Klassenspezifischer Habitus und/oder exklusive ... - Studium generale

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Schritt, die klare Artikulation oder die aufmerksame, aber gelassene Gesprächsführung, all das
sind positive Merkmale. Negativ zu Buche schlagen dagegen schwitzige Hände, die Vermeidung
eines direkten Blickkontakts, eine unruhige oder leicht verkrampfte Sitzhaltung, eine gepreßt klingende
Stimme oder eine etwas hektische Argumentationsform. Nachteilig wirkt sich in der Regel
auch aus, wenn die Körpersprache nicht mit dem übereinstimmt, was der Bewerber mündlich vorbringt,
jemand „hier den starken Mann spielt und es in Wirklichkeit gar nicht ist“, wie es eine
Personalberaterin ausdrückte.
Zum souveränen Auftreten gehören daneben aber auch noch die Aspekte der Umgangsformen, die
den Umgang mit Mitarbeitern betreffen. Abgesehen vom unmittelbaren Gespräch, das durch die
Art der Gesprächsführung – monologisch oder auch zum Zuhören bereit – schon wesentliche Eindrücke
vermittelt, achten die meisten Personalberater und -manager sehr darauf, wie die Kandidaten
mit rangniederen Personen umgehen. Ob sich jemand den Sekretärinnen, den Taxifahrern oder
den Kellnern gegenüber unfreundlich oder von oben herab benimmt, wird genau registriert. Wer
bei einem Fehler oder einer Ungeschicklichkeit nicht hilft oder zumindest darüber hinwegsieht,
sondern anfängt, seine höhere Position zu demonstrieren, fällt ebenso negativ auf wie jemand, der
das „Hilfspersonal“ überhaupt nicht beachtet, sondern nur gegenüber den für ihn offensichtlich
wichtigen Personen höflich ist. Wenn eine „gestandene Führungskraft den armen Kellner anbläst
für die Qualität des Restaurants“ oder „sehr schnell ungeduldig wird, nur weil der Kellner langsam
ist oder das nicht so gut kann“, wie es ein Personalberater illustrierte, dann gilt das in den
meisten Fällen als klarer Mangel, der sich in der Beurteilung der gesamten Persönlichkeit negativ
niederschlägt. Wer sich so verhält, straft Aussagen über einen kooperativen Führungsstil und
Teamorientierung durch seinen eigenen Umgang mit Menschen nämlich Lügen. Dabei sind es
häufig gerade die Kandidaten, denen es an Selbstsicherheit mangelt, die diesen Mangel durch ein
solches Verhalten zu kompensieren versuchen.
Das nächste wichtige Persönlichkeitsmerkmal, auf das bei den Kandidaten für Spitzenpositionen
geachtet wird, ist deren Allgemeinbildung. Ihre Bedeutung nimmt im allgemeinen mit der Höhe
und der Außenwirkung der zu besetzenden Positionen zu. Dies wird auch in den Antworten der
befragten Manager deutlich. Sie sind sich fast ausnahmslos darin einig, daß der Allgemeinbildung
der Kandidaten eine große Rolle bei der Rekrutierung für die Spitzenpositionen zukomme. Symptomatisch
sind in dieser Hinsicht Aussagen wie die folgenden:
„Wenn Sie mich jetzt fragen, was zum Topmanagement-Erfolg auch beiträgt, wie Leute auffallen,
angenehm auffallen, dann ist das diese Allgemeinbildung im Sinne von: breiter sein als sein
Job, eine Meinung, ein Bekenntnis haben zu Dingen, die da links und rechts liegen. Ich habe immer
wieder festgestellt, daß unsere Topleute oftmals profunde Kenntnisse haben über Musik oder
Literatur oder Geschichte oder die Bibel bzw. Religionen überhaupt. Das ist ein Kriterium, nicht
ausgesprochen, aber unausgesprochen.“ (Manager eines Konsumgüterkonzerns)
„Allgemeinbildung gehört zur Abrundung einer guten Persönlichkeit und/oder Führungskraft
unabdingbar hinzu. Insofern ist das für mich absolute Voraussetzung. Man muß in der Lage sein,
sich mit Personen aus fremden Kulturkreisen über Politik, über Wirtschaft, über gesellschaftliche,
soziale Aspekte seines Gesichtskreises unterhalten zu können; denn jemand kann noch so ein exzellenter
Fachmann sein, erfüllt er die anderen Punkte nicht, ist er als Gesprächspartner uninteressant.
Man redet in beruflichen Dingen halt nicht zu 95% über geschäftliche Dinge, sondern zu
mindestens der Hälfte auch über private und gesellschaftliche.“ (Manager eines Handelskonzerns)
„Allgemeinbildung ist bei allen Vorgesetzten wichtig, und je höher der Führungskreis, desto
wichtiger und desto selbstverständlicher. Wenn ich meinen Kollegen in Japan besuche, dann will
ich von ihm etwas über japanische Kultur wissen.“ (Manager eines Elektrokonzerns)