können Sie sich den Leitfaden herunterladen. - Stadtwerke Meerane ...
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BB_Netz.indd 1 11.10.2010 21:39:59<br />
Vertragskontonummer<br />
Bei jedem Schriftverkehr mit uns und bei allen<br />
Zahlungen (Einzelüberweisung und auch Dauerauftrag)<br />
an uns müssen <strong>Sie</strong> unbedingt diese<br />
Vertragskontonummer angeben. Diese Nummer<br />
ermöglicht die eindeutige Zuordnung aller Geschäftsvorgänge<br />
zum richtigen Kun<strong>den</strong>.<br />
Rechnungsart<br />
Die Rechnungsart gibt Ihnen Auskunft darüber, ob<br />
es <strong>sich</strong> zum Beispiel um eine Jahresverbrauchsabrechnung<br />
(jährliche Abrechnung Ihrer Verbrauchskosten)<br />
oder um eine Schlussrechnung (z. B.<br />
Abrechnung bei Auszug aus der bisherigen Wohnung,<br />
Zählerausbau, Versorgerwechsel) handelt.<br />
Abschlagszahlung<br />
Je nachdem, wie groß Ihr Energieverbrauch im<br />
Jahresverlauf war, schlagen wir Ihnen mit der Jahresabrechnung<br />
einen neuen Abschlagsbetrag vor.<br />
Mit dieser Anpassung können wir verhindern, dass<br />
<strong>Sie</strong> über das Jahr zu viel vorausbezahlen bzw. am<br />
Jahresende zu viel nachbezahlen müssen.<br />
Fälligkeitstermine<br />
Auf jeder Jahresverbrauchsabrechnung benennen<br />
wir – je nach Tarif – <strong>den</strong> Termin oder mehrere Termine,<br />
wann die Abschlagszahlungen für das neue<br />
Jahr fällig sind. Für <strong>Sie</strong> ist es am bequemsten,<br />
wenn <strong>Sie</strong> für die Zahlungen das Lastschriftverfahren<br />
wählen. <strong>Sie</strong> erteilen uns bis auf Widerruf eine<br />
schriftliche Einzugsermächtigung. Dann wer<strong>den</strong><br />
alle Abschlagszahlungen und Rechnungsbeträge<br />
automatisch, korrekt und termingenau von Ihrem<br />
Bankkonto abgebucht. <strong>Sie</strong> brauchen <strong>sich</strong> so keine<br />
Fälligkeitstermine merken – einfacher geht es<br />
nicht!<br />
Die Rechnung, die <strong>Sie</strong> hier abgebildet sehen, ist ein Muster und enthält Beispieldaten.<br />
Nebenstehend fin<strong>den</strong> <strong>Sie</strong> das Wichtigste in aller Kürze erklärt. Weitere<br />
detaillierte Angaben zu zentralen Begriffen fin<strong>den</strong> <strong>Sie</strong> im Anschluss auf Seite 3.<br />
Maxi Mustermann<br />
Musterstraße 1<br />
08393 Musterstadt<br />
Ihr Ansprechpartner:<br />
Kun<strong>den</strong>service<br />
Tel.: (03764) 7917-51<br />
Fax: (03764) 7917-57<br />
E-Mail: kun<strong>den</strong>center@sw-meerane.de<br />
Wir sind für <strong>Sie</strong> da:<br />
Mo – Do 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 12 Uhr<br />
Bitte geben <strong>Sie</strong> immer Ihre<br />
Vertragskontonummer an!<br />
Jahresverbrauchsabrechnung über Stromverbrauch<br />
Vertragskontonummer: 2840000<br />
Rechnungsdatum /-datum: 05.01.2011 / 22222222222<br />
Verbrauchsstelle:<br />
Musterstraße 1, 08393 Musterstadt<br />
Verwendungszweck:<br />
Musterhaus<br />
Sehr geehrte Frau Mustermann,<br />
wir bedanken uns für Ihre Vertrauen und die Treue zu unserem Unternehmen.<br />
Heute informieren wir <strong>Sie</strong> über Ihre Verbrauchsdaten des abgeschlossenen<br />
Abrechnungszeitraums.<br />
Für die Zeit vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 stellen wir Ihnen in Rechnung:<br />
Strom 2.500 kWh 650,00 €<br />
abzüglich geleistete Abschlagszahlungen inkl. 420,17 € USt. (19%) 500,00 €<br />
Forderung 150,00 €<br />
Aus Ihrem aktuellen Verbrauch und <strong>den</strong> aktuellen Preisen ergibt <strong>sich</strong> Ihr neuer Abschlag<br />
in Höhe von 55,00 € (46,22 € netto zzgl. 19% Umsatzsteuer 8,78 €) zu folgen<strong>den</strong><br />
Fälligkeitsterminen:<br />
31.01.2011 28.02.2011 31.03.2011 30.04.2011 31.05.2011 30.06.2011<br />
31.07.2011 31.08.2011 30.09.2010 31.10.2011 30.11.2011 31.12.2011<br />
Aus o.g. Forderung und dem 1. Abschlag ergibt <strong>sich</strong> ein Gesamtbetrag von 205 €.<br />
Diesen Betrag wer<strong>den</strong> wir ab dem 31.01.2011 von Ihrem Konto 123456789 bei der<br />
Musterbank, BLZ 123 456 00 abbuchen.<br />
Freundliche Grüße<br />
Ihre <strong>Stadtwerke</strong> <strong>Meerane</strong> GmbH<br />
Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt und ist ohne Unterschrift gültig.<br />
Verbrauch<br />
Der Verbrauch errechnet <strong>sich</strong> aus der Differenz<br />
der Zählerstände zu Beginn und zum Ende des<br />
Abrechnungszeitraums.<br />
Abrechnungszeitraum<br />
Daran können <strong>Sie</strong> sehen, für welche Zeit Ihr Energieverbrauch<br />
und der entsprechende Rechnungsbetrag<br />
ermittelt wurde.<br />
Kontostand<br />
Wenn Ihr Kun<strong>den</strong>konto bei uns ein Guthaben<br />
aufweist, wird der Betrag automatisch mit der<br />
nächsten fälligen Abschlagszahlung verrechnet.<br />
Falls Ihr Guthaben <strong>den</strong> nächsten Abschlagsbetrag<br />
übersteigt oder es <strong>sich</strong> um eine Schlussrechnung<br />
(z. B. Abrechnung bei Auszug aus der bisherigen<br />
Wohnung, Zählerausbau, Versorgerwechsel)<br />
handelt, wird das Restguthaben auf Ihr Girokonto<br />
ausgezahlt. Der Vermerk „Forderung“ sagt Ihnen,<br />
dass die benannte Summe noch offen ist und von<br />
Ihnen bis zu einem Fälligkeitstermin beglichen<br />
wer<strong>den</strong> muss.<br />
<strong>Sie</strong> haben noch nicht alles richtig verstan<strong>den</strong>?<br />
Unser Team im Kun<strong>den</strong>service freut <strong>sich</strong> auf<br />
Ihre Fragen!<br />
<strong>Sie</strong> erreichen uns:<br />
Mo. – Do. 8 – 18 Uhr, Fr. 8 – 12 Uhr<br />
Telefon: (03764) 7917-51, Fax: (03764) 7917-57<br />
E-Mail: kun<strong>den</strong>center@sw-meerane.de<br />
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