Jahresbericht Innenseiten 2011 - Spital Oberengadin

Departement
“Finanzen, Controlling, Informatik“
Leiter:
Luzi Schucan
Rezertifizierung
Hygienetag
Das Departement “Finanzen, Controlling und Informatik“
Im 2011 wurde die ganze Logistik vom Alters- und
Der Kanton verlangt von allen seinen Pflegeheimen, die
Im Zentrum des Hygienetages zu Infektionsgefahren und
ist täglich mit neuen Herausforderungen, wie zum Beispiel
Pflegeheim ins Zentralmagazin des Spitals integriert.
auf der Heimliste des Kantons GR stehen, dass sie ein QM
deren Prävention standen die Hände. Der Anlass stiess auf
Patienten- und Logistikmanagement, neue Finanzierungs-
Das elektronische Bestellwesen via Administrativsystem konn-
System einsetzten und ISO zertifiziert sind.
ein reges Interesse (90 Teilnehmende) und ein sehr erfreuliches
systeme, neue Rechnungslegungsstandards, sofort Rechnungen
te nun auch im Alters- und Pflegeheim umgesetzt werden.
Echo bei den Teilnehmenden. Auch in der Engadiner Post
usw. konfrontiert. Als Höhepunkt im vergangen Jahr konnte
Nebst laufender Reduktion der Lieferantenanzahl konnten
Das aus dem Jahre 2008 stammende Zertifikat muss alle
wurde mit grossem Interesse von diesem Ereignis berichtet.
der Empfang und die Patientenadministration ihre neuen
auch die Lagerbestände optimiert werden. Mit der erfolgrei-
3 Jahre erneuert werden. Im Dezember wurde in einem 2tägi-
Nun geht es darum, das Gelernte wieder in den Tagesablauf
Büroräumlichkeiten beziehen. Aus dem alten Empfang wurde
cher Zusammenlegung beider Magazine stossen wir aber
gen Audit das bestehende Managementsystem WinFee® mit
und die Strukturen zu integrieren und permanent zu verbes-
ein grösserer und freundlicherer Empfangsbereich gestaltet.
mit den Lagerkapazitäten an die Grenzen.
allen Dokumenten auf ihre Aktualität und Richtigkeit überprüft.
sern.
Eine grosse Herausforderung stellt täglich die Qualität
Per 1. Januar 2012 steht das neu organisierte Departement
Das bedeutet,
Minigolf
der Patienten- und Falldaten dar, welche man laufend zu
“Finanzen und Patientenadministration” offiziell unter der
• das eingesetzte Managementsystem erfüllt alle in der
Auf dem vom Promulins betriebenen, öffentlichen Mini-
verbessern versucht. Jährlich werden rund 26000 Rechnungen
Leitung von Brigitte Büeler, welche bisher für die Buchhaltung
auditierten Norm definierten Forderungen.
golfplatz finden Sie bei guter Witterung, in den Sommer-
für das Alters- und Pflegeheim, für das Spital und die Rettung
und Faktura verantwortlich war. Dieser Übergang wurde
• das die Organisation ihre eigenen gesetzten Vorgaben,
monaten von Juni bis Oktober, von 14.00 – 19.00 Uhr, eine
Oberengadin erstellt. Dennoch wurde im ambulanten, als
bereits vor Jahresende eingeleitet.
Zielsetzungen und Prozesse einhält.
nette Abwechslung vom Alltagsstress. Unser Platzwart versorgt
auch im stationären Bereich die zeitnahe Fakturierung erst-
• das das Managementsystem die Zielsetzungen der
Sie gerne mit Bratwurst, Getränken und kleinen Snacks.
mals erreicht.
Auch im letzten Jahr wurde die Unterstützung der Prozesse
Qualitätspolitik erfüllt.
Wir würden uns freuen, Sie auch in diesem Jahr, bei uns
durch die EDV weiter ausgebaut. Zudem wurden verschiede-
begrüssen zu dürfen.
Die neue Pflegefinanzierung im Alters- und Pflegeheim
ne Tools wie z. B. für die Prognose der Personalentwicklung
Am 15.12.2011 konnten die erfolgreiche Rezertifizierung
wurde nach den Richtlinien vom Gesundheitsdepartement
geschaffen. Ein Meilenstein ist auch die Unterstützung exter-
nach Iso 9001:2008 gefeiert werden.
des Kantons Graubünden auf Anfang 2011 umgesetzt.
ner Institutionen. Dazu gehören die Spitex, das Ospedale
Die Einführung des neuen Verrechnungssystems “SwissDRG”
San Sisto Poschiavo und die Klinik Gut. Lediglich 4 Personen
Gewaltkonzept
auf den 1.1.2012 bedeutet für das Spital Oberengadin und
betreuen heute über 350 PCs und die IT-Infrastrukturen.
Jeder Mensch kann sich an Situationen erinnern, die
insbesondere auch für das neu organisierte Departement
Zudem nimmt die Projektarbeit das IT – Team voll in Anspruch.
gewaltgeladen waren. Ein Streit mit anderen Personen, bis-
“Finanzen und Patientenadministration” eine grosse Heraus-
weilen über Kleinigkeiten, der zu bösen Worten und hilfloser
forderung. Es wurde engagiert daran gearbeitet, alles
Wut führt. Man fühlt sich verletzt. Aggression ist etwas zutiefst
Machbare in die Wege zu leiten, damit weiterhin tagfertig
Menschliches. Es ist nicht wegdenkbar und begegnet uns
fakturiert werden kann.
immer wieder. Wenn eine solche Situation schief läuft, oder
sich oft wiederholt, besteht die Gefahr, dass Aggression in
Gewalt umschlägt. In der Pflege, besonders der Langzeitpflege,
begegnen wir Menschen, die in schwierigen Lebenssituationen
sind, gekennzeichnet von Verlusten, zunehmender
Hilfsbedürftigkeit und Einschränkung der Lebensgestaltung.
Das macht verletzlich, eventuell schneller aggressiv.
Es geht um die eigene Autonomie. Konflikte entstehen schnell,
Interessen kollidieren. Es ist eine Aufgabe der Pflege, die
Interessen der Klienten zu wahren. Aber auch bestehende
Fähigkeitsgrenzen in den alltäglichen Aktivitäten der Selbstpflege
zu erkennen und dort zu unterstützen. Wiederkehrende
Konflikte, Frustrationen, sich widersprechende Anforderungen
und Grenzen der eigenen Handlungsspielräume fördern die
Gefahr von Gewalt.
Joachim Wurster, Bereichsleiter Pflegeentwicklung, hat sich
mit dieser Thematik intensiv auseinandergesetzt und ein
Konzept erarbeitet, das die Mitarbeiter befähigt, im Umgang
mit diesen Realitäten, professionell zu reagieren und zu handeln.
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