1. Erving Goffmans Reich der Interaktion' - SSOAR

vehement gegen die »Kommunikationsingenieure« der Konversationsanalyse
richtet. Zwar sei das Reden geprägt vom Redezugwechsel,
doch beschrieben die Konversationsanalytiker lediglich
»system requirements«, die für jeden sprachlichen Austausch
erforderlich seien.14 Sich auf die bloßen Sequenzen zu
verlassen, hieße aber, die »sin of noncontextuality« zu begehen:
Der Blick auf Äußerungen und Paarsequenzen ignoriere
die Rolle des nonverbalen, situativen und rituellen Kontextes
von Äußerungen und übersehe, daß dem sprachlichen Austausch
ein interaktives Muster zugrundeliege: Antworten (»replies«)
seien eigentlich Reaktionen (»responses«) auf erste
Züge (er übernimmt dabei sein Modell von 195315), die keineswegs
notwendigerweise sprachlich verfaßt sein müßten. So sei
der sprachliche Austausch neben systemischen Anforderungen
gelingender Kommunikation auch von rituellen Mustern bestimmt,
die konventionell festgelegt seien: Begrüßungs- und
Beendigungssequenzen sind Muster, die interaktive und nicht
bloß kommunikative Probleme lösen.
Wie Goffman am »simple ritual model« ausführt, gewährleisten
diese Rituale, daß Handelnde aus dem Austausch unbeschädigt
hervorgehen.16 Schließlich beinhalte jede Äußerung
eine Reihe von Voraussetzungen, die nicht sprachlich verfaßt
seien und die auch nicht aufgezeichnet werden könnten, grundlegende
Reinterpretationsschemata für Äußerungen und ihre
Behandlung, wie die konsensuelle Antwort auf Bitten, die Behandlung
von akustischen Problemen, die Thematisierung ritueller
Voraussetzungen usw.
14 Dazu gehören die Fähigkeit einer beidseitigen akustischen Übermittlung von Botschaften;
die Fähigkeit, Feedback-Signale zu geben, Kontaktsignale, tumover
und preemrion Signale, mit denen der Wunsch nach Kontaktaufnahme, Beendigung
und Wiederholung angezeigt werden (Goffman 1981, 14).
15 Den »interchange« definiert er 1953, 170: »Frequently the first message in one
of these groupings presents a >statement< of some kind and the following messages
in rhe grouping provide a reply, then a reply on the reply, and so on.«
16 Sie umfassen Regulierungen der Auswirkungen von Äußerungen für die Einschätzung
der Handelnden, für die Beziehung zwischen Sprecher und Hörer und
die Reparatur und Akzeptanz offensiver Akte. Dieses rituelle Modell diente als
Basis für die berühmte Studie von Penelope Brown und Stephen C. Levinson
(1978) über Universalien sprachlicher Höflichkeitsformen.
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