Planungsregeln für die Anpassung von Fachanwendungen
Planungsregeln für die Anpassung von Fachanwendungen
Planungsregeln für die Anpassung von Fachanwendungen
Erfolgreiche ePaper selbst erstellen
Machen Sie aus Ihren PDF Publikationen ein blätterbares Flipbook mit unserer einzigartigen Google optimierten e-Paper Software.
<strong>Planungsregeln</strong> <strong>für</strong> <strong>die</strong> <strong>Anpassung</strong><br />
<strong>von</strong> <strong>Fachanwendungen</strong><br />
Arne Alles<br />
Johannes Willkomm, Markus Voß<br />
SE 2007, Hamburg, 30. März
Agenda<br />
• Einführung<br />
• Taxonomie <strong>für</strong> <strong>Anpassung</strong>sarten<br />
• <strong>Planungsregeln</strong> <strong>für</strong> <strong>Anpassung</strong>sprojekte<br />
• Fazit<br />
2
Motivation<br />
1<br />
<strong>Fachanwendungen</strong> (z.B. CRM, ERP)<br />
unterstützen Geschäftsprozesse;<br />
erfordern <strong>Anpassung</strong>en.<br />
2<br />
3<br />
Die <strong>Anpassung</strong> <strong>von</strong> <strong>Fachanwendungen</strong><br />
wird häufig <strong>von</strong> Software-Dienstleistern<br />
(z.B. sd&m AG) durchgeführt. Sie arbeiten<br />
im Kontext ganzer DV-Landschaften.<br />
<strong>Anpassung</strong>smöglichkeiten <strong>von</strong><br />
<strong>Fachanwendungen</strong> sind nicht standardisiert<br />
und <strong>von</strong> heterogener Qualität.<br />
Steigerung der<br />
Planungssicherheit <strong>von</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>sprojekten<br />
4<br />
Bisherige Methodiken sind<br />
nicht ganzheitlich oder proprietär.<br />
Nicht betrachtet:<br />
Integrationsmaßnahmen<br />
außerhalb einer<br />
Fachanwendung<br />
3
Taxonomie <strong>für</strong> <strong>Anpassung</strong>sarten<br />
Alle <strong>Anpassung</strong>en einer<br />
Fachanwendung (nicht<br />
DV-Landschaft)<br />
Fixierung vorgesehener<br />
Freiheitsgrade durch Parameter<br />
Auswahl lizenzierbarer Module<br />
und Funktionen, Erstellung<br />
eines Installationsprofils<br />
<strong>Anpassung</strong><br />
Konfiguration<br />
Entwicklung<br />
Grundanpassung<br />
Benutzergeführte Konfiguration<br />
Erweiterte Konfiguration<br />
Freie „Konfiguration“<br />
Erweiterung<br />
Modifikation<br />
Systematisch gegliederte<br />
und gut dokumentierte<br />
Konfiguration<br />
Eingeschränkt<br />
benutzergeführt,<br />
Freiheitsgrade begrenzt<br />
Entwicklungsähnliche<br />
„Konfiguration“, z.B.<br />
Workflow-Abbildung<br />
Programmierung gegen<br />
definierte Schnittstellen<br />
einer Fachanwendung<br />
<strong>Anpassung</strong> des<br />
Quellcodes<br />
Freiheitsgrade und „Gewicht“ der<br />
<strong>Anpassung</strong>, zunehmend<br />
Planbarkeit der <strong>Anpassung</strong>, zunehmend<br />
Weist hohe Freiheitsgrade auf,<br />
gar nicht oder nur eingeschränkt<br />
benutzergeführt<br />
4
Fallstu<strong>die</strong>nanalyse<br />
• Erfahrungen aus sechs <strong>Anpassung</strong>sprojekten<br />
(sd&m AG) unterschiedlicher <strong>Fachanwendungen</strong><br />
• Variierender Auftrag: Vollständige Einführung,<br />
begrenzte <strong>Anpassung</strong>saufträge oder Beratung<br />
• Gliederung <strong>von</strong> Erfahrungen basierend auf der<br />
Taxonomie <strong>für</strong> <strong>Anpassung</strong>sarten<br />
• Verdichtung gesammelter Erfahrungen zu<br />
<strong>Planungsregeln</strong><br />
5
Ziele der <strong>Planungsregeln</strong><br />
Vorausgesetzt:<br />
Anforderungsanalyse<br />
Vorausgesetzt:<br />
Produktauswahl<br />
Identifikation <strong>von</strong><br />
Risikofaktoren<br />
Optimierung der Wahl<br />
alternativer<br />
Vorgehensweisen<br />
Regeln <strong>für</strong> <strong>die</strong> qualitative<br />
Planung <strong>von</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>sprojekten<br />
Strukturierung <strong>von</strong><br />
Tätigkeiten<br />
Optional:<br />
Unterstützung bei der<br />
Erstellung einer<br />
Deltaspezifikation<br />
6
Gliederung der 12 <strong>Planungsregeln</strong><br />
• Drei Allgemeine <strong>Planungsregeln</strong>:<br />
Gelten unabhängig <strong>von</strong> der Art erforderlicher<br />
<strong>Anpassung</strong>en<br />
• Neun Spezielle <strong>Planungsregeln</strong>:<br />
Sind abhängig <strong>von</strong> den <strong>Anpassung</strong>sarten erster<br />
Ebene (Grundanpassung, Konfiguration,<br />
Entwicklung) und nach <strong>die</strong>sen gegliedert<br />
7
Übersicht <strong>Planungsregeln</strong><br />
Allgemein<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
8
Allgemeine <strong>Planungsregeln</strong><br />
Qualität <strong>von</strong> <strong>Anpassung</strong>sanforderungen prüfen<br />
Hintergrund:<br />
Anforderungen hoher Qualität sind eindeutig, abgegrenzt, machbar und nachprüfbar.<br />
<strong>Fachanwendungen</strong> sind komplexe Softwarelösungen unbekannter Qualität,<br />
an deren Entwicklung der anpassende Dienstleister nicht beteiligt war.<br />
Deshalb erfordern <strong>Anpassung</strong>sprojekte eine besonders hohe Anforderungsqualität.<br />
Regel 1:<br />
<strong>Anpassung</strong>sanforderungen sollen auf ihre Qualität (siehe Merkmale) geprüft werden.<br />
<strong>Anpassung</strong>sanforderungen, <strong>die</strong> nicht durch den Anwendungshersteller abgesichert<br />
wurden, sollen zudem lösungsneutral sein. Unerfüllte Qualitätsmerkmale sollen als<br />
Analyseaufträge oder Risikofaktoren expliziert werden.<br />
9
Allgemeine <strong>Planungsregeln</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
Hintergrund:<br />
<strong>Anpassung</strong>smöglichkeiten <strong>von</strong> <strong>Fachanwendungen</strong> sind nicht standardisiert.<br />
Die Erfüllung einer <strong>Anpassung</strong>sanforderung kann <strong>Anpassung</strong>en unterschiedlicher<br />
Art entsprechend der Taxonomie <strong>für</strong> <strong>Anpassung</strong>sarten erfordern.<br />
Regel 2:<br />
<strong>Anpassung</strong>sanforderungen sollen in <strong>Anpassung</strong>saufträge gegliedert werden.<br />
<strong>Anpassung</strong>saufträge sollen in Abhängigkeit produktspezifischer<br />
<strong>Anpassung</strong>smöglichkeiten nach <strong>Anpassung</strong>sarten erster Ebene klassifiziert und<br />
auf ihre Machbarkeit geprüft werden. Die Planung und Durchführung <strong>von</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>en erfordert in der Regel <strong>die</strong> Beteiligung des Herstellers.<br />
10
Allgemeine <strong>Planungsregeln</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>saufträge leichtgewichtig realisieren<br />
Hintergrund:<br />
Die Planungssicherheit <strong>von</strong> <strong>Anpassung</strong>en sinkt tendenziell mit zunehmenden<br />
Freiheitsgraden.<br />
Regel 3:<br />
<strong>Anpassung</strong>en sollen möglichst leichtgewichtig realisiert werden (ggf. durch<br />
Herstellerunterstützung). Anforderungsanteile geringer Priorität, <strong>die</strong> risikobehaftete<br />
<strong>Anpassung</strong>en erfordern, sollen geprüft werden.<br />
11
Übersicht <strong>Planungsregeln</strong><br />
Allgemein<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
Grundanpassung<br />
12
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Grundanpassung<br />
Verfügbarkeit erwarteter Eigenschaften prüfen<br />
Hintergrund:<br />
Bei gegebener Produktauswahl kann nicht da<strong>von</strong> ausgegangen werden, dass <strong>die</strong><br />
gewählte Fachanwendung alle funktionalen und nichtfunktionalen Anforderungen<br />
des Auftraggebers erfüllt.<br />
Regel 4:<br />
Ein Installationsprofil soll auf <strong>die</strong> Erfüllung erwarteter Eigenschaften geprüft werden<br />
(ggf. durch Herstellerunterstützung). Für nicht verfügbare Eigenschaften sollen<br />
wirtschaftliche Alternativen vorgeschlagen werden.<br />
13
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Grundanpassung<br />
Abhängigkeiten berücksichtigen<br />
Hintergrund:<br />
Ein vorgegebenes Installationsprofil kann Abhängigkeiten zu nicht gewählten<br />
Modulen und Funktionen der Fachanwendung aufweisen.<br />
Regel 5:<br />
Ein Installationsprofil soll auf technische, fachliche und lizenzrechtliche<br />
Abhängigkeiten zwischen gewählten und nicht gewählten Modulen und<br />
Funktionen geprüft werden. Je nach Dokumentationsniveau ist hierzu <strong>die</strong><br />
Beteiligung des Herstellers erforderlich.<br />
14
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Grundanpassung<br />
Erweiterungskomponenten berücksichtigen<br />
Hintergrund:<br />
Stellen <strong>Fachanwendungen</strong> nicht alle geforderten Eigenschaften zur Verfügung,<br />
sehen Anforderungen häufig schwergewichtige <strong>Anpassung</strong>en z.B. in Form <strong>von</strong><br />
Erweiterungen vor.<br />
Regel 6:<br />
Für nicht erfüllte Eigenschaften soll <strong>die</strong> Lizenzierung kompatibler<br />
Erweiterungskomponenten erwogen werden. Sie werden vielfach <strong>von</strong> Drittanbietern<br />
zur Verfügung gestellt. Erweiterungskomponenten sollen auf ihre Qualität<br />
(z.B. anhand <strong>von</strong> Zertifizierungen) geprüft werden.<br />
15
Übersicht <strong>Planungsregeln</strong><br />
Allgemein<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
R4: Verfügbarkeit <strong>von</strong> Eigenschaften prüfen<br />
R5: Abhängigkeiten berücksichtigen<br />
R6: Erweiterungskomp. berücksichtigen<br />
Grundanpassung<br />
Konfiguration<br />
16
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Konfiguration<br />
Konfigurationsaufträge planen<br />
Hintergrund:<br />
<strong>Fachanwendungen</strong> verfügen über proprietäre Konfigurationsmöglichkeiten mit<br />
unterschiedlichen Freiheitsgraden. Die Planungssicherheit <strong>von</strong><br />
Konfigurationsaufträgen nimmt mit zunehmenden Freiheitsgraden ab.<br />
Regel 7:<br />
Konfigurationsaufträge sollen nach produktabhängigen Konfigurationsmöglichkeiten<br />
klassifiziert werden. Dabei sollen der Grad der Benutzerführung und <strong>die</strong> Qualität<br />
der Dokumentationen berücksichtigt werden. Analysebedarf soll expliziert werden.<br />
17
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Konfiguration<br />
Konfigurationstransport planen<br />
Hintergrund:<br />
Die Übertragung <strong>von</strong> Konfigurationsdaten zwischen unterschiedlichen Installationen<br />
(Entwicklungs-, Test-, Produktivsystemen) wird nicht <strong>von</strong> allen <strong>Fachanwendungen</strong><br />
unterstützt. Eine Entwicklung <strong>von</strong> Übertragungsmechanismen ist nicht immer möglich.<br />
Regel 8:<br />
Die Transportunterstützung <strong>für</strong> Konfigurationsdaten einer Fachanwendung soll<br />
geprüft werden. Ist eine Transportunterstützung nicht gegeben, soll <strong>die</strong><br />
Wirtschaftlichkeit und Machbarkeit alternativer Unterstützungen untersucht werden.<br />
18
Übersicht <strong>Planungsregeln</strong><br />
Allgemein<br />
Grundanpassung<br />
Konfiguration<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
R4: Verfügbarkeit <strong>von</strong> Eigenschaften prüfen<br />
R5: Abhängigkeiten berücksichtigen<br />
R6: Erweiterungskomp. berücksichtigen<br />
R7: Konfigurationsaufträge planen<br />
R8: Konfigurationstransport planen<br />
Entwicklung<br />
19
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Entwicklung<br />
Entwicklungsaufträge planen<br />
Hintergrund:<br />
Entwicklungsaufträge bergen aufgrund hoher Freiheitsgrade ernstzunehmende<br />
Planungsrisiken. Erfahrungswerte der Individualentwicklung lassen sich nur<br />
eingeschränkt auf Entwicklungsanpassungen übertragen.<br />
Regel 9:<br />
Im Rahmen der Planung <strong>von</strong> Entwicklungsaufträgen sollen erforderliche Analysen<br />
und <strong>die</strong> Komplexität zu erstellender Konzepte berücksichtigt werden.<br />
Die Planungssicherheit <strong>von</strong> Entwicklungsaufträgen nimmt mit zunehmenden<br />
Freiheitsgraden ab. Besonders risikobehaftete Entwicklungsaufträge sollen<br />
hinterfragt werden.<br />
20
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Entwicklung<br />
Seiteneffekte erkennen<br />
Hintergrund:<br />
<strong>Anpassung</strong>en durch Entwicklung erfolgen innerhalb des Kontextes einer<br />
bestehenden Fachanwendung.<br />
Regel 10:<br />
Entwicklungsaufträge sollen auf Seiteneffekte geprüft werden. Für operative<br />
Entwicklungsaufträge (und insb. Modifikationen) gilt tendenziell ein höheres<br />
Seiteneffektrisiko als <strong>für</strong> dispositive Entwicklungsaufträge.<br />
21
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Entwicklung<br />
Releasefähigkeit planen<br />
Hintergrund:<br />
Im Gegensatz zu Konfigurationen sind <strong>Anpassung</strong>en durch Entwicklung i.d.R. nicht<br />
ohne eine besondere Planung auf neue Releases einer Fachanwendung übertragbar.<br />
Regel 11:<br />
Erweiterungen sind im Gegensatz zu Modifikationen tendenziell releasefähig.<br />
Gleiches gilt <strong>für</strong> <strong>die</strong> Unterscheidung zwischen dispositiven und operativen<br />
<strong>Anpassung</strong>en. Einschränkungen der Releasefähigkeit und wahrscheinliche<br />
Nachanpassungen sollen expliziert werden.<br />
22
Spezielle <strong>Planungsregeln</strong> - Entwicklung<br />
Herstellerentwicklung absichern<br />
Hintergrund:<br />
Aufgrund der Komplexität und des häufig geringen Dokumentationsniveaus der<br />
Fach- und DV-Konzepte <strong>von</strong> <strong>Fachanwendungen</strong> sind Unterstützungen durch<br />
Anwendungshersteller vor allem <strong>für</strong> Modifikationen in vielen Fällen erforderlich.<br />
Regel 12:<br />
Herstellerverantwortlichkeiten sollen eindeutig vertraglich geregelt und zusätzlicher<br />
Abstimmungsaufwand soll berücksichtigt werden. Die Technologie- und<br />
Projektmanagementkompetenz des Herstellers soll geprüft werden.<br />
Hersteller sollen zu leichtgewichtigen <strong>Anpassung</strong>en angehalten werden.<br />
23
Übersicht <strong>Planungsregeln</strong><br />
Allgemein<br />
Grundanpassung<br />
Konfiguration<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
R4: Verfügbarkeit <strong>von</strong> Eigenschaften prüfen<br />
R5: Abhängigkeiten berücksichtigen<br />
R6: Erweiterungskomp. berücksichtigen<br />
R7: Konfigurationsaufträge planen<br />
R8: Konfigurationstransport planen<br />
Entwicklung<br />
R9: Entwicklungsaufträge planen<br />
R10: Seiteneffekte erkennen<br />
R11: Releasefähigkeit planen<br />
R12: Herstellerentwicklung kontrollieren<br />
24
<strong>Planungsregeln</strong>/Fallstu<strong>die</strong>n<br />
■<br />
Regel relevant,<br />
Wirksamkeit bestätigt<br />
Regel aufgrund des<br />
<strong>Anpassung</strong>sauftrags nicht relevant<br />
F2: SAP ERP-Systemerweiterung I<br />
F1: MS Dokumentenmanagementsyst.<br />
F3: Oracle ERP-System<br />
P4: Kreditkartensystem<br />
P5: Bankensoftwaresystem<br />
F6: SAP ERP-Systemerw. II<br />
Allgemein<br />
Grundanpassung<br />
Konfiguration<br />
Entwicklung<br />
R1: Anforderungsqualität prüfen<br />
R2: <strong>Anpassung</strong>saufträge klassifizieren<br />
R3: Leichtgewichtig anpassen<br />
R4: Verfügbarkeit <strong>von</strong> Eigenschaften prüfen<br />
R5: Abhängigkeiten berücksichtigen<br />
R6: Erweiterungskomp. berücksichtigen<br />
R7: Konfigurationsaufträge planen<br />
R8: Konfigurationstransport planen<br />
R9: Entwicklungsaufträge planen<br />
R10: Seiteneffekte erkennen<br />
R11: Releasefähigkeit planen<br />
R12: Herstellerentwicklung kontrollieren<br />
■ ■ ■ ■ ■ ■<br />
■ ■ ■ ■ ■■■ ■■<br />
■ ■ ■ ■<br />
■ ■ ■<br />
■ ■<br />
■<br />
■<br />
■ ■ ■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
■<br />
25
Fazit<br />
Taxonomie <strong>für</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>sarten<br />
<strong>Planungsregeln</strong> <strong>für</strong><br />
<strong>Anpassung</strong>sprojekte<br />
Kernbeitrag<br />
Geringe Planungssicherheit<br />
schwergewichtiger<br />
<strong>Anpassung</strong>en gegenüber<br />
leichtgewichtigen <strong>Anpassung</strong>en<br />
Hersteller an der<br />
Planung beteiligen,<br />
wenn nicht im Vorfeld<br />
erfolgt<br />
Erkenntnisse<br />
Auch Grundanpassung und<br />
Konfiguration bergen Risiken,<br />
<strong>Anpassung</strong>saufträge<br />
einzeln planen<br />
Zur wirtschaftlichen<br />
<strong>Anpassung</strong> Herstellerbeauftragung<br />
erwägen,<br />
aber kontrollieren<br />
26
Vielen Dank
Change language