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28.09.2014 Aufrufe

Interview Dr. Roman Seligo, Vice President Austria (Austria Tabak/Gallaher Europe) Premium- Benson & Hedges Black und Silver: Eine American- Blend-Zigarette vom Feinsten im innovativen Slide-Box- Packungsdesign beschränkten Platzverhältnisse des Trafikanten ebenso Bedacht zu nehmen ist, wie darauf, „daß er ja sein Geschäft in neutraler Weise führen muß“, wie es der Gesamtverantwortliche für den österreichischen Markt ausdrückt – wohl wissend, daß es letztlich der Konsument ist, „der die Präferenz für eine Marke festlegt und eine Kaufentscheidung trifft“. Für diese sind aber die Antworten auf die Fragen nach den Produkten am Markt, dem Markenhintergrund, der Qualität und dem Geschmack, der Preispositionierung, dem Packungsaussehen und anderem mehr wichtige Kriterien. Das argumentative Rüstzeug, um dem Kunden Rede und Antwort stehen zu können, soll unter anderem dieser Newsletter liefern, dessen Ausgabe-2-Schlagzeile von der Markteinführung der „Benson & Hedges“ in den Varianten „Black“ und „Silver“ dominiert werden dürfte. Der weltweit wohl bekanntesten Gallaher-Marke wurde ein völlig neues Premium-Markenkonzept zugrunde gelegt, das Dr. Roman Seligo wie folgt beschreibt: „Die goldene Benson & Hedges ist eine auf den typischen Virginia-Märkten, wie eben etwa Großbritannien, sehr nachgefragte Zigarette. Kontinental- Europa ist aber eher ein American- Blend-Markt, weshalb wir der Benson & Hedges Black und Silver die beste American-Blend-Mischung hochwertiger Tabake mit einem speziellen Flavouring zugrunde gelegt, ihr ein gleichermaßen elegantes wie innovatives Packungsdesign gegeben und so etwas in Europa völlig Neues geschaffen haben, das Anfang Oktober in Österreich, wo die Segment-Offensive N eue Sorten starker Marken, Kampf dem Schmuggel, Einzelhandelsmonopol- Spielregeln: So lauten die Schlagzeilen jenes Austria Tabak- „Newsletters“ für den Einzelhandel, mit dem die Gallaher-Österreichtochter die Trafikanten sechsmal jährlich über ihre Produkte und Leistungen informieren sowie über aktuelle Themen und Entwicklungen in der Tabakbranche berichten will. „Ab 1. Jänner kommenden Jahres nach dem Inkrafttreten des 32 trafikantenzeitung 10/2006 Verbots auch der Plakatwerbung für Tabakwaren, bleibt nur noch die Werbemöglichkeit in den Trafiken übrig, weshalb sich auch die Werbaktivitäten auf diese konzentrieren werden“, legt Dr. Roman Seligo, Austria Tabak/Gallaher- Vice President Austria, im Gespräch mit der „Österreichischen Trafikantenzeitung“ das Motiv für die Herausgabe einer solchen Informationsbroschüre offen. Diese ist ein Puzzleteil des Marketing-Mix, bei dessen Auswahl der Instrumente unter anderem auf die Zigarette auch hergestellt wird, seine Weltpremiere feiern durfte.“ Von der Benson & Hedges „Red“ und „Red Style“, ebenfalls zwei American- Blend-Sorten, grenzt sich die Marktneueinführung nach den Ausführungen unseres Interviewpartners durch ihre Zielgruppen-Positionierung ab: „Die Black und Silver sind im Premium- Segment angesiedelt, die Red und Red Style in der Value-for-money-Kategorie.“ Und auch hinsichtlich eines Verdrängungswettbewerbs in den eigenen Reihen

Interview hegt man kaum Befürchtungen. „Mit unseren Marken decken wir vor allem das Niedrig- und Mittelpreisbereich ab. Mit der Benson & Hedges Black und Silver wollen wir – das ist unsere klare Zielsetzung – im Premium-Angebot stärker vertreten sein“, gibt Dr. Roman Seligo die Stoßrichtung vor. Insgesamt sieben neue Marken hat Austria Tabak/Gallaher bislang heuer auf dem rotweißroten Markt platziert. So wurde unter anderem die „Smart American Blend“-Familie um die Sorten „International Blend“, eine auf den Geschmack der Raucher hierzulande speziell zugeschnittene Virginia- Zigarette, und die „Charcoal Filter“, der die spezielle Filterkonstruktion (50 % Aktivkohle, 50 % Zellulose) ein weiches Geschmacksbild gibt, erweitert, was ihr – wie Seligo meint – im Zusammenwirken mit dem etablierten Markennamen, der Preispositionierung (3,25 Euro), den Geschmacksqualitäten und dem Werbeauftritt einen Anstieg des Marktanteils auf im ersten Halbjahr 2006 5,5 Prozent (gegenüber etwa 2,0 im Vergleichszeitraum 2005) verschafft hat. Im Zuge eines Packungsrelaunches hat man sich für eine Round-Corner- Outfit bei allen sechs Sorten und die Prägehervorhebung des Markenschriftzugs sowie der stilisierten Weltkugel entschlossen, womit man die „Smart American Blend“- Zielgruppe noch besser ansprechen will. Memphis: Nach wie vor Top-2-Marke Daß demgegenüber die „Memphis“- Familie Marktanteilsverluste hinnehmen mußte, ist für unser Gegenüber nicht alarmierend: „Die Memphis ist seit 1896 am Markt, davon viele Jahre in marktführender Position – und sie ist auch heute die Top-2-Marke innerhalb der Konsumstatistik. Abgesehen davon, daß sich in einem solchen 110jährigen Lebenszyklus nun einmal Marktanteilsbewegungen vollziehen, gibt es innerhalb der Markenfamilie einzelne Produkte, wie etwa die Memphis Blue, die sich sehr positiv entwickeln.“ Lancierte Meldungen darüber, daß es sich bei der Zigarettenpreiserhöhung Anfang August, von der auch die „Memphis“ betroffen war, um ein strategisches Manöver – motiviert durch die meistverkaufte Preisklasse, die Tabakmindeststeuersatzfestsetzung oder gar die Mindestpreisneuberechnung im ersten Quartal nächsten Jahres – handelt, weist Dr. Seligo energisch zurück: „Unsinn!“ Schmuggelhotline: 0800 20 76 75 Als einen solchen bezeichnet er auch die Abqualifizierung der Schmuggelhotline (0800 20 76 75) zum heißen Draht für Denunzianten und Vernaderer: „Wir haben durch die Unterstützung für Aufsteller in den Trafiken und Folder zum Dr. Roman Seligo: „Rauchwaren sind legale Produkte, die man konsumieren können soll, ohne angefeindet zu werden...“ Verteilen, wo darauf hingewiesen wird, daß Schmuggel kein Kavaliersdelikt ist und immer mehr schädliche Fälschungen in Umlauf kommen, das Unsere zur Aufklärung der Bevölkerung getan und können den Trafikanten nur empfehlen, auch das Ihre zu tun – schließlich geht es ja um ihr Geschäft und ihren Umsatz. Die Experten am anderen Ende der Leitung wissen sehr genau, wie sie mit den Informationen umzugehen haben.“ Einzelhandelsmonopol: Ein gutes System Sehr sorgsam umgehen heißt es auch mit dem höchsten Gut der Tabaktrafikanten, nämlich dem Einzelhandelsmonopol, durch die strikte Befolgung der Spielregeln. „Es ist ein gutes System, das eine sozial schwächere Gruppe schützt, die besonders schützenswert ist. Das gelingt hervorragend und hat eine Reihe weiterer positiver Nebeneffekte. So garantiert es etwa im heute hoch sensiblen Bereich der Rauchwaren die Einhaltung des Jugendschutzes durch die kontrollierte Abgabe, den Gebiets-, Handelskanal- und Margenschutz“, stellt Austria Tabak/Gallaher Vice President Seligo dem Monopol ein Vorzugszeugnis aus, sich dessen allerdings wohl bewußt, daß allein schon der Monopolbegriff in der Konsumgesellschaft der Gegenwart nicht immer nur positive Assoziationen weckt, was dieses durchaus moderne System immer wieder in Verteidigungsposition bringt. Hausverstand statt Verbote In eine solche geraten auch zusehends die Raucher, deren Blauer- Dunst-Freiraum ständig mehr eingeengt wird. „Rauchwaren sind legale Produkte, die man auch konsumieren können soll, ohne deshalb angefeindet zu werden“, bringt Dr. Roman Seligo die quer durch Europa und die Welt geführten Diskussionen auf den Punkt und setzt so fern möglich auf Hausverstandlösungen im Konsens der Raucher und Nichtraucher untereinander ohne gesetzliche Regelungen, die letztendlich nur zu einem geänderten Konsumverhalten führen, das sicher nicht immer im Sinne des Gesetzgebers ist: „Wie etwa in Irland, wo die Verweildauer in den Lokalitäten eine nachweislich kürzere geworden ist, was aber bedeutet, daß mehr daheim in den eigenen vier Wänden in der Gesellschaft der Familie und vor allem auch der Kinder geraucht wird.“ Jene EU-Politiker, welche in der Diskussion über die Chemikalienrichtline (REACH) die Zigarette als „Mordwerkzeug“ bezeichnen und der Verwendung von geflavourtem Tabak sein baldiges Ende prophezeien, verweist unser Gesprächspartner auf die betreffende EU-Richtlinie bezüglich der zulässigen Inhaltsstoffe: „Es gibt eine EU- Richtlinie für Tabakwaren und wir halten diese für ausreichend. Zumal wir die Inhaltsstoffe unserer Marken auch auf der Gallaher-Homepage offenlegen.“ Peter HAUER 10/2006 trafikantenzeitung 33

Interview<br />

hegt man kaum Befürchtungen. „Mit<br />

unseren Marken decken wir vor allem<br />

das Niedrig- und Mittelpreisbereich ab.<br />

Mit der Benson & Hedges Black und<br />

Silver wollen wir – das ist unsere klare<br />

Zielsetzung – im Premium-Angebot<br />

stärker vertreten sein“, gibt Dr. Roman<br />

Seligo die Stoßrichtung vor.<br />

Insgesamt sieben neue Marken hat<br />

Austria Tabak/Gallaher bislang heuer<br />

auf dem rotweißroten Markt platziert. So<br />

wurde unter anderem die „Smart American<br />

Blend“-Familie um die Sorten „International<br />

Blend“, eine auf den Geschmack<br />

der Raucher hierzulande<br />

speziell zugeschnittene Virginia-<br />

Zigarette, und die „Charcoal Filter“,<br />

der die spezielle Filterkonstruktion<br />

(50 % Aktivkohle, 50 % Zellulose)<br />

ein weiches Geschmacksbild gibt,<br />

erweitert, was ihr – wie Seligo<br />

meint – im Zusammenwirken mit<br />

dem etablierten Markennamen,<br />

der Preispositionierung (3,25<br />

Euro), den Geschmacksqualitäten<br />

und dem Werbeauftritt einen Anstieg<br />

des Marktanteils auf im ersten<br />

Halbjahr 2006 5,5 Prozent (gegenüber<br />

etwa 2,0 im Vergleichszeitraum<br />

2005) verschafft hat. Im<br />

Zuge eines Packungsrelaunches<br />

hat man sich für eine Round-Corner-<br />

Outfit bei allen sechs Sorten und<br />

die Prägehervorhebung des Markenschriftzugs<br />

sowie der stilisierten<br />

Weltkugel entschlossen, womit<br />

man die „Smart American Blend“-<br />

Zielgruppe noch besser ansprechen<br />

will.<br />

Memphis: Nach wie vor Top-2-Marke<br />

Daß demgegenüber die „Memphis“-<br />

Familie Marktanteilsverluste hinnehmen<br />

mußte, ist für unser Gegenüber nicht<br />

alarmierend: „Die Memphis ist seit 1896<br />

am Markt, davon viele Jahre in marktführender<br />

Position – und sie ist auch<br />

heute die Top-2-Marke innerhalb der<br />

Konsumstatistik. Abgesehen davon, daß<br />

sich in einem solchen 110jährigen<br />

Lebenszyklus nun einmal Marktanteilsbewegungen<br />

vollziehen, gibt es innerhalb<br />

der Markenfamilie einzelne Produkte,<br />

wie etwa die Memphis Blue, die<br />

sich sehr positiv entwickeln.“<br />

Lancierte Meldungen darüber, daß es<br />

sich bei der Zigarettenpreiserhöhung<br />

Anfang August, von der auch die<br />

„Memphis“ betroffen war, um ein<br />

strategisches Manöver – motiviert durch<br />

die meistverkaufte Preisklasse, die Tabakmindeststeuersatzfestsetzung<br />

oder gar<br />

die Mindestpreisneuberechnung im<br />

ersten Quartal nächsten Jahres – handelt,<br />

weist Dr. Seligo energisch zurück:<br />

„Unsinn!“<br />

Schmuggelhotline: 0800 20 76 75<br />

Als einen solchen bezeichnet er auch<br />

die Abqualifizierung der Schmuggelhotline<br />

(0800 20 76 75) zum heißen Draht<br />

für Denunzianten und Vernaderer: „Wir<br />

haben durch die Unterstützung für Aufsteller<br />

in den Trafiken und Folder zum<br />

Dr. Roman Seligo:<br />

„Rauchwaren sind legale<br />

Produkte, die man<br />

konsumieren können soll, ohne<br />

angefeindet zu werden...“<br />

Verteilen, wo darauf hingewiesen wird,<br />

daß Schmuggel kein Kavaliersdelikt ist<br />

und immer mehr schädliche Fälschungen<br />

in Umlauf kommen, das Unsere zur<br />

Aufklärung der Bevölkerung getan und<br />

können den Trafikanten nur empfehlen,<br />

auch das Ihre zu tun – schließlich geht es<br />

ja um ihr Geschäft und ihren Umsatz.<br />

Die Experten am anderen Ende der<br />

Leitung wissen sehr genau, wie sie mit<br />

den Informationen umzugehen haben.“<br />

Einzelhandelsmonopol: Ein gutes System<br />

Sehr sorgsam umgehen heißt es auch<br />

mit dem höchsten Gut der Tabaktrafikanten,<br />

nämlich dem Einzelhandelsmonopol,<br />

durch die strikte Befolgung der<br />

Spielregeln. „Es ist ein gutes System, das<br />

eine sozial schwächere Gruppe schützt,<br />

die besonders schützenswert ist. Das gelingt<br />

hervorragend und hat eine Reihe<br />

weiterer positiver Nebeneffekte. So<br />

garantiert es etwa im heute hoch sensiblen<br />

Bereich der Rauchwaren die Einhaltung<br />

des Jugendschutzes durch die<br />

kontrollierte Abgabe, den Gebiets-,<br />

Handelskanal- und Margenschutz“, stellt<br />

Austria Tabak/Gallaher Vice President<br />

Seligo dem Monopol ein Vorzugszeugnis<br />

aus, sich dessen allerdings wohl bewußt,<br />

daß allein schon der Monopolbegriff<br />

in der Konsumgesellschaft der<br />

Gegenwart nicht immer nur positive<br />

Assoziationen weckt, was<br />

dieses durchaus moderne System<br />

immer wieder in Verteidigungsposition<br />

bringt.<br />

Hausverstand statt Verbote<br />

In eine solche geraten auch zusehends<br />

die Raucher, deren Blauer-<br />

Dunst-Freiraum ständig mehr eingeengt<br />

wird. „Rauchwaren sind<br />

legale Produkte, die man auch<br />

konsumieren können soll, ohne<br />

deshalb angefeindet zu werden“,<br />

bringt Dr. Roman Seligo die quer<br />

durch Europa und die Welt geführten<br />

Diskussionen auf den<br />

Punkt und setzt so fern möglich<br />

auf Hausverstandlösungen im<br />

Konsens der Raucher und Nichtraucher<br />

untereinander ohne gesetzliche<br />

Regelungen, die letztendlich<br />

nur zu einem geänderten<br />

Konsumverhalten führen, das sicher<br />

nicht immer im Sinne des Gesetzgebers<br />

ist: „Wie etwa in Irland, wo die Verweildauer<br />

in den Lokalitäten eine nachweislich<br />

kürzere geworden ist, was aber<br />

bedeutet, daß mehr daheim in den<br />

eigenen vier Wänden in der Gesellschaft<br />

der Familie und vor allem auch der<br />

Kinder geraucht wird.“<br />

Jene EU-Politiker, welche in der<br />

Diskussion über die Chemikalienrichtline<br />

(REACH) die Zigarette als „Mordwerkzeug“<br />

bezeichnen und der Verwendung<br />

von geflavourtem Tabak sein<br />

baldiges Ende prophezeien, verweist<br />

unser Gesprächspartner auf die betreffende<br />

EU-Richtlinie bezüglich der zulässigen<br />

Inhaltsstoffe: „Es gibt eine EU-<br />

Richtlinie für Tabakwaren und wir halten<br />

diese für ausreichend. Zumal wir die<br />

Inhaltsstoffe unserer Marken auch auf<br />

der Gallaher-Homepage offenlegen.“<br />

Peter HAUER<br />

10/2006 trafikantenzeitung 33

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