Ausgabe als pdf - Trafikantenzeitung

Für moderne Frauen und echte Männer. 

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Unabhängig · Objektiv · Kritisch · Informativ Nr. 7 / Juli 2013

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2 

Diese Information ist ausschließlich für im Tabakhandel tätige Personen bestimmt und darf nur diesen zugänglich sein. 

* Tabakmischung wurde ohne Zusatzstoffe und nur mit Wasser behandelt. Ohne Zusatzstoffe bedeutet nicht, dass die Zigarette weniger schädlich ist. 

Rauchen kann tödlich sein. Der Rauch einer Zigarette enthält: Chesterfield OHNE ZUSÄTZE Red 

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Die Menge an Kondensat (Teer), Nikotin und Kohlenmonoxid, die Sie inhalieren, variiert, 

je nachdem, wie Sie Ihre Zigarette rauchen. 

trafik a nten zeitung Juli/2013

Inhalt 

im blickpunkt 

Editorial 

Gefährliche Hast 

INTERVIEW 

„Ab 60 Gebinden wird wöchentlich geliefert”, 

erklärt Philip-Morris-Unternehmenssprecher 

Stefan Pinter. „Doch alle Trafikanten sind uns 

gleich wichtig ...” 4–5 

So verständlich es ist, wenn sich ein EU-Land gegen Ende seiner Ratspräsidentschaft 

noch schnell ein politisches Denkmal setzen will: Musste es ausgerechnet 

die Tabakprodukterichtlinie sein, liebe Iren? Dieses komplexe und 

vielschichtige Regelwerk hätte für eine detaillierte inhaltliche Auseinandersetzung 

mit allen Fragen ein Mehrfaches jener Zeit erfordert, welche ihm von den 

eiligen Iren zugestanden worden war: In gerade mal eineinhalb Tagen wurde 

das Thema im Ministerrat durchgepeitscht. Dieser oberflächliche Schnelldurchlauf 

sowie der unausgegorene Kompromiss haben der Sache selbst 

jedenfalls keinen guten Dienst erwiesen. Nun haben wir den Salat: De facto 

wurde der alte Dalli-Vorschlag mit minimalen Abstrichen durchgewunken. 

Sämtliche Einwände von Mitgliedsländern wie Ausschüssen wurden weitestgehend 

vom Tisch gewischt oder schlichtweg ignoriert. 

Auch die delegierten Rechtsakte haben die Ratssitzung überlebt – der Katzenjammer 

auf nationaler Ebene wird spätestens kurz nach der Umsetzung der 

Richtlinie folgen. Dann wird wieder die böse Zentralregierung in Brüssel an 

allem schuld gewesen sein und kein Politiker sich gerne daran erinnern, dass er 

selbst sein Stück Verantwortung trägt. Wie beispielsweise unser geschätzter Gesundheitsminister 

Stöger, der überhaupt durch Abwesenheit glänzte und sich 

von einem Beamten seines Ministeriums vertreten ließ. Darf man raten, mit welchen 

Instruktionen für die Abstimmung? Es muss wohl etwas im Sinne von „Sag 

einfach zu allem Ja“ gewesen sein. 

So liegt es nun am EU-Parlament, die wildesten Auswüchse des Richtlinienentwurfs 

zu beschneiden. Dumm nur, dass die Anti-Tabak-Stimmen dort eher 

in der Mehrheit sind und sich schon der Rat weitestgehend an den radikalen 

Entwurf der DG SANCO gehalten hat. Wie groß die Wahrscheinlichkeit für 

substanzielle Änderungen oder ein gesundes Zurechtstutzen des künftigen 

Regelwerks ist, bleibt indes Kaffeesudleserei: Die EU-Parlamentarier haben 

sich fürs Erste in die Sommerpause verabschiedet, womit vor September von 

dieser Front nicht viel Neues zu erwarten ist – die Hoffnung auf eine Richtlinie 

mit Maß und Ziel schwindet jedoch. 

Viel Neues wird hingegen der jährliche Saisonschwerpunkt 

– die „Feuer & Rauch“ im Rahmen 

der Creativ-Messe – in Salzburg bringen, für den 

sich die Branche traditionell ihre wichtigsten 

Innovationen aufspart. In knapp sieben Wochen 

ist es schon wieder so weit. 

Bis dahin wünsche ich allen Lesern perfektes 

Sommerwetter – denn bei einem solchen wird 

bekanntlich in den Gastgärten der Lokale 

geraucht, was das Zeug hält. 

MATTHIAS HAUPTMANN 

Karl Gruber, der Chef der neu aufgestellten 

tobaccoland-Logistik, im Gespräch 6–7 

THEMENSCHWERPUNKT TPD2 

Rascher, aber fauler Kompromiss der 

EU-Gesundheitsminister 10–11 

„Liebe EU, ES REICHT!” mit erfolgreicher 

Zwischenbilanz 12 

IM BLICKPUNKT 

Gastautorin Susanne Mitterbauer hat sich 

angesehen, wie Wiener Kaffeehäuser mit 

dem Rauchverbot umgehen 8–9 

Die kreativ neugestaltete KOBV-Trafik 

in der SCS bei Wien 18–19 

BAT Trafikanten Award 2013 22–23 

PFEIFEN & CIGARREN Journal 

Vauen – Pfeifen „Made in Germany” 13–15 

News vom Cigarrenmarkt 16 

MARKT 

Neu im Trafikregal 

24−25 

Rauchzeichen, Impressum 26 

trafik a nten zeitung Juli/2013 

3

im gespräch 

„Uns sind alle gleich wichtig ...” 

Nach dem vielfachen Aufschrei zu Jahresbeginn aufgrund der fehleranfälligen Bestellund 

Liefersituation bei Philip Morris ist es ruhiger um den Branchenführer geworden. Das 

Murren speziell der Inhaber kleinerer Fachgeschäfte ist jedoch nicht verstummt. Wir haben Unternehmenssprecher 

Stefan Pinter deshalb vors Mikrofon gebeten. (mh) 

Wie beurteilen Sie die aktuelle Situation rund um Bestell- und Liefervorgänge? 

Hat es seit Jahresbeginn signifikante Verbesserungen 

gegeben? In welchen Bereichen? 

Bereits innerhalb des ersten Halbjahres konnte die neu gegründete 

Philip Morris Austria GmbH viele Prozesse optimieren. So gibt es 

nun beispielsweise eine Kartongröße à 25 Gebinde, was eine Vereinfachung 

in der Lagerung und der generellen Handhabung mit sich 

bringt. Des Weiteren haben wir im Callcenter zusätzliche Kapazitäten 

geschaffen, um der Menge der Bestellungen noch rascher nachkommen 

zu können. Eine Vielzahl an Kunden äußerte den Wunsch nach 

einer Lieferfrequenzänderung, dem wir nach Möglichkeit gerne in 

unserer Logistikplanung entsprochen haben. 

Auch die Anpassung des Formats des Lieferscheins, zum Beispiel 

durch Hinzufügen von Preisen, Steuer etc. sowie eines online ausfüllbaren 

Bestell- und Retourenformulars brachte eine wesentliche 

Vereinfachung des Bestellvorganges mit sich. 

Wo besteht noch Handlungsbedarf, um Abläufe zu verbessern? 

Handlungsbedarf sehen wir vor allem im Bereich des Rechnungsformats. 

Hier wird voraussichtlich ab August 2013 eine Umstellung auf 

das neue Format durchgeführt, dieses enthält dann unter anderem 

mit „Ship to“ eine zusätzliche Lieferadresse, die Lieferscheinnummer, 

die GLN-Nummer usw. Zusätzlich werden wir in Zukunft das sogenannte 

„E-Invoicing“, also den Rechnungsversand via E-Mail, anbieten. 

Damit ist voraussichtlich ab August 2013 zu rechnen. 

Die Retourenproblematik wurde schon am nö. Trafikantentag im 

April thematisiert. Angeblich gibt es in Oberösterreich eine Halle, 

in der sich die unbearbeiteten Retoursendungen zu hohen Stapeln 

türmen – was ist an dieser Geschichte dran? 

Leider gibt es hier noch verschiedene Probleme, die die Abwicklung 

der Retouren verzögern: So kommen zum Beispiel noch immer Waren 

ohne Anmeldung zurück, es wird andere Ware geschickt als angekündigt, 

die Ware wird in einer unsachgemäßen Verpackung retourniert, 

manchmal senden Kunden auch Konkurrenzprodukte an uns usw. 

Dieser zusätzliche Aufwand kann leider zu massiven Verzögerungen 

bei der Retourenabwicklung führen. Philip Morris Austria bemüht 

sich trotzdem um größtmögliche Effizienz. Wir wollen den betroffenen 

Trafikanten 

raschestmöglich und 

unbürokratisch entgegenkommen, 

bitten 

aber aufgrund der 

gegebenen Umstände 

auch um Verständnis 

für eventuelle Verzögerungen. 

Bei 

beschädigter 

Ware, die retourniert 

wird, dauert 

es nach mehrfachen 

Aussagen Wochen bis 

Monate – viele Trafikanten 

verzichten 

inzwischen darauf, 

Ware zurückzuschicken. 

Zudem werden nur ganze 

Stangen zurückgenommen. 

Stefan Pinter ist Unternehmenssprecher 

und Mitglied der 

Geschäftsleitung der Philip Morris 

Austria GmbH 

Bereits zu Markteintritt wurde angekündigt, dass wir aus logistischen 

Gründen nur ganze Gebinde zurücknehmen können. Philip Morris 

Austria hat sich auch bemüht, dies klar und deutlich an die Trafikanten 

zu kommunizieren, sowohl im direkten Kontakt als auch in 

unseren AGBs. 

Die Dreiteilung von Bestellannahme, Konfektionierung und Versand 

sowie Rechnung scheint bis heute hohe Reibungsverluste zu 

verursachen: Viele Trafikanten berichten von Fehllieferungen, 

verspätetem Wareneingang etc., während der Rechnungsbetrag 

immer gleich abgebucht wird, die Rechnung selbst aber oft Tage 

später einlangt. 

Die Bestellannahme erfolgt im Callcenter unseres Partners OMS, 

dieser ist für unsere Kunden der Hauptansprechpartner. Eingegangene 

Bestellungen werden von diesem Servicepartner jedoch direkt 

an Philip Morris Austria weitergegeben, daher kann hier nicht von 

einer Dreiteilung gesprochen werden. Die Kommissionierung und 

4 


im GESpräcH 

der Versand werden nach eingelangter Bestellung von unserem Logistikpartner 

Kühne&Nagel durchgeführt. Der Versand der Rechnung 

erfolgt jedoch gesondert. In der Regel trifft die Rechnung am Tag der 

Warenanlieferung ein. Zu den verspäteten Wareneingängen: Bei dem 

Versand durch die Österreichische Post AG kann es leider vereinzelt 

zu Teillieferungen kommen – unsererseits werden die Sendungen jedoch 

immer komplett an die Post übergeben. 

„Bis 60 gebinde wird 14-täglich geliefert, ab 200 

gebinden zweimal pro Woche ...” 

Per Post belieferte Trafikanten bemängeln, dass es keine Nummer 

zur Sendungsverfolgung gibt. Lässt sich das rasch ändern? 

Der aktuelle Lieferprozess gestaltet sich folgendermaßen: Es wird 

eine Servicemeldung eröffnet, diese geht an unseren Logistikpartner 

Kühne&Nagel. Dieser kann den Sendungsverlauf bei der Post nachfragen. 

Trafikanten werden gebeten, sich mit allen Fragen zur Lieferung 

an OMS zu wenden. 

Bislang wurde kommuniziert, dass Nachlieferungen gratis sind. 

Nun wurden Wochen im Nachhinein Rechnungen über 3,60 Euro 

pro Karton gestellt und gleich eingezogen. Wurden alle diese 

Rechnungen wieder storniert? Welche Regel gilt nun? 

Häufig war zu hören: „Die Kollegen im gleichen Ort werden wöchentlich 

oder sogar zweimal beliefert, bei mir fährt der K&N-Lkw 

aber immer vorbei.“ Hat sich an der Tourenplanung etwas geändert, 

sodass diese Kritik nun der Vergangenheit angehört? 

Die Routenplanung wurde ja bereits ausführlich erläutert. Wir sind 

laufend dabei, die Routen zu optimieren und die Kunden dementsprechend 

umzustellen und einheitlich einzuteilen. Dies wird voraussichtlich 

ab August 2013 geschehen, entsprechende Informationen 

werden wir ehestmöglich den Trafikanten zukommen lassen. 

Allgemein haben speziell Inhaber weniger umsatzstarker Geschäfte 

das Gefühl, dass für die „Großen“ (Umsatz, Standesvertretung, 

lautstarke und gut vernetzte Kollegen) der Service von PMI 

stimmt, bei den Kleinen hingegen selten und oft falsch geliefert 

wird, diese auf Retourenverrechnung ewig warten müssen etc. Wie 

kommentieren Sie diesen Vorwurf? 

Davon distanziert sich Philip Morris Austria mit aller gebotenen 

Klarheit und Entschiedenheit. Uns ist jeder Trafikant gleich viel wert, 

daher wird von uns auch jeder gleich behandelt – und zwar im Sinne 

der oben erläuterten Regelungen. Diese gelten für alle Trafikanten 

gleich und daher werden auch alle Trafikanten entsprechend unseren 

allgemein verbindlichen Regeln gleich behandelt. 

Dass Nachlieferungen gratis sind, wurde unsererseits nicht kommuniziert. 

Die aktuelle Regelung ist auch in unseren AGBs zu finden. 

Wir arbeiten jedoch diesbezüglich gerade an einer neuen Regelung, 

die wir natürlich umgehend an unsere Kunden kommunizieren, sobald 

diese final ist. Grundsätzlich behält sich die Philip Morris Austria 

das Recht vor, Nachlieferungen zu verrechnen. Von diesem Recht 

hat Philip Morris bis dato noch nicht Gebrauch gemacht. 

Gibt es klare Richtlinien für die Lieferintervalle? Wie viele Stangen 

pro Woche muss ein Trafikant bestellen, damit er zweimal die 

Woche / wöchentlich / seltener beliefert wird? Geht es dabei nach 

Stangen oder nach Umsatzsumme? 

35. Internationale Fachmesse 

für Tabakwaren & Raucherbedarf 

20. – 22. September 2013 

Es gelten folgende Grenzen für die Festlegung der Lieferfrequenz: Bestellungen 

von weniger als 60 Gebinden pro Woche werden 14-täglich 

geliefert. Für eine wöchentliche Belieferung gilt ein Mindestvolumen 

von 60 Gebinden pro Bestellung und Lieferung. Bestellt ein Kunde 

ein Volumen von mindestens 200 Gebinden pro Woche, so wird er 

zweimal pro Woche beliefert. Die von uns kommunizierte Lieferfrequenz 

überprüfen wir halbjährlich und passen diese gegebenenfalls 

an. Kommt es zu Änderungen hinsichtlich des Bestell- und Liefertages 

sowie der Lieferfrequenz, geben wir dem Trafikanten natürlich 

umgehend Bescheid. 

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5 

20.06.2013 14:47:58 Uhr

im gespräch 

„Wir sind für die Zukunft 

sehr gut aufgestellt ...” 

Der Weggang von Philip Morris hatte beim langjährigen Partner tobaccoland tiefgreifende Umbaumaßnahmen 

in Personalstärke wie Liefersystem erzwungen. Im Rahmen dieser Restrukturierung 

rückte der bisherige Logistikchef des Standortes Wien, Karl Gruber, zum „Head of 

Logistics“ für das Gesamtunternehmen auf. Nach dem ersten Halbjahr zieht Herr Gruber mit 

uns eine Zwischenbilanz. (mh) 

Karl Gruber ist Logistiker aus 

Leidenschaft und seit 2003 bei 

tobaccoland in diesem Bereich 

tätig – mit ständig wachsender 

Verantwortung 

Herr Gruber, Ihr Chef Mag. 

Manfred Knapp war im 

Dezember-Interview 2012 

optimistisch, ein funktionierendes 

Gesamtsystem 

für die neue Situation 2013 

bereit zu haben. Ist es dann 

in der Praxis wirklich so 

reibungslos gelaufen? 

Im Großen und Ganzen ja. 

Die Umstellung wurde von 

uns aber auch wirklich gewissenhaft 

vorbereitet: Es gab 

eine große Projektgruppe, 

die wirklich alle Facetten zu 

berücksichtigen versuchte, 

um einen sauberen Neustart 

sicherzustellen. 

Hat sich das vorherige Abfahren der geplanten Routen bewährt? 

Oder hat die tägliche Praxis weitere Änderungen erzwungen? 

Die grundsätzliche Planung lief über eine spezielle Software, das 

Abfahren der Routen war trotzdem notwendig und sinnvoll. Unsere 

Fahrer sind da wirklich sämtliche Strecken abgefahren, um sicherzustellen, 

dass die theoretischen Vorgaben auch unter nicht optimalen 

Bedingungen praxisgerecht sind. Die danach noch durchgeführten 

Änderungen waren ausschließlich serviceorientiert, um auf die Wünsche 

der Trafikanten eingehen zu können. 

Kommissionierung in Wien, gefolgt vom Transport mit Quehenberger-LKWs 

zu Regionalknoten, von dort aus fahren nun kleinere 

tobaccoland-Lastwagen die Trafikanten an. Das klingt nach 

einem aufwändigen System mit längeren Laufzeiten von Bestellung 

bis Lieferung. 

An der Laufzeit hat sich nichts geändert – hier liegen wir bei 24 Stunden 

ab Aufgabe der Bestellung. Von 8 Uhr morgens fährt fast stündlich 

ein LKW mit kommissionierter Ware unsere fünf Umschlaglager 

in Innsbruck, Salzburg, Fürnitz bei Klagenfurt, Graz und Enns an, 

wo die tobaccoland-Lieferfahrer übernehmen. Das läuft reibungslos. 

Von welchen Liefermengen sprechen wir da? Und wie teilen sie 

sich auf Direktlieferung, die tob-Lieferfahrer und die Post auf? 

An einem durchschnittlichen Tag verlassen 3.500 Kartons das Haus. 

Davon werden 500 bis 600 Pakete von der Post an jene Kunden geliefert, 

die pro Woche weniger als einen vollen Karton bestellen. Hauptsächlich 

sind das kleine verbundene Trafiken – die Fachgeschäfte werden 

ohnehin einmal wöchentlich durch unsere Fahrer oder die Post 

beliefert. Direkt ab Wien werden Wien, große Teile Niederösterreichs 

sowie Teile des Burgenlands versorgt – rund ein Drittel der Kunden. 

Ihr Chef hatte angekündigt, dass die Zahl der Trafikanten, die 

zweiwöchentlich und per Post beliefert wird, sogar sinken werde. 

Ist diese Vorhersage eingetroffen? 

Da hat Herr Knapp recht behalten: Mehr als drei Viertel unserer Kunden 

werden von unseren Fahrern beliefert. Rechnerisch kommt man 

sogar auf einen Anteil der Postpakete von nur 17 Prozent. 

Sind jene Trafikanten, die ihre Ware per Post erhalten, mit der Liefersituation 

zufrieden? 

Die Post hat derzeit auf der Basis von 600 Paketen pro Tag eine 

98-Prozent-Quote für eine 24-Stunden-Lieferung. Daher gibt es aus 

dieser Richtung kaum Beschwerden. 

Was sind denn die Punkte, über die sich die Kunden aufregen? 

Der Hauptbeschwerdegrund war die Auflassung der Cash-&-Carry- 

Märkte. Nur noch die Zentrale in Wien bietet diese Abholmöglichkeit 

6 


im gespräch 

am Montag und am Freitag. Vielen Trafikanten war nicht klar, dass 

die regionalen Märkte direkt von der Existenz unserer früheren Regionallager 

abhingen – kein Lager, kein Markt. Auch dass es im Cash 

& Carry ebenfalls keine PMI-Produkte mehr geben kann, haben wir 

wiederholt erklären müssen. 

Wie umfangreich ist derzeit das tobaccoland-Portfolio? Herr Mag. 

Knapp hatte ja eine Sortimentsbereinigung angekündigt. 

Derzeit können bei uns rund 1.230 Produkte bezogen werden: 580 Cigarren, 

140 Zigarettensorten, 180 andere Tabakprodukte sowie rund 

300 Raucherbedarfs- und Nebenartikel. Kühlbedürftige Produkte wie 

Schokolade mussten wir schon alleine deshalb aus dem Programm 

nehmen, weil in den Umschlaglagern keine Kühlmöglichkeit besteht. 

Schnelldreher wie Cola und Red Bull bleiben aber natürlich im Sortiment. 

Immer wieder sind Stimmen aus der Branche zu vernehmen, die 

meinen: „Mal schauen, wie lange sich tobaccoland den jetzt überdimensionierten 

Standort leisten wird können.“ Wollen Sie diese 

Spekulationen kommentieren? 

Das sind Gerüchte. Wir haben das Unternehmen nach dem Weggang 

von Philip Morris ja bewusst so umgestaltet, dass es in der neuen 

Konstellation lebensfähig ist. Das Paletten-Hochregallager zum Beispiel 

dreht sich jetzt alle sechs Wochen statt zuvor monatlich, den 

Platz benötigen wir aber wie zuvor. Der reduzierte Personalstand 

arbeitet nun im Ein-Schicht-Betrieb statt in zwei Schichten. Damit 

wird die bestehende Infrastruktur von Rollbändern, Regalen, Scannern 

und speziell Computersteuerung, die ja maßgeschneidert und 

einzigartig sind, nun mit Reserven ausgelastet. Wir investieren auch 

ordentlich in die Optimierung – was man ja nicht macht, wenn man 

kurz vor dem Übersiedeln steht. 

Die High-Speed-Kamera mit Bildverarbeitung ermöglicht die 

Rückverfolgung jedes Tabakprodukts vom Hersteller bis zur 

Trafik 

In welche Bereiche wird derzeit investiert? Und von welchen Beträgen 

sprechen wir da? 

Für die Cigarren haben wir fünf Großhumidore. Derzeit wird gerade 

die neueste Klimatechnik eingebaut, die fertig aufbereitete Luft mit 

16 bis 18 °C und der optimalen Luftfeuchte in diese Räume einbläst. 

Hier fließt ein hoher fünfstelliger Betrag hinein. Sehr stolz sind wir 

auch auf unser Track-and-trace-System für Tabakwaren: Über dem 

Ende der Kommissionierungsstraße hängt nun eine Hochleistungskamera, 

die jeden offenen Versandkarton fotografiert. Das System 

kann bei Anfragen von Zoll und anderen Behörden den Weg jeder 

Stange vom Produzenten bis zum Empfänger dokumentieren. Wir 

sind hier technisch schon für die einschlägigen Vorschriften gerüstet, 

die in der kommenden Tabakprodukterichtlinie angeführt sind. Dafür 

haben wir 110.000 Euro investiert. 

Gibt es auch Neuerungen, von denen die Trafikanten spürbar und 

direkt profitieren werden? 

Die automatische Kommissionieranlage ist im Ein-Schicht- 

Betrieb auch mit den Produkten von JTI und Imperial gut 

ausgelastet, kleinere Hersteller kommen händisch dazu 

Ganz neu gibt es bei uns nun eine Expresszustellung, die online über 

den Webshop oder über das Lottoterminal möglich ist. Einige Hersteller 

von Kassensystemen implementieren diese Funktion gerade 

direkt in ihre Software, womit bis 9.00 Uhr online aufgegebene Bestellungen 

am Folgetag per Post ausgeliefert werden. 

Ein weiterer Punkt, den wir gerade vorbereiten, ist die Vorabzusendung 

der Rechnung per E-Mail. Da sollten wir in absehbarer Zeit so 

weit sein. Die ausgedruckte Rechnung im Karton Nr. 1 bleibt aber, 

wenn vom Trafikanten gewünscht – keine Sorge. 


7

im blickpunkt 

Kaffee ohne Zigarette? 

Die „undenkbare“ Zukunft 

Noch sind die Raucher Feuer und Flamme für ihr Stammcafé – ob das weiter so bleiben darf, 

sei dahingestellt. Gastautorin Susanne MITTERBAUER hat sich für uns in der traditionellen 

Landschaft der Wiener Kaffeehäuser umgesehen. 

Der Kulturkanal 3sat 

widmete dem Kaffee 

erst kürzlich einen 

ganzen Sendetag. Zwischen 

interessanten Informationen 

über die verschiedenen Sorten, 

die variablen Röstungen und 

hunderte Rezepte immer wieder 

ein Fixpunkt – das Wiener Kaffeehaus. 

Ungezählte Reportagen, 

Feuilletons und Kolumnen sind 

darüber geschrieben worden, 

jeder Österreicher erzählt stolz 

über die Variationen der Zubereitung 

und erntet damit im 

Ausland Staunen und Bewunderung. 

Jeder Österreicher weiß, 

dass man hier lange sitzen, reden 

oder lesen kann, ohne die sonst 

übliche strenge Aufforderung, 

weiter zu konsumieren. Jeder 

Österreicher schätzt das große 

Angebot an Zeitungen und Magazinen, 

und jeder weiß, dass 

im Kaffeehaus Geschichte und 

Literaturgeschichte geschrieben 

wurden. „Ins Kaffeehaus gehen 

Leute, die allein sein wollen und 

dazu Gesellschaft brauchen“, 

konstatierte treffsicher der berühmte 

Kaffeehaus-Literat Alfred 

Polgar. 

Also wir sind zu Recht stolz auf 

diesen Teil unserer Kultur. Für 

Raucher war es geradezu unvorstellbar, 

das geliebte Getränk 

ohne Zigarette zu genießen. 

Dann kamen Starbucks und Co. 

Café Ministerium: Das Rauchen ist im Gastgarten wie drinnen 

erlaubt – nur im Speisebereich gilt „No Smoking” 

Als US-amerikanische Ableger 

natürlich strengstes Nikotinverbot, 

dafür mit Vanille und Karamell 

parfümierte Kreationen. 

Na gut, wer das schätzt, soll doch 

dorthin gehen, den anderen 

bleibt ja noch das traditionelle 

Kaffeehaus. Und jeder hoffte, 

dass „nicht daheim, aber doch 

nicht an der frischen Luft“ (Peter 

Altenberg) noch lange in der 

gewohnten und geliebten Form 

erhalten bleiben würde. 

Und dann kam 2010 das Rauchergesetz. 

Die Cafetiers standen 

vor derselben Entscheidung wie 

die Gastronomen: Hauptraum 

als Raucher, Nebenraum als 

Raucher, das gesamte Etablissement 

rauchfrei oder eben nicht. 

Umbau, Nichtumbau, Gäste 

verlieren, andere Gäste dazugewinnen. 

Eine Situation, die viele 

Risiken in sich birgt und nicht 

wirklich vorhersehbar ist. Wie ist 

das Resümee, und wie sind die 

Tatsachen heute? 

Leiden und Freuden 

Das „Café Ministerium“ wurde 

vor kurzem von einer großen 

Wiener Tageszeitung zum beliebtesten 

im 1. Bezirk gewählt, 

eine ganz besondere Ehre angesichts 

der großen Ansammlung 

klassischer Cafés in der Innenstadt. 

Ein Lokalaugenschein zeigt, warum: 

Im gemütlichen vorderen 

Raum ist das Rauchen gestattet, 

es ist also wie eh und je. Vormittags 

die Zeitungsleser und 

Kaffeetrinker. Zu Mittag füllt 

sich der danebenliegende, durch 

eine Tür getrennte Raum, in dem 

vorwiegend gegessen und nicht 

geraucht wird. Am Nachmittag 

die Kaffee- und Kuchenliebhaberinnen 

im vorderen Raum. Alle 

familiär betreut von Bernadette 

Tiroch und ihrem weiblichen 

Team. Im Sommer eine große 

Terrasse vis-à-vis der Postsparkasse, 

also an einem architektonisch 

ausgesucht schönen Platz. 

Familie Tiroch besitzt das Kaffeehaus 

seit 35 Jahren, der Anteil 

der Stammgäste beträgt 80 Prozent. 

„Wir kennen fast alle unsere 

Gäste beim Namen und kennen 

ihre Vorlieben. Wir haben 

uns aber nicht getraut, vollkommen 

auf Nichtrauchen umzustellen. 

Wir hätten sicher einen 

Teil unserer Stammkundschaft 

verloren, andererseits kann kein 

Kaffeehaus mehr auf den Restaurantbetrieb 

verzichten, also haben 

wir geteilt. Wenn allerdings 

das totale Rauchverbot kommt, 

dann werden wir das befolgen 

müssen. Wenigstens sitzen dann 

alle im selben Boot. Finanzielle 

Einbußen hatten wir bis dato 

nicht.“ 

Ärger mit Paragrafen 

Das „Drechsler“ am Naschmarkt 

ist so etwas wie ein Kult-Café mit 

der dementsprechenden Klien- 

Fotos: Fotostudio Schuster (1), Tiroch (1), Drechsler 

8 


im blickpunkt 

tel. Vor Jahren schon wurden 

zwei verschiedene Lüftungen 

(Unterdruck und Überdruck) 

eingebaut. Somit ist der vordere 

Raum Nichtraucherzone, im 

hinteren ist das Rauchen erlaubt, 

es gibt keine Tür, denn das ist 

nicht notwendig bei der ausgeklügelten 

Lüftungsanlage – Tests 

haben das schlüssig bewiesen. 

„Wir hatten Klagen und gingen 

bis zum Obersten Gerichtshof, 

wir haben alle verloren, denn 

das Gesetz befiehlt eine Tür, 

auch wenn sie dauernd offen 

ist. Auch wenn unsere Lösung 

die weitaus zielführendere ist, 

das sagte auch die Richterin“, erzählt 

Manfred Stallmajer. „Wir 

werden am 18. August nach der 

Sommerpause wieder aufsperren 

und höchstwahrscheinlich als 

Nichtraucher-Café. Ich fürchte 

mich davor, denn ich glaube, wir 

werden Kunden verlieren. Gegenüber 

am Naschmarkt haben 

alle eine Restaurant-Konzession, 

können also ihre Terrassen 

auch im Winter offen halten 

– rundum bestückt mit energiefressenden 

Wärmestrahlern –, 

wir unterliegen dem Schanigarten-Gesetz 

und können nur im 

Sommer eine Terrasse anbieten. 

Fachgruppenobmann Berndt Querfeld: „Es zeichnet sich ab, dass diejenigen Betriebe, die sich 

für eine klare Raucher- oder Nichtraucherlinie entschieden haben, am besten damit fahren. 

Unsere eigenen acht Kaffeehäuser sind reine Nichtraucherbetriebe.” 

Das sind einfach ungleiche Bedingungen.“ 

Klare Entscheidung 

Berndt Querfeld ist Fachgruppen-Obmann 

für mehr als 2.500 

Kaffeehäuser und besitzt acht 

eigene. Alle seine Betriebe sind 

rauchfrei. „Zuerst hatten wir wie 

beispielsweise im Café Museum 

einen Nichtraucherraum, dann 

hatten wir bei allen Häusern 80 

Prozent der Reservierungen für 

den Nichtraucher, gleichzeitig 

haben wir Befragungen durchgeführt. 

Das Resultat: Wir fahren 

jetzt eine klare Strategie ohne 

Nikotin. Wir machen nicht mehr 

Umsatz, haben aber auch nicht 

verloren. Schließlich haben wir 

mehr zu bieten als nur Aschenbecher. 

Alle Betriebe, die sich 

Drechsler-Chef Manfred Stallmajer: „Unser Traditionscafé am Naschmarkt hatte trotz toller 

Lüftung Behördenärger, weil Raucher- und Nichtraucherbereiche nicht durch eine Tür getrennt 

sind. Nun wird wohl als Nichtraucherlokal wiedereröffnet ...“ 

so oder so entschieden haben, 

haben keine Probleme, so ist jedenfalls 

das offizielle Statement 

der befragten Kaffeehäuser. Und 

auch das muss gesagt werden, es 

ist halt ein Unterschied zwischen 

dem Tschocherl im Außenbezirk 

und einem Ringstraßen-Café.“ 

Rückzugsgefecht 

Eine Oase für den Raucher und 

gleichzeitig ein klassisches Innenstadt-Kaffeehaus 

mit Künstlerflair 

ist das „Korb“. Im Hauptraum 

wird geraucht, im Keller ist 

der Nichtraucherbereich. Besitzerin 

Susanne Widl wollte keinen 

Äußerungen dazu abgeben, 

denn sie hat schon genug Scherereien 

mit der Behörde. 

Die Zukunft für den rauchenden 

Kaffeeliebhaber ist nicht wirklich 

berauschend. Sie könnte zwangsläufig 

folgendermaßen aussehen: 

einen brennheißen Pappbecher 

in der einen Hand, die Zigarette 

in der anderen, und das alles auf 

der Straße. 


9

tpd2 

eu-gesundheitsminister 

mit faulem Kompromiss 

mit Ende Juni 2013 übergab irland die ratspräsidentschaft der Eu für den rest des Jahres an 

litauen. da mussten zuvor schnell noch ein paar Erfolge her: Eine erste Einigung über härtere 

regeln für tabakprodukte zum beispiel – Verbieten kostet bekanntlich nix und geht schnell. 

(mh, Wr. Zeitung, tagesschau.de) 

Statt wie hier von Tonio Borg vorgestellt, sollen Warnhinweise 

nun „nur“ noch 65 Prozent der Packungsfläche bedecken 

Schon im Vorfeld hatten 

VCPÖ-Präsident 

Fischer und andere 

davor gewarnt, die 

Iren könnten die Debatte der 

EU-Gesundheitsminister mit 

einem faulen Kompromiss abkürzen 

und so eine rasche Einigung 

erreichen wollen: Statt der 

ursprünglichen 75 Prozent der 

Packungsoberfläche für Warnhinweise 

waren von der Ratspräsidentschaft 

beispielsweise 70 

Prozent vorgeschlagen worden – 

allerdings plus schwarzem Rahmen, 

womit kein Unterschied 

zum Basisvorschlag gemacht 

worden wäre. Auch die Slim-Zigaretten 

sollten einem künftigen 

Verbot entgehen. 

Abgesegnet 

Einige Mitgliedsländer der EU 

hatten den Grundentwurf wütend 

bekämpft und zahlreiche 

Änderungen gefordert, da sie 

– wohl zu Recht – um ihre Tabakbauern 

und den wichtigen 

Wirtschaftszweig Tabakproduktion 

fürchteten. Die Beratungen 

der Gesundheitsminister am 21. 

Juni folgten jedoch mit qualifizierter 

Mehrheit (also nicht einstimmig) 

weitestgehend dem irischen 

„Kompromissvorschlag“. 

Die eckpunkte 

Für Warnhinweise ist nun eine 

Größe von 65 Prozent der Packungsoberfläche 

vorgesehen. 

Geschmacksbildende Inhaltsstoffe 

wie Menthol sollen künftig 

verboten sein; Casings anderer 

Fabrikszigaretten wären davon 

allerdings nicht zwangsläufig 

betroffen. Was bedeutet, dass 

sich der Entwurf nicht festlegt 

und „produktionsnotwendige“ 

Zusätze erlaubt – in mindestens 

drei Mitgliedsstaaten verbotene 

Stoffe aber später noch generell 

verbieten kann. Dafür wurden 

Slim-Formate aus der „Verbotsliste“ 

gestrichen. Der Internethandel 

soll national geregelt werden; 

Hier hätte Österreich aufgrund 

des Tabakmonopols aber ohnedies 

jederzeit für ein allgemeines 

Verbot gestimmt. 

Bei E-Zigaretten sollen stärker 

nikotinhaltige Produkte (die 

Rede ist von für einen Raucher 

nicht wahrnehmbaren 2 

mg) künftig einer Zulassung als 

Medikament unterliegen. Auf 

welcher gesetzlichen Basis 

(national?), bleibt offen. Die Frage, 

ob eine schärfere gesetzliche 

Regelung für E-Zigaretten im 

Vergleich mit herkömmlichen 

Zigaretten nicht den Gleichbehandlungsgrundsatz 

missachte, 

wird sicher noch geklärt werden 

– wenn nicht vor der endgültigen 

Beschlussfassung, dann bestimmt 

danach auf juristischem 

Wege. 

Gesundheitsminister Stöger (hier noch mit John Dalli) sieht 

die Einigung der EU-Gesundheitsminister sehr positiv 

Fotos: Archiv, SPÖ 

10 

trafi k a nten zeitung Juli/2013

tpd2 

Reaktionen 

Während der österreichische 

Gesundheitsminister Alois Stöger 

von „einem wichtigen Kompromiss 

für die Menschen in 

Europa“ schwärmt, hat die Tabakwirtschaft 

naturgemäß wenig 

Freude mit der jüngsten Einigung 

und hatte schon vor den 

Beratungen angekündigt, sich 

gegen die TPD2 wehren und das 

Regelwerk vor Gericht bekämpfen 

zu wollen. Der Deutschlandchef 

von BAT meinte denn auch: 

„In dieser Form stellen die Vorstellungen 

der EU-Kommission 

einen massiven Eingriff in die 

unternehmerische Freiheit und 

eine Gängelung und Bevormundung 

des Verbrauchers in bislang 

unbekanntem Ausmaß dar. Sie 

verstoßen ganz elementar gegen 

Marken- und deutsche Grundrechte 

und stellen eine massive 

Stärkung der EU-Bürokratie 

dar.“ Der österreichische BAT- 

Chef Shannon McInnes wird 

ebenfalls deutlich: „British American 

Tobacco Austria bedauert, 

dass der Ministerrat mit diesem 

Beschluss einer weiterführenden, 

sachlichen Auseinandersetzung 

mit dem völlig überzogenen 

Richtlinienvorschlag ein 

abruptes Ende gesetzt hat und 

appelliert an das Europäische 

Parlament, sich im laufenden 

Gesetzgebungsverfahren für 

eine verhältnismäßige Tabakprodukterichtlinie 

einzusetzen.“ 

tonio Borg: „ex- 

Raucher können ihr 

geld dann in anderen 

Wirtschaftsbereichen 

ausgeben.“ 

Reemtsma-Geschäftsführer 

Marcus Schmidt bezeichnete 

die aktuellen Pläne als „Einheitsverpackung 

durch die Hintertür 

und damit als schweren 

Eingriff in die Eigentums- und 

Markenrechte der Hersteller“. 

Das scheint aber – wie verstärkter 

Schmuggel – in Kauf genommen 

zu werden, wenn man 

dem irischen Gesundheitsminister 

James Reilly so zuhört: 

„Es wird durch die Beschlüsse 

sicherlich Schwierigkeiten auf 

wirtschaftlicher Seite geben – 

aber ich bin erfreut, dass wir 

der Gesundheit der Menschen 

und unserer Kinder Vorrang 

gegeben haben.“ 

Noch deutlicher kommentiert 

EU-Gesundheitskommissar Tonio 

Borg die Besorgnis mehrerer 

Staaten, die vorgeschlagenen 

Regeln seien überschießend 

und würden die Wirtschaft gefährden: 

„Wer früher rauchte, 

kann sein Geld dann in anderen 

Wirtschaftsbereichen ausgeben.“ 

Man muss schon von einem ausgeprägten 

missionarischen Eifer 

beseelt sein, um derart trocken 

über Menschen und ihre berechtigten 

Einwände „drüberzufahren“. 

zeitplan 

Noch ist es weiterhin ein Entwurf, 

auf den sich die Gesundheitsminister 

der 27 Mitgliedsländer 

nun geeinigt haben. Ob 

sie dabei ausschließlich ihren 

Ressortinteressen gefolgt sind 

oder auch für Kollegen aus den 

jeweiligen nationalen Regierungen 

– beispielsweise dem 

Wirtschaftsressort – gesprochen 

haben, bleibt fraglich, ändert 

aber nichts an der Einigung. 

Der Segen des EU-Parlaments 

fehlt jedenfalls noch und könnte 

nach den Worten von Otmar 

Karas (trafikantenZEITUNG 

6_2013) alleine schon aufgrund 

der übergroßen Zahl delegierter 

Rechtsakte wohl auch noch einige 

Zeit auf sich warten lassen. So 

rechnet Tonio Borg damit, dass 

es bis zur Umsetzung der neuen 

Tabakprodukterichtlinie „noch 

mindestens dreieinhalb Jahre“ 

dauern werde. Was eine endgültige 

Beschlussfassung spätestens 

innerhalb der kommenden eineinhalb 

Jahre voraussetzt. 

Da jetzt aber schon der Ministerrat 

den Kommissionsentwurf 

weitestgehend und im Eilverfahren 

akzeptiert hat, ist der Spielraum 

für das EU-Parlament eng 

geworden. Wird in der dortigen 

Abstimmung ähnlich Gas gegeben, 

so könnte die Tabakprodukterichtlinie 

sogar bis Ende 

dieses Jahres beschlossene Sache 

sein. Und das inhaltlich so nahe 

am radikalen Dalli-Entwurf, wie 

es selbst chronische Pessimisten 

nicht befürchtet hätten ... 

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trafi k a nten zeitung 

Die Fachmesse 

Juli/2013 

für Trafikantenbedarf und Raucheraccessoires. 

6. – 8. Sept. 2013 

Messezentrum Salzburg 

11

tpd2 

„Liebe EU, ES REICHT!“ 

– eine Zwischenbilanz 

Für den 13. Juni 2013 hatten VCPÖ, Bundesgremium, KOBV und Monopolverwaltung zu einer 

Pressekonferenz geladen. Dabei wurde eine eigene Studie vorgestellt sowie eine erste Zwischenbilanz 

der Initiative gezogen. (mh) 

Seit Februar dieses Jahres 

hatte „Liebe EU, ES 

REICHT!“ in Trafiken 

in St. Pölten, Klagenfurt, 

Salzburg, Linz und Wien 

Station gemacht und dabei nicht 

nur zahlreiche Konsumenten 

erreicht, sondern auch viele Medienvertreter 

über die Nöte und 

Anliegen der Trafikanten informieren 

können. Allein auf den 

Events wurden gut 5.000 Unterschriften 

gesammelt – insgesamt 

hat die Postkartenaktion die 

Marke von 100.000 schon überschritten. 

Die Postkarten an EU- 

Parlamentarier und Regierung 

liegen in den Trafiken auf und 

werden blockweise vom VCPÖ 

an ihre Adressaten geschickt 

– damit immer ein unübersehbarer 

Schwall seinen Empfänger 

erreicht und damit auch in 

der Wahrnehmung der Politiker 

ankommt. Die Aktion ist noch 

nicht zu Ende: Größere Trafiken 

berichten auch jetzt noch von 

rund 1.000 Karten, die innerhalb 

von zwei Wochen bei ihnen ausgefüllt 

werden. 

Die Studie 

500 Österreicher über 18 Jahre 

waren im Mai 2013 telefonisch 

nach ihrer Einschätzung gefragt 

worden. 70 Prozent erwarten 

sich von einem Verbot von 

Menthol- und Slim-Zigaretten 

keinen Rückgang des Tabakkonsums, 

ebenso viele bezweifeln, 

dass sich Jugendliche durch größere 

Warnhinweise vom Rauchen 

abhalten lassen. Eine Wirkung 

dieser Warnhinweise auf 

erwachsene Raucher verneinen 

gar 73 Prozent der Befragten. 

Rufe nach Vernunft 

Die Studienergebnisse sind naturgemäß 

Munition für die Ini-. 

tiatoren: „Mit den geplanten 

Maßnahmen der TPD2 werden 

nicht die Gesundheitsziele erreicht, 

sondern nur gravierende 

Nachteile für einen legalen Wirtschaftszweig 

produziert. Die 

Verbotspolitik der EU mobilisiert 

mittlerweile auch Nichtraucher“, 

erzählt VCPÖ-Vize Gröbner 

aus seinen Erfahrungen, und 

Bundesobmann Trinkl, Monopolchefin Reisenbichler, KOBV- 

Präsident Swoboda und VCPÖ-Vize Gröbner vor dem Kistenstapel 

der bislang 100.000 gesammelten Unterschriften 

Bundesgremialobmann Trinkl 

fährt fort: „Die Kunden sind ja 

selbst gegen diese Überreglementierung 

und fragen sich, wo 

und ob diese Tendenz aufhören 

wird. Denn wenn die Umsätze 

der Trafikanten zurückgehen, 

wird deswegen nicht weniger geraucht 

werden. Der Nutznießer 

der TPD2 wäre einzig und allein 

der Schmuggel, um den sich die 

EU aber nicht kümmert. Immerhin 

erfährt die Politik derzeit so 

viel Widerstand von allen Seiten 

und Ländern, dass die handelnden 

Personen inzwischen etwas 

vorsichtiger werden.“ 

In Österreich mit seiner besonderen 

Situation aus Tabakmonopol 

und mehrheitlicher 

Zuteilung von Trafiken an behinderte 

Menschen wirft die Regelungswut 

soziale Probleme auf, 

wie KOBV-Präsident Swoboda 

erklärt: „Das Durchschnittsalter 

bei Übernahme einer Trafik liegt 

über 40, die meisten kommen aus 

der Arbeitslosigkeit und können 

sich durch eigene Arbeit ihre 

Existenz sichern. Die geplante 

Richtlinie treibt gut 500 bis 600 

behinderte Trafikanten samt ihren 

Familien und Mitarbeitern 

wieder zurück in die Arbeitslosigkeit. 

Das sind alleine in unserem 

Land tausende Menschen. 

Das ist verantwortungslos.“ 

TPD2 rennt offene 

Türen ein 

„Wozu überhaupt schärfere 

Richtlinien?“, fragt auch MVG- 

Chefin Tina Reisenbichler. „Ein 

effizienter Jugendschutz ist in 

Österreich schon vor Jahren umgesetzt 

worden: Die Trafikanten 

werden auf seine Einhaltung 

streng kontrolliert, und auch die 

Automaten stellen sicher, dass 

unter 16-Jährige nicht so einfach 

an Tabakwaren kommen. 

Die Verbote sind aber der falsche 

Weg; wer selbst Kinder hat, weiß, 

dass verbotene Dinge erst recht 

interessant sind. Dazu lassen 

sich unsere Landsleute nicht gerne 

Vorschriften machen. Besonders 

dann, wenn sie so entbehrlich 

sind wie in diesem Fall.“ 

Foto: VCPÖ 

12 


Vauen 

Pfeifen aus Bayern 

Aus der ehemals reichen und vielfältigen Landschaft der Pfeifenproduzenten in Deutschland 

sind heute nur noch wenige übrig. Unter ihnen ragt ein Nürnberger Hersteller wie ein Monolith 

heraus: Vauen. Wir waren vor Ort und durften uns von Geschäftsführer Alexander Eckert durch 

den geschichtsträchtigen Betrieb führen lassen. (mh) 

Zur Mitte des 19. Jahrhunderts lag 

das Zentrum der deutschen Pfeifenmacher 

in Thüringen. Nürnberg 

war – ohne speziellen 

Pfeifenbezug – für seine Holzarbeiten 

bekannt. Ein dort ansässiger 

Drechsler verwandte sein 

Know-how schließlich für die Herstellung 

der Raucherwerkzeuge. 1848 

begannen Karl Ellenberger und Carl August 

Ziener die Pfeifenfertigung im gewerblichen 

Maßstab, 1866 gründete der Ururgroßvater 

von Alexander Eckert die Pfeifenfabrik 

Gebhart Ott. 1901 schließlich wurden beide 

Firmen zusammengeführt – zu den „Vereinigten 

Pfeifenfabriken Nürnberg“ (VPFN), 

welche seit 1909 unter dem heutigen Namen 

„Vauen“ firmieren und zwischenzeitlich bis 

zu 400 Mitarbeiter beschäftigten. Im Zweiten 

Weltkrieg wurde die Fertigung zerstört, danach 

aber wieder aufgebaut und fortgeführt. 

Seit 165 Jahren und bis heute sind Vauen- 

Pfeifen „made in Germany“. 

Die heuer neue Shanghai-Serie 

vereint klassische und 

jugendlich-moderne 

Elemente 

Die Ito hat viele Kunden angelockt – gekauft 

wurden meist die traditionelleren 

Modelle. Für ein frischeres Markenimage 

war das Designerstück 

dennoch wichtig 

Neupositionierung 

„Den Standort Deutschland konnten wir 

aber nur halten, indem wir uns von den ehemals 

günstigen Pfeifen hin zur gehobenen 

Mittelklasse entwickelten“, kommt Eckert 

unserer Frage zuvor. „Vauen war bei den Rauchern 

immer für gute Qualität zu vernünftigen 

Preisen bekannt. Allerdings hatte die 

Marke auch ein etwas langweiliges Image. 

Das haben wir in den vergangenen dreißig 

Jahren zu ändern versucht: Einerseits durch 

Designs, die aus der Masse hervorstechen, 

andererseits aber auch durch ein Rundumservice 

für unsere Händler. Wir schalten Inserate, 

drucken und verteilen Prospekte, sind 

auf Messen präsent und betreuen unsere 

Händler sehr aktiv. Dank dieser Aktivitäten 

konnten wir uns nicht nur am Markt halten, 

sondern auch unsere Exportquote von 

vormals drei auf 28 Prozent steigern.“ 

Design ist Chefsache 

Der gelernte Jurist Eckert entwirft die meisten 

Vauen-Modelle selbst: „Ganz traditionell, 

vom weißen Blatt Papier weg. Mit den 

Entwürfen gehe ich zum Drechsler 

und stelle mich dann der internen 

Kritik. Immer häufiger werden uns 

auch von externen Designern und Designbüros 

neue Ideen angeboten. Die ‚Purisme‘ 

stammt zum Beispiel aus Österreich. Ich 

sehe mir mit meiner Erfahrung an, ob ein 

Entwurf auch rauchbar ist oder wie sehr 

man ihn verändern müsste, 

damit er funktioniert. 

Trotzdem ist die 

Gestaltung immer 

auch ein Sprung ins kalte 

Wasser – was mir und 

meinem Team gefällt, 

kommt nicht immer erwartungsgemäß 

beim Kunden an.“ Es sind 

auch oft nicht die Blickfänger, die sich in der 

Praxis gut verkaufen: „Die schwarz-weiße 

Designerpfeife ITO hat viele Leute in die Geschäfte 

geholt. Mehrheitlich haben sich aber 

die traditionellen Varianten, bei denen das 

trafik a nten zeitung Juli/2013 13

Pfeifen und Cigarren Journal 

Im Hochregal trocknen Bruyère-Kanteln für drei Jahresproduktionen ihrer Verarbeitung entgegen: Am Tabakloch eingespannt, erhält 

das Holz in der Kopierfräse seine Rohform – damit sind die automatisierten Arbeiten auch schon wieder vorbei. Holm und 

Rauchkanal werden von Hand gebohrt, danach das Holz befeuchtet und auf seine Qualität geprüft 

Holz sichtbar bleibt, verkauft.“ Eine typische 

Vauen-Modellfamilie besteht meist aus einer 

geraden, einer geschwungenen sowie vier 

gebogenen Pfeifen, die zudem noch in bis 

zu drei Oberflächenvarianten (hell, dunkel, 

rustiziert/gebürstet/sandgestrahlt) erhältlich 

sind. Damit umfasst eine Pfeifenfamilie bis 

zu 18 Mitglieder. 

Auf vielfache Nachfrage hin wurde die 

Nachfolgeserie für die Herr-der-Ringe- 

Pfeifen aufgelegt: Auenland 

Manufaktur 

Wie falsch die Begriffe „Pfeifenfabrik“ und 

„Fabrikspfeife“ sind, zeigt ein Rundgang 

durch die Vauen-Fertigung. Zwar laufen seit 

den späten Siebzigern die Rohlinge durch 

Kopierfräsen, um ihre Grundform zu bekommen, 

was Eckert als „einzige, dafür aber 

markante Revolution in der Pfeifenherstellung“ 

bezeichnet. Doch die Kopierfräse ist 

nach 1,5 Minuten mit der Arbeit fertig – die 

weitere Bearbeitung mit ihren vielen Schritten 

liegt in den Händen der 40 Mitarbeiter: 

Holm- und Rauchkanalbohrung, Schleifen, 

Sortieren, Beizen, Fixieren, Polieren. Bis zu 

60 Arbeitsschritte liegen zwischen der rohen 

Bruyère-Kantel und der fertigen Pfeife. Dabei 

beginnt die Qualitätskontrolle schon 

beim Einkauf, wo Vauen hohe Maßstäbe 

an die Arbeit der Coupeure anlegt, welche 

die Kanteln aus den Erika-Knollen sägen. 

„Trotzdem hat auch ein guter Coupeur 90 

Prozent Ausschuss. Und weitere 35 Prozent 

fallen während der begleitenden Kontrollen 

nochmals in unserer Fertigung durch und 

werden zerstört.“ 

Filter als Standbein 

Jede Vauen ist eine 9-Millimeter-Filterpfeife. 

Jahrzehntelang war das ein sehr mitteleuropäisches 

Spezifikum, in manchen Märkten 

sogar ein Hindernis. „In den USA wurde uns 

lange erzählt, dass Filterpfeifen nur etwas für 

Anfänger oder Weicheier wären. Seit rund 

zehn Jahren ändert sich das aber langsam“, 

erzählt Eckert aus der langjährigen Erfahrung. 

Filterlose Pfeifen kamen dennoch nie 

infrage – schließlich ist man der Erfinder der 

Dr.-Perl-Aktivkohlefilter. „Wir haben 1921 

den Papierfilter und 1934 den Aktivkohlefilter 

eingeführt. Bis 1980 wurden die Filter 

von 150 Heimarbeitern befüllt und verpackt 

– da saß die ganze Familie abends beim 

Fernsehen und produzierte Stück für Stück. 

Heute verkaufen wir rund 120 bis 130 Millionen 

Filter jährlich und füllen selbstverständlich 

maschinell ab. In diesem Markt halten 

wir rund 75 Prozent Marktanteil.“ 

Verpasste und neue Chancen 

„Es ist schade, dass die Pfeifenschulungen 

von den Händlern und Verkäufern kaum 

angenommen werden“, meint Alexander 

Eckert bei der Führung durch seinen Betrieb. 

Beizen, Fixieren der Farbe, Herstellung der Mundstücke – dann folgen zahllose Poliervorgänge, bei denen Kopf und Mundstück 

als untrennbare Einheit aufeinander eingeschliffen werden. Den Abschluss macht eine Beschichtung, die das Einrauchen erübrigt 

14 



„Wenn die Verbraucher besser informiert 

sind als der Fachhändler, kaufen die Leute 

eben gleich im Internet. Das ist schade, weil 

der Pfeifenkäufer gar nicht so preissensibel 

ist – solange Information, Beratung und Einkaufserlebnis 

stimmen. Eine Pfeife ist eben 

nicht nur ein Gerät zum Verrauchen von 

Tabak, sondern auch ein Schmuckstück, das 

zu seinem Besitzer passen soll. Manche Fachhändler 

sind im Pfeifenbereich sehr aktiv, 

engagiert und gut informiert – und sie verkaufen 

dann auch entsprechend viele Pfeifen. 

Das Ehepaar Eckert: Er kümmert sich um die 

Pfeifenproduktion, sie zeichnet für ein zeitgemäßes 

Marketing verantwortlich 

Wenn man sich ansieht, welche Handelsspanne 

eine Pfeife hat, muss ein Händler sehr 

viele Zigarettenpackungen mit ihrer kleinen 

Marge verkaufen, um gleich viel Gewinn zu 

machen. Das Pfeifengeschäft ist also auch aus 

betriebswirtschaftlicher Sicht attraktiv.“ 

Zumal das vor einigen Jahren prognostizierte 

Aussterben der Pfeifenraucher nicht stattfindet 

und sich nun auch wieder junge Menschen 

für die Pfeife interessieren. Filme wie 

„Der Herr der Ringe“ mögen da ihren Beitrag 

geleistet haben, was von Vauen erst mit 

den HdR-Pfeifen genutzt wurde und aktuell 

mit der „Auenland“-Serie bedient wird. 

Woher das wiedererwachte Interesse letztlich 

kommt, weiß auch der Vauen-Chef nicht genau, 

er hat aber seine ganz persönlichen Vermutungen: 

„Vielleicht spielen uns die Rauchverbote 

sogar in die Hände. Wenn man nur 

noch daheim rauchen darf, wird die Frage, 

was geraucht wird, sowie die Raumnote des 

Tabaks plötzlich wieder wichtig. Und das 

führt auf direktem Weg zur Pfeife.“ 


Toskanischer Genuss 

Toscano-Exportmanager Flavien Vergoni und tobaccoland 

luden die Trafikanten zu einem gelungenen Dankeschön- 

Abend. Und ein engagierter burgenländischer Kollege durfte 

über besonders hochkarätigen Besuch staunen. (mh) 

Rupert Zwingl hatte sich schon darüber 

gefreut, dass tob-Geschäftsführer 

Pablo Di Biase, Herr Vergoni 

und die tob-Zigarillolady Christiana 

Brand sein Geschäft in Schützen am Gebirge 

besuchten. In seinem Fachgeschäft hält 

der Trafikant für alle Vorlieben seiner Kunden 

(darunter auch der dem Tabakgenuss 

gar nicht abgeneigte Dorfpfarrer Werner 

Riegler) eine schöne Toscano-Auswahl – ob 

trocken aus dem Regal oder klimatisiert aus 

dem Humidor – bereit. In die angeregte Unterhaltung 

platzte ein Laufkunde, der nach 

den toskanischen Rauchwaren fragte. „Ich 

arbeite da in der Gegend und habe das Toscano-Schild 

gesehen.“ Die Arbeit stellte sich als 

Regie der Opernfestspiele in St. Margarethen 

heraus und der Toscano-Raucher als der 

renommierte Regisseur Robert Dornhelm. 

Pablo Di Biase, Pfarrer Riegler und 

Flavien Vergoni mit Rupert Zwingl 

Bis auf den Regisseur durften alle Beteiligten 

am Abend des 25. Juni ein Wiedersehen in 

der Bar „Almost Famous“ in Wien 4 feiern, 

wohin Toscano und sein Vertriebspartner 

tobaccoland zahlreiche Trafikanten eingeladen 

hatten. „Österreich ist für uns ein 

wichtiger Markt, der sich auch noch überdurchschnittlich 

gut weiterentwickelt. Dafür 

möchten wir uns herzlich bedanken und 

wünschen viel Spaß mit einem italienischen 

Besuch aus Kanada: Dr. Martin- 

Ralph Frauendorfer unterhält sich angeregt 

mit dem Ehepaar Hazar (cigarstore) 

Abend“, war Flavien Vergoni rasch mit dem 

offiziellen Teil fertig. So durften die anwesenden 

Trafikanten einen zwanglosen Abend 

mit kühlen Drinks und selbstverständlich 

der gesamten Toscano-Produktpalette genießen. 

Die entspannten Gespräche im Kollegenkreis 

wurden regelmäßig von neuen 

Tabletts voll mit mediterranem Fingerfood 

unterbrochen, welche von den netten jungen 

Damen des „Almost Famous“ dem Publikum 

ambulant angeboten wurden. 

Niemand hatte es eilig, nach Hause zu kommen, 

den charakteristischen italienischen 

Rauchwaren wurde gerne und viel zugesprochen 

– das „Dankeschön“ von Toscano an 

seine Händler darf also definitiv als gelungen 

bezeichnet werden. 

Der Toscano-Exportleiter fachsimpelte 

mit Cigarren-Urgestein Dr. Helmut 

Romé 

15


16 

Dunhill 

Aged 

Gigante 

Dunhill erweitert sein Aged-Cigars-Sortiment 

mit der Gigante um ein neues Format 

mit den Abmessungen 152 x 22 und folgt 

damit dem Trend zu größeren Formaten. 

Dominikanische Einlage und Umblatttabake 

mit einem Connecticut-Shade-Deckblatt 

liefern ein gut 90-minütiges Raucherlebnis, 

das zu Beginn von Früchten, Gewürzen 

und Holznoten geprägt wird und sich später 

cremig werdend um Gras- und Erdnoten erweitert. 

Die Gigante bleibt dabei durchwegs 

mild. Im 10-Stück-Kistchen für 95 Euro geliefert 

hat die einzelne Gigante einen EVP 

von 9,50 Euro. 

Vertrieb: House of Smoke 

Alec Bradley 

Prensado 

Firmengründer Alan Rubin komponierte 

rund um ein dunkelbraunes Corojo- 

2006-Deckblatt aus Trojes, Honduras, eine 

echte Mittelamerikanerin: Einlage aus Honduras 

und Nicaragua, das Umblatt ist Nicaraguaner. 

2011 wurde die Prensado vom „Cigar 

Aficionado“ mit 96 Punkten zur Cigarre 

des Jahres gekürt. Sie zeichnet sich durch 

kräftige Röstaromen, Noten von Leder und 

Schokolade, Anklänge nach Gewürzen und 

eine cremige Textur aus und erreicht ein hohes 

Maß an Komplexität. 

Nach Österreich kommen die Robusto (127 

x 22) für 7,90 Euro sowie die Churchill (178 

x 19) für 9 Euro, jeweils in Kistchen zu 20 

Stück. 

Black Market 

Die jüngste Linie Black Market ist ein Blend 

mit Tabaken aus vier verschiedenen Ländern. 

Die Einlage besteht aus Panama- und 

Hondurastabaken, das Umblatt kommt aus 

Sumatra. Abgerundet wird alles durch ein 

dunkelbraunes und ölig glänzendes Deckblatt 

aus Nicaragua. Schokolade, Kaffee und 

leichte Röstaromen werden von einer zart 

süßen Note abgerundet. 

Zu ungewöhnlichen 22 Stück in einem sehenswerten 

Holzkistchen verpackt, hat die 

Robusto (134 x 20) einen EVP von 7,50 Euro; 

die Toro (153 x 20) kostet 7,90 Euro. 

Perdomo 

Vertrieb: House of Smoke 

20th Anniversary Epicure 

Sun Grown 

Die Serie von Nicaragua Puros vereint 

Tabake aus Estelí, Contega und 

Jalapa. Die Deckblätter wurden sechs 

Jahre gelagert und weitere 14 Monate 

in Bourbonfässern gereift. Die Epicure 

bietet mit einer Länge von 152 

Millimetern und Ringmaß 56 ein gut 

90-minütiges mittelstarkes Vergnügen, 

gekennzeichnet von einem grasigen 

Beginn mit leichter Süße und 

Gewürznoten, Salz und Holz. Später 

wird die Epicure cremiger, Nuss, Leder- 

und Kakaoaromen ergänzen das Geschmackserlebnis. 

Gegen Ende dominieren 

Leder, Holz und Kaffeenoten. 

Die Holzkiste mit 24 Stück kommt auf 228 

Euro, der EVP liegt bei 9,50 Euro. Erstfassungstag 

ist der 12. August. 

Mini Sun Grown 

Nach Connecticut und Maduro machen 

nun die Sun Grown das Trio komplett. Zu 

100 Prozent aus nicaraguanischen Tabaken 

hergestellt, bieten die maschinengefertigten 

Shortfiller eine Rauchdauer von zehn bis 15 

Minuten, dabei aber ein „erwachsenes“ Geschmackserlebnis. 

Die Aluklappschachtel 

mit 20 Stück für 11 

Euro kann seit Mitte 

Juni bestellt werden. 

10th Anniversary Corona Extra 

143 Millimeter lang und mit Ringmaß 46 

hat die Corona Extra je nach Deckblatt unterschiedliche 

Charaktere: Während die 

Connecticut typisch mild, weich und ausgewogen 

kommt, legt die Maduro bei Stärke 

wie Komplexität nach – hier sind Süße, aber 

auch Schokoladenoten und Gewürzanklänge 

deutlich ausgeprägter. Beide Varianten können 

seit 1. Juli bestellt werden; die Boxen zu 

25 Stück kosten 195 Euro, der EVP beträgt 

7,80 Euro. 

Davidoff 

Masters Edition 2013 Club House 

Toro 

Nur 150 weißlackierte Kistchen der Gran Toro 

schaffen es nach Österreich: Piloto- und vier 

Sorten von San Vicente Mejorado als Einlage, 

ein Ecuador-Umblatt und ein drei Jahre gereiftes 

Yamasá aus der Dominikanischen Republik 

als Deckblatt sorgen für feinen Kräutergeschmack 

mit 

würziger Pfefferschärfe, 

Röst- und 

Kaffeearomen 

sowie Fruchttöne. 

Die eher kräftige 

Cigarre wurde im 

„Cigar Journal“ 

mit 91 Punkten ausgezeichnet. 

Für das 10-Stück-Kistchen werden 195 Euro 

fällig, der EVP liegt bei 19,50. 

Dannemann 

Artist Line Aniversàrio 140 

Für die limitierte Puro Brasil werden ausschließlich 

Jahrgangstabake der eigenen 

Farm San Antonio in Bahia aus der Region 

Mata Fina verwendet. So entsteht ein ganz 

einmaliger würzig-milder Longfiller-Genuss. 

Die Artist Line Aniversàrio 140 ist als 

Robusto-Format um 

90 Euro im 6-Stück- 

Kistchen erhältlich. 

Vertrieb: tobaccoland 


Vorschau im IM blickpunkt 

BLICKPUNKT herbst 

Creativ-Messe Salzburg 

Anfang September dieses Jahres ist es wieder so weit: Im Rahmen der „Creativ”-Messe auf 

dem Salzburger Messegelände zelebrieren Tabakindustrie und Anbieter von Nebenartikeln 

ihren größten innerösterreichischen Auftritt des Jahres. (Reedexpo, mh) 

In weniger als zwei Monaten 

ist es wieder so weit: Sobald 

sich die Tore des Messegeländes 

für die Besucher der 

„Creativ“ öffnen, steht Fachbesuchern 

der „Feuer & Rauch“ 

ein Branchenüberblick offen, für 

den man sonst schon bis nach 

Dortmund pilgern darf. Von B 

wie BIC bis W wie Wohlfahrtseinrichtung 

spannt sich die 

Ausstellerliste und deckt dabei 

sämtliche Produktgruppen von 

Tabak, Zigaretten, Pfeifen, Cigarren 

über Raucherzubehör wie 

Feuerzeuge, Drehpapier, Stopfhülsen, 

Humidore bis hin zu 

Nebenartikeln ab. Anbieter von 

Kassensystemen fehlen ebenso 

wenig wie die wichtigsten Automaten- 

und Wettanbieter. Rund 

30 Aussteller hatten ihre Ausstellungsflächen 

schon Anfang Juli 

fix für die Messe gebucht. 

haben, mit dem sich interessierte 

Kunden an den Stand locken 

und auch halten lassen. Die Augustausgabe 

der trafikantenZEI- 

TUNG wird wie jedes Jahr einen 

kurzen Ausblick auf die wichtigsten 

Innovationen und Angebote 

geben – ein persönlicher 

Besuch mit den messeüblichen 

Möglichkeiten zur Information 

aus erster Hand zahlt sich jedoch 

immer aus. Und wer weiß: Vielleicht 

hält der eine oder andere 

Anbieter auch wieder attraktive 

Messekonditionen oder ein Gewinnspiel 

für die Besucher bereit? 

Nebenschauplätze 

Der Leiter der Trafikakademie, 

Prof. Wolfgang Pappler, 

wird am Samstag, 7. 9., von 

14.30 bis 16.30 Uhr wieder die 

Möglichkeit bieten, in kompakter 

Form Wissenswertes 

sowie Tipps und Tricks für ein 

erfolgreiches Verkaufen kennenzulernen 

oder verschüttete 

Informationen zu diesem Thema 

wieder aufzufrischen. 

Wenn man schon mal da ist, lassen 

sich auch die Hallen ohne 

Tabakbezug sinnvoll durchstöbern: 

Kleine Geschenke und 

Papierwaren finden sich in den 

Messehallen 1 und 10. 

Termin: 

6.–8. September 2013 

Öffnungszeiten: 

FR, SA: 09.00 bis 18.00 Uhr 

SO: 09.00 bis 17.00 Uhr 

Preise: 

Tageskarte Kassa: 15 Euro 

Onlineticket: 7,50 Euro 

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Fotos: Reedmesse 

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trafik trafik a nten a nten zeitung zeitung Juli/2013 Dezember/2012 

17

Porträt 

Großer Auftritt trotz 

schmaler Fassade 

Der Umzug der KOBV-Trafik innerhalb der SCS war zwar nicht weit, änderte die Voraussetzungen 

aber völlig: Aus einem breiten Geschäftslokal mit wenig Tiefe wurde ein schmaler „Schlauch“. 

Neben dem völligen Verlust der Auslageflächen musste auch die Raumaufteilung kreativ neu 

gestaltet werden. (mh) 

Dreimal so lang wie breit – mit diesen Voraussetzungen stellt 

jeder Architekt einen Einrichter von Geschäftslokalen vor eine 

knifflige Aufgabe 

In ganz Österreich gibt es 

elf Trafiken, die von einer 

eigenen Gesellschaft des 

Kriegsopfer- und Behindertenverbandes 

KOBV betrieben 

werden – seit sie als Schulungstrafiken 

in Zusammenarbeit 

mit der Trafikakademie dienen, 

wurden sie von Verkaufsstellen 

zu Tabakfachgeschäften aufgewertet. 

Verbandspräsident und 

GmbH-Geschäftsführer Mag. 

Michael Swoboda hatte angesichts 

des Geschäfsumzuges 

der SCS-Filiale bei mehreren 

Ladenbau-Anbietern um Konzepte 

und Angebote ersucht. 

„Wir haben den Firmen dafür 

völlig freie Hand bei der Gestaltung 

gelassen. Wichtig waren uns 

gute Arbeitsbedingungen für die 

Mitarbeiterinnen, ein kundenfreundliches 

Geschäft und eine 

möglichst optimale Warenpräsentation. 

Wir haben uns dann 

für Trup Design entschieden, 

weil uns deren Konzept als spannend 

und interessant am meisten 

überzeugt hat.“ 

Die Herausforderung 

„Das Geschäft hat nun 65 Quadratmeter 

Fläche, aber nur 4,6 

Meter Breite“, erläutert Claudia 

Ranich von Trup Design die 

Aufgabenstellung. „Zwei Dinge 

fallen damit automatisch flach: 

Eine klassische Auslage hat keinen 

Raum mehr – trotzdem 

sollen die Produkte den vorbeigehenden 

Kunden prominent 

ins Auge stechen. Dazu haben 

wir im Eingangsbereich Nebenartikeltische 

sowie eine große 

Vitrine geplant, die sich durch 

ihre gebogene Form in Richtung 

der Shoppingmall dreht. 

Als zweites Resultat der geringen 

Lokalbreite war ein quer 

zur Blickrichtung angeordnetes 

Kassenpult ebenfalls nicht mehr 

möglich, da gerade bei einer 

Ausbildungstrafik häufig mehrere 

Personen hinter dem Tresen 

Platz finden müssen, ohne sich 

gegenseitig im Weg zu stehen. 

Zugunsten einer praxisgerechten 

Pultlänge haben wir uns für eine 

Längsanordnung entschieden, 

den Tresen aber wie die restliche 

Einrichtung in gebogener Form 

gebaut. Damit ist das Personal einerseits 

für die Kunden gut sichtbar, 

auf der anderen Seite haben 

die Verkäuferinnen die gesamte 

Trafik immer gut im Blick.“ 

Eine helle Welle 

Nun präsentiert sich das Fachgeschäft 

hell und freundlich. Die 

geschwungene Anordnung der 

Einrichtung kostet zwar eigentlich 

Breite, vermittelt aber einen 

organischen Eindruck und „kanalisiert“ 

gleichzeitig den Kundenstrom 

bis in die Tiefe des Geschäftslokals: 

Auf dem Weg zu 

Zigaretten und Kassa passieren 

die Kunden die attraktiv präsentierten 

Nebenartikel; gleichzeitig 

bietet ein Tisch Ruhezone und 

Platz zum Ausfüllen von Lotto- 

Fotos: Trup Design 

18 


porträt 

Kamele überall – aber nicht nur als Flächen, sondern auch in Form einer „Modellvernissage“ 

scheinen. Die Welle setzt sich bis 

zur Beleuchtung fort, deren Deckenlampen 

dem Thema der Regale 

folgen und den organischen 

Eindruck komplettieren. 

Endpunkt des Blickes ist der 

Schrankhumidor, der seine gut 

klimatisierte Auswahl an Longfillern 

prominent herzeigt. 

Auch für Lagerraum ist gesorgt: 

Im hintersten Bereich wurde 

eine Fläche von zwölf Quadratmetern 

mit Regalen ausgestattet. 

Dieser Teil ist nicht durch eine 

Mauer baulich getrennt, kann 

aber durch ein schwenkbares Regal 

in direkter Nachbarschaft des 

Verkaufspultes betreten werden. 

auf das Markentier – dazu sind 

vielfach kleine Schaukästen 

im Geschäft verteilt, in denen 

sich jeweils ein Kamel in unterschiedlichen 

Farben präsentiert. 

„Die Kinder der Kunden lieben 

das und fragen öfters, ob sie ein 

Kamel in ihrer Lieblingsfarbe 

haben können“, erzählt KOBV- 

Mitarbeiterin Haas-Koller aus 

dem noch jungen Verkaufsalltag 

im neuen Shop. 

Positives Fazit 

Seit 24. Juni 2013 hat das Fachgeschäft 

nun wieder geöffnet. 

„Damit ist es natürlich zu früh, 

um das neue Konzept der Trafik 

am Umsatz zu messen. Zumal ja 

außen noch gebaut wird und wir 

das Geschäft in einer Baustelle 

betreiben. Durch die Großbaustelle 

bleibt uns das leider noch 

einige Zeit erhalten“, erzählt 

Mag. Swoboda. „Es hat sich aber 

schon in der kurzen Zeit gezeigt, 

dass die neue Einrichtung von 

den Mitarbeitern sehr gut angenommen 

wird, weil sie praxis- 

und ablaufgerecht ist. Die 

Produktgruppen sind optimal 

aufgeteilt und werden hochwertig 

präsentiert, sodass das Auge 

des Kunden auf dem Weg zum 

Verkaufspult und den Hochfrequenzartikeln 

Zigarette leicht an 

einem Produkt hängenbleiben 

kann. Die Menschen haben das 

frische Shopkonzept mit seiner 

hellen und freundlich wirkenden 

Einrichtung gut angenommen.“ 

Kreativ umgesetztes 

Markenbranding 

Bei der Umsetzung des Shopbrandings 

im Camel-Look dürfte 

man bei Trup seinen Spaß 

gehabt haben: Nicht nur das 

Lottopult und der Tresen sowie 

zahlreiche hintergrundbeleuchtete 

Flächen am Kopf der 

Einrichtung lenken den Blick 

Humidore und hochwertiger Raucherbedarf direkt neben dem Humidor, auch die Zeitschriften 

sind immer im Blickfeld des Personals – zur Beratung wie zur Langfingerkontrolle 


19

im blickpunkt 

Neue Etron-Trafikangebote 

Etron hat seine Angebote für Tabaktrafiken überarbeitet und liefert nun eine noch breitere 

Auswahl an Paketen und Kombinationsmöglichkeiten. Neu verfügbar ist eine Hardware der 

Economy-Line – damit beginnt das Bestpreis-Angebot bereits bei nur 92 € monatlich. (mh, Etron) 

Mit seinen mehr als 

25 Jahren Branchenerfahrung 

hat Etron einige 

maßgeschneiderte Lösungen für 

Trafikanten im Köcher. Schon 

beim Platz- und Finanzierungsbedarf 

unterscheiden sich die 

drei Grundoptionen deutlich, 

aus deren acht bedarfsgerechten 

Packages sich jeder Trafikant die 

für ihn maßgeschneiderte Lösung 

wählen kann: 

* Paketangebote 

Hier hat der Kunde die Wahl 

zwischen günstigerem Economyund 

voll ausgestattetem Sorglos- 

Paket für gehobene Ansprüche. 

Letztere Variante kommt mit 

Raid-System (gespiegelte Festplatten 

für hohe Datensicherheit) 

und einer Vor-Ort-Garantie 

mit fünf Jahren Laufzeit. 

*Hardwareangebote 

Slim-Size-Hardware ermöglicht 

eine platzsparende Montage der 

Monitore, der Computer selbst 

ist im Ladentisch untergebracht. 

Oder aber integriertes System – 

hier sind PC, Touch- und Kundenmonitor 

in einem Kompaktgerät 

untergebracht. 

* Softwarelösungen 

Auch hier hat der Trafikant die 

Wahl: Schlankes Cash-&-Carryoder 

umfangreiches Profi-Paket. 

Schon das Starterpaket kann 

alles, was für den täglichen Betrieb 

erforderlich ist – e-Vita 

E-Loading, Lottoanbindung mit 

Betragsübernahme, Kassabuch, 

Statistiken und Stammdatenimport 

der wichtigsten Lieferanten. 

Die Etron V5 Vollversion 

erweitert dieses Spektrum um 

Lagerverwaltung, Inventur, EH- 

2000-Zeitschriftenverwaltung, 

automatische Bestellvorschläge, 

Paylife-Schnittstelle und vieles 

mehr. 

Konzeptvorteile 

Auf die Pakete gibt Etron volle 

fünf Jahre Garantie – bei den 

Sorglos-Paketen sogar vor Ort. 

Damit sind Reparatur- und 

Fahrtkosten sowie Technikerstunden 

kein Kostenfaktor, der 

den Trafikanten treffen kann. 

Die Softwarepakete beginnen 

bereits bei monatlich 19 Euro 

und enthalten dabei sämtliche 

Aktualisierungen und Updates. 

Nicht zuletzt sind die umfangreichen 

Pakete auch transparent 

gestaltet: All-inclusive bedeutet, 

dass wirklich keine weiteren 

Aufpreise für Dinge wie Zeitschriftenverwaltung, 

Bankomat- 

Terminal, aber auch Installation 

und Schulung fällig werden. 

Direktbestellungen bei tobaccoland 

und Moosmayr sind ohne 

Umwege über Lottoterminal 

oder Webshop direkt aus dem 

System möglich. 

Auch das E-Loading-System 

e-Vita ist ohne weitere Hardwareerfordernisse 

bereits voll integriert 

und liefert beim Belegdruck 

automatisch den Kundenbon mit. 

Smart bei Zeitschriften 

Wie oft hat schon ein Stammkunde 

ohne seine Lieblingszeitschrift 

die Trafik verlassen? Bei 

Etron erinnert das System bei 

manueller oder automatischer 

Zubuchung über den elektronischen 

Lieferschein daran, 

Das Economy-Paket: platzsparend, bezahlbar, aber schon mit 

allem ausgestattet, was für die tägliche Praxis benötigt wird 

gleich die notwendige Anzahl 

von Titeln zur Seite zu legen. 

Zudem passieren Valora-Bestellungen 

direkt auf elektronischem 

Wege – ohne zeitraubende Warteschleifen 

am Telefon. 

Individuelle 

Kundenansprache 

Auf dem Kundenmonitor kann 

ein frei definierbares Willkommensbild 

angezeigt werden, solange 

kein Kassiervorgang stattfindet. 

Bei Verkaufsvorgängen 

wird automatisch zur Anzeige 

der Positionen gewechselt und 

nach Abschluss des Kassiervorgangs 

wieder zurück zum Willkommensbild. 

So können Kunden 

beim Betreten der Trafik 

schon mit einem freundlichen 

Gruß oder einer interessanten 

Werbebotschaft begrüßt werden. 

Mobiler Arbeitsplatz 

Moderne Tablets mit dem neuen 

Windows 8 ermöglichen einen 

mobilen Einsatz: ob der Kunde 

in den Humidor begleitet, Inventur 

gemacht oder von zu Hause 

auf die Daten des Geschäfts zugegriffen 

werden soll. Das Tablet 

ist über W-LAN mit dem 

Netzwerk der Trafik verbunden, 

wodurch der komplette Einkauf 

eines Kunden auf Knopfdruck an 

den fixen Kassenplatz übermittelt 

werden kann. Ein mühsamer 

und fehleranfälliger händischer 

Übertrag entfällt. Etron bietet 

das HP Elite Pad (inklusive Lizenz, 

jedoch zuzüglich Installation) 

schon ab 949 Euro an. 

20 


im blickpunkt 

Keine Freude mit 

Preisaufdruck 

den preis mittels prominenter platzierung direkt 

über die packung zu kommunizieren bringt 

Jti nicht nur Freunde. (mh) 

Richtig schnelles 

e-Loading kommt 

durch die indiskretion eines testers haben 

wir von der praxiserprobung eines neuen 

E-loading-moduls erfahren, das sich durch ungewohnte 

Geschwindigkeit auszeichnet. (mh) 

Schon kurz nach der 

Einführung der Winston 

mit Preisaufdruck 

mehrten sich die Stimmen 

jener, die mit der Marketingidee 

der Industrie absolut 

keine Freude hatten. Aus naheliegenden 

Gründen: Während 

der Preis in der Trafik korrekt ist, 

lachen dem Raucher in Lokalen 

und an Tankstellen damit Preise 

entgegen, die nicht den Tatsachen 

entsprechen. Schließlich 

müssen Wirte und Spritshops 

ja einen Mindestaufschlag von 

zehn Prozent verlangen – womit 

die besagte Winston dann eben 

4,30 Euro kostet. Und wenig 

überraschend verlangen Wirte 

und Tankstellenpächter von dem 

Trafikanten, dem sie zurayonniert 

sind, neutrale Ware. Leicht 

gesagt, wenn standardmäßig 70 

Prozent mit Preisaufdruck und 

nur 30 Prozent der Ware ohne 

geliefert werden. 

„Bei mir im Geschäft verkauft 

sich die Winston nicht so toll. 

An der Tankstelle hingegen wie 

die sprichwörtlichen warmen 

Semmeln. Wenn ich die 30 Prozent 

ohne Aufdruck weitergebe, 

sitze ich lange auf den restlichen 

70 Prozent. Und habe dann bei 

der nächsten Bestellung der 

Tankstelle wieder zu wenig ohne 

Preisaufdruck“, haben sich einige 

Trafikanten an die trafikanten- 

ZEITUNG gewandt. 

Großhändler tobaccoland kennt 

die Thematik, hat aber zwei Probleme, 

wie Logistikchef Gruber 

erklärt: „Uns wird der Verteilerschlüssel 

von der Industrie vorgegeben. 

Auf dieser Basis wird 

die Sortierstraße entsprechend 

programmiert. Individuelle Ausnahmen 

sind hier rein technisch 

nicht möglich.“ 

„Wir reagieren mit der Preiskennzeichnung 

auf die wachsende 

Preissensiblität der Raucher“, 

ist von JTI dazu zu hören. „Den 

Aufteilungsschlüssel haben wir 

schon von 80/20 auf 65/35 geändert. 

Mit 11. Juli haben wir den 

Split nun auf 50/50 umgestellt. 

Durch die Produktinformation 

mindestens einen Monat vor Aktionsstart 

haben die Trafikanten 

aber die Möglichkeit, sich vorab 

mit Ware ohne Preisauszeichnung 

einzudecken.“ 

Was bei der Mehrheit der Trafikanten 

sowohl am Lagerplatz als 

auch am Finanzierungsbedarf 

scheitern dürfte. Die kurzfristig 

umgesetzte Verbesserung des 

Lieferverhältnisses zwischen 

Ware mit und ohne Preisaufdruck 

ist jedenfalls positiv. 

unser Informant Herr 

L. ist einer der ersten 

zehn Anwender, welche 

das System in der 

Praxis erproben. „Die Oberfläche 

ist sehr übersichtlich gestaltet, 

aber der echte Wahnsinn ist 

das Tempo“, erzählt L. „Nach 

dem Druck auf den Touch-Button 

dauert es höchstens fünf Sekunden, 

bis der Bon fertig ausgedruckt 

ist.“ Dabei handelt es sich 

um eine neue Variante der Load 

AG, welche in ein Kassensystem 

von TopTech integriert wurde. 

Ein von uns befragter IT-Spezialist 

meinte nach dem Betrachten 

eines Videos: „Die müssen dieses 

Bestellmodul ganz tief in das 

System integriert haben. Eine 

simpel obendrauf gepackte Installation 

wäre bei weitem nicht 

so schnell und würde deutlich 

länger für die Ansprache des 

Druckers benötigen. Da hat sich 

Made in Italy 

Ein Klick auf der übersichtlichen 

Maske genügt – schon 

kommen Bon und Rechnung 

jemand wirklich viel Programmierarbeit 

angetan.“ 

Gerüchten zufolge soll zeitgleich 

auch das Sortiment spürbar erweitert 

worden sein – angeblich 

können nun auch Handywertkarten 

und weitere Produkte für 

die ersten Testkunden bereitstehen. 

Wir vermuten, dass der 

Kreis der Trafikanten, welche das 

neue Angebot nutzen dürfen, bis 

zur Salzburger Messe laufend 

ausgebaut wird. Weder e-loading 

noch TopTech waren zu einer 

Stellungnahme bereit – beide 

Unternehmen verwiesen auf den 

Messetermin in Salzburg. 

die 

letzten 

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trafi k a nten zeitung Juli/2013 

21

im blickpunkt 

BAT Trafikanten Award 

Nutzte British American Tobacco Austria im Vorjahr das Umfeld der „Creativ“-Messe in Salzburg 

für Gala und Preisverleihung, so wurden diesmal die Preisträger schon am 22. Juni 2013 im 

Rahmen eines gelungenen Festes im Ballsaal des Austria Trend Parkhotel Schönbrunn vorgestellt. 

Zusätzlich zu den bestehenden sieben Kategorien wurde heuer erstmals ein Sonderpreis 

vergeben. (BAT, mh) 

BAT-General-Manager 

Shannon McInnes erklärte 

die Motivation 

seines Unternehmens, 

diese Preise zu verleihen: „British 

American Tobacco versteht 

die große Bedeutung der Trafikantinnen 

und Trafikanten als 

Partner unseres Unternehmens. 

Wir möchten daher die Geschäftsbeziehungen 

weiter intensivieren 

und das Wissen der BAT 

über den Tabak, die Produkte 

und die gesamte Branche weitergeben 

und im Gegenzug von 

den Erfahrungen unserer Partner 

lernen und uns ständig verbessern. 

Den Trafikanten Award 

haben wir zum Dank ins Leben 

gerufen und gratulieren den ausgezeichneten 

Preisträgerinnen 

und Preisträgern.“ 

Teils werden die Preisträger von 

einer Jury ermittelt, in anderen 

Fällen – wie „Höchstleistung“ 

und „Größtes Wachstum“ – bestimmten 

nackte Zahlen den Gewinner 

einer Kategorie. 

Der Sonderpreis 

Dieser wurde an den VCPÖ 

verliehen – für herausragendes 

Engagement. Der 14 Jahre junge 

und nur etwas über 80 Mitglieder 

kleine Verein der Cigarren- 

und Pfeifenfachhändler ist 

in Wahrheit eine sehr initiative 

Mannschaft, die schon 2011 mit 

der verhüllten Trafik sowie im 

Herbst des Vorjahres mit den 

roten Karten der „We Say NO!“- 

Postkartenaktion an Kommissionspräsident 

Barroso für Aufsehen 

gesorgt hatte. Seit Februar 

2013 werden im Rahmen der Initiative 

„Liebe EU, ES REICHT!“ 

nationale wie EU-Politiker Österreichs 

via Protestpostkarten 

angesprochen, dazu sorgten fünf 

Roadshows in Landeshauptstädten 

und Wien auch dafür, dass 

die Sorgen der Trafikantenschaft 

über die absehbaren negativen 

Auswirkungen der geplanten Tabakprodukterichtlinie 

von einer 

breiten Medienlandschaft sowie 

der Öffentlichkeit wahrgenommen 

werden. Bislang hält die 

aktuelle Kampagne bei mehr als 

100.000 Unterschriften, die nicht 

nur von Rauchern stammen – 

immer mehr Menschen sind der 

Meinung, dass die Reglementierung 

des Lebens längst weit 

genug gegangen ist. Und weitere 

Protestpostkarten werden täglich 

im ganzen Land unterschrieben. 

Der Sonderpreis wurde von 

VCPÖ-Vizepräsidentin Nancy 

Friedenthal und ihrer Vorstandskollegin 

Doris Reiter 

übernommen. 

Spannendes Rennen um 

den Vertriebsrekord 

Im Vorjahr war der Preis in der 

Kategorie „Höchstleistung“ für 

den höchsten Absatz von BAT- 

Zigaretten in Österreich nach 

Tirol gegangen. Seither hatten 

sich 2012-Sieger Osler aus Reutte 

und Günter Bereuter aus Hohenems 

in Vorarlberg ein knappes 

Match geliefert; letztlich ging 

der Preis aber ins Ländle. Trafikant 

Bereuter konnte den Preis 

aus familiären Gründen leider 

nicht persönlich entgegennehmen 

– er wurde ihm wenig später 

von Verkaufsleiter West Jens 

Gieseke überbracht. 

„Größtes Wachstum“ 

Dieser Preis geht alljährlich an 

jenes Tabakfachgeschäft, das seit 

dem vergangenen Trafikanten 

Award das größte Wachstum 

beim Absatz von BAT-Zigaretten 

erzielen konnte. Markus Kindler 

aus Wien war diesmal schwer zu 

schlagen: Er hatte seit Sommer 

2012 seinen BAT-Umsatz um 

sagenhafte 70 Prozent nach oben 

geschraubt. Die Jury hob in ih- 

Fotos: BAT 

22 


im blickpunkt 

Nach dem offiziellen Teil und der Prämierung der Preisträger 

sorgte Moderator Matt Schuh mit seiner Band noch lange für 

gute Stimmung 

rer Laudatio hervor, „dass dieser 

Zuwachs auf nachhaltiges organisches 

Wachstum zurückzuführen 

ist und nicht durch externe 

Faktoren wie umliegende Standortschließungen 

beeinflusst 

wurde, weshalb wir besonders 

herzlich gratulieren“. 

„Beste Brancheninitiative“ 

Mit diesem Award wird jener 

Trafikant ausgezeichnet, der in 

der gesamten Trafikantenschaft 

einzigartige und für die Branche 

beispielgebende Initiativen setzt. 

Die diesjährige Auszeichnung 

ging an Erwin Kerschbaummayr, 

im „Nebenberuf “ Landesgremialobmann 

für Oberösterreich. 

Anlass ist die Kampagne „Lehrlingsförderung 

für Jugendliche“, 

die der Linzer gemeinsam mit 

dem zuständigen Landesrat für 

sein Bundesland ausverhandelt 

hat und welche Jugendliche, die 

sonst kaum eine Chance auf eine 

Lehrstelle hätten, erfolgreich 

in der Wirtschaft unterbringt. 

Mittlerweile konnte die Initiative 

bereits 22 jungen Menschen 

eine Berufsausbildung und ein 

Perspektive für die Zukunft vermitteln. 


Kleiner Sonnenschein 

So heißt ein Verein in Völkermarkt, 

der sich um Kinder mit 

Behinderung und deren Eltern 

kümmert. Diesen stellt er rasch 

und unbürokratisch therapeutisches 

Material für Kindergärten, 

Schulen und Ausbildungsstätten 

zur Verfügung, 

unterstützt von der Krankenkasse 

sonst nicht bezahlte Therapien 

und versorgt sie mit Hilfsmitteln, 

um die Pflege zu Hause zu erleichtern 

oder oft erst überhaupt 

zu ermöglichen. Der Klagenfurter 

Trafikant Michael Kapp ist 

Obmann dieses Vereins und der 

diesjährige Preisträger in der Kategorie 

„Soziales Engagement“. 

„Unternehmerisches 

Denken“ 

Hier wird jener Trafikant geehrt, 

der durch seinen Einsatz im Geschäft 

und die Kooperation mit 

dem Industriepartner seine Verkäufe 

und die Bekanntheit der 

BAT-Marken steigert. 2013 ging 

dieser Award an Gerald Rohrmoser 

aus Liezen in der Steiermark, 

was die Jury wie folgt begründete: 

„Herr Rohrmoser beweist durch 

seine gesamtheitliche Sichtweise, 

dass Unternehmertum mehr ist, 

als nur täglich auf Kunden zu 

warten. Vielmehr beteiligt er sich 

aktiv daran, neue Verkaufsinstrumente 

als einer der ersten zu 

testen und zu übernehmen. Die 

einladende Geschäftseinrichtung 

sowie die stets freundliche Bedienung 

aller Kundenschichten sind 

weitere Bausteine für den unternehmerischen 

Erfolg von Herrn 

Rohrmoser.“ 

„Innovation“ 

Diese Kategorie steht für jenen 

Trafikanten, welcher den Mut 

und die Bereitschaft hat, sein 

Geschäft innovativ zu gestalten 

und damit die Attraktivität seiner 

Trafik und seinen Absatz zu 

steigern. Der diesjährige Preis 

geht nach Wien an Franz Hruby. 

Die Jury überzeugte, wie Herr 

Hruby seinen Kunden im 17. 

Bezirk nicht nur einen perfekten 

Service bietet, sondern sie auch 

mit Initiativen wie Live-Musik 

oder Buchlesungen im Geschäft 

immer wieder auf neue Art 

anspricht. Damit beweist der 

Wiener, dass es auch in einem 

schwierigen wirtschaftlichen 

Umfeld möglich ist, neue Ideen 

zu entwickeln und auch erfolgreich 

umzusetzen. 

Bestes Kundenservice 

in Linz 

Auch durch Mystery-Shopping 

nachgewiesene Kundenfreundlichkeit 

sowie das Pflegen der 

Partnerschaft mit der Industrie 

sind die Faktoren, welche einen 

Trafikanten für den Award 

„Bestes Kundenservice“ qualifizieren. 

Das Geschäft von Andrea 

Unterluggauer konnte sich 

diesen Preis 2013 sichern, und 

die Jury kommentierte: „Das 

Ehepaar Unterluggauer beweist 

durch ihr stets freundliches und 

zuvorkommendes Auftreten 

gegenüber Kunden wie Lieferanten, 

dass ,Service am Kunden‘ 

für sie keine leere Worthülse ist. 

Kein Wunder, dass ihre Trafik 

ein beliebter Treffpunkt für ihre 

Stammkunden ist – ein Ort, ,wo 

man sich trifft‘.“ 

Das war auch der Ballsaal des 

Parkotels Schönbrunn, den die 

letzten Gäste erst kurz vor Morgengrauen 

verließen ... 

Die stolzen Preisträger 2013 beim Gruppenfoto mit dem BAT- 

Führungsteam und Susanne Moosmayr 

23

markt 

JTI 

Zippo Varga Girl 

Ganz neu ist nun eine Sonderserie der amerikanischen Dauerbrenner 

verfügbar, die das Retromotiv einer sich gegen den Wind stemmenden 

rauchenden Frau durch die Jahrzehnte des 20. Jahrhunderts trägt. Die 

Sturmfeuerzeuge unterscheiden sich dabei nicht nur im Motiv, sondern 

auch in der Form: Die Serie besteht aus sechs Feuerzeugen, davon einmal 

1941-Replica, zweimal 1935-Replica und dreimal aktuelle Modelle. Die 

Serie ist weltweit limitiert auf 200 Stück und exklusiv bei der Firma Hauser 

zu bekommen. Die Lieferung erfolgt in einer schönen Holzkassette. 

Vertrieb: Hauser 

Smart mit Preisaufdruck 

Nach den Winston kommen 

nun auch die Smart mit 

Preiskennzeichnung auf der 

Packung, welche besonders 

preissensible Raucher ansprechen 

soll. Ganz knapp 

hat es eine Information 

noch in diese Ausgabe geschafft, 

die speziell Trafikanten mit zurayonnierten 

Tankstellen und Gasthäusern interessieren wird: Der 

Verteilungsschlüssel wurde aufgrund mehrfacher Nachfrage geändert: 

Statt 70 % mit Preisaufdruck und 30 % ohne wird die 

bestellte Ware nun im Verhältnis 50:50 ausgeliefert. Die Aktion 

läuft von 19. August 2013 bis Ende September – oder solange der 

Vorrat reicht. 


Zigarettenetuis „Samba“ und „Boxer“ 

Die Klappetuis der Samba-Serie orientieren sich in Dekor 

und Kontrastfarben ganz nach der Frontpartie des guten alten 

VW Bully. Auch das VW-Logo darf da natürlich nicht fehlen. 

Ins Innere der zu vier Stück im netten Retrodisplay gelieferten 

Etuis passen 18 Zigaretten. Technisch gleich, orientieren 

sich die Boxer-Modelle an der Kühlerhaube des VW Käfer. 

JTI 

Vertrieb: Moosmayr 

Humidor- 

Starterset 

Der in schwarz und braun lieferbare 

Humidor für etwa 20 Longfiller ist 

innen mit Zedernholz ausgeschlagen 

und für die Anbringung des 

mitgelieferten Hygrometers und des 

Befeuchters fertig vorbereitet. Zum 

Lieferumfang gehören weiters ein 

Cigarrenetui sowie ein Cutter – das 

ideale Geschenk für den Einsteiger 

also. 


Benson & Hedges Dual Blue 

Die Dual 7 mg bekommt Familienzuwachs: 

Mit 22. Juli ergänzt 

eine starke Variante, die Dual Blue 

10 mg, die günstige Marke mit der 

geschmacklichen Wahlmöglichkeit. 

Laut AC Nielsen war Benson 

& Hedges schon bislang die Nummer 

eins im Filterkapsel-Segment 

– diese Stellung möchte man bei 

JTI offenbar weiter festigen. Der 

Verkaufspreis liegt unverändert bei 

4 Euro. 


24 


markt 

van Landewyck 

Revolutionär 

Die zusatzstofffreien Che kommen 

neu im auffälligen Neon- 

Softpack. Mit ihrer Farbkombination 

von Neongelb und 

Hellrot blitzen sie aus dem Regal 

hervor, dazu passt das klassische 

Softpack auch zum legendären 

Revoluzzer einfach am besten. 

Inhalt und Geschmack sowie 

die Werte von 10/0,8/10 entsprechen 

der erfolgreichen Che Red 

Full Flavor. Der EVP beträgt 3,90 

Euro. 

JTI 

Camel Natural 

Flavour Feinschnitt 

Der Platzhirsch unter den 

Zigaretten ohne Geschmackszusätze 

bringt mit 22. Juli ein 

Feinschnitt-Pendant heraus: Der 

28-Gramm-Pouch kommt mit einem Verkaufspreis 

von 4,20 Euro. 


Vertrieb: MTabak 

BIC 

Für Buben und Mädels 

Mit viel Schwarz, straight und kraftvoll kommen die 

Modelle der Serie „Black Mechanic“-Männerfeuerzeuge 

daher. Für die Damen darf es entweder „Pink 

Bow“ sein – Feuerzeuge in pinker und lila Lederoptik, 

mit modischem Mascherl, versteht sich – oder gleich 

Miss BIC „Macarons“, die nicht nur in poppigen Farben 

erhältlich sind, sondern mit einem Dufteffekt der 

Oberfläche auch verspielte Nasen ansprechen sollen. 

BAT 

Pall Mall im neuen Look 

Die laut AC Nielsen bestverkaufte 

Zigarettenmarke des Niedrigpreissegments 

erfindet sich wieder 

einmal neu: Das Packungsdesign 

wurde modernisiert, einige Varianten 

wechseln auch die Farbe. 

Für die zweite Jahreshälfte 

2013 werden zudem schon 

weitere Neuigkeiten bei Pall 

Mall angekündigt – wer für 

die Erstvorstellung auf Salzburg 

tippt, wird wohl nicht 

völlig daneben liegen. 


Imperial Tobacco 

JPS JUST 

Das Segment zusatzstofffreier Zigaretten und Feinschnitt-Tabake 

wächst unaufhörlich weiter. Nach den Fabrikszigaretten JPS Ohne 

Zusätze Red und Blue bringt Imperial nun mit dem JPS JUST in 

der 50-Gramm-Dose auch einen 

Stopftabak ohne Zusätze auf den 

Markt. Zur leichteren Verarbeitung 

beim Stopfen sowie für höhere 

Ergiebigkeit ist der JPS JUST als 

Volumentabak konzipiert. Der 

Feinschnitt kann seit 24. Juni bestellt 

werden, der Verkaufspreis 

liegt bei vernünftig kalkulierten 7 

Euro . 



25

auchzeichen 

Straßenbekanntschaften 

Maria ist eine ältere 

Lady, die viel herumkommt, 

die 

gerne raucht und 

sich ungern bevormunden lässt. 

Als heranwachsendes Kind hat 

sie eine großbürgerlich-strenge 

Erziehung genossen. Als junges 

Mädchen waren Bekanntschaften 

auf der Straße undenkbar, 

und das Rauchen – vom Vater 

nicht gerne gesehen, aber als 

Raucher konnte er es schwer 

verbieten – auf der Straße eine 

schlichte Unmöglichkeit. 

Heute hat sich da vieles geändert, 

auch das mit dem Rauchen auf 

der Straße. Und da steht sie dann 

manchmal nahe des Randsteins 

und raucht. Nicht, dass sie sich 

da besonders wohlfühlte, aber 

die Umstände zwingen förmlich 

dazu. Denn manche Freundeshaushalte 

kochen zwar herrlich, 

aber eine Zigarette nachher, das 

geht gar nicht. In den Restaurants 

ist das ja ganz ähnlich. Manche 

haben wenigstens ein Tischerl 

mit Aschenbecher auf den Gehsteig 

gestellt, aber eben Straße. 

Für viele Menschen sind das ja 

„Underdogs“, die da draußen 

ihrem Laster 

frönen. Aber 

es muss einmal 

gesagt werden, 

es ergeben sich 

dabei sehr nette 

Begegnungen. 

Denn es sind 

nicht immer die 

Unsympathischen 

und Uninteressanten, 

die da eine 

Zweckgemeinschaft 

auf Zeit 

bilden. 

Im Gegenteil: So 

manches Mal ist es draußen auf 

der Straße viel lustiger als drinnen 

im Lokal. 

Maria liebt Irland wegen seiner 

landschaftlichen Schönheit, aber 

hier gibt es eine sehr strenge 

Raucher-Gesetzgebung. Während 

eines feinen Dinners führt 

sie der Weg immer wieder auf 

die Straße. Bald haben sich da 

auch Einheimische eingefunden, 

es endet mit einer Verbrüderung 

und der Einladung in ein Privathaus, 

das sich am nächsten Tag 

als veritables Schloss herausstellt. 

Dorthin wäre sie nie gekommen, 

hätte sie nicht geraucht. 

Die Vereinigten Staaten von 

Amerika sind ja bekanntlich 

eine Hölle für Raucher, und das 

schon sehr lange. Ein ähnliches 

Szenario, rauchende Europäer 

mit einer Flasche Alkohol – im 

speziellen Fall ein harmloses 

Bier – in der Hand stehen am 

Gehsteig und unterhalten sich. 

Sie tun nichts Gesetzloses, sie 

sind alle volljährig, sie sind nicht 

laut, sie benehmen sich ordentlich, 

aber sie rauchen. Es dauert 

nicht lange, und schon kommen 

selbsternannte Sheriffs und 

beschimpfen sie aufs Gröbste. 

Die Autorin Susanne Mitterbauer 

ist eine Raucherin mit 

einem feinen Sensor für die 

Absurditäten des Lebens 

„Lousy bastards“ war da noch 

das Harmloseste. 

In den meisten südeuropäischen 

Ländern darf man neuerdings ja 

auch nicht mehr rauchen. Aber 

da hat Maria ganz andere Sachen 

erlebt. Sie geht brav samt 

Zigarette vors Lokal, meist ist 

es in solchen Ländern ja warm, 

also keine Probleme. Nach dem 

dritten Mal kommt ihr der Wirt 

nach und meint sinngemäß, 

„meine Gäste stört es überhaupt 

nicht, wenn Sie rauchen, bitte 

bleiben Sie ruhig bei Tisch“. 

Es geht halt so oder so, der Ton 

macht die Musik und die Einstellung 

den Menschen. 

Impressum 

Herausgeber, Medieninhaber und Verleger: Österreichischer Wirtschaftsverlag GmbH, 1120 Wien, Grünbergstraße 15, Tel.: (01) 546 64-0, Fax: (01) 546 64/DW 538, 

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