Interventionstechniken Schlagfertigkeit - SDBB

Interventionstechniken Schlagfertigkeit
Ob Sie all die folgenden Interventionstechniken nützen wollen hängt von Ihrem
Menschenbild ab. Ich-Botschaften und aktives Zuhören haben oft einen günstigen Einfluss
auf die Beziehung. Schlagfertige Antworten können erfrischend, belebend wirken, aber auch
Distanz schaffend und verletzend sein.
Interventionstechniken nach Nöllke
Nöllke, M. 2007, Schlagfertigkeit, Haufe, Freiburg
Instantsätze
Instantsätze sind vorgefertigte Sätze, die Sie bei verschiedensten Gelegenheiten verwenden
können. Die Sätze müssen weder originell noch einfallsreich sein, sondern dienen dazu dem
Gegenüber den Wind aus den Segeln zu nehmen.
Beispiele:
Wenn es dir dabei besser geht.
Fühlst du dich nun besser?
Schön, dass es dir aufgefallen ist.
Leider nicht getroffen. Ich gebe dir nochmals eine Chance.
Stimmt.
Wer hat dir das verraten?
Schön für dich
Ich habe kein Problem damit.
Das hat meine Grossmutter schon gesagt
Techniken der Schlagfertigkeit nach Dahms
Ch. /M.Dahms; Die Magie der Schlagfertigkeit, 2004 3 , Dahms Privatinstitut, Wermelskirchen
Die beiden Autoren beschreiben Vor-/Nachteile der Techniken und berücksichtigen die
Wirkungen auf der Beziehungsebene.
Bedeutungsvolles Schweigen / Pausentechnik
Schweigend mit dem Gegenüber den Blickkontakt halten
Gegenüber fragend anschauen
Vorteil: Bietet wenig Angriffsfläche, wenig Dominanz
Auszug von Alain Desarzens, PHZH- Dozent, Richterswil
2012

Fragetechniken
Welche? Warum? Wie? Was?
Gegenfrage stellen: „Was meinst du mit...?“
Vorteile:
Durch geschicktes Fragen lässt sich Zeit gewinnen. Sie bringen Ihr Gegenüber dazu
nachzudenken und haben selber ebenfalls Zeit dafür, dies kann die Situation
entspannen.
Sie führen die Gedanken der Gegenübers
Angriffe lassen sich abwehren
Nachteile
Fragen können eine dominierende Wirkung haben
Frage erzeugt Druck Antworten geben zu müssen. Das Gegenüber kann sich
nachträglich ärgern eine Antwort gegeben zu haben. Dies kann die Beziehung
belasten.
Zu viele Fragen können dem Gespräch einen Verhörscharakter geben. Das kann zu
einer unangenehmen Gesprächsatmosphäre führen.
z.B. Welche anderen Problemlösungen schlagen Sie vor? Was ist der nächste Punkt,
den Sie besprechen möchten? Wie kommen Sie zu dieser Aussage? Was meinen Sie
damit?
Umdeuten
Mit dieser Technik können Sie gezielt Worte des Gegenübers mit anderen Bedeutungen
füllen. Dabei werden Unterstellungen oder Beleidigungen durch gezieltes Umdeuten in
günstiges Licht gerückt.
Vorgehensweise:
„Wenn Sie unter …(Aussage der Gegenübers) verstehen, dass …(Umdeutung in Ihrem
Sinn), dann …(positive Darstellung des Begriffes)“
Beispiele:
Sie sind ein Clown!
Wenn sie unter Clown einen humorvollen Menschen verstehen, der von Erwachsenen wie
Kindern geliebt wird, dann freut mich Ihre Einschätzung/Kompliment.
Sie sind überhaupt nicht schlagfertig
Wenn Sie unter „Nicht schlagfertig“ meinen, dass ich durchdacht spreche und dadurch
Fettnäpfchen umgehe, dann freut mich Ihr Kompliment.
Nicht auf den Mund gefallen nach Pöhm
Pöhm, M., 2004, Nicht auf den Mund gefallen, Goldmann Verlag
Zusammengefasst und ergänzt durch Alain Desarzens
Anschuldigungen
kategorisch
zurückweisen
Vorwürfe
entkräften durch
Zustimmung
Nein, falsch...
Bsp. Sie Spielen nur was vor Nein, falsch, ich spiele nicht!
Stehen Sie unerwartet zu dem, was man Ihnen vorwirft.
Schämen Sie sich nicht für etwas, wofür es nichts zu schämen gibt.
Auszug von Alain Desarzens, PHZH- Dozent, Richterswil
2012

Bsp. Sie sind völlig unerfahren, denn sie unterrichten ja erst sein einem Jahr
Stimmt, ich unterrichte erst seit 11 Monaten.
Bsp. Sie sind zu dick Na klar, sieht man das nicht?
Bsp. Melinda, dich kann ja jeder haben. Na klar; ich suche mir immer
spannende Männer aus.
Übertreiben Sie
das Gegenteil
Übertriebene
Zustimmung
Vorwürfen
begegnen
Bsp. Michael Jackson trat einmal in Wetten dass auf. Thomas Gottschalk
unternahm den verzweifelten Versuch Michael Jackson zu interviewen, aber
alles was der sagte war: Thank you I love you all und verschwand hinter die
Kulissen. Damit ging das Interview völlig daneben und war das Gegenteil
eines grossartigen Interviews.
Gottschalk sagte anschliessend: „Wir haben in dem ausführlichen Interview
einige Geheimnisse von Michael Jackson erfahren, die die Welt vorher noch
nicht gewusst hat“.
Bsp. Zwei Streithähne schauen sich finster in die Augen. „Ah, schon
verliebt“?
Bsp. Sie haben einen Vortrag gehalten und einen Witz eingefügt. Niemand
lacht. „Sie müssen ja nicht gleich ausflippen.“
Bsp. Ihr 3.Liga Fussballklub hat 6:0 verloren. „Nach diesem Glanzresultat
werden wir direkt aufsteigen“.
Bist du überhaupt jemals in der Schule gewesen? Ja, ich hab’s knapp bis
zum Kindergarten geschafft.
Bei Ihnen war ja gestern der Teufel los. Nicht einer, eine ganze Armee.
Du hörst nicht zu. Wie bitte?
Du weißt immer alles besser. Ja sogar das weiss ich.
Du bist unweiblich. Stimmt, ich bin ein Mann.
Drei Standardantworten:
Das ist Ihre Meinung
Das finden Sie, objektiv gesehen ist es anders
Das sehen Sie so
Gefühle sind
beeinflussbar
Keiner zwingt Sie sich zu ärgern.
Lesen Sie bitte folgende Beschreibungen durch und sagen sich nach jedem
Satz: Ich behalte meine gute Laune.
Autofahrer nimmt Ihnen die Vorfahrt
Die gut gefüllte Einkaufstasche fällt Ihnen zu Boden
Jemand brüllt Sie ungerechtfertigt an
Jemand beleidigt Sie vor allen Leuten
Auszug von Alain Desarzens, PHZH- Dozent, Richterswil
2012