Salesguide – Ihre Verkaufshilfe für den Counter
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Salesguide – Ihre Verkaufshilfe für den Counter
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<strong>Salesguide</strong> <strong>–</strong> <strong>Ihre</strong> <strong>Verkaufshilfe</strong> <strong>für</strong> <strong>den</strong> <strong>Counter</strong><br />
LÄNDER ERLEBEN
2<br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Herzlich willkommen bei Gebeco<br />
Seite<br />
3<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken: Dr. Tigges 4<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken: Gebeco Länder erleben 5<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken: goXplore with Gebeco 6<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken im Überblick 7<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Kun<strong>den</strong>abende 8<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Werbemittel 9<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Gebeco und Dr. Tigges extranet 10<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Expedientenermäßigung 11<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Expedientenermäßigung Formular 12<br />
CRS-Buchungsanleitung 13<br />
CRS-Buchungstipp 14<br />
Gebeco Internetpartnerschaft 15<br />
Unser Vertriebs-Team 16<br />
Unser Marketing-Team 17<br />
Sondergruppenreisen 18<br />
Telefon, Fax und eMail 19
Herzlich willkommen bei Gebeco<br />
Liebe Reisebüropartner, liebe Expedienten!<br />
Mit dieser Gebeco <strong>Verkaufshilfe</strong> bieten wir Ihnen Unterstützung <strong>für</strong><br />
<strong>Ihre</strong>n Verkauf von Studien- und Erlebnisreisen sowie Adventure Reisen<br />
unserer Marke goXplore with Gebeco. Lernen Sie unsere Marken und<br />
Produkte noch genauer kennen und profi tieren Sie von diesem lukrativen<br />
Reisesegment!<br />
Mit Reisen der Marken Gebeco Länder erleben und Dr. Tigges können<br />
Sie <strong>Ihre</strong>n Kun<strong>den</strong> Qualitätsprodukte anbieten, die <strong>den</strong> hohen Ansprüchen<br />
einer reiseerfahrenen Klientel entsprechen. Über 30 Jahre Erfahrung<br />
machen Gebeco zu einem verlässlichen Partner. Bei uns steht die<br />
Begegnung im Mittelpunkt der Gruppenreisen: Reisende haben die<br />
Möglichkeit, Länder, Menschen und deren Kulturen ganz unmittelbar<br />
und intensiv zu erfahren <strong>–</strong> stets im Einklang mit sozialen Strukturen<br />
und Ressourcen.<br />
Mit goXplore with Gebeco bieten wir zudem ein unkonventionelles und<br />
internationales Rundreise-Produkt <strong>für</strong> Junge und Junggebliebene, die in<br />
kleinen, englischsprachigen Gruppen ein einzigartiges Reiseerlebnis<br />
suchen.<br />
Wachstumsfeld Kulturreisen:<br />
Urlaubsreisemotiv Kultur rangiert weit oben!<br />
Ausruhen/Erholung<br />
Interesse an Kultur der<br />
Ferienregion<br />
Bewegen/Aktiv sein<br />
Gesund/Aussehen/Körper<br />
Spaß/Unterhaltung <strong>–</strong><br />
Reiseziel egal<br />
39,6 % 26,6 %<br />
29,4 % 34,2 %<br />
17,3 % 36,0 %<br />
17,3 % 30,7 %<br />
10,5 % 20,0 %<br />
n=1,509 trifft völlig zu trifft teilweise zu<br />
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100<br />
Quelle: Studie „Kultur als touristische Attraktion“, Europäisches Tourismus Institut GmbH Trier, 2009.<br />
Nutzen Sie unsere Stärken als Verkaufsargumente:<br />
■ Drei starke Marken<br />
■ goXplore als innovative Adventure-Reisemarke<br />
■ Erfahrene und sehr gut ausgebildete Reiseleiter<br />
■ Breites, zielgruppenorientiertes Portfolio mit großer Ländervielfalt<br />
■ Eigene Zielgebietsagenturen garantieren hohe Qualitätsstandards<br />
und ermöglichen Flexibilität.<br />
■ 95 % Kun<strong>den</strong>zufrie<strong>den</strong>heit bei Gebeco Länder erleben und Dr. Tigges<br />
Weitere Vorteile <strong>für</strong> Sie:<br />
■ Attraktive Provision bei einem durchschnittlichen<br />
Umsatz von 5.000 Euro je Buchung<br />
■ Teilnahme am TUI Provisionsmodell<br />
■ Stammkun<strong>den</strong>bindung durch hohe Wiederholerrate<br />
■ Aktive Verkaufsunterstützung<br />
Erfahren Sie auf <strong>den</strong> folgen<strong>den</strong> Seiten mehr über unsere Produkte, Zielgruppen<br />
und Verkaufsunterstützung. Wir wünschen Ihnen viel Freude<br />
und Erfolg mit Gebeco Länder erleben, Dr. Tigges und goXplore!<br />
Ihr Gebeco Marketing- und Vertriebs-Team<br />
3
4<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken:<br />
Dr. Tigges<br />
Das Produkt<br />
■ Studienreisen <strong>–</strong> die moderne Studienreise mit qualifi zierten<br />
Reiseleitern weltweit<br />
■ Intensive Reiseerlebnisse mit Anspruch<br />
Die Zielgruppe<br />
■ Alter: 50 plus<br />
■ „Wissensdurstig“<br />
■ Kun<strong>den</strong> mit gleichem Interesse und hohem Anspruch<br />
■ Weltoffene, gebildete Menschen<br />
■ Überdurchschnittliches Einkommen<br />
Seit über 80 Jahren richtungsweisend auf dem<br />
Studienreisen-Markt<br />
Dr. Tigges ist der Spezialveranstalter <strong>für</strong> hochwertige Studienreisen. Er wurde 1928 durch Dr. Hubert und<br />
Maria Tigges in Wuppertal gegründet. Dr. Hubert Tigges gilt als Urvater der Studienreise. Ein Schwerpunkt<br />
sind Studienreisen in Europa. Fernreisen run<strong>den</strong> das Angebot ab. Bei Dr. Tigges vermitteln speziell<br />
ausgewählte und hoch qualifi zierte ReiseleiterInnen auf <strong>den</strong> Reisen durch zahlreiche Länder deren<br />
kulturelle Besonderheiten, Geschichte und Geographie. Die Marke gehört seit 1998 zur<br />
Gebeco GmbH & Co KG in Kiel.<br />
Themenjahr<br />
■ Auswahl an Reisen zu einem thematischen Schwerpunkt<br />
z. B. in 2010 das Musik-Themenjahr„Klangwelten ohne Gleichen“<br />
■ Jährlich wechselnd<br />
günsTigges<br />
■ Ideale Einsteigerreise<br />
■ Komprimierter Reiseverlauf<br />
■ Attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
Personalisierte Studienreise<br />
■ <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong> wissen vorab, welcher Reiseleiter die jeweilige<br />
Studienreise voraussichtlich begleiten wird.<br />
■ Kennzeichnung im Katalog mit Reiseleiterfoto und<br />
Kurzbeschreibung<br />
■ Kun<strong>den</strong>bindung durch Reiseleiter<br />
■ 20 % aller Reisen sind personalisiert.<br />
Unser Tipp: Nutzen Sie die günsTigges Reisen um neue Kun<strong>den</strong><br />
an unsere Studienreisen heranzuführen.
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken:<br />
Gebeco Länder erleben<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
Das Produkt<br />
■ Erlebnisreisen <strong>–</strong> leistungs- und preisstark sowie fl exibel mit fakultativen<br />
Ausfl ugsmöglichkeiten<br />
■ Wander-und Rad-Erlebnisreisen <strong>–</strong> Erlebnisreise mit aktiven<br />
Elementen<br />
■ Erlebnis-Kreuzfahrten <strong>–</strong> die Kombination aus Erlebnisreise und<br />
Kreuzfahrt<br />
■ Privatreisen <strong>–</strong> Kleingruppen mit pers. Service bereits ab 2 Personen<br />
■ Studienreisen <strong>–</strong> Umfassend mit Top-Reiseleitung, immer<br />
deutschsprachig<br />
■ Städtereisen <strong>–</strong> Basisgerüst mit Flug, Hotel und Stadtrundfahrt<br />
sowie persönlichem Gestaltungsraum<br />
■ Reisen à la carte <strong>–</strong> Verlängerungsprogramme und Reisebausteine<br />
<strong>für</strong> ganz individuelle Traumreisen<br />
■ Individualreisen <strong>–</strong> individuell nach <strong>den</strong> Wünschen <strong>Ihre</strong>r Kun<strong>den</strong><br />
zusammengestellte Reisen<br />
■ Sondergruppen <strong>–</strong> maßgeschneiderte Reisen <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong>n exklusiven<br />
Kun<strong>den</strong>kreis ab 10 Personen, siehe Seite 18<br />
■ Spannende Schwerpunkte <strong>–</strong> z. B. kulinarische Reisen in 2010<br />
Seit über 30 Jahren der kompetente Länderspezialist<br />
Bei der Veranstaltermarke Gebeco Länder erleben liegt der Schwerpunkt auf organisierten Erlebnis- und<br />
Studienreisen mit erfahrener Reiseleitung zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Auch Wander-,<br />
Rad- und Privatreisen sowie Erlebnis-Kreuzfahrten wer<strong>den</strong> von Gebeco Länder erleben angeboten. Seit<br />
über 30 Jahren vertrauen Reisende mit Interesse an Land und Leuten der Kompetenz, Qualität und Flexibilität<br />
von Gebeco Länder erleben. Außergewöhnliche Reisen, die Begegnungen ermöglichen <strong>–</strong> Begegnung<br />
mit Menschen und faszinieren<strong>den</strong> Kulturen weltweit.<br />
Die Zielgruppe<br />
■ Alter ca. 35 <strong>–</strong> 65 Jahre<br />
■ Reisende mit Wunsch nach individuellen Freiräumen<br />
■ Entdecker<br />
„…zum Kennenlernen“-Reisen<br />
■ Die ideale Einsteigerreise<br />
■ Mit besonders starkem Preis-Leistungs-Verhältnis<br />
■ Reisedauer i. d. R. 7 <strong>–</strong> 10 Tage<br />
Gebeco Extras<br />
■ Unterjährige Angebote<br />
■ Besonders preisattraktiv<br />
■ Kurze bis mittelfristige Reisetermine<br />
■ An aktuelle Marktentwicklungen angepasst<br />
Unser Tipp: Viele Reisen sind auch ohne Flug<br />
buchbar (mit Eigenanreise)!<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
Istanbul und Beijing<br />
■ Übernachtungen in zentral gelegenen Hotels<br />
■ Besichtigungsprogramm in Istanbul<br />
■ Stadtrundfahrt in Beijing<br />
8-Tage-Städtereise<br />
im Doppelzimmer pro Person ab € 699<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
Indien <strong>–</strong> Erlebnis Rajasthan<br />
■ 4 Übernachtungen in Maharajapalästen<br />
■ Umfangreiches Besichtigungsprogramm<br />
■ Durchführung ab 7 Personen<br />
12-Tage-Erlebnisreise<br />
im DZ p. P. ab € 1.195<br />
5
6<br />
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken:<br />
goXplore with Gebeco<br />
Das Produkt<br />
■ Internationale englischsprachige Gruppenreisen<br />
■ Reisen mit authentischem, nachhaltigem Charakter<br />
■ 7 verschie<strong>den</strong>e Reisestile, von classic über activ bis volunteer<br />
■ 4 Komfort-Faktoren, von basic bis superior<br />
■ 5 Fitness-Faktoren mit Bezug auf die körperliche Beanspruchung<br />
Die Zielgruppe<br />
■ Alter: ab 21 Jahre<br />
■ Abenteuerlustige und Backpacker<br />
■ Für Junge und Junggebliebene<br />
■ Internationale Gäste<br />
■ Weltoffene, global <strong>den</strong>kende Menschen<br />
Willkommen in der Adventure World von goXplore!<br />
goXplore ist die Adventure Travel Marke von Gebeco. Der Schwerpunkt liegt auf englischsprachigen<br />
Reisen <strong>für</strong> kleine, internationale Gruppen. So lernt man nicht nur das Reiseland und seine Menschen,<br />
sondern auch interessante Gleichgesinnte aus aller Welt kennen. Aus mehr als 600 Reisen auf alle sieben<br />
Kontinente können <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong> ihre einzigartige Traumreise wählen. Einige Trips bieten Ruhe und Abgeschie<strong>den</strong>heit<br />
an exotischen Orten, andere Abenteuer und Action. Es steht <strong>Ihre</strong>n Kun<strong>den</strong> frei, wie weit sie<br />
gehen wollen. Frei nach dem Motto „goXplore“!<br />
Abwicklung<br />
■ Buchbar über CRS mit dem Veranstaltercode GOX<br />
■ Bei Buchung benötigen wir bereits <strong>den</strong> vollständigen Namen und<br />
häufi g auch das Geburtsdatum und/oder die Reisepass-Daten.<br />
■ Es sind keine Optionen möglich!<br />
■ Bestätigung und weiterer Kontakt erfolgt immer über eMail.<br />
■ Unterlagen kommen als Online-Voucher bzw. als Link <strong>für</strong> das Internet.<br />
Besonderheiten<br />
■ Alle Reisen sind nur als Landprogramm buchbar, ohne Anreise.<br />
■ Alle Termine haben einen Preis. Das macht Ferientermine noch<br />
attraktiver (außer Inca Trail).<br />
■ Keine Einzelzimmer, die Kun<strong>den</strong> wer<strong>den</strong> mit einem gleichgeschlechtlichen<br />
Zimmerpartner untergebracht (das erspart <strong>den</strong> Alleinreisen<strong>den</strong><br />
<strong>den</strong> Einzelzimmerzuschlag).<br />
■ Für alle Reisen ist eine Auslandskrankenversicherung erforderlich<br />
(internationaler Standard).<br />
Unser Tipp: Viele Touren haben garantierte Abreise-Termine<br />
(Abfrage via CRS möglich mit „H“).<br />
Südwestafrika<br />
DUNES, DELTAS<br />
AND FALLS<br />
21 Tage ab Cape Town<br />
COSTA RICA HIKE,<br />
1259 BIKE EUR&<br />
RAFT<br />
Englischsprachige Gruppenreise mit internationalen Teilnehmern Englischsprachige Gruppenreise mit internationalen Teilnehmern<br />
Safari im Etosha und im Chobe Nationalpark<br />
4-tägiger Wanderausflug Wandera im La Danta Privatreservat<br />
Einbaum-Kanutour im Okavango-Delta und Besuch der Victoria-Fälle 3-tägige Rafting-T Rafting-Tour auf <strong>den</strong> Flüssen Reventazon und Pacuare<br />
15 Tage ab San José<br />
1109 EUR
Ein Unternehmen <strong>–</strong> drei Marken im Überblick<br />
Die Positionierung der drei Marken<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
■ Die Studienreise-Marke<br />
■ Reisen mit hohem Standard und Komfort<br />
■ Kultivierte Bildungsreisende<br />
■ Alter: ab ca. 50 Jahre<br />
■ Durchschnittliche Gruppengröße 14 <strong>–</strong> 16 Teilnehmer<br />
■ Qualifi zierte Studienreiseleitung<br />
■ Der Länder-Spezialist jenseits von Sun & Beach<br />
■ Schwerpunkt Erlebnisreisen<br />
■ Erlebnisorientierte Entdecker<br />
■ Alter: ca. 35 <strong>–</strong> 60 Jahre<br />
■ Durchschnittliche Gruppengröße ca. 18 Teilnehmer<br />
■ Deutschsprachige Reiseleitung ab/bis Zielgebiet, teilweise<br />
wechselnd bei Länderkombinationen<br />
■ Die Marke <strong>für</strong> Adventure Travel Marke<br />
■ Reisen mit authentischem und nachhaltigem Charakter<br />
■ Abenteuerlustige Globalisten<br />
■ Alter: ca. 21<strong>–</strong> 65 Jahre<br />
■ Durchschnittliche Gruppengröße 12 Teilnehmer<br />
■ Gruppensprache ist Englisch<br />
■ Internationale Teilnehmer<br />
7
8<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Kun<strong>den</strong>abende<br />
Unser Service <strong>–</strong> <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong>bindung<br />
Länderinformationsabende mit unseren<br />
Gebeco Länder erleben und Dr. Tigges Reiseleitern<br />
Sie möchten mit Veranstaltungen <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong> bin<strong>den</strong> und gleichzeitig<br />
ausführlich über ein konkretes Zielgebiet informieren? Veranstalten Sie<br />
doch gemeinsam mit uns einen Kun<strong>den</strong>abend!<br />
■ Wir haben einen großen Stamm an ausgewählten Referenten<br />
■ Alle Referenten sind erfahrene Reiseleiter bei Gebeco Länder erleben<br />
bzw. Dr. Tigges und echte Länderexperten.<br />
■ Die Reiseleiter können mit ihrer Erfahrung die Kun<strong>den</strong>erwartungen<br />
präzise einschätzen.<br />
■ Die Höhepunkte eines Landes oder einer Region bil<strong>den</strong> neben.<br />
Geschichte, Landschaft, Sitten und Gebräuchen <strong>den</strong> Mittelpunkt des<br />
Vortrages.<br />
■ Kombinieren Sie <strong>Ihre</strong>n Kun<strong>den</strong>abend z. B. mit einer Weinprobe.<br />
■ Bieten Sie <strong>Ihre</strong>n Kun<strong>den</strong> kulinarische Kleinigkeiten an, die das Zielgebiet<br />
noch schmackhafter machen.<br />
■ Bei Interesse gestalten wir Ihnen auch gerne eine Anzeigen- und / oder<br />
Mailingvorlage sowie Poster zur optimalen Bewerbung.<br />
■ Für einige Zielgebiete bieten wir Ihnen auch Poster zur Dekoration an.<br />
Informationsvortrag<br />
In<br />
Informationsabend<br />
auf der REISEMESSE: Vietnam<br />
uund<br />
KambodschaOman<br />
und Vereinigte<br />
Arabische Emirate<br />
Weitere We Informationen im:<br />
Muster Mu Reisebüro<br />
Musterstraße Mu 62,<br />
12345 123 Musterstadt, Tel. 012345/67890<br />
www.reisebuero-muster.de<br />
ww<br />
Seien Sie unser Gast<br />
und gewinnen Sie Einblicke<br />
in die jahrtausendealte Kultur<br />
dieser faszinieren<strong>den</strong><br />
südostasiatischen Länder.<br />
Am 23.11.2008<br />
von 15 - 16 Uhr auf der<br />
REISEMESSE in der Stadthalle<br />
Musterstadt<br />
><br />
Um Anmeldung wird gebeten:<br />
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann lassen Sie sich gerne von<br />
unserer Vertriebsabteilung unter der Telefonnummer 04 31 / 54 46 - 119<br />
beraten.<br />
Zusätzlich fi n<strong>den</strong> Sie im Gebeco extranet ausführliche Informationen sowie<br />
ein Formular zur Beantragung. So können Sie sich bereits ausgiebig<br />
im Vorfeld informieren.<br />
Unser Tipp: Um <strong>Ihre</strong> Kosten möglichst gering zu halten, fragen Sie <strong>Ihre</strong>n<br />
TUI Bezirksleiter nach einem Werbekostenzuschuss.<br />
Seien Sie unser Gast<br />
und gewinnen Sie Einblicke<br />
in die jahrtausendealte<br />
Kultur dieser<br />
faszinieren<strong>den</strong> Länder.<br />
Am 12.02.08 um<br />
19:30 Uhr in der<br />
Max-Reger-Halle<br />
in Wei<strong>den</strong><br />
Eintritt kostenlos!<br />
Musterstraße 2 · 92637 Musterstadt · Tel. 01 23/ 45 56 67 · Fax 01 23/ 45 56 66<br />
>
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Werbemittel<br />
Anzeigen- und Mailing-Vorlagen<br />
Gerne können wir <strong>für</strong> Sie eine kostenlose, individuelle Anzeigenvorlage<br />
erstellen. Für die Gestaltung teilen Sie uns bitte das Format der Anzeige,<br />
die Farbigkeit, die zu bewerbende Reise sowie <strong>Ihre</strong> Gebeco Agenturnummer<br />
mit. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Marketing-Team unter der<br />
Telefonnummer 04 31 / 54 46 - 135 oder per eMail an<br />
marketing@gebeco.de gerne zur Verfügung.<br />
Schaufenster-Dekoration<br />
Machen Sie Ihr Schaufenster mit einer Deko zu einem attraktiven Blickfang.<br />
Unterjährig bieten wir immer wieder neue intersessante Dekorationen<br />
an. Fragen Sie einfach bei uns nach!<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
Poster<br />
Von <strong>den</strong><br />
bis nach<br />
Ein Dr. Tigg<br />
Sie mit sein<br />
Informationsabend<br />
Erfahrunge<br />
MAYAN<br />
Vietnam<br />
ADVENTURE<br />
� Donners<br />
Seien Sie einen Abend lang<br />
unser Gast und gewinnen Eine englischsprachige Reise durch<br />
um 19.0<br />
Sie viele Einblicke in eine der Mexiko, Belize und Guatemala, die<br />
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schönsten und vielseitigsten die Geheimnisse der Mayakultur<br />
9 <strong>–</strong>17, 1<br />
Regionen Vietnams. offenbart.<br />
� Eintritt p<br />
� am 11.11.2008 22 Tage, Cancún nach<br />
� Beginn um 20 Uhr Playa del Carmen<br />
� in der Bibliothek Musterhau<br />
p.P. EUR 975<br />
Weitere Informationen in <strong>Ihre</strong>m<br />
Beratung und Buchung<br />
Reisebüro:<br />
Informationen und Buchung:<br />
LOGO-MUSTER Muster-Logo Reise Muster<br />
Musterstraße 10, 12345 Musterstadt,<br />
Musterstraße Musterstraße 23, 12345 Musterstadt<br />
Tel. 12345/123456, Fax. 1234578<br />
12, 12345 Musterstadt, Telef<br />
Tel. +49 (0)1 23-4 56 78<br />
eMail kontakt@musterreisebüro.de<br />
Fax. +49 (0)1 23-4 56 79<br />
Gehen Sie plakativ in die Werbung und bestellen bei uns kostenfrei<br />
großformatige Poster <strong>für</strong> Ihr Schaufenster oder <strong>Ihre</strong>n Türstopper.<br />
Unsere verschie<strong>den</strong>en Zielgebiets-Motive unterstützen <strong>Ihre</strong>n Verkauf.<br />
Länder erleben.<br />
Unterwegs und mittendrin.<br />
LÄNDER ERLEBEN<br />
Die Magie<br />
des Reisens<br />
9
10<br />
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> extranet<br />
Gebeco und Dr. Tigges extranet <strong>–</strong><br />
extra <strong>für</strong> Sie!<br />
Unsere Vertriebslounge im Internet ist ein geschlossener Bereich<br />
speziell <strong>für</strong> Reisebüros, der Ihnen <strong>Ihre</strong> tägliche Arbeit am <strong>Counter</strong><br />
erleichtern soll und darüber hinaus viele Fragen beantwortet. Sie fi n<strong>den</strong><br />
hier z. B. <strong>Ihre</strong> Ansprechpartner, Formulare und Logos zum Herunterla<strong>den</strong>,<br />
aktuelle Veröffentlichungen der TUI news oder Gebeco Extras sowie<br />
Dr. Tigges Specials, Termine u.v.m.<br />
Wie komme ich rein?<br />
■ www.gebeco.de oder www.drtigges.de<br />
■ Extranet anklicken<br />
■ Agenturnummer (Gebeco, nicht TUI) und Passwort „vertrieb“<br />
(in Kleinbuchstaben!)<br />
Schritt 1<br />
Schritt 2<br />
Schritt 3<br />
Unter Vertrieb und Marketing fi n<strong>den</strong> Sie die Rubriken:<br />
■ News und Infos<br />
■ Downloadcenter<br />
■ Expedientenreisen<br />
■ Termine <strong>für</strong> Schulungen etc.<br />
■ Ansprechpartner<br />
■ Katalog bestellen<br />
■ Online-Buchungsmaschine
Verkaufsunterstützung <strong>–</strong> Expedientenermäßigung<br />
… bei Dr. Tigges, Gebeco Länder erleben und<br />
goXplore with Gebeco<br />
Damit Sie sich ganz persönlich von der hohen Qualität der Gebeco Programme über-<br />
zeugen können, gewähren wir Ihnen attraktive Ermäßigungen <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong>n privaten Urlaub.<br />
Alles Wesentliche auf einen Blick<br />
■ 20 % Ermäßigung <strong>für</strong> alle Touristikmitarbeiter, Büroleiter und Inhaber<br />
■ 20 % <strong>für</strong> eine Begleitperson (bei Unterbringung im selben Doppelzimmer)<br />
■ 50 % Ermäßigung auf kurzfristig ausgewählte Reisen von<br />
Dr. Tigges und Gebeco Länder erleben (Diese Angebote wer<strong>den</strong> <strong>–</strong><br />
wenn vorhan<strong>den</strong> <strong>–</strong> ca. 6 - 8 Wochen vor Abreise im TUI newsnet bekannt<br />
gegeben.)<br />
Gültigkeit<br />
■ Einmal pro Geschäftsjahr können Sie sich <strong>für</strong> eine um 20 % ermäßigte<br />
Buchung einer Studien-, Erlebnis-, Städte- oder Adventure-Reise aus<br />
der Katalogpalette sowie die damit verbun<strong>den</strong>en fakultativen Ausfl üge<br />
entschei<strong>den</strong>.<br />
■ Dieses Angebot gilt unabhängig von einem Mindestumsatz und vorbehaltlich<br />
Verfügbarkeit.<br />
Bezahlung<br />
■ Per Überweisung oder Lastschriftverfahren<br />
■ Bezahlung mit der World of TUI Card / TUI Card Gold oder einer anderen<br />
Kreditkarte ist leider nicht möglich.<br />
Bitte beachten Sie<br />
■ Auf die ermäßigten Preise wird keine Provision gewährt.<br />
■ Die Umsätze aus Expedienten-Reisen fl ießen nicht in <strong>den</strong> TUI Gesamtumsatz<br />
ein.<br />
■ Individual- und Privatreisen, Reisebausteine, Dr. Tigges Specials und<br />
Gebeco Extras sowie Business Class Zuschläge und Visakosten sind<br />
ausgeschlossen.<br />
■ Voraussetzung ist ein gültiger, bereits vorhan<strong>den</strong>er Gebeco Agenturvertrag.<br />
■ Denken Sie bitte an <strong>Ihre</strong> Steuerpfl icht.<br />
Und so gehts<br />
■ Bitte nicht eigenständig einbuchen, sondern das Formular<br />
„Antrag auf Expedientenermäßigung“ an das Gebeco Vertriebs-Team<br />
faxen. Zu fi n<strong>den</strong> im extranet unter „Vertrieb & Marketing“.<br />
■ Lassen Sie <strong>den</strong> Antrag bitte unbedingt von <strong>Ihre</strong>r Büroleitung unterschreiben.<br />
11
12<br />
Antrag auf Expedientenermäßigung<br />
Gebeco-Agenturnummer<br />
Reisebüroname<br />
Telefon- und Fax-Nr.<br />
Expedientenname<br />
(Vor- und Zuname sowie Position)<br />
Name der Begleitperson<br />
(Vor- und Zuname)<br />
Titel der Reise<br />
(Buchungscode)<br />
Reisetermin<br />
Ablughafen<br />
Zusatzleistungen<br />
(Fakultative Programme, Verlängerungen)<br />
Bitte kopieren Sie dieses Formular vor dem Ausfüllen <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong> Kolleginnen und Kollegen!<br />
Füllen Sie dieses Formular aus und faxen es an<br />
Hiermit wird bestätigt, dass der/die o.g. Mitarbeiter/in in<br />
unserem Reisebüro in einem festen Arbeitsverhältnis steht.<br />
Bitte nicht eigenständig via Start TOMA einbuchen.<br />
Vertrieb Fax-Nummer 0431/5446-811<br />
Wir bearbeiten <strong>Ihre</strong> Urlaubsreise so schnell wie möglich.<br />
Reisebüro-Stempel, Unterschrift Büroleitung Datum, Unterschrift des Anmelders<br />
Buchungsbestätigung vorbehaltlich Reiseauslastung! Bitte beachten Sie die Steuerpflicht gegenüber dem Finanzamt!
CRS Buchungsanleitung<br />
Wir sind buchbar über START, Merlin, Cets, AIROB, Tourmaster, Jack Plus und Aurora<br />
AKTION<br />
I Abfrage von Informationen wie z. B. Telefon liste (Auswahl erfolgt<br />
über die MFZ-Multifunktionszeile)<br />
IP Katalogbestellung<br />
+/ - Blätterfunktion (vor + rück)<br />
B? Darstellung einer Musterbuchung<br />
H Vakanzabfrage; Anzeige der Grund leis tungen zusammen mit <strong>den</strong> möglichen<br />
Zusatz leis tung e n. In Kombination auch nach Regionen / Ländern<br />
und Terminen abfragbar<br />
OA Optionsanfrage<br />
BA Buchungsanfrage<br />
UA Umbuchungsanfrage<br />
SA Storno-Anfrage<br />
O Optionsbuchung; wird nach 4 Tagen autom. fest, RQ-Leistungen wer<strong>den</strong><br />
erst bei Fest buchungen bearbeitet<br />
B Buchen (Anschlussflüge, Zuschläge oder Ver länge r ungen sind grundsätzlich<br />
auf Anfrage)<br />
U Umbuchen (erst nach Aktion D möglich)<br />
S Storno (erst nach Aktion D möglich)<br />
OR Optionsbuchung mit Druck d. Optionsbestätigung<br />
BR Buchen mit Druck der Reisebestätigung<br />
SR Storno mit Druck der Stornobestätigung<br />
D Darstellen eines Vorgangs; bei Eingabe ohne Vor gangsnr. wird immer der<br />
letzte VG dargestellt<br />
DR Druck der Reisebestätigung<br />
BC Bestätigen von wichtigen Buchungsinforma-tionen<br />
BI Abfragen von Buchungsinformationen z. B. Flug zeiten und zum Unterlagenversand<br />
(erst nach Buchung möglich)<br />
F Festbuchen einer Option (nach Aktion D möglich)<br />
V Vorgangssuche, Selektion durch Eingabe in der Multifunktionszeile<br />
(S = alle stornierten Bu ch un g e n, O = alle optionierten Buchungen, F = alle<br />
Festbuchungen; ohne Eingabe wer<strong>den</strong> alle Bu c h ungen aufgelistet). Suche auch<br />
über Namen, Reise nummer oder Abreisedaten möglich.<br />
KX Kun<strong>den</strong>-Zahlungsverkehr<br />
Leistung<br />
Eingabe der Leistungscodes lt. Katalog<br />
Unterbr (Zimmerart)<br />
DZ = Doppelzimmer<br />
EZ = Einzelzimmer<br />
HH = halbes DZ Herrenbett<br />
HD = halbes DZ Damenbett<br />
2B = Zweibett<br />
Anz Anzahl der gewünschten Zimmer/Leistungen<br />
Von Angabe des Abreisedatums (TTMMJJ)<br />
BIS wird vom System automatisch gesetzt<br />
TL-Zuordnung<br />
nur nötig, wenn die Leistung nicht von allen TL gebucht wer<strong>den</strong><br />
soll. Beispiel: 1, 2 oder 1<strong>–</strong>4<br />
ST (Hier wird der Status der Leistung angezeigt)<br />
OK = Leistung frei/gebucht<br />
OP = Leistung im Optionsstatus<br />
RQ = auf Anfrage<br />
XX = Leistung storniert<br />
BEM Text <strong>für</strong> allgemeinen Hinweis wie z. B.<br />
unverbindlicher Kun<strong>den</strong>wunsch/freier Text (kein Format vorgegeben)<br />
bzw. Information, wenn der Kunde die World of TUI Card<br />
be antragt hat.<br />
A (Anrede) H = Herr; D = Dame<br />
NAME Eingabe des Namens sowie<br />
des vollständigen Vornamens<br />
A/ERM Eingabe des Alters (fakultativ)<br />
ANF<br />
ST Studienreise, Leistungsschlüssel des Grund programms<br />
R Erlebnis-, Städte- und Privatreise<br />
Leistungsschlüssel des Grundprogramms<br />
AF Anschlussflug, Eingabe des 3-Letter-Codes<br />
des inner deutschen Abflughafens (nur bei<br />
Linienfl u g )<br />
C Eingabe des 3-Letter-Codes (Abflughafen) bei Charterflug<br />
FSL Flugsonderleistung, z. B. Business-Class-Zuschlag oder Kerosinzuschlag<br />
USL Unterkunftssonderleistung, z. B. Halb pension<br />
H Verlängerungsprogramm<br />
TA falkultative Ausflüge<br />
BA Bahnanreise (fakultativer Rail & Fly<br />
Voucher 1. Klasse/ Leistung ZZF1)<br />
P Paket-/Anschlussprogramm<br />
T Transferleistungen<br />
E Eigenanreise (Termin der Abreise unter Datum eintragen)<br />
VIS Visa, 7-stelliger Leistungscode<br />
V Versicherungsleistung, Eingabe des Paketcodes (Codierung entnehmen<br />
Sie bitte dem ak t u e l len Katalog auf der letzten Seite), ohne Ein ga b e<br />
er scheint au tomatisch das Gebeco-Reiseschutz-Paket. Die Höhe der<br />
Versiche rungss u m me wird vom System automatisch errechn et.<br />
KV Eingabe, wenn keine Versicherung gewünscht<br />
Haben Sie weitere Fragen? Unser CRS help-desk erreichen Sie unter: Tel. 0431/5446-888 · Fax 0431/5446-811<br />
13
14<br />
CRS Buchungstipp<br />
Reisen nach Regionen, Ländern und Terminen abfragen<br />
Es können auch Vakanzabfragen nach bestimmten Kriterien über das CRS getätigt wer<strong>den</strong>. So erhalten Sie schnell alle verfügbaren<br />
Reisen <strong>für</strong> eine Region/Land und gewünschten Zeitraum.<br />
Reisen nach Regionen/ Ländern/ Reisearten und MTZ abfragen<br />
Mit der Aktion „H“ und verschie<strong>den</strong>en Eintragungen in der Multifunktionszeile<br />
erscheinen alle entsprechend vakanten Reisen.<br />
Abfragemöglichkeiten in der Multifunktionszeile (MFZ)<br />
■ Bei Eingabe von mehreren Suchbegriffen und Optionen sind diese<br />
mit einem Komma zu trennen.<br />
■ Länder, Kontinente, Regionen wie z. B:<br />
SOA <strong>für</strong> Südostasien<br />
NZ <strong>für</strong> Neuseeland<br />
Südamerika, Orient, Asien, Skandinavien, Mittelmeer etc<br />
■ STU <strong>–</strong> Studienreisen, ERL <strong>–</strong> Erlebnisreisen, EXT <strong>–</strong> Extras,<br />
STA <strong>–</strong> Städtereisen<br />
■ mit ? erhält man eine kleine Hilfe<br />
■ Optionale Eingabe des Reisezeitraums in „von“ „bis“<br />
Kun<strong>den</strong>-Zahlungsverkehr: KX-Maske<br />
Bevor das System eine Vorgangsnummer erteilt, erscheint die KX-Maske<br />
automatisch. Hier haben Sie je Vorgang die Wahlmöglichkeit zwischen<br />
Agentur- und Direktinkassoverfahren. (Nur <strong>für</strong> Agenturen, die sich wahlweise<br />
auch dem Direktinkasso angeschlossen haben.)<br />
Hinweis! Ein Wechsel nach getätigter Buchung vom Agentur- ins<br />
Direktinkassoverfahren ist bis einen Tag vor Restzahlung möglich.<br />
Wahl Agenturinkasso<br />
■ Die Eingabe der Kun<strong>den</strong>daten ist nicht erforderlich.<br />
■ Bestätigung, Zahlung, Unterlagenversand wird über das Reisebüro<br />
abgewickelt.<br />
Somit sehen Sie auf einen Blick, was wann und wo noch vakant ist!<br />
Kennzeichnung der Mindestteilnehmerzahl (MTZ) <strong>–</strong> nicht <strong>für</strong> gox<br />
■ Kennzeichnung mit „!“ <strong>für</strong> Reisen, bei <strong>den</strong>en die MTZ schon fast<br />
(abzüglich 2 Personen) erreicht ist<br />
■ Die Zubuchung von zwei weiteren Teilnehmern bedeutet <strong>für</strong> Sie<br />
gesicherten Umsatz und <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong> Planungssicherheit<br />
■ Bei Reisen, die mit einem „G“ gekennzeichnet wer<strong>den</strong>, ist die MTZ<br />
bereits erreicht<br />
Übernahme der Daten in die Buchungsmaske<br />
■ Wählen Sie nach erfolgter Suche einen Termin aus der Übersicht aus.<br />
■ Tragen Sie in der MFZ die dem Termin vorangestellte Zahl ein.<br />
■ Aktion „H“<br />
■ Erst jetzt die Aktion „BA“ oder „OA“<br />
■ Die Daten der ausgewählten Reise wer<strong>den</strong> in die Buchungsmaske<br />
übernommen.<br />
Wahl Direktinkasso<br />
■ Die Kun<strong>den</strong>daten erfassen. Eine Postfachadresse wird nicht<br />
akzeptiert.<br />
■ Die Zahlungsart bitte auswählen, entweder Kreditkarte oder<br />
Bankeinzug.<br />
■ Zahlung per Rechnung ist nicht möglich.<br />
■ Bei Unterlagenversand an das Reisebüro bitte Markierung setzen,<br />
ansonsten erfolgt der Versand an <strong>den</strong> Kun<strong>den</strong>.<br />
■ Die Daten können durch Überschreiben geändert wer<strong>den</strong>.<br />
Ein Wechsel der Zahlungsart innerhalb des Vorgangs ist möglich.<br />
■ Selbstverständlich erhält das Reisebüro parallel immer eine Provisionsgutschrift.<br />
Der Versand erfolgt per Fax.<br />
■ Die Aktionen BR, OR und SR wer<strong>den</strong> bei der Auswahl des Direktinkassoverfahrens<br />
nicht unterstützt. Nach erfolgter Buchung<br />
Aktion DR nutzen.
Internet Partnerschaft<br />
Als Gebeco Internet-Partner die Inhalte der Gebeco Länder erleben, Dr. Tigges und goXplore<br />
Internetauftritte <strong>für</strong> Ihr Reisebüro nutzen <strong>–</strong> natürlich kostenfrei!<br />
Wir benötigen lediglich <strong>Ihre</strong> eMail-Adresse <strong>für</strong> unsere Internet-Partner-Datenbank.<br />
Folgendes bieten wir an<br />
■ Sie bin<strong>den</strong> die Links www.gebeco.de, www.drtigges.de und /oder<br />
www.goXplore.de auf <strong>Ihre</strong> Website ein. Kommen Kun<strong>den</strong> über diese<br />
Verlinkung auf unsere Internetseite und buchen online, erhalten Sie <strong>für</strong><br />
diese „aktive“ Internet Buchung die volle Provision<br />
■ Der Kunde kommt direkt über diese Seiten auf die gewünschte Reise<br />
und wählt aus der Internet Partner Datenbank <strong>für</strong> die Abwicklung<br />
seiner Buchung Ihr Reisebüro aus. Sie erhalten <strong>für</strong> diese sogenannte<br />
„passive“ Internet Buchung eine fi xe Vergütung in Höhe von derzeit<br />
5 % des gebuchten Umsatzes (Ausnahme: Gebühren)<br />
■ Holen Sie sich unsere beliebten Gebeco Extras auf <strong>Ihre</strong> Homepage!<br />
Nutzen Sie unseren Banner-Generator und erstellen Sie ohne erforderliche<br />
Programmierkenntnisse Banner mit tagesaktuellen Angeboten.<br />
Grundvoraussetzung <strong>für</strong> die Freischaltung als Internet-Partner<br />
■ Die Teilnahme am Direktinkasso-Verfahren<br />
■ Die Vollakzeptanz <strong>für</strong> Kreditkarten (Disagioanteil bei der World of TUI<br />
Card 0 %; Visa, Mastercard, Diners und American Express 0,6 %)<br />
■ Ein gültiger Agenturvertrag<br />
■ Kettenbüros wen<strong>den</strong> sich bitte an <strong>Ihre</strong> Zentrale.<br />
Anmeldung Bitte faxen an: 04 31/54 46-811<br />
Ja, ich bitte um kostenlose Einbindung unserer eMail Adresse in die Gebeco Reisebürodatenbank der Gebeco Internet-Präsenz. Die zu listende<br />
Adresse lautet:<br />
PS: Sie können die Internet-Buchungsmaschine auch als CRS <strong>für</strong> Ihr Reisebüro nutzen. Informationen zur Aktivierung erhalten Sie nach Anmeldung.<br />
Name, Vorname (Inhaber bzw. Büroleitung) ________________________<br />
______________________________________________________________<br />
Reisebüro Gebeco-Agenturnummer _______________________________<br />
Strasse _______________________________________________________<br />
PLZ/Ort _______________________________________________________<br />
Telefon _______________________________________________________<br />
Fax ___________________________________________________________<br />
Mit der Unterschrift stimme ich dem Direktinkassoverfahren sowie der<br />
Vollakzeptanz aller Kreditkarten zu. Diese Anmeldung ersetzt die Anlage 6,<br />
Akzeptanz von Kreditkarten“ aus dem gültigen Agenturvertrag. Voraussetzung<br />
ist ein gültiger Agenturvertrag mit der Gebeco GmbH & Co KG.<br />
Unterschrift und Stempel<br />
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16<br />
Unser Vertriebs-Team<br />
von links: Steffen Schumacher, Annika Schlufter, Saskia Zahlten, Melanie Haaß, Jörn Höllinger<br />
Hier fi n<strong>den</strong> Sie professionelle<br />
Verkaufsunterstützung!<br />
Vom Agenturvertrag über Kun<strong>den</strong>abende, Gruppenausschreibungen, Schaufensterdeko und Ermäßigungen bis hin zu Schulungen <strong>–</strong><br />
das Vertriebs-Team freut sich auf <strong>Ihre</strong> Anfragen und Ideen oder Sie auch einmal bei einer unserer Veranstaltungen persönlich kennen<br />
zu lernen!<br />
eMail vertrieb@gebeco.de<br />
Telefon 04 31 / 54 46 - 119<br />
Fax 04 31 / 54 46 - 811<br />
Das Gebeco Vertriebs-Team im Überblick:<br />
■ Jens Hulvershorn Leitung Marketing und Vertrieb<br />
■ Melanie Haaß Teamleitung Vertrieb<br />
■ Annika Schlufter Seminarreisen und Kommunikation<br />
■ Jörn Höllinger CRS-Helpdesk und Verkaufsförderung<br />
■ Saskia Zahlten Agenturservice und Verkaufsförderung<br />
■ Steffen Schumacher Gruppenreisen und Verkaufsförderung
Unser Marketing-Team<br />
von links: Kristina Dose, Kim Hartwig, Tanja Weinköter, Roland Weinzierl, Manuela Schliecker, Thomas Mach, es fehlt Anneli Gradl-Jendritzki<br />
Hier fi n<strong>den</strong> Sie Unterstützung <strong>für</strong><br />
<strong>Ihre</strong> Werbung beim Kun<strong>den</strong>!<br />
Die KollegInnen aus dem Marketing-Team sind <strong>Ihre</strong> Anlaufstelle <strong>für</strong> Anzeigen- und Mailingvorlagen, Kun<strong>den</strong>fl yer und das extranet.<br />
Alle Werbemittel, die <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong> erreichen sollen, wer<strong>den</strong> hier kreativ erarbeitet. Nutzen Sie unser professionelles Marketing<br />
Know-how <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong> Kun<strong>den</strong>werbung!<br />
eMail marketing@gebeco.de<br />
Telefon 04 31 / 54 46 - 139<br />
Fax 04 31 / 54 46 - 811<br />
Das Gebeco Marketing-Team im Überblick:<br />
■ Jens Hulvershorn Leitung Marketing und Vertrieb<br />
■ Kim Hartwig Teamleitung Marketing<br />
■ Anneli Gradl-Jendritzki Anzeigen und Mailingvorlagen<br />
■ Manuela Schliecker Anzeigen und Mailingvorlagen<br />
■ Tanja Weinekötter Messen und Events<br />
■ Roland Weinzierl Internet und extranet<br />
■ Kristina Dose Internet<br />
■ Thomas Mach Katalogproduktion<br />
17
18<br />
Sondergruppenreisen <strong>–</strong><br />
eine ideale Stammkun<strong>den</strong>bindung!<br />
„Länder erleben“ können Sie auf vielfältige Weise<br />
Mit unserem Katalog „Gruppenreisen<br />
weltweit“ präsentieren wir jährlich über<br />
90 verkaufsfertig ausgearbeitete Reisen<br />
<strong>für</strong> geschlossene Gruppen, darunter<br />
immer wieder neue Zielgebiete und<br />
Länderkombinationen.<br />
Sie fi n<strong>den</strong> <strong>Ihre</strong> Vorstellungen oder die<br />
Wünsche <strong>Ihre</strong>s Kun<strong>den</strong> in unseren<br />
Katalogreisen so nicht wieder?<br />
Lassen Sie sich von unserem Expertenteam<br />
eine maßgeschneiderte Reise ab<br />
einer Gruppengröße von 10 Personen<br />
zusammenstellen.<br />
Gebeco Mehrwerte<br />
■ Sicherheit <strong>–</strong> durch mehr als 30 Jahre Erfahrung und<br />
erstklassige Partner<br />
■ Exklusiv <strong>–</strong> keine Zusammenlegung von Gruppen<br />
■ Qualität <strong>–</strong> durch professionelles Management<br />
■ Freiplatz <strong>–</strong> wir helfen Ihnen, Kun<strong>den</strong> zu bin<strong>den</strong>. Nutzen Sie <strong>den</strong><br />
Freiplatz zur Begleitung <strong>Ihre</strong>r Gruppe.<br />
■ Persönliche Betreuung vor Ort - durch erfahrene Gebeco Reiseleiter<br />
■ Anreise <strong>–</strong> Zug zum Flug 2. Klasse und der jeweilige ÖPNV inkludiert<br />
■ Inhaltsreichtum <strong>–</strong> Zusatzleistungen auf Wunsch inkludierbar<br />
■ Kein Risiko <strong>–</strong> wir gewähren eine Option mit kostenlosem Rücktrittsrecht<br />
in der Regel bis 3 Monate vor Reiseantritt.<br />
■ Ansprechpartner <strong>–</strong> persönliche Betreuung durch Länderexperten<br />
■ Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis, keine Bearbeitungsgebühr<br />
■ Mit Gebeco hohe Umsatzsicherheit erlangen<br />
■ Teilen Sie unserer Sondergruppenabteilung frühzeitig<br />
<strong>Ihre</strong> Buchungsten<strong>den</strong>z mit!<br />
■ Bei zu geringer Teilnehmerzahl ist ein Umbuchen auf Katalogprodukte<br />
zum Teil möglich.<br />
■ Nachverhandlung und/oder Optionsverlängerung ist bei wenigen<br />
fehlen<strong>den</strong> Teilnehmern möglich.<br />
■ Alternativangebot in Krisenfällen<br />
■ Das Resultat <strong>–</strong> geringe Stornoquote durch persönlichen Kontakt<br />
Gut zu wissen<br />
■ Versicherungen <strong>–</strong> telefonisch zubuchbar über die Gebeco Sondergruppenabteilung<br />
■ Visa <strong>–</strong> Gebeco beschafft alle nötigen Visa.<br />
■ World of TUI Card <strong>–</strong> einsetzbar bei einzelnen Gruppenreisen<strong>den</strong><br />
■ Allgemeine Geschäftsbedingungen und weitere Informationen unter<br />
www.gebeco.de/extranet/sondergruppen<br />
Immer auf dem neuesten Stand<br />
■ Alle Termine und Preise immer aktualisiert unter<br />
www.gebeco.de/sondergruppen abrufbar<br />
■ Neuer Termin- und Preisergänzungsteil im Herbst<br />
■ Zusatzangebote (z.B. Gebeco Extras) im Sondergruppen Newsletter,<br />
Anmeldung unter www.gebeco.de/sondergruppen<br />
Fragen, Anfordern,<br />
Buchen?<br />
Sie wünschen detaillierte Informationen zur ausgewählten Reise oder<br />
<strong>Ihre</strong>r Gruppenreise-Versicherung? Sie benötigen aussagekräftige Bilder<br />
zur Präsentation vor potentiellen Kun<strong>den</strong>? Sie möchten <strong>für</strong> <strong>Ihre</strong> Gruppe<br />
eine Reise buchen?<br />
Ihr Anruf oder eine eMail genügt <strong>–</strong> wir freuen uns auf Sie!<br />
Gebeco GmbH & Co KG<br />
Sondergruppen-Abteilung, Holzkoppelweg 19, 24118 Kiel<br />
Tel 04 31 / 54 46 - 619, Fax 04 31 / 54 46 - 690<br />
eMail sga@gebeco.de, www.gebeco.de/extranet
Telefon, Fax und eMail<br />
Serviceteams<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong><br />
Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
AgenturService 880 811 AgenturService...<br />
CRS-Helpdesk 888 811 Vertrieb...<br />
Vertrieb 119 811 Vertrieb...<br />
Marketing 139 811 Marketing...<br />
Anzeigen 135 811 Anzeige...<br />
Buchhaltung 219 218 Buchhaltung...<br />
Europa<br />
Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Albanien 489 europa-suedost...<br />
Armenien 419 europa...<br />
Azoren 509 europa-suedwest...<br />
Balearen 509 europa-suedwest...<br />
Baltikum 419 europa...<br />
Belgien 419 europa...<br />
Bulgarien 419 europa...<br />
Deutschland 419 europa...<br />
Frankreich 419 europa...<br />
Georgien 419 europa...<br />
Griechenland 489 europa-suedost...<br />
Großbritannien 519 europa-britische-inseln...<br />
Irland 519 europa-britische-inseln...<br />
Island 419 europa...<br />
Italien 489 europa-suedost...<br />
Kanalinseln 519 europa-britische-inseln...<br />
Kroatien 419 europa...<br />
Madeira 509 europa-suedwest...<br />
Malta 489 europa-suedost...<br />
Mazedonien 489 europa-suedost...<br />
Österreich 419 europa...<br />
Polen 419 europa...<br />
Portugal 509 europa-suedwest...<br />
Rumänien 419 europa...<br />
Russland 419 europa...<br />
Slowakei 419 europa...<br />
Spanien 509 europa-suedwest...<br />
Tschechien 419 europa...<br />
Türkei 489 europa-suedos...<br />
Ungarn 419 europa...<br />
Ukraine 419 europa...<br />
Zypern 489 europa-suedost...<br />
Orient Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Iran 449 orient...<br />
Israel 449 orient...<br />
Jemen 449 orient...<br />
Jordanien 449 orient...<br />
Libanon 449 orient...<br />
Oman 449 orient...<br />
Syrien 449 orient...<br />
V. A. E. 449 orient...<br />
Bürozeiten: Mo<strong>–</strong>Fr 09.00 <strong>–</strong>18.00 Uhr · Sa 09.00 <strong>–</strong>13.00 Uhr<br />
Nordafrika Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Ägypten 429 afrika-nord...<br />
Libyen 429 afrika-nord...<br />
Marokko 429 afrika-nord...<br />
Tunesien 429 afrika-nord...<br />
Südafrika &<br />
Indischer Ozean Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Äthiopien 439 afrika-sued...<br />
Botswana 439 afrika-sued...<br />
Kenia 439 afrika-sued...<br />
Madagaskar 439 afrika-sued...<br />
Mali 439 afrika-sued...<br />
Mauritius 439 afrika-sued...<br />
Namibia 439 afrika-sued...<br />
Sansibar 439 afrika-sued...<br />
Sambia 439 afrika-sued...<br />
Simbabwe 439 afrika-sued...<br />
Südafrika 439 afrika-sued...<br />
Tansania 439 afrika-sued...<br />
China, Japan<br />
und Korea Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
China 319 asien-ost...<br />
Japan 319 asien-ost...<br />
Mongolei 319 asien-ost...<br />
Südkorea 319 asien-ost...<br />
Zentralasien Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Kasachstan 329 asien-zentral...<br />
Kirgistan 329 asien-zentral...<br />
Turkmenistan 329 asien-zentral...<br />
Usbekistan 329 asien-zentral...<br />
Südostasien,<br />
Indien und Nepal Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Bhutan 369 asien-sued...<br />
Indien 369 asien-sued...<br />
Indonesien 359 asien-suedost...<br />
Kambodscha 359 asien-suedost...<br />
Laos 359 asien-suedost...<br />
Malaysia 359 asien-suedost...<br />
Myanmar (Burma) 359 asien-suedost...<br />
Nepal 369 asien-sued...<br />
Sri Lanka 369 asien-sued...<br />
Thailand 359 asien-suedost...<br />
Vietnam 359 asien-suedost...<br />
Australien, Neuseeland<br />
Südpazifik Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Australien 379 australien...<br />
Neuseeland 389 pazifik...<br />
Südpazifik 389 pazifik...<br />
Amerikanischer<br />
Kontinent Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Antarktis 469 amerika-latein...<br />
Argentinien 469 amerika-latein...<br />
Bolivien 469 amerika-latein...<br />
Brasilien 469 amerika-latein...<br />
Chile 469 amerika-latein...<br />
Costa Rica 469 amerika-latein...<br />
Ecuador und<br />
Galápagos<br />
469 amerika-latein...<br />
Guatemala 469 amerika-latein...<br />
Honduras 469 amerika-latein...<br />
Kanada 479 amerika-nord...<br />
Kolumbien 469 amerika-latein...<br />
Kuba 469 amerika-latein...<br />
Mexiko 469 amerika-latein...<br />
Panama 469 amerika-latein...<br />
Peru 469 amerika-latein...<br />
USA 479 amerika-nord...<br />
Venezuela 469 amerika-latein...<br />
FIT Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 222<br />
Europa 499 europa-fit...<br />
Afrika & Orient 459 orient-fit...<br />
Asien 339 asien-fit...<br />
Australien,<br />
Neuseeland, Pazifik<br />
und Weltreisen<br />
399 pazifik-fit...<br />
Amerika 309 amerika-fit...<br />
Wander- und Radreisen weltweit<br />
siehe entspre- Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
chendes Land 409 222 aktivreisen...<br />
goXplore Tel Fax<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 181<br />
Abenteuerreisen<br />
182 eMail ...@gebeco.de<br />
weltweit 181 welcome...<br />
Sondergruppen<br />
(Adhoc-Gruppen) Tel Fax eMail ...@gebeco.de<br />
0431 / 5 44 6 <strong>–</strong> 690 sga@...<br />
SGA Vertrieb 619<br />
SGA Ost-Asien 629<br />
SGA Südostasien/<br />
Pazifik<br />
639<br />
SGA Europa 649<br />
SGA Amerika 659<br />
SGA Orient/Afrika 669<br />
19
Gebeco Katalogwelt<br />
Asien, Afrika, Orient und Amerika<br />
Januar — Dezember 2010<br />
Ferne Länder<br />
entdecken…<br />
Ferne Länder<br />
Mit kom pe tenten Dr. Tigges<br />
Studien reiseleitern die ganze<br />
Vielfalt Asiens, Afrikas, Amerikas<br />
und des Orients ent decken.<br />
Europa<br />
Klassisch und modern: Studien reisen<br />
in die interessantesten Länder<br />
Euopas. Höchstes Niveau <strong>für</strong> Urlaub<br />
mit Tiefgang.<br />
10/11<br />
trips<br />
adventure<br />
weltweit auf allen Kontinenten<br />
culture<br />
nature fun<br />
in kleinen internationalen Gruppen<br />
authentic discoveries<br />
verantwortungsvoll entdecken<br />
www.goXplore.de<br />
welcome to<br />
a new adventure!<br />
Adventure Travel weltweit<br />
Englischsprachige Reise-Erlebnisse<br />
<strong>für</strong> kleine internationale Gruppen<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
China, Japan, Korea<br />
und Zentralasien<br />
Studien-, Erlebnis-, Städte- und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
China mit Tibet | Hong Kong | Japan | Kasachstan | Kirgistan | Korea | Mongolei | Usbekistan<br />
China, Japan, Korea<br />
und Zentralasien<br />
China mit Tibet | Hongkong<br />
Japan | Korea | Kasachstan | Kirgistan<br />
Mongolei | Usbekistan<br />
Afrika und Orient<br />
Studien-, Erlebnis-, Städte- und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
Ägypten | Äthiopien | Botswana | Iran | Israel | Jemen | Jordanien | Kenia<br />
Libyen | Madagaskar | Mali | Marokko | Mauritius | Namibia | Oman<br />
Sansibar | Sambia | Simbabwe | Südafrika | Syrien | Tansania | Tunesien | V.A.E.<br />
Afrika und Orient<br />
Ägypten | Äthiopien | Botswana | Iran<br />
Israel | Jemen | Jordanien | Kenia | Libyen<br />
Madagaskar | Mali | Marokko | Mauritius<br />
Namibia | Oman | Sansibar | Sambia<br />
Simbawe | Südafrika Syrien | Tansania<br />
Tunesien | V.A.E.<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
Wander- und Rad-<br />
Erlebnisreisen<br />
Länder erleben <strong>–</strong> auf Schritt und Tritt<br />
Äthiopien | Azoren | Balearen | Baltikum | China | Costa Rica | Ecuador | Frankreich | Georgien<br />
Griechenland | Indonesien | Indien | Irland | Island | Israel | Italien | Japan | Jordanien<br />
Kambodscha | Kanaren | Kroatien | Kuba | Laos | Madeira | Malaysia | Marokko | Nepal | Panama<br />
Peru | Polen | Portugal | Rumänien | Schottland | Spanien | Thailand | Türkei | Vietnam | Zypern<br />
Wander- und Rad-Erlebnisreisen<br />
Äthiopien | Azoren | Balearen | Baltikum<br />
China | Costa Rica | Ecuador | Frankreich<br />
Georgien | Griechenland | Indonesien | Indien<br />
Irland | Island | Israel | Italien | Jordanien<br />
Kambodscha | Kanaren | Kroatien | Kuba<br />
Laos | Madeira | Malaysia | Marokko | Nepal<br />
Panama | Polen | Portugal | Rumänien<br />
Schottland | Spanien | Thailand | Türkei<br />
Vietnam | Zypern<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
Südostasien, Indien,<br />
Nepal und Sri Lanka<br />
Studien-, Erlebnis-, und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
Indien | Indonesien | Kambodscha | Laos | Malaysia | Myanmar<br />
Nepal | Singapur | Sri Lanka | Thailand | Vietnam<br />
Südostasien, Indien, Nepal<br />
und Sri Lanka<br />
Indien | Indonesien | Kambodscha | Laos<br />
Malaysia | Myanmar | Nepal | Singapur |<br />
Sri Lanka | Thailand | Vietnam<br />
Amerikanischer<br />
Kontinent<br />
Studien-, Erlebnis-, Städte- und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
Antarktis | Argentinien | Bolivien | Brasilien | Chile | Costa Rica | Ecuador und Galápagos<br />
Guatemala | Honduras | Kanada | Kolumbien | Kuba | Mexiko | Nicaragua | Panama<br />
Peru | Uruguay | USA | Venezuela<br />
Amerikanischer Kontinent<br />
Antarktis | Argentinien | Bolivien<br />
Brasilien | Chile | Costa Rica<br />
Ecuador und Galápagos | Guatemala<br />
Honduras | Kanada | Kuba | Kolumbien<br />
Mexiko | Nicaragua | Panama<br />
Peru | Uruguay | USA | Venezuela<br />
09/10<br />
Gruppenreisen weltweit<br />
����������������������������������<br />
�� �<br />
Gruppenreisen weltweit<br />
Reisekonzepte <strong>für</strong> bereits bestehende<br />
Gruppen mit der Möglichkeit zur<br />
individuellen Gestaltung<br />
Holzkoppelweg 19 · D-24118 Kiel<br />
Tel + 49 (0) 431 / 5 44 6-0 | Fax + 49 (0) 431 / 5 44 6-111<br />
eMail Contact@Gebeco.de | www.Gebeco.de | www.DrTigges.de<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
2010<br />
Jan <strong>–</strong> Dez<br />
Australien, Neuseeland<br />
und Südsee<br />
Studien-, Erlebnis- und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
Australien | Neuseeland | Südsee (Cook-Inseln, Fiji, Französisch-Polynesien, Tonga)<br />
Australien, Neuseeland<br />
und Südsee<br />
Australien | Neuseeland | Südsee<br />
(Cook-Inseln, Fiji, Französisch-<br />
Polynesien, Tonga)<br />
Europa<br />
Studien-, Erlebnis-, Städte- und Privatreisen sowie Reisen à la carte<br />
Bulgarien | Estland | England | Frankreich | Griechenland | Irland | Island | Italien<br />
Kroatien | Lettland | Litauen | Malta | Norwegen | Österreich | Polen | Portugal<br />
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