trafik a nten zeitung Mai/2012

IM BLICKPUNKT
Toptech: Mit 60 Prozent
Marktführer in Kärnten
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An den warmen Frühlingstagen erwacht das Strandleben in
Velden am Wörthersee. Sollte der Lesestoff der Urlauber
zu Ende gehen, hat man's nicht weit: Das Brunnenplatzl,
Standort der Trafik Schubert, ist nur einen Steinwurf weit
entfernt. Mit dem gut sortierten Zeitungs- und Zeitschriftenangebot
steht an sieben Tagen in der Woche das fünfköpfige Team – in den
Sommermonaten sogar durchgängig von 6 bis 22 Uhr – für seine
Kunden bereit. Und damit der Lesestoff niemals zur Neige geht, sorgt
das Toptech-Zeitschriftenmanagement dafür, das Sortiment mit der
Verwaltung der Zeitschriften vom Lieferschein über die Retouren bis
zur Rechnungskontrolle auf Stand zu halten.
Eine derart große Zeitschriftenauswahl erfordert eine
reibungslose Logisitik mit integrierter Kommunikation und
Remissionenverwaltung
Anders als bei Standardsystemen, wo auch der elektronische
Schriftverkehr mit lästigen Fingerübungen, wie Verschieben der E-
Mail-Lieferscheine, gekoppelt ist, genügt es bei Toptech, die Zeitschriftenverwaltung
zu starten. Das Toptech-System sorgt für den
Datenaustausch mit allen Zeitschriftenvertrieben. Besonders vorteilhaft
ist der elektronische Rechnungsabgleich bei der Retourenverwaltung:
Statt mühsam die Rechnungen mit dem Remissionsschein
abzugleichen, weist das System die Abweichungen automatisch aus.
„Wir machen seit 14 Jahren beste Erfahrungen
mit Toptech ...“
„Wir verwenden seit ca. 14 Jahren das Toptech-Kassensystem“, sagt
Hans-Jürgen Schubert, der den Betrieb am Brunnenplatzl in zweiter
Generation führt. „Auch zuvor kam schon ein elektronisches Kassensystem
zum Einsatz, und wir waren recht zufrieden. Aber Toptech
ist um einen Touch besser. Außerdem hat uns die hohe Servicekompetenz
von Wolfgang Grojer überzeugt, der als Vertriebspartner für
Kärnten und Osttirol fungiert.“
Grojer gilt als Legende seiner Zunft, besonders in
Kärnten. Mit 22 war er österreichweit der jüngste
Büromaschinenmechanikermeister, der über einen
eigenen Betrieb verfügte, als eine elektronische
Rechenmaschine noch 48.000 Schilling kostete –
mehr als ein fabrikneuer VW-Käfer. „Heit schau
i, dos die Kassen die Arbeit vom Chef machen“,
scherzt der Klagenfurter.
Mit Toptech verfügt er bereits über 60 Prozent
Marktanteil, die er sich nach dem „Geht net, gibt's
net“–Prinzip und vollem persönlichem Einsatz
erarbeitet hat. Oft sind es Fremdeinflüsse, die den
Betrieb beeinträchtigen – Störungen, die es erst
einmal zu entdecken gilt. So erzählt Grojer von
einem Fall, in dem das Virenprogramm eines PCs,
der im gleichen Netzwerk
wie das Kassensystem
lief, ständig Abstürze
verursachte. Die Störung
lag eindeutig außerhalb
des Toptech-Systems. Doch
auch wenn eine Beeinträchtigung
nichts mit dem Produkt an sich
zu tun hat, fühlen sich Grojer
und sein Team verantwortlich,
den Fehler trotzdem zu
lokalisieren und zu beheben.
Wenn 's in Kärnten um
Kassen geht, kann es nur
einen geben.
Wolfgang Grojer:
„Mister Toptech“ für Kärnten
und Osttirol
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