eStrategy Magazin 03 / 2014

E-Commerce // Content-Commerce – The next big thing
Informationen mit relativ wenig Wörtern übermitteln
und dabei auch noch in einem Format, das leicht
vom Nutzer aufgenommen werden kann.“
Quelle: http://www.konversionskraft.de/trends/scrollytelling-ecommerce.html
Hier zeigt uns Apple anhand der Landingpage für
den aktuellen Mac-Pro einmal mehr, wie man mit
dieser neuen Art der Darstellung gekonnt umgehen
kann und Inhalte emotional und extrem gekonnt in
Szene setzt und damit Content und Commerce –
zwar noch nicht komplett integriert aber dennoch
beeindruckend genug verschmelzen lässt:
möglichst fließend in die Kaufphase über! Voila
Content-Commerce ist geboren!
Um diesem Trend aus Sicht eines Shopbetreibers
entgegenwirken zu können, gibt es – zumindest
theoretisch – zwei bzw. drei Ansätze:
• ein Contentmanagementsystem wird
um E-Commerce-Komponenten ergänzt
• man nutzt ein Standard-Shopsystem
und die dort sehr häufig integrierten
Content-Management-Features
• durch die Verbindung von Shop-
Software und Content-Management-
System versucht man, die Vorteile der
spezialisierten Tools aus beiden
Welten zu nutzen
Scrollytelling Landingpage für den Apple Mac-Pro
Content-Commerce in der Praxis
Soviel zur Theorie. Doch damit wollen wir auch den
Bogen zum Thema Content-Commerce und der Verschmelzung
der beiden mitunter konträren Themenbereiche
spannen:
Während noch vor geraumer Zeit Corporate Websites
und Onlineshops sehr häufig ein „Parallel-Universum“
gebildet haben, in dem Kunden eher beholfen
zwischen den Welten hin und her wechseln
mussten, geht der Trend ganz klar in Richtung der
Verschmelzung von Content der häufig im Corporate-Bereich
zu finden war mit Commerce-Aspekten
aus dem Online-Shop-Bereich. Die Entdeckungsphase
beginnt im Contentbereich und geht dann
Die Einsatzszenarien von Variante 1 sind dabei recht
limitiert. Dieser Ansatz dürfte dabei in vielen Fällen
kaum zielführend sein, da insbesondere E-Commerce-Anforderungen
mitunter enorm umfangreich
und komplex sein können und eine dahingehende
Implementierung – abgesehen von rudimentären
Shopfunktionalitäten – mit beträchtlichem Aufwand
verbunden sein werden. Insofern macht eine solche
Überlegung auch wirklich nur dann Sinn, wenn der
Fokus ganz klar im Bereich Content, Markenbildung
und Markenerlebnis liegt und hier lediglich minimale
E-Commerce-Anforderungen – mit wenigen und einfachen
Produkten sowie einem sehr simplen Checkout
– bestehen.
Der Ansatz zwei klingt im ersten Moment vielversprechend
und auch Shopsystemanbieter haben im
Bereich Contentmanagement in den letzen Jahren
mitunter massiv nachgelegt. Nichtsdestotrotz wird
man bei etwas anspruchsvolleren Anforderungen an
Contentdarstellung und -möglichkeiten recht schnell
an Grenzen stoßen. Man sollte sich hier immer vor
Augen führen, wo der Fokus der jeweiligen Software
liegt.
Im Bereich Shop wird – und dies ist ja auch durchaus
sinnvoll – der Fokus im Bereich der Produktbzw.
Katalogdarstellung, dem Warenkorb und dem
Checkout mit allen dafür notwendigen Parametern
liegen. Insofern wären es aus unserer Sicht auch
falsch, von einer „eierlegenden Wollmilchsau“ auszugehen,
mit der sowohl der Commerce- als auch der
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