Gewalt in der Zentralen Notaufnahme
Gewalt in der Zentralen Notaufnahme Gewalt in der Zentralen Notaufnahme
Gewalt in der Zentralen Notaufnahme Angemessen über geplante Maßnahmen informieren! www.rippenspreizer.de Patienten fühlen sich gut informiert, wenn sie individuell, situationsspezifisch und ihren Bedürfnissen entsprechend informiert wurden. W.Droste-Velbert DGINA 2.Jahrestagung Hamburg 03.11.2007
Gewalt in der Zentralen Notaufnahme Gedanken (Einstellungen) von Helfern gegenüber Patienten Irrationale, konflikterzeugende Gedanken „Ich muss ihm helfen und er muss sich helfen lassen.“ „Er muss tun, was ich ihm sage, denn ich weiß, was für ihn gut ist.“ Rationale, hilfreiche Gedanken „Ich biete ihm meine Hilfe an und er muss diese Hilfe nicht annehmen.“ „Ich achte ihn als Person.“ „Er darf ängstlich, misstrauisch, ärgerlich, hoffnungslos, abweisend und uneinsichtig sein.“ „Ich erwarte nicht Einsicht des Patienten in seine eigene Unzulänglichkeit.“ „Ich bin bereit, gangbare Wege zu gehen.“ W.Droste-Velbert DGINA 2.Jahrestagung Hamburg Miller + Rollnick 03.11.2007
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<strong>Gewalt</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Zentralen</strong> <strong>Notaufnahme</strong><br />
Gedanken (E<strong>in</strong>stellungen) von Helfern<br />
gegenüber Patienten<br />
Irrationale, konflikterzeugende Gedanken<br />
„Ich muss ihm helfen und er muss sich helfen lassen.“<br />
„Er muss tun, was ich ihm sage, denn ich weiß, was für<br />
ihn gut ist.“<br />
Rationale, hilfreiche Gedanken<br />
„Ich biete ihm me<strong>in</strong>e Hilfe an und er muss diese Hilfe nicht<br />
annehmen.“<br />
„Ich achte ihn als Person.“<br />
„Er darf ängstlich, misstrauisch, ärgerlich, hoffnungslos,<br />
abweisend und une<strong>in</strong>sichtig se<strong>in</strong>.“<br />
„Ich erwarte nicht E<strong>in</strong>sicht des Patienten <strong>in</strong> se<strong>in</strong>e eigene<br />
Unzulänglichkeit.“<br />
„Ich b<strong>in</strong> bereit, gangbare Wege zu gehen.“<br />
W.Droste-Velbert DGINA 2.Jahrestagung Hamburg<br />
Miller + Rollnick<br />
03.11.2007
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