Informationen zum BerufsEignungsTest BEST Bankkaufmann ...

s Sparkasse
Informationen zum
BerufsEignungsTest
BEST Bankkaufmann/
Bankkauffrau

BerufsEignungsTest
BEST Bankkaufmann /
Bankkauffrau –
Eine faire Bewerberchance
Bewerberauswahl
in der Sparkassen-
Finanzgruppe:
• objektiv
• fair
• aussagestark
• transparent
Sie interessieren sich für den Ausbildungsberuf
»Bank kaufmann/Bankkauffrau« und
haben sich deshalb bei uns um einen Aus -
bildungsplatz beworben. Wir danken Ihnen
für diese Bewerbung.
Der Beruf »Bankkaufmann/Bankkauffrau«
gehört zu den beliebtesten Ausbildungsberufen
im kauf männischen Bereich
überhaupt. Oft bewerben sich mehr Inte -
ressenten, als Ausbildungsplätze zur
Verfügung stehen.
Wenn die Nachfrage das Ausbildungsplatzangebot
über steigt, dann gibt es
verschiede ne Möglichkeiten, die knappen
Ausbildungsplätze zu besetzen:
– Verlosung der Ausbildungsplätze,
– Vergabe nach der zeitlichen Reihenfolge
der eingegangenen Bewerbungsunter -
lagen oder
– allein nach dem Notendurchschnitt der von
den Bewerbern vorgelegten Zeugnisse.
* Mit Formulierungen wie »Bewerber« meinen wir immer auch
»Bewerberinnen«. Wir haben uns aus Gründen der Lesbarkeit
für diese einfache Schreibweise entschieden.
Wir lehnen derartige »Vergabe-Praktiken«
ab. Wir suchen aus dem Kreis der Bewerber*
diejenigen, die für den angestrebten Beruf
des Bankkaufmanns/der Bankkauffrau gut
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geeignet sind. Um Ihre Eignung für diesen
Beruf möglichst sicher und objektiv vorhersagen
zu können, nutzen wir möglichst
viele Informationen, die wir von unseren
Bewerbern erbitten:
Auswahlhilfen
1. Lebenslauf
Bewerbungsunterlagen
Bewerber-Auswahl
2. Zeugnis(se)
BerufsEignungsTest
BEST Bankkaufmann /
Bank kauffrau –
Was ist das?
3. Eignungstest
»Bankkaufmann«
Vorstellungsgespräch
(Arbeitsproben)
Das Bewerbungsverfahren führen wir
schrittweise durch.
Schrittweises Bewerbungsverfahren
1. Stufe
2. Stufe
3. Stufe
Vorauswahl
Eignungstest
»Bankkaufmann«
Auswahl
Vorstellungsgespräch
(Arbeitsproben)
Angebot eines Aus bil dungsvertrages
oder Absage
anhand:
Bewerbungs -
unter lagen
(Zeugnisse)
anhand:
Ergebnisse
(Stufe 2)
Nachdem wir uns Ihre Bewerbungsunterlagen
(ein schließ lich Ihrer Zeugnisse) (Stufe 1)
sorgfältig angeschaut haben, laden wir Sie
zum Eignungstest Bankkaufmann (Stufe 2)
ein.
Über Testverfahren ist in den letzten Jahren
viel ge schrieben und in den Medien berichtet
worden.
Oft wurden gegen Testverfahren Bedenken
geäußert. Insbesondere wurde die Aussagefähigkeit
von Tests angezweifelt. Diese
Vorbehalte beruhen jedoch meistens auf
Unkenntnis. Eignungstests 1 sollen möglichst
nicht den ganzen Menschen erfassen,
sondern nur heraus finden, für welche
Ausbildung, für welchen Beruf sich diese
Person eignet.
Jeder Beruf hat seine ganz besonderen
Anforderungen. Diese Anforderungen sind
jedoch nicht in das Belieben des Ausbildungsbetriebes
gestellt. In der Bundes -
republik Deutschland hat der Staat vielmehr
für jeden anerkannten Ausbildungsberuf in
einer Verordnung vorgeschrieben, welche
Kenntnisse und Fertigkeiten in der Ausbil-
1 vgl. Prof. Dr. R. Amthauer: Test für Bildung und Beruf,
Frankfurter Allgemeine, Zeitung für Deutschland, o.J.
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dung vom Betrieb mindestens zu vermitteln
sind. Die Gesamtheit der geforderten Kenntnisse
und Fertigkeiten bildet das für den
jeweiligen Beruf charakteristische Ausbildungsberufsbild.
Ob Sie diese Kenntnisse
und Fertigkeiten während Ihrer Ausbildung
erfolgreich erlernt haben, wird am Ende der
Berufs ausbildung im Rahmen der Abschluss -
prüfung festgestellt.
Der Prüfstein (Abschneiden in der Ab -
schluss prüfung) wurde gewählt, da dieser –
verglichen mit anderen möglichen Kriterien
(z.B. langfristige Eignung als Kundenberater)
– den höchsten Grad an Eindeutigkeit,
Vergleichbarkeit und Vorhersagequalität
aufweist.
In einer aktuellen wissenschaftlichen Untersuchung
der Universität zu Köln konnte
nachgewiesen werden, dass ein deutlicher
Zusammenhang zwischen den von den
Bewerbern erreichten Testergebnissen einerseits
und den von ihnen erreichten Noten in
der Abschluss prüfung »Bankkaufmann/
Bankkauffrau« andererseits besteht.
Der BerufsEignungsTest BEST Bankkaufmann/Bankkauffrau
verfügt demnach über
eine gute Vorher sagekraft. Nicht um sonst
zählt dieser Eignungstest zu den am
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häufigs ten eingesetzten Berufseignungstests
in Deutschland überhaupt!
Mit der Verwendung dieses Eignungstests
nimmt das Risiko, dass ungeeignete Bewerber
für diesen kredit wirtschaftlichen Beruf
eingestellt und ausgebildet wer den, erheblich
ab. Der Eignungstest nutzt damit nicht
nur dem Ausbildungsbetrieb, sondern auch
Ihnen.
Auch für Sie als Bewerber ist es nämlich von
Vorteil, wenn Sie möglichst frühzeitig
erfahren, ob Sie für einen Beruf, in dem Sie
ausgebildet werden möchten, besser oder
weniger gut geeignet sind. Nur in den wenigsten
Fällen erbringt nämlich ein Bewerber,
der für einen Beruf ungeeignet ist, später
gute Berufsleistungen und ist zufrieden mit
seiner beruflichen Situation. Insofern
schützt der Test auch Sie als Bewerber vor
falschen – oder zumindest unrealistischen –
Berufswahlentscheidungen.
Trotzdem gilt: Der Eignungstest ist nur
eine Informa tionsquelle neben den Bewerbungsunterlagen,
Zeugnissen und dem
Vorstellungsgespräch. Er ist aber eine wichtige
Entscheidungsgrundlage, da er die
verschiedenen Bewerberleistungen direkt
miteinander vergleichbar macht. Diese
Vergleichbarkeit kann man z.B. bei den
Bewerbungs unterlagen und Zeugnisnoten
erfahrungsgemäß nicht immer voraussetzen.
Außerdem konnte in mehreren Unter -
suchungen nachgewiesen werden, dass
Schulnoten zwar allgemeine Kenntnisse
bescheinigen konnten, diese aber kaum in
der Lage sind, berufsbezogene Informa -
tionen über den Bewerber zu liefern. Das
Schulabschlußzeugnis macht nur wenig
Voraussagen dazu, ob ein Schüler als Bankkaufmann/Bankkauffrau
geeignet ist. Wenn
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dem so wäre, würde nämlich der beste
Schüler automatisch auch der beste Bankkaufmann
sein. Das trifft aber in vielen
Fällen nicht zu – wie zahlreiche Beispiele in
der beruf lichen Praxis belegen können.
Und noch etwas: Falls Sie bei unserem Test
nicht erfolgreich abschneiden sollten, dann
ist damit keine Wertung Ihrer Persönlichkeit
oder Ihrer menschlichen Qualitäten verbunden.
Unser Eignungstest ist nämlich kein
Per sönlichkeitstest. Er ist vielmehr ein
Leistungstest.
Ein Misserfolg bei unserem Eignungstest
bedeutet nicht, dass der Bewerber auch für
alle anderen Ausbildungsberufe, von denen
es derzeit rd. 300 verschie dene
in der Bundesrepublik Deutschland gibt,
ungeeignet ist.
Das Besondere unseres Berufseignungs -
testes liegt ge rade darin, dass er für den
Ausbildungsberuf »Bankkaufmann/Bankkauffrau«
maßgeschneidert wurde. Ein
Beispiel mag dies verdeutlichen: Wenn man
feststellen will, ob ein Schüler ein guter
Hochspringer ist, dann lässt man ihn verschiedene
Höhen überspringen. Aus den
Hochsprungleistungen kann aber nicht abgeleitet
wer den, ob dieser Schüler ein guter
oder ein schlechter Schwimmer ist; ganz zu
schweigen von dem Urteil, ob er insgesamt
ein guter oder weniger guter Sportler ist.
Was wird getestet?
Der BerufsEignungsTest BEST Bankkauf -
mann/Bank kauffrau gehört zu denjenigen
Testarten, bei denen die einzelnen Aufgaben
nur schriftlich – das bedeutet handschriftlich
oder am Computer – zu beantworten sind.
Als solcher kann er aus dem Anforderungsprofil
von Bank kaufleuten nur diejenigen
Anforderungen treff sicher vorhersagen, die
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durch schriftliche Aufgaben überprüft
werden können.
Folgende Kenntnis- und Fertigkeitsbereiche
werden durch unseren Eignungstest in
schriftlicher Form überprüft:
– Vergleichen, Prüfen
– Konzentrationsfähigkeit
– Sortieren
– Rechenfertigkeit
– Orthografie, Zeichensetzung,
Grammatik
– Aufgeschlossenheit (im Sinne von Lernfähigkeit/Lernbereitschaft)
– Wirtschaftskenntnis
– Flexibilität
– Kreativität (i.S. von Ideenflüssigkeit)
– Problemlösefähigkeit
– Arbeitssorgfalt
»Soziale Fähigkeiten«, z.B. Kommunika -
tionsvermögen, persönliche Ausstrahlung,
Umgangsformen sowie verkäuferisches
Geschick usw. werden von unserem Eig -
nungstest nicht erfasst.
Auswahl-Verfahren
Fachkompetenz
Zeugnisnoten
(insbesondere:
Mathematik/
Deutsch)
Eignungstest Bankkaufmann
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Eignung als Bankkaufmann/
Bankkauffrau
Persönliche
Kompetenz
Interessen/
Motivation
der Bewerber
Vorstellungsgespräch
Sozialkompetenz

Wie wird der Test durchgeführt?
Unser Berufseignungstest ist ein Gruppentest,
d.h., die einzelnen Aufgaben werden
von Ihnen in einer Be werber gruppe bearbeitet.
Ein erfahrenerTestleiter wird Sie nach
der Begrüßung genau informieren, worauf
Sie zu achten haben und wie die einzelnen
Aufgaben typen zu bear beiten sind. Falls
Ihnen etwas unklar ist, haben Sie die Möglichkeit,
sich beim Testleiter zu melden.
Dieser wird Ihnen die Aufgaben noch einmal
erklären.
Fragen während des Tests kosten Sie viel
Zeit. Sie können dann weniger Aufgaben
lösen und werden deshalb in der Regel
schlechtere Testergebnisse erzielen.
Ins ge samt dauert die Bearbeitung des
gesamten Tests (inkl. Erklärungszeit für den
Testleiter) rund zwei Stunden.
Um ein möglichst gutes Testergebnis zu
erzielen, sollten Sie die einzelnen Aufgaben
weisungsgemäß und so sorg fältig wie
möglich bearbeiten.
Die einzelnen Testteile sind zeitgebunden.
Aus Gründen der Vergleichbarkeit und
Objektivität werden die Zeit-Vorgaben
überprüft. Sie haben also zur Bearbeitung
der einzelnen Aufgaben nicht beliebig viel
Zeit. Da die Bearbeitungszeiten immer nur
wenige Minuten dauern, müssen Sie wie
beim 100-m-Lauf nach dem Start mit aller
Kraft loslegen und erst dann anhalten, wenn
der Testleiter das entsprechende Signal
dazu gibt. Sie werden bei den meisten Tests
nicht alle Auf gaben bearbeiten können. Hier
gilt die Regel: Es ist besser, einige Aufgaben
richtig zu lösen, als alle Aufgaben bearbeiten
zu wollen und dabei Gefahr zu laufen,
alle Aufgaben falsch zu lösen.
Seien Sie nicht beunruhigt, wenn Sie nicht
alle Aufgaben lösen können. Das gelingt
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kaum einem Bewerber. Denn wenn alle
Bewerber alle Aufgaben richtig lösen würden,
wären alle Bewerber gleich gut geeignet.
In diesem Falle könnte der Test nicht die
besser und weniger gut geeigneten Bewerber
unterscheiden. Der Test wäre dann
überflüssig, da er als eine Entscheidungshilfe
bei der Vergabe unserer freien Ausbildungsplätze
ausfallen würde.
Nachdem der Test von Ihnen und Ihren
Mitbewerbern bearbeitet worden ist, wird er
anschließend ausgewertet.
Was geschieht mit Ihren Testergebnissen?
Die Auswertung Ihrer Testergebnisse erfolgt
anhand wissenschaftlicher Methoden und
Verfahren. Dazu wird Ihr Testergebnis vom
beauftragten Dienstleister verarbeitet und
mit dem Anforderungsprofil verglichen.
Zur Qualitätssicherung des Verfahrens ist es
notwendig, die Testergebnisse aller Teilnehmer
1,5 Jahre namentlich zu speichern.
Nach dieser Zeit werden die Ergebnisse
anonymisiert für weitere 2 Jahre vorgehalten.
Dieser Speicherzeitraum von insgesamt
3 Jahren dient im Interesse aller Teilnehmer
dazu, die zu definierenden Normen (Sollanforderung)
möglichst genau zu ermitteln.
Fairness und Objektivität der Testergebnisse
stehen an oberster Stelle.
Bei Teilnehmern, die bereits mehrfach am
Berufseignungstest BEST (oder an anderen
Eignungstests) teilgenommen haben,
können durch Wiederholungs- bzw. Lerneffekte
Vorteile entstehen. Dies wollen wir
weitestgehend ausschließen. Deshalb
werden Sie bei Testteilnahme schriftlich
befragt, ob und wann Sie ggf. bereits diesen
oder andere Tests absolviert haben.
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Wann werden Ihre Daten gelöscht?
Nach 1,5 Jahren werden Ihre Testergebisse
anonymisiert. Das heißt, dass Vor- und Nachname
sowie das Geburtsdatum gelöscht
werden, so dass das Testergebnis nicht mehr
mit Ihrer Person in Verbindung gebracht
werden kann. Nach weiteren 2 Jahren
werden auch die Testergebnisse gelöscht.
Wie geht es weiter?
Wenn uns Ihr Testergebnis vorliegt, werden
wir unter Berücksichtigung Ihrer Bewerbungsunterlagen,
Ihrer Zeugnisnoten und
dem Testergebnis entscheiden, ob wir Sie zu
einem Vorstellungsgespräch (3. Stufe)
einladen.
Im Rahmen des Vorstellungsgespräches
möchten wir Sie über Ihre »Papierform«
(Zeugnisnoten, Testergebnis) hinaus persönlich
kennenlernen und Ihnen Gelegenheit
geben, uns zu zeigen, dass Sie über ein
ausreichendes Maß an Sozialkompetenz
verfügen, indem Sie
– Kunden beraten,
– Bankprodukte verkaufen sowie
– im Team mit Kollegen arbeiten können.
Falls Sie aufgrund der Ergebnisse des Auswahlverfahrens
nicht von uns eingeladen
werden, dann bedeutet das nicht automatisch,
dass Sie für den Beruf des Bankkaufmanns/der
Bankkauffrau nicht geeignet
sind, sondern nur, dass es aufgrund aller
Unterlagen und Analyse-Ergebnisse besser
geeignete Bewerber gibt.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei der
Bearbeitung un seres Berufseignungstests
und hoffen, dass auch Sie den Eindruck
mitnehmen, dass wir jedem Bewerber eine
faire Chance geben.
© 1999/2009 Deutscher Sparkassen Verlag GmbH,
Stuttgart
Alle Rechte vorbehalten
Autor: Dr. Jürgen Backhaus/Dr. Dietmar Haase
Lektorat: Dipl.-Betriebswirt Arthur Wies
Gestaltung und Satz: Silke Nalbach, Stuttgart
Druck und Binden: Buch- und Offsetdruckerei Paul
Schürrle GmbH & Co. KG, Stuttgart
Printed in Germany
13. Auflage 2/2009 303 449 000
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