eStrategy Magazin 03 / 2014
Content Commerce – Konsumenten erwarten immer mehr ein nahtloses Markenerlebnis. Durch die Verbindung einer Shoplösung mit einem CMS können Produkte mit gezieltem Content umfangreich dargestellt und präsentiert werden. Erfahren Sie mehr zum Thema in der 20. Ausgabe des eStrategy-Magazins!
Content Commerce – Konsumenten erwarten immer mehr ein nahtloses Markenerlebnis. Durch die Verbindung einer Shoplösung mit einem CMS können Produkte mit gezieltem Content umfangreich dargestellt und präsentiert werden. Erfahren Sie mehr zum Thema in der 20. Ausgabe des eStrategy-Magazins!
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E-Commerce // Content-Commerce – The next big thing<br />
Content-Commerce –<br />
The next big thing<br />
Josef Willkommer<br />
Konsumenten erwarten ein nahtloses<br />
Markenerlebnis, was für<br />
Shopbetreiber eine gleichzeitige Optimierung<br />
der Produktpräsentationen<br />
bedeutet. Die Lösung ist die Verzahnung<br />
zwischen Shoplösungen wie beispielsweise<br />
Magento und Contentmanagementsystemen<br />
wie z. B. TYPO3 Neos. Die Praxis<br />
zeigt, dass es für Shopbetreiber immer wichtiger<br />
wird „Themenwelten“ gestalten zu können,<br />
innerhalb derer Produkte verkauft werden können.<br />
Durch die Verbindung einer Shoplösung mit einem<br />
CMS können Produkte so mit gezieltem Content umfangreich<br />
dargestellt und präsentiert werden. Für den<br />
User entsteht hier nicht nur ein Mehrwert durch Zusatzinformationen,<br />
auch die Customer-Experience<br />
während des Onlineshoppings wird dadurch attraktiver<br />
und Shopbetreiber schaffen ein uniques Shoppingumfeld.<br />
Klassische Onlineshops, die „nur“ Produkte in den<br />
Vordergrund stellen, werden es zukünftig daher<br />
immer schwerer haben, da der Kaufprozess und der<br />
Weg des Kunden bis zum tatsächlichen Kauf – neudeutsch<br />
auch die Customer Journey – immer verwinkelter<br />
wird.<br />
Der Kaufprozess beginnt inzwischen – abgesehen<br />
von Routinekäufen – in sehr vielen Fällen online,<br />
inzwischen vermehrt zu Hause auf der Couch.<br />
Kunden suchen nicht mehr nur gezielt Produkte,<br />
sondern wollen auch Online vermehrt Beratung,<br />
Ideen und Tipps.<br />
Dies ist auch der Grund, warum immer mehr<br />
Onlinehändler neben der reinen Produktpräsentation<br />
versuchen, Themenwelten rund um ihre Produkte zu<br />
etablieren, mit denen Interessenten abgeholt werden<br />
können.<br />
Contentstrategie als<br />
Ausgangsbasis<br />
An dieser Stelle kommt der inzwischen immer häufiger<br />
gebrauchte Begriff der sog. Contentstrategie<br />
ins Spiel. Der Begriff stammt aus der Web-Entwicklung<br />
und kam in den späten 1990er-Jahren in den<br />
USA auf. Mit dem Web 2.0 und der Entwicklung von<br />
Social Media konnte jeder User Inhalte im Netz veröffentlichen.<br />
Dadurch stieg die Zahl der Texte, Bilder<br />
und Videos rasant an. Während man gerade in den<br />
Anfängen des Webs häufig nach der Devise Quantität<br />
statt Qualität vorging und dies zu Beginn auch<br />
durchaus Erfolg bei Google und Co. nach sich zog<br />
hat erst nach und nach – und hier auch insbesondere<br />
durch die immer besser werdenden Algorithmen<br />
der Suchmaschinen – eine Trendwende hin zu<br />
hochwertigerem Content eingesetzt. Insbesondere<br />
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