechen will der Veranstalter damit vor allem die<br />
wachsende Zahl der Urlauber über 50 Jahren. Außerdem rücken auch<br />
Aktivurlauber stärker als bisher in den Fokus. Diese will Öger Tours<br />
durch Reisen mit Themenschwerpunkten wie Golf, Fitness, Wandern,<br />
Laufen und Langzeiturlaub locken. Aktuell beträgt der Winteranteil<br />
am gesamten Türkeigeschäft bei Öger rund 20 Prozent. Mittelfristig<br />
sollen die Buchungen für die kalte Jahreszeit auf 25 Prozent steigen.<br />
Nachdem Öger im vergangenen Winter Ägypten wieder ins Programm<br />
genommen hat, stockt der Veranstalter diesmal das Angebot<br />
dort um zwölf weitere Hotels auf. Auf der Fernstrecke werden acht Ziele<br />
angeboten, darunter Kuba, die Dominikanische Republik und Mexiko.<br />
Das Hotelangebot wurde ausgebaut in Thailand, in der Dominikanischen<br />
Republik, in Venezuela und auf Mauritius. Neu im Programm<br />
ist auch das Fünf-Sterne-Haus NH Riviera Cancún in Mexiko. Alle Ziele<br />
werden im Schnitt bis zu sieben Prozent günstiger, auf der Fernstrecke<br />
sinken die Preise um drei bis vier Prozent.<br />
updates<br />
■ Demed präsentiert im Winterkatalog »Türkische Riviera« rund 60 Hotels,<br />
meist im Vier- und Fünf-Sterne-Segment. Im Fokus stehen Familien, Sportbegeisterte<br />
und Wellness-Kunden. www.demed.de ■ Im August soll der<br />
neue Golf-Katalog von Bentour Swiss »Golf in Belek« auf den Markt<br />
kommen. Zu bestellen unter Telefon 0041/4 32 43 46 36 ■ FTI bietet im<br />
Winter neben der Türkischen Riviera neu die Ägäisküste an. Zudem gibt es<br />
14 neue Sportpakete für Golfer, Mountainbiker und Fußballer. www.fti.de<br />
■ Neu im Türkei-Programm von Alltours sind drei Fünf-Sterne-Anlagen –<br />
das im Mai dieses Jahres eröffnete Adalya Resort in Side, das im fernöstlichen<br />
Stil gestaltete Hotel Siam Elegance & Spa in Belek und das Crystal Hotel Kemer<br />
de Luxe in Kemer. ■ Neckermann Reisen hat das Evren Beach Resort<br />
& Spa in Side ins Angebot genommen. Langzeiturlaubern empfiehlt der Veranstalter<br />
den Club Vital im Sentido Perissia in Side. ■ Lykiaworld<br />
Ölüdeniz verlängert die Sommersaison um zehn Tage und bleibt bis zum<br />
15. November geöffnet. Vom 26. Oktober an verreisen Urlauber zu günstigeren<br />
Preisen. Alle Angebote sind unter anderem bei Airtours, Dertour, Öger<br />
Tours, Thomas Cook Reisen buchbar. www.lykiagroup.com<br />
Kultur-Kurztrip<br />
nach Istanbul<br />
■ Im nächsten Jahr wird Istanbul<br />
Kulturhauptstadt. Grund genug für<br />
The Marmara Pera ein »Cultural<br />
Experience Package« aufzulegen. Es<br />
beinhaltet neben drei Übernachtungen<br />
eine halbtägige Stadtführung<br />
und diverse Eintrittskarten, etwa ins<br />
Sabanci Museum. Das Designhotel<br />
will nach eigenen Angaben die<br />
Nostalgie der Dreißiger Jahre mit<br />
»coolem Retro-Chic« der Siebziger<br />
Jahre verknüpfen.<br />
Foto: The Marmara Pera<br />
38
türkei destination<br />
Foto: Club Med<br />
Club Med: Neue Kinder-Clubs<br />
Das Familienresort<br />
Beldi wartet<br />
mit neu gestalteten<br />
Kinderclubs auf<br />
■ Wer mit Familie in der Türkei einen Club-Med-Urlaub bucht, kann sich freuen:<br />
Bis 18 Jahre gibt es nun eine Ermäßigung von 20 Prozent auf den Erwachsenenpreis.<br />
Bis zu 4 Jahren zahlen Kinder nichts, ausgenommen in Palmiye Mitte Juli<br />
bis Mitte August sowie in Beldi von Ende Juli bis Mitte August, beide Male für<br />
Kinder über 2 Jahre. Palmiye ist bei Deutschen beliebt. Dort gibt es die für Jugendliche<br />
eingerichtete »La Costumerie«, einen hip gestalteten Bereich, zu dem<br />
Erwachsene (außer Gästebetreuer) keinen Zutritt haben. Für Familien mit Kindern<br />
unter 2 Jahren (ab vier Monaten) empfiehlt sich das Resort Beldi mit seiner<br />
weitläufigen Bungalow-Anlage rund 30 Kilometer südwestlich von Antalya.<br />
Dort wurden der Baby Club Med (4 Monate bis 2 Jahre), der Petit Club Med (2<br />
bis 3 Jahre) und der Mini Club Med (4 bis 10 Jahre) nach dem »Happy-Nature«-<br />
Konzept neu gestaltet. In der wie ein türkischer Basar gestalteten Kinderwelt<br />
lernen Kinder etwas über Düfte und Gewürze des Orients. www.clubmed.de<br />
ENDLOSE STRÄNDE,<br />
UNENDLICHE VIELFALT –<br />
Endlich Urlaub<br />
ohne Ende!<br />
Ob Strandurlaub an 8.000 km traumhafter Küste, Urlaub auf<br />
See,Kultur- und Erlebnisreisen oder Aktivurlaub – ÖGER TOURS<br />
präsentiert im Sommer 2009 das vielfältigste Türkeiprogramm<br />
aller Zeiten. Lassen Sie Ihre Kunden in die ÖGER-Urlaubswelten<br />
eintauchen, denn wir verbinden Strand vergnügen,<br />
Sport und Kultur spielend miteinander!<br />
Ihre Kunden freuen sich zudem über unsere zahlreichen Sparund<br />
Sonderaktionen wie z. B. unseren Jubiläumsabschlag von<br />
bis zu € 60 p. P. oder unseren kostenlosen Jubiläumsausflug<br />
an der Türkischen Riviera. Das alles kombiniert mit unserer<br />
bewährten Flexibilität und unserem Full-Service lässt nicht<br />
nur Ihre Kunden strahlen. Auch Sie profitieren von Zusatzprovisionen<br />
bei direkter Buchung der Ausflüge an der Türkischen<br />
Riviera. 40 Jahre ÖGER TOURS – Feiern Sie mit uns!<br />
Türkischer Kochkurs<br />
■ Unter der Anleitung von Chefkoch<br />
Erol Kayabas (Foto) lernen Gäste des<br />
The Marmara Antalya dessen Rezeptkreationen<br />
kennen. Zuerst geht es auf den<br />
Markt, dann zeigt Kayabas, wie er beispielsweise<br />
gebackene Tortilla mit Dönerfleisch<br />
und Käse oder türkische Ravioli<br />
mit Joghurt-Dip herstellt. Das Culinary-<br />
Package (Kurs plus drei Übernachtungen<br />
mit Upgrade) ist das ganze Jahr buchbar.<br />
Foto: welllcome.<br />
Ö<br />
ÖGER<br />
TOURS<br />
TUI: Erstmals Club Elan in Lara<br />
■ Für Langzeiturlauber steht bei TUI die Türkei an der Spitze. So steigerte<br />
der Veranstalter im vergangenen Winter die Türkei-Buchungen in diesem Segment<br />
von 17 auf 24,5 Prozent im Vergleich zum Winter 2007/2008. Die beliebtesten<br />
Reisemonate sind November bis Februar, die beliebtesten Häuser das<br />
Amara Beach Resorthotel, das Melas Resort und der Club Magic Life Waterworld<br />
Imperial. An aktive, ältere Menschen richtet sich das Programm des Club<br />
Elan, den es nun neu im Winter auch im Hotel Fame Residence in Lara gibt.<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 39
destination mix<br />
Thermalbaden<br />
Down under<br />
Heiße Quellen laden auf der Mornington-Halbinsel zum Bad ein<br />
■ Die Idee sei ihm bei einem Aufenthalt in Japan gekommen, sagt<br />
Charles Davidson: »Dort habe ich erlebt, wie entspannend es ist,<br />
unter freiem Himmel in einer heißen Quelle zu baden.« In Japan<br />
habe er zahlreiche Thermalbäder besucht; anschließend sei er auf<br />
der Suche nach guten Konzepten um die Welt gereist. Bis er hörte,<br />
dass es auf der Mornington-Halbinsel im australischen Bundesstaat<br />
Victoria Thermalquellen gebe. 1997 kaufte Davidson zusammen<br />
mit seinem Bruder Richard rund 17 Hektar Land in den Hügeln<br />
der Halbinsel. 2005 eröffneten sie dort die Peninsula Hot<br />
Springs mit mehreren 38 bis 42 Grad warmen Naturbädern und<br />
einem bislang noch recht überschaubaren Wellnessbereich.<br />
Das alles wäre nur eine Randbemerkung wert, wäre Davidson<br />
nicht entschlossen, seine Hot Springs zu einem echten Großprojekt<br />
auszubauen. Rings um den vorhandenen Badebereich befindet<br />
sich derzeit eine Baustelle. Geplant sind mehrere weitere Pools,<br />
Saunen, Aussichtspunkte mit 360-Grad-Panorama-Blick, ein<br />
Flusslauf und ein großes neues Empfangs- und Restaurant-Gebäude.<br />
Hinzu kommt ein eigener Hotellerie-Bereich mit 130 Zimmern.<br />
Die ersten Unterkünfte, deren Bandbreite von Einzelzimmern<br />
über Lodges mit eigenem Pool und bis zu Gruppenunterkünften<br />
reicht, sollen noch in diesem Jahr eröffnet werden, ebenso<br />
wie ein Teil der geplanten neuen Pools.<br />
www.peninsulahotsprings.com<br />
Foto: Peninsula Hot Springs<br />
moment<br />
X<br />
Tanja Ronge, Redakteurin<br />
Längst überfällig<br />
Die Nationalparkbehörde will den australischen Touristenmagneten Uluru –<br />
manchen besser bekannt als Ayers Rock – künftig sperren. Schon lange kämpfen<br />
die Aborigines dafür, dass Urlauber den für sie heiligen Berg nicht mehr<br />
besteigen dürfen. Dem will die Behörde nun Rechnung tragen. Doch der Tourismusminister<br />
ist dagegen. Er befürchtet Einbußen. Schließlich sei Australien<br />
durch die globale Finanzkrise ohnehin gebeutelt.<br />
Solche Einwände sind nicht nachvollziehbar. Denn die Entscheidung, das Gebiet<br />
für Besucher zu schließen, ist längst überfällig – Finanzkrise hin oder her.<br />
Die religiösen Gefühle der Ureinwohner müssen endlich respektiert werden.<br />
Oder sind sie weniger wert als die anderer Ethnien oder Glaubensgruppen?<br />
Schließlich überlegt auch (noch?) niemand, angesichts zurückgehender Einnahmen<br />
in der Tourismusindustrie, Partyabende im Bangkoker Königstempel,<br />
Eventklettern auf dem Petersdom oder Abseiling von der Moschee Hagia Sophia<br />
in Istanbul anzubieten.<br />
t.ronge@travel-one.net<br />
Neuer Ferienort<br />
in Marokko<br />
■ »Chbika« soll die neue Urlaubsdestination<br />
einmal heißen:<br />
In Marokko entsteht ein<br />
weiterer Ferienort. Der Ägypter<br />
Samih Sawiris, Chef des<br />
Entwicklungsunternehmens<br />
Orascom sowie Gründer von<br />
El Gouna, will den Süden des<br />
nordafrikanischen Landes für<br />
den Badetourismus erschließen.<br />
Er plant an der Atlantikküste,<br />
50 Kilometer südwestlich<br />
von Tan-Tan und 400<br />
Kilometer südlich von Agadir,<br />
bis 2015 acht Hotels (2.500<br />
Zimmer), 1.850 Wohnungen,<br />
eine Marina und einen 27-<br />
Loch-Golfplatz sowie etliche<br />
Läden und Restaurants zu<br />
bauen. Mit den Arbeiten wurde<br />
nach Unternehmensangaben<br />
bereits begonnen.<br />
www.orascomdh.com<br />
40 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
mix destination<br />
Winter 2009/2010 –<br />
die neuen Kataloge sind da!<br />
Kanaren<br />
Mallorca<br />
Madeira<br />
Fernreisen<br />
Dom. Republik<br />
Kuba<br />
Jamaika<br />
Mexiko<br />
Thailand<br />
Bali<br />
Dubai<br />
Kenia<br />
Mein Traumurlaub!<br />
Endlich Zeit…<br />
Ägypten<br />
Tunesien<br />
Türkei<br />
Mein Tipp:<br />
•Langzeitermäßigung<br />
•Hohe Frühbucher bis 31.08.<br />
•NEU: Dubai, Bali, Kenia<br />
• 10% Provision –<br />
kein Malus,<br />
kein Mindestumsatz<br />
Erholung pur!<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 41
exit peps<br />
Nix wie weg…<br />
Ziel & Zeit Leistung Preis Kontakt<br />
Deutschland ■ München<br />
bis 14.9.2009<br />
Eine Nacht im Doppelzimmer im Econtel München<br />
inklusive Frühstücksbuffet<br />
30 € Econtel Hotels<br />
T. 089/87 18 90<br />
muenchen@econtel-hotels.de<br />
Donau ■ Österreich/<br />
Ungarn<br />
14.8.2009<br />
Einwöchige Flusskreuzfahrt mit der Dertour Amadeus,<br />
ab/bis Passau über Emmersdorf, Wien, Budapest,<br />
Bratislava, Grein und Linz<br />
559 €<br />
(Außenkabine)<br />
Vacation at Sea<br />
www.vacationatsea.de<br />
Thailand ■ Bangkok<br />
bis 31.10.2009<br />
Zwei Nächte mit Frühstück im Sechs-Sterne-Hotel<br />
Marriott Resort & Spa, inklusive Flug<br />
419 € Pepxpress<br />
www.pepxpress.com<br />
Deutschland ■<br />
bis 31.8.2009<br />
Flug auf den Strecken Mannheim–Hamburg,<br />
Mannheim–Berlin, Hamburg–Saarbrücken,<br />
München–Erfurt, Stuttgart–Münster, Dresden–Zürich,<br />
Dresden–Hamburg<br />
20 € Cirrus Airlines<br />
T. 0180/5 54 40 05<br />
Amadeus: GG AIR C9<br />
(Ab Seite 547)<br />
Skandinavien ■<br />
Norwegen/Dänemark<br />
29.7.2009<br />
Kreuzfahrt mit der Mein Schiff durch Norwegens<br />
Fjorde und nach Dänemark, zehn Nächte, ab/bis Kiel<br />
649 €<br />
(Innenkabine)<br />
TUI Cruises<br />
www.tuicruises.com/peps<br />
Karibik ■ Grenada<br />
17.8. bis 31.10.2009<br />
Drei Übernachtungen im Drei-Sterne-Hotel, Allinclusive,<br />
Flug ab Berlin, Frankfurt, Düsseldorf,<br />
Hamburg, München oder Stuttgart<br />
533 € Lawson International<br />
T. 06131/9 22 90<br />
www.lawson-international.de<br />
China ■ Schanghai<br />
September/ Oktober 2009<br />
Zwei Übernachtungen mit Frühstück im Vier-Sterne-<br />
Grand Hotel Mercure Hongqiao, inklusive Flug<br />
331 € Tischler Reisen<br />
pep@tischler-reisen.de<br />
Rumänien ■ Bukarest<br />
1.10.2009 bis 31.3.2010<br />
Flug von Berlin, Köln oder Stuttgart nach Bukarest<br />
oder Herrmannstadt (Sibiu)<br />
49 € Blue Air<br />
info@aviareps.com<br />
Weitere Angebote finden Sie unter www.travel-one.net
tv-tipps exit<br />
Programm vom 25.7. bis 31.7.<br />
■ SAMSTAG, 25.7. l Weltreisen: Maghreb<br />
– Rush-Hour auf dem Mittelmeer,<br />
12:00 Uhr, Hessen l Paradies am Polarkreis<br />
– Im Urwald von Nordschweden, 16:15<br />
Uhr, Phoenix l Süddeutsche Zeitung TV:<br />
Urlaub auf dem Meer – Kreuzfahrten<br />
zwischen Luxus-Reisen und Schnäppchenpreisen,<br />
22:30 Uhr, VOX.<br />
■ SONNTAG, 26.7. l Die Kölner Bucht,<br />
9:30 Uhr, MDR l 100% Urlaub: Österreich<br />
spezial: Salzburger Land, Klagenfurt,<br />
Wörthersee, Millstätter See, 15:30<br />
Uhr, SWR l ARD Ratgeber Reise: Aktivurlaub<br />
für die ganze Familie, 16:30 Uhr,<br />
ARD l Plitvice – Das Land der fallenden<br />
Seen, 16:30 Uhr, SWR.<br />
■ MONTAG, 27.7. l Weltreisen: Ghana<br />
– Afrikas Goldküste, 11:30 Uhr, RBB l Die<br />
Halligen, 14:15 Uhr, NDR l Über Tempel<br />
und Berge – Ballonfahrten im Achttausender-Land<br />
Nepal, 14:15 Uhr, 3sat l Die<br />
Kanaren, Inseln der Umweltsünder, 22:00<br />
Uhr, WDR.<br />
■ DIENSTAG, 28.7 l Freie Fahrt in den<br />
Süden – 100 Jahre Tauernbahn, 12:05<br />
Foto: TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
Uhr, 3sat l Rügen, 14:15 Uhr, NDR l Ferien<br />
auf der Schiene – Mit Interrail durch<br />
Europa, 18:30 Uhr, 3sat l Inselträume:<br />
Jamaika, 20:15 Uhr, ARTE l Mit dem Zug<br />
zum Great Barrier Reef – Australiens<br />
Sunlander Express, 21:00 Uhr, RBB.<br />
■ MITTWOCH, 29.7. l Hohe Tatra – Ferien<br />
in den Bergen, 11:25 Uhr, Hessen l<br />
Mallorcas wilde Küste, 11:30 Uhr, NDR l<br />
Norderney, 14:15 Uhr, NDR l Der hessische<br />
Odenwald, 15:15 Uhr, Hessen.<br />
■ DONNERSTAG, 30.7. l Erlebnisreisen-Tipp:<br />
Mit dem Rad über die Alpen,<br />
8:20 Uhr, WDR l Amrum, 14:15 Uhr, NDR<br />
l Im hessischen Ried, 15:15 Uhr, Hessen.<br />
■ FREITAG, 31.7. l Der Spreewald,<br />
13:15 Uhr, 3sat l Länder – Menschen –<br />
Abenteuer: Mit Reinhold Messner in der<br />
Mongolei – bei den Tuwa Nomaden,<br />
13:30 Uhr, Hessen l Nordseeinsel Föhr,<br />
14:15 Uhr, NDR l Inselträume: Die Azoren<br />
– Portugal, 20:45 Uhr, Arte.<br />
highlight<br />
Abwechslungsreiche<br />
Landschaft, launenhaftes<br />
Wetter: Einblicke<br />
in das Leben<br />
auf den Azoren.<br />
Freitag, 31.7., 20:45<br />
Uhr, Arte.<br />
Programm vom 1.8. bis 7.8.<br />
■ SAMSTAG, 1.8. l Der Kampf um die<br />
Engstlenalp, 8:35 Uhr, 3sat l Weltreisen:<br />
Costa Rica – Amerikas Musterländle,<br />
16:00 Uhr, ARD l Donau – Fluss durch<br />
Europa (1/4): Von der Quelle bis Passau,<br />
19:00 Uhr, ARTE.<br />
■ SONNTAG, 2.8. l Elsass – Die südliche<br />
Weinstraße, 8:45 Uhr, SWR l Bretagne<br />
– Frankreichs raue Küste, 9:30 Uhr,<br />
SWR l Habichtswald, 9:30 Uhr, MDR l<br />
Reisewege: Die Straße von Messina,<br />
12:05 Uhr, Hessen l 100 % Urlaub:<br />
Frankreich-Spezial, 15:30 Uhr, SWR.<br />
■ MONTAG, 3.8. l Abenteuer im Regenwald:<br />
Von der Peruanischen Grenze<br />
bis Belem, Dreiteiler, 9:45, 10:30, 11:15<br />
Uhr, Phoenix l Weltreisen: Auf den Spuren<br />
des Alten Peru, 11:30 Uhr, RBB l Bedrohte<br />
Paradiese: Ägypten – Wie Tauchtouristen<br />
die Unterwasserwelt zerstören,<br />
22:00 Uhr, WDR.<br />
■ DIENSTAG, 4.8. l Vietnam, 13:30<br />
Uhr, Hessen l Dänemark – Bornholm,<br />
14:15 Uhr, NDR l Urlaub im Südtiroler<br />
Vinschgau, 18:50 Uhr, Hessen l Mit dem<br />
Luxuszug durch den Süden Afrikas (1/2):<br />
Von Kapstadt zum Krüger-Nationalpark,<br />
21:00 Uhr, RBB l Unterwegs im Appenzeller<br />
Land, 23:10 Uhr, Hessen.<br />
■ MITTWOCH, 5.8. l Strand der Hoffnung:<br />
Kambodscha, 13:30 Uhr, Hessen l<br />
Dänemark zwischen Flensburg und Hadersleben,<br />
14:15 Uhr, NDR l Gletscher,<br />
Wüsten und Vulkane – Abenteuer Anden,<br />
14:45 Uhr, 3sat l Der Hegau, 15:15<br />
Uhr, Hessen.<br />
■ DONNERSTAG, 6.8. l Länder – Menschen<br />
– Abenteuer: Pamir, auf dem Dach<br />
der Welt, 13:30 Uhr, Hessen l Weltreisen:<br />
Magischer Mount Kenya, 14:15 Uhr,<br />
WDR l Dänemark rund um Mön, 14:15<br />
Uhr, NDR l Luxemburg – Von Echternach<br />
in die Hauptstadt, 15:15 Uhr, Hessen l<br />
mareTV: Wales, 20:15 Uhr, NDR.<br />
■ FREITAG, 7.8. l LexiTV: Toskana,<br />
7:40 Uhr, MDR l Sommer zwischen Alster<br />
und Elbe: Hamburg, 10:30 Uhr, 3sat l<br />
Südschweden: Die Halbinsel Schonen,<br />
14:15 Uhr, NDR l Reisewege: Kataloniens<br />
Herzen – Eine Reise nach Barcelona,<br />
15:45 Uhr, 3sat.<br />
Das Programm für den 8. bis 14.8.<br />
finden Sie unter www.travel-one.net<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 43
exit menschen<br />
karrieren<br />
■ Jörg Hagenlocher<br />
wechselt von Olympia Reisen<br />
zu Lernidee Erlebnisreisen.<br />
Er ist für den Aufbau<br />
der neuen Marke LI Gruppenreisen<br />
verantwortlich.<br />
■ Henrike Schmidt (31)<br />
kümmert sich nun bei Ryanair<br />
als Sales- und Marketing-<br />
Managerin unter anderem<br />
um Deutschland, Österreich<br />
und die Schweiz.<br />
■ Thomas Meyer, bislang<br />
bei L‘tur, übernimmt<br />
bei Unister als International<br />
Director Flugportale und<br />
Flugeinkauf die strategische<br />
und operative Leitung der<br />
Geschäftsbereiche Flugvertrieb<br />
und Flugeinkauf.<br />
■ Stefan Lauer folgt Sir<br />
Michael Bishop im Vorsitz<br />
des Board of Directors von<br />
British Midland PLC (BMI).<br />
■ Jan Pellinen heißt der<br />
neue Vertriebsdirektor bei<br />
Finnair Deutschland. Der<br />
43-Jährige löst Kimmo Rautiainen<br />
ab, der nun für die<br />
Schweiz, Österreich und<br />
Slowenien zuständig ist.<br />
■ Corinna Michalik (33)<br />
arbeitet nun für die Delphin-Gruppe<br />
und betreut<br />
als Verkaufsleiterin die Regionen<br />
Nord, West und Ost.<br />
■ John Kohlsaat wird im<br />
September neuer Chief<br />
Commercial Officer, Axel<br />
Trampnau zeitgleich Chief<br />
Executive Manager bei Germania.<br />
Geschäftsführerin<br />
Edda Gauch wird sich dann<br />
zurückziehen.<br />
■ Mark P. Ryan lenkt als<br />
Chief Information Officer<br />
die globale Technik-Strategie<br />
von <strong>Travel</strong>port GDS.<br />
feedback redaktion@travel-one.net<br />
Vertrauen nötig TRAVEL <strong>ONE</strong>, Extraausgabe Morning<br />
News, 25. Juni 2009, »Deilmann: Flussreisensparte ist insolvent«<br />
■ Hat man nicht vor kurzem noch gelesen, dass Flusskreuzfahrten<br />
»brummen«!? Aber vermutlich habe ich dem Wort wohl eine falsche<br />
Bedeutung zugemessen. Ich kann nur gebetsmühlenartig<br />
wiederholen, was schon lange meine Forderung an die Veranstalter<br />
ist: Bekenntnis zum stationären Vertrieb, der das Vertrauen<br />
und die Kontakte zu den Kunden besitzt, welche die Veranstalter<br />
morgen auf ihren Schiffen, in ihren Flugzeugen und Hotels begrüßen<br />
wollen.<br />
Thomas Kratsch, Ohrdruf<br />
irgendwie auch nicht ankommt, wie man in den Medien lesen<br />
konnte, erübrigt sich jeder Kommentar! Die Ignoranz ist nicht zu<br />
übersehen und es gibt bestimmt kein Entgegenkommen von diesem<br />
Veranstalter.<br />
Margrete Freibuchner, Murnau<br />
Hungerprovision TRAVEL <strong>ONE</strong>, Morning News,<br />
2. Juli 2009, »Stabile Konditionen bei Schauinsland und DB«<br />
■ Und Planungssicherheit zur »Hungerprovision« soll die DB-<br />
Büros begeistern?<br />
Petra Sültenfuß, Niederkassel<br />
Keine Einsicht bei Alltours TRAVEL <strong>ONE</strong>,<br />
Morning News, 29. Juni 2009, »QTA-Agenturen sagen bye bye«<br />
■ Ich finde toll, was die QTA gemacht hat. Ich selbst habe Alltours<br />
schon vergangenes Jahr gekündigt, da ich nicht einsehe, warum wir<br />
(die Reisebüros) uns von Veranstaltern von oben herab behandeln<br />
lassen sollten; diese übernehmen ja auch nicht unsere Risiken. Zu<br />
einer Partnerschaft gehören immer zwei. Emin Cobur, Neumarkt<br />
■ Auch ich habe meinen Alltours-Vertrag gekündigt, mit knappem<br />
100.000er Umsatz. Da es Herrn Verhuven auf eine Million<br />
Erklärung gefragt TRAVEL <strong>ONE</strong>, Morning News,<br />
17. Juli 2009, »Thomas Cook schafft Sechs-Prozent-Falle ab«<br />
■ Man hat sicher bei Thomas Cook & Co. gemerkt, dass viele<br />
Büros massiv weggesteuert haben und eben dieses B-Sortiment im<br />
Verkauf »nach unten gelegt« haben – auch wir haben das konsequent<br />
so gemacht! Man kann auch ohne Thomas Cook »leben«,<br />
vor allem im B-Sortiment! Man sollte ehrlich sein und es zugeben,<br />
statt immer mit fadenscheinigen Begründungen aufzuwarten, warum<br />
es denn nun wieder mit acht Prozent losgeht. Ich bin gespannt<br />
auf die Erklärungen dazu. Heidrun Jahn, Reisebüro Globus, Döbeln<br />
44 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
Neu im Führungsteam: Anja Hentschel kümmert sich um die<br />
Mittelstrecke und Klaus Hermanns um die Fernstrecke<br />
BigXtra erweitert<br />
Produktleitung<br />
■ BigXtra hat zwei neue Abteilungsleiter. Anja Hentschel<br />
und Klaus Hermanns gehören nun neben Thomas Kusch<br />
(Kreuzfahrten) und Samra Helfricht (Eigenanreise) zum Führungsteam<br />
im Produktmanagement. Hentschel ist für die Mittelstrecke<br />
verantwortlich, Hermanns für die Fernstrecke. Beide<br />
berichten direkt an Geschäftsführer Andreas Eickelkamp.<br />
Hentschel kommt vom Direktvermarkter Berge & Meer,<br />
wo sie das Produktmanagement für Italien und Griechenland<br />
betreute. Davor arbeitete sie in verschiedenen Positionen für<br />
TUI Deutschland. Hermanns wechselt von Sun Promotions<br />
nach München. Bei dem Pep-Veranstalter war der Reiseverkehrskaufmann<br />
für Produktentwicklung, Einkauf, Verkauf<br />
und Marketing zuständig.<br />
Wetzel verlässt<br />
Sunny Cars<br />
■ Michael Wetzel scheidet<br />
zum 31. Oktober aus der Geschäftsführung<br />
von Sunny<br />
Cars aus. Er verlässt das Unternehmen<br />
nach zwölf Jahren<br />
aus privaten Gründen, steht<br />
ihm aber weiter beratend zur<br />
Seite. Alleiniger Geschäftsführer<br />
des Mietwagenbrokers ist<br />
dann Gründer und Inhaber<br />
Kai Sannwald.<br />
www.travel-one.net<br />
T&M Media GmbH & Co. KG<br />
Postfach 10 07 51, 64207 Darmstadt<br />
Stephanstraße 3, 64295 Darmstadt<br />
Telefon: 06151/39 07-0<br />
Fax: 06151/39 07-939<br />
REDAKTION<br />
Telefon: 06151/39 07-930<br />
Fax: 06151/39 07-939<br />
E-mail: redaktion@travel-one.net<br />
Chefredakteur<br />
Christian Schmicke<br />
Redaktion<br />
Yannick Fiedler, Klaus Göddert,<br />
Petra Hirschel, Wolfram Marx,<br />
Kendra Mietke, Tanja Ronge<br />
Ständige freie Mitarbeiterin:<br />
Simone Spohr<br />
ANZEIGEN<br />
Telefon: 06151/39 07-920<br />
Fax: 06151/39 07-929<br />
E-mail: anzeigen@travel-one.net<br />
Geschäftsführer<br />
Richard Redling<br />
Anzeigenverkaufsleitung<br />
Ute-Marie Weis<br />
Michaela Lettow<br />
Marketingassistenz<br />
Kerstin Grimm<br />
Anzeigenservice<br />
Martina Zang<br />
Ex-Bahn Hartmut Mehdorn sitzt nun<br />
im Aufsichtsrat von Air Berlin<br />
Mehdorn geht<br />
in die Luft<br />
■ Dass sein Name wieder auftauchen würde, war klar. Nur<br />
nicht, wie schnell und wo. Drei Monate nach seinem Rücktritt<br />
als Bahn-Lenker wurde Hartmut Mehdorn (66) in den Aufsichtsrat<br />
von Air Berlin berufen.<br />
Joachim Hunold, Chef der Fluggesellschaft, hat damit als<br />
Nachfolger von Claus Wülfers einen langjährigen Duz-Freund<br />
in das Gremium berufen. »Ich bin sehr froh, dass Air Berlin<br />
auf die reichhaltige Erfahrung einer der bekanntesten Führungskräfte<br />
Deutschlands zurückgreifen kann«, betont er.<br />
Doch seine Entscheidung ist so umstritten wie Mehdorn<br />
selbst. Kritik kommt beispielsweise seitens der Dienstleistungsgesellschaft<br />
Verdi. Das Ausspionieren von Mitarbeitern<br />
bei der Bahn in seiner Amtszeit qualifiziere den Ex-DB-Chef<br />
nicht für ein Aufsichtsratsmandat.<br />
Mehdorn stand fast zehn Jahre an der Spitze der Deutschen<br />
Bahn. Ende März zog er Konsequenzen aus der Datenaffäre<br />
und trat zurück. Dem Transportsektor bleibt er nun<br />
treu, wenn auch außerhalb des operativen Geschäfts. Und immerhin<br />
mischt er nun bei einem Unternehmen mit, das den<br />
Börsengang geschafft hat, der der Bahn versagt blieb.<br />
VERTRIEB<br />
Telefon: 06151/39 07-941<br />
Fax: 06151/39 07-949<br />
E-mail: vertrieb@travel-one.net<br />
Leserservice<br />
Beatrix Kwetkus<br />
GRAFIK<br />
Silke Oray, Uta Seubert<br />
GESCHÄFTSFÜHRUNG<br />
Richard Redling<br />
DRUCK<br />
Dierichs Druck + Media GmbH & Co. KG,<br />
Kassel<br />
TRAVEL <strong>ONE</strong><br />
erscheint 14-tägig mittwochs<br />
Zurzeit gilt Anzeigenpreisliste Nr. 39<br />
gültig ab Januar 2009<br />
Abonnementspreis Inland 25 Euro pro Jahr<br />
inklusive Porto und MwSt, Einzelheft 2 Euro<br />
Abonnementspreis Ausland 48 Euro pro Jahr<br />
inklusive Porto, ohne Luftpostzuschlag<br />
Die Mitglieder des AJT e.V.<br />
erhalten die Zeitschrift im Rahmen<br />
ihrer Mitgliedschaft.<br />
(EDA: Empfängerdatei-Analyse)<br />
Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit<br />
Genehmigung des Verlages. Für unverlangt<br />
eingesandte Manuskripte und Fotos wird<br />
keine Gewähr übernommen.<br />
TRAVEL <strong>ONE</strong> ist eine Aktivität<br />
der DVV Media Group GmbH, Hamburg<br />
22.7.2009 TRAVEL <strong>ONE</strong> 45
exit menschen<br />
Geschäftsführer Lernidee Reisen<br />
Hans Engberding<br />
■ Was hat Sie in die Reisebranche verschlagen?<br />
Ein falsch formuliertes Inserat.<br />
■ Wo möchten Sie gerne leben?<br />
Mai bis September: Berlin, Oktober bis April: Barcelona oder in den Tropen.<br />
■ Ihr Traumberuf als Kind?<br />
Lokführer oder Leuchtturmwärter.<br />
Hans Engberding, 57, Stier,<br />
(auf dem Foto beim Rudern im<br />
Berliner Tiergarten) ist Inhaber und<br />
Geschäftsführer von Lernidee Erlebnisreisen.<br />
Nach seinem Lehramtsstudium<br />
in den Fächern Geografie,<br />
Russisch und Englisch in<br />
Freiburg wird Engberding 1980<br />
Gymnasiallehrer in Berlin-Kreuzberg.<br />
1982 wechselt er zur Sprachschule<br />
Lernbrücke e. V. in Berlin.<br />
1986 steigt Engberding aus<br />
dem Schuldienst aus und in die Geschäftsführung<br />
von Lernidee Erlebnisreisen<br />
ein. Neben Lesen und<br />
Radfahren gehört auch Inline-Skating<br />
zu seinen Hobbys. Bei Inline-<br />
Marathon-Veranstaltungen ist er<br />
unter den fünf bis sechs Lernidee-<br />
Mitarbeitern, die regelmäßig daran<br />
teilnehmen, meist der Schnellste.<br />
Engberding hat einen 28-jährigen<br />
Sohn.<br />
■ Ihr Traumurlaub?<br />
Den mache ich regelmäßig: Namibias Wüsten, mongolische Weiten,<br />
mal Tropenstrand, mal Mountainbiking.<br />
■ Drei Monate Zeit – was würden Sie machen?<br />
Drei Monate Zeit habe ich jedes Jahr – reisen!<br />
■ Was nervt Sie?<br />
Lärm.<br />
■ Was ist Ihre größte »Macke«?<br />
Ich bestehe auf absolute Pünktlichkeit bei meinen Mitarbeitern und Partnern.<br />
■ Wie schalten Sie ab?<br />
Beim Lesen.<br />
■ Was würden Sie gerne können?<br />
Fliegen.<br />
■ Welche Filmrolle hätten Sie gerne mal gespielt?<br />
Leider kein Interesse an Filmen!<br />
■ Was lesen Sie gerade?<br />
Ein Buch über Volkswitze aus der Sowjetzeit.<br />
■ Ihr Lieblingsessen?<br />
Landestypisches, je nachdem, wo ich gerade bin.<br />
■ Was hören Sie im Auto?<br />
Habe seit langem zwar den Führerschein, aber kein Auto.<br />
■ Wofür geben Sie gerne Geld aus?<br />
Spenden für gute Zwecke.<br />
■ Sie haben einen Wunsch frei: Was wünschen Sie sich?<br />
Mehr und bessere Wege für Radfahrer!<br />
■ Ihre erste Entscheidung, wenn Sie Bundeskanzler wären?<br />
Die Staatsfinanzen so solide zu gestalten, wie ich es seit Jahren in meiner<br />
Firma tue!<br />
46 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
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