März 2010: Seite 1-37 (pdf, 7 Mb) - Trafikantenzeitung

Im Blickpunkt
Imperial Tobacco – Der Außendienst für alle Fälle
„Der Trafikant als
Botschafter...“
„Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Verlässlichkeit, Flexibilität und
Engagement sind die wichtigsten Richtwerte für den Imperial
Tobacco Außendienst, der für diese Eigenschaften bei den
Trafikanten bekannt und geschätzt ist“, erklärt Nikolaus Gutjahr,
dessen von ihm gemanagtes Sales Team mittlerweile über
20 Köpfe zählt. Mehrmals pro Jahr werden die rund 3.000 Tabakeinzelhandelsfachgeschäfte
regelmäßig vom Außendienst
besucht, die übrigen Geschäftslokale mit dem Rauchring-Zunftzeichen
werden im Bedarfsfall ebenfalls von Imperial-Tobacco-
Mitarbeitern betreut. „Österreich ist aufgrund seiner sehr
spezifischen Regelungen für den Tabakmarkt und der stabilen
Absatzsituation ein sehr interessanter und herausfordernder
Markt, der ein bestmögliches Betreuung benötigt“, erklärt Jörg
Glasenapp, Imperial Tobacco Austria Market Manager: Darum
wurde schon 2006, mit dem Aufbau des eigenen Außendienstes
als Bindeglied des Unternehmens zu den Trafikanten begonnen.
Das anfangs noch von Deutschland aus geführte Team konnte
sehr schnell am österreichischen Markt Fuß fassen und wurde zu
einem erfolgreichen und ernst zu nehmenden Marktteilnehmer.
Die Akquise und Platzierungen von Imperial-eigenen Werbetools
wurde stark vorangetrieben, und die Zusammenarbeit mit den
Trafikanten auf eine neue, sehr professionelle Ebene gehoben.“
S
eit August 2009 werden die
strategischen Bemühungen
um Marktanteile von der in
ein frisch renoviertes Bürogebäude
in Wien-Neubau, Zieglergasse,
übersiedelten Imperial Tobacco Austria
Marketing Service GmbH gesteuert.
Und als Sales-Team-Steuermann konnte
man Nikolaus Gutjahr gewinnen, der
zuvor bei tobaccoland tätig war und
seine langjährige Erfahrung mit der
Begeisterung für die Innovationskraft
eines jungen Unternehmens verbindet.
Mit erfolgreichen Fusionen – zunächst
einer solchen von Reemtsma und
Imperial und schießlich einer weiteren
von Imperial mit Altadis – befindet
sich das Unternehmen allein schon
einmal aufgrund seiner Portfolio-Erweiterung
auf stetigem
Wachstumskurs.
Alles Zusammenschlüsse,
die Imperial
Tobacco nicht nur
zum europaweit
zweitgrößten Anbieter
von Tabakwaren
machten, sondern
auch den Trafikanten
einen Mehrwert
in der Zusammenarbeit
bescherten,
wobei die
JPS Player‘s
(Sonder)Edition
Produktpalette alle Segmente – von der
Mindestpreis- bis hin zur Premiummarke
– abdeckt.
Die gerade quer durch Österreich stattfindenden
„Ritsch-Ratsch“-Partys, in
deren Rahmen den Trafikanten ein Weg
aufgezeigt wird, wie man Raucher durch
das preisgünstige Zigaretten-Selbst-
Stopfen vom Schmuggel-Schwarzmarkt
100 Jahre Gauloises
in die Trafik zurückgewinnen kann, und
der Applaus, den die Präsentation des
Außendienstes dort erntet, sind für Sales
Manager Nikolaus Gutjahr ein sicheres
Indiz für eine effektive Bindung zum
Tabakwareneinzelhandel, der gerade jetzt
und schon in den letzten Jahren eine
Wandlung vom Warenverteiler zum
Kaufmann erfahren hat. Ein Potenzial,
das es zu nutzen gilt, ist doch der Trafikant
heute mehr
denn je Botschafter.
Eine Tätigkeit, die
etwa in der Beratung
eines durch die Auflassung
der Marke
Flirt Filterlos „heimatlos“
gewordenen
Rauchers, es doch
einmal mit der Gauloises
Brune zu versuchen,
ihren Niederschlag
ebenso fände
wie mit dem Offerieren
der in Öster-
3/2010 trafikantenzeitung