Seite 1-44 (pdf, 20 Mb) - Trafikantenzeitung

Perspektiven
Einladend, klar gegliedert
und mit einem reichhaltigen
Sortiment an angestammten
Spezialartikeln samt Raucher-
Lounge präsentiert sich das
Fachgeschäft für
Tabak & Rauchkultur in
Liezen, im Herzen der
Obersteiermark
Fotos: Rohrmoser
Ein großes Wasserpfeifenoffert samt
Zubehör und Tabaken läßt das „Steckenpferd“
erkennen, das Rohrmoser – übrigens
nebenbei angemerkt: Mitglied des Verbands
der Cigarren- und Pfeifenfachhändler
Österreichs (VCPÖ) – reitet.
Viele der Artikel sind überaus beratungsintensiv,
was den Trafikanten viel Geld
und Zeit in eine entsprechende Schulung
seines Teams investieren läßt, das –
abgesehen von ihm als Chef – seine
Trafik Gerald Rohrmoser, 8940 Liezen
Fachgeschäft für Tabak- & Rauchkultur
E
r ist – laut Selbsteinschätzung –
„ein alter Trafikanten-Hase“:
Gerald Rohrmoser (Jahrgang 1964)
führt in nunmehr vierter Generation
das Tabakfachgeschäft in 8940 Liezen,
Hauptstraße 33, das seit Mitte April dieses
Jahres in neuem Glanz erstrahlt und sich
als Fachgeschäft für Tabakkultur und
Rauchgenuß ausweist. 1985 hat er bei
seiner Mutter als Verkäufer begonnen und
bis zur Übernahme der Trafik im Jahr 1990
sein theoretisches Wissen, das er sich
als gelernter Großhandels- und Bürokaufmann
erworben hat, mit der Alltagspraxis
des Trafikantendaseins, einer der wohl
am strengsten reglementierten Branchen,
angereichert. 190 Quadratmeter ist sein
Geschäftslokal groß, von denen 170 Quadratmeter
Verkaufsfläche sind, wobei der
Schwerpunkt – allein schon von der
baulichen Strukturierung und Geschäftslokalausstattung
her deutlich erkennbar
– auf der Pflege der Tabak- und Rauchkultur
liegt. „Nach Kaugummi, Schokoriegeln,
Mineralwasser oder Energydrinks werden
Sie bei mir vergeblich suchen“, erteilt
Rohrmoser gewissen Nebenartikeln, die
ihm nicht mit seiner Vorstellungswelt eines
Tabakwarenfachgeschäfts kompatibel
erscheinen, eine klare Absage. Im Gegenzug
findet der Raucher – egal, ob er der Zigarette,
der Cigarre oder der Pfeife den Vorzug
gibt – im klar gegliederten Innenraum mit
begehbarem Humidor alles, was sein Herz
begehrt – und natürlich auch ein großes
Angebot an Zeitungen/Zetschriften, Billets,
geschmackvollen Geschenkpapieren und
vielen anderen Trafikenstammartikeln mehr.
mittätige Ehefrau und drei Angestellte
umfaßt, die allesamt ganztägig darum
bemüht sind, den Kunden bestmöglich ihre
Wünsche zu erfüllen. Das nötige Fachwissen
dafür eignen sie sich durch den
Besuch mehrer Schulungen und Seminare
an, wofür pro Jahr schon das eine der
andere Wochenende der Weiterbildung
statt der Erholung gewidmet ist. Erst
kürzlich besuchte man zu fünft ein Coaching-
und Personaltraining-Seminar und
ein Workshop, welches das Kennenlernen
der Kundenwünsche zum Thema hatte. Der
Lohn für diesen Aufwand sind zufriedener
Stamm-Konsumenten, die in der Trafik-
Raucherlounge in gemütlicher Klubatmosphäre
rasten und genießen können,
und eine gute Reputation weit über das
eigentliche Einzugsgebiet hinaus.
30 trafikantenzeitung 8/2009