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Produkte & mehr (pdf) - Suprag AG

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<strong>Produkte</strong> & <strong>mehr</strong>02<br />

/ 2013<br />

Gewinnen Sie ein<br />

Jabra PRO 9450<br />

für Telefon und PC<br />

im Wert von CHF 414.–<br />

Schluss<br />

mit Kabelsalat!<br />

Sprechen Sie wireless.<br />

Integrierte<br />

Logistiklösung<br />

Seite 3<br />

Schnurlose Headsets –<br />

für <strong>mehr</strong> Effizienz<br />

Seite 4<br />

Entspannt telefonieren<br />

Seite 6<br />

<strong>Produkte</strong> für Microsoft Lync<br />

Seite 8<br />

Sicherheit bei telefonischen<br />

Transaktionen<br />

Seite 10<br />

Polycom Videokonferenzlösung<br />

Seite 11<br />

Geflüster mit<br />

Manuel Schretzmann<br />

Seite 12


Editorial<br />

Im Service unterscheiden wir uns!<br />

Liebe Leserinnen, liebe Leser<br />

«Nah an den Kunden» ist unser Motto. Sie halten bereits<br />

unseren zweiten Newsletter mit dem neuen, frischen<br />

Auftritt in der Hand. Es ist uns ein Anliegen, Sie über<br />

die dynamische Welt der Kommunikation zu informieren,<br />

mit spannenden Geschichten und Kundenstorys zu<br />

unterhalten und Ihnen die neusten <strong>Produkte</strong> vorzustellen.<br />

Wie gewohnt finden Sie auch Top-Angebote und<br />

Lösungen für Ihren Berufsalltag.<br />

Durch das Handelsabkommen mit China eröffnen sich<br />

für die Schweizer Industrie interessante Absatzchancen.<br />

Gleichzeitig können Sie von attraktiven Einkaufspreisen<br />

profitieren. Als Handelsunternehmen sind wir stets<br />

bestrebt, Ihnen ein gutes Sortiment zu fairen Konditionen<br />

anzubieten. Unsere eigentliche Stärke liegt jedoch in<br />

der Betreuung während des Kaufs und insbesondere<br />

danach. Langjährige Kunden schätzen unseren Service,<br />

weil sie darauf zählen können. Schnell und zuverlässig –<br />

<strong>Suprag</strong> <strong>Produkte</strong> und Geräte werden von der <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong><br />

selber gewartet und instand gehalten. Unsere Devise:<br />

Garantie- und Reparaturausführungen innerhalb von<br />

24 Stunden. Dies erspart Ihnen und uns Umtriebe, und<br />

Sie sind umgehend wieder im Besitze Ihres <strong>Produkte</strong>s.<br />

Diesen Service können wir nur bieten, weil wir nah an<br />

Ihnen dran sind, weil Sie uns vertrauen und wir eine<br />

gemeinsame Geschichte haben. Nehmen Sie sich ein<br />

paar Minuten Zeit und entdecken Sie wieder einige<br />

neue Facetten der <strong>Suprag</strong> Welt. Wir freuen uns auf den<br />

nächsten Kontakt mit Ihnen. Sprechen Sie mit uns!<br />

Titelseite Coverpicture/Markus W. Lambrecht Nadja Aschwanden, Logistik <strong>Suprag</strong><br />

Freundliche Grüsse<br />

Max Egger<br />

CEO <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong><br />

PS: Wir haben aus vielen hunderten von Wettbewerbsteilnehmern<br />

den Gewinner des iPad Mini ausgelost:<br />

Die Glückliche ist Frau Silvia Baumgartner, Provet <strong>AG</strong>,<br />

Gewebestrass 1, 3421 Lyssach<br />

Nehmen Sie an unserem neuen Wettbewerb teil<br />

und gewinnen Sie ein Jabra PRO 9450 im Wert von<br />

CHF 414.– Jetzt sofort Fragen beantworten und<br />

Antwortkarte einsenden. Viel Glück!<br />

2 www.suprag.ch


<strong>Suprag</strong> Info<br />

Integrierte Logistiklösung für <strong>mehr</strong> Tempo und Sicherheit<br />

<strong>Suprag</strong> und Die Schweizerische Post garantieren, dass es wie am Schnürchen läuft<br />

Headsets sind in vielen Unternehmen zu einem wichtigen Arbeitsinstrument<br />

geworden, auf welches nicht verzichtet werden kann.<br />

Durch die intensive Nutzung kann es schon mal vorkommen,<br />

dass ein Teil ersetzt oder repariert werden muss. Sie sind darauf<br />

angewiesen, dass Sie nicht selber Ersatzgeräte einplanen müssen,<br />

sondern sich auf Ihren Partner verlassen können.<br />

Reparatur innerhalb von 24 Stunden<br />

Schnell und zuverlässig – <strong>Suprag</strong> <strong>Produkte</strong> und Geräte werden von der<br />

<strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong> selber gewartet und instand gehalten. Unsere Devise: Garantie-<br />

und Reparaturausführungen innerhalb von 24 Stunden. Sie können<br />

dadurch einen reibungslosen Betrieb sicherstellen und brauchen keine<br />

eigenen Ersatzgeräte an Lager zu halten.<br />

Heute bestellt – morgen geliefert<br />

Bestellungen, die bis 16:30 Uhr bei uns eintreffen, werden am gleichen<br />

Tag ausgeliefert. Sie bestellen per Online-Shop, Telefon oder Fax und<br />

schon ist die Ware unterwegs per PostPac Priority.<br />

Try and Buy – Probesendung für 10 Tage<br />

Wollen Sie sich von den neuesten <strong>Suprag</strong> Technologien überzeugen? Wir<br />

stellen Ihnen die meisten <strong>Produkte</strong> 10 Tage unverbindlich zur Verfügung.<br />

Damit können Sie die Ergonomie, den Tragekomfort und die Handhabung<br />

selber erleben und sich vor dem Kauf überzeugen.<br />

<strong>Suprag</strong> setzt auf die Logistiklösung der Schweizerischen Post<br />

Damit wir Ihnen diesen Service bieten können, haben wir in den letzten<br />

Jahren unsere Logistikprozesse massiv optimiert. Wir setzen dabei auf<br />

die Webservices der Post, welche eine vollständige Durchgängigkeit der<br />

Prozesse erlaubt. Die <strong>Produkte</strong> sind mit Strichcode ausgerüstet. Das rüsten<br />

der <strong>Produkte</strong> wird so vereinfacht und Fehlerquellen werden ausgeschlossen.<br />

Die Speditionspapiere sind bereits mit dem Post-Strichcode<br />

ausgerüstet, so dass die Sendungen ab unserer Rampe bis zur Übergabe<br />

bei Ihnen verfolgt werden können. Das Resultat ist eine höhere Belieferungsgeschwindigkeit<br />

und -qualität.<br />

«Gemeinsam mit unserem Partner<br />

Die Schweizerische Post sind wir<br />

unschlagbar punkto Geschwindigkeit<br />

und Sicherheit in der Logistik. Von uns<br />

können Sie auch nach dem Kauf noch<br />

viel erwarten. Schenken Sie uns Ihr<br />

Vertrauen und fordern Sie uns heraus.»<br />

Stefan Tabord, Geschäftsleitung, <strong>Suprag</strong> <strong>AG</strong>


<strong>Suprag</strong> Info<br />

Schnurlose Headsets –<br />

für <strong>mehr</strong> Effizienz und Kundenzufriedenheit<br />

Sie das Gespräch entgegennehmen können, ist<br />

es schon weg. Mit einem schnurlosen Headset<br />

nehmen Sie den Anruf entgegen, egal wo Sie<br />

gerade sind. Der Kunde muss nicht lange warten<br />

und Sie nicht zurückrufen. Die Erreichbarkeit<br />

steigt und die Kundenzufriedenheit auch.<br />

Welche Technologie für welche Anwendung?<br />

Die Schnurlosheadsets, die heute im Einsatz<br />

sind, verfügen entweder über DECT- oder<br />

Bluetooth ® -Technologie. Welche Art von<br />

Headset eingesetzt werden soll, hängt vor<br />

allem von der Headset-Dichte und der Raumbeschaffenheit<br />

ab.<br />

Schnurlose Headsets erhöhen nicht nur die Bewegungsfreiheit<br />

und sind deshalb äusserst praktisch, sie steigern auch die Erreichbarkeit<br />

und damit die Kundenzufriedenheit. Dies belegt<br />

eine Studie des YouGov Institute, welches 11 906 Büromitarbeiter/innen<br />

und Mobile Worker bezüglich ihrer Arbeitssituation<br />

befragt hat.<br />

Verpasste Anrufe und Warteschleifen sind die grosse Herausforderung<br />

für Telefonzentrale, Kundendienst oder Contact Center: Gelangen Telefonate<br />

nicht zum richtigen Ansprechpartner oder laufen gar ins Leere,<br />

gehen wichtige Informationen verloren, versagt der Kundenservice an<br />

entscheidender Stelle und können im schlimmsten Fall Aufträge verloren<br />

gehen.<br />

Mobilität im Telefongespräch<br />

Sie bewegen sich frei durch den Raum, können Akten einsehen, ans<br />

Lagergestell gehen und die Verfügbarkeit der Ware physisch prüfen,<br />

etwas nachprüfen oder sich von A nach B begeben und sind immer mit<br />

dem Kunden am Telefon verbunden. Kein «Ich bitte kurz um Geduld …»<br />

oder «Ich kläre das gerne für Sie ab und rufe zurück …» <strong>mehr</strong>. Sie lösen<br />

das Problem, die Frage auf der Stelle und bleiben immer verbunden.<br />

93 Prozent der befragten Personen geben an, dass sie mit einem schnurlosen<br />

Headset effizienter arbeiten.<br />

Bessere Erreichbarkeit<br />

Wie häufig kommt es vor, dass Sie das Telefon entgegennehmen möchten,<br />

der Anrufer aber gerade aufgelegt hat? Sie sind gerade nicht in<br />

unmittelbarer Nähe Ihres Arbeitsplatzes und hören das Telefon nicht. Bis<br />

Headsets, die auf Bluetooth ® -Technologie<br />

basieren, arbeiten im offenen 2,4-GHz-Frequenzband.<br />

Das bedeutet, dass sich hier auch<br />

andere Technologien wie WiFi Switch und<br />

Router sowie weitere schnurlose Bluetooth ® -<br />

Headsets befinden können. Bluetooth ® -Geräte<br />

wechseln «wahllos» zwischen 79 verfügbaren<br />

Kanälen. Daher können sich Bluetooth ® -<br />

Geräte gegenseitig stören, wenn die Dichte<br />

zu hoch ist. <strong>Suprag</strong> empfiehlt, maximal 20 Bluetooth ® -Headsets gleichzeitig<br />

innerhalb des gleichen Bereichs zu verwenden.<br />

Schnurlose Headsets, die auf dem DECT-Protokoll basieren, arbeiten im<br />

EMEA-Markt im 1,8-GHz-Frequenzband und nutzen 120 dedizierte Kanäle.<br />

Das bedeutet, dass 120 Headsets gleichzeitig innerhalb des gleichen<br />

Bereichs benutzt werden können. Ein markanter Vorteil von Headsets auf<br />

DECT-Basis ist, dass sie in einem geschützten Frequenzband arbeiten,<br />

das bedeutet, DECT-Headsets müssen nicht mit anderen Technologien<br />

wie WiFi oder Bluetooth ® konkurrieren. Einige DECT-<strong>Produkte</strong> sind in<br />

Niedrigspannungsversionen hergestellt oder haben die Fähigkeit, die<br />

übertragene Ausgangsleistung auf ein niedriges Level zu reduzieren. Bei<br />

geringerer Ausgangsleistung kann die Anzahl der Headsets, die gleichzeitig<br />

verwendet werden können, auf Kosten der maximalen Reichweite<br />

erhöht werden. DECT-Headsets, die Breitbandklang verwenden, nutzen<br />

zwei Kanäle statt einen. Das bedeutet, dass sich die Anzahl der Headsets,<br />

die innerhalb eines Bereichs benutzt werden können, um die Hälfte<br />

reduziert.<br />

Als Faustregel können Sie Folgendes beiziehen:<br />

Technologie Geräte/250 m 2<br />

DECT 1,8 GHz 120 Geräte<br />

Bluetooth ® 20 Geräte<br />

4 www.suprag.ch


Anwenderbericht<br />

<strong>Produkte</strong><br />

Anwenderbericht<br />

Die Schweizerische Post –<br />

<strong>mehr</strong> Effizienz am Arbeitsplatz dank<br />

Schnurlos-Headsets<br />

Zuweilen geht es hektisch zu bei PostLogistics Verkauf Zürich, welche<br />

stark im telefonischen Kontakt mit ihren Geschäftskunden steht. Die<br />

Schweizerische Post ist ein langjähriger Kunde der SUPR<strong>AG</strong> und nutzt<br />

verschiedene Headsets, je nach Einsatz.<br />

Hohe Mobilität, effizient und praktisch<br />

«Zwischendurch müssen wir während des Kundengesprächs etwas in<br />

Unterlagen nachschauen. Mit den Schnurlos-Headsets lässt sich das einfach<br />

bewerkstelligen, ohne das Gespräch ab- oder unterbrechen zu müssen»,<br />

sagt Ruth Jud, Sales Support bei PostLogistics Verkauf Zürich.<br />

«Wir sind auch viel schneller im Entgegennehmen der Anrufe, weil wir<br />

dies jederzeit und überall tun können. Das hebt insgesamt den Service-<br />

Level, was wiederum eine positive Auswirkung auf die Kundenzufriedenheit<br />

hat.»<br />

Einsteiger-DECT-Headsets<br />

Jabra Pro920 Telefon<br />

CHF 249.– 920-25-508-101<br />

Option<br />

Option<br />

GN Netcom<br />

• DECT-Headset mit LED-Anzeige<br />

• Anschluss an Festnetztelefon (PRO 920) oder PC (PRO 930)<br />

• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung<br />

• SmartSetup-Assistent mit automatischer Konfiguration<br />

• Gehörschutz dank Jabra SafeTone-Technologie<br />

• Sleep-Mode-Funktion, verlängert die Sprechzeit<br />

• Absolute Sicherheit dank digitaler Signalverschlüsselung (64 Bit) DECT<br />

CAT-iq<br />

• Reichweite bis 120 Meter<br />

• Sprechzeit bis 8 Stunden<br />

• Headset nur 27 Gramm<br />

• EHS (Electronic Hook Switch) für elektronische Gesprächsannahme (Aastra,<br />

Alcatel, Avaya, Cisco, Siemens, Snom, Polycom, …)<br />

Mehrkosten zahlen sich aus<br />

Schnurlos-Headsets kosten etwas <strong>mehr</strong> als drahtgebundene Headsets.<br />

Die Mehrkosten werden jedoch durch höhere Effizienz, bessere Erreichbarkeit<br />

und gesteigerten Tragkomfort wettgemacht. Ein weiterer Nebeneffekt<br />

ist die Mitarbeiterzufriedenheit, die mit einem Schnurlos-Headset<br />

positiv beeinflusst werden kann. Es sind nicht nur psychologische Aspekte,<br />

nämlich das Gefühl von <strong>mehr</strong> Freiheit, sondern auch der reelle Tragkomfort,<br />

der hier mitspielt.<br />

Jabra PRO 930 USB<br />

CHF 249.– 930-25-509-101<br />

Jabra PRO 930 USB für<br />

Microsoft Lync<br />

CHF 249.– 930-25-503-101<br />

«Wir könnten uns nicht <strong>mehr</strong> vorstellen, ohne Headsets zu arbeiten. Das<br />

ist einfach praktisch, man kann konzentriert arbeiten und hat beide<br />

Hände frei», schwärmt Ruth Jud, Sales Support PostLogistics Verkauf<br />

Zürich.<br />

Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.


<strong>Produkte</strong><br />

DECT-Headset für Telefon und PC<br />

Option<br />

Jabra PRO 9450 Telefon, USB<br />

CHF 414.– 9450-25-507-101<br />

Jabra PRO 9450 Flex Telefon, USB<br />

CHF 414.– 9450-25-707-101<br />

• DECT-Headset mit LED-Anzeige<br />

• Multiuse-Technologie: Festnetztelefon und PC (Softphone)<br />

• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung<br />

• DSP unterdrückt unangenehme Echos und sorgt für ein<br />

natürliches Klangniveau<br />

• SmartSetup-Assistent mit automatischer Konfiguration<br />

• Gehörschutztechnologie mit Jabra SafeTone<br />

• Touchpanel am Headset<br />

• Absolute Sicherheit dank digitaler Signalverschlüsselung (64 Bit) DECT CAT-iq<br />

• Reichweite bis 120 Meter<br />

• Sprechzeit bis 10 Stunden<br />

• Headset nur 31 Gramm<br />

• Audio: Wideband und Narrowband (150 Hz – 6800 Hz)<br />

• EHS (Electronic Hook Switch) für elektronische Gesprächsannahme (Aastra,<br />

Alcatel, Avaya, Cisco, Siemens, Snom, Polycom, …)<br />

Jabra PRO 9450 DUO Telefon, USB<br />

CHF 439.– 9450-29-707-101<br />

6 www.suprag.ch


<strong>Produkte</strong><br />

Bluetooth ® -Headset fürs Büro<br />

Bluetooth ® -Headset für unterwegs<br />

Jabra Link 350<br />

CHF 75.– 100-63400000-59<br />

FreeVoice Nimbus<br />

CHF 119.– SU-WB009M<br />

Design und Tragestil sind ideal für Anwender, die überwiegend<br />

im Büro arbeiten. Für eine optimale Klangqualität in lauten<br />

Büroumgebungen ist das Mikrofon in Mundnähe platziert und<br />

mit einer geräuschfilternden Mikrofontechnologie ausgestattet.<br />

• Bluetooth ® -Headset mit Tisch-Ladestation<br />

• Erstklassige Sprachqualität auch in lauten Büroumgebungen<br />

• Elegantes und schlichtes Design<br />

• Multipoint-Technologie erlaubt die gleichzeitige Verbindung<br />

mit 2 Geräten<br />

• Professionelle Tragart mit Überkopfbügel und grossem<br />

Ohrpolster für angenehmen Tragekomfort<br />

• Kann über Bluetooth ® mit allen gängigen Tisch- und<br />

Mobiltelefonen verbunden werden<br />

• Gesprächsannahme und Lautstärkeregelung am Kopfhörer<br />

möglich<br />

• Mit elektronischer Nebengeräuschunterdrückung<br />

• Sprechzeit bis 13 Stunden<br />

• Reichweite bis 10 Meter<br />

Jabra Motion UC<br />

CHF 225.– 6640-906-140<br />

Jabra Motion für Lync<br />

CHF 225.– 6640-906-340<br />

Jabra Motion ist unübertroffen innovativ und zukunftssicher.<br />

Für hohe Bedienbarkeit konzipiert, bietet es Ihnen bequemen<br />

Tragekomfort, damit Sie auch im hektischen Alltag den<br />

Überblick behalten. Das Headset ist Ihr einzigartiger, ständiger<br />

Begleiter. Eingebaute Sensoren reagieren auf Ihre<br />

Bewegungen und unterschiedliche Geräuschumgebungen.<br />

Jabra Motion UC bietet intuitive Anrufsteuerung, hat eine<br />

lange Akkulebensdauer und überragende Audioqualität.<br />

• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung (NC)<br />

• Noise Blackout 3.0<br />

• Wind noise protection<br />

• Multiuse-Technologie: Mobiltelefon und PC (Softphone)<br />

• HD Voice – Wideband und A2DP Audio<br />

• Intelligent volume control – passt die Lautstärke automatisch<br />

der Umgebung an<br />

• Gewicht: Headset 17,5 Gramm<br />

• Bis zu 7 Stunden Gesprächszeit<br />

• Bis zu 15 Tage Standby<br />

• Bis zu 100 Metern schnurlose Freiheit (Class 1)<br />

• Bluetooth ® 4.0 und HFP 1.6<br />

• NFC-Technology<br />

Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.


<strong>Produkte</strong><br />

Sprechen Sie mit uns!<br />

Im Rahmen eines UC-Projektes bieten wir eine umfassende<br />

Auswahl an Headsets und Telefonen zum Test: Gerne stellen<br />

wir Ihnen unsere Musterkollektion zur Verfügung.<br />

Zertifiziert für Microsoft Lync<br />

Der Microsoft Lync Server ist aufgrund seiner offenen Struktur und der definierten Schnittstellen die Basis für eine grosse Zahl von Microsoft<br />

UC-zertifizierten Endgeräten der unterschiedlichsten Hersteller. Es handelt sich dabei sowohl um Soft Clients mit angeschalteten Headsets oder USB-<br />

Devices wie auch um spezielle Microsoft Lync IP-Telefone und Konferenzsysteme.<br />

Headsets von Microsoft und Jabra<br />

z. B.<br />

Jabra UC Voice 750 Lync<br />

Drahtgebundenes USB-Headset<br />

z. B.<br />

Microsoft Lifechat LX4000<br />

Drahtgebundenes<br />

USB-Headset<br />

z. B.<br />

Jabra PRO 930 Lync<br />

Drahtloses DECT-Headset<br />

Konferenzsysteme von Jabra, Polycom und Logitech<br />

z. B.<br />

Polycom CX3000<br />

IP-Konferenztelefon<br />

z. B.<br />

Logitech BCC950 ConferenceCam<br />

USB-Freisprecheinrichtung mit<br />

Video<br />

z. B.<br />

Jabra Speak 510+Lync<br />

USB-Freisprecheinrichtung<br />

Telefone von Aastra, Polycom und Spectralink KIRK IP-DECT<br />

Polycom VVX600 IP-Telefon<br />

Spectralink KIRK 7040<br />

Drahtloses DECT-Telefon<br />

z. B.<br />

Aastra 6725i IP-Telefon<br />

8 www.suprag.ch


<strong>Produkte</strong><br />

Einsteiger USB-Headsets<br />

USB-Freisprecheinrichtung<br />

Ein tragbares Headset für mobile Mitarbeiter<br />

Die schnurgebundene Unified-Communications-Headset-Serie ist für<br />

intensive UC-Voice-Anwender konzipiert; in einer sehr leichten Ausführung,<br />

sodass die Mitarbeitenden das Headset den ganzen Tag problemlos und<br />

komfortabel tragen können.<br />

Neuheit!<br />

Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />

grau<br />

CHF 89.– 7599-829-409<br />

Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />

grau<br />

CHF 99.– 7599-829-409<br />

Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />

grau für Lync<br />

CHF 89.– 7593-823-309<br />

Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />

grau für Lync<br />

CHF 99.– 7599-823-309<br />

Polycom SoundStation Connect<br />

CHF 315.– 2200-44900-107<br />

• Hi-Fi-Audioqualität dank Breitbandtechnologie 7 kHz<br />

(Polycom HD-Voice)<br />

• 3 leistungsstarke Kardioid-Mikrofone<br />

• Mikrofonreichweite: 2,1 m<br />

• Automatic Gain Control (<strong>AG</strong>C; automatische Verstärkungsregelung)<br />

• Dynamische Geräuschreduzierung<br />

• Gated-Mikrofone mit intelligenter Umschaltung<br />

• Integrierter Stereo-Kopfhöreranschluss<br />

• USB 2.0<br />

• Mikrofon mit Nebengeräuschunterdrückung NC<br />

• Lautstärkeregler im Anschlusskabel integriert<br />

• Integration der Echo-Unterdrückung und anderer Audioeinrichtungen<br />

durch Microsoft Lync (Office Communicator 2007 R2)<br />

• Leichtes Material trotz unempfindlicher Bauweise<br />

• Überragende Sprachqualität dank Breitbandfrequenz<br />

• Weiche Ohrkissen<br />

USB-Freisprecheinrichtung<br />

mit Bluetooth ®<br />

Neuheit!<br />

Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />

weiss<br />

CHF 89.– 7593-829-209<br />

Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />

weiss<br />

CHF 99.– 7599-829-209<br />

Jabra UC Voice 750 monaural USB<br />

weiss für Lync<br />

CHF 89.– 7593-823-109<br />

Jabra UC Voice 750 binaural USB<br />

weiss für Lync<br />

CHF 99.– 7599-823-109<br />

Jabra Speak 510+<br />

CHF 198.– 7510-409<br />

Jabra Speak 510+ für Lync<br />

CHF 198.– 7510-309<br />

• Hi-Fi-Audioqualität dank Breitbandtechnologie 15 kHz<br />

• Bluetooth ® 2.0 der Klasse 1 (bis 100 m)<br />

• Li-Ion-Akku integriert<br />

• Sprechzeit bis 15 Stunden<br />

• Echo-Unterdrückung<br />

• Integrierter Headset-Anschluss<br />

• USB 2.0<br />

• Aufladen über USB<br />

• EHS (Electronic Hook Switch)<br />

• Inklusive USB-Bluetooth ® Nano Adapter Jabra LINK 360<br />

Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.


Gesprächsaufzeichnung für analoge,<br />

digitale und IP-Telefone<br />

Neuheit!<br />

Sicherheit bei telefonischen<br />

Transaktionen<br />

Apresa ist eine vollwertige und beliebig skalierbare Call-Recording-<br />

Lösung für VoIP-Kommunikationssysteme. Sie erfüllt mit ihrer<br />

standardmässigen Funktionsvielfalt bereits jegliche an professionelle<br />

Recording-Lösungen gestellte Erwartungen und wird dadurch<br />

unersetzlich.<br />

Mitarbeiter, Supervisor und Administratoren greifen einfach über<br />

ihren Web-Browser auf Apresa zu und spielen Aufnahmen über<br />

den Standard-Media-Player ab. Wichtige Funktionen wie das<br />

Suchen bestimmter Aufnahmen (nach Name, Rufnummer oder ID),<br />

das Versenden von Aufnahmen als E-Mail und sogar das Aufzeichnen<br />

des Bildschirms sind intuitiv zu bedienen.<br />

Da an den Arbeitsplätzen weitgehend auf Standardanwendungen<br />

gesetzt wird, ist eine kurze Implementierungs- und Einarbeitungszeit<br />

garantiert. Apresa kann sich in Ihrem Unternehmen vom ersten<br />

Tag an als wertvolles Werkzeug erweisen – zugunsten eines hohen<br />

Return on Investment.<br />

Updates / Upgrades<br />

Mit der garantierten kontinuierlichen Weiterentwicklung des<br />

Apresa-Systems schützt Vidicode Ihre Investition. Apresa ist also<br />

auch für die Zukunft bereit. Upgrades mit neuen Features werden<br />

regelmässig bereitgestellt, damit Apresa immer den aktuellen<br />

Bedürfnissen entspricht.<br />

Call Recorder Apresa Server Compact IP5<br />

Aufzeichnung an SIP-Telefonen oder VoIP-Trunks,<br />

5 VoIP-Kanäle<br />

CHF 2750.– VI010.04700<br />

Call Recorder Apresa Server Compact IP10<br />

Aufzeichnung an SIP-Telefonen oder VoIP-Trunks,<br />

10 VoIP-Kanäle<br />

CHF 3790.– VI010.04705<br />

Call Recorder Apresa Server Compact D8<br />

Aufzeichnung an digitalen Telefonen oder ISDN-<br />

Leitungen, 8 TDM oder 4 ISDN-BRI<br />

CHF 5450.– VI010.04710<br />

Call Recorder Apresa Server Compact A8<br />

Aufzeichnung an analogen Telefonleitungen,<br />

8 analoge Leitungen<br />

CHF 4650.– VI010.04715<br />

• 150 000 Stunden Aufzeichnungszeit<br />

• Client-Software für Bildschirmaufzeichnung (Screen Recording)<br />

optional<br />

• Bedarfsweise Aufzeichnung «on demand» von Bildschirm<br />

und Telefon<br />

• Statistik als Grafik oder als CSV-Datei für Weiterverarbeitung<br />

• Schnelle und einfache Suche nach Aufzeichnungen<br />

• Zugriffslevel für Gruppen und Benutzer definierbar<br />

• Individuelle Einschränkungen der Suche definierbar<br />

• Automatisches Backup auf NAS (Network Attached Storage)<br />

• Aufzeichnungen kommentierbar<br />

• Fingerabdruck MD5, SHA-1<br />

• Verschlüsselung (HTTPS)<br />

10 www.suprag.ch


News<br />

Videokonferenz<br />

Mit Video Conferencing lassen<br />

sich in der Zusammenarbeit über<br />

Distanzen enorme Potenziale<br />

erschliessen. Mit Kunden oder<br />

Partnern, im Vertrieb, in Projektteams<br />

oder der Geschäftsleitung<br />

kommen Sie mit einer Video-<br />

Conferencing-Lösung schneller<br />

weiter.<br />

Eine neue<br />

Dimension<br />

der Kommunikation!<br />

• Bahnbrechend einfache Benutzeroberfläche und Polycom<br />

SmartPairing für direkte Zusammenarbeit auf einem iPad<br />

• Video und Content Collaboration in 1080 px für <strong>mehr</strong> Realitätsnähe<br />

und eine schnellere Akzeptanz<br />

• Interoperable SVC-Architektur für ein hervorragendes<br />

Erlebnis selbst in Netzwerken mit eingeschränkter<br />

Bandbreite<br />

• Konferenzräume ohne Kabelgewirr dank des kompakten<br />

Designs und einfacher digitaler Verbindungen für Anzeigegeräte<br />

und Inhaltsquellen<br />

• Mehr Gesprächsteilnehmer für geringere Abhängigkeit<br />

von Konferenzbrücken (RealPresence Group 500/700) mit<br />

6-Wege-SD-Multipoint und 4-Wege-HD-Multipoint<br />

Polycom RealPresence Group 300 EagleEye<br />

Acoustic<br />

CHF 3440.– 7200-63530-199<br />

Polycom RealPresence Group 300 EagleEye III<br />

CHF 8050.– 7200-63420-119<br />

Polycom RealPresence Group 500 EagleEye<br />

Acoustic<br />

CHF 8040.– 7200-63550-119<br />

Polycom RealPresence Group 500 EagleEye III<br />

CHF 12 620.– 7200-63430-119<br />

Polycom RealPresence Group 700 EagleEye III<br />

CHF 19 490.– 7200-63450-119<br />

Alle Preise verstehen sich in CHF und ohne MwSt.


Interview<br />

Geflüster<br />

Herzlich willkommen<br />

im <strong>Suprag</strong> Team<br />

Im Gespräch mit Manuel Schretzmann<br />

Manuel, was machst du in deiner<br />

Freizeit? Was sind deine Hobbys?<br />

Wenn ich nicht gerade Eishockey spielen<br />

kann, bin ich mit den Inlineskates am<br />

Hockey spielen oder geniesse die Natur.<br />

Unser Garten gibt auch immer etwas zu<br />

tun und «Handwerkeln» ist meine Leidenschaft.<br />

Zudem verbringe ich gerne schöne<br />

Stunden mit Tochter und Frau.<br />

Was ist dein Lieblingsessen?<br />

Tsch, tsch … Wenn man es grillieren<br />

kann, bin ich dabei. Ich liebe ein gutes<br />

Barbecque mit allem, was dazugehört.<br />

Welches ist deine Lieblings-App?<br />

Für kurze Infos und zwischendurch 20min<br />

und wenn 20min fertig gelesen ist, so<br />

zum Zeitvertreib Angry Birds Star Wars.<br />

Was war dein beruflicher<br />

Kindertraum?<br />

Da mein Vater selbstständiger Maler war,<br />

wollte ich immer auch Maler werden.<br />

Bis ich ihm dann in den Ferien mal helfen<br />

ging … Dann sagte ich mir, ich werde<br />

Profi-Hockeyspieler oder bis dreissig<br />

Millionär – hat aber beides nicht geklappt<br />

(lacht).<br />

Und was machst du heute<br />

bei <strong>Suprag</strong>?<br />

Ich bin als Sachbearbeiter im Verkauf und<br />

Support am Telefon tätig und regle alles,<br />

was mit Export zu tun hat. Zudem helfe<br />

ich mit, die News und Kataloge zu gestalten.<br />

Was macht dir an deinem Job bei<br />

<strong>Suprag</strong> besonders viel Freude?<br />

Ich habe eine sehr abwechslungsreiche<br />

Aufgabe und erfahre grosse Wertschätzung<br />

der Vorgesetzten und Kollegen.<br />

Untereinander haben wir ein kollegiales<br />

Verhältnis, was das Arbeiten sehr angenehm<br />

und entspannt macht.<br />

Alain Ingold<br />

Als Verstärkung für das <strong>Suprag</strong><br />

Solutions Team ist Alain Ingold<br />

neu an Bord gekommen. Der<br />

ausgebildete Verkaufsleiter hat<br />

bei <strong>Suprag</strong> Solutions die Position<br />

als Head of Sales übernommen<br />

und trägt damit die<br />

Verantwortung für sämtliche<br />

Verkaufsaktivitäten.<br />

Nadja Aschwanden<br />

Als Logistik-Profi ist Nadja<br />

Aschwanden in der Disposition<br />

tätig. Sie kommt mit vielfältigen<br />

Erfahrungen aus Lager, Transport,<br />

Disposition und Distribution<br />

in verschiedenen Unternehmen<br />

zu uns.<br />

12 www.suprag.ch info@suprag.ch Friedackerstrasse 14 CH-8050 Zürich Telefon +41 (0)58 317 20 60

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