Leistungsbeschreibung und Preise Microsoft Exchange ... - Telekom
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<strong>Leistungsbeschreibung</strong> <strong>und</strong> <strong>Preise</strong><br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® .<br />
1 Allgemeines<br />
Mit <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010® ermöglicht die <strong>Telekom</strong><br />
Deutschland GmbH (im Folgenden <strong>Telekom</strong> genannt) dem K<strong>und</strong>en<br />
die Nutzung von Mailbox-Systemen auf <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Hosted<br />
Services®-Basis, bestehend aus einer oder mehreren E-Mail-<br />
Postfächer (elektronische Postfächer zum Senden, Empfangen <strong>und</strong><br />
Speichern von E-Mails sowie zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit).<br />
<strong>Exchange</strong> Online 2010 wird auf geschützten Server im<br />
Cloud Manager der <strong>Telekom</strong> realisiert.<br />
Die für die Zugänge zum Cloud Manager erforderlichen Anschlüsse<br />
<strong>und</strong> Verbindungen, das erforderliche Kommunikations-Equipment<br />
sowie die Veranlassung der Registrierung der vom K<strong>und</strong>en verwendeten<br />
Domain Names sind nicht Gegenstand dieses Vertrages.<br />
2 Leistungen von <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online<br />
Die <strong>Telekom</strong> erbringt mit <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® im<br />
Rahmen der technischen <strong>und</strong> betrieblichen Möglichkeiten folgende<br />
Leistungen:<br />
Die <strong>Telekom</strong> überlässt dem K<strong>und</strong>en E-Mail-Postfächer in den Varianten:<br />
– <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online S,<br />
– <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L <strong>und</strong><br />
– <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Blackberry.<br />
Der genaue Leistungsumfang der einzelnen Varianten ergibt sich<br />
aus der unten aufgeführten Tabelle.<br />
Zusätzlich kann der K<strong>und</strong>e <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Ressourcenboxen<br />
beauftragen die keinem bestimmten Nutzer zugeordnet<br />
werden, sondern z. B. von Nutzergruppen oder zur Terminplanung<br />
von Besprechungsräumen genutzt werden.<br />
2.1 Speicherplatz<br />
Der K<strong>und</strong>e erhält mit jedem gebuchten E-Mail-Postfach einen bestimmten<br />
freien Speicherplatz. Von diesem Speicherplatz kann maximal<br />
fünf GB für den Empfang von E-Mails genutzt werden. Der<br />
restliche Speicherplatz steht für das Persönliche Archiv zur Verfügung,<br />
sofern ein solches bei der Variante eingerichtet werden kann.<br />
Der K<strong>und</strong>e erhält mit jedem gebuchten <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online<br />
L Ressourcenbox einen freien Speicherplatz von 500 MB für die<br />
Nutzung.<br />
Der nutzbare Speicherplatz wird auf einem von mehreren K<strong>und</strong>en<br />
genutzten Rechner in einem Rechenzentrum der <strong>Telekom</strong> realisiert.<br />
Der Nutzer erhält Mails über die Auslastung seines Postfachs, wenn<br />
die für den Empfang von E-Mails definierten Schwellwerte des zur<br />
Verfügung stehenden Speicherplatzes überschritten werden. Bei<br />
einer Auslastung der zur Verfügung stehenden Speicherkapazität<br />
von 100 % werden die Postfächer für weitere eingehende E-Mails<br />
gesperrt. In diesem Fall erhalten Absender eine Mitteilung über die<br />
Nichtzustellbarkeit ihrer E-Mails.<br />
Der K<strong>und</strong>e ist für das regelmäßige Auslesen <strong>und</strong> Sichern der Inhalte<br />
seiner Mailboxen auf sein lokales System selbst verantwortlich.<br />
2.2 E-Mail-Adressen<br />
Für die E-Mail-Postfächer können vom K<strong>und</strong>en unter dem registrierten<br />
Domain-Name öffentliche Mail-Adressen gebildet werden. Die<br />
Namen müssen verfügbar sein, den Regeln der technischen Systeme<br />
entsprechen <strong>und</strong> dürfen nicht von Dritten beansprucht werden.<br />
Für jedes E-Mail-Postfach können bis zu neun Aliasnamen für den<br />
Versand <strong>und</strong> Empfang von Nachrichten eingerichtet werden.<br />
2.3 Versand von E-Mails<br />
Der K<strong>und</strong>e kann E-Mails mit einem Datenvolumen von maximal<br />
50 MB inklusive der Anhänge versenden.<br />
Zusätzlich ist die Menge der E-Mails, die ein Nutzer innerhalb von<br />
24 St<strong>und</strong>en versenden kann, auf höchstens 1 500 Mails begrenzt.<br />
Die Anzahl der Empfänger je Mail ist auf 500 beschränkt. Für das<br />
Erreichen dieser Grenzen wird jeder Empfänger gezählt; Empfänger<br />
innerhalb der <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® -Umgebung des<br />
K<strong>und</strong>en werden nicht mitgezählt.<br />
2.4 Domainverwaltung<br />
Standardmäßig erhält der K<strong>und</strong>e eine Sub-Domain unterhalb der<br />
Cloud Manager Domain telekom-cloudcenter.de zur Verfügung gestellt.<br />
Sofern verfügbar, kann der K<strong>und</strong>e den von ihm gewünschten<br />
K<strong>und</strong>ennamen verwenden<br />
(z.B. @individuellerk<strong>und</strong>enname.telekom-cloudcenter.de).<br />
Der K<strong>und</strong>e kann zusätzlich wahlweise im Cloud Manager beliebige<br />
eigene Domains selber eintragen <strong>und</strong> entsprechende Mailadressen<br />
verwalten. Jeder K<strong>und</strong>e hat zusätzlich das Recht eine Top-Level-<br />
Domain kostenlos über den Cloud Manager zu registrieren.<br />
Alle vom K<strong>und</strong>en verwendeten Domain-Namen müssen beim zuständigen<br />
Network Information Center (NIC) oder bei einem von der<br />
Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) autorisierten<br />
Registrator registriert sein, den Regeln der technischen<br />
Systeme entsprechen <strong>und</strong> dürfen nicht von Dritten beansprucht<br />
werden.<br />
2.5 Weitere Funktionen<br />
Die Postfächer haben je nach Variante weitere Funktionen, die den<br />
Nutzern zur Verfügung stehen.<br />
– persönlicher Kalender<br />
– persönliches Adressbuch<br />
– globales Firmenadressbuch<br />
– Teamkalender (ab Variante L)<br />
– Vertreterfunktion (ab Variante L)<br />
– Recovery-Funktion (ab Variante L)<br />
2.6 Synchronisation<br />
<strong>Exchange</strong> Online 2010 unterstütz den Zugriff auf das Postfach über<br />
die Protokolle IMAP4, POP3 <strong>und</strong> SMTP. Das Protokoll <strong>Exchange</strong><br />
ActiveSync stellt die Synchronisierung von E-Mail-Postfächer-Daten<br />
zwischen mobilen Geräten <strong>und</strong> <strong>Exchange</strong> bereit, sodass Nutzer unterwegs<br />
auf E-Mails, Kalender, Kontakte <strong>und</strong> Aufgaben mittels<br />
Smartphone <strong>und</strong> Tablet Computer zugreifen können.<br />
Voraussetzung zur Nutzung ist die Unterstützung des mobilen Gerätes<br />
des Nutzers. Die <strong>Telekom</strong> hat auf ihren Internetseiten eine aktuelle<br />
Übersicht der mobilen Geräte hinterlegt.<br />
Die Beauftragung <strong>und</strong> Bereitstellung sowie die Konfiguration der<br />
der Geräte ist nicht im Lieferumfang von <strong>Exchange</strong> Online 2010<br />
enthalten. Bei Nutzung der Funktion entstehen ggf. zusätzliche Kosten<br />
für die Datenübertragung.<br />
Postfächer der Variante <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Blackberry<br />
enthalten zusätzlich die BlackBerry Push Funktionen: drahtloser<br />
Zugriff auf das E-Mail Postfach mittels E-Mail "Push"-Technologie.<br />
Die BlackBerry Funktion ermöglicht die Nutzung der mobilen E-Mail<br />
Services, der mobilen Kalendersynchronisation <strong>und</strong> den mobilen<br />
Zugriff auf das Firmenadressbuch.<br />
Die BlackBerry Funktion unterstützt mit dem Einsatz des BlackBerry<br />
Enterprise Server den Sicherheitsstandard 3DES (Triple Data Encryption<br />
Standard) oder AES (Advanced Encryption Standard) beim<br />
Remote-Datenzugriff.<br />
Die Beauftragung <strong>und</strong> Bereitstellung sowie die Konfiguration von<br />
BlackBerry Endgeräten ist nicht im Lieferumfang enthalten. Bei Nutzung<br />
der BlackBerry Funktion entstehen zusätzliche Kosten für die<br />
Datenübertragung beim jeweiligen Mobilfunk Dienstanbieter.<br />
2.7 Administration<br />
Der K<strong>und</strong>e oder ein von ihm benannter Administrator hat die Möglichkeit<br />
weitere Nutzer (Mitarbeiter) einzurichten (Ziffer 4.1). Zusätzlich<br />
kann der Administrator weitere Postfächer beauftragen sowie<br />
verschiedene allgemeine Einstellung für alle Nutzer der Postfächer<br />
vornehmen.<br />
Die Nutzer haben die Möglichkeit an den ihnen zugeordneten<br />
E-Mail Postfächer bestimmte Einstellungen vorzunehmen.<br />
2.8 Anti-Spam- <strong>und</strong> Anti-Viren-Schutz<br />
Eingehende <strong>und</strong> ausgehende E-Mails inklusive aller Dateianhänge<br />
werden automatisch auf Viren geprüft; dies gilt nicht für verschlüsselte<br />
E-Mail. E-Mails, in denen nach dem aktuellen Stand der Technik<br />
Viren, Würmer <strong>und</strong> Trojaner erkannt werden, werden nicht weitergeleitet<br />
<strong>und</strong> automatisch isoliert. Der Empfänger erhält eine Benachrichtigung<br />
mit dem Absender <strong>und</strong> dem Virennamen. Die Vireninformationen<br />
der Anti-Virensoftware werden mehrmals täglich aktualisiert.<br />
Eine Benachrichtigung des Absenders der E-Mail erfolgt<br />
nicht.<br />
<strong>Telekom</strong>, Stand: 02.05.2013 1
<strong>Leistungsbeschreibung</strong> <strong>und</strong> <strong>Preise</strong>, <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® .<br />
Es wird eine hochperformante Anti-Spam-Anwendung zur Blockierung<br />
von Spam-Mails eingesetzt. Die auf Heuristiken basierende<br />
Technik wertet alte <strong>und</strong> neue Nachrichten anhand verschiedener<br />
Merkmale aus, identifiziert <strong>und</strong> überwacht sie <strong>und</strong> erlaubt so sehr<br />
genaue Spam-Erkennungsquoten mit nur wenigen Fehlanzeigen.<br />
Die als Spam erkannten E-Mails werden im Betreff gekennzeichnet<br />
<strong>und</strong> zugestellt. Die weitere Behandlung der Spam-Mails liegt nicht<br />
mehr im Verantwortungsbereich der <strong>Telekom</strong>.<br />
2.9 Zugriffsverfahren<br />
Der Zugriff auf die E-Mail Postfächer ist mit den gängigen E-Mail-<br />
Clients oder über den Outlook Web Access mit gängigen Web-<br />
Browsern möglich.<br />
Bei Zugriff über einen E-Mail-Client kann, je nach vom K<strong>und</strong>en verwendetem<br />
Client, ggf. nicht der volle Funktionsumfang von <strong>Microsoft</strong><br />
<strong>Exchange</strong> Online 2010 ® genutzt werden.<br />
2.10 Zugang<br />
Der Zugang des K<strong>und</strong>en zum Cloud Manager <strong>und</strong> Nutzung der<br />
Produkte erfolgt über eine gesicherte Internetverbindung (https-<br />
Protokoll). Voraussetzung für jeden Zugang zum Cloud Manager ist<br />
die Authentifizierung des K<strong>und</strong>en mittels einer Zugangskennung,<br />
bestehend aus Benutzername <strong>und</strong> Passwort.<br />
Die Zugangskennung bekommt der Administrator bei erstmaliger<br />
Bereitstellung durch die <strong>Telekom</strong> zum Termin der Bereitstellung<br />
seiner Leistungen zugesandt.<br />
K<strong>und</strong>en, die aus einem vorhergehenden Vertragsverhältnis über<br />
Cloud Manager-Leistungen der <strong>Telekom</strong> bereits über eine Zugangskennung<br />
verfügen, können diese im Rahmen der <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong><br />
Online 2010 ® weiter verwenden <strong>und</strong> werden per E-Mail<br />
über die betriebsfähige Bereitstellung ihrer gebuchten Leitungen informiert.<br />
Auf weitere zusätzliche Angaben zur sicheren ersten Authentifizierung<br />
wird der K<strong>und</strong>e auf Informationsseiten im Internet hingewiesen.<br />
Der Administrator kann weitere Mitarbeiter (Nutzer) einrichten. Die<br />
Passwörter können jederzeit von den Nutzern geändert werden; das<br />
erste Passwort ist unverzüglich zu ändern.<br />
2.11 Benutzer-Handbuch<br />
Die <strong>Telekom</strong> stellt dem K<strong>und</strong>en alle notwendigen Informationen online<br />
im Cloud Manager zur Verfügung, um die Einrichtung seiner<br />
Nutzer zu ermöglichen.<br />
2.12 Hotline-Support<br />
Die <strong>Telekom</strong> stellt für Supportleistungen eine Unterstützung per Telefon<br />
über eine entgeltpflichtige Servicerufnummern bzw. per E-Mail<br />
zur Verfügung.<br />
Der Support steht nur dem K<strong>und</strong>en, dem Administrator bzw. dessen<br />
Stellvertretern zur Verfügung; die weiteren Nutzer sind nicht supportberechtigt.<br />
2.13 Betreiben der Server- <strong>und</strong> System-Komponenten<br />
Alle Server- <strong>und</strong> Systemkomponenten, die zum Betreiben von<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® notwendig sind, werden in einem<br />
technisch <strong>und</strong> organisatorisch abgesicherten, hochperformanten<br />
Rechnerverb<strong>und</strong> in Deutschland betrieben, der durch ein Firewall-<br />
System vor Angriffen <strong>und</strong> unberechtigten Zugriffen aus dem Internet<br />
geschützt ist. Die Leistungen zum Betrieb von <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong><br />
Online 2010 ® stehen mit einer mittleren Verfügbarkeit von<br />
99,9 % im Jahresdurchschnitt zur Verfügung.<br />
Die Internet-Anbindung des Rechnerverb<strong>und</strong>es erfolgt über das Internet<br />
Backbone der <strong>Telekom</strong> mit einer dem Stand der Technik entsprechenden<br />
Übertragungsgeschwindigkeit <strong>und</strong> ist red<strong>und</strong>ant ausgelegt.<br />
Für Betrieb <strong>und</strong> System-Management gelten folgende Leistungsmerkmale:<br />
– Betriebszeit täglich von 0.00 bis 24.00 Uhr.<br />
– Automatische Erkennung von Störungen innerhalb des Rechnerverb<strong>und</strong>es.<br />
– Annahme von Störungsmeldungen täglich von 0.00 bis 24.00<br />
Uhr.<br />
– Bearbeitung von Einzelstörungen werktags (montags bis samstags)<br />
von 8.00 bis 20.00 Uhr (Servicebereitschaft).<br />
Bei Störungsmeldungen, die während der Servicebereitschaft<br />
(werktags, 8.00 bis 20.00 Uhr) eingehen, beseitigt die <strong>Telekom</strong><br />
die Störung innerhalb von 24 St<strong>und</strong>en (Entstörungsfrist) nach<br />
Erhalt der Störungsmeldung des K<strong>und</strong>en.<br />
Bei Störungsmeldungen, die montags bis samstags zwischen<br />
20.00 <strong>und</strong> 8.00 Uhr, sonntags oder an gesetzlichen Feiertagen<br />
eingehen, beginnt die Entstörungsfrist am folgenden Werktag<br />
um 8.00 Uhr.<br />
Fällt das Ende der Entstörungsfrist auf einen gesetzlichen Feiertag,<br />
so wird die Entstörungsfrist ausgesetzt <strong>und</strong> am folgenden<br />
Werktag fortgesetzt.<br />
– Für Micosoft <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® wird in regelmäßigen Abständen<br />
eine Datensicherung durchgeführt. Hierbei werden einmal<br />
wöchentlich eine Vollsicherung <strong>und</strong> täglich eine Sicherung<br />
der Änderungen (inkrementelles Backup) vorgenommen. Die Sicherungsstände<br />
unterliegen einer Aufbewahrungsfrist von sieben<br />
Tagen.<br />
2.14 Wartungsfenster<br />
Zu Wartungszwecken – insbesondere für Änderungen <strong>und</strong> Aktualisierungen<br />
der Server-Konfiguration – können die Leistungen von<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® außer Betrieb genommen werden<br />
(Wartungsfenster).<br />
Die <strong>Telekom</strong> sieht dienstags in der Zeit von 22.00 bis 2.00 Uhr sowie<br />
für umfangreichere Wartungsarbeiten jeweils am zweiten Samstag<br />
eines Monats in der Zeit von 18.00 bis 4.00 Uhr ein Wartungsfenster<br />
vor.<br />
Die Zeiten der Wartungsfenster fließen nicht in die Berechnung einer<br />
Verfügbarkeit ein.<br />
3 Zusätzliche Leistungen<br />
Die <strong>Telekom</strong> erbringt jeweils nach Vereinbarung im Rahmen der<br />
bestehenden technischen <strong>und</strong> betrieblichen Möglichkeiten gegen<br />
gesondertes Entgelt, das sich nach der bei Auftragserteilung gültigen<br />
Preisliste richtet, insbesondere folgende zusätzlichen Leistungen:<br />
3.1 <strong>Exchange</strong>-Quarantäneboxen<br />
Bei Abnahme eines Postfachs können <strong>Exchange</strong>-Quarantäneboxen<br />
optional dazubestellt <strong>und</strong> vom K<strong>und</strong>enadministrator zu einzelnen<br />
Postfächern zugewiesen werden. Mails, die als Spam gekennzeichnet<br />
werden, können in einen separaten Ablageordner, der <strong>Exchange</strong>-Quarantänebox,<br />
verschoben werden. Dieser Ordner ist über<br />
eine Webschnittstelle zu erreichen.<br />
3.2 Outlook Client<br />
Die <strong>Telekom</strong> stellt den K<strong>und</strong>en zum Download für die eingerichteten<br />
Postfächer eine spezielle auf <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ®<br />
angepasste <strong>Microsoft</strong> Outlook 2010 Clientsoftware mit den zugehörigen<br />
Lizenzen bereit. Die Clientsoftware wird wahlweise in deutscher<br />
oder englischer Sprache bereitgestellt <strong>und</strong> durch den K<strong>und</strong>enadministrator<br />
den entsprechenden Nutzern/Postfächern zugewiesen.<br />
Die Software darf nur in Verbindung mit dem beauftragten Postfach<br />
verwendet werden. Eine darüber hinausgehende Nutzung oder Verteilung<br />
von <strong>Microsoft</strong> Outlook 2010 ist aus lizenzrechtlichen Gründen<br />
nicht gestattet.<br />
3.3 <strong>Exchange</strong> Fax-Bereitstellung<br />
3.3.1 Telefax Einrichtung<br />
Bei allen Postfächern kann ein Telefax-Übergang zum Versenden<br />
von E-Mails eingerichtet werden. E-Mails können als Fax mit bis zu<br />
99 Seiten (inkl. Deckblatt) im DIN A 4-Format an Telefax-Endgeräte<br />
der Gruppe 3 versandt werden. Dabei erfolgt eine Konvertierung<br />
von <strong>Microsoft</strong> Office-Anhängen. An E-Mail-Adressen gerichtete Faxe<br />
(Fax-Empfang) werden in das Tagged Image File Format (TIFF) umgewandelt<br />
<strong>und</strong> als Anhang einer E-Mail an den Empfänger weitergeleitet.<br />
Mit der Überlassung des Telefax-Übergangs erhält der Nutzer des<br />
jeweiligen E-Mail-Postfachs ein monatliches Kontingent von 10 Seiten<br />
die als Fax übertragen werden können. Der Empfang von Faxen<br />
ist kostenlos.<br />
3.3.2 Die <strong>Telekom</strong> überlässt dem K<strong>und</strong>en weitere Kontingente zum Senden<br />
von jeweils weiteren 20 Fax-Seiten pro Monat.<br />
3.4 Domain Names unterhalb der Toplevel Domain .de; .eu; .biz; .org;<br />
.com; .net; .info<br />
Der Leistungsumfang <strong>und</strong> die sonstigen Bedingungen für Domain<br />
Name ergeben sich aus den "Zusätzlichen Bedingungen für Produkte<br />
mit Domain Name".<br />
3.5 Änderung, Sperrung oder Entsperrung einzelner Zugangsberechtigungen.<br />
Dies gilt nur für Administratoraccounts. Zur Inanspruchnahme<br />
ist per Telefax ein unterschriebenes Formular an den<br />
Servicedesk zu senden, erhältlich im Supportbereich des Cloud<br />
Managers oder direkt über den Servicedesk.<br />
3.6 Rücksicherung von Mailboxinhalten<br />
Auf Wunsch des K<strong>und</strong>en speichert die <strong>Telekom</strong> die im Zuge der Datensicherungen<br />
gespeicherten Mailboxinhalte wieder in die entsprechende<br />
Mailbox zurück.<br />
3.7 Service nach Aufwand<br />
3.8 SharePoint Online ® S<br />
Der K<strong>und</strong>e kann zusätzlich die Leistung <strong>Microsoft</strong> SharePoint Online<br />
® S hinzubuchen. <strong>Microsoft</strong> SharePoint Online ® S wird nach der<br />
"<strong>Leistungsbeschreibung</strong> <strong>und</strong> <strong>Preise</strong> <strong>Microsoft</strong> SharePoint Online ® "<br />
überlassen <strong>und</strong> ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.<br />
<strong>Telekom</strong>, Stand: 02.05.2013 2
<strong>Leistungsbeschreibung</strong>, <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® .<br />
Leistungsmerkmale <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010<br />
Leistung<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online S <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Blackberry<br />
Speicherplatz (insgesamt) 5 GB 25 GB 25 GB<br />
davon für den E-Mail-Empfang 5 GB 5 GB 5 GB<br />
davon für das persönliche Archiv - 20 GB 20 GB<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> ActiveSync - x x<br />
Persönliches Adressbuch x x x<br />
Persönlicher Kalender x x x<br />
Globales (Unternehmens-)Adressbuch x x x<br />
Teamkalender - x x<br />
Vertretungsfunktion - x x<br />
Blackberry-Push - - x<br />
4 <strong>Preise</strong><br />
Die angegebenen <strong>Preise</strong> mit Umsatzsteuer (USt) sind auf volle Cent aufger<strong>und</strong>ete Beträge. Maßgeblich für die Abrechnung der in Anspruch genommenen<br />
Leistungen sind die angegebenen <strong>Preise</strong> ohne USt. Diese werden von der <strong>Telekom</strong> für die Rechnungslegung zusammengefasst <strong>und</strong> sind Gr<strong>und</strong>lage für die<br />
Berechnung des Umsatzsteuerbetrages.<br />
Die <strong>Preise</strong> mit USt errechnen sich aus den <strong>Preise</strong>n ohne USt zuzüglich der Umsatzsteuer in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Höhe. Bei einer Änderung<br />
des Umsatzsteuersatzes werden die <strong>Preise</strong> mit USt entsprechend angepasst.<br />
4.1 Standardleistung<br />
<strong>Preise</strong> in EUR<br />
ohne USt<br />
mit USt<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online S<br />
bis 49 Postfächer, je Postfach monatlich ............................................................................................................................................ 2,95 3,52<br />
bis 499 Postfächer, je Postfach monatlich .......................................................................................................................................... 2,45 2,92<br />
bei 500 <strong>und</strong> mehr Postfächer, je Postfach monatlich ....................................................................................................................... 1,95 2,33<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L<br />
bis 49 Postfächer, je Postfach monatlich ............................................................................................................................................ 6,95 8,28<br />
bis 499 Postfächer, je Postfach monatlich .......................................................................................................................................... 6,45 7,68<br />
bei 500 <strong>und</strong> mehr Postfächer, je Postfach monatlich ....................................................................................................................... 5,95 7,09<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L BlackBerry<br />
bis 49 Postfächer, je Postfach monatlich ............................................................................................................................................ 9,95 11,85<br />
bis 499 Postfächer, je Postfach monatlich .......................................................................................................................................... 8,95 10,66<br />
bei 500 <strong>und</strong> mehr Postfächer, je Postfach monatlich ....................................................................................................................... 7,95 9,47<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Ressourcenbox, je Ressourcenbox monatlich .......................................................................... 0,95 1,14<br />
Jahrespaket<br />
Der K<strong>und</strong>e kann <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online Postfächer <strong>und</strong> Ressourcenboxen in einem Jahresabo beauftragen. Für die<br />
Leistungen im Jahresabo gelten die nachfolgenden <strong>Preise</strong> unabhängig von der Anzahl der jeweiligen Leistungen.<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online S, je Postfach monatlich ....................................................................................................................... 1,95 2,33<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L, je Postfach monatlich ........................................................................................................................ 5,95 7,09<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L BlackBerry, je Postfach monatlich ................................................................................................... 7,95 9,47<br />
<strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online L Ressourcenbox, je Ressourcenbox monatlich............................................................................... 0,95 1,14<br />
Bereitstellung ..........................................................................................................................................................................................<br />
kostenlos<br />
<strong>Telekom</strong>, Stand: 02.05.2013 3
<strong>Leistungsbeschreibung</strong> <strong>und</strong> <strong>Preise</strong>, <strong>Microsoft</strong> <strong>Exchange</strong> Online 2010 ® .<br />
4.2 Zusätzliche Leistungen<br />
<strong>Preise</strong> in EUR<br />
ohne USt<br />
mit USt<br />
<strong>Exchange</strong> Quarantänebox, monatlich je Postfach mit Quarantänebox ....................................................................................... 0,45 0,60<br />
<strong>Microsoft</strong> Outlook 2010 ® (Client Software), monatlich je Client .................................................................................................... 1,95 2,27<br />
<strong>Exchange</strong> Fax für die Postfächer<br />
<strong>Exchange</strong> Fax-Bereitstellung inkl. 10 Seiten Fax-Versand, monatlich je Postfach ....................................................................... 1,95 2,38<br />
Kontingent (postfachübergreifend) von je weitere 20 Seiten Fax-Versand pro Monat, je Kontingent .....................................<br />
Das Kontingent kann von allen Postfächern des K<strong>und</strong>en mit <strong>Exchange</strong> Fax genutzt werden. Nicht verbrauchte Fax-<br />
Seiten der Kontingente verfallen am Monatsende.<br />
1,95 2,38<br />
Domain Names unterhalb der Toplevel Domain .de; .eu; .biz; .org; .com; .net; .info, je Domain Name monatlich ........ 0,95 1,14<br />
Änderung bzw. Sperrung von Zugangsberechtigungen, je Auftrag ........................................................................................... 49,00 58,31<br />
Rücksicherung von Daten, je Rücksicherung .................................................................................................................................. 100,00 119,00<br />
Service nach Aufwand, je angefangene St<strong>und</strong>e <strong>und</strong> Techniker ................................................................................................... 100,00 119,00<br />
SharePoint Online ® S ............................................................................................................................................................................<br />
siehe <strong>Leistungsbeschreibung</strong><br />
<strong>und</strong> <strong>Preise</strong><br />
<strong>Microsoft</strong> SharePoint Online ®<br />
<strong>Telekom</strong>, Stand: 02.05.2013 4