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Sehr positives Fazit der Telering zur Ifa-Teilnahme Für die Mitarbeiter der Telering waren es wieder sechs anstrengende, aber auch spannende Ifa-Tage. Von morgens bis abends gaben sich Hersteller, Dienstleistungspartner und natürlich unzählige Telering- und Markenprofi-Fachhändler – und solche, die es noch werden wollen – die Klinke zum Telering-Stand in die Hand. Kein Wunder, bewiesen die Mainzer in Berlin doch wieder umfassend und im Detail die Leistungsfähigkeit ihrer Kooperation. Neben den bereits bekannten Qualifizierungs-Bausteinen – der PluralMedia-Fortbildung rund um die digitale Heimvernetzung und der IQ-Akademie, dem E-Learning-Konzept für erfolgreiches Verkaufen – galt das Interesse dieses Jahr vor allem QualityHome, dem Online-Produktkatalog der Telering. Der neue, web-basierte Katalog, der mit dem Slogan »Alles auf einen Klick« beworben wird, nützt nicht nur den Markenherstellern bei der stets aktuellen Präsentation ihrer Produkte, sondern hilft vor allem auch den Fachhändlern bei deren Beratungs- und Verkaufsgesprächen. Denn dieser »virtuelle Gesamtkatalog« enthält das gesamte, über den Großhandel lieferbare Sortiment und vergrößert somit das Angebot des Fachhändlers um ein Vielfaches. Kein Wunder also, dass der für die Fachhändler kostenlose Quality- Home-Produktkatalog begeistert aufgenommen und von den Standbesuchern auch gleich ausgiebig getestet wurde. Denn der Katalog lässt sich nicht nur am PC nutzen, sondern auch auf einem Tablet-PC. Aber nicht nur QualityHome macht verständlich, was die Kooperation mit »IQ-Commerce statt E- Commerce« meint. Auch die pünktlich zur Ifa freigeschaltete neue Telering-Homepage unterstreicht das konsequente »nein« zum Internet- Handel. Schließlich sind die Mainzer davon überzeugt, dass E-Commerce und IQ-Philosophie nicht zusammenpassen. Daher stehen weniger einzelne Produkte als vielmehr ganze Produktwelten im Vordergrund – und natürlich die Serviceleistungen des Fachhandels. Und die Gestaltung der Seite ist ganz im Sinne von »IQ – Immer Qualität« klar aufgebaut, sodass der Besucher auf jeder Ebene das nächstgelegene Telering- oder Markenprofi-Fachgeschäft findet. 20 CE Markt 10/2012 Telering Neuer Internet-Auftritt unterstützt stationären Fachhandel Die Fachhandelskooperation Telering erteilt dem Online- Handel ein weiteres Mal eine klare Absage. Auch auf der neuen Homepage, mit der die Telering pünktlich zur diesjährigen Ifa aufwartet, verzichtet man bewusst auf den mittlerweile in der Branche fast obligatorischen Online-Shop. Stattdessen ist die Site so gestaltet, dass der Besucher auf jeder Ebene das nächstgelegene Telering- oder Markenprofi-Fachgeschäft findet »Wir sehen unsere Website als Wegweiser«, erläutert Telering-Geschäftsführer Franz Schnur die Internet-Philosophie der Kooperation. »Wir wollen keinen Online-Ratgeber und keine mit Werbebannern überfrachtete Website. Das, was der Kunde sucht, findet er vollumfänglich in seinem Fachgeschäft.« Von Online-Shops halten die Mainzer seit jeher wenig: »E-Commerce und IQ-Philosophie sind zwei Dinge, die in keinster Weise zusammen gehen«, betont Franz Schnur. »Der wichtigste Wettbewerbsvorteil des stationären Fachhandels ist die räumliche und persönliche Nähe zum Kunden. Durch einen Online- Shop verliert der Fachhändler diesen entscheidenden Vorteil. Schlimmer noch – der Händler läuft Gefahr, in den direkten Preisvergleich sogar mit anonymen, fragwürdigen und dubiosen Online-Anbietern zu geraten und verliert dabei seine Glaubwürdigkeit.« Daher dient die Telering- und Markenprofi-Homepage dem Besucher als »Wegweiser« zu seinem nächstgelegenen IQ- Fachhändler. Wer sich für eines der hier präsentierten Produkte interessiert, wird »automatisch« zum nächsten Fachhändler geleitet. Deshalb stehen auch weniger Klares Bekenntnis zum stationären Fachhandel Auch wenn die Telering pünktlich zur diesjährigen Ifa mit einem komplett neuen Internetauftritt online ging – die Fachhandels-Kooperation bekennt sich nach wie vor konsequent zum stationären Fachhandel. Denn getreu dem Motto »IQ- Commerce statt E-Commerce« nutzen die Mainzer die vielen Vorteile dieses Medium durchaus – jedoch nur um dem stationären Fachhandel den Rücken zu stärken. In Halle 3.2, Stand 126 konnten die Ifa- Besucher schon einmal einen Eindruck gewinnen, wie ein solches Fachgeschäft aussieht. Vom 31. August bis 5. September präsentieren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Telering-Zentrale dem interessierten Fachpublikum die Leistungen Franz Schnur Telering- Geschäftsführer einzelne Produkte, sondern Produktwelten im Vordergrund sowie die Serviceleistungen, die der Fachhändler erbringt. Struktur und Gestaltung der Seite, sind ganz im Sinne von »IQ – Immer Qualität« extrem klar und einfach gehalten. Der Nutzer findet sich auf Anhieb zurecht und bekommt »Appetit« auf hochwertige Elektrogeräte und Unterhaltungselektronik sowie den erstklassigen Service eines IQ- Fachhändlers. Für Abwechslung sorgen die automatisch wechselnden Bildmotive, die die Homepage frisch und lebendig machen. Das Motto der Mainzer »IQ-Commerce statt E-Commerce« wurde mit dem neuen Internet-Auftritt (www.telering.de / www.markenprofi.de) jedenfalls vom Start an souverän umgesetzt. der Kooperation. Von der Warenbeschaffung über Dienstleistungen und Marketing-Unterstützung bis hin zu Maßnahmen zur Kostensenkung wird den Fachhändlern hier ein Höchstmaß an Unterstützung geboten. Auf großes Interesse stieß auch die neue Image-Kampagne, die auf der Ifa erstmals präsentiert wurde und die sich genau an die Zielgruppe richtet, die sich jeder qualitätsorientierte Teleringer und Markenprofi wünscht: An anspruchsvolle Kundinnen und Kunden, die ihr Leben genießen wollen und sich deshalb hochwertige Produkte und erstklassigen Service wünschen. Da meint eine Buchliebhaberin souverän »Ich lese gern. Nur keine Bedienungsanleitungen.« Und ein Oldtimer-Fan bekennt offen »Ich tüftle gern. Aber nicht an unseren Elektrogeräten.« http://www.ce-markt.de
Direkte Kundenansprache Individuelle Anfahrtskarten Locr, Spezialist für Geopersonalisierung, erstellt individuelle Landkarten und Stadtpläne in Druckqualität. Diese lassen sich in die Kundenkommunikation und Kampagnen integrieren Drei verschiedene Kartentypen zeigen den Weg zum nächsten Shop Die Aufmerksamkeit des angeschriebenen Kunden in Direct-Mailing-Kampagnen zu bekommen, ist oftmals die halbe Miete für die Wirksamkeit der Marketingaktionen. Dank der Personalisierung und Individualisierung in Printprodukten entstehen vielfältige Optionen für Mailing-Konzepte. Mit Locr Maps kann der Händler in einem individualisierten Kartenbild die Information mit Emotion verknüpfen. Der Kunde bekommt einen ihm bekannten Ortsteil aufgezeigt und wird direkt zum Shop geführt. Auch können ihm konkrete Informationen in unbekannten Gebieten mitgeteilt werden, damit der Kunde weiß, wie er sich dort zu Recht findet. Eine eigene Karte für jeden Empfänger Anfahrts- und Umgebungskarten weisen dem Kunden direkt den Weg von seiner Haustür zur nächstgelegenen Filiale oder Niederlassung des werbenden Unternehmens. Eine solche Karte wird individuell für jeden Adressaten berechnet, ebenso wie andere individualisierte Inhalte, und an die Druckmaschine gegeben. Die Erstellung der Kartenbilder basiert auf anonymen Adress- listen und den aktuellsten Geodaten von Navteq. Hieraus wird für jeden einzelnen Kartenempfänger ein eigenes Bild errechnet. Die Darstellung erstreckt sich über drei verschiedene Kartentypen: In Local Maps können gewünscht viele Standorte mit Icons oder Logos aufgezeigt werden. Über Navi Maps lassen sich ein oder mehrere Anfahrtswege bzw. Routen visualisieren und eine Multi Map bietet die Kombination aus verschiedenen Darstellungsmöglichkeiten. In einem Kartenbild können Übersichten und Details dargestellt werden. Die Darstellung der weg- oder standortmarkierenden Elemente, wie Icons, Logos aber auch die Routenfarbe, können frei gewählt und damit an das Corporate Design der jeweiligen Kampagne und Unternehmen angepasst werden. Damit wird die Karte zu einem nützlichen, in die Kampagne integrierten Element. Sie ist damit kein Add-On, son- Meister der Farben – der Bundesliga-Fernseher mit Picture Intensifi er. Erstklassige Erlebnisse dank extra Bildprozessor. Sie wollen, dass Ihre Farbe gewinnt? Dann setzen Sie auf die Grundig Bundesliga-Fernseher mit neuartigem Picture Intensifi er, einem Zusatzprozessor, der die Bildqualität optimiert. Die Ergebnisse: Intensivere Farben, besserer Kontrast und schnellerer Bildaufbau. dern kann zu einem Must-Have für den Kunden avancieren. Interessierte können sich per E-Mail an info@locr.com wenden. Weitere Infos finden sich auf www.maps.locr.com. www.grundig.de
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