Fahrkarten und Preise Fahrkarten und Preise - HVV - Metronom

TARIF Stand: 1.1.2012
Fahrkarten Fahrkarten
und und Preise
Preise
Die HVV-
Garantie
Pünktlich oder Geld zurück.

Eine Fahrkarte gilt auf allen Linien im HVV, egal ob Sie
mit Bus, Bahn oder Hafenfähre unterwegs sind.
hin und weg
Morgens, mittags, abends oder nachts – Sie sind
immer in guter Gesellschaft. An einem durchschnittlichen
Werktag sind rund 2,3 Mio. Fahrgäste im HVV
unterwegs und profitieren von den Vorteilen eines
starken Verbundes. Ganz gleich, ob Sie viel oder
wenig fahren – wir haben garantiert die passende
Karte für Sie. Fahrkarten gibt es in verschiedenen Ent­
fernungs stufen zu fairen Preisen – am bequemsten
im unserem Onlineshop auf www.hvv.de.
Einzelkarten
1 Fahrt für alle, die nur ab und zu einsteigen
Tageskarten
1 Tag oder auch 3 Tage unterwegs, so oft Sie wollen.
Bis zu 5 Personen beliebigen Alters fahren mit der
9­Uhr­Gruppenkarte 1 Tag lang zum Pauschalpreis.
Das lohnt sich häufig schon zu zweit.
Zeitkarten
Für alle, die regelmäßig mit uns fahren, bieten wir
Allgemeine Wochen­ und Monatskarten zum Sparpreis
an – Sie bestimmen, ab wel chem Tag Ihre
Karte gilt! Wer nicht auf die Hauptverkehrszeiten
angewiesen ist, bevorzugt die günstige
CC­Karte. Und mit der FlexiCard ist
zwischen 7 zusammenhängenden Tagen
und 2 Monaten alles möglich.
Abo
Unser bestes Angebot: Sparen Sie
rund 20 %! Mehr zu den Abo­Vorteilen
auf Seite 26.
„Bei der Allgemeinen Monatskarte
kann ich den Zeitraum
jetzt flexibel wählen. Genau
so, wie ich’s brauche!“
inhalt
Fahrkarten
Einzel- und Tageskarten
Zeitkarten im Überblick
Pendler und Vielfahrer
Kinder
Schüler
Auszubildende und Studierende
Senioren
Familien, Gruppen und Touristen
informationen
HVV-Abo
Fahrkarten online und mobil
Fahrkartenautomat
Fahrplanservice
Fahrradmitnahme | Park + Ride | Einstieg vorn
Barrierefrei unterwegs
HVV-Garantie
Service- und Verkaufsstellen
Tarifinformationen | Tarifplan
Schnellbahn-/Regionalverkehrsplan
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8
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18
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Fahrkarten gibt’s im Bus, am Automaten, als HandyTicket und
im Onlineshop. HVV-Fahrkarten sind bereits entwertet.
kurz und fündig
Kurzstrecke
Kurze Fahrten zum kleinen Preis (nur im Großbereich)
-> 1 Fahrt, keine Rund- und Rückfahrten, nicht übertragbar
Einzelkarten
Steigen Sie ein, um, aus – und wieder ein! Auf dem direkten
Weg zum Ziel ist alles erlaubt.
-> 1 Fahrt, keine Rund- und Rückfahrten, nicht übertragbar
Tageskarten
Die 9­Uhr­Tageskarte z. B. lohnt sich häufig schon bei
2 Fahrten – und ist sogar noch übertragbar. Doppelt schön!
-> beliebig viele Fahrten, übertragbar, gültig bis 6 Uhr des
folgenden Morgens
KombiTicket | Theater, Konzert und Veran stal tungen:
Ein tritts karten mit dem HVV­Aufdruck gelten als Hin­ und
Rück fahrkarte im Gesamtbereich.
Bereiche
siehe Seite 43
Einzelkarte
1 Person
9-Uhr-Tageskarte*
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
Ganztageskarte
1 Person + 3 Kinder
(6 – 14 Jahre)
Großbereich 2,85 5,60 6,95
1 – 2 Ringe 2,85 5,60 6,95
3 Ringe 4,70 9,30 10,55
4 Ringe 6,35 11,20 13,90
Gesamtbereich 7,85 14,90 17,50
Kurzstrecke
nur Großbereich
Nahbereich
nur Großbereich
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
2 Zonen
nur außerhalb Großbereich
1,40
1,85
1,85
2,40
* gültig mo – fr von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des
folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse
Kurzfahrt SchnellBus
Stadtkarte |2
Bahnsteigkarte
9-Uhr-
Gruppenkarte*
bis zu 5 Personen
EinzEl- und tagEskartEn
Onlineshop | www.hvv.de | Hier können Sie Monats­
und Abokarten bestellen und folgende Karten sofort aus drucken:
Einzel­, Tages­ und Gruppenkarten, flexible Wochenkarten,
Ergänzungs­ und Fahrradkarten sowie Zuschläge für SchnellBus/
1. Klasse – bis zu 7 Tage im Voraus.
3-Tage-Karte
3 Tage ab Kaufdatum,
1 Person
„Und wenn wir beim Shoppen so
viele Sachen finden, dass wir
sie nicht mehr tragen können,
kaufen wir uns eine Kurzstrecken-Karte
und fahren
mit dem Bus zurück!“
Einzelkarte Kind
(6 – 14 Jahre)
9-Uhr-Tageskarte*
Kind
(6 – 14 Jahre)
9,90 16,80 |1 1,00 1,90
9,90 – 1,00 1,90
15,30 – – –
19,80 – – –
24,90 – 2,00 3,80
im Gesamtbereich bei Einzel­ und Zeitkarten
pro Fahrt, bei Tages­ und Gruppenkarten pro Tag
1,70
nur innerhalb des Großbereichs 1,85
1 Fahrt, inkl. SchnellBus/1. Klasse 1,30
gültig 1 Stunde für die Haltestelle,
an der sie gelöst wurde
0,30
Einzel- und Tageskarten
1| 3-Tage-Karte Großbereich
inkl. SchnellBus/1. Klasse 21,90 e
2| Stadtkarte
gilt im Citygebiet von Buxtehude,
Lüneburg und Stade sowie innerhalb
von Adendorf, Bad Bramstedt, Bad
Oldesloe, Bad Segeberg, Elmshorn,
Geesthacht, Mölln, Ratzeburg, Reinfeld,
Schwarzenbek, Uetersen/Tornesch,
Wahlstedt und Winsen (Luhe).
4 5

Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
5 Zonen
oder Großbereich + 1 Zone
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
7 Zonen
oder Großbereich + 3 Zonen
1| CC-Karten inkl. SchnellBus für 1 Person + 3 Kinder (6–14 Jahre), mo–fr von 9 bis 16 Uhr und von
18 bis 6 Uhr des folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig; Zuschlag für 1. Klasse ­Bahn
Für alle Zeitkarten: Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
Großbereich,
Kreis oder 2 Zonen
(nur kreisübergreifend)
Zeitkarten | Abo
Allgemeine Karte CC-Karte
Flexi-Woche Flexi-Monat im Abo Kalendermonat
12,00 45,60 37,40 32,10
2 Zonen 15,50 58,90 48,10 –
3 Zonen 21,50 81,70 66,70 36,30
24,75 94,05 77,00 53,00
30,75 116,85 95,60 –
37,25 141,55 116,10 72,00
43,75 166,25 136,10 –
Gesamtbereich 49,50 188,10 154,00 86,00
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 12,00 45,60 38,20 23,00
Zeitkarten für Schüler
Hauptkarte Geschwister-Nebenkarte
Kalendermonat im Abo Kalendermonat im Abo
34,50 28,30 26,00 21,10
43,50 35,90 35,00 28,70
Gesamtbereich 62,00 50,90 51,50 42,10
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20 45,60 38,20
zEitkartEn im ÜbErblick
2| Seniorenkarten für 1 Person ab 63 Jahre, mo–fr von 9 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig
Zeitkarten für Kinder 6 Jahre
Bereich Kalendermonat im Abo
Gesamtbereich 31,50 25,70
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20
Ergänzungskarten
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,85
3 Ringe 3,70
Gesamtbereich 5,55
Kind Gesamtbereich 1,00
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereiches
einer Zeitkarte – direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Zeitkarten | Abo
inkl. SchnellBus |1 Senioren |2 Auszubildende + Studierende
im Abo Kalendermonat im Abo Kalendermonat im Abo
26,30 32,10 26,30 34,50 28,30
– – – 44,50 36,40
30,00 – – 61,00 50,10
43,50 53,00 43,50 71,00 58,00
– – – 88,00 71,90
59,00 72,00 59,00 106,50 87,30
– – – 125,00 102,20
70,80 86,00 70,80 142,00 116,00
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
19,00 23,00 19,00 45,60 38,20
Zeitkarten
Zeitkarten bestehen aus einer Kundenkarte
mit Passbild und einer Wertmarke.
Sie sind bis zu 2 Monate im Voraus erhältlich
und nicht übertragbar.
Bei Allgemeinen Wochen­ und Monatskarten,
FlexiCards sowie den dazugehörigen
Zuschlägen für SchnellBus/1. Klasse
ist der Geltungszeitraum flexibel wählbar:
z. B. von Dienstag bis Montag der
Fol ge woche oder vom 8. bis zum 7. des
Folgemonats. Zeitkarten für Kinder, Schüler,
Auszubildende, Studierende und Senioren,
CC­Karten sowie die entsprechenden
Zuschläge gelten jeweils für einen
Kalendermonat.
Alle Zeitkarten und Zuschläge sind gültig
von 0 Uhr des ersten Geltungstages bzw.
Monatsersten bis Betriebsschluss des letzten
Geltungstages bzw. Monatsletzten.
Betriebsschluss ist um 6 Uhr am folgenden
Morgen. Es gelten die Bestimmungen
des HVV­Gemeinschaftstarifs.
6 7

Mit Bus und Bahn umweltfreundlich unterwegs
Was es gibt
Zeitkarten sind täglich ein Gewinn für Vielfahrer und
Pendler. Denn wer viel mit uns fährt, wird belohnt.
Fast alle Zeitkarten gibt es auch im Abo und damit
noch günstiger. Abo­Kunden profitieren von zusätzlichen
Vorteilen – mehr dazu auf Seite 26.
FlexiCard
Für alle, die gern flexibel sind. Wählen Sie selbst:
Zwischen 7 zusammenhängenden Tagen und
2 Monaten ist alles möglich.
gültig -> 7 zusammenhängende Tage bis maximal
2 Monate
CC-Karten
Genau richtig für jeden, der nicht auf die Hauptverkehrs
zeiten angewiesen ist – SchnellBus inklusive,
und 3 Kinder (6 – 14 Jahre) können kostenlos mitfahren.
Noch güns tiger wird’s im Abo.
gültig -> 1 Kalendermonat, mo–fr von 9 bis 16 Uhr
und von 18 bis 6 Uhr des folgenden Morgens,
sa, so + feiertags ganztägig
Monatskarten
Einen Monat lang günstig unterwegs. Bei der All ­
gemeinen Monatskarte bestimmen Sie, ab wel chem
Tag Ihre Karte gilt! Unser Tipp: Im Abo sparen Sie
rund 20 %.
Onlineshop | www.hvv.de
Hier können Sie Monats­ und Abokarten bestellen
und folgende Karten sofort aus drucken: Einzel­,
Tages­ und Gruppenkarten, flexible Wochenkarten,
Ergänzungs­ und Fahrradkarten sowie Zuschläge
für SchnellBus/1. Klasse – bis zu 7 Tage im Voraus.
pEndlEr und viElFahrEr
ProfiCard
Jetzt sind die Großen dran! Haben Sie viele Kol le gen?
Dann sollten Sie Ihren Arbeitgeber vom Großkunden -
abonnement (GKA) überzeugen.
Infos -> Telefon 040/39 18-39 00 und
unter www.proficard.de
… wie und wo
Zeitkarten bestehen aus einer Kun den karte mit Pass ­
bild und einer Wertmarke. Kundenkarte und Wertmarke
erhalten Sie in den Servicestellen oder im Onlineshop
auf www.hvv.de.
mitbringen -> nettes Passbild
… und im abo
Zunächst besorgen Sie sich einen Abo­Bestellschein in
einer HVV­Servicestelle oder auf www.hvv.de. Den
ausgefüllten Bestellschein tauschen wir in der
Servicestelle gegen Ihre Abo­Startkarte, mit
der Sie sofort zum günstigen Abo­Preis fahren
können. Abos für Allgemeine Zeitkarten
und CC­Karten gibt’s auch im Onlineshop
auf www.hvv.de (siehe Seite 28).
Die Wertmarke für 12 Monate schicken wir
Ihnen zu, der Betrag wird monatlich vom
Konto ab gebucht. Mehr dazu auf Seite 26.
mitbringen -> Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
nettes Passbild
ec-Karte oder Ausweis
„Ich habe mir eine Allgemeine Karte
im Abo gekauft. Damit kann ich am
Wochenende im ganzen HVV fahren
und meine Freundin kostenlos mitnehmen.”
8 9

Die Abokarte: 12 Monate fahren, rund 20 % sparen
die perfekte karte
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
5 Zonen
oder Großbereich + 1 Zone
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
7 Zonen
oder Großbereich + 3 Zonen
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse: 12,00 e für 7 Tage, für jeden weiteren Tag 2,40 e; bei Einzelfahrten
pro Fahrt 1,70 e (jeweils gültig im Gesamtbereich)
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
Flexi-
Woche
Kalendermonat
im
Abo
FlexiCard
für jeden
weiteren Tag
12,00 2,40
2 Zonen 15,50 3,10
3 Zonen 21,50 4,30
24,75 4,95
30,75 6,15
37,25 7,45
43,75 8,75
Gesamtbereich 49,50 9,90
Zeitspanne mind. 7 zusammenhängende Tage | max. 2 Monate
Bonus 7 Tage fahren = 5 Tage zahlen | 1 Monat fahren = 19 Tage zahlen
CC-Karten inkl. SchnellBus
Abo-
Ersparnis*
32,10 26,30 69,60
3 Zonen 36,30 30,00 75,60
53,00 43,50 114,00
72,00 59,00 156,00
Gesamtbereich 86,00 70,80 182,40
Zuschlag für 1. Klasse -Bahn
Gesamtbereich 23,00 19,00 48,00
Gültig für 1 Person + 3 Kinder (6 –14 Jahre), mo–fr von 9 bis 16 Uhr und von 18 bis 6 Uhr des
folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig. Zuschlag 1. Klasse ­Bahn pro Fahrt 1,70 e
(gültig im Gesamtbereich)
pEndlEr und viElFahrEr
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
5 Zonen
oder Großbereich + 1 Zone
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
7 Zonen
oder Großbereich + 3 Zonen
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereiches
einer Zeitkarte – direkt bei Fahrtantritt zu lösen
„Mein Tipp für Autofahrer,
die rechnen können: der
Online-Preisvergleich auf
www.hvv.de. Der zeigt Ihnen
mit wenigen Klicks, wie viel Sie
sparen, wenn Sie mit Bus und
Bahn zur Arbeit fahren.“
Flexi-
Monat
Allgemeine Zeitkarten
im
Abo
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
Abo-
Ersparnis*
45,60 37,40 98,40
2 Zonen 58,90 48,10 129,60
3 Zonen 81,70 66,70 180,00
94,05 77,00 204,60
116,85 95,60 255,00
141,55 116,10 305,40
166,25 136,10 361,80
Gesamtbereich 188,10 154,00 409,20
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20 88,80
* Abo-Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monats karten
Ergänzungskarten
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,85
3 Ringe 3,70
Gesamtbereich 5,55
Flexible Zeitkarten
Bei Allgemeinen Wochen­ und
Monatskarten, FlexiCards sowie
den dazugehörigen Zuschlägen
für SchnellBus/1. Klasse ist der
Geltungszeitraum flexibel wählbar:
z. B. von Dienstag bis Montag
der Folgewoche oder vom
8. bis zum 7. des Folgemonats.
10 11

Sparen und mitfahren: Bei den meisten Tageskarten und
den CC-Karten fahren 3 Kinder (6 –14 Jahre) kostenlos mit.
Was es gibt
Einzelkarte Kind | 6 –14 Jahre
Einfach, schnell, unkompliziert, günstig: Fahrkarte
kaufen und los!
9-Uhr-Tageskarte Kind | 6 –14 Jahre
Fahren, so oft man will – ab 9 Uhr. Für alle, die den
ganzen Tag unterwegs sein wollen.
gültig -> mo–fr von 9 Uhr bis 6 Uhr des folgenden
Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
Monatskarte Kind | 6 Jahre
Kinder, die 6 Jahre alt sind, haben eine eigene
Mo nats karte zum kleinen Preis. Noch güns tiger
wird’s im Abo.
… wie und wo
Einzel­ und Tageskarten gibt es im Bus, am Automaten
und im Onlineshop. Zeitkarten erhalten Sie
in der HVV­Ser vice stelle. Hier können Sie Kundenkarte
und Wert marke gleich mitnehmen.
mitbringen -> nettes Passbild des Kindes
… und im abo
Für die Monatskarte im Abonnement brauchen Sie
einen Abo­Bestellschein, den Sie ebenfalls in einer
Servicestelle oder auf www.hvv.de erhalten.
In der Service stelle bekommen Sie die Abo­Startkarte
für Ihr Kind, und los geht’s – sofort fahren
zum güns tigen Abo­Preis. Die Abo­Wertmarke für
12 Monate wird Ihnen zugeschickt, der Fahr preis
monatlich ab gebucht.
mitbringen -> Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
nettes Passbild
Altersnachweis
ec-Karte oder Ausweis
kindEr
„Mmh, ob Mama weiß, was sie
da tut? Kauft eine Fahrkarte
für mich, dabei bin ich
doch erst 4.“
die richtige karte
Einzel- und Tageskarten für Kinder 6–14 Jahre
Bereiche
siehe Seite 43
Einzelkarte 9-Uhr-Tageskarte
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,00 1,90
Gesamtbereich 2,00 3,80
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse (gültig im Gesamtbereich)
bei Einzelkarten pro Fahrt,
bei Tageskarten pro Tag
9­Uhr­Tageskarte für beliebig viele Fahrten, mo–fr von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des
folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
Bereiche
siehe Seite 43
1,70
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
*Abo­Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Zeitkarten für Kinder 6 Jahre
Kalendermonat
im
Abo
Keinen Cent dazu bezahlt
Im HVV haben Kinder unter 6 Jahren freie Fahrt.
Die Kleinen sollten möglichst gemeinsam mit
einem Großen unterwegs sein!
Abo-
Ersparnis*
Gesamtbereich 31,50 25,70 69,60
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20 88,80
12 13

Bei uns wird’s ab 2 Kindern günstiger
Was es gibt
Schüler-Monatskarte
Für alle Schülerinnen und Schüler, die eine allgemeinbildende
Schule (z. B. Grund­, Haupt­, Real­,
Gesamtschule oder Gymnasium) besuchen, gibt es
die Schüler­Monatskarte. Für alle anderen Schulen
bitte im Schul se kretariat oder bei der HVV­Infoline
040/19 449 fragen, ob die Schule im HVV­Prüfver ­
zeichnis steht.
gültig -> 1 Kalendermonat, vom Monatsersten 0 Uhr bis
Betriebsschluss des Monatsletzten. Betriebsschluss
ist um 6 Uhr am folgenden Morgen.
Geschwister-Nebenkarte
Mehrere schulpflichtige Kinder? Dann gibt’s für ein
Kind die Schüler­Hauptkarte und für die Geschwister
eine Nebenkarte. Damit sparen Sie rund 20 %.
Freizeitpass
Die Schule liegt gleich um die Ecke, und die Monatskarte
lohnt sich deshalb nicht? Aber nachmittags mit
Bus und Bahn zu Freunden fahren, das wäre schön.
Flexibel sein und dabei trotzdem sparen – der
Freizeitpass macht’s möglich: ab 15 Jahren für nur
6,90 e/Monat. Damit kann man Einzel­ und Tageskarten
zum Kinderpreis kaufen.
gültig -> von 14 bis 6 Uhr des folgenden Morgens, sa,
so, feiertags und in den Schulferien ganztägig
Preisvergleich
Preis ohne Freizeitpass
9­Uhr­Tageskarte, 1–2 Ringe oder Großbereich 5,60
Preis mit Freizeitpass
9­Uhr­Tageskarte, 1–2 Ringe oder Großbereich 1,90
Schon 15?
Dann muss bei jeder Fahrt neben dem Freizeitpass
oder der Monatskarte auch der Berechtigungs nachweis
mit.
… wie und wo
schÜlEr
Für alle Karten muss ein Berechtigungsnachweis
vorliegen – ausgefüllt und von der Schule bestätigt.
Das Formular ist in unseren Service stellen erhältlich,
eben so die Kundenkarte sowie die gewünschte
Wertmarke.
mitbringen -> Berechtigungsnachweise
ggf. Geschwisternachweis (Geburtsurkunde
oder amtlicher Ausweis)
nettes Passbild
„Was Mama und Papa mit der Geschwister-
Nebenkarte sparen, kriegen wir beim
Taschengeld oben drauf. Das ist super!“
Wichtig
Die Monatswertmarken für Haupt­
und Nebenkarten müssen gemeinsam
gekauft werden.
14 15

Immer eine gute Verbindung
… und im abo
Praktisch und günstig: einmal bestellen, immer fahren.
Und dabei kann das Abo monatlich geändert
und zu jedem Monatsende ge kün digt werden (siehe
Seite 26).
Der Abo­Bestellschein ist in unseren Servicestellen
und auf www.hvv.de erhältlich. Mit dem ausgefüllten
Abo­Bestellschein und dem von der Schule
bestätigten Berechtigungs nachweis – ab Abo­Be ginn
mindestens 4 Monate gültig – gibt es in der Servicestelle
die Abo­Startkarte, mit der es sofort losgehen
kann. Zum günstigen Abo­Preis, versteht sich.
Die Abo­Wertmarke für 12 Monate wird zugeschickt,
der Fahr preis monatlich vom Konto abgebucht.
mitbringen -> Berechtigungsnachweise
Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
ggf. Geschwisternachweis (Geburtsurkunde
oder amtlicher Ausweis)
nettes Passbild
ec-Karte
die richtige karte
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb
Großbereich
Großbereich,
Kreis oder 2 Zonen
(nur kreisübergreifend)
Kalendermonat
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
*Abo­Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
schÜlEr
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereiches einer Zeitkarte
– direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Schülerkarte XXL
Schüler in Schleswig­Holstein
und Niedersachsen, die vom
Schul träger eine HVV­Schüler ­
karte bekommen, können den
Geltungs bereich mit dem
SchülerPlusTicket erweitern.
Erhältlich als Monats­ oder
Abokarte. Infos gibt’s in jeder
HVV­Servicestelle. „Für mich die perfekte Lösung: per Handy
ratzfatz die Info, wann ich wo einsteigen
kann. Das find ich cool.“
Zeitkarten für Schüler
Hauptkarte Geschwister-Nebenkarte
im
Abo
Abo-
Ersparnis* Kalendermonat
im
Abo
Abo-
Ersparnis*
34,50 28,30 74,40 26,00 21,10 58,80
43,50 35,90 91,20 35,00 28,70 75,60
Gesamtbereich 62,00 50,90 133,20 51,50 42,10 112,80
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20 88,80 45,60 38,20 88,80
Ergänzungskarten
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,85
3 Ringe 3,70
Gesamtbereich 5,55
Kind Gesamtbereich 1,00
16 17

Mobil auf 680 Linien
Was es gibt
Monatskarte
für Auszubildende und Studierende. Wer welche Karte
braucht und wie er sie bekommt, erfahren Sie auf den folgenden
Seiten. Richtig gut fahren Sie mit der Abokarte:
einmal bestellen, immer fahren und rund 20 % sparen.
gültig -> 1 Kalendermonat, vom Monatsersten 0 Uhr bis Be-
triebsschluss des Monatsletzten. Betriebsschluss ist
um 6 Uhr am folgenden Morgen.
SemesterTicket
An folgenden Universitäten und Hochschulen erhalten Sie
automatisch mit den Studienunterlagen das SemesterTicket
für den HVV­Gesamtbereich:
| Universität Hamburg
| Technische Universität Hamburg­Harburg
| HafenCity Universität Hamburg
| Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg
| Hochschule für bildende Künste
| Hochschule für Musik und Theater
| Hochschule Fresenius
| Ev. Hochschule für Soziale Arbeit & Diakonie
| Brand Academy (Hochschule für Design
und Kommunikation)
| Macromedia – Fachhochschule der Medien
| MSH Medical School Hamburg,
Fachhochschule für Gesundheit und Medizin
| EBC Euro­Business­College Hamburg
| IBA internationale Berufsakademie
| International School
of Management
| AMD Akademie Mode & Design
| Asklepios Medical School
| Bucerius Law School
| Kühne Logistics University
Infos zum SemesterTicket
der Leuphana Universität
Lüneburg gibt es unter
www.leuphana.de.
„Am liebsten fahr ich mit dem Rad zur Uni. Aber bei
dem Hamburger Schmuddelwetter bin ich froh, dass
ich ein SemesterTicket habe!”
auszubildEndE und studiErEndE
… wie und wo
Auszubildende
Ermäßigt fährt, wer einen Berechtigungsnachweis hat.
Besorgen Sie sich das entsprechende Formular in der
Service stelle, lassen Sie es von Ihrem Ausbildungsbetrieb
ausfüllen und ab stempeln und anschließend
von der zuständigen Prüfstelle (z. B. Kammer) bestätigen.
Wenn der Ausbildungsvertrag bei der Handels ­ oder
Handwerkskammer Hamburg eingetragen ist, erhalten
Sie den Berechti gungs nachweis automatisch per Post.
In der Servicestelle gibt’s dann die Kundenkarte und
die gewünschte Wertmarke.
mitbringen -> Berechtigungsnachweis und
nettes Passbild
fürs Abo zusätzlich ec-Karte oder Ausweis
und Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
Studierende
Wer kein SemesterTicket erhält, kommt ebenfalls schnell
und einfach an den erforderlichen Berechtigungsnachweis,
sofern die Hoch­ oder Fachschule im HVV­Prüfverzeichnis
steht. Infos hierzu gibt’s im Sekre tariat Ihres
Instituts oder über die HVV­Infoline 040/1 9 449.
Das entsprechende Formular bekommen Sie in der Servicestelle.
Sie müssen es ausfüllen, vom Sekretariat Ihrer
Schule abstempeln lassen und wieder in die Servicestelle
bringen. Dort erhalten Sie dann die Kundenkarte mit der
ermäßigten Wertmarke.
mitbringen -> Berechtigungsnachweis und
nettes Passbild
fürs Abo zusätzlich ec-Karte oder Ausweis
und Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
Wichtig für Abonnenten
Der Berechtigungsnachweis muss bei Auszu bilden­
den und Studierenden mit Schuljahresbetrieb nach
einem Jahr neu eingereicht werden. Studierende
mit Se mes ter betrieb müssen ihren Nachweis jedes
Semester neu vorlegen.
18 19

Über 10.500 Haltestellen – und eine auch in Ihrer Nähe
… und sonst?
Auswärtig Studierende
Bei Praktika, die in der Ausbildung vorgeschrieben
sind, besteht ein Anspruch auf ermäßigte Karten.
Den Berechtigungsnachweis erhalten Sie beim:
| Studierendenwerk Hamburg
BAföG­Amt, Zi. 204
Grindelallee 9, 20146 Hamburg
Sprechzeiten:
mo 9–12 Uhr, di + do 9–12 Uhr + 14 –17 Uhr
| Postanschrift:
Studierendenwerk Hamburg
HVV­Berechtigungsnachweis
Postfach 130113, 20101 Hamburg
Welche Unterlagen Sie mitbringen müssen, erfahren
Sie unter:
| www.studierendenwerk­hamburg.de/finanzen
bafoeg@studierendenwerk.hamburg.de
Telefon 040/419 02­108 und ­156
In der Servicestelle gibt’s dann die Kundenkarte
und die gewünschte Wertmarke.
mitbringen -> Berechtigungsnachweis und
nettes Passbild
fürs Abo zusätzlich ec-Karte oder
Ausweis und Abo-Bestellschein
(ausgefüllt)
„Als Azubi muss ich aufs
Geld achten. Klar, dass ich
mir gleich eine Abokarte
geholt habe. Dann
bleibt am Monatsende
noch was übrig!”
auszubildEndE und studiErEndE
die richtige karte
Karten für Auszubildende und Studierende
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
5 Zonen
oder Großbereich + 1 Zone
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
7 Zonen
oder Großbereich + 3 Zonen
Kalender-
monat
im
Abo
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
*Abo­Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Abo-
Ersparnis*
34,50 28,30 74,40
2 Zonen 44,50 36,40 97,20
3 Zonen 61,00 50,10 130,80
71,00 58,00 156,00
88,00 71,90 193,20
106,50 87,30 230,40
125,00 102,20 273,60
Gesamtbereich 142,00 116,00 312,00
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 45,60 38,20 88,80
Ergänzungskarten
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,85
3 Ringe 3,70
Gesamtbereich 5,55
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereiches einer Zeitkarte
– direkt bei Fahrtantritt zu lösen
20 21

Mit 63 Jahren fängt das Leben richtig an
Was es gibt
Senioren-Monatskarte
Mit der Senioren­Monatskarte sind Sie den ganzen
Monat lang mobil. Diese gibt es auch im Abo – einmal
bestellen, immer unterwegs sein und rund 20 % sparen.
gültig -> ab 63 Jahre, mo–fr von 9 Uhr bis 6 Uhr des
folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
… wie und wo
Suchen Sie eine HVV­Servicestelle in Ihrer Nähe auf.
Dort lassen Sie sich Ihre Kunden karte ausstellen und
nehmen die Wert marke gleich mit.
Die Mitarbeiter in der Servicestelle beraten Sie gern
und helfen Ihnen, die passende Karte zu finden.
mitbringen -> nettes Passbild
Ausweis oder Altersnachweis
… und im abo
Wünschen Sie Ihre Karte im Abonnement, benötigen
Sie einen Abo­Bestellschein, den Sie ebenfalls in einer
Servicestelle oder auf www.hvv.de erhalten. In der
Service stelle bekommen Sie die Abo­Startkarte, mit
der Sie sofort zum günstigen Abo­Preis fahren.
Die Abo­Wertmarke für 12 Monate wird Ihnen zu geschickt,
der Fahrpreis monatlich abgebucht. Sie können
Ihr Abo selbstverständlich monatlich ändern und
zu jedem Monats ende kündigen (siehe Seite 26).
mitbringen -> Abo-Bestellschein (ausgefüllt)
nettes Passbild
Ausweis oder Altersnachweis
ec-Karte
3 Enkelkinder kostenlos mitnehmen?
Dann sollten Sie sich für eine CC­Karte entscheiden.
Gültig mo–fr von 9 bis 16 Uhr und von 18 bis 6 Uhr
des folgen den Morgens, sa, so + feiertags ganztägig,
inklusive SchnellBus. Infos auf Seite 10.
„Ich habe mich für eine Abokarte entschieden.
Kurz in die Servicestelle,
und mit der Abo-Startkarte
konnte ich gleich losfahren.
Den Rest haben die freundlichen
Damen vom HVV für
mich erledigt.“
Bereiche
siehe Seite 43
1 Zone
nur außerhalb Großbereich
4 Zonen
oder Großbereich
6 Zonen
oder Großbereich + 2 Zonen
Kalender-
monat
sEniorEn
Zuschlag SchnellBus/1. Klasse pro Fahrt 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
*Abo­Ersparnis im Jahr gegenüber dem Kauf von 12 Monatskarten
Karten für Senioren
im
Abo
Gesamtbereich 5,55
Gültig für 1 Fahrt außerhalb des örtlichen Geltungsbereiches einer Zeitkarte
– direkt bei Fahrtantritt zu lösen
Abo-
Ersparnis*
32,10 26,30 69,60
53,00 43,50 114,00
72,00 59,00 156,00
Gesamtbereich 86,00 70,80 182,40
Zuschlag für SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 23,00 19,00 48,00
Ergänzungskarten
Großbereich oder 1–2 Ringe 1,85
3 Ringe 3,70
22 23

Fahrkarten gibt’s im Bus, am Automaten, als HandyTicket und im
Onlineshop. HVV-Fahrkarten sind bereits entwertet.
gemeinsam unterwegs
Morgens zum Einkaufen, nachmittags ein Ausflug ins
Grüne, abends ins Kino: In die City oder ins Umland,
allein oder in der Gruppe – mit unseren Tageskarten
fahren Sie immer gut. Die 9­Uhr­Gruppenkarte lohnt
sich häufig schon zu zweit.
-> beliebig viele Fahrten, übertragbar, gültig bis 6 Uhr
des folgenden Morgens
Tages- und Gruppenkarten
Bereiche 9-Uhr-Tageskarte* Ganztageskarte 9-Uhr-Gruppenkarte* 3-Tage-Karte
siehe Seite 43 1 Person + 3 Kinder 1 Person + 3 Kinder bis zu 5 Personen 3 Tage ab Kauf datum
(6 – 14 Jahre) (6 – 14 Jahre)
1 Person
1–2 Ringe
oder Großbereich
5,60 6,95 9,90 Großbereich
3 Ringe 9,30 10,55 15,30 16,80
4 Ringe 11,20 13,90 19,80
* gültig mo–fr von 0 bis 6 Uhr und von 9 bis 6 Uhr des folgenden Morgens, sa, so + feiertags ganztägig
Zuschlag für alle Karten: SchnellBus/1. Klasse pro Tag 1,70 e (gültig im Gesamtbereich)
CC-Karten
Eine gute Wahl für Familien:
Bis zu 3 Kinder (6 –14 Jahre)
fahren kostenlos mit.
Infos auf Seite 10
„Am Wochenende fahren wir gern mal raus aufs Land.
Die 9-Uhr-Gruppenkarte ist dafür ideal. Die Frage
,Papa, wann sind wir endlich da?‘ haben wir schon
lange nicht mehr gehört.“
inkl.
SchnellBus/1. Klasse
Gesamtbereich 14,90 17,50 24,90 21,90
24
FamiliEn, gruppEn und touristEn
Hamburg CARD – Ihr Entdeckerticket
Da stecken die schönsten Seiten Hamburgs drin! Mit
der Hamburg CARD können Sie die Freie und Hanse ­
stadt praktisch und preiswert entdecken.
Sie haben freie Fahrt mit Bus und Bahn
im HVV­Großbereich (inkl. SchnellBus)
und erhalten bis zu 40 % Rabatt bei
über 150 Angeboten! Erleben Sie
Hafen­, Alster­ und Stadtrundfahrten,
besuchen Sie Sehenswür dig keiten,
Attrak tionen und Museen und sparen Sie Geld bei
Musicals, Theatern, Restaurants sowie beim Shopping.
Ganztageskarten
für 1 Erwachsenen und 3 Kinder (6 –14 Jahre):
1 Tag = 8,90 e | 3 Tage = 20,90 e | 5 Tage = 36,50 e
Gruppenkarten
für 5 Personen beliebigen Alters:
1 Tag = 14,50 e | 3 Tage = 35,90 e | 5 Tage = 59,90 e
Mit der Hamburg CARD plus Region
noch weiter fahren
Hamburg und das Umland entdecken und sparen – mit
freier Fahrt im HVV­Gesamtbereich (inkl. SchnellBus)!
Ganztageskarten
für 1 Erwachsenen und 3 Kinder (6 –14 Jahre):
1 Tag = 20,90 e | 3 Tage = 56,90 e
Gruppenkarten
für 5 Personen beliebigen Alters:
1 Tag = 30,90 e | 3 Tage = 79,90 e
Die Hamburg CARD erhalten Sie im Bus, am Automaten
und im Onlineshop, in allen HVV­Service stellen, bei der
Hamburg Tourist Information (Hauptbahnhof, Hafen,
Flughafen), vielen Ham burger Hotels und Jugendherbergen,
unter Tel. 040/300 51 300 (mo – sa 9 – 19 Uhr)
sowie unter www.hamburg­tourismus.de im Internet.
25

alle guten seiten auf einen blick
Günstig
Ein Abo ist im Vergleich zu einer Monatskarte rund 20 %
günsti ger und lohnt sich sogar, wenn Sie Urlaubszeiten mit
einplanen.
Bequem
Nie mehr Kleingeld suchen im Bus oder am Automaten.
Die Abokarte kommt per Post, der Betrag wird monatlich
vom Konto abgebucht.
Flexibel
Bleiben Sie unabhängig: Sie können Ihr Abo zu jedem
Monatsende kündigen. Bei einer Kündigung in den ersten
12 Monaten zahlen Sie nur die Differenz zwischen
Monats­ und Abokarte für die gefahrenen Monate nach.
So sparen Sie zwar nichts, zahlen aber auch nichts drauf.
Selbstverständlich können Sie Ihr Abo monatlich ändern.
Wir kümmern uns darum: schnell, einfach und kostenlos.
Am Wochenende im ganzen HVV mobil
An Wochenenden und Feiertagen fahren Sie mit der
Allge meinen Karte im Abonnement im HVV­Gesamtbereich
– unabhängig vom eingetragenen Geltungsbereich.
1 Person und 3 Kinder (6 – 14 Jahre) können Sie
dann kostenlos mitnehmen.
Günstig StadtRAD und Auto fahren
1.500 Fahrräder stehen an über 90 Leihstationen in Hamburg
bereit. Mit einem HVV­Abo zahlen Sie pro Minute
25 % weniger. Außerdem erhalten Sie Sonderkonditionen
bei unseren Autovermietungs­ und CarSharing­Partnern
Hertz, Greenwheels, cambio und Flinkster.
Infos unter:
www.hvv.de/wissenswertes/fuerfahrradfahrer
www.hvv.de/wissenswertes/fuerautofahrer
hvv-abo
Entspannt
Fahrkartenkontrolle und Sie haben Ihre Abokarte nicht
dabei – ärgerlich, aber kein Problem. Sie können Ihre Fahrkarte
nachträglich vorlegen und zahlen dann nur eine Bearbeitungsgebühr
von 2,50 €.
Haben Sie Ihre Abokarte verloren, erhalten Sie bei Ihrer
HVV­Abonnentenbetreuung eine Ersatzkarte. Bitte Passbild
und Ausweis mitbringen. Die Gebühr von 10 € buchen wir
vom Konto ab.
Fair
Wenn Sie länger als 21 Tage bettlägerig krank oder zu
einer ärztlich verordneten Kur waren und uns eine
entsprechende Bescheinigung vorlegen, erstatten wir
Ihnen das Fahrgeld für diesen Zeitraum.
Jetzt abo-vorteile sichern!
Abo bestellen und sofort losfahren
Ihr Abo bekommen Sie in allen HVV­Servicestellen (siehe
Seiten 38 – 40). Dort erhalten Sie auch Ihre Abo­Startkarte,
mit der Sie sofort zum günstigen Abo­Preis losfahren können.
Bringen Sie dafür bitte Folgendes mit:
nettes Passbild
ec-Karte oder Ausweis
Online bestellen
Abos für Allgemeine Karten und CC­Karten können
Sie im Onlineshop auf www.hvv.de bequem zu Hause
bestellen. Bitte halten Sie dafür ein digitales Passbild bereit.
Ihre Startkarte kommt dann per Post.
Noch Fragen?
Alle Infos finden Sie auf www.hvv.de
– oder rufen Sie uns an: 040/19 449.
26 27

equem und flexibel
Onlineshop | www.hvv.de
Hier können Sie folgende Karten sofort ausdrucken: Einzel­,
Tages­ und Gruppenkarten, flexible Wochenkarten,
Ergänzungs­ und Fahrradkarten sowie Zuschläge für
SchnellBus/1. Klasse – bis zu 7 Tage im Voraus. Einmal
anmelden, bestellen, ausdrucken und losfahren.
Schauen Sie doch mal rein!
Zeitkarten
Außerdem können Sie im Onlineshop folgende Monats­
und Abokarten bequem zu Hause bestellen:
• Allgemeine Zeitkarten (Monats­ und Abokarten)
• CC­Karten (Monats­ und Abokarten)
• FlexiCards
• Monatskarten für Senioren (nur Wertmarken)
• Monatskarten für Kinder (nur Wertmarken)
Für die Kunden karte benötigen Sie ein digitales Pass bild
im For mat jpg oder png. Bezahlt wird per Bankeinzug
oder Kre ditkarte.
Die Abo­Startkarte oder Ihre Kunden karte mit Wertmarke
erhalten Sie gegen 3,50 e Versandgebühr innerhalb von
wenigen Werktagen per Post.
Mein HVV
Unter www.hvv.de -> MeinHVV können Sie Ihre Informationen
kostenlos speichern, verwalten und abrufen:
Fahrplanauskunft mit Adress buch, Such optionen, Linienfahr
pläne und Haltestellenaus hänge, Verwaltung Ihrer
persönlichen Daten für den Onlineshop und vieles mehr.
FahrkartEn onlinE und mobil
HandyTicket
Schnell und bargeldlos können Sie sich Ihre Fahrkarte für
den gleichen Tag aufs Handy schicken lassen. Ein paar Tasten
gedrückt, und schon ist die Fahrkarte
auf Ihrem Handy – auch für Smart phone­
Nutzer über mobiles Web oder per kostenloser
App.
Einfach registrieren, Bestellweg auswählen
– und Ihr Handy wird zum Fahrkartenautomaten!
Nach erfolgreicher Registrierung
auf www.hvv.de/handyticket erhalten Sie
Ihre persönliche HandyTicket­Geheimzahl
(PIN) per SMS. Mit der PIN können Sie dann Ihre Fahrkarten
sicher kaufen und im Kundenportal Ihre Umsätze einsehen.
Folgende Fahrkarten werden angeboten:
• Einzel­, Tages­ und Gruppenkarten
• Ergänzungskarten für alle Zeitkarten
Maßgeschneidert – wir bieten Ihnen 4 Bestellwege:
1. iPhone-App | Die App gibt es kostenlos im App Store
als „Handy Ticket Deutschland“.
2. Android-App | Die kostenlose App finden Sie im Android
Market als „Handy Ticket Deutschland“.
3. Mobiles Internet | Über den Internetbrowser des Mobiltelefons
einfach die URL mobil.handyticket.de/hvv aufrufen.
4. Java-Programm | Es wird eine Java­Software aufs Handy
geladen. Dieses Verfahren ist für Handys geeignet, die
nicht für das mo bile Internet ausgelegt sind.
Mehr Informationen finden Sie unter www.hvv.de -> Fahrkarten
-> HandyTicket.
Vom Fahrplan direkt zum Ticket
Keine Ahnung, wann der nächste Bus oder die nächste
Bahn kommt? Kein Problem! Einfach in Ihrer HandyTicket­
Anwendung die nächste Verbindung abrufen und die
passende Fahrkarte direkt kaufen.
28 29

in 4 schritten zur Fahrkarte
Die Fahrkartenautomaten haben alle Haltestellen im HVV gespeichert
und sind durch Berühren des Bildschirms ganz einfach
zu bedienen. Im Großbereich sowie im schleswig­holsteinischen
HVV­Gebiet sind auch Fahrkarten des Schleswig­Holstein­Tarifs
(SH­Tarif) erhältlich. So können Sie z. B. in Neugraben eine durchgehende
Karte bis nach Westerland (Sylt) kaufen.
Auf dem Bildschirm finden Sie in der Regel die HVV­Startseite. Bei
den Auto maten der DB und im Regionalverkehr müssen Sie
zuerst unten rechts auf das Feld Hamburger Verkehrsverbund
(HVV) drücken, um zu dieser Ansicht zu gelangen.
Startseite
Wenn Sie nicht wissen, welche Karte Sie benötigen, drücken Sie
oben rechts unter der Überschrift Zielhaltestelle eingeben auf
das Feld Fahrkarten für den HVV und Schleswig-Holstein.
Weiter mit
Wenn Sie wissen, welche Fahrkarte Sie brauchen, drücken Sie in
der Rubrik HVV-Schnellkauf (linke Spalte) auf das entsprechende
Feld. Sie gelangen automatisch zu Bezahlen.
Ergänzungs­, Zuschlag­, Fahrrad­ und Bahn steigkarten finden
Sie unten links im Feld Hamburg CARD/Ergänzungskarten/
sonstige Angebote ...
Bei den Automaten der S­Bahn können Sie über ein entsprechendes
Feld auch DB­Fahrkarten (z. B. Länder­Tickets) kaufen.
Ziel wählen
FahrkartEnautomat
Geben Sie Ihre Zielhaltestelle über die angezeigte Tastatur ein.
Auf der linken Seite des Bildschirms erscheint eine Auswahlliste
mit Haltestellen, in der Sie nach oben und unten gehen können.
Bitte bestätigen Sie Ihr Fahrtziel, indem Sie links auf das entsprechende
Feld drücken z. B. Habichtstraße. Außerdem können
Sie bei Bedarf den angezeigten Abfahrtsort ändern. Weiter mit
Fahrkarte wählen
Es erscheint eine Liste mit Fahrkarten, in der Sie nach oben und
unten gehen können. Wählen Sie Ihre Fahrkarte durch Antippen
aus z. B. 9-Uhr-Tageskarte. Tarifinfos zu den Fahrkarten finden
Sie unter . Weiter mit
30 31

Bezahlen
FahrkartEnautomat
Nach der Fahrkartenwahl zeigt Ihnen der Automat den Preis an.
Wenn Sie SchnellBus/1. Klasse nutzen möchten, tippen Sie
bitte vor dem Bezahlen auf das Feld unten rechts. Zahlen Sie
dann den angezeigten Betrag. Der Automat druckt Ihre Fahrkarte
aus und gibt Ihnen Wech selgeld zurück. Die Fahrkarte
muss nicht entwertet werden.
Wenn Sie weitere Fahrkarten kaufen möchten, drü cken Sie vor
dem Bezahlen unten links auf den Einkaufswagen Fahrkarten
bearbeiten/hinzufügen.
Bei den Automaten von S­Bahn und DB heißt dieses Feld weitere
Fahrkarten. Die Bezahlseite sieht bei diesen Automaten etwas
anders aus als oben abgebildet.
Sie erreichen uns täglich, auch am Wochenende. Wir beraten Sie
gern und geben Ihnen Auskünfte über Fahrzeiten, Fahrtrouten
und Fahrkarten.
immer aktuell
FahrplansErvicE
www.hvv.de
Hier finden Sie Ihren ganz persönlichen Fahrplan. Ein fach
Start und Ziel (Halte stelle, Straße mit Hausnummer oder
besondere Stätte) und die gewünschte Abfahrts­ oder An ­
kunftszeit eingeben. Sie erhalten die Ver bin dung mit nächstgelegener
Haltestelle, Berechnung der Reise zeit für Fahrt und
Fuß wege sowie den Preis einer Einzel karte. Wenn Sie auf den
Tarif berater klicken, werden Ihnen weitere Tarifinformationen
zur Fahrtroute angezeigt. Zur Orientierung können Sie für
den Start­ und Zielort einen Umgebungsplan aufrufen. Einen
Halte stellen aushang oder Linienfahrplan gibt’s hier auch.
Per Internet-Handy
Unter mobil.hvv.de können Sie Fahrplanauskünfte mit Ihrem
iPhone, Smartphone und anderen mobilen Geräten abrufen.
Wer ein Handy mit GPS hat, kann zudem Start und Ziel der Fahrt
ganz einfach aus der GPS­Ortung übernehmen.
Per SMS
Einfach Start!Ziel!Uhrzeit eingeben und an eine der unten
genannten SMS­Nummern senden. Start und Ziel können
eine Haltestelle, Straße mit Hausnummer oder eine besondere
Stätte sein, z. B. hamburg airport!johanniswall 2!1500
Außerhalb Ham burgs: Straße mit Hausnummer und Ort eingeben,
durch ein Komma trennen, z. B.
bergstraße 5,stade!kornkamp 20,ahrensburg
Start, Ziel und Uhrzeit werden immer durch ein Ausrufungs ­
zeichen getrennt. Ohne Eingabe einer Uhrzeit erhalten Sie den
Fahrplan für die nächste Verbindung. Für Ihre SMS gelten die
üblichen Preise Ihres Mobilfunk anbie ters,
unsere Antwort ist natürlich kostenlos.
T-Mobile 0175 - 360 99 99
Vodafone 0173 - 882 99 99
E-Plus 0178 - 360 99 99
O 2 0179 - 453 45 88
Per Telefon oder Fax
Ihren persönlichen Fahrplan oder den Haltestellenaushang
einer bestimmten Linie senden wir Ihnen gern kostenlos zu.
Telefon 040/19 449, Fax 040/32 88-35 11
32 33
Stand: 1.1.2012

Fahrradmitnahme
In den ÄÖ/ ­Bahnen und auf vielen Buslinien können Sie
Ihr Fahrrad kostenlos mitnehmen: mo – fr vor 6 Uhr, 9 – 16 Uhr
und ab 18 Uhr, sa, so und feiertags ganztägig. In den Türbereichen
der Fahrzeuge ist jeweils Platz für 2 Fahrräder. Bitte halten
Sie den Türbereich hinter dem Fahrer grundsätzlich frei.
Bei den Bussen steigen Sie immer in der Mitte ein.
Für die Züge im Regionalverkehr benötigen Sie eine HVV­
Fahrradkarte zum Preis von 3,50 e pro Tag. Die Mitnahme ist
hier zu allen Zeiten möglich. Bitte nutzen Sie bei den Zügen
stets die mit dem Fahrradsymbol gekennzeichneten Einstiege.
Auf den Hafenfähren im HVV (Linien 61 – 75) nehmen wir Ihr Rad
jederzeit kostenlos mit außer auf der Linie Blankenese – Cranz.
Park + Ride
An über 120 Schnellbahn­/Regionalverkehrshaltestellen
stehen Ihnen mehr
als 23.000 Park+Ride­Plätze zur Verfügung,
Tag und Nacht geöffnet und teilweise sogar
überdacht. Service­Teams kümmern sich regelmäßig
um die Anlagen. Dennoch sollten Sie keine Wertsachen
im Auto zurücklassen und die Türen immer abschließen. Im
Schnellbahn­/Regionalverkehrsplan sind die Anlagen mit dem
­Symbol gekennzeichnet (siehe Seite 44).
Vorne Vorne einsteigen einsteigen
und und Karte Karte zeigen* zeigen*
Hier gilt: Bitte ganztägig beim Fahrer einsteigen und die Fahrkarte
vorzeigen. Die hinteren Türen bleiben zum Ausstieg frei.
Vielen Dank! Ihr HVV
* Gilt im MetroBus 4, 5 und 6 mo – sa erst ab 21 Uhr.
Einstieg vorn
Wir wollen die Schwarzfahrerquote
senken. Bitte steigen
Sie deshalb bei den Bussen
immer vorne ein und zeigen
Sie Ihre Fahrkarte vor (gilt bei
den MetroBus­Linien 4, 5 und 6
mo – sa erst ab 21 Uhr, sonn­
und feiertags ganztägig).
Keine Regel ohne Ausnahmen:
Rollstuhlfahrer, Personen mit Rollatoren oder Kinderwagen
und Fahrgäste, die aus ande ren Gründen in ihrer Mobilität
ein geschränkt sind, können selbstverständlich auch weiterhin
die hinteren Türen zum Einsteigen nutzen.
barrierefrei unterwegs
sErvicE
www. hvv.de -> Wissenswertes -> Mobilität für alle
– barrierefrei unterwegs
Hier finden Sie umfassende Informationen zur barriere ­
freien Mobilität im HVV und im gesamten
Schleswig­Holstein. Zu allen Halte stellen im
Schnellbahn­ und Regionalverkehr gibt es
Fotos sowie detaillierte Skizzen mit Straßen
im Umfeld, Angaben zu Ein­ und Ausgängen,
Aufzügen, Treppen, Fahrtreppen und WC­
Anlagen. Außerdem erhalten Sie Angaben zu
den Einstiegs bedin gungen bei Zügen, zum
Umstieg zwischen Bus und Bahn sowie zur
Barrierefreiheit z. B. von Ham bur ger Sehenswürdigkeiten
und Behörden. Sehbehinderte und blinde Fahrgäste
finden hier ausführliche textliche Beschreibungen der
Haltestellen.
Niederflurbus
Im Großbereich Hamburg werden größtenteils Niederflurbusse
mit Rampen und Kneeling (seitliches Absenken)
eingesetzt. Das Kneeling erleichtert Rollstuhlbenutzern
den Einstieg. Außerhalb Hamburgs fahren Niederflurbusse
auf stark frequentierten Linien. Alle Niederflurbus­
Linien im HVV sind in den HVV­Fahrplanbüchern mit
dem -­Symbol gekennzeichnet.
Schnellbahn- und Regionalverkehr
Die Haltestellen mit barrierefreiem Zugang erkennen Sie
im Schnellbahn­/Regionalverkehrsplan am -­Sym bol
(siehe Seite 44).
Gut zu wissen
In unserer Broschüre „Barrierefrei unterwegs“
haben wir ausführliche Informationen für Sie
zusammengestellt – kostenlos erhältlich in
den HVV­Servicestellen und auf www.hvv.de
zum Herunterladen.
INFORMATION
Barrierefrei Barrierefrei
unterwegs unterwegs
Persönliche Fahrpläne und Haltestellenaushänge in
Blindenschrift können Sie unter 040/19 449 kostenlos
bestellen.
34 35
Stand: 1.1.2012

pünktlich oder geld zurück!
Täglich bringen wir mehr als 2,3 Mio. Menschen auf über 680
Linien pünktlich an ihr Ziel. Dies unter streichen wir mit einem
ganz besonderen Versprechen: „Pünktlich oder Geld zurück!“
Sollten Sie durch unvorhergesehene Störungen Ihr Ziel mehr
als 20 Minuten zu spät erreichen, erstatten wir Ihnen bis zu
50 % des Fahrpreises. Versprochen!
Die HVV-Garantie zahlt sich aus
• Bei Einzelfahrkarten vergüten wir volle 50 % des aufgedruckten
Fahrpreises.
• Beträge unter einem Euro werden auf 1 Euro aufgerundet.
• Bei Zeit­, Tages­ und Gruppenkarten erfolgt die Entschädigung
anteilig. Hier wurde jeweils ein durchschnittlicher
Fahrpreis pro Fahrt errechnet und zugrunde gelegt.
• Bei Zeitkarten kann eine Entschädigung so oft erfolgen,
bis die Hälfte des tatsächlichen Kaufpreises erreicht ist
(bei Monats­ und Abokarten je Monat, bei Wochenkarten
je Woche gerechnet).
Sprechen Sie uns an
Internet | Sie erreichen uns per Internet unter www.hvv.de.
Füllen Sie einfach das Garantieformular aus. Sie erhalten sofort
eine Ein gangs bestätigung von uns.
Telefon | Wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie
die Hotline 040/32 88-48 49 täglich von 7 bis 21 Uhr nutzen.
Wir kümmern uns drum
Wir prüfen Ihren Antrag. Wenn Ihr Anspruch zu Recht besteht,
senden wir Ihnen einen Buchungsbeleg mit dem Entschädigungsbetrag
und der Buchungsnummer per E­Mail oder Post
zu. Mit dem Buchungsbeleg und Ihrer genutzten Fahrkarte
können Sie innerhalb von 3 Monaten in allen HVV­Servicestellen
Ihr Geld in bar abholen.
Bitte beachten Sie: Eine Auszahlung ist nur mit diesen beiden
Unterlagen möglich. Bei einem Entschädigungsbetrag von
mehr als 5 Euro bringen Sie bitte zusätzlich Ihren Personalausweis
oder Reisepass mit. Eine Überweisung aufs Konto ist leider
nicht möglich.
Das sollten Sie wissen
hvv-garantiE
• Die Verspätung am Fahrtziel muss mehr als 20 Minuten be tragen.
Maßgeblich ist der vorgegebene Fahrplan, der in der
Fahrplan auskunft auf www.hvv.de veröffentlicht ist. Bei geplanten
und vorab veröffentlichten Abweichungen vom
Regelfahrplan (z. B. bei Baumaßnahmen) ist der Son der fahrplan
Grundlage für einen Garantieanspruch.
• Die Garantie gilt nur für Fahrten mit einer gültigen HVV­
Fahrkarte.
• Bei Gruppenkarten ist die durchschnittliche Mitfahrerzahl
bereits eingerechnet, daher kann nur einmal pro Fahrt eine
Entschädi gung beantragt werden.
• Mit gültiger Fahrkarte können Sie einen Antrag auch dann
stellen, wenn Sie aufgrund eines Fahrtausfalls Ihr Ziel gar nicht
erreicht haben. Bei mehreren aufeinander folgen den Fahrtausfällen
kann nur ein Fahrtverzicht geltend ge macht werden.
• Der Anspruch muss innerhalb von 3 Kalendertagen nach Verspätung
geltend gemacht werden.
• DB­Fahrkarten (Ländertickets, Schönes­Wochenende­Ticket
etc.) sowie metronom­Fahrkarten und Anruf­Sammel­Taxi­
Fahrscheine sind von der Entschädigung ausgeschlossen.
• Sollten sich Ihre Angaben im Antrag als falsch herausstellen,
wird die Entschädigung abgelehnt. Bei wiederholt fehlerhaften
oder nicht nachvollziehbaren Angaben behält sich der
HVV vor, den Fahrgast von der HVV­Garantie auszuschließen.
In Schleswig­Holstein wurde parallel zur HVV­Garantie die
nah.sh­Garantie eingeführt. Auf www.hvv.de und www.nah.sh
können Sie den Antrag mit dem für Sie gültigen Tarif auswählen.
Darüber hinaus gelten auch die „Fahrgastrechte im Eisenbahnverkehr”.
Ansprüche können allerdings nicht mehrfach geltend
gemacht werden.
36 37

Stand: Dezember 2011
Immer aktuell auf www.hvv.de
HH-Zentrum Adresse/Eingang Öffnungszeiten
HVV-Kundenzentr. Johanniswall 2 / Ecke Steinstraße mo–fr 8–18 Uhr
Hauptbahnhof Wandelhalle, Eing. Kirchenallee mo–fr 6–21 Uhr, sa + so 7–21 Uhr
Hauptbahnhof Ä Hauptbahnhof Süd, Eing. Kirchenallee mo–fr 6–20 Uhr, sa + so 10–18 Uhr
Hauptbahnhof metronom, ggü. Saturn, Steintorwall 15 mo–fr 7–19 Uhr, sa 9–18 Uhr
Dammtor Bf. Dammtor, Konzertkasse Funke mo–fr 8–19.45 Uhr
Jungfernstieg ÄÖ Jungfernstieg, Eing. Neuer Wall,
Alsterpassage
mo–fr 7–19 Uhr, sa ** 10–18 Uhr
Berliner Tor ÄÖ Berliner Tor, Eing. Beim Strohhause,
U-Store
mo–fr 6.30–20 Uhr
Berliner Tor ÄÖ Berliner Tor, Eing. Berlinertordamm nur ec-Zeitkartenautomat
* sowie an den beiden ersten und letzten Tagen (mo–fr) im Monat
** nur wenn der Sonnabend auf einen der beiden ersten oder letzten Tage im Monat fällt
Symbol = hier auch Wertmarken aus dem ec-Zeitkartenautomaten
Stadtteile/Orte Adresse/Eingang Öffnungszeiten
Ahrensburg Bf. Ahrensburg mo–fr 7–12 Uhr +13–17.30 Uhr, sa 7–12 Uhr
Altona Bf. Altona, Fußgänger-Zwischengeschoss mo–fr 6–20.30 Uhr, sa + so 9–18.15 Uhr
Altona Busanlage, U-Store, LEKKERLAND/tobaccoland mo–fr 4.30–22 Uhr, sa 7–23 Uhr, so 8–22 Uhr
Bad Bramstedt TUI-ReiseCenter, Maienbeeck 1 mo–fr 9–18 Uhr, sa 9–12.30 Uhr
Bad Oldesloe Bf. Bad Oldesloe mo 6.30–18 Uhr, di–fr 7.15–18 Uhr
Bad Segeberg nordbahn-Haltepunkt, blauer Container mo–fr 8.15–17.30 Uhr, jeden ersten + letzten
Sa im Monat 8.15–13 Uhr
Barmbek ÄÖ Barmbek mo–fr 6–20 Uhr, sa ** 10–18 Uhr
Bergedorf Bf. Bergedorf mo–fr 7.30–18.30 Uhr, sa 9–14 Uhr
Billstedt Ä Billstedt mo + fr 6–19 Uhr, di–do 8–16 Uhr,
sa ** 10–18 Uhr
Blankenese ÖBlankenese, Stilke-Kiosk, Bahnhofsgebäude mo–fr 7–18 Uhr
Buchholz i. d. N. Kabenhof, Lindenstraße 2–10 mo–fr 8–12.30 Uhr + 13.30–18 Uhr, sa 9 –14 Uhr
Buchholz i. d. N. Service Center, Adolfstraße 16 mo–fr 9–18 Uhr, sa 9 –13 Uhr
Buchholz i. d. N. Bf. Buchholz, metronom mo–fr 7–12 Uhr + 13–18 Uhr, sa 7–14 Uhr
Büchen Bf. Büchen mo–fr 8–12.10 Uhr + 12.40–15.50 Uhr
Buxtehude Bf. Buxtehude mo 6.30–18 Uhr, di–fr 7–18, sa 7.45–13 Uhr
Dulsberg Ä Straßburger Straße, Eing. Straßburger
Straße/Nordschleswiger Straße, U-Store,
LEKKERLAND/tobaccoland
mo–fr 5–22 Uhr, sa + so 8–22 Uhr
Dulsberg Ä Wandsbek-Gartenstadt, Eingangshalle nur ec-Zeitkartenautomat
Eidelstedt Ö Elbgaustraße mo + fr * 6–10 Uhr +10.30–19 Uhr
Eidelstedt TABAK-BOX, Ronald Ehnert,
Eidelstedter Platz 10, Pavillon Busanlage
mo–fr 5.30–19 Uhr, sa 6.30 –16 Uhr
Eimsbüttel O2-Shop, Osterstraße 124 mo–fr 10–19 Uhr, sa 11–16 Uhr
Eimsbüttel Ä Schlump, Eingangshalle nur ec-Zeitkartenautomat
Elmshorn Bf. Elmshorn mo–fr 6.30–18.30 Uhr
Eppendorf Ä Kellinghusenstraße, KISS Warengroßhandelsgesellschaft
mbH, Kellinghusenstr. 1
mo–fr 6–21 Uhr, sa + so 8–20 Uhr
Farmsen Ä Farmsen mo + fr 7–15 Uhr , * 6–19 Uhr
Finkenwerder R. Ehlers, Fachgeschäft für Zeitschriften und di–do 6 –12.30 Uhr +14.30–18 Uhr, fr 6 –18 Uhr,
Tabakwaren, Steendiek 19 sa 7–13 Uhr
Geesthacht Zigarren-Fries, Bergedorfer Straße 46 mo–fr 8–18.30 Uhr, sa 8–16 Uhr
Glinde EDEKA aktiv markt Meyer, Möllner Landstr. 24 mo–sa 7–19 Uhr
Stadtteile/Orte Adresse/Eingang Öffnungszeiten
Harburg Bf. Harburg, Eing. Moorstraße/Busanlage mo–fr 6–11 Uhr + 11.30 –19 Uhr
Harburg Ö Harburg Rathaus, Eing. Eißendorfer Str. mo + fr * 6 –19 Uhr
Harsefeld Am Bundesbahnhof 2a mo–fr 9 –12 Uhr +13 –18 Uhr, sa 9.30 –12.30 Uhr
Hoheluft Ä Hoheluftbrücke mo + fr 7–15 Uhr , * 6 –19 Uhr
Hohenfelde Ä Lübecker Straße, U-Store, mo–fr 5 –22 Uhr, sa 6.30–22 Uhr, so 7–22 Uhr
LEKKERLAND/tobaccoland
Horn Hamburger Volksbank eG, mo + do 9–13 Uhr +14.30–18 Uhr,
Rennbahnstraße 32b, EKZ Horn di, mi, fr 9–13 Uhr +14.30–16 Uhr
Kaltenkirchen AKN-Service-Center im Bahnhofsgebäude mo 6–12 Uhr +13–16 Uhr, di, mi, fr 8–12 Uhr +
Kaltenkirchen 13–16 Uhr, do 8–12 Uhr +13–18 Uhr
Langenhorn Tabakfachgeschäft Kurt Ludwig & Sohn, mo–fr 7–18 Uhr, sa 8–12.45 Uhr
Tangstedter Landstraße 44
Lauenburg Buchhandlung D. Rusch, Bergstraße 1a mo–fr 9 –18 Uhr, sa 8.30–13 Uhr
Lüneburg Bf. Lüneburg mo–fr 6.30–19.30 Uhr, sa 7–17 Uhr,
so 9.30 –19.30 Uhr
Lüneburg Lüneburger Businfo (Sparkasse Lüneburg), mo–fr 9.30–17 Uhr
Am Sande 13
Mölln DB-Reiseagentur, Grambeker Weg1 mo–fr 9 –12.30 Uhr + 14–18 Uhr, sa 9–12.30 Uhr
Nettelnburg Fa. Zwernemann, Fachgeschäft für Tabak- mo–fr 7–13 Uhr + 14.30–18 Uhr, sa 7–12 Uhr
waren, Friedrich-Frank-Bogen 91
hvv-sErvicEstEllEn
Neugraben Sportbüro im Süderelbe-Einkaufszentrum, mo + fr 15 –18 Uhr, sa 9–12 Uhr sowie am
Cuxhavener Straße 344 ersten und letzten Werktag (mo–fr) im Monat
9–18 Uhr
Neugraben DB Service Store im Bahnhof Neugraben mo–do 4–22 Uhr, fr + sa 6–23 Uhr, so 8–22 Uhr
Neuwiedenthal Hamburger Volksbank eG, SB-Center,
Striepenweg 43
nur ec-Zeitkartenautomat
Neu Wulmstorf Gedos Tabakshop, Inh. Georg Seyfarth, mo–sa 5–12.30 Uhr + mo, di, do,
Bahnhofstraße 88 fr 14.30–18 Uhr
Niendorf M. Niemeyer, Fachgeschäft für Zeitschriften
und Tabakwaren, Tibarg 30 (beim
Busbahnhof)
mo–fr 6–18 Uhr, sa 7–14 Uhr
Norderstedt Ä Garstedt, U-Store, K-Presse + Tabak mo–fr 5.30–20.30 Uhr, sa 6–20.30 Uhr,
so 9–19 Uhr
Ohlsdorf ÄÖ Ohlsdorf, KISS Warengroßhandelsgesell- mo–fr 6–21 Uhr, sa 8–21 Uhr, so 9–20 Uhr
schaft mbH, Eing. Im Grünen Grunde
Pinneberg Bf. Pinneberg mo–fr 9–12 Uhr + 12.30–17 Uhr
Poppenbüttel Ö Poppenbüttel, Bahnhofsgebäude mo–fr 5–21 Uhr, sa 6–21 Uhr, so 7–21 Uhr
Poppenbüttel Ö Poppenbüttel, Busanlage Wentzelplatz,
U-Store
mo–fr 5–22 Uhr, sa 6.30–22 Uhr, so 8–22 Uhr
Quickborn AKN-Service-Center, Bahnhofs-Forum, mo 6–12 Uhr +13–16 Uhr, di, mi, fr 8–12 Uhr +
Bahnhofstraße 114 13–16 Uhr, do 8–12 Uhr +13–18 Uhr
Rahlstedt Foto Partner Strasser, Boizenburger Weg 5 mo, di, do + fr 9–18.30 Uhr, mi 8.30–18.30 Uhr,
sa 8.30–14 Uhr
Ratzeburg Bf. Ratzeburg mo–do 8–12.45 Uhr +13.15–16 Uhr,
fr 8–12.45 Uhr +13.15–15 Uhr
Schenefeld Nordwest Lotto Annahmestelle, Ünal Gül,
Schenefelder Platz 33 (ZOB)
mo–fr 5–19 Uhr, sa 6–16 Uhr
38 39

hvv-sErvicEstEllEn
* sowie an den beiden ersten und letzten Tagen (mo–fr) im Monat
** nur wenn der Sonnabend auf einen der beiden ersten oder letzten Tage im Monat fällt
Symbol = hier auch Wertmarken aus dem ec­Zeitkartenautomaten
Stadtteile/Orte Adresse/Eingang Öffnungszeiten
Schnelsen Tabakwarengeschäft Bingöl,
Jungliebstraße 18
mo–fr 6.30–19 Uhr, sa 7–16 Uhr
Schnelsen Tabakshop Schnelsen, Berghammer & Straub
GbR, Frohmestraße 48
mo–fr 6 –19 Uhr, sa 7–15 Uhr
Schneverdingen Bf. Schneverdingen mo–fr 6–12 Uhr +14–20 Uhr,
sa 6.45–9.30 Uhr +10.15–12 Uhr +14–20 Uhr,
so 8.20–12 Uhr +14–20 Uhr
Schwarzenbek Bf. Schwarzenbek, Kiosk mo–fr 4.30–19 Uhr, sa 8–14 Uhr
Soltau Bf. Soltau mo 6.15–12 Uhr +12.45–17 Uhr, di, do, fr
7–12 Uhr +12.45–17 Uhr, mi 7–13Uhr, sa 8–13 Uhr
St. Georg Ä Lohmühlenstraße, Eing. Lohmühlenstraße/
Krankenhaus St. Georg, U-Store,
LEKKERLAND/tobaccoland
mo–fr 6 .30–19 Uhr
St. Pauli Ä Feldstraße, Bahnhofsgebäude, U-Store, mo–do 5–21 Uhr, fr 5–22 Uhr, sa 7.30–23 Uhr,
LEKKERLAND/tobaccoland so 8.30–20 Uhr
Stade Bf. Stade mo–fr 8.30–18 Uhr, sa 9–13 Uhr
Stade Bf. Stade, metronom mo–fr 7–18 Uhr, sa 9–14 Uhr
Tornesch Reisebüro Sentek, Bahnhofsplatz 8 mo–fr 9–12 Uhr +14–18 Uhr, sa 9–12.30 Uhr
Tostedt Bf. Tostedt mo–fr 5.45–12 Uhr +14–16.30 Uhr
Trittau All about tea and coffee, Poststr. 15 mo–fr 9–18 Uhr, sa 9–13 Uhr
Uetersen KVIP, Kreisverkehrsgesellschaft
in Pinneberg mbH, Bahnstraße 15
mo–fr 8–16 Uhr
Wandsbek Ä Wandsbek Markt mo–fr 6–20 Uhr, sa ** 10–18 Uhr
Wedel Ö Wedel, Bahnhofsbuchhandlung mo–fr 5.30–21 Uhr, sa 6.30–21 Uhr, so 8–21 Uhr
Wilhelmsburg Reisebüro Keserci, Veringstraße 153 mo–fr 9–12.30 Uhr +14–18 Uhr, sa 9–13 Uhr,
am ersten und letzten Tag (mo–fr) im Monat
9–12.30 Uhr +14–20 Uhr; ist der letzte Tag im
Monat ein Sonnabend 9–16 Uhr
Wilhelmsburg M. Tazegül, Fachgeschäft für Zeitschriften
und Tabakwaren, Schwentnerring 8a
mo–fr 7–13 Uhr +14.30–18 Uhr, sa 7–13 Uhr
Winsen (Luhe) Bf. Winsen, metronom mo–fr 7–12 Uhr +13–18 Uhr, sa 7–14 Uhr
Winterhude Ä Lattenkamp, Bahnhofsgebäude, U-Store,
LEKKERLAND/tobaccoland
mo–fr 5–22 Uhr, sa 7–22 Uhr, so 8–21 Uhr
Stadtteile/Orte Adresse/Eingang Öffnungszeiten
Amelinghausen Tourist-Information Amelinghausen, mo–fr 9–12 Uhr
Marktstraße 1
Amt Neuhaus Göldner’s Angelgeräte, Fahrräder und Eisen- mo–fr 9–13 Uhr +14.30–18 Uhr, sa 9–13 Uhr
waren, Poststraße 17
Bahrenfeld Edda Jacob, Luruper Chaussee 133a mo–fr 7–18 Uhr, sa 7–13 Uhr
Barmstedt Klaus Rücker, Bahnhofstraße 29 (im mo–fr 6–13 Uhr +17–20 Uhr
Bahnhofsgebäude)
Bleckede EDEKA-Markt Bunge, Lüneburger Straße 16 mo–sa 8–20 Uhr
Dahlenburg Reinhold Schupka, Tabak – Papier–Spielwaren, mo–fr 6.30–12 Uhr +14.30–18 Uhr,
Dannenberger Straße 9 sa 6.30 –12 Uhr
Freiburg EDEKA-Aktivmarkt Jürgen Eggert, mo–fr 7–19 Uhr, sa 7–16 Uhr
(SG Nordkehdingen) Hauptstraße 52
Fuhlsbüttel Airport-Office, Terminal 2, täglich 6–23 Uhr
Ankunftsebene
hvv-vErkauFsstEllEn
Die gängigsten Wertmarken erhalten Sie auch hier!
Handeloh VGH-Versicherungen, Stephan Bellmann e. K., mo, di, do, fr 8.30 –12.30 Uhr +14.30–18 Uhr,
Bahnhofstraße 1 mi 8.30 –12.30 Uhr
Hanstedt Kaufhaus Dittmer, Bei der Kirche 10–12 mo–fr 9–18.30 Uhr, sa 9–14 Uhr
Henstedt-Ulzburg Holiday Land Reisen Anke Schmidt,
Beckersbergstraße 1
mo, di, mi, fr 9–18 Uhr, do 9–19 Uhr, sa 9–14 Uhr
Himmelpforten Bäckerei Richter, Bahnhofstraße 71 mo, di, do, fr 5–12 Uhr +14–18 Uhr,
mi + sa 5–12 Uhr, so 8–11.30 Uhr
Hoheluft Rosita Marschewski, Gärtnerstraße 76 mo–do 5–13 Uhr +14.30–18 Uhr, fr 5–18 Uhr,
sa 6.30–13 Uhr
Marschacht Papier u. Co., Thi C.H. Nguyen, mo–fr 5.30–18 Uhr, sa 5.30–14 Uhr
(SG Elbmarsch) Elbuferstraße 97
Salzhausen EDEKA-Aktivmarkt Düver, Alte Baumschule 2 mo–fr 8–18 Uhr, sa 8–14 Uhr
Stade Fa. Waldvogel Toto-Lotto,
Große Schmiedestr. 11
mo–fr 6–18 Uhr, sa 7–13 Uhr
Stand: Dezember 2011
Immer aktuell auf www.hvv.de
40 41

42
hvv-tarif
tariFinFormationEn
Die Preise unserer Fahrkarten richten sich nach Entfernungsstufen
und zeitlicher Gültigkeit. Das HVV­Netz ist in Tarifzonen,
Tarifringe und Bereiche ein geteilt. Die Tarifringe A+B bilden
den Großbereich Hamburg – dieser umfasst Hamburg sowie
einige umliegende Städte und Gemeinden. Alle 5 Tarifringe
(A, B, C, D und E) zusammen ergeben den Gesamtbereich.
Fahrten außerhalb des HVV-Gebietes
Für Fahrten zwischen Schleswig­Holstein (außerhalb des HVV­
Gebietes) und dem HVV­Großbereich gilt der Schleswig­Holstein­Tarif
(SH­Tarif).
Die BahnCard und die SH­Card gewähren einen einheitlichen
Rabatt von 25 % auf entsprechende Einzelkarten.
Fahrkarten vom HVV-Gebiet ins übrige Schleswig-Holstein
Im HVV sind Fahrkarten des SH­Tarifs an den meisten Automaten
erhältlich. Außerdem gibt es sie in den Vorverkaufsstellen
von DB und AKN sowie in den Bussen in Schleswig­Holstein.
Fahrkarten vom übrigen Schleswig-Holstein ins HVV-Gebiet
In Schleswig­Holstein (außerhalb des HVV) können Sie in allen
Bussen und Bahnhöfen durchgehende Fahrkarten für Fahrten
in den HVV­Großbereich sowie in das schleswig­holsteinische
HVV­Gebiet kaufen. Mit diesen Fahrkarten können Sie am Zielort
alle HVV­Verkehrsmittel nutzen.
Infos zum SH-Tarif
mo–sa von 8 bis 18 Uhr unter 01805/71 07 07 (14 ct/Min. aus dem
Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/Min.) oder unter www.nah.sh
Fahren Sie zu einem Ziel außerhalb des HVV-/SH-Tarifs
oder von außerhalb ins HVV-/SH-Tarifgebiet hinein, gelten
weiterhin die hauseigenen Tarife der Verkehrs unternehmen
bzw. Verkehrsgemeinschaften.

Schmalensee
Groß
Bornhöved
Kummerfeld
Zeichenerklärung / Key to signs
903
913
Kleinkummerfeld
Trappenkamp
Bezeichnung der Tarifringe
Schlamersdorf
C Description of fare rings
A 1
Boostedt
Rickling
Brokenlande
904
Nr. der Tarifzone
R 11
204
Großenaspe
Warder
Number of fare zones
823
Wahlstedt
Klein Rönnau
Mönkhagen
803
Wiemersdorf Eekholt
Strenglin
Fahrenkrug 804
Tarifzonengrenzen
914
Bad Bramstedt
813 Wittenborn
Bad Segeberg Weede
Armstedt
Goldenbek
Fare zone boundaries
Hartenholm
Mözen
Zarpen
Bad Bramstedt
Kurhaus
Tarifzonengrenze und Grenze
Strukdorf
Mönkloh
Lentföhrden
Todesfelde
703
Altengörs
des Großbereichs Hamburg
714
Dauenhof
Struvenhütten
Leezen
Fare zone boundary and
R 70
Nützen
724
Wakendorf
805
Hamberge
702
dodenhof
Groß
Seth
Reinfeld
boundary of Greater Hamburg Area
R 10
Holstentherme
Grönau
614
Sülfeld
A 2
704
Fresenburg
Lutzhorn
614/703 Kaltenkirchen
Kisdorf
Sievershütten
Kaltenkirchen Süd
915
R 11
Wesenberg
Schnellbahnverkehr
Grabau
Krummesse
Langeln
Itzstedt
705
Bad Oldesloe
Henstedt-Ulzburg
} Rapid Transit Rail (U/S/A-Bahn)
604
Bargfeld-
Barmstedt
Wakendorf II
Nahe
Stegen
Barnitz
Horst
Alveslohe
Sparrieshoop
Ulzburg Süd
Barmstedt
A 3
Brunnenstraße
Regionalverkehr
605
613
Meeschensee
Wilstedt
Kayhude
Elmenhorst
Lasbek
Regional Rail
Haslohfurth
Langenmoor
Voßloch Hemdingen
Tanneneck
Kupfermühle
Quickborner Str.
504
725 815
Bokholt
Ellerau 503 Friedrichsgabe
Tangstedt
Bargteheide
Berkenthin
602
Moorbekhalle A 2
Kastorf
603
Quickborn
Timmer-
U 1
705/715
Ratzeburg
Geltungsraum des
A 3
Norderstedt Mitte
horn
R 21
Quickborn Süd
Area of
Elmshorn
Richtweg
U 1
Gartenholz
Ohlstedt
R 60
403
404
505
605/615
Borstel-
Hasloh
Garstedt
Hammoor
Ellerhoop
Hohenraden
Ammersbek
Hoisbüttel
Ahrensburg
715
916
502
Ochsenzoll
Großhansdorf
Tornesch
Buckhorn
Buchen-
U 1
Mollhagen Klinkrade
S 1 S 11
906
Mustin
SeesterKummermühefeld
Tangstedt
Kiwittsmoor
kamp West Ost
303
304
Poppenbüttel
Langenhorn Nord
Volksdorf
Kiekut
615
Prisdorf
Hoisdorf
Heidgraben
Ellerbek Bönningstedt
Schmalenbeck
Hamburg
402
Langenhorn Markt
Wellingsbüttel Meiendorfer
S 3
U 2
S 1
Weg
765
Niendorf Nord
Fuhlsb. Nord
Hoheneichen
Oetjendorf
Pinneberg
203
Berne
745
Burgwedel
Fuhlsbüttel
Siek
Nusse
Schippelsweg
Hamburg
Kornweg
Geltungsraum des
Thesdorf
Airport Klein Borstel
204
735 Ritzerau
Joachim-Mähl-Str.
Ohlsdorf
Farmsen
645
Neuendeich
Trabrenn-
Lütjensee
Sandes-
Area of
Halstenbek
405
Appen
302
305
Wentorf
neben
Schnelsen
Niendorf Markt
Sengelmannstraße
bahn
A/S
103
926
Hagendeel
Alsterdorf
Rübenkamp
816 E
103/105
Großensee
Grönwohld
Hagenbecks Tierpark
Wandsbek-
Lattenkamp
Alte Wöhr
Sterley
Gartenstadt
Braak
Mölln
Hörgensweg
Krupunder
U 3
Rahlstedt
Eidelstedt
Lutterothstr.
Habichtstr.
Alter Teichweg
Stapelfeld
101/103
515 625 635
635/655 755
Uetersen Moorrege
Elbgaustr. Zentrum
Hudtwalckerstr.
D
S 21
Straßburger Str.
Trittau
Osterstr.
Koberg
A 1
Eppendorfer
105
Ham-
Emilienstr. Wandsbek Tonndorf
felde
Hamburg-Harburg
Baum
Barmbek
Eidelstedt
ChristusKelling-
U 3
Markt
C
Stellingen
kirchehusenstraßeFriedrichs-
205
Großbereich
806 836
Heist
Langenfelde
Dehnhaide
bergBreiten-
Schenefeld
Hoheluft- Klosterstern
B Hamburg
felde
Gudow
Diebsteich
brücke Alster
Hamburger
Wandsbeker Wandsbek
Schlump
Straße Ritter- Chauss.
Barsbüttel
601
501 401 301 201
Hallerstraße
Str.
Stern- Dammtor
000
A
625/655 655 746
schanze
Mundsburg
Hasselbrook
Elbe
Bast-
Talkau Güster
S 1
Holm
S 11
Holstenstr.
Uhlandstr.
Messe-
Wartenau
Stephansplatz
Witzhave
horsthallen
Lübecker Str.
Landwehr
Grande
Balje Freiburg Wisch-
Glinde
hafen
101
Feldstr. GänseJungfern- Lohmühlenstr.
Elmenhorst
736 826
Haseldorf
Wedel Rissen
Altona
marktstieg
Hauptbahnhof
S 2
Besenthal
Oederquart
S 31
Hornbek
Krautsand
Stadt-
Rathaus Möncke-
St.
P auli
Horner
hausbr.bergstr.
706
939
Berliner Tor 106 Rennbahn Mümmel-
Friedrichsruh
U 2 mannsberg
S 21
Schwarzenbek
Königstr. Reeperbahn
Rödingsmarkt
Meßberg
Hammer-
Müssen
Dornbusch
Landungs-
Steinstraße
brook
Rothenburgsort
Baumwall
Wohltorf
Büchen
brücken
206 306 406 506
Aumühle
R 20
929
Tiefstack
Reinbek
Itzwörden
Elbe
Elbe
S 2
Dassendorf
108
Bergedorf
726
Assel
Grünendeich
Borstel
Cranz
Veddel
Billwerder-
Aller-
Witzeeze
309 209
Moorfleet
möhe
606 Hamwarde
Drochtersen
Börnsen
Hollern-
Jork
Wilhelmsburg
Kollow 716
Twielenfleth
Mittlerer
Nettelnburg
909
Escheburg
409
208
Landweg
Gülzow
Steinkirchen
307
Bützfleth
Mitteln-
Königreich
kirchen
S 31
Agathen-
Neugraben
407
Großen-
S 3 burg
Harburg
729
Neuwörden
Stade
609
Rübke
wiedenthal 318
Heimfeld Harburg
Rathaus 308
809
Dollern
R 50
Hammah
Neuen-
Fischbek
Estebrügge
507
Wiepenkirchen
Neu
Wulmstorf
Meckelfeld
kathen
Hittfeld
Himmel- 909
pfortenRosenDüden-
Seevetal
418
408
Maschen
gartenbüttel
Stelle
Horneburg
Rade
Klecken
919
Heinbockel
Ashausen
Deinste
Drage
Fredenbeck
719
Harmstorf
Hagenah
Oldendorf
Bliedersdorf
618
Marxen
Gräpel
Nottensdorf
628
Mulsum
608
Estorf
Neukloster
Jesteburg
Buxtehude
Brackel
819
709 R 51
707
749/
Moisburg
Wulfsen
Rottorf
R 41
759
607
Wenzen-
Buchholz
Asendorf
Winsen
Groß
dorf
Suerhop
Garstedt
Aspe
Harsefeld
Brest-
Hollen-
Aspe
Holm-
Regesstedt Sprötze
Vierhöfen
R 51
759
708 Seppensen
Kutenholz
Apensen
bostelKirch-
Brest
Trelde
Bargstedt
Garlstorf Salzhausen
gellersen
749 RuschHalves-
Hanstedt
wedelbostel
Kakenstorf
Büsen-
617
Westerbachtalgellersen
747
Beckdorf
718
Egestorf
Eyendorf
739
737
Südergellersen
Heidenau
Ahlerstedt
Wiegersen
Undeloh
718
Sauensiek
808
R 40
769
Handeloh
Tostedt
Oldendorf
Wintermoor
Evendorf
Otter
Soderstorf
Wangersen
Schneverdingen838*
857 Amelinghausen
Stand / Date of Issue : 11.12.2011
Wistedt
KönigsBetzenmoordorf
Wolterdingen
* auf der Strecke
Grafik : www.bluemap.de © HVV
Soltau Nord
Handeloh - Soltau
918* gilt der HVV-Tarif
R 41 Soltau
nur für Zeitkarten
Basedow
Geesthacht
Marschacht
607
* auf den LVG-Buslinien
Tespe
im Amt Neuhaus gilt der
HVV-Tarif nur für Zeitkarten
616
Artlenburg
Schnakenbek
Hohnstorf
937*
Barum
Amt
Lauenburg
Neuhaus
Brietlingen
Hittbergen
717
Bleckede
727
Darchau
Handorf
Echem
Lüdersburg
Wittorf
907
Neu
Radbruch
Adendorf
Darchau
927
807
Bardowick
Rullstorf
TosterglopeReppen-
Neetze
stedt
R 21
R 30
Scharne- 817
Lüneburg
R 31
beck
R 31
Thomasburg
Göhrde
Sülbeck
827
Dahlem
Bavendorf 917
Nahren-
Reinstorf
dorf
Deutsch Wendisch
Evern
Evern
Dahlenburg
Embsen 837
Barendorf
Neetzendorf
Barnstedt
Vastorf
847
Sülldorf
Iserbrook
Blankenese
Hochkamp
Klein Flottbek
Othmarschen
Bahrenfeld
Saarlandstr.
Borgweg
Sierichstr.
Burgstr.
Hammer
Kirche
Rauhes
Haus
Legienstraße
Billstedt
Merkenstraße
Steinfurther
Allee
Elbe
Tarifplan
Fare Zone Plan
Elbe
43

Richtung Neumünster/Kiel
Dauenhof
Horst
Barmstedt
Brunnenstraße
Voßloch
Richtung Itzehoe/Husum
Richtung
Cuxhaven
Himmelpforten
Hammah
Stade
Kutenholz
Agathenburg
Brest-Aspe
Bargstedt
Tornesch
Dollern
Horneburg
Barmstedt
Bokholt
Sparrieshoop
Langenmoor
Elmshorn
Prisdorf
Pinneberg
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