Heilpädagogik online 01/06

Den Ruhestand gestalten
Begleitung zu einem späteren Zeitpunkt übernehmen. Zahl und Art
der Handlungsschritte waren dabei abhängig vom jeweiligen
Verlauf des Prozesses. Manches musste öfter wiederholt, beantragt
oder mit mehreren Personen und Diensten nicht selten mehrfach
besprochen werden. Eine Standardlösung gab es nicht. Im Prinzip
war jeder Prozess einmalig; denn verschiedene Variablen wie
persönliche Voraussetzungen des Nutzers, die Kooperation mit dem
Coach und den Mitarbeitern, die institutionellen Rahmenbedingungen,
die soziale Infrastruktur und die Bezugspersonen im
Umfeld wirkten jeweils unterschiedlich aufeinander ein und beeinflussten
den Prozess.
Gleichwohl, in besonderer Weise waren die Entwicklung und der
Verlauf abhängig von der Bereitschaft der Mitarbeiter in den Einrichtungen.
An sie werden im Rahmen solcher Projekte neue Anforderungen
gestellt, die zu einer Veränderung ihres
professionellen Selbstverständnisses führen (müssen) 20 .
Zumal da die meisten im Verhandeln und gemeinsam Handeln
wenig geübt sind, mussten in den meisten Fällen sehr engmaschige
Vereinbarungen (J) nicht nur mit den Nutzern, sondern auch mit
den beteiligten Mitarbeitern und Institutionen angestrebt und deren
Einhaltung in engen zeitlichen Abständen überprüft und ggf. angemahnt
werden. Diese Vereinbarungen hatten zum einen eine
verlässliche Unterstützung des Nutzers und zum anderen unmittelbare
Rückmeldungen an den Coach zu gewährleisten, sodass
im Bedarfsfall schnelle Interventionen möglich waren; denn nur so
konnten Abweichungen oder Ausfälle einzelner „Vertragspartner“
(von Mitarbeitern, Angehörigen, ehrenamtlich Engagierten) frühzeitig
aufgefangen und korrigiert werden. Unsere Feststellung war: je
schneller solche Rückmeldungen - die im Projekt insbesondere
20
Den „Mitarbeitern in den Einrichtungen und Diensten wächst stärker als bisher die Aufgabe zu, den
Prozess der Entwicklung erforderlicher Hilfen und deren Umsetzung zu begleiten... „Verhandeln statt
Behandeln“ bedeutet nämlich für den Klienten auf der anderen Seite die Übernahme von Selbstverantwortung
und die Herausforderung zu weiterer Selbständigkeit“ (LVR 2003, S. 13).
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