können Sie sich den Leitfaden herunterladen. - Stadtwerke Meerane ...

Hier geht ein Licht auf.
Rechnungserklärung Seite 2
Erläuterung wichtiger Begriffe Seite 3
Verbrauchsvergleich Seite 4
Energiemix (Stromkennzeichnung) Seite 4
Wir liefern Ihnen Öko-Strom
und klimaneutrales Gas
preiswert nach Hause. Das
ist ein Stück Lebensqualität:
Komfortabel wohnen, Umwelt
schonen. Gute Erreichbarkeit,
kompetente Beratung,
freundlicher Service: Der gute
Kontakt zu Ihnen wird bei uns
großgeschrieben, denn Energie
ist Vertrauenssache.
Unser Team im Kundencenter freut sich auf Ihre Fragen!
Sie erreichen uns:
Obere Bahnstraße 10, 08393 Meerane
Mo. – Do. 8 – 18 Uhr, Fr. 8 – 12 Uhr
Telefon: (03764) 7917-51, Fax: (03764) 7917-57
E-Mail: kundencenter@sw-meerane.de
• Ein Klick und alles im Blick!
Online-Kundencenter auf www.sw-meerane.de
Bequem von zu Hause aus mit uns Kontakt aufnehmen:
von A wie Anmeldung bis Z wie Zählerstandsmitteilung.

BB_Netz.indd 1 11.10.2010 21:39:59
Vertragskontonummer
Bei jedem Schriftverkehr mit uns und bei allen
Zahlungen (Einzelüberweisung und auch Dauerauftrag)
an uns müssen Sie unbedingt diese
Vertragskontonummer angeben. Diese Nummer
ermöglicht die eindeutige Zuordnung aller Geschäftsvorgänge
zum richtigen Kunden.
Rechnungsart
Die Rechnungsart gibt Ihnen Auskunft darüber, ob
es sich zum Beispiel um eine Jahresverbrauchsabrechnung
(jährliche Abrechnung Ihrer Verbrauchskosten)
oder um eine Schlussrechnung (z. B.
Abrechnung bei Auszug aus der bisherigen Wohnung,
Zählerausbau, Versorgerwechsel) handelt.
Abschlagszahlung
Je nachdem, wie groß Ihr Energieverbrauch im
Jahresverlauf war, schlagen wir Ihnen mit der Jahresabrechnung
einen neuen Abschlagsbetrag vor.
Mit dieser Anpassung können wir verhindern, dass
Sie über das Jahr zu viel vorausbezahlen bzw. am
Jahresende zu viel nachbezahlen müssen.
Fälligkeitstermine
Auf jeder Jahresverbrauchsabrechnung benennen
wir – je nach Tarif – den Termin oder mehrere Termine,
wann die Abschlagszahlungen für das neue
Jahr fällig sind. Für Sie ist es am bequemsten,
wenn Sie für die Zahlungen das Lastschriftverfahren
wählen. Sie erteilen uns bis auf Widerruf eine
schriftliche Einzugsermächtigung. Dann werden
alle Abschlagszahlungen und Rechnungsbeträge
automatisch, korrekt und termingenau von Ihrem
Bankkonto abgebucht. Sie brauchen sich so keine
Fälligkeitstermine merken – einfacher geht es
nicht!
Die Rechnung, die Sie hier abgebildet sehen, ist ein Muster und enthält Beispieldaten.
Nebenstehend finden Sie das Wichtigste in aller Kürze erklärt. Weitere
detaillierte Angaben zu zentralen Begriffen finden Sie im Anschluss auf Seite 3.
Maxi Mustermann
Musterstraße 1
08393 Musterstadt
Ihr Ansprechpartner:
Kundenservice
Tel.: (03764) 7917-51
Fax: (03764) 7917-57
E-Mail: kundencenter@sw-meerane.de
Wir sind für Sie da:
Mo – Do 8 - 18 Uhr, Fr 8 - 12 Uhr
Bitte geben Sie immer Ihre
Vertragskontonummer an!
Jahresverbrauchsabrechnung über Stromverbrauch
Vertragskontonummer: 2840000
Rechnungsdatum /-datum: 05.01.2011 / 22222222222
Verbrauchsstelle:
Musterstraße 1, 08393 Musterstadt
Verwendungszweck:
Musterhaus
Sehr geehrte Frau Mustermann,
wir bedanken uns für Ihre Vertrauen und die Treue zu unserem Unternehmen.
Heute informieren wir Sie über Ihre Verbrauchsdaten des abgeschlossenen
Abrechnungszeitraums.
Für die Zeit vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 stellen wir Ihnen in Rechnung:
Strom 2.500 kWh 650,00 €
abzüglich geleistete Abschlagszahlungen inkl. 420,17 € USt. (19%) 500,00 €
Forderung 150,00 €
Aus Ihrem aktuellen Verbrauch und den aktuellen Preisen ergibt sich Ihr neuer Abschlag
in Höhe von 55,00 € (46,22 € netto zzgl. 19% Umsatzsteuer 8,78 €) zu folgenden
Fälligkeitsterminen:
31.01.2011 28.02.2011 31.03.2011 30.04.2011 31.05.2011 30.06.2011
31.07.2011 31.08.2011 30.09.2010 31.10.2011 30.11.2011 31.12.2011
Aus o.g. Forderung und dem 1. Abschlag ergibt sich ein Gesamtbetrag von 205 €.
Diesen Betrag werden wir ab dem 31.01.2011 von Ihrem Konto 123456789 bei der
Musterbank, BLZ 123 456 00 abbuchen.
Freundliche Grüße
Ihre Stadtwerke Meerane GmbH
Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt und ist ohne Unterschrift gültig.
Verbrauch
Der Verbrauch errechnet sich aus der Differenz
der Zählerstände zu Beginn und zum Ende des
Abrechnungszeitraums.
Abrechnungszeitraum
Daran können Sie sehen, für welche Zeit Ihr Energieverbrauch
und der entsprechende Rechnungsbetrag
ermittelt wurde.
Kontostand
Wenn Ihr Kundenkonto bei uns ein Guthaben
aufweist, wird der Betrag automatisch mit der
nächsten fälligen Abschlagszahlung verrechnet.
Falls Ihr Guthaben den nächsten Abschlagsbetrag
übersteigt oder es sich um eine Schlussrechnung
(z. B. Abrechnung bei Auszug aus der bisherigen
Wohnung, Zählerausbau, Versorgerwechsel)
handelt, wird das Restguthaben auf Ihr Girokonto
ausgezahlt. Der Vermerk „Forderung“ sagt Ihnen,
dass die benannte Summe noch offen ist und von
Ihnen bis zu einem Fälligkeitstermin beglichen
werden muss.
Sie haben noch nicht alles richtig verstanden?
Unser Team im Kundenservice freut sich auf
Ihre Fragen!
Sie erreichen uns:
Mo. – Do. 8 – 18 Uhr, Fr. 8 – 12 Uhr
Telefon: (03764) 7917-51, Fax: (03764) 7917-57
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Erläuterung wichtiger Begriffe
• Ermittlung der Zählerstände für Strom/Erdgas
Auf jeder Rechnung wird vermerkt, welche Methode zur Ermittlung
des Zählerstands angewandt wurde, zum Beispiel Selbstablesung
durch den Kunden, Schätzung über den Jahresverbrauch
oder Ablesung durch einen Stadtwerke-Mitarbeiter.
• Zählernummer
Diese finden Sie auf der Rückseite Ihrer Abrechnung. Erfolgte
im Abrechnungszeitraum ein Zählerwechsel, so sind beide
Zählernummern aufgeführt. Die bei Zählerwechsel abgelesenen
Zählerstände finden Sie in der Tabelle „Ihr Verbrauch“
wieder.
Spezielle Erläuterungen zur „Abrechnung Strom“
• Verbrauchspreis
So wird das Entgelt für jede verbrauchte Kilowattstunde Energie
bezeichnet. Der Verbrauchspreis wird in Cent je Kilowattstunde
(Ct/kWh) angegeben.
• Grundpreis
Dieses Entgelt wird monatlich für die Bereitstellung der elektrischen
Leistung, des Stromzählers sowie für Messung und
Abrechnung erhoben. Der Grundpreis wird in Euro je Monat
(€/Monat) angegeben.
• Stromsteuer
Die Bundesrepublik Deutschland erhebt eine Steuer auf elektrischen
Strom. Die Verbrauchspreise enthalten die Stromsteuer
bereits, so wie es im Stromsteuergesetz vorgesehen
ist. Der Anteil des Steuerbetrages am Verbrauchspreis wird auf
der Rechnung ausgewiesen.
• EEG-Umlage
Mit dieser vom Staat festgesetzten Umlagegebühr wird die
Stromerzeugung aus alternativen Energiequellen gefördert
(Wind, Wasser, Sonne). Dieser Strom wird nach dem Erneuerbaren-Energien-Gesetz
(EEG) finanziell vergütet. Dazu erhebt
der Staat eine Gebühr auf jede verbrauchte Kilowattstunde
Strom. Die Höhe der EEG-Umlage schwankt, sie wird jeweils
am 15. Oktober eines Jahres für das Folgejahr neu berechnet
und veröffentlicht.
• Zuschlag KWK-G
Das Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz (KWK-G) wurde erlassen,
um mit einem finanziellen Beitrag jedes Stromverbrauchers
zur Erhaltung, Modernisierung und zum Ausbau der Kraft-
Wärme-Kopplung beizutragen. Kraft-Wärme-Kopplung ist ein
technisches Verfahren, das zum Beispiel bei Blockheizkraftwerken
angewandt wird. Wärme, die bei der Stromerzeugung
entsteht, geht dann nicht verloren, sondern wird zur Beheizung
von Gebäuden genutzt.
• Netzentgelte
Im Strompreis ist die Gebühr für die Nutzung des Stromnetzes
enthalten. Diese finden Sie auf Seite 2 Ihrer Abrechnung
Strom. Diese Entgelte erheben alle Netzbetreiber für die Nutzung
der Netze und auch für die Erhaltung dieser technischen
Infrastruktur, zum Beispiel für den Bau, die Instandhaltung
oder die Erneuerung der Leitungen, der Schaltanlagen und der
Transformatoren.
• Entgelte für Messstellenbetrieb
Diese umfassen die Kosten für Einbau, Betrieb und Wartung
der Messeinrichtungen für Stromverbrauch (z.B. Zähler).
• Entgelte für Messung
Damit werden die Kosten für Ablesung und Übermittlung der
Zählerstände abgedeckt.
Spezielle Erläuterungen zur „Abrechnung Erdgas“
• Verbrauchspreis
So wird das Entgelt für jede verbrauchte Kilowattstunde Energie
bezeichnet. Der Verbrauchspreis wird in Cent je Kilowattstunde
(Ct/kWh) angegeben. Der am Gaszähler gemessene
Erdgasverbrauch in Kubikmetern wird mit Hilfe des sogenannten
thermischen Faktors in Kilowattstunden umgerechnet.
• Grundpreis
Dieses Entgelt wird monatlich für die Bereitstellung des Erdgases,
des Gaszählers sowie für Messung und Abrechnung
erhoben. Der Grundpreis wird in Euro je Monat (€/Monat)
angegeben.
• Erdgassteuer
Die Bundesrepublik Deutschland erhebt eine Steuer auf Erdgas.
Die Verbrauchspreise enthalten die Erdgassteuer bereits,
so wie es im Erdgassteuergesetz vorgesehen ist. Der Anteil
des Steuerbetrages am Verbrauchspreis wird auf der Rechnung
ausgewiesen.
• Netzentgelte
Im Preis für Erdgas ist die Gebühr für die Nutzung des Gasnetzes
enthalten. Diese finden Sie auf Seite 2 Ihrer Abrechnung
Erdgas. Diese Entgelte erheben alle Netzbetreiber für die Nutzung
der Netze und auch für die Erhaltung dieser technischen
Infrastruktur, zum Beispiel für den Bau, die Instandhaltung
oder die Erneuerung der Leitungen.
• Entgelte für Messstellenbetrieb
Diese umfassen die Kosten für Einbau, Betrieb und Wartung
der Messeinrichtungen für Erdgasverbrauch (z.B. für Zähler).
• Entgelte für Messung
Damit werden die Kosten für Ablesung und Übermittlung der
Zählerstände abgedeckt.
• Thermischer Faktor
Der Erdgasverbrauch wird an Ihrem Zähler in Kubikmetern
(m 3 ) gemessen. Die Abrechnung erfolgt jedoch nach verbrauchter
Energiemenge in Kilowattstunden (kWh).
Deshalb wird die gelieferte Menge Erdgas in m 3 mit einem
thermischen Faktor in kWh umgerechnet. Dieser Faktor ergibt
sich aus der Multiplikation von Brennwert des gelieferten Gases
und der Zustandszahl.
Die Zustandszahl (z-Zahl) ergibt sich aus dem konstanten
Luftdruck in Abhängigkeit von der mittleren Höhe des Versorgungsgebietes.
Der Brennwert gibt an, wie viel Energie ein Kubikmeter Erdgas
enthält. Da Erdgas ein Naturprodukt ist, schwankt der Brennwert
geringfügig. Diese Schwankung beeinflusst den thermischen
Faktor. Abhängig von den Abrechnungszeiträumen kann
daher der Wert des thermischen Faktors auf Ihrer Abrechnung
variieren.
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Verbrauchsvergleich
25.000 kWh
Energiemix (Stromkennzeichnung)
Am Ende Ihrer Stromrechnung finden Sie ein Diagramm, aus dem Sie entnehmen können, aus welchen Energieträgern sich
Ihr Strom zusammensetzt.
13.000 kWh
Vorjahr
aktuelles Jahr
Auf der Rückseite Ihrer Rechnung finden Sie das Säulendiagramm
„Verbrauch im Vergleich zum Vorjahr“. Es zeigt
Ihnen, wie sich Ihr Energieverbrauch im Vergleich zum Vorjahr
entwickelt hat.
In Ausnahmefällen können Differenzen zwischen den Verbrauchsjahren
auftreten (wie in der Beispielabbildung). Mögliche
Ursachen dafür können sein:
• verkürzter Verbrauchszeitraum im vorherigen Jahr,
z.B. wenn Sie Ihre Verbrauchsstelle im Laufe des Jahres angemeldet
haben. Der Verbrauchszeitraum ist dann kürzer als
zwölf Monate und verfälscht den Vergleich mit dem Verbrauch
des Folgejahres.
Beispiel: Anmeldung der Verbrauchsstelle am 01.07.2009,
d. h. der Verbrauchszeitraum betrug im Jahr 2009 nur 6 Monate
im Vergleich zum vollständigen Verbrauchsjahr 2010 mit
12 Monaten.
• verändertes Verbrauchsverhalten, z.B. wenn sich
die Anzahl der im Haushalt lebenden Personen ändert und/
oder zusätzliche elektrische Geräte an- oder abgeschafft
wurden.
Bestens informiert
Das Diagramm zum Energiemix gibt Ihnen einen detaillierten
Überblick, wie die MEERANER ENERGIE erzeugt wird. Ob erneuerbare
Energien, fossile und sonstige Energieträger oder
Kernkraft – hier erfahren Sie genau, was in Ihrem Stromprodukt
steckt.
Die Grundlage für diese Kennzeichnungspflicht bildet das
„Zweite Gesetz zur Neuregelung des Energiewirtschaftsrechts“
(EnWG) in der Fassung vom 13.07.2005. Der §42 verpflichtet
die Stromversorgungsunternehmen, auf Rechnungen und Verkaufsunterlagen
die verwendeten Energieträger auszuweisen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren Übersichten
„Tarife und Preise“, die Sie in unserem Kundencenter oder
im Internet unter www.sw-meerane.de finden.
Energieträger
Grundsätzlich gibt es drei Gruppen von Energieträgern (in den
Diagrammen durch verschiedene Muster gekennzeichnet):
erneuerbare, fossile und sonstige Energien sowie Kernkraft.
Die unterschiedlichen Mixe veranschaulichen, wie sich zum
Beispiel die Energieträger bei den Stadtwerken Meerane oder
in Deutschland zusammensetzen. Die entsprechenden Werte
weist das Diagramm aus.
Umweltauswirkungen
An den Werten zu den Kohlendioxid-Emissionen (CO 2
) und
dem radioaktiven Abfall erkennen Sie das Maß der Umweltauswirkungen
im Vergleich zu anderen Energieversorgern.
Stadtwerke Meerane-Mix
Hier sind die einzelnen Energieträger aufgelistet, mit denen die
Stadtwerke Meerane den gesamten Strombedarf ihrer Kunden
decken, inklusive der Handelsmengen.
Deutschland-Mix
Am Deutschland-Mix erkennen Sie die Zusammensetzung der
Energieträger im Sinne von §42 EnWG in ganz Deutschland.
Wenn Sie die Werte des Deutschland-Mix mit den Werten des
Stadtwerke Meerane-Mix vergleichen, dann sehen Sie, dass
der Anteil erneuerbarer Energien bei uns weit über dem Bundesdurchschnitt
liegt. Als verantwortungsbewusstes Unternehmen
wollen wir damit einen Beitrag leisten, unsere Umwelt zu
schützen und zu erhalten.
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