Produkte & mehr (pdf) - Suprag AG
Produkte & mehr (pdf) - Suprag AG
Produkte & mehr (pdf) - Suprag AG
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<strong>Produkte</strong> & <strong>mehr</strong>02<br />
/ 2013<br />
Gewinnen Sie ein<br />
Jabra PRO 9450<br />
für Telefon und PC<br />
im Wert von CHF 414.–<br />
Schluss<br />
mit Kabelsalat!<br />
Sprechen Sie wireless.<br />
Integrierte<br />
Logistiklösung<br />
Seite 3<br />
Schnurlose Headsets –<br />
für <strong>mehr</strong> Effizienz<br />
Seite 4<br />
Entspannt telefonieren<br />
Seite 6<br />
<strong>Produkte</strong> für Microsoft Lync<br />
Seite 8<br />
Sicherheit bei telefonischen<br />
Transaktionen<br />
Seite 10<br />
Polycom Videokonferenzlösung<br />
Seite 11<br />
Geflüster mit<br />
Manuel Schretzmann<br />
Seite 12
Editorial<br />
Im Service unterscheiden wir uns!<br />
Liebe Leserinnen, liebe Leser<br />
«Nah an den Kunden» ist unser Motto. Sie halten bereits<br />
unseren zweiten Newsletter mit dem neuen, frischen<br />
Auftritt in der Hand. Es ist uns ein Anliegen, Sie über<br />
die dynamische Welt der Kommunikation zu informieren,<br />
mit spannenden Geschichten und Kundenstorys zu<br />
unterhalten und Ihnen die neusten <strong>Produkte</strong> vorzustellen.<br />
Wie gewohnt finden Sie auch Top-Angebote und<br />
Lösungen für Ihren Berufsalltag.<br />
Durch das Handelsabkommen mit China eröffnen sich<br />
für die Schweizer Industrie interessante Absatzchancen.<br />
Gleichzeitig können Sie von attraktiven Einkaufspreisen<br />
profitieren. Als Handelsunternehmen sind wir stets<br />
bestrebt, Ihnen ein gutes Sortiment zu fairen Konditionen<br />
anzubieten. Unsere eigentliche Stärke liegt jedoch in<br />
der Betreuung während des Kaufs und insbesondere<br />
danach. Langjährige Kunden schätzen unseren Service,<br />
weil sie darauf zählen können. Schnell und zuverlässig –<br />
<strong>Suprag</strong> <strong>Produkte</strong> und Geräte werden von der <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong><br />
selber gewartet und instand gehalten. Unsere Devise:<br />
Garantie- und Reparaturausführungen innerhalb von<br />
24 Stunden. Dies erspart Ihnen und uns Umtriebe, und<br />
Sie sind umgehend wieder im Besitze Ihres <strong>Produkte</strong>s.<br />
Diesen Service können wir nur bieten, weil wir nah an<br />
Ihnen dran sind, weil Sie uns vertrauen und wir eine<br />
gemeinsame Geschichte haben. Nehmen Sie sich ein<br />
paar Minuten Zeit und entdecken Sie wieder einige<br />
neue Facetten der <strong>Suprag</strong> Welt. Wir freuen uns auf den<br />
nächsten Kontakt mit Ihnen. Sprechen Sie mit uns!<br />
Titelseite Coverpicture/Markus W. Lambrecht Nadja Aschwanden, Logistik <strong>Suprag</strong><br />
Freundliche Grüsse<br />
Max Egger<br />
CEO <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong><br />
PS: Wir haben aus vielen hunderten von Wettbewerbsteilnehmern<br />
den Gewinner des iPad Mini ausgelost:<br />
Die Glückliche ist Frau Silvia Baumgartner, Provet <strong>AG</strong>,<br />
Gewebestrass 1, 3421 Lyssach<br />
Nehmen Sie an unserem neuen Wettbewerb teil<br />
und gewinnen Sie ein Jabra PRO 9450 im Wert von<br />
CHF 414.– Jetzt sofort Fragen beantworten und<br />
Antwortkarte einsenden. Viel Glück!<br />
2 www.suprag.ch
<strong>Suprag</strong> Info<br />
Integrierte Logistiklösung für <strong>mehr</strong> Tempo und Sicherheit<br />
<strong>Suprag</strong> und Die Schweizerische Post garantieren, dass es wie am Schnürchen läuft<br />
Headsets sind in vielen Unternehmen zu einem wichtigen Arbeitsinstrument<br />
geworden, auf welches nicht verzichtet werden kann.<br />
Durch die intensive Nutzung kann es schon mal vorkommen,<br />
dass ein Teil ersetzt oder repariert werden muss. Sie sind darauf<br />
angewiesen, dass Sie nicht selber Ersatzgeräte einplanen müssen,<br />
sondern sich auf Ihren Partner verlassen können.<br />
Reparatur innerhalb von 24 Stunden<br />
Schnell und zuverlässig – <strong>Suprag</strong> <strong>Produkte</strong> und Geräte werden von der<br />
<strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong> selber gewartet und instand gehalten. Unsere Devise: Garantie-<br />
und Reparaturausführungen innerhalb von 24 Stunden. Sie können<br />
dadurch einen reibungslosen Betrieb sicherstellen und brauchen keine<br />
eigenen Ersatzgeräte an Lager zu halten.<br />
Heute bestellt – morgen geliefert<br />
Bestellungen, die bis 16:30 Uhr bei uns eintreffen, werden am gleichen<br />
Tag ausgeliefert. Sie bestellen per Online-Shop, Telefon oder Fax und<br />
schon ist die Ware unterwegs per PostPac Priority.<br />
Try and Buy – Probesendung für 10 Tage<br />
Wollen Sie sich von den neuesten <strong>Suprag</strong> Technologien überzeugen? Wir<br />
stellen Ihnen die meisten <strong>Produkte</strong> 10 Tage unverbindlich zur Verfügung.<br />
Damit können Sie die Ergonomie, den Tragekomfort und die Handhabung<br />
selber erleben und sich vor dem Kauf überzeugen.<br />
<strong>Suprag</strong> setzt auf die Logistiklösung der Schweizerischen Post<br />
Damit wir Ihnen diesen Service bieten können, haben wir in den letzten<br />
Jahren unsere Logistikprozesse massiv optimiert. Wir setzen dabei auf<br />
die Webservices der Post, welche eine vollständige Durchgängigkeit der<br />
Prozesse erlaubt. Die <strong>Produkte</strong> sind mit Strichcode ausgerüstet. Das rüsten<br />
der <strong>Produkte</strong> wird so vereinfacht und Fehlerquellen werden ausgeschlossen.<br />
Die Speditionspapiere sind bereits mit dem Post-Strichcode<br />
ausgerüstet, so dass die Sendungen ab unserer Rampe bis zur Übergabe<br />
bei Ihnen verfolgt werden können. Das Resultat ist eine höhere Belieferungsgeschwindigkeit<br />
und -qualität.<br />
«Gemeinsam mit unserem Partner<br />
Die Schweizerische Post sind wir<br />
unschlagbar punkto Geschwindigkeit<br />
und Sicherheit in der Logistik. Von uns<br />
können Sie auch nach dem Kauf noch<br />
viel erwarten. Schenken Sie uns Ihr<br />
Vertrauen und fordern Sie uns heraus.»<br />
Stefan Tabord, Geschäftsleitung, <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong>
<strong>Suprag</strong> Info<br />
Schnurlose Headsets –<br />
für <strong>mehr</strong> Effizienz und Kundenzufriedenheit<br />
Sie das Gespräch entgegennehmen können, ist<br />
es schon weg. Mit einem schnurlosen Headset<br />
nehmen Sie den Anruf entgegen, egal wo Sie<br />
gerade sind. Der Kunde muss nicht lange warten<br />
und Sie nicht zurückrufen. Die Erreichbarkeit<br />
steigt und die Kundenzufriedenheit auch.<br />
Welche Technologie für welche Anwendung?<br />
Die Schnurlosheadsets, die heute im Einsatz<br />
sind, verfügen entweder über DECT- oder<br />
Bluetooth ® -Technologie. Welche Art von<br />
Headset eingesetzt werden soll, hängt vor<br />
allem von der Headset-Dichte und der Raumbeschaffenheit<br />
ab.<br />
Schnurlose Headsets erhöhen nicht nur die Bewegungsfreiheit<br />
und sind deshalb äusserst praktisch, sie steigern auch die Erreichbarkeit<br />
und damit die Kundenzufriedenheit. Dies belegt<br />
eine Studie des YouGov Institute, welches 11 906 Büromitarbeiter/innen<br />
und Mobile Worker bezüglich ihrer Arbeitssituation<br />
befragt hat.<br />
Verpasste Anrufe und Warteschleifen sind die grosse Herausforderung<br />
für Telefonzentrale, Kundendienst oder Contact Center: Gelangen Telefonate<br />
nicht zum richtigen Ansprechpartner oder laufen gar ins Leere,<br />
gehen wichtige Informationen verloren, versagt der Kundenservice an<br />
entscheidender Stelle und können im schlimmsten Fall Aufträge verloren<br />
gehen.<br />
Mobilität im Telefongespräch<br />
Sie bewegen sich frei durch den Raum, können Akten einsehen, ans<br />
Lagergestell gehen und die Verfügbarkeit der Ware physisch prüfen,<br />
etwas nachprüfen oder sich von A nach B begeben und sind immer mit<br />
dem Kunden am Telefon verbunden. Kein «Ich bitte kurz um Geduld …»<br />
oder «Ich kläre das gerne für Sie ab und rufe zurück …» <strong>mehr</strong>. Sie lösen<br />
das Problem, die Frage auf der Stelle und bleiben immer verbunden.<br />
93 Prozent der befragten Personen geben an, dass sie mit einem schnurlosen<br />
Headset effizienter arbeiten.<br />
Bessere Erreichbarkeit<br />
Wie häufig kommt es vor, dass Sie das Telefon entgegennehmen möchten,<br />
der Anrufer aber gerade aufgelegt hat? Sie sind gerade nicht in<br />
unmittelbarer Nähe Ihres Arbeitsplatzes und hören das Telefon nicht. Bis<br />
Headsets, die auf Bluetooth ® -Technologie<br />
basieren, arbeiten im offenen 2,4-GHz-Frequenzband.<br />
Das bedeutet, dass sich hier auch<br />
andere Technologien wie WiFi Switch und<br />
Router sowie weitere schnurlose Bluetooth ® -<br />
Headsets befinden können. Bluetooth ® -Geräte<br />
wechseln «wahllos» zwischen 79 verfügbaren<br />
Kanälen. Daher können sich Bluetooth ® -<br />
Geräte gegenseitig stören, wenn die Dichte<br />
zu hoch ist. <strong>Suprag</strong> empfiehlt, maximal 20 Bluetooth ® -Headsets gleichzeitig<br />
innerhalb des gleichen Bereichs zu verwenden.<br />
Schnurlose Headsets, die auf dem DECT-Protokoll basieren, arbeiten im<br />
EMEA-Markt im 1,8-GHz-Frequenzband und nutzen 120 dedizierte Kanäle.<br />
Das bedeutet, dass 120 Headsets gleichzeitig innerhalb des gleichen<br />
Bereichs benutzt werden können. Ein markanter Vorteil von Headsets auf<br />
DECT-Basis ist, dass sie in einem geschützten Frequenzband arbeiten,<br />
das bedeutet, DECT-Headsets müssen nicht mit anderen Technologien<br />
wie WiFi oder Bluetooth ® konkurrieren. Einige DECT-<strong>Produkte</strong> sind in<br />
Niedrigspannungsversionen hergestellt oder haben die Fähigkeit, die<br />
übertragene Ausgangsleistung auf ein niedriges Level zu reduzieren. Bei<br />
geringerer Ausgangsleistung kann die Anzahl der Headsets, die gleichzeitig<br />
verwendet werden können, auf Kosten der maximalen Reichweite<br />
erhöht werden. DECT-Headsets, die Breitbandklang verwenden, nutzen<br />
zwei Kanäle statt einen. Das bedeutet, dass sich die Anzahl der Headsets,<br />
die innerhalb eines Bereichs benutzt werden können, um die Hälfte<br />
reduziert.<br />
Als Faustregel können Sie Folgendes beiziehen:<br />
Technologie Geräte/250 m 2<br />
DECT 1,8 GHz 120 Geräte<br />
Bluetooth ® 20 Geräte<br />
4 www.suprag.ch
Anwenderbericht<br />
<strong>Produkte</strong><br />
Anwenderbericht<br />
Die Schweizerische Post –<br />
<strong>mehr</strong> Effizienz am Arbeitsplatz dank<br />
Schnurlos-Headsets<br />
Zuweilen geht es hektisch zu bei PostLogistics Verkauf Zürich, welche<br />
stark im telefonischen Kontakt mit ihren Geschäftskunden steht. Die<br />
Schweizerische Post ist ein langjähriger Kunde der SUPR<strong>AG</strong> und nutzt<br />
verschiedene Headsets, je nach Einsatz.<br />
Hohe Mobilität, effizient und praktisch<br />
«Zwischendurch müssen wir während des Kundengesprächs etwas in<br />
Unterlagen nachschauen. Mit den Schnurlos-Headsets lässt sich das einfach<br />
bewerkstelligen, ohne das Gespräch ab- oder unterbrechen zu müssen»,<br />
sagt Ruth Jud, Sales Support bei PostLogistics Verkauf Zürich.<br />
«Wir sind auch viel schneller im Entgegennehmen der Anrufe, weil wir<br />
dies jederzeit und überall tun können. Das hebt insgesamt den Service-<br />
Level, was wiederum eine positive Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit<br />
hat.»<br />
Einsteiger-DECT-Headsets<br />
Jabra Pro920 Telefon<br />
CHF 249.– 920-25-508-101<br />
Option<br />
Option<br />
GN Netcom<br />
• DECT-Headset mit LED-Anzeige<br />
• Anschluss an Festnetztelefon (PRO 920) oder PC (PRO 930)<br />
• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung<br />
• SmartSetup-Assistent mit automatischer Konfiguration<br />
• Gehörschutz dank Jabra SafeTone-Technologie<br />
• Sleep-Mode-Funktion, verlängert die Sprechzeit<br />
• Absolute Sicherheit dank digitaler Signalverschlüsselung (64 Bit) DECT<br />
CAT-iq<br />
• Reichweite bis 120 Meter<br />
• Sprechzeit bis 8 Stunden<br />
• Headset nur 27 Gramm<br />
• EHS (Electronic Hook Switch) für elektronische Gesprächsannahme (Aastra,<br />
Alcatel, Avaya, Cisco, Siemens, Snom, Polycom, …)<br />
Mehrkosten zahlen sich aus<br />
Schnurlos-Headsets kosten etwas <strong>mehr</strong> als drahtgebundene Headsets.<br />
Die Mehrkosten werden jedoch durch höhere Effizienz, bessere Erreichbarkeit<br />
und gesteigerten Tragkomfort wettgemacht. Ein weiterer Nebeneffekt<br />
ist die Mitarbeiterzufriedenheit, die mit einem Schnurlos-Headset<br />
positiv beeinflusst werden kann. Es sind nicht nur psychologische Aspekte,<br />
nämlich das Gefühl von <strong>mehr</strong> Freiheit, sondern auch der reelle Tragkomfort,<br />
der hier mitspielt.<br />
Jabra PRO 930 USB<br />
CHF 249.– 930-25-509-101<br />
Jabra PRO 930 USB für<br />
Microsoft Lync<br />
CHF 249.– 930-25-503-101<br />
«Wir könnten uns nicht <strong>mehr</strong> vorstellen, ohne Headsets zu arbeiten. Das<br />
ist einfach praktisch, man kann konzentriert arbeiten und hat beide<br />
Hände frei», schwärmt Ruth Jud, Sales Support PostLogistics Verkauf<br />
Zürich.<br />
Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.
<strong>Produkte</strong><br />
DECT-Headset für Telefon und PC<br />
Option<br />
Jabra PRO 9450 Telefon, USB<br />
CHF 414.– 9450-25-507-101<br />
Jabra PRO 9450 Flex Telefon, USB<br />
CHF 414.– 9450-25-707-101<br />
• DECT-Headset mit LED-Anzeige<br />
• Multiuse-Technologie: Festnetztelefon und PC (Softphone)<br />
• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung<br />
• DSP unterdrückt unangenehme Echos und sorgt für ein<br />
natürliches Klangniveau<br />
• SmartSetup-Assistent mit automatischer Konfiguration<br />
• Gehörschutztechnologie mit Jabra SafeTone<br />
• Touchpanel am Headset<br />
• Absolute Sicherheit dank digitaler Signalverschlüsselung (64 Bit) DECT CAT-iq<br />
• Reichweite bis 120 Meter<br />
• Sprechzeit bis 10 Stunden<br />
• Headset nur 31 Gramm<br />
• Audio: Wideband und Narrowband (150 Hz – 6800 Hz)<br />
• EHS (Electronic Hook Switch) für elektronische Gesprächsannahme (Aastra,<br />
Alcatel, Avaya, Cisco, Siemens, Snom, Polycom, …)<br />
Jabra PRO 9450 DUO Telefon, USB<br />
CHF 439.– 9450-29-707-101<br />
6 www.suprag.ch
<strong>Produkte</strong><br />
Bluetooth ® -Headset fürs Büro<br />
Bluetooth ® -Headset für unterwegs<br />
Jabra Link 350<br />
CHF 75.– 100-63400000-59<br />
FreeVoice Nimbus<br />
CHF 119.– SU-WB009M<br />
Design und Tragestil sind ideal für Anwender, die überwiegend<br />
im Büro arbeiten. Für eine optimale Klangqualität in lauten<br />
Büroumgebungen ist das Mikrofon in Mundnähe platziert und<br />
mit einer geräuschfilternden Mikrofontechnologie ausgestattet.<br />
• Bluetooth ® -Headset mit Tisch-Ladestation<br />
• Erstklassige Sprachqualität auch in lauten Büroumgebungen<br />
• Elegantes und schlichtes Design<br />
• Multipoint-Technologie erlaubt die gleichzeitige Verbindung<br />
mit 2 Geräten<br />
• Professionelle Tragart mit Überkopfbügel und grossem<br />
Ohrpolster für angenehmen Tragekomfort<br />
• Kann über Bluetooth ® mit allen gängigen Tisch- und<br />
Mobiltelefonen verbunden werden<br />
• Gesprächsannahme und Lautstärkeregelung am Kopfhörer<br />
möglich<br />
• Mit elektronischer Nebengeräuschunterdrückung<br />
• Sprechzeit bis 13 Stunden<br />
• Reichweite bis 10 Meter<br />
Jabra Motion UC<br />
CHF 225.– 6640-906-140<br />
Jabra Motion für Lync<br />
CHF 225.– 6640-906-340<br />
Jabra Motion ist unübertroffen innovativ und zukunftssicher.<br />
Für hohe Bedienbarkeit konzipiert, bietet es Ihnen bequemen<br />
Tragekomfort, damit Sie auch im hektischen Alltag den<br />
Überblick behalten. Das Headset ist Ihr einzigartiger, ständiger<br />
Begleiter. Eingebaute Sensoren reagieren auf Ihre<br />
Bewegungen und unterschiedliche Geräuschumgebungen.<br />
Jabra Motion UC bietet intuitive Anrufsteuerung, hat eine<br />
lange Akkulebensdauer und überragende Audioqualität.<br />
• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung (NC)<br />
• Noise Blackout 3.0<br />
• Wind noise protection<br />
• Multiuse-Technologie: Mobiltelefon und PC (Softphone)<br />
• HD Voice – Wideband und A2DP Audio<br />
• Intelligent volume control – passt die Lautstärke automatisch<br />
der Umgebung an<br />
• Gewicht: Headset 17,5 Gramm<br />
• Bis zu 7 Stunden Gesprächszeit<br />
• Bis zu 15 Tage Standby<br />
• Bis zu 100 Metern schnurlose Freiheit (Class 1)<br />
• Bluetooth ® 4.0 und HFP 1.6<br />
• NFC-Technology<br />
Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.
<strong>Produkte</strong><br />
Sprechen Sie mit uns!<br />
Im Rahmen eines UC-Projektes bieten wir eine umfassende<br />
Auswahl an Headsets und Telefonen zum Test: Gerne stellen<br />
wir Ihnen unsere Musterkollektion zur Verfügung.<br />
Zertifiziert für Microsoft Lync<br />
Der Microsoft Lync Server ist aufgrund seiner offenen Struktur und der definierten Schnittstellen die Basis für eine grosse Zahl von Microsoft<br />
UC-zertifizierten Endgeräten der unterschiedlichsten Hersteller. Es handelt sich dabei sowohl um Soft Clients mit angeschalteten Headsets oder USB-<br />
Devices wie auch um spezielle Microsoft Lync IP-Telefone und Konferenzsysteme.<br />
Headsets von Microsoft und Jabra<br />
z. B.<br />
Jabra UC Voice 750 Lync<br />
Drahtgebundenes USB-Headset<br />
z. B.<br />
Microsoft Lifechat LX4000<br />
Drahtgebundenes<br />
USB-Headset<br />
z. B.<br />
Jabra PRO 930 Lync<br />
Drahtloses DECT-Headset<br />
Konferenzsysteme von Jabra, Polycom und Logitech<br />
z. B.<br />
Polycom CX3000<br />
IP-Konferenztelefon<br />
z. B.<br />
Logitech BCC950 ConferenceCam<br />
USB-Freisprecheinrichtung mit<br />
Video<br />
z. B.<br />
Jabra Speak 510+Lync<br />
USB-Freisprecheinrichtung<br />
Telefone von Aastra, Polycom und Spectralink KIRK IP-DECT<br />
Polycom VVX600 IP-Telefon<br />
Spectralink KIRK 7040<br />
Drahtloses DECT-Telefon<br />
z. B.<br />
Aastra 6725i IP-Telefon<br />
8 www.suprag.ch
<strong>Produkte</strong><br />
Einsteiger USB-Headsets<br />
USB-Freisprecheinrichtung<br />
Ein tragbares Headset für mobile Mitarbeiter<br />
Die schnurgebundene Unified-Communications-Headset-Serie ist für<br />
intensive UC-Voice-Anwender konzipiert; in einer sehr leichten Ausführung,<br />
sodass die Mitarbeitenden das Headset den ganzen Tag problemlos und<br />
komfortabel tragen können.<br />
Neuheit!<br />
Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />
grau<br />
CHF 89.– 7599-829-409<br />
Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />
grau<br />
CHF 99.– 7599-829-409<br />
Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />
grau für Lync<br />
CHF 89.– 7593-823-309<br />
Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />
grau für Lync<br />
CHF 99.– 7599-823-309<br />
Polycom SoundStation Connect<br />
CHF 315.– 2200-44900-107<br />
• Hi-Fi-Audioqualität dank Breitbandtechnologie 7 kHz<br />
(Polycom HD-Voice)<br />
• 3 leistungsstarke Kardioid-Mikrofone<br />
• Mikrofonreichweite: 2,1 m<br />
• Automatic Gain Control (<strong>AG</strong>C; automatische Verstärkungsregelung)<br />
• Dynamische Geräuschreduzierung<br />
• Gated-Mikrofone mit intelligenter Umschaltung<br />
• Integrierter Stereo-Kopfhöreranschluss<br />
• USB 2.0<br />
• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung NC<br />
• Lautstärkeregler im Anschlusskabel integriert<br />
• Integration der Echo-Unterdrückung und anderer Audioeinrichtungen<br />
durch Microsoft Lync (Office Communicator 2007 R2)<br />
• Leichtes Material trotz unempfindlicher Bauweise<br />
• Überragende Sprachqualität dank Breitbandfrequenz<br />
• Weiche Ohrkissen<br />
USB-Freisprecheinrichtung<br />
mit Bluetooth ®<br />
Neuheit!<br />
Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />
weiss<br />
CHF 89.– 7593-829-209<br />
Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />
weiss<br />
CHF 99.– 7599-829-209<br />
Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />
weiss für Lync<br />
CHF 89.– 7593-823-109<br />
Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />
weiss für Lync<br />
CHF 99.– 7599-823-109<br />
Jabra Speak 510+<br />
CHF 198.– 7510-409<br />
Jabra Speak 510+ für Lync<br />
CHF 198.– 7510-309<br />
• Hi-Fi-Audioqualität dank Breitbandtechnologie 15 kHz<br />
• Bluetooth ® 2.0 der Klasse 1 (bis 100 m)<br />
• Li-Ion-Akku integriert<br />
• Sprechzeit bis 15 Stunden<br />
• Echo-Unterdrückung<br />
• Integrierter Headset-Anschluss<br />
• USB 2.0<br />
• Aufladen über USB<br />
• EHS (Electronic Hook Switch)<br />
• Inklusive USB-Bluetooth ® Nano Adapter Jabra LINK 360<br />
Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.
Gesprächsaufzeichnung für analoge,<br />
digitale und IP-Telefone<br />
Neuheit!<br />
Sicherheit bei telefonischen<br />
Transaktionen<br />
Apresa ist eine vollwertige und beliebig skalierbare Call-Recording-<br />
Lösung für VoIP-Kommunikationssysteme. Sie erfüllt mit ihrer<br />
standardmässigen Funktionsvielfalt bereits jegliche an professionelle<br />
Recording-Lösungen gestellte Erwartungen und wird dadurch<br />
unersetzlich.<br />
Mitarbeiter, Supervisor und Administratoren greifen einfach über<br />
ihren Web-Browser auf Apresa zu und spielen Aufnahmen über<br />
den Standard-Media-Player ab. Wichtige Funktionen wie das<br />
Suchen bestimmter Aufnahmen (nach Name, Rufnummer oder ID),<br />
das Versenden von Aufnahmen als E-Mail und sogar das Aufzeichnen<br />
des Bildschirms sind intuitiv zu bedienen.<br />
Da an den Arbeitsplätzen weitgehend auf Standardanwendungen<br />
gesetzt wird, ist eine kurze Implementierungs- und Einarbeitungszeit<br />
garantiert. Apresa kann sich in Ihrem Unternehmen vom ersten<br />
Tag an als wertvolles Werkzeug erweisen – zugunsten eines hohen<br />
Return on Investment.<br />
Updates / Upgrades<br />
Mit der garantierten kontinuierlichen Weiterentwicklung des<br />
Apresa-Systems schützt Vidicode Ihre Investition. Apresa ist also<br />
auch für die Zukunft bereit. Upgrades mit neuen Features werden<br />
regelmässig bereitgestellt, damit Apresa immer den aktuellen<br />
Bedürfnissen entspricht.<br />
Call Recorder Apresa Server Compact IP5<br />
Aufzeichnung an SIP-Telefonen oder VoIP-Trunks,<br />
5 VoIP-Kanäle<br />
CHF 2750.– VI010.04700<br />
Call Recorder Apresa Server Compact IP10<br />
Aufzeichnung an SIP-Telefonen oder VoIP-Trunks,<br />
10 VoIP-Kanäle<br />
CHF 3790.– VI010.04705<br />
Call Recorder Apresa Server Compact D8<br />
Aufzeichnung an digitalen Telefonen oder ISDN-<br />
Leitungen, 8 TDM oder 4 ISDN-BRI<br />
CHF 5450.– VI010.04710<br />
Call Recorder Apresa Server Compact A8<br />
Aufzeichnung an analogen Telefonleitungen,<br />
8 analoge Leitungen<br />
CHF 4650.– VI010.04715<br />
• 150 000 Stunden Aufzeichnungszeit<br />
• Client-Software für Bildschirmaufzeichnung (Screen Recording)<br />
optional<br />
• Bedarfsweise Aufzeichnung «on demand» von Bildschirm<br />
und Telefon<br />
• Statistik als Grafik oder als CSV-Datei für Weiterverarbeitung<br />
• Schnelle und einfache Suche nach Aufzeichnungen<br />
• Zugriffslevel für Gruppen und Benutzer definierbar<br />
• Individuelle Einschränkungen der Suche definierbar<br />
• Automatisches Backup auf NAS (Network Attached Storage)<br />
• Aufzeichnungen kommentierbar<br />
• Fingerabdruck MD5, SHA-1<br />
• Verschlüsselung (HTTPS)<br />
10 www.suprag.ch
News<br />
Videokonferenz<br />
Mit Video Conferencing lassen<br />
sich in der Zusammenarbeit über<br />
Distanzen enorme Potenziale<br />
erschliessen. Mit Kunden oder<br />
Partnern, im Vertrieb, in Projektteams<br />
oder der Geschäftsleitung<br />
kommen Sie mit einer Video-<br />
Conferencing-Lösung schneller<br />
weiter.<br />
Eine neue<br />
Dimension<br />
der Kommunikation!<br />
• Bahnbrechend einfache Benutzeroberfläche und Polycom<br />
SmartPairing für direkte Zusammenarbeit auf einem iPad<br />
• Video und Content Collaboration in 1080 px für <strong>mehr</strong> Realitätsnähe<br />
und eine schnellere Akzeptanz<br />
• Interoperable SVC-Architektur für ein hervorragendes<br />
Erlebnis selbst in Netzwerken mit eingeschränkter<br />
Bandbreite<br />
• Konferenzräume ohne Kabelgewirr dank des kompakten<br />
Designs und einfacher digitaler Verbindungen für Anzeigegeräte<br />
und Inhaltsquellen<br />
• Mehr Gesprächsteilnehmer für geringere Abhängigkeit<br />
von Konferenzbrücken (RealPresence Group 500/700) mit<br />
6-Wege-SD-Multipoint und 4-Wege-HD-Multipoint<br />
Polycom RealPresence Group 300 EagleEye<br />
Acoustic<br />
CHF 3440.– 7200-63530-199<br />
Polycom RealPresence Group 300 EagleEye III<br />
CHF 8050.– 7200-63420-119<br />
Polycom RealPresence Group 500 EagleEye<br />
Acoustic<br />
CHF 8040.– 7200-63550-119<br />
Polycom RealPresence Group 500 EagleEye III<br />
CHF 12 620.– 7200-63430-119<br />
Polycom RealPresence Group 700 EagleEye III<br />
CHF 19 490.– 7200-63450-119<br />
Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.
Interview<br />
Geflüster<br />
Herzlich willkommen<br />
im <strong>Suprag</strong> Team<br />
Im Gespräch mit Manuel Schretzmann<br />
Manuel, was machst du in deiner<br />
Freizeit? Was sind deine Hobbys?<br />
Wenn ich nicht gerade Eishockey spielen<br />
kann, bin ich mit den Inlineskates am<br />
Hockey spielen oder geniesse die Natur.<br />
Unser Garten gibt auch immer etwas zu<br />
tun und «Handwerkeln» ist meine Leidenschaft.<br />
Zudem verbringe ich gerne schöne<br />
Stunden mit Tochter und Frau.<br />
Was ist dein Lieblingsessen?<br />
Tsch, tsch … Wenn man es grillieren<br />
kann, bin ich dabei. Ich liebe ein gutes<br />
Barbecque mit allem, was dazugehört.<br />
Welches ist deine Lieblings-App?<br />
Für kurze Infos und zwischendurch 20min<br />
und wenn 20min fertig gelesen ist, so<br />
zum Zeitvertreib Angry Birds Star Wars.<br />
Was war dein beruflicher<br />
Kindertraum?<br />
Da mein Vater selbstständiger Maler war,<br />
wollte ich immer auch Maler werden.<br />
Bis ich ihm dann in den Ferien mal helfen<br />
ging … Dann sagte ich mir, ich werde<br />
Profi-Hockeyspieler oder bis dreissig<br />
Millionär – hat aber beides nicht geklappt<br />
(lacht).<br />
Und was machst du heute<br />
bei <strong>Suprag</strong>?<br />
Ich bin als Sachbearbeiter im Verkauf und<br />
Support am Telefon tätig und regle alles,<br />
was mit Export zu tun hat. Zudem helfe<br />
ich mit, die News und Kataloge zu gestalten.<br />
Was macht dir an deinem Job bei<br />
<strong>Suprag</strong> besonders viel Freude?<br />
Ich habe eine sehr abwechslungsreiche<br />
Aufgabe und erfahre grosse Wertschätzung<br />
der Vorgesetzten und Kollegen.<br />
Untereinander haben wir ein kollegiales<br />
Verhältnis, was das Arbeiten sehr angenehm<br />
und entspannt macht.<br />
Alain Ingold<br />
Als Verstärkung für das <strong>Suprag</strong><br />
Solutions Team ist Alain Ingold<br />
neu an Bord gekommen. Der<br />
ausgebildete Verkaufsleiter hat<br />
bei <strong>Suprag</strong> Solutions die Position<br />
als Head of Sales übernommen<br />
und trägt damit die<br />
Verantwortung für sämtliche<br />
Verkaufsaktivitäten.<br />
Nadja Aschwanden<br />
Als Logistik-Profi ist Nadja<br />
Aschwanden in der Disposition<br />
tätig. Sie kommt mit vielfältigen<br />
Erfahrungen aus Lager, Transport,<br />
Disposition und Distribution<br />
in verschiedenen Unternehmen<br />
zu uns.<br />
12 www.suprag.ch info@suprag.ch Friedackerstrasse 14 CH-8050 Zürich Telefon +41 (0)58 317 20 60