Heilpädagogik online 01/06

Den Ruhestand gestalten
durch die fortlaufende Dokumentation und Verlaufsprotokolle abgefragt
wurden - erfolgen, umso weniger gefährden solche Ausfälle
die erreichten Fortschritte und stellen sie die Gültigkeit von Vereinbarungen
generell in Frage.
Ob es letztlich soweit kam, dass sich die im Case-Management-Prozess
eingeleiteten Entwicklungen und Lernprozesse verstetigen
konnten, das war insbesondere von zwei Faktoren abhängig: zum
einen, ob im Verlauf des Case-Management-Prozesses über die
primär personenbezogene Fallarbeit hinaus auch soziale Netzwerkarbeit
geleistet wurde; ob es also in Ansätzen gelungen ist, soziale
Unterstützungsnetzwerke in und außerhalb von Institutionen zu
schaffen, die die Entwicklungen auf der personalen Ebene
nachhaltig stützen; und zum anderen ob die Institutionen, die das
Leben der Nutzer bislang in weiten Teilen regelten, tatsächlich bereit
waren, diesen (Case-Management-)Prozess mit zu unterstützen
21 , und entsprechende institutionelle Veränderungen (z. B.
neue Aufgabenprofile der Mitarbeiter, veränderte Tages- und Zeitstrukturen,
flexible Kostenregelungen, Mitarbeiterschulungen etc.)
einzuleiten.
Ergebnisse
Zusammengefasst haben 28 (=70%) Nutzer - so wie geplant – ihre
Ziele ganz oder tendenziell und 6 (=15%) zu einem Teil, mit einer
Erfolg versprechenden Entwicklungschance erreicht. Nur 6 (=15%)
Nutzer haben ihre Ziele nicht erreicht oder wenig Aussicht auf Erfolg.
Die 19 ganz erfolgreichen Nutzer verfolgten i. d. R. zwei verschiedene
Ziele, 12 von ihnen auch ein drittes Ziel. Mehrheitlich
21
Hier gab es zumindest in der Anfangsphase einige Probleme: Mit einem Teil der Institutionen
(Wohnheime, Werkstätten) bestand keine irgendwie geartete vertragliche Vereinbarung, dass mit „ihren“
Klienten ein Case-Management-Prozess durchgeführt werden sollte. Die betreffenden Institutionen
und Mitarbeiter hatten allenfalls vage Informationen. Das machte eine Zusammenarbeit schwer,
z. T. unmöglich. In manchen Fällen gelang es den Case Managern, gleichsam nachträglich eine Vereinbarung
mit der Leitung der betreffenden Institutionen oder mit einigen Mitarbeitern herzustellen -
was aber zuweilen wenig förderliche Konflikte in der Institution bzw. in Teams erzeugte.
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