Qualitätsziele für die Service - Deutsches Studentenwerk
Qualitätsziele für die Service - Deutsches Studentenwerk
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Präambel<br />
Handlungsfelder von <strong>Service</strong>- und Beratungsangeboten<br />
rund um das Studium<br />
<strong>Service</strong>- und Beratungsangebote um das Studium<br />
sind neben guten Lehr- und Forschungsangeboten<br />
der Hochschulen unabdingbare Garanten<br />
für ein zügiges und erfolgreiches Studium. Sie<br />
tragen zur Umsetzung des staatlichen Bildungsauftrags,<br />
der Sicherung der Chancengerechtigkeit<br />
und der Entwicklung einer ganzheitlichen<br />
Persönlichkeit bei und stärken insoweit <strong>die</strong><br />
persönliche, soziale, kulturelle und geistige<br />
Entwicklung der Stu<strong>die</strong>renden.<br />
<strong>Service</strong>- und Beratungsangebote rund um das Studium sind im<br />
Zusammenspiel mit Forschung und Lehre notwendig für<br />
<strong>die</strong> Sicherung guter und qualitativ hochwertiger Lernerfahrungen<br />
<strong>die</strong> Sicherung des Hochschulzugangs unabhängig von der sozialen Herkunft<br />
und damit für <strong>die</strong> Sicherung der Chancengerechtigkeit<br />
<strong>die</strong> Sicherung eines zügigen und erfolgreichen Stu<strong>die</strong>nverlaufs, auch<br />
für Stu<strong>die</strong>rende in spezifischen Lebens- und Stu<strong>die</strong>nsituationen<br />
<strong>die</strong> Sicherung einer hohen Quote erfolgreicher Stu<strong>die</strong>nabschlüsse<br />
<strong>die</strong> Förderung der internationalen Mobilität Stu<strong>die</strong>render<br />
<strong>die</strong> Gestaltung des sozialen und (inter-)kulturellen Lebensraums Hochschule<br />
<strong>die</strong> nachhaltige Bindung der Stu<strong>die</strong>renden an ihre Hochschule<br />
<strong>die</strong> Verbesserung der Beschäftigungsaussichten von Stu<strong>die</strong>renden und <strong>die</strong><br />
Förderung der Bereitschaft zu lebensbegleitendem Lernen<br />
<strong>die</strong> Förderung der Bereitschaft zur aktiven Übernahme von Verantwortung<br />
für <strong>die</strong> Gestaltung der Gesellschaft<br />
Sie <strong>die</strong>nen darüber hinaus<br />
der Profilierung des Hochschulraums mit den Hochschulen, <strong>Studentenwerk</strong>en<br />
und Hochschulstandorten<br />
in ihrer Verbindung mit den Angeboten von Hochschulstädten und deren<br />
Durchdringung der Attraktivitätssteigerung von Hochschulstädten<br />
<strong>Service</strong>- und Beratungsangebote für Stu<strong>die</strong>rende werden von verschiedenen<br />
Akteuren, insbesondere von <strong>Studentenwerk</strong>en, Hochschulen und Stu<strong>die</strong>rendenschaften<br />
erbracht. Die konkrete Ausgestaltung ist u.a. abhängig von den<br />
spezifischen Gegebenheiten des jeweiligen<br />
Hochschulstandorts, den unterschiedlichen<br />
gesetzlichen Rahmenbedingungen in den<br />
einzelnen Ländern und nicht zuletzt auch von<br />
den zur Verfügung stehenden Ressourcen.<br />
In der HISBUS-Umfrage: „<strong>Service</strong>- und<br />
Beratungsangebote für Stu<strong>die</strong>rende“ werden<br />
folgende <strong>Service</strong>- und Beratungsangebote –<br />
unabhängig vom jeweiligen tatsächlichen<br />
Leistungsanbieter – identifiziert:<br />
Beratungsangebote:<br />
Frühzeitige Informations- und Beratungsangebote rund ums<br />
Studium in der Schule<br />
Arbeits- und Berufsberatung<br />
Fach- und allgemeine Stu<strong>die</strong>nberatung<br />
Stu<strong>die</strong>nfinanzierungsberatung<br />
Allgemeine Sozialberatung (z.B. bei Studium mit Kind und<br />
finanziellen Problemen)<br />
Allgemeine Informations- und Orientierungsangebote für Stu<strong>die</strong>nanfänger<br />
Information und Beratung bezüglich Auslandsstudium<br />
Beratung für Stu<strong>die</strong>rende mit Behinderung und chronischer Krankheit<br />
Beratung für ausländische Stu<strong>die</strong>rende<br />
Psychologische Beratung (z.B. bei Lern- und Arbeitsschwierigkeiten)<br />
Rechtsberatung (z.B. bei Mietstreitigkeiten, Unterhaltsansprüchen)<br />
Stu<strong>die</strong>nbegleitende Beratung durch Mentoren und Tutoren<br />
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