eStrategy Magazin 03 / 2014

E-Commerce // Content-Commerce – The next big thing
darstellung sowie dem Kaufprozess zum tragen
kommt. Die beiden Plattformen werden durch
Authentifizierungsmechanismen wie Single-Sign-On
miteinander verzahnt und die notwendigen Daten
ausgetauscht.
Vorteile:
+
+
+
schnelle Time-to-Market
kostengünstig
einfache Integration
c) Geführt durch die Shopsoftware
Dies ist die am häufigsten angewendete Art der
Kombination von CMS und Shopsoftware. Dabei
stellt die Shopsoftware das führende System dar
und Contentelemente bzw. Inhalte werden komplett
oder partiell aus dem CMS in den Shop geladen.
Damit macht man sich die oftmals einfachere Bedienung
– insbesondere die in CM-Systemen häufig
recht umfangreich integrierte Medienverwaltung – zu
nutze.
Vorteile:
Nachteile:
+
Gute Customer Experience
–
„lose“ Verknüpfung der Systeme und
dadurch schlechtere User-Experience
+
klare Unterscheidung von strukturiertem und
unstrukturiertem Content
–
schwierigere Integration von
• Personalisierung
• Recommendations
• Targeting
• Suche
• Navigation
Nachteile:
–
–
CMS übernimmt „nur“ noch Rolle eines
Content-Repositories
Dadurch möglicherweise etwas schwerer
verargumentierbar
b) Geführt durch das CMS
Bei diesem Ansatz gibt das Contentmanagementsystem
den Takt vor bzw. ist das führende System.
Dabei fungiert die Shopsoftware als eine Art Servicelayer,
die alle relevanten Shopfunktionalitäten für das
CMS bereithält und dort integriert. Hierbei handelt es
sich in der Regel um die komplexeste Art der Integration.
Vorteile:
+
+
Bestmögliche Customer-Experience durch
umfassende Integration
klare Unterscheidung von strukturiertem und
unstrukturiertem Content
Nachteile:
–
–
–
Hohe Komplexität
Hohe Kosten
Implementierungsdauer
Die Zukunft heißt Medienneutralität
Aktuell sind jedoch bereits erste Trends ersichtlich,
mit denen Content möglichst abstrahiert und
medien- bzw. channelneutral gehalten werden soll
um die verstärkt aufkommende Nachfrage nach
Multi- und Omni-Channel-Ansätzen bestmöglich
bedienen und Content möglichst zentral halten und
steuern zu können.
Dazu gibt es aus unserer Sicht derzeit zwei sehr
vielversprechende Ansätze. Wenn es „nur“ um die
Verwaltung von Content geht, könnte das Tool Contentful
sehr interessant werden. Bei Contentful handelt
es sich im Prinzip um ein CMS ohne Frontend/
Templating das sich rein auf Contenterstellung und
-verteilung über beliebige Kanäle beschränkt. Dabei
wird der Ansatz „Create content once – think about
presentation later (aka. let others handle publication
and presentation)“ verfolgt. Mehr Infos zu diesem
Tool gibt es unter www.contentful.com.
In eine ähnliche Richtung geht die vollkommen neue
und seit Anfang des Jahres in Version 1.0 verfügbare
TYPO3 Version namens Neos. Hierbei handelt
es sich um ein „auf der grünen Wiese“ komplett
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